Fremtidens multimediehus fra hovedbibliotek til multimediehus helsingør 5.9.12

”Fremtidens bibliotek”Planer, ideer og visioner – bibliotekerne i AarhusFra Hovedbibliotek til Multimediehus – en innovationsproces

Knud Schulz 5. september 2012 1

8.500 m2

16.500/27.000 m2

Helsingør Kommunes Biblioteker5. september 2012Knud Schulz


3

Punkter

Forretningsmodellen – behovet for innovation

3 måder at se biblioteker på Innovationsstrategi Urban Mediaspace – Multimediehuset Hvad skal huset anvendes til? Nye servicekoncepter Partnerskaber Hvordan bliver huset og rummene

interessante for borgerne?Knud Schulz 5. september 2012

4

Biblioteket - Bevægelsen - Forandringen

Biblioteket nu Biblioteket i fremtidenInformation der kan søges ’hvor-som-helst’

Det som kun kan opleves på biblioteket

Rum til medier Rummet som medie

On-line On site

Transaktioner Relationer

Information Betydning

Fakta Troværdighed

Mødet med information Mødet med mennesker

Vidende Eksperimenterende

Besøgende Ressourceperson

Neutralitet Sanselighed

Alvor Humor

Arrangementer Begivenheder

Knud Schulz 5. september 2012

5

Hvilke forandringer ses i bibliotekerne

Brugerne klarer selv både rutineopgaver og mere avancerede problemer

IT understøtter alle funktioner Kravene til medarbejdernes

kompetencer flyttes fra at sikre information til at være rådgivere/konsulenter

Informationerne digitaliseres og kan repræsenteres gennem forskellige udtryk

Biblioteksrummet som opbevaringssted for medier mister sin betydning


Kort sagt forretnings-modellen er ved at uddø


Bibliotekets styrker lov baseret og ikkekommercielt (politisk

hensigt om fælles samfundsnytte) kommunalt etableret – udtryk for lokal politisk

vilje lokalsamfund demokratisk neutralt åbent rum masser af brugere ofte god lokalisering professionelle medarbejdere kendt brand

7

Forandringerne

Relationelle

Virtuelle Fysiske

TransaktionelleKnud Schulz 5. september 2012


3 måder at se biblioteker på Medborgercenter 4 rumsmodel Univers-tænkning


LOKALARKIV

UNGE

MØDE-

LOKALER

UDLÅN

SUNDHEDS-

RÅDGIVNING &

VEJLEDNING

SELV-

BETJENING

LÆRINGS-CENTER

EHVERVS-

SERVICE SMV

KAMPAGNER

LEKTIE-

HJÆLP MEDBORGERCENTER

NETADGANG CAFÉ

STUDIESTØTTEJOBHJØRNET

SHOP

BØ

RN

/FO

R D

E M

IND

STE

UDSTILLINGER

FORBRUGERINFO

NATURGUIDEK

ULT

UR

ELLE A

KTIV

ITETER

&FAMILIER

STILLE-OMRÅDE

AVISLÆSESAL/NYHEDSCENTER FOR BESØGENDE

Satellit-centre

LÆSETRÆ-

NING

Medborgercenter

LOKALARKIV

UNGE

MØDE-

LOKALER

UDLÅN

SUNDHEDS-

RÅDGIVNING &

VEJLEDNINGSELV-

BETJENING

LÆRINGS-CENTER

EHVERVS-

SERVICE SMV

KAMPAGNER

LEKTIE-

HJÆLPMEDBORGERCENTER

NETADGANG

CAFÉ

STUDIESTØTTE

JOBHJØRNET

SHOP

BØ

RN

/FO

R D

E M

IND

STE

UDSTILLINGER

FORBRUGERINFO

Borgerservic

eK

ULT

UR

ELLE A

KTIV

ITETER

&FAMILIER

STILLE-OMRÅDE

AVISLÆSESAL/NYHEDSCENTER FOR BESØGENDE


LÆSETRÆ-

NING

Bibliotek

Biblioteket er mellemrummene – kittet der sammenbinder alle de lokale borgernære aktiviteter som private, frivillige og offentlige arbejder med.


Inspira

tionsru

m

Performativt

rum

Læringsru

m

Møderum

Det moderne bibliotek

D.Skot-HansenC.H. RasmussenH. Jochumsen

Skabe

Oplev

e

Deltage

Opdage

Innovation

Erkendelse/erfaring

Empowerment

Engagement


Oplæsning

Eksempler nyere succesfulde innovationer

Selvudnotering/aflevering Gør det selv på nettet Selvafhentning Design af Borgerservice Computer Circle Club Interaktive Børn Forvandlingsrum Slip brugerne Løs Legende Familier Infogalleri > storskærmskanalen Ting Gaming Ud af boksen Demokrateket Lokalsamfundets innovationsrum Crowdfunding



Brugerne er omdrejningspunkt Brugerne er potentialet til forandring og

indgår i innovationsarbejdet fra kreative faser til test og realisering.


Bruger…innovation

Bruger innovation – brugeren står selv for innovationen Brugerdrevet innovation – Eksperten står for innovationen,

men med fokus på brugerens behov Virkelighedsdrevet innovation – eksperten står for

innovationen, men med fokus på brugerens behov og hele den virkelighed brugeren og produktet indgår i

(Designit)


17

Brugerne skaber indholdet

YOUng – Mindspot Spot på unge og biblioteker -

universtænkning


http://www.mindspot.dk/

19Knud Schulz 5. september 2012




Universtænkning

Pallesgavebod ABM – den lokale historie Skønlitteratur – Litteratursiden Mindspot osv…….

Kompetencer findes i netværk

Innovationsarbejdet involverer kompetencer fra Borger-service og Biblioteker og fra inden- og udenlandske netværkspartnere.


Ændret produktionsapparatNetværk - partnerskab

Biblioteker er ikke alene enkeltstående organisationer – men producerer service i netværk – i høj grad virtuelle servicer

Biblioteker opnår specialisering og legitimitet gennem partnerskaber med andre videns- og læringsorganisationer både private, offentlige og den tredje sektor (foreninger/frivillige)

Biblioteker kan kun levere nødvendig kvalitet gennem networking


Innovation er også branding

Innovationsarbejdet skal give organisationen positiv opmærksomhed både hos brugerne, politikerne og blandt faglige kolleger.


NYHEDSrummet


Ideudvikling og innovation er legende processer

Medarbejdernes iderigdom og kreativitet er nødvendige forudsætninger for innovationsprocesser og gør det spændende at arbejde med innovation.


Innovation kræver prioriterede ressourcer

Borgerservice og Biblioteker afsætter årligt en fællespulje til innovationsarbejde. Øvrige nødvendige ressourcer findes ved prioriteringer af driftsressourcer i organisationen og ved bidrag fra eksterne kilder.


Innovation kræver ledelsesfokus og engagement

Der iværksættes årligt ideprioriterings-processer, hvor ledelsen gennem prioriteringer af midler til innovationsideer konkretiserer strategier til beslutninger.


Det fysiske rum

Fornyelse af rummet Tæt sammenknytning til det digitale Trække partnerskaberne ind nye tilbud

til brugerne


31

Biblioteketfra rum for medier til rum for menneskerRummet bliver stedet hvor mennesket og

menneskets behov er i fokus

Behov for Læring og kundskab Oplevelser Leg At være – at se og blive set At være sammen med mennesker Demokratiske nødvendighed – at være en del af

et samfund Ikke kommercielt offentligt rum Knud Schulz 5. september 2012

32

litteraturRUMMET



34

MusicLAB


Emnesøgning med Story Surfer


Projektets to hovedemner

Spilmiljø Det gode spilmiljø? Andet end et ”spilhjørne”?

Hvilke aktiviteter har projektet gang i?

Workshops Spiludvikling Machinima

Turneringer/konkurrencer FIFA U21 Spiludviklingskonkurrence

Hvilke aktiviteter har projektet gang i?

Nordisk Spildag Nordisk Samarbejde Spil i fokus

Netværksrækker Formidling af spil og spilkultur Scenen er din Dyrkelse af et netværk

40

Multimediehuset – den nye inderhavn

Knud Schulz 5. september 2012Konkurrence – proces og status

Arbejdsform

Last responsible minute

Inddragelse og tværfagligt samarbejde

Netværk og synergi


Visionen for Multimediehuset

Sted for menneskelig udvikling og interaktion..

som skal fremme oplevelse, tilegnelse, læring, innovation, sansning, fordybelse og inspiration..

gennem en flexibel og programmérbar bygning..

med specielt fokus på børn og familier


43

Udvikling af værdier


Aktører Rådmand, strategigruppe,idégruppe, personale, Eksterne eksperter,konsulenter

Metoder Iteration og co-development

Emner Udvikling af værdier forMultimediehuset


De syv kerneværdier

1.Borgeren som udgangspunkt2.Livslang læring og fællesskab3.Mangfoldighed, samarbejde og

netværk4.Kultur og oplevelser 5.Brobygger mellem borger,

teknologi og viden6.Fleksibel og professionel

organisation7.Et bæredygtigt ikon for Århus


Et hus for menneskerEt sted hvor man kan møde ideenFortællingerLæring InnovationNye måder mennesker mødes på – social innovationBorgerne med til at skabe aktiviteterne

46

Urban MediaspaceSchmidt, Hammer & Lassen


47

Multimediehuset som omdrejningspunkt for en flytning af byen – hvor byen ved vandet bliver den nye scenografi

RationaleByens historie er måske opbrugt og der må en ny fortælling til




Projektet indeholder:

Multimediehus på ca. 16.500 m2 Udlejningsarealer på ca. 10.000 m2 P-anlæg med plads til 1.000 biler Ankomstcenter Å afdækning Etablering af havnebyrum Trafikregulering Letbanetracé


Finansiering, mio. kr. jan 2008 priser

Århus kommune 1.092

Realdania/Realea A/S 693

I alt 1.785





Med mennesket i centrum


Den kompetente borger?

Et 1 årigt projekt Støttet af Styrelsen som

overbygningsprojekt Projektpartnere: FO Århus, FOF

Århus, VUC Århus, Lærdansk Århus, Folkeoplysningssamvirket Århus, Samfund og Fritid samt Borgerservice og Biblioteker


Formålet med projektet

At bygge bro mellem folkeoplysning og biblioteker

At identificere drivkræfter og barrierer for samarbejde

At identificere oplagte samarbejdsområder

At give input om emnet til policy-niveauet


8 motivationsfaktorer for samarbejde mellem områderne


8 råd om samarbejde mellem folkeoplysning og biblioteker







Fra HB til UMS – 2012-2014

Organisering

Indretning /inventar

Partnerskaber

branding/identitet

RekrutteringKompetencer

Arbejdsbegreb

Servicekoncepter ex. Børn/familier


Transformation fra Hovedbibliotek til Urban Mediaspace Udfordring:Hvis borgerne forventer et bibliotek som

det de kender fra det gamle – bare lidt større – bliver de skuffede.

Borgere og medarbejdere skal sammen ’mentalt’ forberedes og skabe forventninger der kan indfries.

+ Der bliver mere plads- Der bliver ikke flere medier,

personale etc.



Processer

”Byggepladsen” på Hovedbiblioteket – at skabe med borgere og medarbejdere

Partnerskaber i det nye hus – fra netværk til partnerskaber



Skabe med borgere og medarbejdere

Fokus på at biblioteket flytter til ny lokation omgivelser forandres nye muligheder servicetilbud og programmer/aktiviteter

forandres

Hvordan skaber man fremtiden sammen med borgerne uden at have de fysiske rammer?


Fysisk udtryk

Etablering af ’byggeplads’ på Hovedbiblioteket fysiske rammer der visuelt fanger borgere

og medarbejdere signalerer udtryk fra det nye hus giver plads for eksponering rum til test af service designs arkitektens bord – byggematerialer, inventar

mv. 3D model Webcam fra havnen


Fysiske rammer der visuelt fanger borgere og medarbejdere


Signalerer udtryk fra det nye hus



Giver plads for eksponering og programmer


Rum til test af service design




Eksempler på aktiviteter

e-medier showroom lege-byggeplads for børn Auschwitz exponering nyt service concept for disk/skranke – reception gaming kemishow (partnerskab med gymnasium) fælles punkt for biblioteks vejledning /rådgivning af

borgere/brugere ’Giv tid’ kampagne hjerneskader slægtsforsknings værksted (slægtsforeningen) test af nye demokrati/borger indflydelses former (Universitet) verdens største bog middelalder skrive workshop (Kvindemuseet) sangkor – 100 års jubilæum


Kommende aktiviteter nyt service concept – fusion af

biblioteks-skranke og borgerservice (pas/kørekort mv.) i en fælles service

udvikling af programmer i ’Demokrateket’


Lokalsamfundets innovationsrum

Hackerspaces/makerspaces Hvordan kan forskellige erfaringer og

kompetencer deles og med nysgerrighed give innovation

Vidensdomæner beriger hinanden Mennesker der opnår tilfredsstillelse

ved at forfølge egne ideer Hvordan faciliteterer biblioteket


Lokalsamfundets innovationsrum





Knud Schulz 5. september 2012 87over 1200

navneforslag


Fra netværk til partnerskaber Bibliotekets mål kan ikke nås uden

partnerskaber - biblioteket er i den grad en relationel virksomhed, det er intet i sig selv. Besvarelse fra ’Fem hurtige spørgsmål til lederne’ på Styrelsen for Bibliotek og Mediers årsmøde for ledere i 2010.


Rationale - partnerskaber

Kompetencer – diversitet, kvalitet

Ressourcer Viden, inspiration fra

andre organisationer Kommunikation og

formidling Ambassadører –

netværk tager medejerskab af biblioteket

Biblioteket er en relationel organisation!

Fra netværk til partnerskab


Partnerskaber og innovation CLIPS (Collaborative Innovation in

the Public Sector) definerer samarbejdsdreven innovation som:

“skabelse og implementering af ny viden og kreative ideer genereret gennem gensidig læring fra interaktion mellem brugere, professionelle, offentlige ledere, politikere, konsulenter, interesseorganisationer og private virksomheder”.

Hvad er et partnerskab?

En formaliseret samarbejdsrelation, som bygger på ligeværdighed og respekt. Partnerne skaber noget, som de ikke kunne skabe alene, hvorfor partnerskabet bliver en win-win situation

Partnerskaber skal • Understøtte bibliotekets strategi og bidrage til at opfylde bibliotekets overordnede mål

• Skabe noget, som parterne ikke kunne skabe alene

• Bygge på ligeværdighed, respekt og en intension om, at partnerskabet bliver en win-win situation for alle parter

• Benytte en række metoder, der bidrager til at professionalisere relationen

Partnerskaber skal også

• Have klare aftaler om forventninger, rollefordeling, resultater m.m..

• Aftale, om der skal skabes en bestemt aktivitet med en fastsat varighed eller om det er en intentionel ramme om en række mulige, ikke tidsfastsatte aktiviteter

Professionalisér!Partnerskabsarbejde drejer sig om at være professionel i eksterne relationer. Formalisér dit eksterne samarbejde og tænk det ind i alt, hvad du gør!

Fokusér biblioteket!Partnerskaber kan styrke bibliotekets tilbud, relationer og udviklingsmuligheder. Afklar, hvor dit bibliotek skal hen og brug partnerskaber på vejen

derhen!

Vær strategisk!Partnerskaber kan bruges som en metode til at opfylde dine overordnede mål. Skab en strategi med klare mål for dit bibliotek og for dine partnerskaber, hold fast i den og kommuniker den!

Vis, hvem du er!Potentielle partnere ved ikke, hvad I kan samarbejde om, og hvad de kan få ud af at samarbejde med dit bibliotek. Kend dit biblioteks styrker og kommuniker dem tydeligt!

Forbered organisationen!Din organisation skal kunne gribe de muligheder, der opstår gennem partnerskabs

arbejdet. Sørg for, at dit personale har kompetencer til og mod på eksternt samarbejde og udvikling!


Proces

dialoger om forventninger og muligheder i Urban Mediaspace

partnerskabsklynger samarbejdsdreven innovation i

partnerskaber nye services og programmer ikoner for programudviklingen i

Mediaspace


104

Mapping af netværket

Samarbejde om partnerskabs klynger



Partnerskabsniveauer

strategiske overordnede partnerskaber Realdania Lego?

længere varende partnerskaber folkeoplysningen lektiecafeer lokalhistorie – foreninger

ad hoc partnerskaber events – Kulturnat i Aarhus (studerende fra

universitet) enkelt arrangementer - demokratiske debat

programmer (folkehøjskolen Thestrup)



www.urbanmediaspace.dk



Partnerskabsmanifestet Partnerskaber udvikler Partnerskaber åbner muligheder Partnerskaber giver indsigt Partnerskaber udfordrer Partnerskaber professionaliserer Partnerskaber kræver tid Partnerskaber giver sved på panden Der er ingen undskyldning! PartnerSKAB dit bibliotek! Spring udafboksen.nu!






Documents

Fremtidens multimediehus fra hovedbibliotek til multimediehus helsingør 5.9.12