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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
NTC 5555:2007
MODELOS DE COMPETENCIASSYSTEM PLUS PASTO
Codigo: H09-HERRAMIENTA MODELO DE COMPETENCIAS
Versión 01
Menú PrincipalMenú Principal
2. MATRIZ DE RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
2. MATRIZ DE RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
1. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN1. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN
INICIOINICIO
3. MATRIZ DE PERFILES DE CARGO3. MATRIZ DE PERFILES DE CARGO
4. MATRIZ DE EVALUADORES4. MATRIZ DE EVALUADORES
5. PROGRAMA DE FORMACIÓN5. PROGRAMA DE FORMACIÓN
No. Nombre
1
2
3
3
5
6
6
Entregar caracterizaciones de los procesos aprobadas
Realizar presentación de gestión por competencias a los lideres de los procesos
Construir la matriz de Autoridad y responsabilidad, descargando la información de las caracteriaciones aprobadas y colocando todos los cargo de la Organización
Aplicar la matriz de autoridad y responsabilidad para los procesos de la organización, identificando el nivel de autoridad y responsabilidad para cada una de las actividades.Autoriza: Persona que toma la decisión o aprueba la ejecución de la actividad.Responsable: Persona que debe garantizar el resultado exitoso de la actividad.Ejecuta: Persona que desarrolla la actividadControla: Persona que inspecciona la buena ejecución de la actividad, garantizando el cumplimiento de requisitosReporta: Persona que comunica o informa el resultado de la actividadParticipa: Cualquier otro rol relacionado con el desarrollo exitoso de la actividad
Diligenciar matriz de perfiles requerido. Conforme a la información de la Matriz de Responsabilidad y Autoridad determinar que perfil requiere el cargo para desempeñar sus funciones aecuadamente. Es necesario que el perfil incluya los requisitos legales que debe cumplir quien ocupe el cargo
Diligenciar matriz de perfiles existente. Conforme a la información de las hojas de vida diligenciar la Matriz de perfil existente, para determinar las brechas.
Elaborar procedimientos de evaluación de competencias y de identificación de necesidades de capacitación con sus respectivos formatos (evidencias de evaluacion de educ, form, hab, expe, formato prog capacitacion)
6
7
8 Solicitar la actualización de Curriculums
9
Realizar evaluación de competencias
11 Consolidar y tabular información
12 Identificar brechas entre el perfil y la evaluación
13
14
Elaborar procedimientos de evaluación de competencias y de identificación de necesidades de capacitación con sus respectivos formatos (evidencias de evaluacion de educ, form, hab, expe, formato prog capacitacion)
Revisar y ajustar procedimiento de selección de personal (garantizar que se evaluen los candidatos con respecto a los perfiles definidos). Incluir procesos tercerizados
Realizar jornada de capacitación de evaluadores y definir fechas de aplicación de la herramienta de evalución de habilidades1
Consolidar Programa de Formación de acuerdo a la estructura establecida y hacerle seguimiento
Establecer mecanismo para evaluar la eficacia de las formaciones (aplicado a una muestra significativa)
PLAN DE IMPLEMENTACION DEL MODELO DEGESTION POR COMPETENCIAS
Herramienta Resultados
HERRAMIENTA DE CONFIGURACION DEL SISTEMA
Personal directivo sensibilizado acerca de la informacion de su procesoy el ciclo de mejoramiento continuo.
PRESENTACIÓN IMPLEMENTACIÓN MODELO DE COMPETENCIAS
Personal directivo sensibilizado del modelos de competencia, su importancia y metodolgía
HERRAMIENTA MODELOS DE COMPETENCIAS- HOJA MATRIZ DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
Matriz de Autoridad y Responsabilidad construida para ser implementada
HERRAMIENTA MODELOS DE COMPETENCIAS- HOJA MATRIZ DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
Matriz de Autoridad y Responsabilidad diligenciada
HERRAMIENTA MODELOS DE COMPETENCIAS- HOJA MATRIZ DE PERFILES DE CARGO
Perfiles de cargos definidos para todos los cargos que afectan la calidad del producto y/o servicio
HERRAMIENTA MODELOS DE COMPETENCIAS- HOJA MATRIZ DE PERFILES DE CARGO
Perfiles de cargos existente, para determinar brechas
Desarrollar Procedimiento de Evaluación de Competencias (Tipo)
PROCEDIMIENTO PARA MEDIR Y EVALUAR COMPETENCIAS.
Procedimiento de Selección
Perfiles de Cargo
Herramienta evaluacion competencias
Herramienta evaluacion competencias
Resultados evaluacion Informacion tabulada
Informacion tabulada Brechas identificadas
PROCEDIMIENTO PARA MEDIR Y EVALUAR COMPETENCIAS.Habilidades organizacionales
aprobadas
PROCEDIMIENTO PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL POR GESTION DE COMPETENCIAS
CURRICULUMS PROCEDIMIENTO PARA MEDIR Y EVALUAR COMPETENCIAS.
PROCEDIMIENTO PARA MEDIR Y EVALUAR COMPETENCIAS.
PROCEDIMIENTO PARA MEDIR Y EVALUAR COMPETENCIAS.
Programa de Formación PROCEDIMIENTO PARA MEDIR Y EVALUAR COMPETENCIAS.
Herramienta evaluacion eficacia formaciones FORMATO PARA MEDIR LA EFICACIA EN LAS CAPACITACIONES
Codigo.
Pagina.
Version.
PLAN DE IMPLEMENTACION DEL MODELO DEGESTION POR COMPETENCIASVigente a partir de.
Responsable Duración (días) Fecha Inicio
5 29 de abril. 6 de mayo.
1 29 de abril. 29 de abril.
1 29 de abril. 29 de abril.
1 29 de abril. 29 de abril.
1 29 de abril. 29 de abril.
1 29 de abril. 29 de abril.
1 29 de abril. 29 de abril.
Fecha Fin
Coordinador de calidad.
Coordinador de calidad.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
MENU
1 29 de abril. 29 de abril.
1 29 de abril. 29 de abril.
1 29 de abril. 29 de abril.
1 29 de abril. 29 de abril.
1 29 de abril. 29 de abril.
1 29 de abril. 29 de abril.
1 10 de mayo 10 de mayo
1 10 de mayo 10 de mayo
1 10 de mayo 10 de mayo
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Responsables de proceso.
Codigo.
Pagina.
PLAN DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Version.
Vigente a partir de.
DIRECTOR SECRETARIA COORDINADOR
Actividades (P) R:RESPONDE I:INFORMA C:CONTROLA C:CONTROLA E:EJECUTA
Actividades (H) R:RESPONDE E:EJECUTA E:EJECUTA C:CONTROLA E:EJECUTA
Actividades (V) R:RESPONDE I:INFORMA I:INFORMA I:INFORMA I:INFORMA
Actividades (A) R:RESPONDE E:EJECUTA E:EJECUTA E:EJECUTA E:EJECUTA
Actividades (P) A:AUTORIZA P:PARTICIPA P:PARTICIPA P:PARTICIPA P:PARTICIPA
Actividades (H) A:AUTORIZA E:EJECUTA E:EJECUTA E:EJECUTA E:EJECUTA
Actividades (V) A:AUTORIZA I:INFORMA I:INFORMA I:INFORMA I:INFORMA
Actividades (A) A:AUTORIZA P:PARTICIPA E:EJECUTA E:EJECUTA E:EJECUTA
Actividades (P) R:RESPONDE P:PARTICIPA P:PARTICIPA P:PARTICIPA R:RESPONDE
Actividades (H) C:CONTROLA E:EJECUTA E:EJECUTA C:CONTROLA R:RESPONDE
Actividades (V) C:CONTROLA E:EJECUTA E:EJECUTA C:CONTROLA R:RESPONDE
Actividades (A) C:CONTROLA E:EJECUTA E:EJECUTA C:CONTROLA R:RESPONDE
Actividades (P) A:AUTIRIZA E:EJECUTA R:RESPONDE E:EJECUTA E:EJECUTA
Actividades (H) C:CONTROLA I:INFORMA R:RESPONDE C:CONTROLA E:EJECUTA
Actividades (V) C:CONTROLA I:INFORMA R:RESPONDE E:EJECUTA I:INFORMA
Actividades (A) A:AUTORIZA E:EJECUTA R:RESPONDE I:INFORMA P:PARTICIPA
Actividades (P) R:RESPONSABLE E:EJECUTA E:EJECUTA E:EJECUTA E:EJECUTA
Actividades (H) R:RESPONSABLE E:EJECUTA E:EJECUTA C:CONTROLA E:EJECUTA
Actividades (V) R:RESPONSABLE I:INFORMA E:EJECUTA C:CONTROLA E:EJECUTA
Actividades (A) R:RESPONSABLE P:PARTICIPA I:INFORMA I:INFORMA I:INFORMA
Actividades (P) C:CONTROLA R:RESPONSABLE E:EJECUTA P:PARTICIPA E:EJECUTA
Actividades (H) C:CONTROLA R:RESPONSABLE P:PARTICIPA C:CONTROLA E:EJECUTA
Actividades (V) C:CONTROLA R:RESPONSABLE I:INFORMA P:PARTICIPA I:INFORMA
Actividades (A) C:CONTROLA R:RESPONSABLE P:PARTICIPA I:INFORMA E:EJECUTA
COORDINADOR DE CALIDAD
ASESOR DE VENTAS
PLANEACION ESTRATEGICA
GESTION DE LA CALIDAD
ADMISION Y MATRICULAS
GESTION DE LA COMUNIDAD
TALENTO HUMANO
GESTION ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
PASTO Vigente a partir de. PASTO Vigente a partir de. PASTO
26/03/2010 26/03/2010
PERFIL REQUERIDO O ESPERADO PERFIL ACTUAL NECESIDADES DE DESARROLLO
EDUCACION FORMAL EDUCACION FORMAL EDUCACION
PREGRADO POSTGRADO
PREGRADO POSTGRADO
PREGRADOPOSTGRADO
Nivel Nombre Nivel Nombre Nivel Nombre
DIRECTOR DIPLOMADO DIPLOMADO Preparación en competencias laborales. 7 años de experiencia DIPLOMADO AUDITORIA INTERNA
Auxiliar Auxiliar Tecnicas modernas de archivo Auxiliar Archivo y atencion al cliente
Ingenieria Agroindustrial Diplomado Educación para las competencias. Licenciado en educación. Diplomado Auditoria interna
Diplomado DIPLOMADO mercadeo y ventas
Diplomado Curso de formacion Gerencia administrativa DIPLOMADO mercadeo y ventas
DIPLOMADO DIPLOMADO Gestores de calidad. Especializacion.
CONTADOR CONTADOR PUBLICO REVISORIA FISCAL ESPECIALIZACION CONTADOR PUBLICO REVISORIA FISCAL ESPECIALIZACION
BACHILLER ACADEMICO
WILSON ALEXANDER MORAN LICENCIADO EN INFORMATICA MAESTRIA
FRANCO ELIAS BURGOS
MARIA MERY IPIALES
Cargo Actual en Planta
FORMACIÓN O CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES
EXPERIENCIA (tema relacionado con la funcion desempeñada)
HABILIDADES (Ej. Dec 2539 de 2005)
FORMACIÓN O CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES
EXPERIENCIA (Tema relacionado
con la funcion desempeñada)
HABILIDADES (Ej. Dec 2539 de 2005)
Profesional Universitario Economía o áreas
afines.
Preparación en competencias laborales.
ECONOMIA. ADMINISTRACION. ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO. CAPACITACION POR COMPETENCIAS. AUDITORIA INTERNA. NTC 5555. NTC 5581.
Es necesario una amplia experiencia en administración en instituciones educativas, mínimo 5 años.
Además de una formación gerencial, el director del instituto que debe tener un patrón de criterios y una filosofía clara de la administración, de la concepción del hombre y una ideología del trabajo, que le permitan ganar apoyo efectivo y partidarios comprometidos con una misión cuyo significado y transcendencia
Profesional Universitario Economía .
Preparación en competencias laborales.
Capacidad de trabajo en grupo. Toma de decisiones consultivas.
SECRETARIADO EJECUTIVO
Técnico en Secretariado ejecutivo.
Auxiliar contable Auxiliar en sistemas
REDACCION DE DOCUMENTOS. TECNICAS MODERNAS DE ARCHIVO. ATENCION AL CLIENTE.
Mínimo 2 años de asistencia de la
dirección.
Asistencia directa a gerencia. Capacidad de cobranza. Conocimientos en sistemas. Experticia tecnica. Trabajo en equipo. Creatividad e innovacion.
Auxiliar contable Auxiliar en sistemas
Conocimientos basicos en sistemas. Atencion al publico.
Mínimo 2 años de asistencia de la
dirección.
Asistencia directa a gerencia. Capacidad de cobranza. Conocimientos en sistemas
Educación por competencias Auditoria interna
Educación por competencias Auditoria interna
Mínimo 5 años de docencia y dos años en el área administrativa en una institución educativa.
AGENTE DE VENTAS
TECNICO ASISTENTE EN GERENCIA,
VENTAS Y MERCADEO.
Ventas y atencion al cliente
INFORMATICA BASICA EXCEL AVANZADO FORMACION EMPRESARIAL INVESTIGACION DE MERCADOS MARKETING PARA PYMES FORMACION EN VENTAS
2 años de ventas y atencion al cliente.
Experticia tecnica. Trabajo en equipo. Creatividad e inovacion. Manejo de la informacion. Adaptacion al cambio. Disciplina. Liderazgo en grupos de trabajo. Toma de decisiones.
Tecnico secretariado ejecutivo con enfasis en contabilidad.
Secretariado ejecutivo. Contabilidad básica. Atencion al cliente
8 anos administradora de almacen. 2 anos asesora de ventas. 1 ano digitadora. 1 ano de operadora.
Atencion al cliente. Ventas. Coordinacion efectiva.
Tecnico asistente en: gerencia, ventas y mercadeo.
ATENCION A CLIENTES
TECNICO EN GERENCIA
ADMINISTRATIVA
Ventas y atencion al cliente
INFORMATICA BASICA EXCEL AVANZADO FORMACION EMPRESARIAL INVESTIGACION DE MERCADOS MARKETING PARA PYMES FORMACION EN VENTAS
2 años de ventas y atencion al cliente.
Experticia profesional. Conocimiento del entorno. Construccion de relaciones. Iniciativa.
III SEMESTRE DE PISICOLOGIA II SEMESTRE DE CONTADURIA
Nivel de informatica basica. Nivel de
emprendimiento empresarial
Coordinacion Asesor de ventas Asesor comercial
2 años en asesoria de ventas.
Atencion al cliente. Ventas. Coordinacion efectiva.
COORDINADORA DE CALIDAD.
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
FORMACIÓN GESTORES DE
CALIDAD
ADMINISTRACION DE PROCESOS DOMINIO DE ISO 9000, ISO 9001, NTC5555, NTC 5581. AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD.
1 años en coordinacion de calidad.
Aprendizaje continuo. Experticia profesional. Trabajo en equipo y colaboracion. Creatividad e inovacion. Liderazgo de grupos de trabajo. Toma de decisiones.
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Habilidades gerenciales. Fundamentos de un sistema de calidad. Documentacion de un sistema de calidad.
2 anos en asistente de direccion. 1 ano en coordinacion de calidad.
Especializacion en gerencia de la
calidad y administracion de
procesos.
CONTABILIDAD GENERAL CONTABILIDAD COMERCIAL CONTABILIDAD FINANCIERA CONTABILIDAD TRIBUTARIA CONTABILIDAD LABORAL
10 años de contador, 2 años contador-pagador,
Aprendizaje continuo. Experticia profesional. Trabajo en equipo y colaboracion. Creatividad e inovacion. Liderazgo de grupos de trabajo. Toma de decisiones.
Gerencia financiera. Operador de sistemas. Analista programador.
10 años de contador, 2 años contador-pagador,
Gerencia financiera. Analisis financiero. Auditoria interna. Auditor externo. Revisor fiscal. Direccion financiera. Liquidador de empresas. Asesoria contable. Administracion de presupuestos, costos, tesoreria.
Un ano 8 meses en servicios generales.
ATENCION AL PUBLICO. ATENCION Y SERVICIO A LA GERENCIA. SERVICIOS GENERALES.
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES. 3D ESTUDIO MAX 5 BASICO. TECNOLOGIA . NET. HERRAMIENTAS INFORMATICAS: MACROMEDIA FLASH. DESARROLLO DE SOFTWARE.
3 años de experiencia docente.
CONTADOR PUBLICO TECNOLOGO EN ADMINISTRACION FINANCIERA
FORMACION EN VENTAS. NORMATIVA Y UNIFICACION PROCEDIMIENTAL, PRESUPUESTO GESTION TRIBUTARIA Y CONTABILIDAD.
3 años de experiencia docente.
LICENCIATURA EN FILOSOFIA Y LETRAS. TECNICO EN SECRETARIADO EJECUTIVO Y ADMINISTRACION DE NEGOCIOS.
AUXILIAR EN SISTEMAS CON ENFASIS EN MULTIMEDIA E INTERNET. POLITICAS SOCIALES Y DESARROLLO COMUNITARIO. MANEJO E IMPLEMENTACION DEL SOFTWARE CONTABLE Y ADMINISTRATIVO SIIGO N.1. FUNDAMENTACION Y METODOLOGIA DE FORMACION PROFESIONAL E INTEGRAL POR COMPETENCIAS. LENGUAJE DE MANOS Y SEÑAS.
6 años de experiencia Docente.
JULIO EDISON PERENGUEZ INGENIERIA DE SISTEMAS
AURA MIRIAM ORTEGA INGENIERIA DE SISTEMAS
CARLOS ARTURO PULIDO INGENIERIA DE SISTEMAS
CARLOS FERNEY NARVAEZ
NARCISA DE JESUS DELGADO ACOSTA
CONTADOR PUBLICO. LICENCIADA EN COMERCIO Y CONTADURIA.
EDUCACION PARA EL DESARROLLO HUMANO. CALIDAD HUMANA LIDERAZGO Y EXCELENCIA.
7 años de experiencia docente.
LINUX: SISTEMA OPERATIVO COMANDOS Y UTILIDAD. FUNDAMENTOS DE CALIDAD Y ENERGIA. SOLUCION DE PROTECCION DE ENERGIA PARA HOGAR Y PYME. MICROSOFT OFFICE 2007 HI TECH. EVALUACION DEL APRENDIZAJE. "TECHNICAL SPECIALIST 2007" EN LOS PRODUCTOS OFFICE 2007, WINDOWS VISTA Y SERVIDORES" PROGRAMACION Y MANEJO DE BASE DE DATOS MICROSOFT ACCES" INSTALACION Y CONFIGURACION DE SISTEMA DE TARIFICACION SMARTAR-16 PARA CABINAS TELEFONICAS" WINDOWS VISTA. REDES INALAMBRICAS.
9 años de experiencia docente.
NUEVAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACION APLICADAS A LA FORMACION. TECNOLOGIA. NET
5 años de experiencia docente.
MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES. LINUX. ARQUITECTURA DE COMPUTADORES. EVALUACION DEL APRENDIZAJE. FUNDAMENTACION Y METODOLOGIA DE LA FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL.
5 años de experiencia docente.
INGENIERIA DE SISTEMAS TECNOLOGO EN SISTEMAS
GESTION INTEGRAL DE SISTEMAS WINDOWS. TECNOLOGIA PUNTO A PUNTO. FUNDAMENTACION Y EVALUACION DE APRENDIZAJE POR COMPETENCIAS LABORALES.
10 años de experiencia docente.
MARTIN ANDRES BURGOS ACOSTA
TECNOLOGO EN ADMINISTRACION FINANCIERA VII SEMESTRES EN CONTADURIA PUBLICA.
COOPERATIVISMO BASICO Y ECONOMIA SOLIDARIA. PLANEACION Y AUDITORIA TRIBUTARIA. ANALISIS E INTERPRETACION DE ESTADOS FINANCIEROS Y EVALUACION DEL RIESGO Y LIQUIDEZ. PREPARACION Y PRESENTACION DE LA INFORMACION CONTABLE Y PUBLICA. SISTEMA CONSOLIDADOR DE HCIENDA E INFORMACION FINANCIERA PUBLICA.
4 años de experiencia docente.
JAIRO WEIMAR DELGADO MARTINEZ
LICENCIADO EN INFORMATICA TECNICO EN PROGRAMACION Y SISTEMAS AUXILIAR DE SERVICIOS DE DOCUMENTOS.
CONFIGURACION PLATAFORMA VIRTUAL MOODLE. LINUX. CONFIGURACION DE SISTEMA OPERATIVO. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE COMPUTADORES.
1 año de experiencia docente.
Asertividad y relaciones interpersonales. Desarrollo personal y profesional.
Vigente a partir de.
26/03/2010
NECESIDADES DE DESARROLLO
FORMACIÓN O CONOCIMIENTOS
BASICOS O ESENCIALES
EXPERIENCIA (Tema relacionado
con la funcion desempeñada)
HABILIDADES (Ej. Dec 2539 de
2005)
Administracion Administracion del talento humano Auditoria interna NTC5555 NTC 5581
filosofía clara de la administración, de la concepción del hombre, ideología del trabajo, Produccion de documentos.
Educación para las competencias. Servicio al cliente. Gestion de la calidad
Tecnicas modernas de archivo. Produccion de documentos. Secretariado ejecutivo.
Educación por competencias Auditoria interna
Educación para las competencias. Servicio al cliente Gestion de la calidad. Produccion de documentos.
Atencion al cliente formacion en ventas
Coordinacion de ventas Atencion al
cliente
Atencion al cliente formacion en ventas
Diplomado en auditoria de calidad.
Experiencia en auditoria de
calidad y evaluacion de sistemas de
calidad.
Implementacion del programa de orden y
aseo.
26/03/2010
PROGRAMA DE FORMACION
No. SOLICITANTE PARTICIPANTES DOCENTE / ENTIDAD EFICAZ OPORTUNIDAD
1 ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO DIRECCION ADMINISTRATIVOS
2 CONOCIMIENTOS EN TICS ADMINISTRATIVOS
3 TECNICAS MODERNAS DE ARCHIVO ADMINISTRATIVOS ADMINISTRATIVOS INGRID EGAS $ 130,000
4 SERVICIO AL CLIENTE
5 AUDITORIA DE CALIDAD COORDINACION DE CALIDAD ADMINISTRATIVOS ICONTEC
6 PRODUCCION DE DOCUMENTOS DIRECCION SENA/ AMPARO ROMO 28 DE JUNIO 0.00 $ 0
CAPACITACION O FORMACION A DESARROLLAR
FECHA PROGRAMADA
FECHA DE EJECUCION
COSTO POR PERSONAL
COSTO(En miles de
pesos)
EVALUADOR DE LA EFICACIA
ADMINISTRATIVOS Y DOCENTES
ESP: ALVARO HUGO GOMEZ
19-22-23 DE MARZO
19-22-23 DE MARZO
ADMINISTRATIVOS Y DOCENTES
28 DE JUNIO - 4 DE JUNIO
Ejecutar el 24/03/2015 16:14
Pérdida menor de fidelidad
Informe de compatibilidad para HERRAMIENTA MODELO DE COMPETENCIAS.xls
Las siguientes características de este libro no son compatibles con versiones anteriores de Excel. Estas características podrían perderse o degradarse si abre el libro con una versión anterior de Excel o si lo guarda con un formato de archivo anterior.
Algunas celdas o estilos de este libro contienen un formato no admitido en el formato de archivo seleccionado. Estos formatos se convertirán al formato más cercano disponible.