楽天ペイ（実店舗決済）導入事例集

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はじめに

楽天ペイ（実店舗決済）は、業種・規模問わずご利用いただける

「店頭決済」のオールインワンのキャッシュレスサービスです。

楽天ペイ（実店舗決済）では、アプリ決済・クレジットカード決済・電子マネー決済が、1つの契約でご利用が可能となっております。

楽天ペイのアプリ決済は、QRコードを読み取るだけで決済ができる、画期的な決済方法で、お会計時の混雑緩和や来店するお客様の利便性向上により顧客満足度が上がることが期待できます。

楽天ペイのクレジットカード決済は、楽天カードをはじめ、6国際ブランド：

Visa,MasterCard,JCB,AmericanExpress,DinersClub,DISCOVER を業界最安水準の手数料率3.24%～ご利用いただけます。

楽天ペイの電子マネー決済は、楽天Edy,ApplePayや交通系ICなど多数の電子マネーブランドに対応しており、業界最低水準の手数料率3.24%～ご利用いただけます。

さらに、楽天スーパーポイントの魅力で全国の楽天会員を集客することが可能です。

ぜひこの機会に楽天ペイ（実店舗決済）の導入をご検討ください。

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楽天ペイ（実店舗決済）は、3つの決済サービスに3つのメリット

メリットその１

メリットその２ 業界最安水準の

決済手数料3.24%～

キャンペーン適用で

初期費用無料メリットその３

楽天銀行ご利用で

振込手数料無料

楽天ペイの電子マネー決済ランチの混雑解消に、かざすだけのスムーズな決済

楽天ペイのクレジットカード決済高度なセキュリティ設計のカードリーダーで安心決済

楽天ペイのアプリ決済 ポイントが貯まる、使える。一番人気のアプリ決済

3つの決済サービス共通の3つのメリット！

アプリ決済の対応店舗が拡大中

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楽天ペイ（実店舗決済）導入事例

実際に導入していただいた加盟店様の声をご紹介いたします。

ご協力いただいた加盟店様

・Denew様 小売（ファッション）

・リーガルキャブ。様 サービス (タクシー)

・やきとり家すみれ二子玉川店様 サービス (居酒屋)

・Bamboo Classic様 サービス (へアーサロン)

・株式会社フォーシーズ様 サービス (宅配ピザ)

・シャープマーケティングジャパン株式会社 カスタマーサービス社様 サービス (家電修理)

・長谷川興産株式会社様 サービス (訪問サービス)

・メッドコミュニケーションズ株式会社様 サービス (訪問販売)

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楽天ペイ（アプリ決済）導入事例① 小売（ファッション）

Denew様「楽天ならではの高還元率キャンペーンでお客様のメリットが大きい」リスクがないのでとりあえず入れてみようと思えた

世の中的にもスマートフォンでの決済が流行っているのは知っていました。

なのでもし始める際は利用者の多そうな大手サービスで導入してみたいと考えていました。そんな時楽天ペイの存在を知り、導入にコストがかからないこと、また新たな機器を設定する必要もないことからリスクがないと感じました。届いたキットを店頭に置くだけで利用開始できたため、手間を増やさず新しい決済方法を導入することができました。

楽天原資のキャンペーンがお客様に響く

当店ではデニムを使ったオーダースーツを提供しており、一点一点こだわりを持って取り扱っています。このため商品の割引やセールは行っていません。

ただ割引に代わる還元という意味で、楽天が原資を負担してくれるお得なキャンペーンがあるのは嬉しいです。当店は接客時間が長いこともあり、合間に毎回こちらを案内させてもらっています。オーダースーツは購入単価が高いので、還元率の高いキャンペーンは購入するお客様にとって非常にメリットが大きい。お声がけすると大半のお客様がアプリをダウンロードして楽天ペイを使い始めてくれます。

当店のコンセプトの１つとして、顧客満足度を高めることを大切にしているので、この部分で楽天ペイに一役買っていただいていると思います。

貯まった楽天スーパーポイントでのお支払いニーズも

実際導入して、楽天スーパーポイントを既にお持ちのお客様は多々いらっしゃいましたが、ポイントを無駄に消費したくないと思っている方が意外と多いと感じました。

例えば楽天カードをお持ちで、たくさんポイントは貯まったけど、ネットのショッピングモールに買いたいものがない。またもっと自分の好きなもの、こだわりの商品を買うためにポイント使いたい、というようなせっかく貯めたポイントを有意義に活用したいというお客様のニーズにも応える仕組みだと思います。

Denew

〒107-0062東京都港区南青山3-8-5 ホーク南青山3階※1階が高野洋服店さんのビルの3階となります

最寄駅東京メトロ表参道駅A4出口から徒歩5分東京メトロ外苑前駅1a出口から徒歩5分

Tel：03-3470-0879営業時間：11:00～19:00（最終来店）定休日：日曜日※完全予約制となっておりますので予め来店のご予約をお願いします

取材日：2018年7月

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楽天ペイ（アプリ決済）導入事例② サービス (タクシー)

リーガルキャブ。様「楽天スーパーポイントで差別化 ポイント商戦に加わる」ポイントが差別化・集客に繋がる

競合他社となるタクシーグループでもお金をかけて様々なポイントログラムを実施しています。

このポイント商戦に単独で対抗するのはなかなか難しいですが、楽天スーパーポイントが貯まったり、また使うことができるようになることで、差別化に繋がればと思い導入に至りました。

やっぱり料金が同じならポイントが貯まるほうがいいですよね。そうした部分で駅前に様々なタクシー会社が並んでいる中でも、当社を選んでもらえる一つの理由になっていると思います。

導入費用とランニングコストがかからない

タクシー会社で新しい支払方法を導入する場合は、所有するタクシーの台数分端末が必要になるので、会社全体で大きな費用負担になることがよくあります。

その点でこのアプリ決済の導入は、導入費用が0円かつランニングコストもかからないということで魅力的でした。決済された時にだけ手数料がかかるので、機材をリースする場合とも違い、万が一稼働しなくても負担になりません。

また助手席の後ろにQRコードやキャンペーンチラシをまとめて収められるよう、専用ケースを用意してくれる点もありがたかったです。おかげで利用開始は非常に簡単でした。

これからも新しい機能の追加に期待

当社では「周囲を思い遣り 相手の立場で考える」ことを念頭にお客様を大切にしているので、例えば乗車したお客様が社内に忘れ物をした場合、当社負担で荷物をお送りしています。

この楽天ペイというサービスも、ポイントを中心としたお客様のメリットを追加することで、乗車だけでない楽しみ・お得感を提供できていると思います。これからもお客様の立場で一層喜んでもらえるサービスを、IT企業らしいスピード感で実現してくれることを期待しています。

リーガルキャブ。

〒197-0825東京都あきる野市 雨間582番地5

Tel：042-550-2712（配車専用電話）

営業区域：東京西多摩地区(※)でお乗りになるか降りられるお客様を輸送※西多摩地区：あきる野・福生・羽村・青梅・瑞穂・奥多摩・日の出・檜原

取材日：2018年7月

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楽天ペイ（アプリ決済）導入事例③ サービス (居酒屋)

やきとり家すみれ 二子玉川店 様「集客やリピートにつながる仕組み」スマホでお支払いしたいユーザーは増える

海外でも主流になりつつありますし、こういったスマホだけで完結するお支払い方法は、時代のトレンドですよね。

また楽天ユーザーはポイントが好きな方も多いと思うので、そのまま楽天カードを使うよりお得（ポイントの付与率が1.5倍）という点も、将来的にこのサービスを利用する人が伸びていくのではないかいう考えに繋がりました。

アルバイトスタッフでも簡単に利用でき、金銭を取り扱うリスクを減らせる

運用面についても、当店はアルバイトスタッフが多いですが、楽天ペイはQRコードを読み取ってもらうだけなので非常に簡単に利用できています。私（店長）からわざわざ教育しなくても、スタッフ同士で教えあうだけで十分なくらいです。また当店はテーブル会計を行っているので、QRコードを持ち運べる点も非常に良いです。お客様のクレジットカードをお預かりしたり、現金のお釣りを再度お持ちする必要がなくなので、会計作業がスムーズになりますし、金銭を取り扱うリスク自体が減らせます。楽天ペイならどのアルバイトスタッフでもお会計を任せられると思います。

集客やリピートに繋がる仕組み

営業担当の方からサービスの提案を受けた際、簡単に導入できて、集客に繋がることを説明していただきました。その通りで、楽天ペイでお支払いいただくお客様の中には、これをきっかけに来ていただいたり、ポイントを貯めたいからなのか、リピートしていただけるお客様がいらっしゃいます。

うまくキャンペーンなども活用して、お店を好きになってもらえる方を増やしていけたらと思います。

やきとり家すみれ 二子玉川店

〒158-0094東京都世田谷区玉川3-6-1 第6朋友ビル1F

Tel: 03-5717-6029受付時間・営業時間平日：17:00～24:00 / 土日祝：16:00～24:00

取材日：2018年7月

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楽天ペイ（アプリ決済）導入事例④ サービス (へアーサロン)

Bamboo Classic様「持ち運んでどこでも決済していただける利便性」施術台まで持っていってお支払いをしていただける

お客様を施術後に待たせないためにも会計の際はスムーズな対応が必要です。その点で楽天ペイはQRコードをお客様のスマートフォンで読み取るだけなので、レジ前で決済することもできるし、施術台まで持って行くこともできるし、どこでも臨機応変にお会計をしていただるのが便利ですね。

導入から利用まで、スタッフが多いけどとても楽だった

申込をしてQRコードが届いたら、本当に置くだけで利用し始めることができました。

当店はスタッフが多いので、それぞれが会計時の操作方法を覚える必要がありますが、これもQRコードを読み取ってもらうだけなので非常に簡単です。利用し始めてからもスタッフみな問題なく活用できています。

ポイントを貯めたい人と顧客層のマッチ

よくレジ前の楽天のロゴを見て楽天ペイでお支払いしたいとお声がけいただけるお客様がいらっしゃいます。楽天スーパーポイントを貯めているお客様と当店の女性顧客層がマッチしているのだと思います。

リピートで来ていただいているお客様も多いので、高品質な施術サービスでご満足いただくことはもちろん、楽天ペイによってポイントを貯める楽しみもプラスできるのではないかと感じます。

Bamboo Classic

〒146-0082東京都大田区i池上6-9-9 ユニック池上2F

Tel: 03-3752-7809受付時間・営業時間日曜日～土曜日：9:30～19:30 / 金曜日 ：10:30～20:30・ネイル営業時間 9:30～17:00/金曜 10:30～17:00※最終受付時間はメニューによって異なります。定休日：毎週月曜日・火曜日

取材日：2018年7月

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楽天ペイ（カード決済）導入事例⑤ サービス (宅配ピザ)

株式会社フォーシーズ様「お客様に満足して頂く事が私たちの使命です」ポータビリティと手数料の安さが導入の決定打に

楽天ペイ（実店舗決済）を導入する前は、店頭に直接テイクアウトをされに来た方から、カード決済のご要望を多く頂いておりました。中には、現金を持ち合わせていないとのことで、店頭でオンライン決済をわざわざして頂くことなどもあり、本当に非効率でした。そんな中、個人的に偶然楽天ペイ（実店舗決済）を導入している店舗で食事をする機会があり、支払いをするお客様側として楽天ペイ（実店舗決済）のことを知りました。便利だなと思っていた矢先に、弊社の会長自ら「ピザーラ」として楽天ペイ（実店舗決済）を導入をするとの判断をしたと知り、期待感を抱きました。

導入の決め手は、スマートフォンとカードリーダーだけで決済が完結するところです。据え置き型の従来端末だと、デリバリーの時の利用ができないため、今後の可能性を視野に入れ、持ち運び可能な楽天ペイ（実店舗決済）が選ばれました。また、他社と比較した際には、持ち運びが出来ることはもちろん、その手数料率の安さも、導入を決める決定打になりました。

電子マネー・楽天ポイントなどから期待できる集客効果

アプリ決済という新機能について言うと、楽天ポイントが利用できるのは、大きなメリットになると思います。楽天カードなどを利用する最大のメリットは、ポイントにあると思っております。ポイントを貯めるために来店されるようなお客様を集客できるというのは、弊社としても非常に嬉しいです。また、今も楽天ペイ（実店舗決済）がキャンペーンでされているように、ポイントを沢山お持ちのお客様に利用機会を促進する、という点に力を入れられているので、今後も、ポイントによる集客には期待をしているところです。

2017年は、電子マネーにも対応されるということで、最近の社会的潮流からも、電子マネー対応になることは、お客様にも弊社にとっても非常に有益性の高いお話だと感じております。端末を持ち運べるといったメリットや新機能への期待から、現在は導入店舗の拡大やデリバリーでの決済対応を早々に可能にするために進めています。

現場から見る集客やオペレーション効率に直結するカード決済の存在

決済に必要なスマートフォンとカードリーダーは持ち運びが可能なため、お客様の目の前でスムーズに決済が出来るのは魅力です。アプリやカードリーダーは操作方法も簡単で分かりやすく、何度か操作をすれば、アルバイトなどを含め、多くの従業員を抱える店舗でも、問題なく使用できております。デリバリーは現在も現金決済なのですが、おつり不足のため一度両替してから再訪問をするという非効率な運用が発生している現状です。今後カード決済を導入することにより、お客様の利便性向上はもちろん、このような運用の課題も解決されるであろうと期待しています。

株式会社フォーシーズ ネット推進戦略本部

「30分以内にお届けいたします。」これは他のピザチェーンがそろって掲げているキャッチフレーズです。しかし、「ピザーラ」は、宅配時間で話題になるより、ピザのおいしさで人々の話題になりたいと考えました。私たちの商品開発のコンセプトは、「毎日、日本人が食べても飽きないピザをつくる」です。本場のイタリアやアメリカのピザを自由な発想で日本人向けにアレンジし、全く新しいジャパニーズ・ピザを開発したことでお客様からはご支持をいただけたのではないかと思います。そういった新たな境地に挑戦し続けることができるのも、すべてはお客様の満足していただくという目的があるからです。今後は、さらにお客様の満足度を高めていくためにも、商品や時間という枠に捕らわれず、例えば決済方法

などにおいて選択肢を増やし、利便性を高めるといったところにも注力していきたいと思っております。

取材日：2017年2月

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楽天ペイ（カード決済）導入事例⑥ サービス (家電修理)

シャープマーケティングジャパン株式会社 カスタマーサービス社様カードリーダー代実質0円でコスト負担なく導入開始

従来はインプリンタ（クレジットカードを売上票に転写する機械式のカードリーダー端末）を利用しておりましたが、使い勝手が悪く、個人情報が紙に残ることを懸念されるお客様もいらっしゃいました。またお支払い後の会計事務処理が煩雑で、弊社バックヤードでの業務負担となっていたことなども懸念されておりました。そんな懸念点がある中、弊社のシステム担当からソリューションの一つとして楽天ペイ（実店舗決済）を紹介されました。お客様の個人情報が残らなかったり、決済手順が容易になることで、今までの負担が緩和されることに加え、対象となるクレジットカードの種類が多く、カードリーダーも実質0円で利用が可能であったことから、他社サービスとも比較をしましたが、楽天ペイ（実店舗決済）に決めました。

特に、導入に費用がかからなかったのは決め手の一つです。元々決済以外にも、修理に必要な自社システムを搭載したモバイルを使用することを目的として、修理に関わるすべての従業員にモバイルを持たせておりましたので、利用を開始するに当たって、新たにモバイル端末の購入も必要ありませんでした。さらに、従来使っていた決済端末を解約する必要もなく、実質0円で導入が出来たので、まずは導入してみてから考える、ということができました。実際に利用をはじめる中で、維持費などがかからず、コストの負担がなかったのは魅力でした。

外勤サービスの現場とお客様から上がる喜びの声

従来使用していた決済端末を外回りのサービスマンが使用する中では、その大きさや重さから、「持ち運ぶのが難しく、使いにくい」という声がサービスマンからは上がっていました。しかし、スマートフォンサイズでコンパクトな楽天ペイ（実店舗決済）の決済端末を利用し始めてからは、「持ち運びも操作も簡単で、非常に使いやすくなった」と、サービスマンの間では好評で、それが生産性の向上に繋がっているのだと思います。レシートに関しても、電子メールで送信が可能なため、小銭の持ち運びと同様、かさばらなくて嬉しいという声が上がっています。

更に、実際に作業に伺うサービスマンは、お客様のお宅に訪問して修理を行うのですが、突然の出費になるためお客様が現金を持たれていない場合が多々あります。そういった時に、カードの利用が出来るということをお伝えすると、「安心した」「便利になった」といった喜びのお声を頂くことも少なくありません。今でこそ最早当たり前かも知れませんが、顧客満足のためにはカード決済というものは必須になってきているんだなと感じる瞬間です。

シャープマーケティングジャパン株式会社カスタマーサービス社 管理部

弊社は、シャープ株式会社が販売するコンシューマー向けの家電製品、また太陽光発電などのシステム商品のアフターサービスを担当する会社です。お客様宅でご使用の製品・商品の修理（出張修理）を本業としております。最近では、高額なデジタル家電品や太陽光発電システム等の修理代金を受けることも多く、お客様からは、手軽にクレジットカードなどの決済方法で支払いたいなどのご要望を受けることも増えてきました。そんなニーズにもお応えしてより良いサービスを追求するために、「迅速・確実・安心」のサービスとサポートを提供することをミッションとしております。

取材日：2017年2月

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楽天ペイ（カード決済）導入事例⑦ サービス (訪問サービス)

ＨＩＴＯＷＡライフパートナー株式会社様「他社との差が際立ちました」豊富なカードの種類とICカードへの対応、カスタマーサービスの良さが決め手に

楽天ペイ（実店舗決済）を使用する前は、他社カード決済端末を使用しておりましたが、ICカードに対応しておらず、利用可能なカードブランド数も少ないという問題点がありました。そこでインターネットで別の決済サービスを探していたところ、ICカード対応で、カードの種類も豊富だった楽天ペイ（実店舗決済）が目に留まりました。また、導入を検討するにあたり、当時利用していた他社カード決済端末が外資系で、カスタマーサービスが良くなかったのに対し、法人大手の楽天さんではコールセンターの対応も良く、当時の営業担当の方も、非常に細かく対応していただきました。その点でも楽天さんを選んでよかったなと思っています。

導入半年後のアンケートでは客単価が約2倍に増加

お客様のクレジット決済のニーズは年々増えてきており、決済額も月を追うごとに増えてきております。導入してからとったアンケート（2016年6月頃）では、通常の客単価は今まで2万円ほどだったものが、多い店舗では4万円ほどに上がっていました。有効回答率は100％ではなかったものの、回答者の中では約2倍ほど客単価が上がっていたことがわかりました。また、2016年11月の売上げでは、全決済の約10％、10人に1人が決済をしてくださっており、クレジット決済の比率は間違いなく高まってきています。お客様には決済の幅が増えたことで、非常に満足頂いていると思っております。また、実際に楽天ペイ（実店舗決済）を使用したことで、競合と比べて、おそうじ本舗を選んでもらったという話も聞きますので、楽天ペイ（実店舗決済）の導入で、競合他社との差を際立てることができたと思っております。

フランチャイズを含む全国1,000店舗以上での導入・マニュアル化に成功

弊社ではフランチャイズを含む、約1,300店舗で楽天ペイ（実店舗決済）に申し込んでおり、その使用方法などは、基本的に研修でお伝えをしています。研修にこられないオーナーの方には、電話などでお伝えをする他、動画のマニュアルを作成し、オーナーが見られる管理画面上に掲載をして、いつでも見られるようにしています。業種柄、アプリの操作などに疎い方も沢山いるのですが、楽天ペイ（実店舗決済）の場合、一度使うと操作もシンプルなため、問題なく使用されています。まだすべての申込み店舗での導入はできてはいないため、今は各店舗の売上げのためにも、お客様のためにも、フランチャイズを含む全店で、一日も早く使えるように動いています。

今後の期待感について言うと、新機能である、楽天ポイントで決済が可能な「アプリ決済機能」は魅力的だと思います。加盟店からは他社ブランドのポイントなども含め、ポイントで決済ができるようにならないかという要望が最近多くなって来ていました。やはり、お客様のニーズとして、ポイントを貯めたいという声があったのだと思います。そういった意味ではクレジット機能が付くことと、ポイントが貯まるという一挙両得な形でお客様に提供できるということは今後、大きなメリットになると思っています。

HITOWAライフパートナー株式会社おそうじ本舗事業部

おそうじ本舗のサービスは、ご自宅で出来ない掃除をするということがコンセプトです。一般の方が出来る掃除の家事代行というよりは、リフォームに近いクオリティを目指しております。よりよいサービスのために、お客様には接客という壁を越えて、カウンセリングを行い、お客様の悩みの根本の解決方法をご提案しています。例えば、エアコンのカビが気になるというお客様が、カウンセリングを重ねていくと、洗濯機やお風呂場も清掃して欲しいと、訪問先でご依頼いただく場面も多くございます。そういった突発的なニーズにお応えし、接客なども含め、トータルでご満足頂けるサービスをご提供することで、お客様からはおそうじ本舗を選んでいただいております。

取材日：2017年2月

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楽天ペイ（カード決済）導入事例⑧ サービス (訪問販売)

メッドコミュニケーションズ株式会社様「業績の向上につながりました」決済から入金までのスピードが決め手の一つ

これまでは現金とカード決済を取り扱っていましたが、訪問販売時には、現場から営業所に連絡して決済をしたり、ホームページから決済をしたりと手間がかかりました。特に、月2回の入金サイクルに則ると売上実績への反映が遅れるため、営業が積極的にカード利用を勧めることはありませんでした。

そんな中、楽天ペイ（実店舗決済）のサービスは、FAXによる広告で知りました。利用可能カードブランド数が多く、持ち運びが出来ることで、従来からの問題点を解消できると感じました。また、決済から入金までのスピードも大きな魅力でした。他社モバイル決済とも、比較検討しましたが、カードブランド数、決済から入金までのスピードは、楽天ペイ（実店舗決済）のサービスが、最も条件が良いと判断し、導入を決めました。

営業の士気を高めることにも繋がった、翌日入金のメリット

カードの利用比率は、かなり伸びました。割合で言うと、6割を超えています。カード利用比率が伸びている理由としては、楽天ペイ（実店舗決済）に代えたことによって、入金までのスピード感が上がったことが、営業に好かれているからだと思います。入金のタイミングで営業の実績になるので、お支払いから入金確認までのスピードが早くなったことは、営業の士気を高めることに大きく繋がりました。そういった背景もあり、現在は全営業所で導入をしています。

より高いお客様満足度を追求した時にできること

お客様の負担を軽減するというのは、サービスを提供する上では、非常に重要な課題の一つでした。例えば、決済で信販をご利用していただく際に、用紙を記入していただいたり、決済完了まで待っていただいたりと、お客様にはかなり負担がかかっていたと思います。また、私たちも、記入漏れやミスがないか気を付けなければいけないという負担がありました。他社のカード端末を導入した際も同様でした。結局営業が行う確認作業がかなり多く、業務負担としては導入前とあまり変わらなかったからです。しかし、楽天ペイ（実店舗決済）導入後は、決済履歴なども自動的に記録されるため、ミスや確認作業といった負担がなくなりました。さらに、決済操作のステップもシンプルでスムーズになったため、お客様の待ち時間などの負担もなくなり、よりお客様満足度の高いお取引ができるようになったと思います。

メッドコミュニケーションズ株式会社 統括管理本部

「いつまでも健康で、毎日が豊かに過ごせるために」をコンセプトに、整水器などの商品をはじめとした、家庭用医療機器を主に取り扱っております。例えば主力製品である整水器は、ご家庭の水道に設置をすることで、健康増進効果のある水を日常的にご利用していただけるという商品です。私たちはこのように、ご家庭にて毎日使えて、かつ皆様の “健康寿命”を延ばすことに貢献できるようなサービスを広めていくことを目指しております。この整水器の販売では、お客様のご自宅まで商品をお持ちし、代金の決済から商品の設置までを一貫して行っております。

取材日：2017年2月

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楽天ペイ（実店舗決済）導入のながれ

ご利用開始までは、「お申し込み」「審査」「アプリダウンロード」「カードリーダー購入」などがございます。

カードリーダー購入アプリダウンロードお申し込み・審査 ご利用開始

アプリ決済のご利用開始

クレカ・電子マネーのご利用開始

実質無料になるキャンペーン実施中

Webでかんたんお申し込み

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楽天ペイ（実店舗決済）導入のながれ（お申し込み・審査）

Webでお申し込み後、

審査は2段階に分けて行われます。審査1通過後、審査2が開始されます。

審査1通過後、アプリのダウンロード、カードリーダーのご購入をお願いします。

審査1を通過すると、

アプリ決済と上記のブランドをご利用いただけます。

審査2を通過すると、

クレジットカード・電子マネー全てのブランドをご利用いただけます。

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楽天ペイ（実店舗決済）導入のながれ（アプリダウンロード）

スマートフォンアプリのダウンロードをお願いいたします。

iPhone/iPad用のiOSアプリ、Androidアプリ両方ご用意しております。

下記のQRコードをスマートフォン・タブレットで読み取ってダウンロードしてください。

・ご利用には楽天ペイ（実店舗決済）の加盟店登録が必要です。（登録している業種が「画廊」「時計」「アクセサリー・宝石・貴金属」「陶磁器・ガラス・クリスタル」「美術品（美術、骨董品）」「美術品（古銭、切手）」の場合はアプリ決済をご利用いただけません。）

・アプリ決済には決済手数料（3.24％）がかかります。・楽天ペイクレジットカード決済を導入済みの場合、カード決済の店舗用アプリからログインが可能です。・お支払い時にお客様に付与される楽天ポイントは、楽天が負担いたします。

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楽天ペイ（実店舗決済）導入のながれ（カードリーダ購入）

クレジットカード決済・電子マネー決済には、専用のカードリーダーが必要です。

カードリーダー購入代金をキャッシュバックするキャンペーン実施中です。

専用カードリーダー

「Rakuten Card & NFC Reader Elan」

「Rakuten Card & NFC Reader Elan」は、クレジットカード決済および電子マネー決済に対応いたします。

新規でお申込みいただく場合、カードリーダー1台分を全額キャッシュバックするキャンペーンを実施中です。（キャッシュバック適用には条件があります）

キャッシュバックキャンペーンページ用QRコード

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お問い合わせは、今すぐ！

楽天ペイのサポートセンターは、9:30から23:00まで、土日祝日も対応しています。

お申し込み時のご相談など、お気軽にご相談ください。

電話でのお問い合わせ：0570-200-234

Webでのお問い合わせ：お問い合わせページ用

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