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TEMA:“RELACIONES CON LOS
EMPLEADOS”ALUMNOS:
Gómez Sernaqué LuisMacavilca Pozo Percy
Marchesini Pinto Marco
I. RELACIONES CON LOS EMPLEADOS
Los subordinados requieren atención y acompañamiento, y están sujetos a múltiples problemas:
Personales
Familiares
Financieros
De salud
Drogadicción
Tabaquismo o alcohol
I. RELACIONES CON LOS EMPLEADOS
Muchas organizaciones ofrecen asistencia a empleados problemáticos e intentan modificar su comportamiento negativo.
Se pretende crear una atmósfera de confianza, respeto y consideración, y buscar mayor eficacia organizacional.
I. RELACIONES CON LOS EMPLEADOS
La empresa debe tratar a los empleados con respeto y ofrecerles medios para atender sus necesidades personales y familiares.
I.1. LA GERENCIA COMO EJEMPLO
Básicamente, la comunicación y las relaciones de los empleados mejoran cuando la gerencia establece el tono con una actitud de liderazgo positiva y constructiva, logrando una evolución positiva.
I.2. COMPARTIR EL TRABAJO
El nivel de comodidad y facilidad de comunicación entre los empleados aumenta cuando tienen que trabajar juntos para llegar a un objetivo común.
I.3. DISEÑO DE UN PROGRAMA DE RELACIONES CON LOS EMPLEADOS
Comunicación
Cooperación
Protección
Asistencia
Disciplina y conflicto
I.4. PROGRAMAS DE SUGERENCIAS
El programa está diseñado para solicitar, evaluar e implementar sugerencias ofrecidas por los empleados y recompensar aquellos que suministren ideas que tengan aplicación y generen resultados para la organización.
I.4. PROGRAMAS DE SUGERENCIAS
Las líneas básicas de un programa de sugerencias son las siguientes:
1) Debe existir una comisión de evaluación de las sugerencias.
2) La implementación de las sugerencias aceptadas.
3) Se debe evaluar el valor del beneficio.
I.5. PROGRAMAS DE RECONOCIMIENTO
La idea es comunicar lo que hicieron y convertirlos en modelos para los demás empleados de la organización.
Ejemplos:
Mc Donald´s
IBM
I.6. MOMENTOS DE SOCIALIZACIÓN
Un empleador puede alentar a los empleados a almorzar al mismo tiempo para crear un sentido de comunidad y mejorar las relaciones de trabajo entre los empleados
I.7. ESCRIBIR ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Los documentos escritos, deben diseminarse entre todos los empleados relevantes para brindar una atmósfera de grupo.
Evitar dejar empleados fuera de los correos electrónicos y otros documentos escritos para maximizar el sentido de inclusión.
I.7. ESCRIBIR ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Ideas para cambiar nuestro ambiente de trabajo
Trabaje en equipo
No se involucre en rumores
Aprenda a respetar a los demás
Dedique tiempo a ayudar a otras personas
Al salir del trabajo, pase más tiempo con familiares y amigos
Escuche música
Ofrecer apoyo
III. IMPORTANCIA DE LAS BUENAS RELACIONES ENTRE EMPLEADOS Cuando una persona hace balance de su situación
laboral tiene en cuenta diferentes aspectos, los cuales se pueden resumir en:
Crear buen clima Cuidar las formas
IV. EL CONFLICTO EN LA ORGANIZACIÓN
Hay que admitir que siempre han existido y existirán conflictos en las organizaciones. Hay que conocer qué conflictos hay, con el fin de atenuarles o reducirlas.
CONFLICTO ORGANIZATIVO
Tipos de Conflicto Organizativo:
Intrapersonal Interpersonal Intragrupo Intergrupo Interorganizativo
FUENTES DEL CONFLICTO ORGANIZATIVO
Por tener distintos valores, opiniones, personalidad
Tener los mismos recursos entre dos departamentos
Envidias entre compañeros por sueldo, promoción
Ambigüedad en la jerarquía
Ambigüedad en papeles, funciones, responsabilidad
Cuando se producen cambios en las empresas. Incertidumbre
VENTAJAS INCONVENIENTES
Facilita la cohesión, la solidaridad
Mayor rotación de personal
Provoca cambios o los facilita Disminuye la satisfacción
Mejora la eficacia organizativa y grupal
Aumentan las quejas, las huelgas
Incentiva a la resolución de problemas
Existe un mal clima laboral
VENTAJAS E INCONVENIENTES
V. ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN
La teoría X
El enfoque tradicional, incluye convicciones negativas respecto de las personas e influye en el estilo de administración de los gerentes, moldeándolo con
características autocráticas e impositivas.
La teoría Y
El enfoque moderno, incluye convicciones positivas que llevan a que los gerentes asuman una posición
democrática y consultiva.
V.1. VISIÓN COMPARATIVA
Teoría X Teoría Y
Esta visión es miope, negativista y estereotipada
visión más abierta y humana de las personas y la actividad laboral
el trabajo es impuesto. Se motiva extrínsecamente a través del pago y medidas de control y seguridad
A las personas les gusta trabajar cuando el trabajo es agradable
El monitoreo y el control deben ser rigurosos
Las personas pueden ser creativas y gustan de asumir responsabilidades
el trabajo se debe esquematizar y fragmentar para simplificar las tareas
La vida organizacional se estructura para proporcionar condiciones de autorrealización
VI. PROGRAMAS DE ASISTENCIA AL EMPLEADO (PAE)
Ayudar al subordinado a través de programas internos o poniendo al subordinado en contacto con la asistencia
profesional promovida por la organización.
SÍNTOMAS DE UN EMPLEADO PROBLEMÁTICO
Ausentismo elevado
Faltas no justificadas
Faltas frecuentes
Retrasos y salidas anticipadas
Altercados con colegas
Creación de problemas a otros empleados
Juicio precario y decisiones equivocadas en el trabajo
Muchos accidentes extraños en el trabajo
Daños y detenciones de máquinas
Problemas con la ley
Mala presentación laboral
COMPONENTES DE LOS PAE
Una política escrita
Un coordinador
para el programa
Tener conocimiento de los problemas con
los colegas y los superiores
El coordinador promueve la asesoría de
parte de los gerentes de línea
TIPOS COMUNES DE PROBLEMAS ABORDADOS POR EL PAE Problemas personales representan un 60%:
Legales Financieros Químicos Salud mental Salud Física Familiares Personalidad
Problemas en el trabajo representan el 40%:
Pago de salarios
Desempeño
Políticas
Relaciones interpersonales
Transferencias
Condiciones de trabajo
Discriminación
VII. CONCLUSIONES
Se puede concluir que se debe tratar de buena manera, así mismo brindando ayuda a los empleados, para que logren estar satisfechos en sus lugares de trabajo, con el fin de que realicen sus actividades de la mejor manera, y de esta retener a los buenos empleados y lograr los objetivos de la empresa.
Se puede concluir que para el empleado, ver que la empresa está invirtiendo en su crecimiento y ayudándolo a convertirse en mejor profesional adquiriendo mayor valor en el mercado, ayuda a su seguridad, desempeño y lealtad para con la empresa.
Se puede concluir que generar un buen clima laboral dentro de la compañía es fundamental para mantener elevados los niveles de productividad y motivación de los empleados.