IBM FileNet Content Manager(programski alat)

Kolegij: Upravljanje znanjemProfesorica: Prof. dr.sc. Vesna Bosilj-Vukšić Studenti: Josipa Ćuk, Antonio Rodin, (TIM 1)

SADRŽAJ:

1. Osnovni podaci2. Svrha programskog alata3. Primjena4. Studija slučaja na primjeru poduzeća5. Osobna iskustva o primjeni alata6. Izvori

OSNOVNI PODACI• FileNet Content Manager (osnovan 1982 g., kupljen od IBM-a

2006 g.)• osnovni sustav za upravljanje sadržajem (bazom podataka)

poduzeća dizajniran na način da poduzeće smanji korištenje papirnatih dokumenata.

• razvojni software za razvrstavanje, primjenu i djeljenje podataka u poslovnom procesu neke organizacije- baziran na ECM tehnologiji

• ECM (Enterprise Content Management)• tehnologija- strategije, metode i alati koji se koriste za snimanje,

upravljanje, pohranu, čuvanje i isporuku sadržaja i dokumenata koji se odnose na organizacijske procese

• Upravljanje životnim ciklusom informacija unutar cijelog opsega poduzeća

OSNOVNI PODACI

• ECM:1. DAM poduzeća:

2. WCM poduzeća:

SVRHA PROGRAMSKOG ALATAFileNet:• okvir koji se prilagođava svakoj pojedinoj organizaciji, ugrađen u

sustav na pretpostavljenoj mreži unutar organizacije.(On-premise sustav)

Prednosti sustava:1. Aktivan sadržaj2. Dijeljenje jedinstvenih informacija (točne informacije) za kritične

poslovne procese3. Poslovna agilnost4. JIT koncept( prave informacije u pravo vrijeme)5. Brže donošenje odluka6. Nema potreba za seljenjem sadržaja7. Upravljanje rizikom, automatizacija procesa8. Konkurentska prednost zbog donošenja odluka na brži i efikasniji

način

PRIMJENA ALATA (opcije koje FileNet nudi)1. Repozitorij alata za organizaciju sadržaja i dokumenata• centralizira pristup sadržaju na jednom mjestu• Centralizirani pristup metapodacima iz repozitorija ili seljenje

sadržaja iz drugih spremišta• Cijelovito i modernije pretraživanje2. Organizacija dokumenata i razvojna podrška aplikacijama• Djelenje ključnih mogućnosti, uključujuči reviziju dokumenata,

sigurnost sadržaja i mogućnost upravljanja životnim ciklusom dokumenata.

• Podrška različitim tipovima sadržaja: DITA XML • Osigurava razvoj aplikacija i podršku kroz standardna sučelja za

programiranje aplikacija

Primjena alata3. Dostava aktivnih sadržaja u samom procesu• Pruža automatiziran rad, poboljšava i skraćuje vrijeme završetka

pojedinog zadatka, smanjenje troškova obrade i istraživanja.• Koristi poslovna pravila kako bi automatizirani zadaci pratili sadržaj i

promjenu sadržaja.• Omogućuje bržu reakciju na potrošačeve zahtjeve4. Integracija sa Microsoft SharePointom i Microsoft Officeom• Omogućuje korisnicima promjenu, pretraživanje i upravljanje

sadržajem, pristup njihovim privatnim i javnim podacima putem SharePointa

• Pruža brži pristup mapama, spremljenim dokumentima koje koriste Microsoft Office aplikacije

• Omogućava interoperabilnost usluga (CMIS), podršku za lakšu integraciju FileNet content managera sa SharePointom, SAPom i drugim sučeljima

PRIMJENA ALATA5. Interno povezivanje u organizaciji• dodavanje komentara i oznaka dokumenata i drugih objekata• prati i prikuplja podatke za analizu korisnika• Omogućuje protok velikih datoteka, te omogućuje korisnicima

za istovremeno preuzimanje tog sadržaja.• Nudi podršku za IOS operativni sustav, za pretraživanje,

pregledavanje i prikaz sadržaja, za snimanje fotografija i dodavanja u FileNet sustav.

STUDIJA SLUČAJA- Kompanija s 1400 zaposlenika (ZG i ST): 86% stručnjaci s VSS- Koristi rješenja temeljena na FileNet ECM softveru, a uz njega i e-zdravstvo, e-administraciju, sustav jedin. eur. broja 112- ECM: „za brže i kvalitetnije poslovne odluke kada je to najpotrebnije!”- Duži niz godina unaprjeđuje poslovnu učinkovitost- Korisnik i vodeći sistem integrator FileNet rješenja na području RH

(HZZO)- Potencijalni cilj: mobilni i ured bez papira- Osnovni cilj: cjelovita i prilagođena rješenja za unaprjeđenje poslovanja- Više od 100 projekata sistemske integracije diljem zemalja na području Europe

...- „Automatizacija poslovnih procesa otvara više prostora za kreativan rad”- FileNet MODULI: nezavisne, ali međusobno potpuno integrirane

aplikacije 3 područja: 1. CONTENT MANAGEMENT – repozitorij dokumenata s funkcionalnostima za verzioniranje ; Forms Manager, Web Site Manager 2. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT – skupina alata za automatizaciju, integraciju i optimizaciju posl. Procesa; Business Process Management, Team Collaboration Manager 3. RECORDS MANAGEMENT - e-mail Manager, Records Manager

...- Ericsson N.T. & ECM: Elektronički dokument dostupnost i sigurnost info Automatizacija i kontrola posl. Procesa efikasnost, rentabilnost i transparentnost poslovanja Sistemska integracija sinergija tehnologija te zaštita postojećih investicija Mobilnost sloboda i fleksibilnost poslovanja - Reference FileNet-a: RH – T-HT, VIPnet, Hypo Alpe Adria Group,

Hrvatski fond za privatizaciju, Ericsson Nikola Tesla; SVIJET (Allianz, Coca-Cola, BMW, Boeing, Nissan, Phillips, Sony, Siemens, Ernst&Young, Ford, Kodak, Volkswagen, .....

- „ FileNet je samo alat, kreativni ljudi su rješenje...”

OSOBNA ISKUSTVA- VIPnet d.o.o.; odjeli: backoffice/arhiva, Business sales, Desk sales,

ADSL - Content Management (indeksne vrijednosti dodjela sigurnosnih

politika, pretraživanje, povezivanje dokumenata s poslovnim procesima) ...

- Records Management (e-Mail Manager selektivno prikupljanje, arhiviranje i klasificiranje mail-ova; Records Manager prikupljanje, klasificiranje i organiziranje spisa u poslovnim procesima)

&

FileNet Content Manager

IZVORI

• http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_content_management

• http://www-03.ibm.com/software/products/en/filecontmana• http://en.wikipedia.org/wiki/FileNet• http://enterprise-content-management-system-review.toptenr

eviews.com/filenet-content-manager-review.html• http://www.ericsson.com/hr/produkti/si/ecm_integrator.pdf

HVALA NA PAŽNJI !

• Pitanja ?