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GESTION DEL RECURSO GESTION DEL RECURSO HUMANOHUMANO
Catedrático: Bladimir Aly Henriquez ManciaCatedrático: Bladimir Aly Henriquez Mancia
10/04/23 Maestría en Gestión de la Calidad
Programa de Reclutamiento y Selección
Definición de reclutamiento
Reclutamiento y selección
Reclutamiento interno y Reclutamiento externo
Ventajas y desventajas del reclutamiento interno
El Proceso de reclutamiento
Canales para el reclutamiento interno
Canales para el reclutamiento externo
Redacción de un anuncio
Reclutamiento y selección
•Es una actividad de divulgación, para atraer de manera selectiva; mediante varias técnicas de comunicación; candidatos que cumplan los requisitos mínimos que un cargo exige (Competencias).
•Los métodos de reclutamiento son diversos y cada vez es mas necesario apelar a recursos imaginativos.
•El objetivo especifico del reclutamiento es suministrar la materia prima para la selección : Los Candidatos (La persona• adecuada para el puesto adecuado)
Definición de reclutamiento
•Selección: Es una actividad de clasificación donde se escoge a aquellos que tengan mayor probabilidad de adaptarse al cargo ofrecido para satisfacer las necesidades de la organización y del perfil.
•Los candidatos pueden ser personas desempleadas, o por el contrario, personas con empleo dentro de la misma organización o en otras empresas.
Definición de Selección
•El reclutamiento puede ser entonces: Interno o externo.
•La primera fuente que debe explorarse es la propia empresa, el reclutamiento interno, llamado también “promoción interna”(sistemas de jobposting o autopostulación).
•“Cuando las personas ascienden en la organización se cumplen dos propósitos básicos: Solucionar una necesidad a bajo costo, y por otro lado, se brindan una oportunidad de crecimiento a un empleado”
Reclutamiento Interno
•Cuando las vacantes no pueden llenarse internamente, el DRH debe identificar candidatos en el mercado externo de trabajo.
•El reclutamiento externo recae sobre candidatos reales o potenciales, disponibles o colocados en otras organizaciones, y puede involucrar una o más de una técnica (anuncio en periódico o revista, portales de empleo en Internet, directorios académicos, asociaciones profesionales, etc.)
Reclutamiento Interno
Reclutamiento Interno
Ventajas
•Mas económico
•Mas rápido
•Mas seguro en cuanto a resultados finales
•Motiva a los empleados
•Es un retorno de la inversión de la empresa en entrenamiento de personal
Desventajas
•Exige potencial de los empleados para poder ascender, y que la organización ofrezca oportunidades de progreso.
•Puede generar conflictos de intereses
•Evita la renovación que la gente nueva aporta (mantiene el status quo)
Reclutamiento ExternoVentajas
•Trae sangre nueva y nuevas experiencias a la organización
•Renueva los recursos humanos de la empresa
•Aprovecha inversiones en capacitación y desarrollo efectuadas por otras empresas o por los propios postulantes.
Desventajas
•Es mas lento que el reclutamiento interno
•Mas costoso
•Menos seguro que el interno
•Puede ser visto por los empleados como deslealtad hacia ellos
•Puede atraer mayores exigencias salariales, no consideradas.
•El administrador de personal se enfrentará a desafíos para realizar una adecuada labor de reclutamiento.
•El reclutador inicia su labor identificando las vacantes que existen en la organización mediante la planeación de los R.H. a petición especifica de los gerentes de línea.
•El reclutador debe tomar en cuenta tanto las necesidades del puesto como las características de la persona que lo va a desempeñar.
Proceso de Reclutamiento
Se debe “atraer” a los mejores candidatos, a los que cubren el perfil requerido y no a cualquier candidato que pueda estar interesado en trabajar.
Una organización primero identifica a su candidato, luego debe conquistarlo, atraerlo – reclutarlo.
Es muy importante la buena identificación de los casos que a la empresa le interesan e igualmente importante la posterior atracción de los mismos. Por ello es fundamental la correcta identificación del “perfil” buscado y de las reales
expectativas de los participantes.
Proceso de Reclutamiento
a) Programas de promoción de información sobre vacantes.
Se informa a los empleados qué vacantes existen y cuáles son los requisitos para llenarlas (carteles, avisos, job posting).
La promoción interna de vacantes es mas común para posiciones que van de nivel bajo a intermedio.
b) Empleados que se retiran (planificación de reemplazos y sucesiones)
Reclutamiento Interno en general: Transferencias (movimiento horizontal), promociones (movimiento vertical), transferencias con promociones, programas de desarrollo
Canales para el Reclutamiento Interno
a) Presentaciones Espontáneas
Correspondencia de personas que desean emplearse. A través de solicitudes de empleo
b) Referencias de otros empleados (recomendados)
Si los actuales empleados de la organización refieren a ciertas personas al departamento de recursos humanos.
c) Publicidad (anuncios en periódicos, revistas, otros)
Mediante avisos de empleo : Se describe el puesto y las prestaciones, se identifica a la compañía y se proporciona datos de cómo solicitar el trabajo.
Canales para el Reclutamiento Externo
d) Entidades estatales (Ministerio de Trabajo )
e) Agencias privadas (consultorias o hunting) y head hunting (head hunters)
f) Instituciones educativas
g) Asociaciones profesionales y organizaciones gremiales
h) Programas gubernamentales (Si existen)
i) Ferias de trabajo
j) Reclutamiento internacional
Canales para el Reclutamiento Externo
“Si se están buscando personas que tengan habilidades muy especializadas, el anuncio debe estipular claramente esas habilidades; en cambio, si lo que se busca es talento, la redacción del anuncio debe ser menos especifica”
La redacción debe ser siempre directa y clara. Es su imagen institucional. Los posibles aspirantes, los clientes, proveedores, competidore; lo están mirando a través de sus anuncios de empleo
Se puede contratar una agencia para que los redacte, pero por lo general esto no es necesario.
Canales para el Reclutamiento Externo
Canales para el Reclutamiento ExternoPartes indispensables en un anuncio :
Definir la empresa
Describir la posición
Requisitos excluyentes y no excluyentes
Frase sobre lo que se ofrece
Indicación de escribir a o presentarse en
Desarrollo internacional
•Definir la empresa : Si no esta dispuesto a poner el nombre es aconsejable recurrir a un consultor externo. Muchos buenos candidatos no podrían responder si no saben a quien lo hacen.
•Describir la posición: Contenido, responsabilidades, lugar de trabajo cuando se trate de un sitio alejado, numero de viajes si fuese pertinente y cualquier otro dato relevante
•Requisitos excluyentes y no excluyentes
•Frase indicando que se ofrece: Desarrollo de carrera, buen salario, auto y vivienda si correspondiera, etc. Podría informarse sobre el paquete anual de compensaciones
•Indicaciones finales: A donde escribir o lugar donde presentarse, pretensiones económicas, con foto o no, plazo de recepción de CV. Dirección y teléfono, fax, e-mail.
La redacción debe ser siempre directa y clara. Es su imagen institucional. Los posibles aspirantes, los clientes, proveedores, competidores, la comunidad toda; lo están mirando a través de sus anuncios de empleo
Se puede contratar una agencia para que los redacte, pero por lo general esto no es necesario.
Canales para el Reclutamiento Externo
e-recruitment
Proceso de Reclutamiento
Planeación de RRHH.
Planes de acción afirmativos
Requerimiento específicos de los gerentes
Ide n
t ifi c
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c an t
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Información del análisis del puesto
Comentarios del gerente
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Conjunto de candidatos satisfactorios
Mistery Shopper
10/04/23 Maestría en Gestión de la Calidad
Entrevista por competencias
Programa de inducción
Etapas:Pre- empleo
Ingreso/InducciónCambios
organizacionales
Adaptación del trabajador a la
cultura organizacional
Programa de inducción
Ventajas de la socialización e inducción
Reducir ansiedad de las personas
Facilitar su adaptacion
Disminuir la rotacion
Economizar tiempo
Desarrollar expectativas realistas
Mision y Visión Historia Actividad que desarrolla Posición que ocupa en el mercado Filosofia - Objetivos Organigrama Sistema de Calidad.
Contenido de la inducción general a la empresa
Fuerza laboral. Cuadro directivo Companeros Servicios y ventajas
Contenido de la inducción: Comunicaciones / Personal
Objetivos y funciones Estructura. Responsabilidades Condiciones de trabajo Beneficios
Contenido de la induccion: Sobre Departamenteo y/o cargo
Políticas, normas y reglamentos Derechos y deberes Premios, bonificaciones o sanciones Ascensos
Contenido de la inducción: Disciplina Organizacional
Cultura Organizacional
Cultura Organizacional
Induccion de SABRITASInduccion de SABRITAS
GESTION DEL RECURSO GESTION DEL RECURSO HUMANOHUMANO
Catedrático: Bladimir Aly Henriquez ManciaCatedrático: Bladimir Aly Henriquez Mancia
10/04/23 Maestría en Gestión de la Calidad
