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Laboratorio de ToxicologíaDepartamento de ToxicologíaFacultad de MedicinaSede Bogotá
Guía del usuario para solicitar
análisis toxicológicos
Coordinadora:Profesora Diana Carolina Chaves Silva
Técnico de Laboratorio: Químico Edgar Castro Alvarado
Estimado Usuario:El propósito de esta guía es brindarle información precisa que debe tener en cuenta cuando requiera utilizar los servicios que presta el Laboratorio de Toxicología de la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia.
¿Dónde estamos?: el laboratorio de toxicología se encuentra en el edificio 471 "Facultad de Medicina" 3er piso en la Universidad Nacional de Colombia sede Bogotá.
Si después de leer esta guía, tiene alguna duda adicional, puede realizar su consulta al correo electrónico [email protected]:
Equipo de trabajo:
PASOS A SEGUIR PARA SOLICITAR ANÁLISIS
TOXICOLÓGICOS
12
34
5
Identificar la disponibilidad del servicio requerido
Solicitar el servicio requerido
Realizar el pago
Realizar el exámen
Recibir el resultado
http://www.toxicologia.unal.edu.co/laboratorio/
1
Comuniquese al laboratorio a través del correo electronico [email protected] o llamando al teléfono fijo 3165000 extensión 15056 y consulte si el laboratorio presta el servicio que usted requiere.
El Laboratorio puede realizar análisis toxicológicos en muestras biológicas (orina, sangre, cabello) y análisis de contaminantes químicos potencialmente tóxicos en Muestras NO biológicas (alimentos, agua, o material sólido o líquido).
Antes de realizar la solicitud del servicio debe consultarse al laboratorio si se encuentra disponible.
Identificar la disponibilidad del servicio requerido
Identificar la disponibilidad del servicio requerido1
En el buscador Google, puede ingresar la descripción “toxicología unal” y este también le arroja los datos del Laboratorio.
En la barra superior encontrará “Servicios” que presenta en el menú la opción “Laboratorio”.
En el sitio Web del Departamento de Toxicología http://www.toxicologia.unal.edu.co se encuentra la página del Laboratorio de Toxicología.
Para conocer la disponibilidad de la prueba puede consultarse al laboratorio mediante estas tres formas:
Cuando se confirme la disponibilidad del análisis requerido, el laboratorio informará cuáles son los costos, las condiciones y requisitos para realizar la toma y trasporte de la muestra (según aplique). Se informará telefónicamente y de ser posible por correo electrónico.
Consultando personalmente en el Laboratorio de Toxicología, edificio 471, tercer piso, Facultad de Medicina, Universidad Nacional de Colombia, Bogotá D.C.
Llamando telefónicamente al Laboratorio tel. 3165000 ext. 15056 de 8:30 am a 4:00 p.m. de lunes a viernes.
Enviando un correo electrónico a: [email protected]
Identificar la disponibilidad del servicio requerido1
2
Al confirmarse que la prueba se encuentra disponible, debe realizarse la solicitud del servicio indicando la siguiente información:
El horario de recepción de muestras es de 8:30 am a 4:00 pm de lunes a jueves y de 8:30 am a 11:00 am los viernes.
Nombre o razón social
del solicitante.
Tipo de sustancia que
se requiere analizar y motivo de
la solicitud.
Datos del contacto
(nombre completo teléfono/celular,
correo electrónico).
Pequeño resumen de
historia clínica del paciente en
caso de muestras biológicasy anexar la
orden médica.
Recibo de pago del análisis solicitado.
Solicitar el servicio requerido
Una vez se realice la consignación, deberá enviar el soporte original escaneado en formato PDF a color al correo electrónico [email protected]. O lo puede entregar personalmente al laboratorio de toxicología.
Dentro del correo por favor informar:
1. Adjuntar copia de la identificación del pagador o RUT de la empresa en formato PDF.2. Dirección de residencia.3. Número de teléfono.4. Correo electrónico.
$
Realizar el pago3
Solo sí el costo del servicio es igual o menor a 1 SMMLV (salario mínimo mensual legal vigente), puede realizar el pago en la caja de la Facultad de Medicina que se encuentra ubicada en el primer piso de la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia.
$
Pago en efectivo
Pago con tarjeta
Prim
er p
iso CAJA
ENTRADA PRINCIPAL
PARQUEADERO
ASCENSOR
Plano primer piso del edificio Facultad de Medicina.
La caja expide un documento denominado “Recibo de caja” como soporte del servicio pagado.
Las modalidades de pago disponibles para los usuarios son:
Consignación bancaria
$
3
Si el costo del análisis supera 1 SMMLV, deberá realizar la consignación en el Banco Popular con los siguientes datos:
1. Nombre de la cuenta: fondo especial Facultad de Medicina.2. Tipo de cuenta: cuenta de ahorros.3. Número de la cuenta: 012 720 058.4. Código / Referencia: 2019 0151.
Realizar el pago
Realizar el pago3
Después de enviar el correo comunicarse al teléfono en Bogotá 3165000 ext. 15056 con el Técnico del laboratorio para confirmar el recibido.
También podrá acercarse al laboratorio de toxicología de la Facultad de Medicina y hacer entrega del recibo de consignación e informar los datos indicados anteriomente.
Emisión de factura
En caso de requerir la emisión de una factura para legalizar el pago del servicio, es necesario llenar el formato de “creación de terceros” adjuntando RIT y RUT.
El siguiente es el link en donde podrá descargar el formato CREACIÓN DE TERCEROS:
http://gerencia.unal.edu.co/fileadmin/user_upload/CON_1_FT_datos_basicos_creacion_terceros.pdf
La solicitud de la factura debe realizarse antes del pago. La forma de hacerla es enviando el formato diligenciado al correo [email protected].
Realizar el exámen 4
Asista a la cita de manera puntual en la fecha y hora programada por el laboratorio.
La copia del “Recibo de caja” o “Consignación” debe ser presentado al momento de la realización del examen.
Cuando el análisis es para una muestra biológica, se debe tomar siguiendo la debida cadena de custodia, con el fin de garantizar que la muestra sea de la persona a quien se le realizará el examen.
Si la prueba es para un menor de edad, debe presentar su tarjeta de identidad y registro civil, asistir con su acudiente legal. El acudiente legal debe presentar su cédula y diligenciar el formato “Consentimiento informado” que se le entregará al momento de la realización del examen para verificar su aceptación y validez.
Recibir el resultado5
El paciente deberá programar con el profesional encargado del laboratorio la fecha y hora para reclamar los resultados o informes del servicio realizado. Cuando lo reciba debe escribir su nombre claro con número de cédula y fecha de recibido en la copia que le queda al laboratorio. La entrega es personal.
Junto con la entrega del resultado se le entregará una encuesta de satisfacción de servicios que podrá ser diligenciada brevemente por el usuario para calificarnos.
Cualquier duda, solicitud o inquietud, puede realizarla al laboratorio de toxicología al correo [email protected].
Contacto
