Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie tijdens de kennisbijeenkomst Publieksbeleving van Rotterdam Festivals op 15 december.
Citation preview
Harry van Vliet 15 december 2014 Kunsthal, Rotterdam
ROTTERDAM FESTIVALS: KENNISBIJEENKOMSTCROSSMEDIASCAPES
Lectoraat Crossmedia
nieuwe diensten
gericht op beleving
in een crossmedia context
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
daalt
< 50
1988
> 250
2006
> 365
20111998
< 150
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Hoe lang duurde het om een kerk te bouwen
144 jaren600+ jaren 45 minuten
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
“De belevingswaarde voor de bezoeker vergroten en daarmee de impact van het museum te versterken.” (OCW, 2014)
“Onduidelijk is vooralsnog in hoeverre het verhogen van het belevenisaspect effecGef is, in de zin dat het leidt tot hogere bezoekersaantallen en/of meer tevredenheid dan wel beter geïnformeerde bezoekers. Het ontbreekt aan systemaGsch onderzoek naar dit aspect.” (Huysman & De Haan, 2007)
Crossmediascapes / 15 December 2014
1ste call ‘Digitale Innovatie in Musea’Indiening 5 december 2012
tot maximaal 25K eurovoor ontwikkelen van inhoud
van een publieksproject
Wezenlijke aspecten
beleving en participatie publiekvertellen van een verhaal
crossmediale inzetinzet innovatieve technologieën
Crossmediascapes / 15 December 2014
6,3 5,8 8,2
1
2
3
4
5
longlist shortlist toegekende
ParticipatieNarrativiteitCrossmedialiteit
0verall lage scores op de drie aspecten
narrativiteit is het meest onderscheidend
toegekende voorstellen zijn in totaal beduidend beter op wezenskenmerken
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
“Adding a computer to a boring exhibit, is a boring exhibit with a computer”
(Mintz, 1998)
“Adding social media to a boring festival, is a boring festival with social media”
(Van Vliet, 2012)
Social media gebruikers hebben significant hogere scores op motivaties zoals uit je bol gaan, samen met anderen zijn,
nieuwe mensen leren kennen, geprikkeld worden....
... en hun tevredenheid over het festival is duidelijk lager
Get App Experience
Crossmediascapes / 15 December 2014
Escapism
Socializati
on
Learning
Novelty
Family
Significance
Motivations Demografics Festigrafics Mentalities
Perceived Quality
Perceived Value
Satisfaction Loyalty
FestivalDNA Media Environment
Experiences
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Experiences
Pre-Event
Media environm
ent
Impact
Man
agem
ent
Planning & Design Promotion
Re-experienceEvaluation
word of mouth
E = MC2
Crossmediascapes / 15 December 2014
“There is nothing more practical than a good theory”
Lewin
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
FESTIVALSCAPE
EXPERIENCESCAPE
SERVICESCAPE
RETAILSCAPE
MUSEUMSCAPE
Crossmediascapes / 15 December 2014
Customer journey
Service
scap
e Service Encounter (touchpoint)
I
II
III
Organisatiebeïnvloeding
I
Impact
II
III
Crossmediascapes / 15 December 2014
Rijksmuseum Oudheden Leiden Ander Nieuws - Beeld & Geluid
Crossmediascapes / 15 December 2014
Wonderkamers en Kijkdozen / 10 oktober 2014
Wonderkamers en Kijkdozen / 10 oktober 2014
Lay-out
Aesthetics
Ambient
Animation
MediaSocial
E-sc
ape
Gam
e ©
Lec
tora
at C
ross
med
ia Ho
gesc
hool
van
Am
ster
dam
Crossmediascapes / 15 December 2014
Wie ben ik?
Welke strategie heb ik? Hoe richt ik
mijn dienst in?
Wanneer heb ik het goed
gedaan?
Museumwijzer Mediastrategiespel
Lay-out
Aesthetics
Ambient
Animation
Media
Social
E-sc
ape
Gam
e ©
Lec
tora
at C
ross
med
ia H
oges
choo
l van
Am
ster
dam
ExperienceScape Tool
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Dank voor uw aandacht!
Harry van Vliet Lector Crossmedia
[email protected] www.create-it.hva.nl
Crossmediascapes / 15 December 2014
