Herzlich willkommen Holger Köhler Dipl.-Betriebswirt (BA) ACP Computer Handels GmbH Graz Technical Consultant Ing. Ulrike Saiko Leiterin EDV-Unterabteilung

Herzlich willkommen

Holger KöhlerDipl.-Betriebswirt (BA)

ACP Computer Handels GmbH GrazTechnical Consultant

Ing. Ulrike SaikoLeiterin EDV-Unterabteilung

Landesschulrat für Steiermark

Landesschulrat für Steiermark und ACP präsentieren

Projekt:

Für die Verwaltung der Bundesschulen

Agenda

Ist-EDV-Situation und deren große Nachteile

Funktionsweise der Citrix- und Terminalserver-Technologie

Vorteile einer Citrix-Lösung

Dadurch eventuell entstehende Nachteile

Live Demo

Q&A

Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005

Ist-Situation in den Verwaltungen der Bundesschulen

Jede Schule arbeitet in Bezug auf EDV komplett autonom

Alle Schulen müssen die gleiche Software einsetzen

Daten zwischen Schulen, LSR und Ministerium müssen ausgetauscht werden

LSR verteilt Software und unterstützt die User in den Schulen


Nachteile der jetzigen Situation

Installationen werden von Bediensteten vor Ort durchgeführt

Mitarbeiter müssen Tätigkeiten durchführen, die nicht deren Aufgabengebiet entsprechen

Enorm hoher Arbeitsaufwand pro Schule und beim LSR

Sehr unterschiedliches EDV-Wissen pro Schule führt zu so genannten „Bauchweh-Installationen“

Unterschiedlichste Versionen im Einsatz (z.B. SchüSTa) Support fast unmöglich, Kompatibilitätsprobleme

Viel zeitintensive Unterstützung seitens LSR notwendig



Verteilung neuer Software ist irrsinnig aufwendig

Datensicherung muss von jeder Schule gewährleistet werden

Aktuelle Software evtl. auf momentan eingesetzten PCs nicht lauffähig Investitionskosten in den Schulen fallen an

Schwieriger Support der Software (nur telefonisch möglich), keine Fernwartungsmöglichkeit

Daten (auch personenbezogene) werden über unsichere Wege übertragen (E-Mail) oder sehr langsam (Disketten oder Papier per Post)



Kostenintensiv: Porto, Telefon, personeller Aufwand

Am Beispiel UNTIS:

LSR verteilt Software

LSR brennt 116 CDs

LSR verschickt 116x die Software

116 verschiedene Leute installieren UNTIS

LSR muss jede dieser 116 Installationen supporten



Telearbeitsgesetz ist nur sehr schwer erfüllbar

Es ist amtlich, dass für die Verwaltung der Bundesschulen SAP eingesetzt wird weiteres sehr umständliches Rollout in Zukunft notwendig

Weitere zukünftige Software …



Wie funktionieren die Terminalservices bzw.

Funktionsweise von Citrix


Einfache Möglichkeit, windows-based Applikationen unternehmensweit bereitzustellen

Anwendungen laufen direkt am Terminalserver

Nur Keyboard, Maus und Bildschirminhalte werden zum Client übermittelt

Benutzer arbeiten in eigenen, getrennten, voneinander unabhängigen Sessions



Anwendungen werden schnell und einfach zentralbereitgestellt (nicht verteilt!)

Zentrales Management der Software (Installation, Updates)

Zentrales Datenmanagement und Datensicherung

Sehr geringe Anforderungen an die Client-Geräte

Ermöglicht den Zugriff auf aktuelle Software, auch von nicht aktuellen Clients

Ortsunabhängiges Arbeiten (z.B. Teleworker) Zugriff auf dieselben Daten und Einstellungen von unterschiedlichen Geräten und Orten



Wenig Aufwand beim Endbenutzer, keine Administrator-Kenntnisse erforderlich

Bedienstete können ihrer Arbeit nachgehen und sind nicht mit außerordentlichen Tätigkeiten belastet (Installation, Anwendungsbetreuung)

Sehr einfacher Datenaustausch zwischen Schulen und LSR

Vermeidung von redundanten Daten und unnötig langen Verteilungswegen

Homogener Versionsstand der eingesetzter Software weniger Supportaufwand, weniger Kompatibilitätsprobleme



Datensicherheit gewährleistet durch…

Verschlüsselung der Datenübertragung

individuell konfigurierbare Berechtigungen für den Datenzugriff für Mitarbeiter, Schulen und LSR

Hohe Performance und Ausfallsicherheit durch…

Bündelung von leistungsfähiger und redundant ausgelegter Hardware

Bündelung der EDV-Verantwortlichen und des Know-Hows

Zentraler Zugriff auf externe Dienstleister



Unterstützung bei Softwareproblemen durch Spiegelung der Sessions sehr einfach möglich

Zeitsparende Fernwartungsmöglichkeit, weit besser als nur telefonisch

Supporttätigkeit für diverse Programme können z.B. auch andere Bedienstete oder Lehrer übernehmen

Über Berechtigungen wird gesteuert, wer wen spiegeln darf

Bei Sessionübernahme ist Genehmigung von Benutzer erforderlich (nicht übergehbar ! )



Nächste Ausbauvariante:

Erhöhte Zugriffsicherheit durch „One Time Password“ Funktionalitäten

Nachteile einer Citrix-Lösung


Für den reibungslosen Betrieb ist eine stabile Internet-verbindung erforderlich

Dies stellt natürlich einen „Single Point of Failure“ dar

Die Abhängigkeit vom Internet ist derzeit aber bereits Realität und unumgehbar: E-Mail, ISO, BRZ

Derzeitige Erfahrung mit den Psychologischen Beratungsstellen

Leitungen sind erstaunlich stabil

Geschätzte Leitungsausfälle weit unter 1 Std. / Monat

Referenzen / Beispiellösungen


Landesschulrat für Steiermark arbeitet seit über 5 Jahren intern ausschließlich mit Terminalserverlösung

Psychologische Beratungsstellen und Bezirksschulrat Graz sind seit einigen Jahren in diese Lösung integriert

Profi Reifen: 52 Filialen österreichweit an Terminalserverumgebung in Wien angebunden

BFI Stmk: mehrere Standorte, zentrale Terminalserverlösung in Graz

ACP: 25 Standorte, >600 Mitarbeiter, Citrixumgebung in Wien für zentrale Warenwirtschaftsapplikation

Letzte Frage:


Klingt ja alles nicht schlecht …

0,00 €

… aber was kostet der ganze Spass ???

Das komplette Equipment inklusive Hardware, Softwarelizenzen etc. ist bereits vorhanden und wartet nur auf seinen Einsatz

Vielen DankHolger Köhler

ACP Computer Handels GmbH

Ing. Ulrike Saiko

Landesschulratfür Steiermark

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