NAMA : FITRIANINIM : 1201160229
UJIAN TENGAH SEMESTER MANAJEMEN PEMASARAN BANK
Dosen pengampu: Devi Noviyanti SE, MM
Laporan Analisis Bank
BAB I JENIS DAN RUANG LINGKUP BPD KALTENG1.1 SEJARAH DAN PROFIL
BPD KALTENGPROFILE PERUSAHAANNama Perusahaan:PT. Bank Pembangunan
Daerah Kalimantan Tengah
Nama Panggilan:PT. BANK KALTENG
Kantor Pusat:Jl. RTA Milono No. 12 Palangka Raya,Kantor cabang
Kotim (Sampit), Jl. A.Yani No. 7
Telepon:0536-3225602 (Hunting)
Faximile:0536-3221996, 3242470
Email:[email protected]
Didirikan:28 Oktober 1961
Modal Dasar:Rp. 500.000.000.000,00
Pemilik:1.Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah
2.Pemerintah Kota Palangka Raya
3.Pemerintah Kabupaten Barito Selatan
4.Pemerintah Kabupaten Barito Utara
5.Pemerintah Kabupaten Barito Timur
6.Pemerintah Kabupaten Kotawaringin Timur
7.Pemerintah Kabupaten Kotawaringin Barat
8.Pemerintah Kabupaten Kapuas
9.Pemerintah Kabupaten Lamandau
10.Pemerintah Kabupaten Katingan
11.Pemerintah Kabupaten Sukamara
12.Pemerintah Kabupaten Seruyan
13.Pemerintah Kabupaten Gunung Mas
14.Pemerintah Kabupaten Pulang Pisau
15.Pemerintah Kabupaten Murung Raya
Sejarahnya
Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah(Bank Kalteng) semula
berbentuk Perseroan Terbatas (PT), didirikan pada tanggal 28
Oktober 1961 dengan Akta Notaris Njoo Sio Liep Nomor 24 dengan nama
PT. BPD Kalimantan Tengah. Dalam akta pendirian tersebut PT. BPD
Kalimantan Tengah menjalankan usaha bank di Provinsi Kalimantan
Tengah, berkedudukan di Provinsi Kalimantan Tengah di Palangka
Raya. Selanjutnya berdasarkan izin usaha Menteri Keuangan Republik
Indonesia Nomor BUM 9-1-3/II/ tanggal 22 Januari 1962 dengan modal
dasar ditetapkan 10 juta, jumlah modal setor sebesar Rp. 2.660 ribu
terdiri dari Rp. 2500 ribu saham Pemda Tingkat I Kalimantan Tengah
dan Rp. 160 ribu saham swasta..
Berdasarkan Undang-undang Nomor 13 tahun 1962 tentang
ketentuan-ketentuan pokok Bank Pembangunan Daerah yang menetapkan
antara lain bahwa Bank Pembangunan Daerah harus didirikan dengan
Peraturan Daerah (Perda), maka Pemerintah Daerah Tingkat I
Kalimantan Tengah menerapkan Peraturan Daerah Nomor 2/DPRD-GR/64,
kemudian Peraturan Daerah Nomor 5/DPRD-GR/64 tanggal 3 September
1964 yang disahkan oleh Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia
dengan Surat Keputusan nomor 9/4/9-18 tanggal 2 Maret 1965 menjadi
Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah yang sebagian sahamnya
dimiliki swasta.
Dengan dikeluarkannya Undang-undang Nomor 14 tahun 1967 tentang
Pokok-pokok Perbankan menyebabkan Peraturan Daerah tersebut perlu
disesuaikan kembali, dengan menetapkan Peraturan Daerah Nomor 2
tahun 1976 jo Nomor 1978 jo Nomor 18 tahun 1981, yang disahkan oleh
Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 973.97-42-1277
tanggal 30 September 1982.
Pada tahun 1981 semua saham milik swasta dibeli oleh pemerintah
sehingga Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah sepenuhnya
menjadi milik Pemerintah Daerah Kalimantan Tengah. Sesuai
perkembangannya berdasarkan Perda Nomor 8 tahun 1992 yang disahkan
oleh Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia dengan Surat Keputusan
Nomor 584-42-420 tanggal 23 Maret 1993, menetapkan Bank Pembangunan
Daerah Kalimantan Tengah sebagai Bank Umum dengan modal dasar Rp.
15 miliar. Perda tersebut kemudian diubah dengan Perda Nomor 1
tahun 1997 yang disahkan Menteri Dalam Negeri dengan Surat
Keputusan nomor 584.42-1240 tanggal 21 November 1997 menetapkan
bahwa modal dasar Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah
ditingkatkan menjadi Rp. 50 miliar.
Selanjutnya dengan Peraturan Daerah Nomor 10 tahun 1999 tanggal
17 Juli 1999 menetapkan perubahan bentuk badan hukum dari
Perusahaan Daerah (PD) Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah
menjadi Perseroan Terbatas (PT) Bank Pembangunan Daerah Kalimantan
Tengah dengan sebutan PT. Bank Pembangunan Kalteng dengan modal
dasar ditingkatkan menjadi 60 miliar yang merupakan kekayaan daerah
yang dipisahkan, yakni dimiliki oleh Pemda Provinsi Kalimantan
Tengah dan Pemda Kota dan Kabupaten se-Kalimantan Tengah. Tindak
lanjut dari perubahan bentuk Badan Hukum PT. Bank Pembangunan
Kalteng tersebut adalah diterbitkannya Akta Notaris Ellys
Nathalina, SH Nomor 110 tanggal 22 Mei 2000 tentang Pendirian PT.
Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah yang telah mendapat
pengesahan dari Menteri Hukum dan Perundang-undangan RI
Nomor:C-17902 HT.01.01-TH 2000 tanggal 15 Agustus 2000 dan
diumumkan dalam Berita Negara Nomor 11/2001 tanggal 6 Februari 2001
dan Tambahan Berita Negara Nomor 846/2001. Sedangkan Pengalihan
izin usaha dari Perusahaan Daerah menjadi Perseroan Terbatas (PT)
ditetapkan dengan SK Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia Nomor:
2/30/KEP.DSG/2000 tanggal 22 Nopember 2000. Perubahan bentuk badan
hukum ini telah diumumkan pada tanggal 30 Nopember 2000 dan
diberitakan di media massa mulai tanggal 01 Desember 2000.
Sejalan dengan Program Arsitektur Perbankan Indonesia (API)
bahwa paling lambat sampai dengan tahun 2010 harus telah memenuhi
ketentuan modal minimum yang berlaku bagi seluruh perbakan
Indonesia. Agar dapat memenuhi ketentuan tersebut, maka PT. Bank
Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah melakukan penambahan Modal
Dasar dari Rp. 60 milyar menjadi Rp. 150 milyar. Penambahan modal
dasar ini telah disetujui oleh para Pemegang Saham pada RUPS Luar
Biasa tanggal 14 Juni 2004 yang dituangkan dalam Akta Notaris Ellys
Nathalina, SH Nomor: 4 Tanggal 14 Juni 2004 tentang Berita Acara
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa dan sudah mendapat pengesahan
dari Menteri Hukum dan Hak Azasi Manusia RI Nomor:
C-03581.HT.01.04.TH.2005 tanggal 14 Februari 2005 tentang
Persetujuan Akta Perubahan Anggaran Dasar Perseroan Terbatas (PT)
Bank Pembangunan Kalteng.
Sesuai UU No:40 Tahun 2007 yang mencabut UU No. 1 Tahun 1995
Tentang Perseroan Terbatas, maka PT. Bank Pembangunan Kalteng telah
menyesuaikan Anggaran Dasar (AD) dengan UU PT yang baru ini
sekaligus melakukan perubahan Modal Dasar dari Rp. 150 milyar
menjadi 500 milyar.
Perubahan Modal Dasar ini merupakan keputusan RUPS Luar Biasa
tanggal 27 Juni 2009 yang dituangkan dalam Akta Notaris Ellys
Nathalina, SH, MH Nomor 26 tanggal 27 Juni 2009 tentang Berita
Acara Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa dan sudah mendapatkan
pengesahan dari Menteri Hukum dan Hak Azasi Manusia RI Nomor:
AHU-51163.AH.01.02.Tahun 2009 tanggal 22 Oktober 2009 tentang
Persetujuan Akta Perubahan Anggaran Dasar Perseroan Terbatas (PT)
Bank Pembangunan Kalteng.
Sedangkan penyingkatan sebutan PT. Bank Pembangunan Daerah
Kalimantan Tengah menjadi PT. BANK KALTENG sudah mendapat
pengesahan dari Menteri Hukum dan Hak Azasi Manusia RI Nomor:
AHU-29875.AH.01.02.Tahun 2010 tanggal 11 Juni 2010.1.2 JENIS BANK
Jenis-jenis Bank:I. Dilihat dari segi fungsinya, bank dibedakan
berdasarkan luasnya kegiatan atau jumlah produk yang dapat
ditawarkan serta jangkauan wilayah operasinya.
Bank Sentral, merupakan bank yang mengatur berbagai kegiatan
yang berkaitan dengan dunia perbankan dan dunia keuangan disuatu
negara. Disetiap negara hanya ada satu bank sentral yang dibantu
oleh cabang-cabangnya.
Bank Umum, adalah bank yang melaksanakan kegiatan usaha secdara
konvensional dan atau berdasarkan prinsip syariah yang dalam
kegiatannya memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran.
Bank Perkreditan Rakyat, adalah bank yang melaksanakan kegiatan
usaha secara konvensional atau berdasarkan prinsip syariah yang
dalam kegiatannya tidak memberikan jasa dalam lalu lintas
pembayaran.II. Dilihat dari segi kepemilikan, bank dibedakan : Bank
Milik Pemerintah, merupakan bank yang akta pendirian maupun modal
bank ini sepenuhnya dimiliki oleh pemerintah Indonesia, sehingga
seluruh keuntungan bank ini dimiliki oleh pemerintah pula.
Bank Milik Swasta Nasional, merupakan bank yang seluruh atau
sebagian besar sahamnya dimiliki oleh swasta nasional. Hal ini
dapat diketahui dari akta pendiriannya didirikan oleh swasta
sepenuhnya, begitu pula dengan pembagian keuntungan swasta pula.
Bank Milik Koperasi, merupakan bank yang kepemilikan saham-sahamnya
dimiliki oleh perusahaan yang berbadan hukum koperasi. Bank Milik
Asing, merupakan bank yang kepemilikannya 100% oleh pihak asing
(luar negeri) di Indonesia. Bank jenis ini merupakan cabang dari
bank yang di luar negeri, baik milik swasta asing atau pemerintah
asing. Bank Milik Campuran, merupakan bank yang sahamnya dimiliki
oleh dua belah pihak, yaitu dalam negeri dan luar negeri. Artinya
kepemilikan saham bank campuran dimiliki oleh pihak asing dan pihak
swasta nasional. Komposisi kepemilikan saham secara mayoritas
dipegang oleh warga negara Indonesia. III. Dilihat dari Segi
Status, artinya jenis bank ini dilihat dari segi kemampuannya
melayani masyarakat, terutama bank umum. Pembagian jenis ini
disebut juga pembagian berdasarkan kedudukan atau status bank
tersebut. Jenis bank dilihat dari segi status adalah sebagai
berikut: Bank Devisa merupakan bank yang dapat melaksanakan
transaksi keluar negeri atau yang berhubungan dengan mata uang
asing secara keseluruhan. Contoh transaksi ke luar negeri adalah
transfer ke luar negeri, inkaso ke luar negeri, travellers cheque,
pembukaan dan pembayaran letter of Credit (L/C), dan transaksi luar
negeri lainnya. Bank Nondevisa merupakan bank yang belum mempunyai
izin untuk melaksanakan transaksi sebagai bank devisa, sehingga
tidak dapat melaksanakan transfer seperti bank devisa. Jadi bank
devisa merupakan kebalikan daripada bank devisa, dimana transaksi
yang dilakukan masih dalam batas-batas negara ( dalam negeri)
IV. Dilihat dari Segi Cara Menentukan Harga
Bank yang Berdasarkan Prinsip Konvensional (Barat)
Yaitu bank yang dalam mencari keuntungan dan menentukan harga
kepada para nasabahnya, bank yang berdasarkan prinsip konvensional
menggunakan dua metode, yaitu:i. Menetapkan bunga sebagai harga
untuk produk simpanan seperti giro, tabungan maupun deposito.
Demikian pula harga untuk produk pinjaman (kredit) juga ditentukan
berdasarkan tingkat suku bunga tertentu. Penentuana harga ini
dikenal dengan istilah spread based.ii. Untuk jasa-jasa bank
lainnya pihak perbankan konvensional (Barat) menggunakan atau
menerapkan berbagai biaya-biaya dalam nominal atau presentase
tertentu. Sistem pengenaan biaya ini dikenal dengan istilah fee
based.
Bank yang Berdasarkan Prinsip Syariah (Islam)
Bagi bank yang berdasarkan prinsip syariah dalam penentuan harga
produknya sangat berbeda dengan bank berdasarkan prinsip
konvensional. Bank berdasarkan prinsip syariah adalah aturan
perjanjian berdasarkan hukum Islam antara bank dengan pihak lain
untuk menyimpan dana atau pembiayaan usaha atau kegiatan perbankan
lainnya. Dalam menentukan harga atau mencari keuntungan bagi bank
yang berdasarkan prinsip syariah adalah sebagai berikut:i.
Pembiayaan berdasarkan prinsip bagi hasil (mudharabah)
ii. Pembiayaan berdasarkan prinsip penyertaan modal
(musyarakah)
iii. Prinsip jual beli barang dengan memperoleh keuntungan
(murabahah)
iv. Pembiayaan barang modal berdasarkan sewa murni tanpa pilihan
(ijarah), atau
v. Dengan adanya pilihan pemindahan kepemilikan kepemilikan atas
barang yang disewa dari pihak bank oleh pihak lain (ijarah wa
iqtina).
V. Secara umum, jenis bank atas dasar target pasarnya dapat
digolongkan menjadi tiga, yaitu: Retail Bank
Bank jenis ini memfokuskan pelayanan dan transaksi kepada
nasabah- nasabah retail. Pengertian retail di sini adalah
nasabah-nasabah individual, perusahaan, dan lembaga lain yang
skalanya kecil. Meskipun dari pengertian kata kecil atau
retail(retail) adalah relative, namun biasanya apabila ditinjau
dari jasa kredit yang diberikan, nasabah debitur yang dilayani
adalah yang memerlukan fasilitas kredit tidak lebih besar dari Rp
20 miliar. Angka tersebut bukan merupakan angka yang standar atau
baku, tapi setidaknya dapat memberikan gambaran tentang kelompok
nasabah yang dilayani oleh bank jenis ini.
Corporate Bank
Bank jenis ini memfokuskan pelayanan dan transaksi kepada
nasabah- nasabah yang berskala besar. Mengingat nasabah yang
berskala besar ini biasanya berbentuk suatu korporasi, maka bank
kelompok ini disebut corporate bank. Meskipun namanya adalah bank
korporat tidak berarti seluruh nasabahnya berbentuk suatu
perusahaan. Pelayanan dan transaksi yang diberikan kepada suatu
perusahaan sering kali membawa konsekuensi berupa pelayanan yang
harus diberikan juga kepada karyawan, direksi, dan komisaris dari
perusahaan tersebut secara individual. Pelayanan yang diberikan
secara perorangan di sini diarahkan untuk menjalin kerjasama yang
lebih baik dengan nasabah- nasabah korporasi.
Retail- Corporate Bank
Disamping kedua jenis bank di atas, terdapat juga bank yang
tidak memfokuskan pada kedua pilihan jenis nasabah di atas. Benk
jenis ini memberikan pelayanan tidak hanya kepada nasabah retail
tetapi juga kepada nasabah korporasi. Penyebab munculnya bank jenis
ini tidaklah seragam. Ada bank yang sejak awal sudah menentukan
untuk menjadi bank yang melayani baik nasabah retail maupun
korporasi. Bank jenis ini memandang bahwa potensi baik pasar ritel
dan korporasi harus dimanfaatkan untuk mengoptimalkan keuntungan
maksimal, meskipun terdapat kemungkinan penurunan efisiensi. Ada
juga bank yang semula memfokuskan pada nasabah korporasi, tapi
kemudian juga memberikan pelayanan kepada nasabah ritel atau
sebaliknya karena berbagai alasan. Hal tersebut bisa terjadi karena
manajemen memandang telah terjadi perubahan kondisi pasar atau
karena terjadi penggantian manajemen sehingga terjadi perubahan
strategi pemasaran. Hal tersebut bisa juga terjadi karena adanya
progam pemerintah yang menghendaki agar bank- bank tertentu
melaksanakan program pemerintah tertentu.
Analisis Jenis Bank terhadap BPD Kalteng:
a. Jika dilihat dari segi fungsinya, BPD Kalteng merupakan bank
umum, karena melaksanakan kegiatan usaha secara konvensional yang
dalam kegiatannya memberikan jasa lalu lintas pembayaran.
b. Jika dilihat dari segi kepemilikan, BPD Kalteng merupakan
bank milik pemerintah yang akta pendirian maupun modal bank ini
sepenuhnya dimiliki oleh pemerintah daerah Kalimantan tengah,
sehingga seluruh keuntungan bank ini dimiliki oleh pemerintah
pula.
c. Jika dilihat dari segi status, BPD Kalteng merupakan bank
nondevisa, karena belum mempunyai izin untuk transaksi ke luar
negeri atau yang berhubungan dengan mata uang asing secara
keseluruhan.d. Jika dilihat dari segi cara menentukan harga, BPD
Kalteng merupakan bank yang berdasarkan prinsip konvensional,
karena menetapkan bunga sebagai harga dalam produk simpanan seperti
giro, tabungan, ataupun deposito. Demikian pula harga untuk produk
pinjaman (kredit) juga ditentukan berdasarkan tingkat suku bunga
tertentu. Selain itu juga untuk jasa-jasa bank lainnya BPD Kalteng
juga menerapkan berbagai biaya-biaya dalam nominal atau persentase
tertentu. e. Jika dilihat atas dasar target pasarnya, BPD Kalteng
dapat digolongkan sebagai retail bank. Bank jenis ini memfokuskan
pelayanan dan transaksi kepada nasabah- nasabah retail. Pengertian
retail di sini adalah nasabah-nasabah individual, perusahaan, dan
lembaga lain yang skalanya kecil. Misalnya dengan adanya produk
TAHETA (Tabungan Hari Esok Terencana), SIMPEDA (Simpanan
Pembangunan Daerah) yang ditujukan untuk masyarakat umum di
Kalimantan Tengah lebih khusus di daerah Kabupaten Kotawaringin
Timur.BAB II PERENCANAAN STRATEGIS BPD Kalteng
2.1 VISI DAN MISI BPD Kalteng Pengertian Visi dan Misi secara
umumVisi adalah pernyataan tentang pandangan jauh kedepan mengenai
usaha atau bisnis yang akan dimulai, apa saja tujuannya dan apa
yang akan dicapai kedepannya nanti. Visi tidak ditulis secara
detail, hal ini dikarenakan adanya kemungkinan perubahan ilmu dan
situasi yang sulit diprediksi dimasa jauh kedepan.
Misi adalah pernyataan tentang apa yang harus dikerjakan dalam
usaha untuk mewujudkan Visi. Misi usaha adalah cara mencapai tujuan
dan alasan mengapa usaha itu ada. Misi juga akan memberikan arah
sekaligus batasan dalam proses pencapaian tujuan.
Berikut ini adalah visi dan misi bank BPD Kalteng:
Visi :
Kokoh, Terpercaya dan Dinamis
- Kokoh menjadikan PT. Bank Pembangunan Kalteng sehat, kuat dan
tahan uji.
- Terpercaya adalah jaminan, saling mempercayai dan
dipercaya
- Dinamis adalah tumbuh, maju dan berkembang secara wajar
Misi :
Membantu dan mendorong pertumbuhan perekonomian dan pembangunan
daerah di segala bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan
daerah dalam rangka peningkatan taraf hidup rakyat.
2.2 RENCANA STRATEGIS BPD KALTENG Pengertian Perencanaan
Strategis
Sebuah perusahaan atau organisasi memiliki tujuan untuk menjadi
lebih baik dan lebih besar dalam perkembangannya ke depan.
Keberhasilan sebuah perusahaan atau organisasi bergantung pada
banyak faktor. Salah satu faktor yang mempengaruhi keberhasilan
sebuah perusahaan atau organisasi yaitu perencanaan strategis.
Secara umum, perencanaan strategis dapat diartikan sebagai
proses pengambilan keputusan strategis oleh sebuah perusahaan atau
organisasi untuk mencapai tujuan dari perencanaan yang telah
direncanakan. Dalam hal ini, langkah strategis yang diambil dalam
sebuah perencanaan strategis mengandalkan segala aspek yang ada
diperusahaan atau organisasi tersebut, misalnya pemberdayaan sumber
daya(modal dan man power atau SDM).
Berikut ini merupakan rencana Strategis Bank Kalteng:
Program Jangka Panjang (Corporate Plan)
MENJADIKAN BANK KALTENG SEBAGAI BANK TUAN RUMAH DI
KALIMANTAN
TENGAH YANG UNGGUL PADA LAYANAN PERBANKAN KONSUMER DAN UMKM
adalah merupakan Rencana Jangka Menengah dan Panjang Bank
Kalteng dari tahun 2011-2025. Rencana dalam blue print ini, disusun
dan dituangkan arah sasaran dan tahapan pencapaian yang konsisten
oleh Bank Kalteng untuk mewujudkan diri menjadi BPD Regional
Champion (BRC).
Dasar penyusunan Rencana Jangka Panjang ini telah mengacu kepada
tiga Pilar penyangga ideal menjadi Bank terkemuka di Daerah (The
Regional Bank Champion) yang meliputi:
Pilar Pertama Memiliki Ketahanan Kelembagaan yang kuat dengan
Sasaran
a. Meningkatkan modal Tier 1 secara bertahap sehingga memiliki
tingkat permodalan yang sesuai dengan tingkat risiko yang
dihadapi.
Pilar Kedua Memiliki kemampuan Tumbuh dan Berkembang dengan
sasaran
a. Melaksanakan Strategic Partnership untuk bidang bisnis
b. Melakukan repositioning terhadap Corporate Image.
c. Meningkatkan customer base retail melalui pengembangan produk
DPK untuk memperkecil Volatilitas struktur pendanaan.
d. Meningkatkan pertumbuhan kredit sector produktif menjadi
minimal 40% dari porto folio kredit
e. Pengembangan channel distribusi dan IT
Pilar Ketiga Menjadi Agent of Regional Development.
a. Meningkatkan kepuasan nasabah terhadap pelayanan agar setara
dengan kualitas layanan Bank Umum
b. Mengembangkan manajemen SDM yang bersifat target oriented dan
berfokus pada customer satisfaction
c. Memperluas jenis produk dan jasa BPD agar dapat bersaing
dengan produk dan jasa Bank Umum lain
d. Meningkatkan kompetensi dan jumlah SDM yang menangani
penyaluran kredit produktif
Untuk mencapai Sasaran BPD Regional Champion dipetakan tahapan
pencapaian melalui 3 (tiga) tahapan / Milestsone sebagai berikut
:
Milestone Pertama tahun 2011 sampai dengan 2015 adalah tahap
Konsolidasi yang fokus pada Permodalan, Pemantapan SDM dan
Pelayanan
Milestone kedua tahun 2016 sampai dengan 2020 adalah tahapan
Pemantapan yang fokus pada Penataan Infrastruktur, Informasi
Teknologi dan Pengembangan Produk Dana & Kredit serta Bisnis
Komunikasi / partner bisnis
Milestone ketiga tahun 2021 sampai dengan 2025 adalah tahapan
Ekspansi yang fokus pada pertumbuhan Dana Pihak Ketiga dan Kredit
serta pengembangan komposisi Kredit Produktip dan Konsumtip serta
komposisi Dana Pihak Ketiga untuk menekan volatile yang
ekstrim.
Rencana Jangka Panjang (Corporate Plan) Bank Kalteng tersebut
telah disusun dan disahkan dengan Keputusan Bersama Direksi PT.
Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah dan Dewan Komisaris PT.
Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah yaitu
Nomor:DIR.01/SK-0036/VII-11 dan Nomor :
004/SK/Dekom/PT.BPKT/VIII/2011 tanggal 01 Agustus 2011 tentang
Corporate Plan PT. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah
Periode 2011 2025, yang telah dibuat dalam besaran Action Plan dan
akan dijabarkan dalam Rencana Bisnis jangkapendek Bank Kalteng. Hal
yang perlu diperhatikan dalam implementasi Blueprint adalah
ketepatan waktu sesuai dengan Timeline yang telah dirancang
dan/atau lebih cepat akan lebih baik termasuk komitmen dalam
melakukan Pengawasan dan Evaluasi Implementasi Blueprint harus
dilakukan secara konsisten dan penyesuaian-penyesuaian perlu
dilakukan bilamana faktor lingkungan berubah secara
significant.
2. Program Jangka Menengah dan Pendek (Bussiness Plan)
Rencana Jangka Menengah dan Pendek (Business Plan) Bank Kalteng
selalu disusun setiap tahun berdasarkan Peraturan Bank Indonesia
Nomor 12/21/PBI/2010 tanggal 19 Oktober 2010 tentang Rencana Bisnis
Bank Umum (RBBU). Untuk RBBU Bank Kalteng Periode 2011 2013
(Penyesuaian) sudah mendapat persetujuan Dewan Komisaris dengan
nomor surat Nomor : 127/SB/Dekom/PT.BPKT/III-2011 tanggal 11 Maret
2011 perihal Rencana Bisnis Bank Umum Tahun 20112013 (Penyesuaian)
Arah Kebijakan Bank yang menjadi batasan formal dalam penyusunan
RBBU 20112013 adalah sebagaimana Rencana Jangka Menengah dan
Panjang Bank Kalteng tahun 20112025 atau Corporate Plan yang
diwujudkan dengan beberapa langkah sebagai berikut :
a. Permodalan yang Kuat
Agar tumbuh dan berkembang menjadi perusahaan yang tangguh dan
mendapat kepercayaan yang luas dari masyarakat luas, baik didalam
maupun diluar negeri, maka Bank Kalteng selalu berusaha agar
kebijakan operasional bisnisnya tetap sejalan dengan upaya
pemeliharaan tingkat permodalan yang kuat (strong capital), yang
dalam hal ini direfleksikan dengan pemenuhan modal setor oleh para
Pemegang Saham sehingga tingkat kecukupan modal (capital adequacy
ratio) minimal sesuai ketentuan yang ditetapkan oleh Bank Indonesia
dapat terpenuhi.
b. Optimalisasi Penggunaan Teknologi Informasi
Kompleksitas kebutuhan nasabah yang terus berkembang sejalan
dengan perkembangan kehidupan sosial ekonomi dan bisnis masyarakat
modern, menjadikan pelayanan perbankan berbasis teknologi tinggi
sebagai salah satu titik sentral persaingan perbankan masa depan.
Menyadari hal tersebut maka pengembangan business process yang
dilakukan oleh Bank Kalteng akan diarahkan kepada optimalisasi
penggunaan teknologi canggih (strong IT) termasuk penggunaan
platform IT yang seragam untuk menciptakan efisiensi dan
meningkatkan mutu operasi, risk management. Dengan kebijakan ini
diharapkan Bank Kalteng mampu menyediakan produk dan layanan yang
sejalan dengan perkembangan kebutuhan nasabah, khususnya kebutuhan
yang berbasis teknologi (electronic banking). Kebijakan ini juga
diharapkan dapat memperkuat efisiensi operasional secara ke
seluruhan.
c. Prinsip Kehati-hatian
Sebagai sebuah lembaga yang menjadikan kepercayaan sebagai nilai
strategis dari bisnisnya, Bank Kalteng akan selalu berpedoman pada
praktek prinsip kehati-hatian (Prudential banking) sebagai kendali
manajemen di dalam mengelola dan mengembangkan bisnisnya.
Implementasi praktek prinsip kehati-hatian (Prudential banking)
dilakukan melalui penerapan Risk Management dan Good Corporate
Governance yang menyeluruh di seluruh tingkatan organisasi dan
seluruh aspek operasional perusahaan, termasuk pemenuhan terhadap
ketentuan yang ditetapkan oleh otoritas moneter (BI), yang antara
lain mencakup : penetapan Giro Wajib Minimum (GWM), Kewajiban
Pemenuhan Modal Minimum (KPMM/CAR=Capital Adequacy Ratio), tingkat
Non Performing Loan (NPL), Batas Maksimum Pemberian Kredit (BMPK),
Loan to Deposits Ratio (LDR), Tingkat Kesehatan Bank (TKB), BOPO
dan lain-lain.
d. Sumber Daya Manusia
Ketiga kebijakan (policy statement) tersebut selanjutnya harus
didukung oleh pengembangan sumberdaya manusia (human resources
development) yang komprehensif dan kompetitif. Pengembangan sumber
daya manusia merupakan kebijakan umum yang mendasari seluruh aspek
pengembangan operasional dan bisnis Bank Kalteng. Keberhasilan
dalam aspek pemenuhan permodalan, optimalisasi teknologi tinggi dan
penerapan prinsip kehati-hatian tidak dapat terlepas dari
ketersediaan sumber daya manusia yang profesional dan
berkualitas.BAB IIILINGKUNGAN PEMASARAN BANK
3.1 LINGKUNGAN MIKRO BANK Lingkungan mikro adalah lingkungan
yang dekat dengan bank, sehingga memengaruhi kemampuan bank yang
bersangkutan dalam melayani para pelanggannya. Untuk lebih jelasnya
komponen-komponen lingkungan mikro tersebut adalah sebagai
berikut:
1) Manajemen Bank itu sendiri, maksudnya adalah kemampuan dari
masing-masing fungsi manajemen yang ada di dalam bank untuk bekerja
sama. Misalnya divisi atau bagian atau departemen keuangan dengan
departemen pemasaran atau departemen operasi dan departemen SDM
yang ada di bank tersebut. Kerja sama yang baik akan sangat
berpengaruh terhadap pencapaian tujuan perusahaan, demikian pula
sebaliknya. Artinya, masing-masing fungsi saling mendukung kegiatan
pemasaran yang dijalankan. 2) Pemasok, merupakan perusahaan yang
menyediakan sumber daya yang dibutuhkan oleh perusahaan maupun
pesaing untuk menghasilkan barang dan jasa, seperti peralatan
kantor, tenaga kerja, bahan baku, bahan bakar, atau listrik.3)
Perantara pemasaran, merupakan perusahaan yang membantu perusahaan
mempromosikan, menjual, mendistribusikan barang-barang ke pembeli
akhir, seperti perusahaan distribusi, biro jasa pemasaran, dan
perantara keuangan (pedagang grosiran atau pedagang eceran).
4) Nasabah (pelanggan), merupakan konsumen yang membeli atau
menggunakan produk yang dijual atau ditawarkan oleh bank.
Jenis-jenis nasabah(pelanggan) terdiri dari:
a) Pasar konsumen, yaitu konsumen rumah tangga dan perorangan
yang membeli produk bank untuk konsumsi pribadi, misalnya tabungan
perorangan, deposito perorangan, dan lainnya.
b) Pasar industri merupakan organisasi yang membeli produk
digunakan dalam proses produksi industri.c) Pasar pemerintah
merupakan badan pemerintah seperti departemen atau BUMN yang
membeli produk yang ditawarkan bank.
d) Pasar reseller, yaitu organisasi yang membeli barang dan jasa
untuk dijualnya kembali dengan mendapatkan laba tertentu.
e) Pasar internasional merupakan pembeli yang berasal dari luar
negeri seperti konsumen, produsen, reseller dan pemerintah
asing.
5) Pesaing bank, merupakan lawan bank kita yang memproduksi atau
menjual barang yang sejenis di wilayah tertentu. Pesaing terdiri
dari pesaing yang sama atau sejenis, yaitu bank-bank yang ada baik
bank umum, BPR, bank asing, bank swasta, atau bank pemerintah.
Pesaing bank juga diklasifikasikan antara pesaing dekat dan pesaing
jauh. Kemudian pesaing yang jauh atau pesaing yang menjual produk
yang mirip dijual oleh produk bank seperti asuransi, pegadaian,
leasing, atau lembaga keuangan lainnya. 6) Publik, merupakan
kelompok mana pun yang mempunyai minat nyata atau minat potensial
atau dampak terhadap kemampuan sebuah organisasi mencapai
sasarannya. Publik terdiri dari:
a) Publik keuangan, merupakan public yang memengaruhi perusahaan
untuk memperoleh dana, seperti bank atau lembaga keuangan
lainnya.
b) Publik media, merupakan organisasi yang memberikan layanan
berupa liputan berita, seperti surat kabar, majalah, televisi,
radio, atau media lainnya.
c) Publik pemerintah, merupakan lembaga pemerintah yang
memengaruhi dunia perbankan.
d) Publik umum, yaitu masyarakat yang ada di suatu lingkungan
tertentu.
e) Publik lokal, merupakan masyarakat yang ada di sekitar
lokasi.
f) Publik intern, merupakan karyawan perusahaan yang
bersangkutan yang terlibat.
3.2 LINGKUNGAN MAKRO BANK Lingkungan makro merupakan kekuatan
yang lebih luas dari lingkungan mikro dan juga memengaruhi
pemasaran bank. Sering juga diartikan lingkungan makro merupakan
lingkungan jauh dari dunia perbankan. Sama sperti halnya lingkungan
mikro, lingkungan makro juga memiliki komponen-komponen sebagai
berikut:1) Lingkungan Demografis, merupakan lingkungan yang
menyangkut masalah kependudukan, seperti:
Jumlah penduduk di suatu wilayah;
Kepadatan penduduk di suatu wilayah;
Lokasi penduduk;
Usia penduduk;
Jenis kelamin;
Pendidikan; dan
Pergeseran penduduk dari suatu wilayah ke wilayah lain, sperti
urbanisasi atau transmigrasi.
2) Lingkungan Ekonomis merupakan factor-faktor yang memengaruhi
daya beli dan pola pembelanjaan konsumen. Daya beli ini dapat
diukur dari tingkat pendapatan masyarakat dan perkembangan tingkat
harga-harga umum. Faktor-faktor yang menyebabkan perubahan daya
beli nasabah adalah peruabahan pendapatan dan perubahan harga-harga
produksi dan jasa di pasar.
3) Lingkungan Alam, merupakan sumber daya alam yang dibutuhkan,
seperti kebutuhan bahan baku, biaya energi, tingkat polusi.
Pengaruhnya adalah kekurangan bahan baku, meningkatnya biaya
energi, meningkatnya tingkat polusi, campur tangan pemerintah dalam
lingkungan sumber daya alam. 4) Lingkungan Teknologi, merupakan
kekuatan-kekuatan yang menciptakan teknologi baru, menciptakan
inovasi baru melalui pengembangan produk baru, serta mampu
menangkap peluang-peluang yang ada. Lingkungan teknologi juga
diukur melalui laju pertumbuhan penelitian dan pengembangan
(litbang) dan tingginya anggaran litbang.
5) Lingkungan politik dan Undang-undang, maksudnya adalah
lembaga yang mengawasi perusahaan, seperti badan pemerintah,
kelompok penekan yang memengaruhi dan membatasi ruang gerak
organisasi dan individu dalam suatu masyarakat seperti tumbuhnya
lembaga swadaya masyarakat (LSM) yang ikut mengawasi perusahaan
baik langsung maupun tidak langsung.
6) Lingkungan Kultural, merupakan lembaga-lembaga atau kekuatan
lain yang memengaruhi nilai di masyarakat, seperti persepsi,
preferensi, dan perilaku masyarakat terhadap produk dan jasa yang
dihasilkan oleh suatu perusahaan. Berikut analisis lingkungan
pemasaran pada oleh BPD Kalteng cabang Kabupaten Kotawaringin Timur
(Sampit) :
A. Lingkungan Mikro BPD Kalteng cab. Kotim yang meliputi:
Manajemen dari BPD Kalteng cab. Kotim itu sendiri, yakni adanya
kemampuan dari masing-masing fungsi manajemen yang ada di Bank itu
untuk bekerja sama.
Adanya pemasok, yaitu adanya kerja sama dengan beberapa
perusahaan yang menyediakan bahan baku seperti kertas untuk
keperluan di Kantor bank, maupun adanya peralatan kantor serta
penyediaan listrik untuk kelancaran di BPD Kalteng cab. Kotim.
Perantara pemasaran, misalnya promosi oleh biro jasa pemasaran,
maupun melalui periklanan di media lokal. Nasabah (pelanggan) di
BPD Kalteng cab. Kotim terdiri dari pasar konsumen (menggunakan
produk untuk pribadi) serta pasar industri,maupun pasar
pemerintah.
Pesaing BPD Kalteng cab. Kotim yaitu BRI, Bank Mandiri, BCA,
BII, Bank Mega, Bank Muamalat, Bank Syariah Mandiri, dll. Selain
memproduksi, pesaing tersebut juga menjual produk sejenis di
wilayah Kotim. Disamping itu terdapat juga beberapa lembaga lainnya
seperti lembaga asuransi, pegadaian, dll. yang menjual produk yang
mirip dengan BPD Kalteng cab. Kotim.
Publik yang dimaksud yaitu publik keuangan, publik media, publik
pemerintah, publik umum, publik lokal, serta publik intern yang
mempunyai minat potensial untuk mencapai sasaran yang ingin dicapai
BPD Kalteng cab. Kotim.B. Lingkungan Makro BPD Kalteng cab. Kotim
yang meliputi: Lingkungan demografis atau dari segi kependudukan.
Berdasarkan data BPS Kotim, jumlah penduduk Kabupaten Kotawaringin
Timur pada tahun 2012 sebesar 399.069 jiwa atau 103.929 kepala
keluarga (KK), sehingga rata-rata ukuran keluarga (size of family)
adalah 3.84 jiwa per kepala keluarga (KK). Kecamatan dengan jumlah
penduduk terbanyak adalah kecamatan Mentawa Baru Ketapang dengan
jumlah penduduk 83.648 jiwa dan jumlah KK sebanyak 21.503 KK,
Kecamatan Baamang menjadi kecamatan dengan jumlah penduduk terbesar
kedua sebanyak 54.512 jiwa. Kecamatan dengan jumlah penduduk
terkecil adalah Kecamatan Bukit Santuai dengan jumlah penduduk
sebanyak 8.524 jiwa dengan 2.477 KK. Lingkungan ekonomis,
berdasarkan BPS Kotim Produk Domestik Regional Bruto (PDRB)
Kabupaten Kotawaringin Timur merupakan gambaran potensi wilayah
Kabupaten Kotawaringin Timur sekaligus kemampuan pemerintah
Kabupaten Kotawaringin Timur dalam mengelola sumber daya yang
dimiliki dalam suatu proses produksi.
Berdasarkan harga konstan PDRB Kabupaten, Kabupaten Kotawaringin
Timur mengalami peningkatan dari tahun ketahun, pada tahun 2008
PDRB Kabupaten Kotawaringin Timur sebesar Rp. 2.4171.355,87
meningkat menjadi 2.633.483,31 ditahun 2009, Rp. 2.800.103,72
ditahun 2010, Rp. 2.990.895,29 tahun 2011 dan menjadi Rp
3.202.285,37 di tahun 2012. Pendapatan Regional per kapita
Kabupaten Kotawaringin Timur cenderung mengalami peningkatan setiap
tahunnya, Berdasarkan Pendapatan Regional perkapita atas dasar
harga berlaku dari tahun 2008 sebesar Rp. 7.028.365.00 juta menjadi
Rp. 7.329.727.99 pada tahun 2009, selanjutnya menjadi Rp.
7.629.232.29 pada tahun 2010 , Rp. 7.993.306.05 pada tahun 2011
kemudian Rp. 8.417.254.02 pada tahun 2012. Pendapat perkapita ini
memang belum memperlihatkan adanya pemerataan distribusi pendapatan
(koefesien gini) masyarakat secara detail, namun setidaknya ini
menunjukan adanya indikasi peningkatan pendapatan dan kesejahteraan
masyarakat secara perlahan dan pasti. Lingkungan alam di daerah
Kotim, yaitu masih tersedianya bahan baku maupun bahan jadi, biaya
energi yang dibutuhkan dalam kelancaran dan kemudahan dalam
operasional Bank. Lingkungan teknologi sekarang ini, sangat
membantu dalam kelancaran operasional bank serta membantu dalam
menciptakan inovasi produk di BPD Kalteng.
Lingkungan politik dan UU, yaitu adanya lembaga yang mengawasi
Bank secara langsung maupun tidak langsung, serta adanya peraturan
perundang-undangan yang mengatur secara tegas mengenai operasional
BPD Kalteng.
Lingkungan kultural, yaitu lembaga-lembaga yang ikut memengaruhi
nilai di masyarakat seperti adanya perilaku konsumsi masyarakat
terhadap produk maupun jasa yang ditawarkan oleh BPD Kalteng cab.
Kotim.BAB IVSEGMENTATION, TARGETING ,POSITIONING, BANK Pengertian
Segmentation, Targeting dan Positioning Bank
1) Segmentasi Pasar (segmentation)Segmentasi pasar merupakan
kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang
berbeda yang mungkin memerlukan produk atau ramuan pemasaran
tersendiri. Bank dalam menjual produknya ke nasabah membagi pasar
menjadi beberapa jenis sesuai dengan kriteria yang mereka inginkan.
Pembagian pasar ini akan memudahkan bank dalam menentukan nasabah
atau konsumen sasarannya. Dalam praktiknya segmentasi pasar terdiri
dari segmentasi pasar konsumen dan segmentasi pasar industrial.
Setiap segmen memiliki variabel tertentu, namun pada dasarnya
variabel yang digunakan tidak jauh berbeda.
Variabel utama untuk melakukan segmentasi pasar konsumen terdiri
dari berbagai sudut pandang seperti:
i. Segmentasi berdasarkan geografik
Segmentasi berdasarkan geografik artinya membagi pasar berdasar
wilayah tertentu seperti:
Jenis bangsa;
Provinsi;
Kabupaten;
Kecamatan; atau
Lainnya
ii. Segmentasi berdasarkan demografik
Segmentasi berdasarkan demografik maksudnya membagi pasar
berdasarkan kependudukan secara umum seperti:
Golongan umur;
Jenis kelamin;
Ukuran keluarga; Daur hidup keluarga;
Pendapatan;
Pekerjaan;
Pendidikan;
Agama;
Ras;
Kebangsaan;
Tingkat social; atau lainnya.
iii. Segmentasi berdasarkan psikografik
Segmentasi berdasarkan psikografik maksudnya membagi pasar
berdasarkan kriteria sebagai berikut: Kelas sosial;
Gaya hidup;
Karakteristik kepribadian; atau
Lainnya
iv. Segmentasi berdasarkan perilaku
Segmentasi berdasarkan perilaku disusun berdasarkan tingkah laku
atau kebiasaan masyarakat sebagai berikut: Pengetahuan;
Sikap;
Kegunaan;
Tanggap terhadap suatu produk; atau
Lainnya.
Sedangkan variabel untuk melakukan segmentasi pasar industrial
adalah sebagai berikut:
Segmentasi berdasarkan demografik, yaitu: jenis industri, ukuran
perusahaan, lokasi perusahaan, atau lainnya.
Karakteristik pengoperasian, yaitu: teknologi yang difokuskan,
status pengguna (berat, sedang, atau ringan), gaya hidup,
karakteristik kepribadian atau lainnya.
Pendekatan pembeli, yaitu: organisasi berfungsi pembeli, sifat
hubungan yang ada, kebijakan pembelian umum, kriteria pembeli, atau
lainnya.
Karakteristik personel industry, yaitu: kesamaan pembeli, sikap
terhadap risiko, kesetiaan atau lainnya.
Faktor situasional, seperti: urgensi, pengguna khusus, besarnya
pesanan, lainnya.
2) Menetapkan Pasar SasaranMenetapkan pasar sasaran artinya
mengevaluasi keaktifan setiap segmen, kemudian memilih salah satu
dari segmen pasar atau lebih untuk dilayani. Menetapkan pasar
sasaran dengan cara mengembangkan ukuran-ukuran dan daya tarik
segmen kemudian memilih segmen sasaran yang diinginkan. Kegiatan
menetapkan pasar sasaran meliputi:
a) Evaluasi segmen pasar yang meliputi: Ukuran dan pertumbuhan
segmen seperti data tentang usia nasabah, pendapatan, jenis
kelamin, atau gaya hidup dari setiap segmen.
Structural segmen yang menarik dilihat dari segi profitabilitas.
Kurang menarik jika terdapat pesaing yang kuat dan agresif.
Perhatikan juga ancaman dari produk pengganti (substitusi) misalnya
dari lembaga keuangan lainnya, untuk pinjaman seperti pegadaian,
kantor pos dan giro, leasing atau money changer. Sasaran dan sumber
daya bank dengan memerhatikan energi yang dimiliki bank, yaitu
ketersediaan SDM termasuk keterampilan yang dimilikinya. b) Memilih
Segmen yaitu menentukan satu atau lebih segmen yang memiliki nilai
tinggi bagi perusahaan. Kemudian menentukan segmen mana dan berapa
banyak yang dapat dilayani. Pemilihan segmen dapat dilakukan dengan
dua cara, yang pertama yaitu:
Pemasaran serbasama, melayani semua pasar dan tawaran pasar
dalam arti tidak ada perbedaan. Mencari apa yang sama dalam
kebutuhan konsumen. Biasanya untuk produk massal seperti tabungan
untuk semua orang, baik usia, pendapatan, maupun wilayah.
Keuntungannya pemasaran serbasama adalah hemat biaya. Pemasaran
serba-aneka, merancang tawaran untuk semua pendapatan, tujuan atau
kepribadian. Untuk pasar ini memerlukan biaya yang tinggi.
Kedua, terdapat paling tidak lima alternatif untuk melakukan
seleksi Pemasaran terpadu, khusus untuk SDM yang terbatas.
Yang kedua yaitu, terdapat paling tidak lima alternatif untuk
melakukan seleksi atau memilih pasar sasaran. Hal ini penting
mengingat masing-masing alternatif memiliki kelebihannya sendiri.
Karena itu, setiap perusahaan perlu mempertimbangkan kelima
alternatif ini jika hendak melakukan pasar sasarannya.Adapun lima
alternative tersebut adalah sebagai berikut:
1. Single Segment Concentration, yaitu bank dapat memilih hanya
kepada satu segmen saja.
2. Selective Specialiation, merupakan cara untuk memilih
sejumlah segmen yang menarik dan sesuai dengan tujuan serta sumber
daya manusia yang dimiliki perusahaan. 3. Market Specialization,
merupakan cara perusahaan untuk melakukan segmentasi dengan
mengkhususkan diri untuk melayani berbagai kebutuhan dari
sekelompok nasabah atau pelanggan tertentu saja.
4. Product Specialiation, merupakan cara perusahaan untuk
memfokuskan kepada produk yang kemudian dijual kepada beebagai
segmen pasar. 5. Full Market Coverage, yaitu perusahaan melakukan
atau melayani semua segmen yang ada dengan semua produk yang mugkin
dibutuhkan tanpa adanya batasan tertentu. 3) Menentukan Posisi
Pasar (Market Positioning)Penentuan posisi pasar bagi produk
ataupun jasa suatu perusahaan sangat penting. Menentukan posisi
pasar, yaitu menentukan posisi yang kompetitif untuk produk atau
suatu pasar. Produk atau jasa diposisikan pada posisi yang
diinginkan nasabah, sehingga dapat menarik minat nasabah untuk
membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Kegiatan ini dilakukan
setelah menentukan segmen mana yang akan dimasuki dengan cara
menentukan di mana posisi yang ingin ditempati dalam segmen
tersebut.
Pengertian posisi produk adalah bagaimana suatu produk yang di
definisikan oleh nasabah atau konsumen atas dasar
atribut-atributnya, misalnya:
Simpanan giro diposisikan sebagai kantongnya pengusaha.
Simpanan tabungan diposisikan sebagai kantongnya keluarga.
Simpanan deposito diposisikan sebagai kantong sekaligus sebagai
tempat investasinya para investor.
Strategi penentuan posisi pasar dapat dilakukan sebagai
berikut:
Atas dasar atribut
Kesempatan penggunaan
Menurut pengguna
Langsung menghadapi pesaing
Kelas produk
Tahapan dalam memilih dan melaksanakan strategi penentuan posisi
pasar sebagai berikut:
Identifikasikan keunggulan produk
Memilih keunggulan kompetitif yang tepat
Mewujudkan dan mengkomunikasikan posisi yang dipilih
Berikut analisis segmentation, targeting dan positioning
terhadap suatu produk yang di tawarkan oleh BPD Kalteng cabang
Kabupaten Kotawaringin Timur (Sampit) yaitu:
4.1 SEGMENTATION BANK BPD Kalteng membagi suatu pasar menjadi
kelompok kelompok. Bank dalam menjual produknya ke nasabah membagi
pasar menjadi beberapa jenis sesuai dengan kriteria yang diinginkan
. Contohnya : Segmentasi berdasarkan geografik, BPD Kalteng membagi
berdasarkan kabupaten dan kecamatan yang ada di Kalimantan
Tengah.
Kemudian pada segmentasi berdasarkan demografik, BPD Kalteng
membagi pasar berdasarkan kependudukan seperti golongan umur, jenis
kelamin, pendapatan, pekerjaan, agama, maupun tingkat sosial
masyarakat. Misalnya produk tabungan TAHETA (Tabungan Hari Esok
Terencana) ditujukan untuk masyarakat Kalteng secara umumnya,
kemudian produk Giro yang ditujukan khususnya bagi kalangan mitra
bisnis dan pemerintah. Pada segmentasi berdasarkan psikografik, BPD
Kalteng membagi pasar berdasarkan kelas sosial dan gaya hidup
masyarakat Kalimantan Tengah. Contohnya saja produk TabunganKu dan
TAHETA yang dilengkapi fasilitas-fasilitas seperti ATM, ditujukan
untuk nasabah yang mempunyai kebiasaan menabung dan mempermudah
transaksi dalam penarikan uang secara tunai melalui ATM. Kemudian
produk deposito dan giro, yang ditujukan khususnya bagi nasabah
yang mempunyai gaya hidup menginvestasikan dananya dalam jumlah
besar kepada bank. Pada segmentasi berdasarkan perilaku (kebiasaan
masyarakat), BPD Kalteng menawarkan produk-produk yang
menguntungkan bagi nasabah. BPD Kalteng menawarkan produk dalam
bentuk tabungan, deposito dan giro serta menetapkan bunga dari
masing-masing produk yang tentu saja berguna dan menguntungkan bagi
nasabah sesuai keperluannya.
4.2 TARGETING BANK Sasaran utama BPD Kalteng adalah masyarakat
Kalteng khususnya saja di wilayah Kotim itu sendiri. BPD Kalteng
menawarkan produk berupa tabungan, giro, dan deposito yang pada
umumnya produk tersebut memang menjadi produk andalan bank.
Contohnya saja untuk produk TabunganKu ditujukan untuk usia SD-SMP,
kemudian Tabungan Simpeda dan TAHETA (Tabungan Hari Esok Terencana)
untuk usia di atas SMA, kemudian produk giro dan deposito ditujukan
untuk kalangan mitra bisnis (perusahaan). Pemasaran produk tersebut
juga sesuai dengan ketersediaan SDM yang ada di Bank dengan
keterampilan yang dimiliki.
4.3 POSITIONING BANK Dalam hal ini BPD Kalteng, memposisikan
produk yang ditawarkannya sehingga produk tersebut mendapat posisi
yang pas dalam benak nasabah. Jika dilihat dari produk-produk yang
ditawarkan, BPD Kalteng menyesuaikan jenis produk tersebut dengan
keinginan nasabah, seperti simpanan tabungan diposisikan untuk
kantong keluarga, ssimpanan giro diposisikan sebagai kantongnya
pengusaha, serta simpanan deposito sebagai kantong sekaaligus
sebagai tempat investasinya para investor. Berikut ini beberapa
gambar untuk produk dan logo BPD Kalteng:
Di gambar terlihat bahwa logo BPD kalteng berwarna merah,
kuning, hijau. Kemudian ada tertulis Selamat Datang di Bank
Kalteng, Bank Oloh Itah, Bank Oloh itah merupakan bahasa daerah
Kalimantan Tengah (bahasa Dayak) yang tentu saja akan di mudah oleh
nasabah.
