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https://direct.alpha-mail.jp/support/am2/
本資料はアルファメールダイレクトからアルファメール２コンパクトへのサービス変更をお申し込みいただくお客様用の設定資料です。手順にそった操作・お手続きが行われない場合、正常にサービス変更ができない可能性がございます。必ず本資料をご参照いただけますようお願いいたします。
２０２０年６月版
アルファメールダイレクトからアルファメール２コンパクトにサービス変更されるお客様へ
必ずお読みください
アルファメール２コンパクトへのサービス変更
設定の手引き
1
目次
操作方法がわからない場合は
お客様専用フォームからお問い合わせください。https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/falpha-direct
• 本書は2020年6月時点での情報を元に作成しています。
• 本書の内容の一部または全部を無断転載することは禁止されています。
• 本書の内容の複製または改変などを当社の許可なく行うことは禁止されています。
• 本書の内容に関しては、将来予告なく変更することがあります。
• 本書で取り上げたソフトウェアの変更、ホームページの構成・デザイン・内容の変更、それに伴って発生する損失、逸失利益に関し、当社はいかなる責任も負いかねます。
• 本書に記載されている社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。
アルファメール２コンパクトへのサービス変更について ･････････････････････････････ 3
注意事項 ･････････････････････････････････････････････････････････････････ 3
サービス変更中の設定画面について ･････････････････････････････････････････ 3
作業手順 ･･･････････････････････････････････････････････････････････････････････ 4
サービス変更の流れ ･････････････････････････････････････････････････････････････ 5
■はじめに
メールの設定 ･･･････････････････････････････････････････････････････････････････ 10
メールソフトの設定確認・変更 ･････････････････････････････････････････････ 10
ホームページの設定 ･････････････････････････････････････････････････････････････ 13
ステップ１：ウェブデータのコピー ･････････････････････････････････････････ 13
ステップ２：ウェブデータの動作確認････････････････････････････････････････ 15
■サービス変更前の作業
サービス変更作業完了の手続き ･･････････････････････････････････････････････････ 19
■サービス変更作業完了の手続き
サービス変更のお申し込み ･･･････････････････････････････････････････････････････ 7
■サービス変更のお申し込み
2
はじめにこの章では、作業手順やサービス変更の流れなどについてご案内します。
サービス変更の作業を行われる前に必ずご確認ください。
アルファメール２コンパクトへのサービス変更について ････････ 3
注意事項 ････････････････････････････････････････････ 3
サービス変更中の設定画面について ････････････････････ 3
作業手順 ･･････････････････････････････････････････････････ 4
サービス変更の流れ ････････････････････････････････････････ 5
3
はじめに
アルファメール２コンパクトへのサービス変更について
アルファメール２コンパクトへのサービス変更について
■注意事項
• アルファメール２コンパクトの「管理者パスワード」は、“アルファメールダイレクトでご利用中の管理者パスワード”がそのままご利用いただけます。ホームページの設定に必要な「FTPログイン名」「FTPパスワード」は変更となる場合がございますので、お客様マイページ（https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/）へログインの上、「契約内容や請求書について」→「契約情報の確認」にてアルファメール２コンパクトの情報をご確認ください。
• アルファメールダイレクトにて登録されていたDNSレコード情報の一部(wwwなし・wwwレコード）は、「サービス変更作業完了の手続き」（P.18）の際に選択いただきます。
• アルファメールダイレクトのWeb メールのデータは、アルファメール２コンパクトのWeb メールへ引き継げません。なお、アルファメールダイレクトのWeb メールは、サービス変更完了後「旧Webメール」から6か月参照することができます。
• アルファメール２コンパクトへ引き継がれないデータや、仕様が異なる機能がございます。詳細は以下URLにてご確認ください。https://direct.alpha-mail.jp/support/am2/ にアクセス → 「サービス変更の注意事項」「サービス変更時の「登録データ引き継ぎ」対象」をクリック
• 「サービス変更のお申し込み」（P.6）の完了後は、アルファメール／アルファメール２会員サイト（https://www.alpha-mail.jp/）をご利用ください。
アルファメールダイレクトから「アルファメール２コンパクト」にサービス変更されるお客様向けのご案内です。
サービス変更中のご利用機能の制限事項や引き継ぎ対象外のデータがございますので、必ず以下の注意事項をご確認ください。
メールアカウントの設定や旧環境のWeb機能
などは「旧メニュー」からご利用ください。
機能 詳細
管理者メニュー
メール 全てのメニューの設定・利用が可能
Web一部を除いてメニューの設定・確認が可能
※各設定を確認の上、「アルファメール２コンパクト」への移行作業を行ってください。※サブドメイン設定はグレーアウト・Webサーバログとアクセス統計は確認のみ可能
DNSレコード設定 グレーアウトとなり確認・設定不可
利用者メニュー メール機能 全てのメニューが利用・確認可能
■アルファメールダイレクト （移行元）
機能 詳細
管理者メニュー
メールサービス変更完了まで全てのメニューが利用不可
※「アルファメール」へのリンクより旧環境で設定・利用を行ってください。
Web一部を除いてメニューの設定・確認が可能
※各設定を確認の上、「アルファメールダイレクト」からの移行作業を行ってください。※サブドメイン設定・Webサーバログ・アクセス統計はグレーアウト
DNSレコード設定 グレーアウトとなり確認・設定不可
利用者メニュー メール機能 サービス変更完了まで全てのメニューが利用不可
■アルファメール２コンパクト （移行先）
【サービス変更中の管理者メニュー】
■サービス変更中の設定画面について
• 「アルファメール２コンパクトへの変更のお申し込み」から「サービス変更完了のご連絡」を行われる間は、アルファメール２コンパクトの管理画面にアルファメールダイレクト（旧環境）へのリンクが表示され、両方の管理画面を一時的に併用いただく形となります。設定可能な画面の一覧は下記の通りです。
4
お客様 大塚商会
アルファメールダイレクトからアルファメール２コンパクトへサービス変更される場合、以下の作業が必要になります。
はじめに
作業手順
作業手順
□ サービス変更のお申し込み
→「サービス変更のお申し込み」（P.6）
□ 移行するデータの事前確認
アルファメール２コンパクト 環境構築
□ サービス変更前の作業
→「サービス変更前の作業」（P.9）
□ サービス変更作業完了の手続き
→「サービス変更作業完了の手続き」（P.18）
DNS切替
サービス変更完了手続きを実施された時刻によって切替のタイミングが異なります。
アルファメール２コンパクト環境でご利用開始
旧環境削除
サービス切替準備期間（最大90日間）※
１
最短３時間～約半日（最大）※
２
この時点から「管理者メニュー」はアルファメール２コンパクト（移行中）のメニューに変更となります。
最短３時間～約半日（最大）
サービス変更申し込み後、サービス変更完了のお手続きをせずに移行期限を迎えた場合は、サービス変更はキャンセルとなり、
アルファメール２コンパクトの環境とデータはすべて削除されます。
※1 一括前払いでご契約いただいているお客様は、移行期限が通常と異なる場合がございます。
※2 一括前払いでご契約いただいているお客様は、環境構築が翌営業日となる場合がございます。
※3 サービス変更作業完了の手続き後、Webサーバは30日以降、Webメールは6か月以降に旧環境が削除されます。
※
３
作業完了
5
アルファメール２コンパクトにサービス変更されるまでの流れをご案内します。
はじめに
サービス変更の流れ
サービス変更の流れ
サ
ー
ビ
ス
変
更
の
流
れ
アルファメール２コンパクト
▲ｻｰﾋﾞｽ変更申込
アルファメール２コンパクト環境で運用
弊社
お客様ｻｰﾋﾞｽ変更前
の作業ｻｰﾋﾞｽ
変更作業完了の手続き
●ﾄﾞﾒｲﾝ情報
の変更
×最短3時間～約半日
（最大）サ
ー
ビ
ス
変
更
に
関
す
る
作
業
アルファメールダイレクト
並行期間
（※2）
環境構築
機能制限発生期間
（※1）
※1：サービス変更中は一部機能が制限されます。詳細は「サービス変更中の設定画面について」 （P.3）をご参照ください。
※2：アルファメールダイレクトとアルファメール２コンパクトどちらかのホームページにアクセスがある状態になります。
6
サービス変更のお申し込みこの章では、アルファメール２コンパクトへのサービス変更のお申し込み方法をご案内します。
サービス変更のお申し込み ････････････････････････････････ 7
7
ログインID「お客様番号（旧契約マイページのID）」を入力
パスワード「お客様マイページ（旧契約マイページ）のパスワード」を入力
サービス変更のお申し込み
お客様マイページよりアルファメール２コンパクトへのサービス変更をお申し込みいただきます。
サービス変更のお申し込み
ブラウザ起動し、以下URLにアクセスします。
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/keiyaku
１
必要事項を入力し、「ログイン」ボタンをク
リックします。２
「コース変更・サービス変更」をクリックし
ます。３
該当サービスの「コース・サービスを変更す
る」をクリックします。４
8
実務担当者を確認し、「上記内容でお申し込
みを進める」をチェックします。
変更後のサービスで「アルファメール２コン
パクト」を選択し、「お申込画面に進む」ボ
タンをクリックします。
５
サービス変更のお申し込み
完了画面が表示されます。確認のため、以下
アドレスにお申し込み内容をメールで送信し
ております。
・ご契約責任者様の連絡先E-mailアドレス
・実務担当者様の連絡先E-mailアドレス
「ウインドウを閉じる」ボタンをクリックし、
お客様マイページからログアウトします。
以上で、サービス変更のお申し込みは終了で
す。
７
変更後のサービスを確認します。
「約款・ご確認事項に同意する」をチェック
し、「申し込む」ボタンをクリックします。
６
9
サービス変更前の作業この章では、アルファメールダイレクトからアルファメール２コンパクトに
サービス変更される前に行っていただく作業についてご案内します。
メールの設定 ･･････････････････････････････････････････････ 10
メールソフトの設定確認・変更 ････････････････････････ 10
ホームページの設定 ････････････････････････････････････････ 13
ステップ１：ウェブデータのコピー･････････････････････ 13
ステップ２：ウェブデータの動作確認･･･････････････････ 15
10
サービス変更前の作業
メールの設定
アルファメール２コンパクトではメール送信時にパスワード認証が必須となるため、ご利用のメールソフトでSMTP認証の設定がされて
いるか確認をし、設定を変更します。
「コントロールパネル」を起動します。
※Windows 10の場合、「スタートメニュー」
→「Windows システムツール」→「コント
ロールパネル」の順にクリックします。
１
「ユーザーアカウント」をクリックします。２
注意事項
こちらの作業はお客様ドメイン名のメールアドレスを設定しているすべての端末で行ってください。
「Mail（Microsoft Outlook 2016）」もしく
は、「メール」をクリックします。３
■メールソフトの設定確認・変更
メールソフトのメール送信（SMTP）情報を確認し、以下と異なる設定でご利用の場合は、手順1以降の作業を行ってください。
送信メールサーバー（SMTP） amsub. お客様ドメイン名
送信サーバー（SMTP）は認証が必要（※） 有効にする
※名称はメールソフトによって異なります。
※Outlook 2016の操作方法をご案内します。その他のソフトをご利用の場合、各項目に準拠して設定を行ってください。
メールの設定
11
サービス変更前の作業 メールの設定
設定名をクリックし、「変更」をクリックし
ます。５
以下のように設定し、「詳細設定」をクリッ
クします。６
送信メールサーバー
「amsub．お客様ドメイン名」を入力
[次へ] をクリック… チェックしません
すでに上記のように設定されている場合は、次の手順に進みます。
「電子メール アカウント」をクリックしま
す。４
12
サービス変更前の作業 メールの設定
「次へ」をクリックします。８
「完了」をクリックします。
手順４、手順５の画面は「閉じる」をクリッ
クします。
以上で、メールの設定は終了です。
９
「送信サーバー」をクリックします。
以下のように設定し、「OK」をクリックしま
す。
７
送信サーバー(SMTP)は認証が必要
チェックします
受信メールサーバーと同じ設定を使用する
選択します
すでに上記のように設定されている場合は、次の手順に進みます。
13
ステップ １ウェブデータ
のコピー
ステップ ２ウェブデータの動作確認
サービス変更前の作業
お客様の環境がアルファメール２コンパクトに移行している期間にいつ移行が完了しても、お客様のホームページが閲覧可能な状態
にするための設定を行います。この設定を行うことでシームレス（無停止）にホームページの移行ができます。
※WinSCP、Internet Explorerの操作方法をご案内します。その他のソフトをご利用の場合、各項目に準拠して設定を行ってください。
ホームページの設定
ステップ１～ステップ２の設定を行う前にご確認ください
• 作業を開始する前に、お客様マイページよりアルファメール２コンパクトの設定情報が記載された「登録完了のお知らせ」をご用意ください。
• ホームページデータは、作業前にお客様自身でバックアップを取得してください。
• アルファメールダイレクトの環境に依存するCGI・PHPのデータをアルファメール２コンパクト環境に移行されても動作しない可能性があります。「サービス変更作業完了の手続き」（P.18）を行う前に動作確認を行ってください。アルファメール２コンパクト環境でのCGI、PHPのご利用方法につきましては、「ご利用の手引き」（※）をご参照ください。
• 共用SSLでのURL・ホームページの公開方法につきましては、「ご利用の手引き」（※）をご参照ください。
※会員サイト(https://www.alpha-mail.jp/)にアクセス → 「ご利用の手引き」をクリック
ホームページの公開状況によって、実施いただく作業が異なります
■お客様自身が作成したホームページを公開される場合
「ステップ１：ウェブデータのコピー」（P.13）から「ステップ２：ウェブデータの動作確認」（P.15）の作業を必ず実施してください。完了しましたら、「サービス変更作業完了の手続き」（P.18）を行います。
■アルファメール２コンパクトのWebサーバを使用せず、他社のWebサーバを使用される場合
「サービス変更作業完了の手続き」（P.18）を行います。「ステップ１：ウェブデータのコピー」（P.13）から「ステップ２：ウェブデータの動作確認」（P.15）の作業を実施いただく必要はありません。
ホームページの設定
注意事項
• コピーされるデータは、アルファメールダイレクト環境のWebサーバ上に存在しているファイルのみです。データベースなど、他のサーバのデータについては、別途お客様作業が必要となります。
• すでにアルファメール２コンパクト環境のWebサーバにデータをアップロード済の場合、コピーツールを実行するとファイルが退避されることがあります。
■ステップ１： ウェブデータのコピー
アルファメールダイレクト環境のウェブデータを、アルファメール２コンパクト環境にコピーします。
ブラウザを起動し、以下URLにアクセスします。
https://www.alpha-mail.jp/
「ログイン」をクリックします。
１
14
サービス変更前の作業 ホームページの設定
画面に表示された注意事項等を確認します。
「Public_html配下にコピーする」をチェッ
クし、「開始」ボタンをクリックします。
４
専用のサブディレクトリにコピーされたい場合
「Public_html配下にコピーする」にチェックを入れません。
「データ移行」をクリックします。３
必要事項を入力し、「ログイン」をクリック
します。２
メールアドレスアルファメール２コンパクトの管理者メールアドレスを入力
パスワードアルファメール２コンパクトの管理者パスワードを入力
ウェブデータのコピーが開始されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。
５
画面右上「ログアウト」ボタンをクリックしま
す。
以上で、ステップ１は完了です。
引き続き、ステップ２の作業を行います。
６
15
ステップ １ウェブデータ
のコピー
ステップ ２ウェブデータの動作確認
サービス変更前の作業 ホームページの設定
ブラウザ起動し、以下URLにアクセスします。
http://cus4.お客様ドメイン名
１
アルファメール２コンパクトの環境にコピー
したウェブデータが表示されるか、リンクが
正常に動作するかなどを確認します。
２
（表示例）
CGI・PHP等のプログラムもご確認ください
アンケートフォームや問い合わせページなどでプログラムを使用されている場合、必ず動作をご確認ください。
■ステップ２： ウェブデータの動作確認
アルファメール２コンパクトの環境にコピーしたウェブデータの動作を確認します。
アルファメール２コンパクトの環境にコピーされていないデータがある、または新たにアップロードしたいデータがある場合
FTPソフトで対象データをアルファメール２コンパクトの環境に転送する必要があります。
次ページの「FTPソフトでデータをアップロードする」を参照の上、操作を行ってください。
以上で、ホームページの設定は終了です。
16
サービス変更前の作業 ホームページの設定
FTPソフトでデータをアップロードする
アルファメール２コンパクト環境にアップ
ロードするデータを用意します。１
WinSCPを起動します。２
「新しいサイト」をクリックします。３
必要事項を入力し、「保存」→「保存」をク
リックします。４
転送プロトコル 「FTP」を選択
暗号化 「暗号化なし」を選択
ホスト名「cus4.お客様ドメイン名」を入力※ｼｰ/ﾕｰ/ｴｽ/4/.（ﾄﾞｯﾄ）お客様ドメイン名
ポート番号 「21」を選択
ユーザ名アルファメール２コンパクトの「登録完了のお知らせ」に記載された「FTPログイン名」を入力
パスワード
アルファメール２コンパクトの「登録完了のお知らせ」に記載された「FTP初期パスワードを入力」※パスワードを保存しない場合、何も入
力しません
必要事項を入力し、「OK」をクリックします。５
セッションの保存名
わかりやすい設定名を入力例：アルファメール２コンパクトなど
パスワードを保存
パスワードを保存しない場合、チェックしません※手順4で「パスワード」に何も入力しな
かった場合、この項目はグレーアウトになります。
17
サービス変更前の作業 ホームページの設定
アルファメール２コンパクト用の設定名をク
リックし、「ログイン」をクリックします。６
パスワードの入力画面が表示された場合、必
要事項を入力し、「OK」をクリックします。７
パスワードアルファメール２コンパクトの「登録完了のお知らせ」に記載された「FTP初期パスワード」を入力
サーバに接続されます。
データの転送を行ってください。
左側：ローカル（お客様のコンピュータ）
右側：サーバ（アルファメール２コンパクト
環境）
８
（表示例）
※お客様によってサーバ側に表示されるフォルダが異なります
ブラウザ起動し、以下URLにアクセスします。
http://cus4.お客様ドメイン名
転送したデータの動作・表示を確認します。
以上で作業は終了です。
９
18
サービス変更作業完了の手続きこの章では、お客様で行っていただくサービス変更前の作業がすべて完了したことを
弊社にご連絡いただく作業についてご案内します。
サービス変更作業完了の手続き ･･･････････････････････････ 19
作業を行う前にご確認ください
■お客様自身が作成したホームページを公開される場合
「ホームページの設定」（P.13）が完了されていることをご確認ください。確認後、「サービス変更作業完了の手続き」（P.19）を行います。
■アルファメール２コンパクトのWebサーバを使用せず、他社のWebサーバを使用される場合
「サービス変更作業完了の手続き」（P.19）を行います。
19
サービス変更作業完了の手続き
お客様で行っていただくサービス変更前の作業がすべて完了したことを弊社にご連絡いただきます。
この連絡を受けて、弊社でお客様のドメイン情報（ネームサーバ情報）の変更を行います。
※Internet Explorerの操作方法をご案内します。
サービス変更作業完了の手続き
作業を行う前にご確認ください
• 「サービス変更作業完了の手続き」を行っていただいた後、弊社でお客様のドメイン情報（ネームサーバ情報）を変更し、アルファメール２コンパクトをご利用いただける状態にします。ドメイン情報（ネームサーバ）の変更を行った後も情報が完全に切り替わるまでの数時間～数日間は、アルファメールダイレクトのホームページにアクセスがされたりします。ドメイン情報変更後、約1週間程度はアルファメールダイレクトとアルファメール２コンパクトを並行して運用するようにしてください。
ブラウザを起動し、以下URLにアクセスします。
https://www.alpha-mail.jp/
「ログイン」をクリックします。
１
必要事項を入力し、「ログイン」をクリック
します。２
メールアドレスアルファメール２コンパクトの管理者メールアドレスを入力
パスワードアルファメール２コンパクトの管理者パスワードを入力
「変更完了手続き」をクリックします。３
画面に表示された注意事項等を確認します。４
20
「サービス変更完了手続き」の説明事項を確
認し、ホームページの公開方法を選択します。５
確認画面が表示されますので、「はい」をク
リックします。７
「現在、変更処理中です」というメッセージ
が画面に表示されます。
以上で、サービス変更作業完了の手続きは終
了です。
８
サービス変更作業完了の手続き
「サービス変更完了」をクリックします。６
通常Webサーバのホームページを公開する
お客様自身が作成したホームページを公開される場合、選択します。
アルファメール２のWebサーバを使用せず、他社のWebサーバを使用する
アルファメール２コンパクトのWebサーバを使用せず、他社のWebサーバを使用される場合、選択します。
21
MEMO –お問い合わせの際にご利用ください
