GUIA D’HOSPITALITZACIÓPer a pacients i acompanyants

Segueix-nos ssibe.cat@comssibe @imatgessibe

Hospital de PalamósServeis de Salut Integrats

IngrésÉs convenient que us acompanyi algú. En el cas de nens, el pare, mare o tutor.Durant la vostra estada, tindreu al vostre abast un equip de professionals que us cuidaran les 24 hores del dia.

Si teniu algun dubte, pregunteu-nos-el.

La seva estadaAdmissióQuan ingresseu, prendrem nota de les vostres dades per identificar-vos i completar la documenta-ció clínica. Cal que porteu:

Targeta Sanitària Individual (TSI)

TSI Cuida’m, en el cas de precisar d’alguna necessitat especial

El document acreditatiu d’altre tipusde cobertura sanitària

Si el motiu del vostre ingrés és un accident laboral, de trànsit o esportiu, cal que ens faciliteu la docu-mentació de la companyia d’assegurances que es farà càrrec de les vostres despeses.

L’ habitacióUs assignarem una habitació individual o doble.Si necessiteu que vingui el personal d’infermeria, polseu el timbre que hi ha a la capçalera del llit. Vindrem tan aviat com sigui possible.

ÀpatsUs proporcionarem el menjar que necessiteu d’acord amb la dieta que el servei de nutrició elabo-ra en funció de les vostres necessitats. Disposem de 83 variants dietoteràpiques que també poden adaptar-se a la norma Halal.No es pot portar menjar de casa.L’aigua que consumiu durant la vostra estada ha d’anar a càrrec vostre.Horari d'àpats:

Esmorzar: de 8 a 9 hDinar: de 13 a 15 hSopar: de 19 a 20.30 h

AltaEl vostre metge responsable us comunicarà quan podreu marxar d’alta i ho farà amb antelació. Cal deixar l’habitació abans de les 12 h per facilitar l’entrada d’altres pacients que han de ser ingressats.Quan marxeu, us lliurarem l’informe clínic, que contindrà l’evolució del vostre procés i el tractament a seguir. Si s’escau, també us informarem de les properes visites i si cal que continueu el vostre tractament en un altre centre sanitari.Si voleu interrompre voluntàriament la vostra estada a l’Hospital, haureu de signar el document d’alta voluntària.

Edifici Hospital de Palamós

Unitat de Medicinahiperbàrica

Hospitalde dia mèdic

Unitat MèdicaAmbulatòria

RadiologiaC. Mn. Gaspar Bosch Planta 2

C. Pompeu Fabra Planta 1

C. Hospital Planta 0

Planta 5

Planta 4

Planta 3

Objectes de valorUs recomanem que els deixeu a casa o que els lliureu al vostre acompanyant. També podeu adreçar-vos a l’admissió de l’hospital per tal que aquests siguin custodiats.No ens en fem responsables en cas de pèrdua o robatori.

Què cal saber

Seguretat de pacients Braçalet identificatiu:Durant la vostra estada, us posarem un braçalet identificatiu que heu de portar sempre per tal que puguem verificar la vostra identitat (és resistent a l’aigua).

CalçatPoseu-vos sempre les sabatilles quan sigueu fora del llit: evitareu caigudes.

Rentat de mansCada habitació disposa d’una ampolla amb una solució alcohòlica per afavorir la higiene de mans. Ajudeu-nos a evitar la transmissió d’infeccions.

TràmitsOferim el servei de registre civildel vostre nadó a la 5a planta.

Per a qualsevol altre tràmit o justificant, pregunteu a l’admissió de la vostra planta.

Algunes proves requereixen un consentiment informat que ens haureu de signar.

Al web ssibe.cat podeu fer diferentstràmits en línia.No cal portar

Aliments cuinats. Nosaltres ens farem càrrec de la vostra alimentació.

Cal portarPijama

Bata

Sabatilles tancades

Articles d’higiene personal

De la vostra medicació habitual, cal que consulteu quina heu de portar de casa.

Sol·liciteu al personalque us atén l’horari més adientper rebre informació mèdica.

Informació mèdica

Admissions

Unitat de curesintermèdies (UCIM)

Consultes externes

Urgències

Consvltorium Cafè

Consultes externes

Bloc obstètricSales de parts

Hospital de dia quirúgicQuiròfans

Atenció al ciutadà Direccióassistencial

Espaimulticonfessional

Farmàcia

#

Accés principal Planta 0

Accés principal Planta 2

#

Planta 1

Planta 0

Planta 2

Planta 5

Planta 4

Planta 3Cirurgia general Traumatologia

300 a 326

Medicina Interna i especialitats Urologia

401 a 426

Ginecologia i Obstetrícia Pediatria

501 a 521

Què cal saber ServeisNormativad’acompanyantsi visitesEs permet només un acompanyant per pacient, les 24 hores del dia.Durant els actes assistencials, potser que demanin a l'acompanyant que surti de l'habitació. Pot anar a la sala d'espera.

Horari de visites:De 15 a 21 h. Es permet dos acompanyants per pa-cient. No es permet l’entrada als menors de 8 anys.Recordeu: a l’hospital hi ha pacients ingressats amb diferents patologies. Els símptomes de grip són especialment agressius en gent gran, mainada o pacients amb malalties cròniques.Si presentes algun dels símptomes de la grip (mal de coll, mal de cap, tos, cansament, febre, secreció nasal) evita venir a visitar els teus familiars i amics fins que remetin.

Acompanyants que es queden durant la nit:Per poder entrar us caldrà la targeta de nit, atès que les portes de l’hospital es tanquen. Cal trucar al timbre de l’entrada principal de la planta 2 i ensenyar la targeta.

Xarxa: HospitalPalamos

Usuari: cognoms i nomdel braçalet identificatiu

Contrasenya: número d'expedientdel braçalet identificatiu

Per veure la televisió cal que, prèviament, feu un pagament a la màquina situada al costat de l’entrada de la planta. Guardeu el comprovant de pagament, ja que indica un codi en cas d’incidència. Si us canvien d’habitació, aquest codi també us servirà per transferir l’import abonat a la nova estança.

Tv

Estan situats a les plantes 0 i 2.

t;

Disposem d’un pàrquing subterrani de pagament a l’edifici Fleming. L’horari d’obertura és de 7 a 21.30 h, tots els dies.

Platja

Cervantes

Gratuït

De pagament(Cervantes i Platja: estiu)

Hospital - Fleming

C. LleidaC. Tarragona

Urgències

Vial

Recomanat

C-31

Av. Catalunya

Pg. del Mar

C-31

PORT

8’

5’

Laboratori

Serveis d'administració

CAP Catalina Cargol - Palamós

Rehabilitació Nefrologia

#Accés principal

#

C. HospitalPlanta 1

C. Dr. FlemingPlanta 0

Soterrani

Planta 2

Planta 3

Edifici Fleming

Està situada a la planta 0.HorarisDies feiners:

De 7.30 a 19.30 hMenú migdia: de 13 a 16 h

Caps de setmana i festius:De 8.30 a 18.30 hMenú migdia: de 14 a 16 h

Servim diàriament un bufet d’amanides, primers, segons i postres a escollir.Disposem de la certificació Amed, que promou l’alimentació mediterrània i saludable i els productes de proximitat i de temporada.Sempre indiquem els diferents al·lèrgens en tots els nostres plats.Podeu consultar el menú diari a l’entrada de la cafeteria.

Serveis

Disposem de dues sales d’espera, que estan ubicades a les plantes 3 i 4.

Tenim màquines d’autoservei d’aigua i cafè a cada planta d’hospitalització. A la planta 0, al costat de cafeteria, hi ha màquines d’autoservei de menjar i begudes.

Les màquines de canvi de bitllets estan a la planta 2.

VoluntariatEls voluntaris fan companyia i donen suport emocional a les persones que ho necessiten. Gràcies al seu altruisme, podem proporcionar-vos una atenció més humanitzada i propera. Oferim serveis d’acompanyament a l’hospitalitza-ció i al servei de diàlisi. També hi ha acompanya-ment per a fer proves externes i oferim servei de préstec de llibres i revistes i un cop a la setmana ens visiten les pallasses d’hospital.

MediacióEstà integrada amb l'equip mèdic de l'hospital i la seva funció és facilitar la comunicació i les relacions assistencials entre els professionals i els pacients de cultura magribina o bereber.Horari: de dilluns a divendres, de 9 a 15 h. Dimecres, de 15.30 a 17 h.Consulteu el punt d’admissió de la vostra planta.

TraduccióDurant els mesos d’estiu, disposem del servei de traducció en diferents idiomes per a població estiuejant.

Tirita Clown, les pallasses ens visiten cada setmana.

Treball socialInformem, assessorem, orientem i donem suport, en coordinació amb els serveis bàsics de serveis socials de l’entorn.Podeu demanar cita immediata o concertada (de dilluns a divendres, d’11 a 12 h). Consulteu el punt d’admissió de la vostra planta.

Consvltorium Cafè

Espai rialles

A la 5a planta, disposem d’un espai de lleure habilitada especialment per als nens hospitalitzats.

Aquest espai el porta el nostre voluntariat.Podeu consultar l’horari a la porta de l’espai.

L'espai multiconfessional està ubicat a la planta 0. Pregunteu al punt d'informació d'aquesta planta.

El silenci i la tranquil·litat són molt importants per a una bona i ràpida recuperació.Parleu en veu baixa i reguleu el volum dels aparells electrònics.

El silenci i la tranquil·litat

L'Hospital és una àrea sense fum i no es permet fumar ni en l'edifici ni en tot el recinte hospitalari.

Àrea sense fum

La Carta de drets i deures de la ciutadania en relació amb la salut i l’atenció sanitària defineix què espereu del sistema sanitari (drets) i també com us hi comprometeu (deures).Els principis sobre els quals es basa la carta són el reconeixement de la dignitat de la perso-na, la llibertat i l’autonomia, la igualtat, l’accés a la informació i al coneixement en salut, i el compromís cívic.

Drets i deures

Ajudeu-nos a cuidar el medi ambient:

Tanqueu l’aixeta mentre no la utilitzeu

En les cisternes de doble càrrega,podeu fer servir el polsadorque gasta menys aigua

El WC no és per llençar-hi deixalles

Recicleu! Feu servir els contenidorsespecífics per a paper, cartró,vidre o envasos

Aprofiteu al màxim la llum naturalde l’habitació

El medi ambient

Atenció al ciutadà

Carrer Hospital, 36Planta 0Telèfon: 972 60 92 90 Correu: atenciociutada@ssibe.cat Tràmits en línia al web www.ssibe.catHorari: de dilluns a divendres, de 9 a 14 hi dilluns de 15 a 17 h

Hospital de PalamósServeis de Salut Integrats

Hospital de Palamós

Telèfon: 972 60 01 60 Programació de visites: 972 60 92 22 Planta 3 - 972 60 92 11Planta 4 - 972 60 92 12Planta 5 - 972 60 95 39Urgències - 972 60 06 20Correu: informacio@ssibe.cat

www.ssibe.cat

Respecte

Adreces i telèfonsd’interès

LegitimacióTractament necessari per a la seva finalitat de diagnòstic mèdic, de prestació d'assistència o de tractament de tipus sanitari o social, o de gestió dels sistemes i els serveis d'assistència sanitària i social.Execució d'un contracte.

DestinatarisNo se cediran dades a tercers, tret que sigui obligació legal.No s'ha previst cap transferència internacional de dades.

DretsAccedir a les dades, rectificar-les, suprimir-les, sol·licitar-ne la portabilitat (en el seu cas), oposar-se al tractament i sol·licitar-ne la limitació.

Informació addicionalAtenció al ciutadàCarrer Hospital, 36Planta 0Correu: dpd@ssibe.cat

Protecció de dades

ResponsableFundació Hospital de Palamós - Serveis de Salut Integrats Baix Empordà.

FinalitatGarantir el registre i el seguiment del tractament medicosanitari, sociosanitari i social (Centre de Dia i Residència Assistida) que els centres donen als seus usuaris/àries, pacients, residents, així com el contínuum assistencial dels pacients atesos.

Protecció de dades

4390

610