I J H = J : F F : I J : D L B D Byaroslavl.pgups.ru/wp-content/uploads/2018/01/ann_pr_2017_38.02.… · организация работы контакт-центра страховой

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

образования «Петербургский государственный университет путей сообщения

Императора Александра I»

(ФГБОУ ВО ПГУПС)

Ярославский филиал ПГУПС

ПРОГРАММА

ПРАКТИКИ

УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА

Базовая подготовка по специальности

38.02.02 «Страховое дело (по отраслям)»

2

РАССМОТРЕНО

Цикловая комиссия

«Экономики, бухгалтерского

учета, логистики и страхового

дела»

ПЦК Андреева А.М.

Протокол № 1

«31» августа 2017 г.

Материалы разработаны:

преподаватель Кривошея В.В.

© Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего образования «Петербургский государственный университет путей сообщения

Императора Александра I» в г. Ярославль. Для использования, размножения и переработки

необходимо подать заявку в Ярославский филиал ПГУПС. 150048 г. Ярославль, Московский

проспект, д. 151, тел. (4852) 44-99-36

3

СОДЕРЖАНИЕ

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ ................................ 4

1.1 Область применения программы ................................................................................................ 4

1.2. Цель и планируемые результаты учебной практики ............................................................... 4

1.3 Общий объем времени, предусмотренный для учебной практики ......................................... 5

2 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ ........................................................ 6

3 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ………………………...7

3.1 Требования к условиям проведения ......................................................................................... 15

3.2 Материально-техническое обеспечение .................................................................................. 15

3.3 Информационное обеспечение ................................................................................................. 15

3.4 Организация образовательного процесса ................................................................................ 15

3.5 Кадровое обеспечение образовательного процесса ................................................................ 17

4 КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ ....................................... 18

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Форма отчетности по учебной практике ………………………………….

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Оценочные материалы для проведения промежуточной аттестации по

результатам прохождения практики………………………………………………………………..

4

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ

ПРАКТИКИ

1.1 Область применения программы

Программа учебной практики является частью основной образовательной программы

– программы подготовки специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС СПО 38.02.02

Страховое дело (по отраслям) в части освоения основных видов деятельности (ВД):

ВД.1. Реализация различных технологий розничных продаж в страховании;

ВД.5. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям

служащих.

1.2. Цель и планируемые результаты учебной практики

Учебная практика по специальности направлена на формирование у обучающихся

умений, приобретение первоначального практического опыта и реализуется в рамках

профессиональных модулей основной профессиональной образовательной программы по

основным видам деятельности для последующего освоения ими общих и профессиональных

компетенций по избранной специальности.

В результате прохождения учебной практики обучающиеся должны приобрести

первоначальный практический опыт и овладеть профессиональными компетенциями в

соответствии с выбранными видами деятельности, а также продолжить формирование общих

компетенций.

ВД Результаты прохождения учебной практики

ВД.1. Реализация различных технологий розничных продаж в страховании

ПО 1 Реализации различных технологий розничных продаж в страховании

Сформированные профессиональные компетенции

ПК 1.1. Реализовывать технологии агентских продаж

ПК 1.2. Реализовывать технологии брокерских продаж и продаж финансовыми

консультантами

ПК 1.3. Реализовывать технологии банковских продаж

ПК 1.4. Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж

ПК 1.5. Реализовывать технологии прямых офисных продаж

ПК 1.6. Реализовывать технологии продажи полисов на рабочих местах

ПК 1.7. Реализовывать директ-маркетинг как технология прямых продаж

ПК 1.8. Реализовывать технологии телефонных продаж

ПК 1.9. Реализовывать технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.

ПК 1.10. Реализовывать технологии персональных продаж в розничном

страховании

ВД.5. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям

служащих



ПК 1.1 Реализовывать технологии агентских продаж

ПО 2 Организации продаж страховых продуктов.

ПК 2.2. Организовывать розничные продажи

ПО 3 Сопровождения договоров страхования (определение страховой

стоимости и премии).

ПК 3.1. Документально оформлять страховые операции.

ПК 3.2. Вести учет страховых договоров.

ПО 4 Оформления и сопровождения страхового случая (оценка страхового

ущерба, урегулирование убытков).

ПК 4.1. Консультировать клиентов по порядку действий при оформлении

страхового случая.

5

ВД Результаты прохождения учебной практики

Формирование общих компетенций

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять

к ней устойчивый интерес

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы

выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них

ответственность

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного

выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной

деятельности

ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами,

руководством, потребителями

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за

результат выполнения заданий

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной


1.3 Общий объем времени, предусмотренный для учебной практики

Всего –144 часа, в том числе:

в рамках освоения ПМ.01 - 72 часа,

в рамках освоения ПМ.05 - 72 часа.

2 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ

Профессиональные

компетенции Профессиональные модули

Объем

часов

(недель)

Виды работ

Приобретенный

практический опыт

при выполнении

данного вида работ

Элементы ООП, обеспечивающие

выполнение видов работ

Умения и

знания

Наименование

учебных дисциплин,

МДК

ПК 1.1. Реализовывать

технологии

агентских

продаж

ПМ.01 УП. 01.01 Учебная

практика

(Технологии

продаж)

Практика

проводится

концентрированно 6

- изучение клиентского

сегмента страхователей

региона;

- изучение маркетинговой

деятельности страховщиков;

- изучение должностных

инструкций агента, менеджера

агентской группы.

ПО 1 У1, У2, У3, У5,

У12, У 15, З2, З4,

З16, З18, З21,

З27, З32

МДК.01.01.

Посреднические

продажи страховых

продуктов (по

отраслям)

(железнодорожный

транспорт)

МДК.01.02. Прямые



отраслям)


транспорт)

ПМ.05 УП.05.01 Учебная

практика по

должности

служащего Агент

страховой

Практика


концентрированно

16

- ознакомление с материалами

по оценке строений и квартир,

принадлежащих гражданам в

рамках учебной страховой

фирмы;

- оценка строений в 3-х

хозяйствах граждан (по

действующим в данном районе

оценочным нормам); составить

оценочные листы в рамках

учебной страховой фирмы;

- заполнение страховых

свидетельств установленных

форм по основным видам

добровольного страхования

имущества граждан в рамках


- расчеты стоимости зданий и

сооружений и другого

имущества по 2 - 3 хозяйствам,

ПО 3 У1, У3, У4, У 13,

У 14, З1, З3, З4, З

10, З 11, З 14

МДК.03.01

Документальное и

программное

обеспечение

страховых операций

(по отраслям)


транспорт)

7



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК

урожая сельскохозяйственных

культур, сельскохозяйственных

животных, транспортных

средств в рамках учебной

страховой фирмы;

- заполнение необходимых

документов: договоры на

страхование, полисы, журнал

регистрации сообщений о

гибели и повреждении

имущества в рамках учебной


- ознакомление с материалами

по проведению добровольного

страхования от несчастных

случаев и болезней в рамках


- знакомство с материалами по

проведению страхования жизни

в рамках учебной страховой

фирмы;

- знакомство с материалами по

страховым выплатам по

личному страхованию в рамках

учебной страховой фирмы в


фирмы;

- расчеты страхового

обеспечения по всем видам

личного страхования в рамках


- анализ возможностей и угроз

со стороны рынка, сильных и

слабых сторон страховых

агентов и страховых компаний

8



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК

в целом в рамках учебной


- оценка имеющихся и

недостающих ресурсов

страховых агентов для

достижения запланированных

результатов в рамках учебной


- в процессе работы с

клиентами ведение

наблюдения, оценивание

особенностей восприятия,

памяти, внимания, мотивации

поведения и обеспечение

взаимопонимания при

заключении договоров на

страховые услуги в рамках




брокерских

продаж и

продаж

финансовыми



практика


продаж)

Практика



изучение и анализ

различных каналов поиска

потенциальных страхователей в


фирмы;

- организация

документационного

обеспечения при прямых и

посреднических продажах

страховых продуктов в рамках


ПО 1 У 6, У 16-У18, З

7-8, З 12, З 19

МДК.01.01.




отраслям)


транспорт)




отраслям)


транспорт)

9



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК



банковских

продаж


практика


продаж)

Практика



6

обработка организационно -

распорядительных и

региональных документов

посредникам в рамках учебной


ПО 1 У 7-10, 10З 10, З

11

МДК.01.01.




отраслям)


транспорт)



сетевых

посреднических

продаж


практика


продаж)

Практика



6

разработка и реализация

программы по работе с

сетевыми посредниками в


фирмы;

оценивание результатов

различных технологий продажи

принятие мер по повышению

качества в рамках учебной


ПО 1 У 11, З 11-12 МДК.01.01.




отраслям)


транспорт)



прямых

офисных

продаж


практика


продаж)

Практика



8

- подготовка к личной встрече с

клиентами в рамках учебной


ПО 1 У 16, У 18, З 16-

18




отраслям)


транспорт)



продажи

полисов на

рабочих местах


практика


продаж)

Практика



8

организация рабочего места в


фирмы;

ПО 1 У 20, У 22, З 23, З

20




отраслям)


транспорт)

10



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК


директ-

маркетинг как

технологию

прямых продаж


практика


продаж)

Практика



8

реализация технологий

директ - маркетинга и

оценивание их эффективности в


фирмы;

создание письменного

обращения к клиенту в рамках


ПО 1 У 17, З 17-19 МДК.01.02. Прямые



отраслям)


транспорт)



телефонных

продаж


практика


продаж)

Практика



8

осуществление телефонных

переговоров с клиентами в


фирмы;

ПО 1 У 19, У 21, З 20-

23

МДК.01.01.




отраслям)


транспорт)




отраслям)


транспорт)



интернет-

маркетинга в

розничных

продажах

Пм.01 УП. 01.01 Учебная

практика


продаж)

Практика



организация

функционирования интернет-

магазина страховой компании в


фирмы;

обновление данных и

технологий интернет-магазинов


фирмы

контролирование

эффективности использования

ПО 1 У 21-25, З 28-31 МДК.01.02. Прямые



отраслям)


транспорт)

МДК.01.03.Интернет-


полисов (по

отраслям)


11



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК

интернет-магазина в рамках


транспорт)



персональных

продаж в

розничном



практика


продаж)

Практика



8

организация работы

контакт-центра страховой

компании и оценивание

основных показателей его

работы в рамках учебной


- осуществление персональных

продажи и методическое

сопровождение договоров

страхования в рамках учебной


- формирование документов в

дела в соответствии с

номенклатурой дел в рамках

учебной страховой фирмы.

ПО 1 У 22, З 26-27 МДК.01.02. Прямые



отраслям)


транспорт)

ПК 2.2. Организовывать

розничные

продажи



должности


страховой

Практика



16

изучение региональных

условий и спроса на

определенные страховые

услуги в рамках учебной


- анализ состава регионального

контингента потенциальных

клиентов, обслуживание

физических и юридических

лиц, представляющих

учреждения, организации и

предприятия различных форм

собственности в рамках


ПО 2 У 1-3, У5, З3, З5,

З 7-8, З 20

МДК.02.01.

Планирование и

организация продаж

в страховании (пот

отраслям)


транспорт)

12



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК

ПК 3.1. Документально

оформлять

страховые

операции.



должности


страховой

Практика



14

установление критериев и

степени риска при заключении

договоров на страховые услуги


фирмы;

заключение и оформление

страховых договоров,

регулирование отношения

между страхователем и

страховщиком, обеспечение их

выполнение, осуществление

приемки страховых взносов в


фирмы;

обеспечение правильности

исчисления страховых взносов,

оформление страховых

документов и их сохранности в


фирмы;

формирование

заинтересованности и спроса на

оказываемые страховые услуги


фирмы;

оказание помощи клиентам

в получении исчерпывающей

информации об условиях



проведение работ по

выявлению и учету

потенциальных страхователей и

объектов страхования,

ПО 3 У 1-4, У 11, У 13-

14, З 1-4, З 9-11

МДК.03.01.







транспорт)

13



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК

проведение оценки стоимости

объектов страхования;

в течение срока действия

заключенных договоров

поддержание связей с

физическими и юридическими

лицами, вступившими в

договорные отношения на

страховые услуги в рамках


- осуществление

взаимодействия с другими

страховыми агентами в рамках

учебной страховой фирмы; ПК 3.2. Вести учет

страховых

договоров.



должности


страховой

Практика



14

оформление необходимой

документации, ведение учета и

обеспечение хранения

документов, связанных с

заключением договоров



ПО 3 У 13-16, З 3-7 МДК.03.01.







транспорт)

ПК 4.1. Консультироват

ь клиентов по

порядку

действий при

оформлении

страхового

случая.


практика


продаж)

Практика



в случае причинения

ущерба застрахованному

осуществление оценки и

определение его размера с

учетом критериев и степени

риска в рамках учебной


- рассмотрение поступающих

от клиентов жалоб и претензий

по спорным вопросам

исчисления и уплаты страховых

ПО 4 У 3, У 2, З 1-3, З8 МДК.04.01.




страховых выплат (по

отраслям)


транспорт)

14



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК

взносов, выплат страхового

возмещения при наступлении

страхового случая в

соответствии с условиями

договора в рамках учебной

страховой фирмы.

Всего по практике: 144

Форма промежуточной аттестации в каждом

профессиональном модуле по учебной практике -

дифференцированный зачет

Защита практики в соответствии с содержанием индивидуального задания

3 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ

3.1 Требования к условиям проведения

Реализация программы учебной практики предполагает проведение учебной практики

в специально оборудованных кабинетах.

3.2 Материально-техническое обеспечение

Реализация программы учебной практики УП. 01.01 Учебная практика (Технологии

продаж страховых продуктов) требует наличия:

кабинета страхового дела; оборудование и технологическое оснащение учебного

кабинета: посадочные места по количеству студентов; рабочее место преподавателя,

мультимедиапроектор, комплект учебно-методической документации;

лаборатории учебной страховой организации; оборудование и технологическое

оснащение лаборатории и рабочих мест лаборатории: посадочные места по

количеству студентов; рабочее место преподавателя, компьютерные столы и

компьютеры; программы 1С Предприятие.

Реализация программы учебной практики УП. 05.01 Учебная практика по должности

служащего Агент страховой требует наличия:

кабинета страхового дела; оборудование и технологическое оснащение учебного

кабинета: посадочные места по количеству студентов; рабочее место преподавателя,

мультимедиапроектор, комплект учебно-методической документации;

лаборатории учебной страховой организации; оборудование и технологическое

оснащение лаборатории и рабочих мест лаборатории: посадочные места по

количеству студентов; рабочее место преподавателя, компьютерные столы и

компьютеры; программы 1С Предприятие.

3.3 Информационное обеспечение

Основная учебная литература:

1. Организация страхового дела : учебник и практикум для СПО / И. П. Хоминич [и др.] ; под

ред. И. П. Хоминич, Е. В. Дик.. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 230 с. — (Серия :

Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-01041-1. — Режим доступа :

www.biblio-online.ru/book/E798167A-BBB0-4B7B-8E36-1B465BF28C4C.

Дополнительная учебная литература:

1. Скамай Л.Г. Страховое дело: учебное пособие; Совет УМО вузов России по образованию.

- М. : ИНФРА-М, 2014.

2. Гаврилов, Л. П. Электронная коммерция : учебник и практикум для бакалавриата и

магистратуры / Л. П. Гаврилов. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 363 с. — (Серия :

Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-01174-6. — Режим доступа:

www.biblio-online.ru/book/D5DE8C1C-D148-416C-BE91-93DAC17CAED5.

3. Интернет-маркетинг : учебник для академического бакалавриата / О. Н. Жильцова [и др.] ;

под общ. ред. О. Н. Жильцовой. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт,

2017. — 301 с. — (Серия : Бакалавр. Акад емический курс). — ISBN 978-5-534-04238-2. —

Режим доступа : www.biblio-online.ru/book/EA68BCAC-C4CC-4B50-8A4E-B4CDF1858FB0.

3.4 Организация образовательного процесса

Учебная практика проводятся как непрерывно (концентрированно), так и путем

чередования (рассредоточено) с теоретическими занятиями по дням (неделям) при условии

обеспечения связи между теоретическим обучением и содержанием практики.

http://www.biblio-online.ru/book/E798167A-BBB0-4B7B-8E36-1B465BF28C4C

http://www.biblio-online.ru/book/D5DE8C1C-D148-416C-BE91-93DAC17CAED5

http://www.biblio-online.ru/book/EA68BCAC-C4CC-4B50-8A4E-B4CDF1858FB0

16

Учебная практика УП. 01.01 Учебная практика (Технологии продаж страховых

продуктов) и УП.05.01 Учебная практика по должности служащего Агент страховой

проводится в учебных кабинетах.

Учебная практика УП. 01.01 Учебная практика (Технологии продаж страховых

продуктов) и УП.05.01 Учебная практика по должности служащего Агент страховой

проводится преподавателями дисциплин профессионального цикла.

Обязательным условием допуска к прохождению учебной практики является полное

освоение обучающимися всех разделов междисциплинарных курсов, предусмотренных

программой профессионального(ых) модуля(ей), и по которому(ым) она предусмотрена.

В филиале по программам подготовки специалистов среднего звена осуществляется:

планирование учебной практики в учебном плане в соответствии с ООП;

разрабатывают и согласовывают с организациями программы учебной практики,

содержание и планируемые результаты практики;

руководство практикой;

контроль реализацию программы учебной практики и условия проведения практики, в том

числе требования охраны труда, безопасности жизнедеятельности и пожарной

безопасности в соответствии с правилами и нормами;

формирование группы для проведения учебной практики;

процедуры оценки общих и профессиональных компетенций обучающегося, освоенных

им в ходе прохождения практики;

разработка и согласование с организациями форм отчетности и оценочных материалов

прохождения практики.

Обучающиеся, осваивающие ООП СПО в период прохождения учебной практики

обязаны:

выполнять задания, предусмотренные программами практики;

соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности.

Результаты практики определяются программами практики, разрабатываемыми

филиалом.

По результатам учебной практики руководителями практики в филиале формируется

аттестационный лист, содержащий сведения об уровне освоения обучающимся

профессиональных компетенций.

В период прохождения практики обучающимся ведется дневник практики. По

результатам практики обучающимся составляется отчет, который утверждается филиалом.

В качестве приложения к дневнику практики обучающийся оформляет графические,

расчетные документы, подтверждающие практический опыт, полученный на практике.

Практика завершается дифференцированным зачетом при условии положительного

аттестационного листа по практике руководителей практики от образовательной

организации об уровне освоения профессиональных компетенций; полноты и

своевременности представления дневника практики и отчета о практике в соответствии с

заданием на практику.

Обучающиеся, не прошедшие практику или получившие отрицательную оценку, не

допускаются к сдаче экзамена квалификационного и прохождению государственной

итоговой аттестации.

Руководитель практики от филиала назначается приказом директора филиала из

преподавателей профессионального учебного цикла.

Руководитель практики от филиала осуществляет непосредственно организационное и

методическое руководство учебной практикой конкретного обучающегося и контроль за его

проведением. В период прохождения обучающимся практики руководитель от филиала:

консультирует обучающихся по всем вопросам практики; дает рекомендации по подбору

литературы и сбору фактического материала для написания отчета по практике;

контролирует прохождение обучающимся практики в соответствии с программой. После

17

окончания практики руководитель от филиала изучает представленные обучающимся отчет

по практике, оценивая их содержание и оформление, ставит оценку за практику.

Руководитель практики от филиала обязан:

провести перед началом практики организационные собрания в группе, выдать

обучающимся индивидуальные задания;

организовать прохождение обучающимися первичного инструктажа по технике

безопасности и противопожарной охране труда;

оказывать методическую помощь обучающимся при выполнении ими индивидуальных

заданий и сборе материалов для отчета по практике;

оценить результаты выполнения обучающимся программы практики и индивидуального

задания, оформить аттестационный лист, поставить оценку в зачетную ведомость и

представить начальнику отдела производственного обучения отчет по установленной

форме.

При прохождении практики обучающийся имеет право:

получать необходимую информацию для выполнения задания;

получать компетентную консультацию руководителя практики по вопросам,

предусмотренным заданием на практику;

с разрешения руководителя практикой пользоваться вычислительной и оргтехникой для

обработки информации, связанной с выполнением задания по практике;

В период практики обучающиеся обязаны:

полностью выполнять задания, предусмотренные программой и календарным планом

практики;

регулярно вести записи в дневнике практики о характере выполняемой работы и заданий

и своевременно представлять его для контроля руководителю практики;

представить руководителю практики отчет о выполнении задания в полном объеме и

защитить его.

За невыполнения задания по учебной практике в установленный срок обучающийся

получает неудовлетворительную оценку. При нарушении обучающимся трудовой

дисциплины и правил внутреннего распорядка, он может быть отстранен от прохождения

практики, о чем руководитель практики сообщает заместителю директора по учебно-

производственной работе и по его предложению директор филиала может рассматривать

вопрос об отчислении обучающегося из филиала.

Основным элементом самостоятельной работы обучающегося в период прохождения

учебной практики является написание отчета. Отчет по учебной практике составляет каждый

обучающийся согласно программе практики. Материалом для составления отчета служат

сведения, полученные на рабочих местах, а также материалы лекций и семинаров.

3.5 Кадровое обеспечение образовательного процесса

Руководство учебной практикой осуществляют преподаватели учебных

дисциплин/МДК профессионального цикла, имеющие высшее образование,

соответствующее профилю профессионального модуля, преподаватели, имеющие

дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, в

том числе в форме стажировки в профильных организациях не реже 1 раза в 3 года.

18

4 КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ

Контроль и оценка результатов освоения программы учебной практики осуществляется

преподавателем профессионального цикла в процессе проведения занятий.

Формы и методы контроля и оценки результатов прохождения обучающимися

учебной практики должны позволять проверять у обучающихся не только готовность

выполнять запланированные виды деятельности и продемонстрировать приобретенный

практический опыт работы, но и степень овладения общими и профессиональными

компетенциями.

Результаты Основные показатели оценки

результата

Формы и методы

контроля и

оценки


Практический опыт

ПО 1 Реализации различных

технологий розничных продаж в


Реализовывать различные

технологии розничных продаж в


текущий контроль в

форме защиты

практических

работ, защита

проектов

Профессиональные компетенции текущий контроль в




проектов

ПК 1.1. -уметь

реализовывать


розничных продаж

- составление плана продаж на

месяц/квартал/год;

- правильное заполнение

страхового полиса, договора

страхования, квитанции А7 и

пр.;

- составление актов оценки

стоимости имущества

ПК 1.2. - знать функции

брокеров и

финансовых

консультантов;

- знать

региональный

рынок брокеров

- правильный расчет КВ

брокера/финансового

консультанта;


страховой документации;

- составление характеристики

деятельности брокеров на

региональном уровне

ПК 1.3. - знать типовые

банковские

продукты;

- знать технологию

продаж банковских

продуктов;

- уметь

рассчитывать

экономическую

выгоду банковских

продуктов

- правильный расчет процентов

по вкладам, по кредиту, за

денежный перевод;

- составление коммерческого

предложение по банковским

продуктам клиенту;

ПК 1.4. -уметь

реализовывать

технологию

сетевых


продаж



- составление списка

потенциальных региональных

сетевых посредников

19




контроля и

оценки


менеджера по

офисным продажам;


продаж;

- уметь


страховую

стоимость/сумму и

размер страховой

премии



- распределение нормативов по

продажам: количество звонков в

день, количество заявок;

- составление предложения с

предварительным расчетом

стоимости страхового полиса

ПК 1.6. знать функции

менеджера по

продажам;


продаж;

-уметь


страховую


размер страховой

премии

правильное заполнение


- распределение нормативов по

продажам: количество звонков в

день, количество заявок;

- составление предложения с

предварительным расчетом

стоимости страхового полиса

ПК 1.7. знать принципы


страховых

продуктов

- составление плана с

распределением способов

прямых продаж;

- составление скрипта для

продажи страховых продуктов

ПК 1.8. - знать этапы

ведение


переговоров;

- владеть техниками

убеждения при


продажах

- составление профиля

потенциального клиента по

критериям: сфера деятельности,

опыт страхования, ЛПР,

количество сотрудников, объемы

продаж;


предложения потенциальному

клиенту по видам страхования

ПК 1.9. знать принципы

работы интернет-

магазина страховых

услуг;

- знать сервисные

интернет услуги

- составление сравнительной

характеристики основных видов

услуг;

- формирование модели

интернет-магазина страховых

услуг ПК 1.10. - знать технологию

продаж;

- уметь


страховую


страховую премию;

- правильный расчет страховой

стоимости и премии;



- составление перечня выгод

страховых продуктов

20




контроля и

оценки

Общие компетенции



ПО 1 Реализации различных

технологий розничных продаж в





текущий контроль в




проектов

Профессиональные компетенции текущий контроль в




проектов

ПК 1.1. - знать типовые

правила по видам

страхования;

- уметь


страховую



- знать функции

страховых агентов






пр.;


предложения по видам

страхования


ПО 2 Организации продаж


Организовывать продажи



страховых агентов;

- знать принципы

управления

подчиненными;

- знать стили

менеджмента






пр.;

ПО 3 Сопровождения договоров


Сопровождать договоры


ПК 3.1. знать типовые

правила по видам


- уметь


страховую






пр.;

ПК 3.2. - знать структуру

операционной базы

страховой

компании;


операциониста

страховой

компании;

- уметь

- правильный ввод договора

страхования в операционную

базу страховой компании;

- правильный расчет страховой

стоимости/суммы и страховой

премии

21




контроля и

оценки

осуществлять

корректный ввод

данных по учетным

группам

ПО 4 Оформления и

сопровождения страхового случая

(оценка страхового ущерба,

урегулирование убытков)

Оформлять и сопровождать

страховые случаи (оценка

страхового ущерба,

урегулирование убытков)

ПК 4.1. - знать этапы

урегулирования

убытков при

страховом случае;


участников

урегулирования



- правильный расчет выплат по

типовым страховым случаям;

- составление перечня

документов по урегулированию

убытков по видам страховых

случаев

ОК 1. Понимать

сущность и

социальную

значимость своей

будущей

профессии,

проявлять к ней

устойчивый

интерес

Демонстрация интереса к

будущей профессии в процессе

прохождения учебной практики.

Интерпретация

результатов

наблюдений за

деятельностью

обучающегося в

процессе

прохождения

учебной практики

ОК 2. Организовывать

собственную

деятельность,

выбирать типовые

методы и способы

выполнения

профессиональных

задач, оценивать их

эффективность и

качество

Выбор и применение методов и

способов решения

профессиональных задач, а также

оценка эффективности и качества

их выполнения в процессе







процессе



ОК 3. Принимать

решения в

стандартных и

нестандартных

ситуациях и нести

за них


Решение стандартных и


профессиональных задач в

процессе прохождения учебной

практики.






процессе



ОК 4. Осуществлять поиск и использование

информации,

необходимой для

эффективного


Осуществление эффективного

поиска необходимой

информации, использование

различных источников, включая

электронные в процессе







процессе


22




контроля и

оценки


задач,

профессионального

и личностного

развития


ОК 5. Использовать

информационно-

коммуникационные

технологии в

профессиональной


Поиск и оформление материалов

для выполнения заданий с

использованием средств ИКТ,

персонального компьютера и

Интернет по заданиям учебной

практики.






процессе



ОК 6. Работать в

коллективе и в

команде,

эффективно

общаться с

коллегами,

руководством,

потребителями

Взаимодействие со студентами,

преподавателями и

руководителями практики в

процессе прохождения учебной

практики.

Умение работать в группе.






процессе



ОК 7. Брать на себя

ответственность за

работу членов

команды

(подчиненных), за

результат


заданий

Взаимодействие со студентами,

преподавателями и

руководителями практики при

выполнении задания учебной

практики.


Наличие лидерских качеств.

Самоанализ и коррекция

результатов собственной работы.






процессе



ОК 8. Самостоятельно

определять задачи


и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно

планировать

повышение

квалификации

Самостоятельный,

профессионально-

ориентированный выбор путей

выполнения заданий в процессе


Планирование собственной

образовательной и

профессиональной траектории






процессе



ОК 9. Ориентироваться в

условиях частой

смены технологий

в



Использование

практикоориентированных

материалов в процессе







процессе



23

По каждому блоку учебной практики в соответствии с учебным планом проводится

дифференцированный зачет (в форме собеседования по тематике выполняемых в ходе

практики работ). Оценка индивидуальных образовательных достижений по результатам

выполнения видов работ и дифференцированного зачета производится в соответствии с

универсальной шкалой.

Процент результативности

Количественная оценка индивидуальных образовательных

достижений

балл (отметка) вербальный аналог Дихотомическая шкала

90 ÷ 100 5 отлично «зачтено»

(«зачет») 80 ÷ 89 4 хорошо

70 ÷ 79 3 удовлетворительно

менее 70 2 неудовлетворительно «незачтено»

(«незачет»)

Не притупил к

выполнению 2

неудовлетворительно «незачтено»


При оценивании результатов прохождения практики учитываются:

полнота и качество выполнения видов работ в соответствии с полученным заданием;

полнота и качество оформления отчета по практике;

степень освоения практического опыта по конкретному виду деятельности,

профессиональных и общих компетенций.

24







ПРОГРАММА

ПРАКТИКИ

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА

(ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ)



2





дела»



«31» августа 2017 г







проспект, д. 151, тел. (4852) 44-99-36

3


1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ (ПО

ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ) ................................................................................................... 4


1.2. Цель и планируемые результаты производственной практики (по профилю

специальности) ................................................................................................................................... 4

1.3 Общий объем времени, предусмотренный для производственной практики (по профилю

специальности) ................................................................................................................................... 5

2 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ (ПО ПРОФИЛЮ

СПЕЦИАЛЬНОСТИ) ......................................................................................................................... 6

3 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

(ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ).…………………………………………………………..7

3.1 Требования к условиям проведения ......................................................................................... 12

3.2 Материально-техническое обеспечение .................................................................................. 12

3.3 Информационное обеспечение ................................................................................................. 12

3.4 Организация образовательного процесса ................................................................................ 12


4 КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ (ПО

ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ) ................................................................................................. 16

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Форма отчетности по производственной практике (по профилю

специальности)……………………………………………………………………………………….



4

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ

ПРАКТИКИ (ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ)


Программа производственной практики (по профилю специальности) является частью

основной образовательной программы – программы подготовки специалистов среднего звена

в соответствии с ФГОС СПО 38.02.02 Страховое дело (по отраслям) в части освоения

основных видов деятельности (ВД):

ВД.2. Организация продаж страховых продуктов.

ВД.3. Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и

премии).

ВД.4. Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба,

урегулирование убытков).

1.2. Цель и планируемые результаты производственной практики (по профилю

специальности)

Производственная практика (по профилю специальности) направлена на

формирование у обучающегося общих и профессиональных компетенций, приобретение

практического опыта и реализуется в рамках профессиональных модулей основной

образовательной программы по каждому из видов деятельности, предусмотренных ФГОС

СПО по программе подготовки специалистов среднего звена.

В результате прохождения производственной практики (по профилю специальности)

обучающиеся должны приобрести практический опыт и овладеть профессиональными

компетенциями в соответствии с видами деятельности, а также продолжить формирование

общих компетенций.

ВД Результаты прохождения производственной практики по профилю

специальности

ВД.2. Приобретенный практический опыт

ПО 2 Организация продаж страховых продуктов


ПК 2.1. Осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных

продаж.

ПК 2.2. Организовывать розничные продажи.

ПК 2.3. Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании.

ПК 2.4. Анализировать эффективность каждого канала продаж страхового

продукта.


ПО 3 Сопровождение договоров страхования (определение страховой

стоимости и премии).




ПК 3.3. Анализировать основные показатели продаж страховой организации.


ПО 4 Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового

ущерба, урегулирование убытков)




ПК 4.2. Организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов.

ПК 4.3. Подготавливать и направлять запросы в компетентные органы.

5



ПК 4.4. Принимать решения о выплате страхового возмещения, оформлять

страховые акты.

ПК 4.5. Вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты,

статистику убытков.

ПК 4.6. Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.


ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии,

проявлять к ней устойчивый интерес





ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для

эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и

личностного развития

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в

профессиональной деятельности








При разработке основной образовательной программы – программы подготовки

специалистов среднего звена и планировании производственной практики (по профилю

специальности) отдельных обучающихся результаты практики конкретизированы на основе:

анализа требований профессионального стандарта ФГОС СПО по специальности 38.02.02

Страховое дело (по отраслям);

анализа актуального состояния и перспектив развития регионального рынка труда;

обсуждения заинтересованности работодателями.

1.3 Общий объем времени, предусмотренный для производственной практики (по

профилю специальности)

Всего –216 часов, в том числе:

в рамках освоения ПМ.02 - 72 часов,

в рамках освоения ПМ.03 - 72 часов,

в рамках освоения ПМ.04 - 72 часов.

2 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ (ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ)



Объем

часов

(недель)

Виды работ





Элементы ОПОП, обеспечивающие


Умения и

знания



МДК

ПМ.02 Организация продаж страховых продуктов

ПК 2.1. ПМ.02 ПП. 02. 01

Производственная

практика (по

профилю


Практика



18

анализ основных

показателей страхового рынка;

выявление перспектив

развития страхового рынка;

применение

маркетинговых подходов в

формировании

клиентоориентированной

модели розничных продаж;

формирование стратегии

разработки страховых

продуктов;

составление

стратегического плана продаж

страховых продуктов;

составление оперативного

плана продаж;

расчет бюджета продаж;

контроль исполнения плана

продаж и принятие адекватные

мер для его выполнения;

ПО 2 У1, У2, У3, У5,

У6, У 10; ЗЗ1, З3,

З8, З24, З22

МДК. 02.02. Анализ

эффективности

продаж (по отраслям)


транспорт)

ПК 2.2. ПМ.02 ПП. 02. 01



профилю


Практика



18

выбор наилучшей

организационной структуры

розничных продаж;

- проведение анализа


организационных структур

продаж;

ПО 2 У8, У 11; З3, З4, З

17, З24, З22, З13

МДК. 02.01.

Планирование и

организация продаж



транспорт)

ПК 2.3. ПМ.02 ПП. 02. 01



профилю

18

- организация продаж

страховых продуктов через

различные каналы продаж;

- определение перспективных

ПО 2 У1, У2, У5,

У6,У11; З2, З3,

З4, З11, З12, З18,

З13

МДК.

02.01.Планирование

и организация


7



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК


Практика



каналов продаж; (железнодорожный

транспорт)

ПК 2.4. ПМ.02 ПП. 02. 01



профилю


Практика



анализ эффективности

каждого канала;

определение величины

доходов и прибыли канала

продаж;

оценка влияния

финансового результата канала

продаж на итоговый результат

страховой организации;

расчет коэффициентов

рентабельности деятельности

страховщика;

проведение анализа

качества каналов продаж;

ПО 2 У8, У7, У12, У13,

У14, У15, У16,

У17; З18-28

МДК.02.01.Планиров

ание и организация

продаж (по

отраслям)


транспорт)

МДК .02.02. Анализ




транспорт)

ПМ. 03 Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и премии)

ПК 3.1. ПМ.03 ПП. 03. 01



профилю


Практика



подготовка типовых

договоров страхования;

ведение системы

кодификации и нумерации


согласование проектов

договоров страхования с

андеррайтерами и юристами;

осуществление передачи

полностью оформленных

договоров страхования

продавцам для передачи

клиентам;

осуществление ввода

данных "слепым"

ПО 3 У1-У11, З1-З11 МДК.03.01.







транспорт)

8



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК

десятипальцевым методом с

высокой скоростью печати;

изучение

специализированного

программного обеспечения для

решения профессиональных

задач конкретной страховой

компании;

осуществление быстрого и

точного ввода договоров в базу

данных;

проверка существующей

базы данных для исключения

страхового мошенничества;

осуществление хранения

действующих договоров

страхования в электронном и

бумажном виде;

осуществление передачи

истекших договоров

страхования для хранения в

архив;

контроль сроков действия

договоров и напоминание

продавцам о необходимости их

перезаключения на новый срок


ПК 3.2. ПМ.03 ПП. 03. 01



профилю


Практика



24

контроль сроков действия





выявление причины отказа

страхователя от

перезаключения договора

ПО 3 У9-У13, З2, З6-

З12

МДК.03.02. Учет

страховых договоров

и анализ показателей



транспорт)

9



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК


- ведение страховой

отчетности;

П 3.3. ПМ.03 ПП. 03. 01



профилю


Практика



анализ заключенных


расчет аналитических

показателей продаж страховой

компании;

на основе проведенного

анализа выдвижение

предложений решения по

управлению убыточностью "на

входе";

анализ причин

невыполнения плана продаж и

качественный анализ отказов от

перезаключения и продления

договоров страхования.

ПО 3 У14-У17, З12-З15 МДК.03.02. Учет

страховых договоров

и анализ показателей



транспорт)

ПМ. 04 Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)

ПК 4.1. ПМ.04 ПП. 04. 01



профилю


Практика



документальное

оформление расчетов и

начислений страхового

возмещения (обеспечения);

ПО 4 У1, У2, З1-З3 МДК.04.03. Оценка

ущерба и страхового

возмещения (по

отраслям)


транспорт)

МДК 04.01





отраслям)


транспорт)

10



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК

ПК 4.2. ПМ.04 ПП. 04. 01



профилю


Практика



12

организация и проведение

экспертизы пострадавшего

объекта;

документальное оформление

результатов экспертизы;

ПО 4 У10, З15З16 МДК.04.01.





отраслям)


транспорт)

ПК 4.3. ПМ.04 ПП. 04. 01



профилю


Практика



подготовка документов для

направления их в компетентные

органы;

осуществление запросов из

компетентных органов

документов, содержащих факт,

обстоятельства и последствия

страхового случая;

быстрое реагирование на

новую информацию и

принимать решения, исходя из

нормативных и других

регулирующих актов;

ПО 4 У5-У6, З6-З7 МДК.04.03. Оценка



отраслям)


транспорт)

ПК 4.4. ПМ.04 ПП. 04. 01



профилю


Практика



12

документальное

оформление результатов

экспертизы;

оценивание ущерба и

определение величины

страхового возмещения;

ПО 4 У2-У4, У11-У12,

З2-З5, З8-З9, З16-

З22

МДК.04.03. Оценка



отраслям)


транспорт)

ПК 4.5. ПМ.04 ПП. 04. 01



профилю


12

ведение журнала убытков

страховой организации от

наступления страховых

случаев, в том числе в

электронном виде;

ПО 4 У2-У3, З3-З6 МДК.04.01.





11



Объем

часов

(недель)

Виды работ







Умения и

знания



МДК

Практика



составление внутренних

отчетов по страховым случаям;

расчет основных

статистических показатели

убытков.

отраслям)


транспорт)

ПК 4.6. ПМ.04 ПП. 04. 01



профилю


Практика



12

выявление простейших

действий страховых

мошенников;

быстрые и адекватные действия

при обнаружении факта

мошенничества.

ПО 4 У8-У9, З12-З14 МДК.04.02. Правовое

регулирование

страховых выплат и

страховое

мошенничество (по

отраслям)


транспорт)

Всего по практике: 216/6

Форма промежуточной аттестации в каждом

профессиональном модуле по производственной

практике (по профилю специальности) -

дифференцированный зачет

Защита практики в соответствии с содержанием индивидуального задания




Программа производственной практики (по профилю специальности)

предусматривает выполнение обучающимися функциональных обязанностей на объектах

деятельности. При выборе базы практики учитываются следующие факторы:

оснащенность современными аппаратно–программными средствами;

оснащённость необходимым оборудованием;

наличие квалифицированного персонала.

Реализация программы предполагает проведение производственной практики (по

профилю специальности) на базе организаций на основе прямых договоров, заключаемых

между образовательной организацией и каждым организацией, куда направляются

обучающиеся. В договоре оговаривают все вопросы, касающиеся проведения практики. Базы

практик закрепляются за обучающимся в приказе директора филиала.


Реализация программы производственной практики (по профилю специальности)

предполагает наличие организаций, направление деятельности которых соответствует

профилю подготовки обучающихся: страховые публичные акционерные общества РФ.


В филиале имеется возможность свободного доступа обучающимся в Интернет в

читальном зале библиотеки.


Производственная практика (по профилю специальности) проводится как непрерывно

(концентрированно), так и путем чередования (рассредоточено) с теоретическими занятиями

по дням (неделям) при условии обеспечения связи между теоретическим обучением и

содержанием практики.


планирование в учебном плане производственной практики в соответствии с ОПОП с

учетом договоров с организациями;

заключение договоров на организацию и проведение практики;

разработка и согласование с организациями программы практики, содержание и

планируемые результаты практики;


контроль реализации программы практики и условия проведения практики

организациями, в том числе требования охраны труда, безопасности жизнедеятельности и

пожарной безопасности в соответствии с правилами и нормами, в том числе

отраслевыми;

формируются группы в случае применения групповых форм проведения практики;

совместно с организациями процедуры оценки общих и профессиональных компетенций

обучающегося, освоенных им в ходе прохождения практики;

Предприятия (базы практики):

заключают договоры на организацию и проведение практики;

согласовывают программы практики, содержание и планируемые результаты практики,

задание на практику;

предоставляют рабочие места обучающимся, назначают руководителей практики от

организации, определяют наставников;

13

участвуют в определении процедуры оценки результатов освоения общих и

профессиональных компетенций, полученных в период прохождения практики, а также

оценке таких результатов;

участвуют в формировании оценочного материала для оценки общих и

профессиональных компетенций, освоенных обучающимися в период прохождения

практики;

при наличии вакантных должностей могут заключать с обучающимися срочные трудовые

договоры;

обеспечивают безопасные условия прохождения практики обучающимися, отвечающие

санитарным правилам и требованиям охраны труда;

проводят инструктаж обучающихся по ознакомлению с требованиями охраны труда,

техники безопасности, пожарной безопасности, а также правилами внутреннего

трудового распорядка.

Направление на практику оформляется распорядительным актом директора филиала с

указанием закрепления каждого обучающегося за организацией, а также с указанием вида и

сроков прохождения практики.

Обучающиеся, совмещающие обучение с трудовой деятельностью, вправе проходить

производственную практику (по профилю специальности) в организации по месту работы, в

случаях если осуществляемая ими профессиональная деятельность соответствует целям

практики.

Обучающиеся, осваивающие ООП СПО в период прохождения практики в

организациях обязаны:


соблюдать действующие в организациях правила внутреннего трудового распорядка;


Организацию и руководство производственной практикой (по профилю специальности)

осуществляют руководители практики от образовательной организации и от организации.


образовательной организацией.

По результатам практики руководителями практики от образовательной организации

формируется аттестационный лист, содержащий сведения об уровне освоения обучающимся

профессиональных компетенций, а также руководителями практики от организации -

характеристика на обучающегося по освоению профессиональных компетенций в период


В период прохождения практики обучающимися ведется дневник практики. По

результатам практики обучающимся составляется отчет, который утверждается

организацией.


аудио-, фото-, видео-, материалы, наглядные образцы изделий, подтверждающие

практический опыт, полученный на практике.

Аттестация по итогам производственной практики проводится с учетом (или на

основании) результатов ее прохождения, подтверждаемых документами соответствующих

организаций.

Практика завершается дифференцированным зачетом при условии наличия

положительной характеристики на обучающегося по практике руководителей практики от

организации об уровне освоения профессиональных компетенций, по освоению общих

компетенций в период прохождения практики; полноты и своевременности представления

дневника практики и отчета о практике в соответствии с заданием на практику.

Результаты прохождения практики представляются обучающимся в образовательную

организацию и учитываются при прохождении государственной итоговой аттестации.

Обучающиеся, не прошедшие практику или получившие отрицательную оценку, не

допускаются к сдаче экзамена квалификационного и в дальнейшем к прохождению

14

государственной итоговой аттестации.

Руководитель практики от филиала назначается приказом по филиалу из числа

преподавателей профессионального учебного цикла.


методическое руководство производственной практикой (по профилю специальности)

конкретного обучающегося и контроль за его проведением. До начала практики он:

оказывает практическую помощь в составлении плана прохождения практики, выдает

задание на практику. В период прохождения обучающимися практики руководитель от

филиала: консультирует обучающегося по всем вопросам практики; дает рекомендации по

подбору литературы и сбору фактического материала для написания отчета по практике;

контролирует прохождение обучающимися практики в соответствии с программой. После

окончания практики руководитель от филиала: знакомится с характеристикой, данной

обучающимися руководителем практики от организации; изучает представленные

обучающимися отчет по практике, оценивая их содержание и оформление, ставит оценку за

практику.




обеспечить своевременный выезд обучающихся на базы практики с оформлением

соответствующей документации на предприятии;


заданий и сборе материалов для отчета по практике;

оценить результаты выполнения обучающимися программы практики и индивидуального



форме.

Приказом по структурному подразделению организации подтверждается допуск

обучающихся на практику и назначается руководитель практики от предприятия, который

осуществляет повседневное руководство.

Руководитель практики от организации обязан:

организовать прохождения производственной практики (по профилю специальности)

закрепленных за ним обучающихся (совместно с руководителем практики от филиала) в

полном соответствии с программой практики;

предоставить обучающимся места прохождения практики в соответствии с заданием и

создать необходимые условия для получения ими в период прохождения практики

информации о технике и технологии производства, организации производства и труда и

т.д.;

провести инструктаж и обучение обучающихся по вопросам техники безопасности и

охраны труда;

организовать запланированные экскурсии в пределах организации и встречи с ведущими

специалистами организации;

оказать помощь обучающимся в сборе, систематизации и анализе информации для

отчетов по практике;

обеспечить обучающихся необходимыми консультациями по всем вопросам, входящим в

индивидуальное задание по практике и для составления отчета, с привлечением

специалистов организации;

контролировать выполнение обучающимися заданий на практику и соблюдения правил

внутреннего распорядка.

По завершению практики руководитель от организации должен дать письменную

характеристику о приобретенных навыках обучающегося, дисциплинированности,

исполнительности и инициативности в работе и заверить личной подписью и печатью

организации.


15


пользоваться библиотекой организации и с разрешения главных специалистов и

руководителей подразделений информационными фондами и техническими архивами

организации;

получать компетентную консультацию специалистов организации по вопросам,


с разрешения руководителя практики от организации пользоваться вычислительной и

оргтехникой для обработки информации, связанной с выполнением задания по практике;

пользоваться услугами подразделений непроизводственной инфраструктуры организации

(столовой, спортсооружениями и т.п.).



практики;

осуществить сбор, систематизацию, обработку и анализ первичной экономико-

управленческой информации и иллюстративных материалов для составления отчета по

практике;


и своевременно представлять его для контроля руководителю практики от организации;

выполнять существующие в организации правила внутреннего распорядка, строго

соблюдать правила охраны труда;

представить руководителю практики от филиала отчет о выполнении задания в полном

объеме и защитить его.

За невыполнения задания по производственной практике (по профилю специальности)

в установленный срок обучающийся получает неудовлетворительную оценку. При

нарушении обучающимися трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка

предприятия, он может быть отстранен от прохождения практики, о чем сообщается

заместителю директора по учебно-производственной работе и по его предложению директор

филиала может рассматривать вопрос об отчислении обучающегося из филиала.

Основным элементом самостоятельной работы в период прохождения

производственной практики (по профилю специальности) обучающегося является написание

отчета. Отчет по производственной практике (по профилю специальности) составляет

каждый обучающийся согласно программе практики. Материалом для составления отчета

служат сведения, полученные на рабочих местах, а также материалы лекций, семинаров и

экскурсий.


Требование к квалификации педагогических кадров, осуществляющих руководство

производственной практикой (по профилю специальности):

- Руководство производственной практикой (по профилю специальности) осуществляют

преподаватели профессионального цикла, имеющие высшее образование, соответствующее

профилю профессионального модуля, преподаватели имеют дополнительное

профессиональное образование по программам повышения квалификации, в том числе в

форме стажировки в профильных организациях не реже 1 раза в 3 года.

- Руководство производственной практикой (по профилю специальности) осуществляют

представители организации, на базе которой проводится практика, которые имеют

профильное высшее образование.

16

4 КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ


Непосредственный контроль за работой обучающихся – обязанность руководителя от

организации, который должен помогать в составлении календарно-тематического плана

производственной практики (по профилю специальности); консультировать обучающихся,

оказывать им помощь в подборе материала, делая об этом пометки в дневнике; проверять

качество выполняемых работ и отчета; дать письменную характеристику на практиканта; а

также в первый день практики познакомить обучающихся с режимом работы организации и

правилами внутреннего распорядка, техникой безопасности, рабочим местом, отчетами и

инструкциями, обеспечив доброкачественное и своевременное выполнение заданий.

Текущий контроль осуществляется в форме персональных консультаций. В течение всего

периода прохождения практики обучающиеся по графику и договоренности отчитываются

перед руководителями практики от образовательной организации о ходе практики, сборе

материалов к отчету и получают необходимые консультации. По окончании практики

обучающийся составляет письменный отчет в соответствии с заданием на практику и с

дневником сдает его руководителю от филиала. Завершающим этапом производственной

практики (по профилю специальности) является защита отчета с выставлением оценки.

Итоговый контроль и оценка результатов освоения программы производственной

практики (по профилю специальности) в рамках промежуточной аттестации

осуществляется руководителем практики от филиала в форме дифференцированного зачета,

с учетом мнения руководителя практики от производства, и на основании дневника,

характеристики, отзыва и аттестационного листа. Для обучающихся учитываются:

– уровень теоретических знаний;

– уровень квалифицированности собранного материала в соответствии с программой

практики и индивидуальным заданием;

– способность обучающегося применить теоретические знания на практике;

– умение профессионально и грамотно отвечать на вопросы по исполнению должностных

обязанностей и знанию нормативных актов, регламентирующих деятельность организации,

где проходила практика;

– инициативность обучающихся, проявленная в период прохождения практики, высказанные

предложения по улучшению работы организации;

– содержание характеристики организации с места прохождения практики.

Итоговая оценка защиты отчета по практике обучающегося оценивается в баллах.

Критерии оценки защиты отчета по практике:

Оценка «отлично» - замечания по оформлению отчета и его содержанию отсутствуют,

материал усвоен в полном объеме, изложен логично, сделаны выводы, индивидуальная

работа выполнена.

Оценка «хорошо» - замечания по оформлению отчета и его содержанию

незначительные, в усвоении материала имеются некоторые пробелы, ответы на

дополнительные вопросы недостаточно четкие.

Оценка «удовлетворительно» - замечания по оформлению отчета и его содержанию

имеют принципиальное значение, неполные ответы на вопросы, затруднения с ответом о

предложениях по итогам практики.

Оценка «неудовлетворительно» - оформление отчета и его содержание не

соответствуют требованиям, индивидуальная работа не выполнена, ответы не раскрывают

заданные вопросы, задание предусмотренной в рабочей программе не выполнено.


производственной практики по профилю специальности должны позволять проверять у

обучающихся не только готовность выполнять запланированные виды профессиональной

деятельности и продемонстрировать приобретенный практический опыт работы, но и

степень овладения общими и профессиональными компетенциями.

17




контроля и оценки


Отчет в виде

предоставленных

документов по видам

работ практики,

аттестационный лист

по практике, дневник,

характеристика.

ПО 2 Организации

продаж страховых

продуктов

Организовывать продажи страховых

продуктов

ПО 3 Сопровождения

договоров



страхования (определять страховую

стоимость и премии)


сопровождение

страхового случая

(оценка страхового

ущерба,

урегулирование

убытков)


страховой случай (оценка

страхового ущерба, урегулирование

убытков)


компетенции

Экспертное

наблюдение за

процессом

приобретения

практического опыта.








ПК 2.1. Осуществлять

стратегическое и

оперативное

планирование


Анализировать основные

показатели страхового рынка;

выявлять перспективы развития

страхового рынка; формировать

стратегии разработки страховых

продуктов; составлять

стратегический план продаж

страховых продуктов; составлять

оперативный план продаж;

рассчитывать бюджет продаж;

контролировать исполнение плана

продаж и принимать адекватные

меры для его выполнения.


розничные

продажи

Выбирать наилучшую

организационную структуру

розничных продаж; проводить

анализа эффективности

организационных структур продаж


различные

технологии розных

продаж в



продуктов через различные каналы

продаж; определять перспективные

каналы продаж.

ПК 2.4. Анализировать

показатели продаж

Рассчитывать уровень выполнения

плана продаж, уровень пролангации

договоров и темп роста; определять

рентабельность страхового бизнеса,

оценивать финансовый результат

страховой компании; анализировать

эффективность канала; определять

величины доходов и прибыли канала

продаж; оценивать влияние



18





страховой организации.


оформлять

страховые

операции

Составлять типовые договоры

страхования; вести систему



согласовывать проекты договоров

страхования с андеррайтерами и

юристами; знать функционал

специализированного программного

обеспечения для решения

профессиональных задач

конкретной страховой компании;

осуществлять быстрый ввод

договоров в базу данных;

осуществлять хранение



бумажном виде; осуществлять

передачи истекших договоров

страхования для хранения в архив;

контролировать сроки действия




страхования.

ПК 3.2. Вести учет

договоров


Контролировать сроки действия

договоров и напоминать клиентам о

необходимости их перезаключения

на новый срок страхования;

выявлять причины отказа

страхователя от перезаключения

договора страхования; вести

страховую отчетность.


основные

показатели продаж

Анализировать качество


страхования; рассчитывать

аналитические показатели продаж

страховой компании; определять

факторы управления убыточностью;

анализировать причины


определять мероприятия по

выполнению плановых показателей.

ПК 4.1. Консультировать

клиентов по

порядку действий

при оформлении


Знание регламента урегулирования

убытков; документально оформлять

и рассчитывать страховое

возмещение.


экспертизы, осмотр

пострадавших

Организовывать и проводить

экспертизу объектов, документально

оформлять результаты экспертизы.

19





объектов

ПК 4.3. Подготавливать и

направлять

запросы в

компетентные

органы

Осуществлять запросы в

компетентные органы по

документам о страховом случае;

готовить документы в компетентные

органы.

ПК 4.4. Принимать

решения о выплате


возмещения

Знать регламент урегулирования

убытков, оценивать ущерб и

определять величину страхового

возмещения; документально




процессом










ПК 4.5. Вести журнал

убытков, в том

числе в

электронном виде,

составлять отчеты,

статистику

убытков

Вести журнал убытков страховой

организации от наступления

страховых случаев, в том числе в

электронном виде; составлять

внутренние отчеты по страховым

случаям; рассчитывать основные

статистические показатели убытков.

ПК 4.6. Принимать меры

по

предупреждению


мошенничества

Выявлять простейшие действия

страховых мошенников; принимать

быстрые и адекватные действия при

обнаружении факта мошенничества.



сущность и



будущей

профессии,



интерес

Демонстрация интереса к будущей

профессии в процессе прохождения

производственной практики по

профилю специальности.






процессе


производственной

практики по профилю

специальности.










качество




оценка эффективности и качества их

выполнения в процессе прохождения








процессе






решения в




за них


нестандартных профессиональных

задач в процессе прохождения








процессе

20





ответственность прохождения










задач,



развития

Осуществление эффективного поиска

необходимой информации,

использование различных

источников, включая электронные в

процессе прохождения








процессе











Поиск и оформление материалов для

выполнения заданий с



Интернет по заданиям








процессе





ОК 6. ОК 6 Работать в


команде,


общаться с

коллегами,



Взаимодействие с обучающимся,

преподавателями и руководителями

практики в процессе прохождения









процессе








команды


результат


заданий

Взаимодействие с обучающимися,


практики при выполнении задания

по производственной практике по




Самоанализ и коррекция результатов

собственной работы.






процессе








и личностного развития,

Самостоятельный, профессионально-



прохождения производственной







21





заниматься самообразованием, осознанно


повышение






процессе








в





материалов в процессе прохождения








процессе





По каждому блоку производственной практики (по профилю специальности) в

соответствии с учебным планом проводится дифференцированный зачет (в форме

собеседования по тематике выполняемых в ходе практики работ). Оценка индивидуальных

образовательных достижений по результатам выполнения видов работ и

дифференцированного зачета производится в соответствии с универсальной шкалой.



















22

23







ПРОГРАММА

ПРАКТИКИ

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА

(ПРЕДДИПЛОМНАЯ)



2





дела»



«31» августа 2017 г







проспект, д. 151, тел. (4852) 44-99-36

3


1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕНОЙ ПРАКТИКИ

(ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ...................................................................................................................... 4


1.2. Цель и планируемые результаты производственной практики (преддипломной) ............... 4

1.3 Общий объем времени, предусмотренный для производственной практики

(преддипломной) ................................................................................................................................ 5

2 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕНОЙ ПРАКТИКИ

(ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ...................................................................................................................... 6


(ПРЕДДИПЛОМНОЙ)………………………………………………………………. ……………6

3.1 Требования к условиям проведения ........................................................................................... 7

3.2 Материально-техническое обеспечение .................................................................................... 7

3.3 Информационное обеспечение ................................................................................................... 7

3.4 Организация образовательного процесса .................................................................................. 7



(ПРЕДДИПЛОМНОЙ) .................................................................................................................... 12

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Форма отчетности по производственной практике (преддипломной)…



4

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ

ПРАКТИКИ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ)


Программа производственной практики (преддипломной) является частью основной

образовательной программы – программы подготовки специалистов среднего звена в

соответствии с ФГОС СПО 38.02.02 Страховое дело (по отраслям) в части освоения

основных видов деятельности (ВД):

ВД.1. Реализации различных технологий розничных продаж в страховании.

ВД.2. Организации продаж страховых продуктов.

ВД.3. Сопровождения договоров страхования.

ВД.4. Оформления и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба,

урегулирование убытков).

1.2. Цель и планируемые результаты преддипломной практики

Производственная практика (преддипломная) направлена на углубление

первоначального практического опыта обучающегося, развитие общих и профессиональных

компетенций проверку его готовности к самостоятельной трудовой деятельности, а также на

подговку к выполнению выпускной квалификационной работы в организациях различных

организационно-правовых форм.

В результате прохождения производственной практики (преддипломной) обучающиеся

должны приобрести практический опыт и овладеть профессиональными компетенциями в

соответствии с видами деятельности, а также продолжить формирование общих компетенций.






ПК 1.1. Реализовывать технологии агентских продаж.

ПК 1.2. Реализовывать технологии брокерских продаж и продаж финансовыми

консультантами.

ПК 1.3. Реализовывать технологии банковских продаж.

ПК 1.4. Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж.

ПК 1.5. Реализовывать технологии прямых офисных продаж.

ПК 1.6. Реализовывать технологии продажи полисов на рабочих местах.

ПК 1.7. Реализовывать директ-маркетинг как технология прямых продаж.

ПК 1.8. Реализовывать технологии телефонных продаж.

ПК 1.9. Реализовывать технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.

ПК 1.10. Реализовывать технологии персональных продаж в розничном

страховании.


ПО 2 Организации продаж страховых продуктов.


ПК 2.1. Осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных

продаж.

ПК 2.2. Организовывать розничные продажи.

ПК 2.3. Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании.

ПК 2.4. Анализировать эффективность каждого канала продаж страхового

продукта.


ПО 3 Сопровождения договоров страхования

5






ПК 3.3. Анализировать основные показатели продаж страховой организации.


ПО 4 Оформления и сопровождения страхового случая (оценка страхового

ущерба, урегулирование убытков)




ПК 4.2. Организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов.

ПК 4.3. Подготавливать и направлять запросы в компетентные органы.

ПК 4.4. Принимать решения о выплате страхового возмещения, оформлять

страховые акты.

ПК 4.5. Вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты,

статистику убытков.

ПК 4.6. Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.


ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять

к ней устойчивый интерес





ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного

выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной









При разработке основной образовательной программы – программы подготовки

специалистов среднего звена и планировании производственной практики (преддипломной)

отдельных обучающихся результаты производственной практики (преддипломной)

конкретизированы на основе:

анализа требований профессионального стандарта ФГОС СПО по специальности 38.02.02

Страховое дело (по отраслям);

анализа актуального состояния и перспектив развития регионального рынка труда;

обсуждения заинтересованности работодателями.

1.3 Общий объем времени, предусмотренный для производственной практики

(преддипломной)

Всего – 144 часа.

6

2 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

(ПРЕДДИПЛОМНОЙ)

№

п/п

Структура

(этапы практики) Содержание (виды работ)

Объем

часов

1. Организационное занятие Ознакомление с порядком проведения

производственной практики (преддипломной).

Отчетность по результатам практики. Выдача

индивидуального задания.

Проведение инструктажа по технике

безопасности при выполнении основных видов

работ.

Ознакомление с правилами внутреннего

трудового распорядка организации.

2

2. Изучение видов

деятельности страховой

компании и и (её) общей

структуры

Ознакомление с видами деятельности и общей

структурой организации:

а) общие сведения о организации, учредительные

документы, виды деятельности, подразделения

организации, производственная и

организационная структура организации,

функциональные взаимосвязи подразделений и

служб; б) построение организационной структуры

организации; в) ознакомление с функциональными областями

в организации;

г) ознакомление с используемыми в организации

методами анализа показателей в

функциональных областях.

10

3. Изучение

организационно-

управленческой


- изучение штатного расписания СК;

- изучение структуры каналов продаж;

- изучение тарифной политики по видам


- изучение организационной структура компании

и филиала

8

4. Подготовка к

выполнению выпускной

квалификационной

работы

Выполнение индивидуального задания по теме

выпускной квалификационной работы.

Подготовка материалов для написания

выпускной квалификационной работы с

обоснованием выводов.

84

5. Оформление отчётных

документов по практике

Сбор и систематизация материалов для отчета по

практике. 40

Всего по преддипломной практике: 144

Дифференцированный зачет Защита практики в соответствии с содержанием

индивидуального задания

7




Программа производственной практики (преддипломной) предусматривает

выполнение обучающимися функциональных обязанностей на объектах профессиональной

деятельности. При выборе базы практики учитываются следующие факторы:

оснащенность современными аппаратно–программными средствами;

оснащённость необходимым оборудованием;

наличие квалифицированного персонала.

Реализация программы предполагает проведение производственной практики

(преддипломной) на базе организаций на основе прямых договоров, заключаемых между

образовательной организацией и каждым предприятием/организацией, куда направляются

обучающиеся. В договоре оговаривают все вопросы, касающиеся проведения практики. Базы

практик закрепляются за обучающимися в приказе директора филиала.


Реализация рабочей программы производственной практики (преддипломной)

предполагает наличие страховых компаний, направление деятельности которых

соответствует профилю подготовки обучающихся: публичные акционерные страховые общества РФ.


В филиале имеется возможность свободного доступа обучающимся в Интернет в

читальном зале библиотеки.


Производственная практика (преддипломная) проводится непрерывно

(концентрированно) после освоения учебной практики и производственной практики по


Обязательным условием допуска к производственной практике (преддипломной)

является полное освоение обучающимися всех учебных дисциплин и профессиональных

модулей в соответствии с учебным планом специальности.


планирование в учебном плане производственной практики в соответствии с ООП с

учетом договоров с организациями;

заключение договоров на организацию и проведение практики;

разработка и согласование с организациями программы практики, содержание и

планируемые результаты практики;


контроль реализации программы практики и условия проведения практики

организациями, в том числе требования охраны труда, безопасности жизнедеятельности и

пожарной безопасности в соответствии с правилами и нормами, в том числе

отраслевыми;

формируются группы в случае применения групповых форм проведения практики;

совместно с организациями процедуры оценки общих и профессиональных компетенций

обучающегося, освоенных им в ходе прохождения практики;

разработка и согласование с организациями формы отчетности и оценочный материал


Организации (базы практики):

заключают договоры на организацию и проведение практики;

8

согласовывают программы практики, содержание и планируемые результаты практики,

задание на практику;

предоставляют рабочие места обучающимся, назначают руководителей практики от

организации, определяют наставников;

участвуют в определении процедуры оценки результатов освоения общих и

профессиональных компетенций, полученных в период прохождения практики, а также

оценке таких результатов;

участвуют в формировании оценочного материала для оценки общих и

профессиональных компетенций, освоенных обучающимися в период прохождения

практики;

при наличии вакантных должностей могут заключать с обучающимися срочные трудовые

договоры;

обеспечивают безопасные условия прохождения практики обучающимся, отвечающие

санитарным правилам и требованиям охраны труда;

проводят инструктаж обучающихся по ознакомлению с требованиями охраны труда,

техники безопасности, пожарной безопасности, а также правилами внутреннего

трудового распорядка.

Направление на практику оформляется распорядительным актом директора филиала с

указанием закрепления каждого обучающегося за организацией, а также с указанием вида и

сроков прохождения практики.

Обучающиеся, совмещающие обучение с трудовой деятельностью, вправе проходить

производственную практику (преддипломную) в организации по месту работы, в случаях,

если осуществляемая ими профессиональная деятельность соответствует целям практики.

Обучающиеся, осваивающие ООП СПО в период прохождения практики в

организациях обязаны:


соблюдать действующие в организациях правила внутреннего трудового распорядка;


Организацию и руководство производственной практикой (преддипломной)

осуществляют руководители практики от образовательной организации и от организации.


образовательной организацией.

По результатам практики руководителями практики от образовательной организации

формируется аттестационный лист, содержащий сведения об уровне освоения обучающимся

профессиональных компетенций, а также руководителями практики от организации -

характеристика на обучающегося по освоению профессиональных компетенций в период


В период прохождения практики обучающимся ведется дневник практики. По

результатам практики обучающимся составляется отчет.


аудио-, фото-, видео-, материалы, наглядные образцы изделий, подтверждающие

практический опыт, полученный на практике.

Аттестация по итогам производственной практики (преддипломной) проводится с

учетом (или на основании) результатов ее прохождения, подтверждаемых документами

соответствующих организаций.

Практика является завершающим этапом освоения профессионального модуля по виду

профессиональной деятельности.

Практика завершается дифференцированным зачетом при условии наличия

положительной характеристики на обучающегося по практике руководителей практики от

организации об уровне освоения профессиональных компетенций, по освоению общих

компетенций в период прохождения практики; полноты и своевременности представления

дневника практики и отчета о практике в соответствии с заданием на практику.

9

Результаты прохождения практики представляются обучающимся в образовательную

организацию и учитываются при прохождении государственной итоговой аттестации.

Обучающиеся, не прошедшие производственную практику (преддипломную) или

получившие отрицательную оценку, не допускаются к прохождению государственной

итоговой аттестации.

Руководитель практики от филиала назначается приказом по филиалу из числа

преподавателей профессионального учебного цикла и осуществляет руководство практикой

в организации.


методическое руководство производственной практикой (преддипломной) конкретного

обучающегося и контроль за его проведением. До начала практики он: оказывает

практическую помощь в составлении календарного плана прохождения практики, выборе

темы выпускной квалификационной работы и разработке ее примерного плана; выдает

задание на практику. В период прохождения обучающимся практики руководитель от

филиала: консультирует обучающегося по всем вопросам практики; дает рекомендации по

подбору литературы и сбору фактического материала для написания выпускной

квалификационной работы, по выбору методики исследования; контролирует прохождение

обучающимся практики в соответствии с программой. После окончания практики

руководитель от филиала: знакомится с характеристикой, данной обучающегося

руководителем практики от организации; изучает представленные обучающимся отчет по

практике и первый вариант выпускной квалификационной работы, оценивая их содержание

и оформление, ставит оценку за производственную практику (преддипломную).




обеспечить своевременный выезд обучающихся на базы практики с оформлением

соответствующей документации на предприятии;


заданий и сборе материалов к выпускной квалификационной работе;

оценить результаты выполнения обучающихся программы практики и индивидуального



форме.

Приказом по структурному подразделению организации подтверждается допуск

обучающийся на практику и назначается руководитель практики от организации, который

осуществляет повседневное руководство.

Руководитель практики от организации обязан:

организовать прохождения производственной практики (преддипломной) закрепленных

за ним обучающимися (совместно с руководителем практики от филиала) в полном

соответствии с программой практики;

предоставить обучающимся места прохождения практики в соответствии с заданием и

создать необходимые условия для получения ими в период прохождения практики

информации о технике и технологии производства, организации производства и труда и

т.д.;

провести инструктаж и обучение обучающихся по вопросам техники безопасности и

охраны труда;

организовать запланированные экскурсии в пределах организации и встречи с ведущими

специалистами организации;

оказать помощь обучающимся в сборе, систематизации и анализе информации по

организации для выполнения ВКР;

обеспечить обучающихся необходимыми консультациями по всем вопросам, входящим в

индивидуальное задание по производственной практике (преддипломной) и для

составления отчета, с привлечением специалистов организации;

10

контролировать выполнение обучающимися заданий на практику и соблюдения правил

внутреннего распорядка.

По завершению практики руководитель от организации должен дать письменную

характеристику о приобретенных навыках обучающимся, дисциплинированности,

исполнительности и инициативности в работе и заверить личной подписью и печатью

организации.



пользоваться библиотекой организации и с разрешения главных специалистов и

руководителей подразделений информационными фондами и техническими архивами

организации;

получать компетентную консультацию специалистов организации по вопросам,


с разрешения руководителя практики от организации пользоваться вычислительной и

оргтехникой для обработки информации, связанной с выполнением задания по практике;

пользоваться услугами подразделений непроизводственной инфраструктуры организации

(столовой, спортсооружениями и т.п.).



практики;

осуществить сбор, систематизацию, обработку и анализ первичной экономико-

управленческой информации и иллюстративных материалов для выполнения ВКР;


и своевременно представлять его для контроля руководителю практики от организации;

выполнять существующие в организации правила внутреннего распорядка, строго

соблюдать правила охраны труда;

представить руководителю практики от филиала отчет о выполнении задания в полном

объеме и защитить его.

За невыполнения задания по производственной практике (преддипломной) в

установленный срок обучающийся получает неудовлетворительную оценку и не допускается

к защите ВКР. При нарушении обучающимся трудовой дисциплины и правил внутреннего

распорядка предприятия, он может быть отстранен от прохождения практики, о чем

сообщается заместителю директора по учебно-производственной работе и по его

предложению директор филиала может рассматривать вопрос об отчислении обучающегося

из филиала.

Основным элементом самостоятельной работы обучающегося в период прохождения

производственной практики (преддипломной) является написание отчета. Отчет по

производственной практики (преддипломной) составляет каждый обучающийся согласно

программе практики. Материалом для составления отчета служат сведения, полученные на

рабочих местах, а также материалы лекций, семинаров и экскурсий.


Требование к квалификации педагогических кадров, осуществляющих руководство

производственной практикой (преддипломной):

- Руководство производственной практикой (преддипломной) осуществляют преподаватели

профессионального цикла, имеющие высшее образование, соответствующее профилю

профессионального модуля, преподаватели имеют дополнительное профессиональное

образование по программам повышения квалификации, в том числе в форме стажировки в

профильных организациях не реже 1 раза в 3 года.

- Руководство производственной практикой (преддипломной) осуществляют представители

организации, на базе которой проводится производственная практика (преддипломная),

которые имеют профильное высшее образование.

11

12



Непосредственный контроль за работой обучающегося – обязанность руководителя от

организации, который должен помогать в составлении календарно-тематического плана

производственной практики (преддипломной); консультировать обучающегося, оказывать

им помощь в подборе материала, делая об этом пометки в дневнике; проверять качество

выполняемых работ и отчета; дать письменную характеристику на практиканта; подписать

составленный отчет; а также в первый день практики познакомить обучающегося с режимом

работы организации и правилами внутреннего распорядка, техникой безопасности, рабочим

местом, отчетами и инструкциями, обеспечив доброкачественное и своевременное

выполнение заданий. Текущий контроль осуществляется в форме персональных

консультаций. В течение всего периода прохождения практики обучающийся по графику и

договоренности отчитываются перед руководителями выпускной квалификационной работы

о ходе практики, сборе материалов к выпускной квалификационной работе и получают

необходимые консультации. По окончании практики обучающийся составляет письменный

отчет в соответствии с заданием на практику и с дневником сдает его руководителю от

филиала. Завершающим этапом производственной практики (преддипломной) является

защита отчета с выставлением оценки.

Итоговый контроль и оценка результатов освоения программы производственной

практики (преддипломной) в рамках промежуточной аттестации осуществляется

руководителем практики от филиала в форме дифференцированного зачета, с учетом мнения

руководителя практики от производства, и на основании дневника, характеристики, отзыва и

аттестационного листа. Для обучающегося учитываются:

– уровень теоретических знаний;

– уровень квалифицированности собранного материала в соответствии с программой

практики и индивидуальным заданием;

– способность обучающимся применить теоретические знания на практике;

– умение профессионально и грамотно отвечать на вопросы по исполнению должностных

обязанностей и знанию нормативных актов, регламентирующих деятельность организации,

где проходила практика;

– инициативность обучающегося, проявленная в период прохождения практики,

высказанные предложения по улучшению работы организации;

– содержание характеристики организации с места прохождения практики.

Итоговая оценка защиты отчета по практике обучающегося оценивается в баллах.

Критерии оценки защиты отчета по практике:

Оценка «отлично» - замечания по оформлению отчета и его содержанию отсутствуют,

материал усвоен в полном объеме, изложен логично, сделаны выводы, индивидуальная

работа выполнена.

Оценка «хорошо» - замечания по оформлению отчета и его содержанию

незначительны, в усвоении материала имеются некоторые пробелы, ответы на

дополнительные вопросы недостаточно четкие.

Оценка «удовлетворительно» - замечания по оформлению отчета и его содержанию

имеют принципиальное значение, неполные ответы на вопросы, затруднения с ответом о

предложениях по итогам практики.

Оценка «неудовлетворительно» - оформление отчета и его содержание не

соответствуют требованиям, индивидуальная работа не выполнена, ответы не раскрывают

заданные вопросы, задание предусмотренной в рабочей программе не выполнено.


производственной практики (преддипломной) должны позволять проверять у обучающегося

не только готовность выполнять запланированные виды деятельности и продемонстрировать

приобретенный практический опыт работы, но и степень овладения общими и

13

профессиональными компетенциями.





Практический опыт Отчет в виде







ПО 1 Реализации

различных

технологий


в страховании




ПО 2 Организации

продаж страховых

продуктов


продуктов

ПО 3 Сопровождения

договора





сопровождения


(оценка страхового

ущерба,

урегулирование

убытков)


страховой случай (оценка

страхового ущерба, урегулирование

убытков)


компетенции



процессом












агентских

продаж

Составлять план продаж

различными методами; распределять

ресурсы с точки зрения

эффективности; рассчитывать

бюджет продаж; оценивать

финансовый результат канала

продаж



брокерских

продаж и продаж

финансовыми


Осуществлять поиск страховых

брокеров и финансовых

консультантов и организовывать

продажи через них



банковских

продаж

Создавать базы по данным с

информацией банков о залоговом

имуществе и работа с ней;

проводить переговоров по развитию

банковского страхования; отбирать

сочетающихся между собой

страховые и банковские продукты;

проводить обучение сотрудников

банка информации о страховых

продуктах, распространяемых через

банковскую систему.



сетевых

Разрабатывать программы по

работе с сетевыми посредниками;

оценивать результаты различных

14






продаж

технологий продаж и принимать

меры по повышению качества.



прямых офисных

продаж

Составлять план продаж

различными методами; распределять

ресурсы с точки зрения

эффективности; рассчитывать

бюджет продаж; составлять проект

бизнес-плана открытия точки

розничных продаж; оценивать

финансовый результат канала

продаж; выявлять конкурентные

преимущества канала продаж.



продажи полисов

на рабочих

местах

Осуществлять продажи страховых

продуктов и их поддержку.


директ-

маркетинг как

технология


Реализовывать технологии директ-

маркетинга и оценивать их

эффективности; создавать

письменного обращения к клиенту.




продаж

Вести телефонные переговоры с

клиентами; осуществлять

телефонные продажи страховых

продуктов.

ПК 1.9.

Реализовывать


интернет-

маркетинга в

розничных

продажах

Организовывать функционирование

интернет-магазина страховой

компании; обновлять данных и

технологий интернет-магазинов;

контролировать эффективность

использования интернет-магазина.



персональных

продаж в

розничном


Организовывать работу контакт-

центра страховой компании и

оценивать основные показателей его

работы; осуществлять персональные

продажи и методическое

сопровождение договоров


ПК 2.1.

Осуществлять

стратегическое и

оперативное

планирование

розничных

продаж

Анализировать основные

показатели страхового рынка;

выявлять перспективы развития

страхового рынка; формировать

стратегии разработки страховых

продуктов; составлять

стратегический план продаж

страховых продуктов; составлять

оперативный план продаж;

рассчитывать бюджет продаж;

контролировать исполнение плана

15





продаж и принимать адекватные

меры для его выполнения.


розничные

продажи

Выбирать наилучшую

организационную структуру

розничных продаж; проводить

анализа эффективности

организационных структур продаж


различные


розничных

продаж в

страховании.


продуктов через различные каналы

продаж; определять перспективные

каналы продаж.


показатели

продаж

Рассчитывать уровень выполнения

плана продаж, уровень пролангации

договоров и темп роста; определять

рентабельность страхового бизнеса,

оценивать финансовый результат

страховой компании; анализировать

эффективность канала; определять

величины доходов и прибыли канала

продаж; оценивать влияние



страховой организации.


оформлять

страховые

операции

Составлять типовые договоры

страхования; вести систему



согласовывать проекты договоров

страхования с андеррайтерами и

юристами; знать функционал

специализированного программного

обеспечения для решения

профессиональных задач

конкретной страховой компании;

осуществлять быстрый ввод

договоров в базу данных;

осуществлять хранение



бумажном виде; осуществлять

передачи истекших договоров

страхования для хранения в архив;

контролировать сроки действия





ПК 3.2. Вести учет

договоров

Контролировать сроки действия

договоров и напоминать клиентам о

16





страхования необходимости их перезаключения

на новый срок страхования;

выявлять причины отказа

страхователя от перезаключения

договора страхования; вести

страховую отчетность.


основные

показатели

продаж

Анализировать качество


страхования; рассчитывать

аналитические показатели продаж

страховой компании; определять

факторы управления убыточностью;

анализировать причины


определять мероприятия по

выполнению плановых показателей.

ПК 4.1. Консультировать

клиентов по

порядку

действий при

оформлении


случая

Знание регламента урегулирования

убытков; документально оформлять

и рассчитывать страховое

возмещение.


экспертизы,

осмотр

пострадавших

объектов

Организовывать и проводить

экспертизу объектов, документально




процессом










ПК 4.3. Подготавливать

и направлять

запросы в

компетентные

органы

Осуществлять запросы в

компетентные органы по

документам о страховом случае;

готовить документы в компетентные

органы.

ПК 4.4. Принимать

решения о

выплате


возмещения

Знать регламент урегулирования

убытков, оценивать ущерб и

определять величину страхового

возмещения; документально


ПК 4.5. Вести журналы

убытков, в т.ч. в

электронном

виде, составлять

отчеты,

статистику

убытков.

Вести журнал убытков страховой

организации от наступления

страховых случаев, в том числе в

электронном виде; составлять

внутренние отчеты по страховым

случаям; рассчитывать основные

статистические показатели убытков.

ПК 4.6. Принимать меры

по

предупреждению


мошенничества.

Выявлять простейшие действия

страховых мошенников; принимать

быстрые и адекватные действия при

обнаружении факта мошенничества.

17







сущность и



будущей

профессии,



интерес

Демонстрация интереса к будущей

профессии в процессе прохождения








процессе














качество




оценка эффективности и качества их

выполнения в процессе прохождения








процессе






решения в




за них



нестандартных профессиональных

задач в процессе прохождения








процессе











задач,



развития

Осуществление эффективного поиска

необходимой информации,

использование различных

источников, включая электронные в

процессе прохождения








процессе











Поиск и оформление материалов для

выполнения заданий с



Интернет по заданиям








процессе



18







ОК 6. ОК 6 Работать в


команде,


общаться с

коллегами,





практики в процессе прохождения









процессе








команды


результат


заданий



практики при выполнении задания

по производственной практике по




Самоанализ и коррекция результатов

собственной работы.






процессе








и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно


повышение


Самостоятельный, профессионально-



прохождения производственной











процессе








в





материалов в процессе прохождения








процессе





По результатам прохождения производственной практики (преддипломной)

обучающийся приступает к написанию выпускной квалификационной работы, содержание

которой соответствует одному из видов деятельности.

По окончанию производственной практики (преддипломной) в соответствии с учебным

планом проводится дифференцированный зачет (в форме собеседования по тематике

выполняемых в ходе практики работ). Оценка индивидуальных образовательных достижений

19

по результатам выполнения видов работ и дифференцированного зачета производится в

соответствии с универсальной шкалой.



















20

21

22

Documents

I J H = J : F F : I J : D L B D Byaroslavl.pgups.ru/wp-content/uploads/2018/01/ann_pr_2017_38.02.… · организация работы контакт-центра страховой