Ilaria Sclafani Business English Glossary · PDF fileIlaria Sclafani Business English Glossary Index Indice

Ilaria Sclafani Business English Glossary

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IndexIndice

Business English General Words – Termini generici dell’inglese commerciale .………….............. 3Business Idioms – Frasi idiomatiche relative al business .................................................................. 4 Businesses – Le imprese ………………………………………………………………………….... 5Ownership – La proprietà ……………...…………………………………………………………... 5Work – Il lavoro ……………………………………………………………………………………. 6Grades – Ranghi ……………………………………………………………………………………. 8Strikes – Scioperi ………………………………………………………………………………...…. 8Locations and Premises – Posti e locali ……………………………………………………………. 9The Personnel – Il personale ……………………………………………………………………… 10The Organization Chart – L’organigramma aziendale …………………………………………….. 11Departments and Functions – Reparti e funzioni …………………………………………………. 12Industrial Safety – Sicurezza sul lavoro …………………………………………………………... 13Meetings – Le riunioni ……………………………………………………………………………. 13Communications and Relations – Comunicazioni e relazioni …………………………………….. 14Documents and Graphs – Documenti e grafici ……………………………………………………. 15Business Letters and E-mails – Lettere ed e-mail commerciali ………………………………...… 17Contracts – Contratti ………………………………………………………………………………. 19Production – La produzione ………………………………………………………………………. 19Orders – Ordinazioni ……………………………………………………………………………… 20Finance, Money and Economy – La finanza, i soldi e l’economia ……………………………….. 21Banks – Le banche ………………………………………………………………………………… 22Stock Exchange and Shares – La Borsa e le azioni ……………………………………………….. 23Trade – Il commercio ……………………………………………………………………………... 24Basic Marketing Terminology – Lessico di base del Marketing ………………………………….. 24The four Ps of the Marketing Mix – Le quattro P del Marketing Mix ……………………………. 26Three other Ps (Extended Marketing Mix) – Tre altre P (Marketing Mix esteso) ………………... 26Product – Il prodotto ………………………………………………………………………………. 27Product Life Cycle Curve – Curva del ciclo di vita del prodotto …………………………………. 29Services offered to Customers – Servizi offerti ai clienti …………………………………………. 30Types of Market – Tipi di mercato ………………………………………………………………... 30Selling Products/Services to Customers – Vendere prodotti/servizi ai clienti ……………………. 31Electronic Trading – Il commercio elettronico ……………………………………………………. 33Brand – Il marchio/la marca ………………………………………………………………………. 34Price and Costs – Il prezzo e i costi ……………………………………………………………….. 35Place – La distribuzione …………………………………………………………………………... 37Promotion – La promozione ………………………………………………………………………. 38Market Research – La ricerca di mercato …………………………………………………………. 40The Research Process – Il processo di ricerca …………………………………………………….. 42Customer Behaviour and Market Segmentation – Il comportamento del consumatore … ...……... 43Planning and International Marketing – La pianificazione e il Marketing internazionale ………... 44Growth-Share Matrix – Matrice Crescita-quota di mercato ………………………………………. 45References ………………………………………………………………………………………… 46

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Business English General WordsTermini generici dell’inglese commerciale

ENGLISH ITALIAN

to afford permettersito announce losses annunciare delle perdite

to axe a project sbarazzarsi di un progettoto become bankrupt far fallimento, fallire

to be forced out of the market essere costretti a uscire dal mercatoto boost aumentare

to boost performance aumentare il rendimentoto break into a market entrare in un mercato

business affairs affari aziendalibusiness dinner cena di lavorobusiness lunch colazione di lavorobusiness name denominazione sociale, ragione

sociale (società=business venture iniziativa imprenditoriale

to buy back a company riacquistare un’aziendato clarify a problem chiarire un problema

company car macchina/vettura aziendalecompany visit visita in fabbricacustomer base tutte le persone che comprano i

prodotti di una societàdeadline scadenza

to deal with trattare; occuparsi (di)delegation delegazione, commissione

to discuss a problem studiare un problemato enter a new market inserirsi in un nuovo mercato

enterprising intraprendenteto expand a company espandere un’azienda

to expire finire; scadereto exploit sfruttare

to forecast losses prevedere delle perditeto go bankrupt far fallimento, fallire

to go out of business fallire, andare in bancarottato identify a problem individuare un problema

improvement miglioramentoindustrial waste scarti industriali

to instigate a project promuovere un progettoto jeopardize a project mettere a repentaglio/arrischiare un

progettoline of business ramo d’attività

to manage a project gestire un progettoto meet a deadline rispettare una scadenzato meet a request venire incontro a una richiesta (di

qualcuno)off site fuori sede

organizational organizzativoto organize organizzareorganizer organizzatore

performance rendimento

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to put a company on the market mettere un’azienda in venditato put out of business far chiudere un’attività

quality assurance assicurazione sulla qualitàquality certification certificazione di qualità

quality control controllo della qualitàquality standards standard di qualità

quality testing test sulla qualitàto recover from losses riprendersi da delle perditeto re-enter a market rientrare in un mercato

to report riferireto run a company gestire un’impresa

to sell off a company svendere un’aziendato set a deadline stabilire una scadenza

to set up a company istituire, fondare, avviare un’aziendato solve a problem risolvere un problema

to suffer losses subire delle perditeto suspect a problem fiutare/intuire un problemato tackle a problem affrontare un problema

to take over a market assumere il controllo di un mercatoto target a market puntare su un mercato

tool strumentoUnique Selling Proposition (USP) proposta unica di vendita

to work on a project lavorare a un progettoto write off losses accettare il fatto che non puoi avere

indietro ciò che si è perso

Business IdiomsFrasi idiomatiche relative al Business

ENGLISH ITALIAN DEFINITION

to be on the ball essere in gamba to be very clever and know what is going on

to be up to one’s eyes in work essere pieno di lavoro fino al collo to have too many things to do (for work)

to give someone a piece of one’s mind

dire chiaramente a qualcuno che cosa si pensa di lui

to talk to someone very directly

to have a good nose for something avere buon naso per qualcosa to be naturally good at finding and recognizing something

to have had a good track record avere avuto una buona carriera to have had a good job experienceto lose one’s touch perdere la mano to start making mistakes

to pass the buck to someone scaricare su di un altro la propria responsabilità

to pass responsibility to other people

to play one’s cards right giocare bene le proprie carte to make the right decisionsto put one’s foot in it prendere un granchio, fare una gaffe to make a big mistake

to put someone in the picture (about something)

mettere al corrente qualcuno (di qualcosa)

to be told what is happening

success went to his head il successo gli ha dato alla testa he began to have too important an opinion of himself

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BusinessesLe imprese

ENGLISH ITALIAN

to be based in avere sede a, essere situato abusiness impresa, ditta, azienda

business establishment impresa commerciale

company società, impresa, dittaconsumer society società cooperativa di consumatori

core business attività aziendale primariacustomer-driven company impresa che mette i clienti al centro

del suo businessenterprise azienda, impresa

firm società, impresa, dittaindustry industria

joint-stock company società per azioni (S.p.A.)multinational corporation azienda multinazionale

operation aziendaorganization organizzazione

small businesses piccole impresesmall and medium-sized

enterprises (SMEs)piccole e medie imrpese

to start a business aprire un’impresasubsidiary società controllata/affiliata,

consociata, filialetrading business impresa commerciale

OwnershipLa proprietà

ENGLISH ITALIAN

family company azienda di famigliahostile takeover acquisizione ostile

joint venture joint venture, compartecipazione aziendale, impresa in collaborazione

merger fusioneparent company società di controllo / madre /

capogruppo, casa madreprivately owned privato

privatized company azienda resa privatastate-owned statale, di stato

takeover acquisizione (di controllo - di una società), incorporazione

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WorkIl lavoro

ENGLISH ITALIAN

to apply for a job fare domanda di lavoroappraisal valutazione

badge distintivobase salary stipendio base

to be appointed essere nominatoto be appointed to dare l’incarico di

to be fired essere licenziatoto be headhunted essere/venire contattato da un

cacciatore di testeto be made redundant essere licenziato (perché ritenuto in

soprannumero)to be responsible for (+ -ing) essere responsabile di

to be tied up[informal expression] essere occupato/impegnatobenefit indennità; beneficio, sussidiobonus bonus, incentivo in denaro

to break the glass ceiling rompere il soffitto di vetrobusiness commercio, affari; lavoro

business opportunity opportunità di lavorocareer carriera

cheap labour basso costo del lavorocommission provvigione, compenso

compensation package pacchetto retributivocontribution contributo

CV CV, curriculum vitaeday off giorno libero

dismissal licenziamento, congedo, dimissionamento

to dismiss somebody licenziare qualcunoto do business with fare affari con

duties compiti, incarichi, mansioni, funzionito earn guadagnare

equal opportunities pari opportunitàflexitime orario flessibile/elasticofull-time a tempo pieno, a orario completo

to get down to work mettersi seriamente a lavoraregross income reddito lordoto headhunt cercare di reclutare (personale

qualificato)headhunter cacciatore di teste

high-flying professional persona capace e ambiziosato hire assumere

holidays feriehomeworking lavoro a casa

incentive incentivoincome entrata/e, guadagno, reddito

interview colloquioin the office in ufficioliving wage salario di sussistenza

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job lavorojob application domanda/richiesta di lavoro

job sharing contratto di lavoro ripartitojob title qualifica, posizione

to manage gestirematernity leave maternitàmonthly figures cifre mensili

net income reddito nettoto offer someone a job offrire un lavoro a qualcuno

open collar worker lavoratore/trice a domicilioovertime straordinariopart-time part-time, a tempo parziale

pay (paid to white-collar workers) paga; salario, stipendio; retribuzionepay day giorno di paga

pay increase aumento di paga o stipendiopay negotiations/talks contrattazioni salariali

pension pensionepension scheme piano di pensionamentoperiod of service periodo di servizioposition [formal] impiego, posizione, ufficio

post ufficio, caricato promote promuovereto recruit reclutareto retire andare in pensionereturner persona che torna a lavorare dopo un

periodo d’inattivitàrise aumento, rialzo

to sack [Am. Eng. informal] licenziare, congedaresalaried workers lavoratori stipendiati; impiegati

salary (paid to white-collar workers) paga; salario, stipendio; retribuzioneseasonal work lavoro stagionale

seasonal worker lavoratore/trice stagionaleshift turnotask compito

timetable orariotrade union sindacato

to train addestrare, formareunemployment disoccupazione

unemployment rate tasso di disoccupazionewage (paid to blue-collar workers) salario

to work (+ at/for/in) lavorare (a/presso/per/in)to work on something lavorare ato work to a deadline fare un lavoro con scadenza fissa

worker lavoratore/triceworker on redundancy payment cassintegrato

workers' rights diritti dei lavoratoriworking conditions condizioni di lavoro

working hours ore di lavoro

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StrikesScioperi

ENGLISH ITALIAN

scab [informal word] crumirosit-in sit-in, raduno di protestastrike sciopero

to strike scioperarestrike action azione di sciopero

strikebreaker crumirostriker scioperante

wildcat strike sciopero selvaggio

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Locations and PremisesPosti e locali

ENGLISH ITALIAN

branch filialebusiness premises locali aziendali

call centre call centerdepot magazzino

distribution centre centro distribuzioneestablishment impianto, stabilimento produttivo

exhibition mostra, esposizionefacility impianto, strutturafactory fabbrica, stabilimento

head office sede principaleheadquarters [either singular or

plural]sede centrale

local offices sede localemain office ufficio centrale

meeting room sala riunionioffice ufficio

office block palazzo d’ufficiopen-plan office ufficio a pianta aperta (senza pareti

divisorie)overseas subsidiary consociata estera

pay office ufficio pagaplant stabilimento

production plants stabilimenti produttiviregional headquarters sedi regionali

research and development centre centro ricerca e svilupporesearch lab(oratory) laboratorio di ricerca

showroom showroom, sala/salone d’esposizionetrade fair fiera di settore, di categoria

training centre centro di formazione professionalewarehouse magazzino

works [singular] fabbrica

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The PersonnelIl personale

ENGLISH ITALIAN

Assistant General Manager vicedirettore generaleboss [informal] capo

chairman presidenteChief Accountant ragioniere capo

Chief Executive Officer (CEO) amministratore delegato, direttore generale

Chief Financial Officer direttore finanziarioclerical worker impiegato/a

colleague collegaco-worker collaboratore, collegadirector direttore/trice, amministratore/trice

Director of Operations direttore delle operazioniDirector of Research and

Developmentdirettore riecrca e sviluppo

employee impiegatoemployer datore di lavoro

entrepreneur imprenditoreexecutive dirigente, funzionarioFinance finanza

Finance Director direttore finanziariofinancial management direzione finanziaria

head capo, direttore/trice, dirigenteHuman Resources Director direttore risorse umane

Line Manager direttore di lineamanager direttore/trice, amministratore/trice

managerial manageriale, dirigenzialeManaging Director amministratore delegato, direttore

generaleMarketing Director direttore marketing

non-executive director direttore non esecutivoopposite number controparte

owner proprietarioPersonal Assistant (PA) assistente personale, segretario/a

Production Manager direttore produzionePublic Relations Manager direttore pubbliche relazioni

Purchasing Manager direttore dell’ufficio acquistiQuality Manager responsabile qualità

receptionist receptionist, addetto all’accettazionerepresentative rappresentanteSales Director direttore vendite, direttore

commercialeSalesperson [plural: -people] venditore, commesso/a

secretary segretario/askilled worker operaio specializzato

staff staff, personaleStaff Manager direttore del personale

staffing dotazione di personaleteam leader capogruppo

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technician tecnicounskilled worker manovale

Vice President (VP) vicepresidenteworkforce forza lavoro

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Departments and FunctionsReparti e funzioni

ENGLISH ITALIAN

Accounts contabilitàBookkeeping contabilità

Catering services catering, servizi di approvigionamento, fornitura di cibi

pronti e di bevande a domicilioCleaning pulizia

Distribution distribuzionedivision divisione

External communications Comunicazione esternaFinance finanza

head of a department capo-repartoto head a department essere a capo di un dipartimento/una

sezione/un repartoHuman Resources (HR) risorse umane

import department reparto importazioneInformation Technology tecnologia dell’informazione

Internal communicazions Comunicazione internaLegal legale, giuridico

Marketing marketingMail services servizi postali

Payroll administration gestione dei libri pagaPersonnel personale, organico, insieme dei

dipendentiProduction produzione

Public Relations Pubbliche RelazioniPurchasing acquisto

Quality qualitàReception (desk) reception, accettazione

R & D (Research and Development) department

ricerca e sviluppo

Sales department reparto/ufficio vendite, le vendite (more informal)

section sezioneSecurity sicurezza

Switchboard centralinoTraining formazione professionale

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Industrial SafetySicurezza sul lavoroENGLISH ITALIAN

all-risks insurance assicurazione contro tutti i rischibusiness life insurance assicurazione sulla carriera

fire extinguisher estintorefirst aid pronto soccorso

Health Insurance assicurazione contro le malattieinspector sovrintendente, sorvegliante

safe sicurosafety committee comitato per la sicurezzasafety conditions condizioni di sicurezza

safety officer responsabile dell’infortunistica

MeetingsLe riunioni

ENGLISH ITALIAN

to accept a proposal accettare una propostaagenda ordine del giorno

Annual General Meeting (AGM) riunione generale annualeAny Other Business (AOB) varie ed eventuali

to be in the chair presiedere l’assemblea del consiglioBoard Consiglio

brainstorming meeting brainstorming meetingto break off negotiations interrompere i negoziati

to come up with a proposal pensare una propostato complete negotiations portare a termine i negoziatito conduct negotiations condurre i negoziatito consider a proposal prendere in considerazione/vagliare

una propostadepartmental meeting riunione di dipartimento

to enter into negotiations aprire le trattativeto fix a meeting fissare una riunioneto get together riunirsi

to give a presentation fare un discorso, una presentazioneto hold a meeting tenere una riunione

to implement a proposal mettere in pratica/realizzare una proposta

informational meeting informational meetingitem questione, punto

minutes verbalinegotiation trattativa

order of business ordine del giornoplanning meeting planning meeting

point questione, punto

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presentation discorso, relazioneproblem-solving meeting problem-solving meeting

to postpone a meeting rimandare una riunioneto prepare a presentation preparare un discorso

proposal propostato propose proporre, suggerire

to put forward a proposal avanzare/proporre una propostato resume negotiations riprendere i negoziati

sales conference conferenza del personale addetto alle vendite

to sit on the Board of one’s company

sedersi nel Consiglio di amministrazione della propria azienda

slide diapositivato summarize riassumere

summary riassuntovisual aids strumenti visivi

Communications and RelationsComunicazioni e relazioni

ENGLISH ITALIAN

to acknowledge confermare il ricevimento di una lettera

to apologise scusarsiappointment (+ with) appuntamento (con)

complaint reclamoto be cut off essere interrotto

to beg someone’s pardon chiedere scusa a qualcunoto break off relations rompere i rapporti

business card biglietto da visitabusiness dealings accordi commercialicorrespondence corrispondenza

envelopes busteto fix an appointment (+ with) fissare un appuntamento (con)

to get on with a colleague andare d’accordo con un collegato handle a call occuparsi di una telefonata

to handle a complaint occuparsi di un reclamoto hang up riattaccare bruscamente

headed paper carta intestatato hold the line rimanere in linea

to hold on aspettare, rimanere in lineainquiry domanda, richiesta di informazioniintranet Intranet, rete privata di computer in

un’aziendalabour relations relazioni industriali/sindacali, rapporti

tra direzione e maestranzeletters corrispondenza

to make a complaint reclamarenotice board bacheca

to propose a deal proporre un accordoto reach an agreement giungere a un accordo

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to ring up telefonareto sign a deal firmare un accordospokesperson portavoce

to strike a deal arrivare a un accordotrade deal accordo commerciale

video conference videoconferenzato write out scrivere in dettaglio

Documents and GraphsDocumenti e graficiENGLISH ITALIAN

annual report rapporto/relazione annualebar graph grafico a barrediagram diagramma, schema, graficodirectory elenco

fax faxto fill in a form riempire un modulo

flow chart diagramma di flussoform modulo, scheda, formulario

in-house magazine rivista aziendaleinvoice fattura

invoicing fatturazioneline graph grafico lineare

map mappamemo(randum) [plural: -anda] circolare, comunicazione interna

newsletter notiziario, bollettino d’informazioni, newsletter

order form buono d’ordineorganigram organigramma

pie chart grafico a tortaplan pianta, disegno

price list listino prezzisales brochure catalogo

sales report report venditetable tabella

user’s manual manuale utente

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Business Letters and E-mailsLettere ed e-mail commerciali

ENGLISH ITALIAN

As Soon As Possible (ASAP) [used in e-mails]

il più presto possibile

attachment [used in e-mails] allegatoBest regards cordiali saluti

Dear egregio, spettabileDear Sirs spettabile ditta

enclosure [in letters] allegatoto enclosure [in letters] allegare

For Your Information (FYI) [used in e-mails]

per tua informazione

I look forward to in attesa diI am writing to Le/Vi scrivo per

I should be grateful if you would… [used in letters, when making a

request]

sarei grato se Lei…

if you need more information, please do not hesitate to contact us

[used in letters]

se ha bisogno di ulteriori informazioni, non esiti a contattarci

please accept our apologies for… ci scusiamo per…please find enclosed Le/Vi invio/inviamo in allegatore(:) [used in e-mails] con riferimento a, riguardo a, circa, in

merito aRSVP (répondez s’il vous plaît) è gradita una risposta

Truly yours cordiali salutiThank you for your letter of 23rd

Junegrazie per la Sua lettera del 23 giugno

we are very pleased to inform you… [in letters]

siamo molto lieti di informarLa…

we regret to inform you… [in letters]

ci dispiace informarLa…

with best wishes (wbw) [used in e-mails]

con i migliori auguri

with reference to [in letters] in riferimento aYours faithfully distinti salutiYours sincerely cordiali saluti

Yours truly cordiali saluti

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In British English letters, the farewell is: Yours sincerely (if the letter starts with a name) or Yours faithfully (if the letter begins with Dear Sir/Madam).

In American English letters, the farewell is: Yours truly.


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ContractsContratti

ENGLISH ITALIAN

breach violazione, inadempienzato breach a contract rompere un contratto

contract contrattoto draw up the contract stipulare il contratto

licence agreement contratto di licenzato negotiate the contract negoziare il contratto

to renew the contract rinnovare il contrattosignatory firmatario

standard agreement contratto tipoto terminate the contract rescindere il contratto

ProductionLa produzione

ENGLISH ITALIAN

assembly line catena di montaggioassembly plant stabilimento di assemblaggio

assembly worker addetto alla catena di montaggiobatch production produzione per lotti

conveyor belt nastro trasportatoredaily production produzione giornaliera

equipment [uncountable]attrezzatura (di stabilimento);

impianto; (elettr.) apparecchiaturaflow production produzione a flusso continuofork-lift truck carrello elevatore a forcale

to halt production fermare la produzionehard hat elmetto protettivo

industrial scale production produzione (su scala) industrialeinstallation impianto

jobbing production produzione su commessajust-in-time manufacturing gestione di produzione che mira a

produrre i beni necessari, nella qualità e quantità necessarie, al momento in cui sono necessari e al minor costo

possibilelean manufacturing metodo di produzione reso più

efficiente e competitivo attraverso la riduzione dei costi e degli sprechi

machine macchinamachine guard blocco di sicurezza

machinery [uncountable] macchine, macchinarimanufacture produzione industriale, fabbricazione,

lavorazione, manifatturato manufacture produrre (industrialmente), fabbricare

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outsourcing esternalizzazione (del lavoro)overalls tuta intera (da lavoro)packer imballatore, impaccatore

primary production produzione primariato produce produrre

production capacity capacità di produzioneproduction controls controlli sulla produzione

production line linea (di produzione), genere di produzione

production processes processi di produzioneproduction techniques tecniche di produzione

productive produttivoproductivity produttività

to raise productivity aumentare la produttivitàrobot robot

shop floor workers operai comunisupervisor supervisoreto turn out produrre

OrdersOrdinazioni

ENGLISH ITALIAN

advance order ordinazione anticipatato confirm an order confermare un’ordinazioneto dispatch an order spedire un’ordinazione

to place an order fare un’ordinazioneto process an order sbrigare un’ordinazioneto receive an order ricevere un’ordinazioneto trace an order rintracciare un’ordinazioneto track an order tracciare il percorso di un’ordinazione

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Finance, Money and EconomyLa finanza, i soldi e l’economia

ENGLISH ITALIAN

to allow for costs tener conto dei costiannual turnover giro d’affari annuale

benchmark benchmark, parametro di riferimento/di rendimento

bleak economic climate clima economico sfavorevolecapital capitale

capital assets capitale fissocash contanti

cash flow flusso di cassato claim dividends riscuotere i dividendi

coins moneteto cut costs tagliare i costidividend dividendo

economic slowdown rallentamento economicoexpenditure spesa, uscite

financial asset attività finanziariefinancial help aiuti finanziari

financial report relazione finanziariafinancial statement rendiconto finanziariofinancial support supporto finanziario

gross profit guadagno / utile lordogrowth rate tasso di crescitainterest rate tasso d’interesse

to keep down costs contenere le speseloss perdita

to make a profit ricavare profittomixed economy economia mista

net profit guardagno / utile nettonotes banconoteprofit profitto, guadagno, utile, ricavo,

ricavato

profit margin margine di profittorate of income tax imposta sul redditorate of inflaction tasso di inflazioneto realize a profit realizzare un profitto

recession recessionerevenue entrata/e, ricavo, reddito

sales figures ammontare delle venditesales revenue giro d’affari, fatturato

to save risparmiarespending spesa

stable revenue entrate stabilisubsidy sussidio, contributo, agevolazione

trade deficit deficit commercialetrade gap deficit commercialeturnover giro d’affari, fatturato

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viable che dà profittito write off a debt estinguere un debito

BanksLe banche

ENGLISH ITALIAN

bank bancabank of issue banca di emissione

banker banchierebanking operazione bancaria; attività bancaria

banking circles il mondo bancariocentral bank banca centrale

commercial bank banca commercialecredit note nota di accredito

banking network rete bancariaelectronic banking attività bancaria svolta tramite

InternetEuropean Investment Bank (EIB) Banca europea degli investimenti

(BEI)foreign bank banca esteraissuing bank banca emittente

merchant bank banca mercantileonline banking servizi bancari on line

savings risparmisavings bank banca/cassa di risparmio

Special Drawing Rights (SDRs) diritti speciali di prelievoto take out a loan fare un prestito

World Bank Banca Mondiale

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Stock Exchange and SharesLa Borsa e le azioniENGLISH ITALIAN

to be listed on the Stock Exchange essere quotato in borsacommodities Exchange borsa merci

dull stock market borsa fiaccaequity azione ordinaria

fall on the Stock Exchange ribasso in borsato float a company on the stock

exchangequotare un’azienda in borsa

to gamble in the Stock Exchange speculare, giocare in borsato hold shares in a company possedere azioni di una società

to invest (+ in) investire (in)investment investimento

investor investitore/tricenominee shareholder azionista intestatario/prestanome

rights issue emissione riservata agli azionistirise on the Stock Exchange rialzo in borsa

share azione, titolo azionarioshare price prezzo delle azionishareholder azionistashareholding azionariato, partecipazione azionaria

Stock Exchange Borsa (valori)stock exchange close chiusura di borsa

Stock Exchange contract contratto di borsaStock Exchange index indice di borsa

Stock Exchange official list listino ufficiale della Borsa ValoriStock Exchange quotations quotazioni di borsaStock Exchange settlement liquidazione di borsa

Stock gambling speculazione in borsastock market mercato dei titolistock option diritto di opzione (su azioni), diritto di

sottoscrizione ordinariastockbroker mediatore, agente di borsastockholder azionista

weak stock market borsa fiacca

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TradeIl commercio

Basic Marketing TerminologyLessico di base del Marketing

ENGLISH ITALIAN

to compete essere in concorrenza, farsi concorrenza

competition concorrenzacompetitive environment ambiente competitivo

competitor concorrentecon man truffatore

to consume consumareconsumption consumo

corporate mission missione aziendaledeal affare, operazione commerciale

demand domandato destroy the competition distruggere la concorrenza

to develop svilupparedevelopment sviluppo

to do a deal with someone fare un affare con qualcunoeconomies of scale economie di scala

extended marketing mix marketing mix estesofor sale in venditagoods merce, merci; articoli, prodotti; beni

government organizations organizzazioni governativeto identify the competition individuare i concorrenti

to import importareimportation importazione, l’importare; merce

d’importazioneimporter importatore; ditta importatriceimport(s) importazione; merce d’importazione

manufacturer produttore, fabbricantemarketeer [specialistic], marketer,

marketing person/people [more common]

uomo/persona/gente di marketing, esperto di marketing

marketing plan piano di marketingmarketing strategy strategia di marketing

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ENGLISH ITALIAN

fair trade commercio equofree trade libero scambio

free trade area zona di libero scambioopen trade libero scambioretail trade commercio al dettaglio

trade sanctions sanzioni commerciali


market environment ambiente di mercatomarketing mix marketing mix market analysis analisi di mercatomarket leader leader di mercato

market penetration penetrazione del mercatomarket position posizione sul mercato

market share quota di mercatoopportunity opportunità

organizational marketing marketing delle organizzazionito outsell the competition vendere di più della concorrenza

package pacco, pacchetto, confezione, cassapackage format formato della confezione

packaging confezione, imballaggio, involucro (di un prodotto)

packing (material) materiali di imballaggio(the) private sector settore privato(the) public sector settore pubblico

public sector marketing marketing delle organizzazioniquality qualità

retail marketing retail marketing (marketing svolto da imprese che operano nel settore della

distribuzione)sector settore

service sector settore dei servizi(the) state sector settore pubblico

strenght punto di forzasupply offerta

SWOT (Strenghts Weaknesses Opportunities Threats) analysis

analisi SWOT

to take on the competition affrontare la concorrenzathreat minaccia

to undercut the competition riuscire a vendere a un prezzo più basso di quello della concorrenza

user utenteweakness debolezza

world leader azienda leader a livello mondiale

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The four Ps of the Marketing MixLe quattro P del Marketing Mix


product prodotto the goods or services offered by a company

price prezzo the cost of the productplace distribuzione often called distribution, it’s the

movement of goods from the producer to the consumer

promotion comunicazione, promozione its aim is to make people aware of the product

Three other Ps (Extended Marketing Mix)Le tre altre P (Marketing Mix esteso)


people gente everyone involved from producer to consumer

physical evidence evidenza fisica anything that shows the existence of the company

process processo the interaction between everyone involved, so the product or service reaches the customer in the most

efficient and effective way

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ProductIl prodotto

ENGLISH ITALIAN

added value valore aggiuntoarticle articolo, prodotto

augmented product prodotto aumentatoto apply for a patent chiedere un brevetto

to be in great demand essere molto richiestoto be in little demand essere poco richiestobest-selling product prodotto di successo

brand-new nuovo di zeccaby-product prodotto derivato/secondariocannibalism cannibalizzazione

clone clonecollection of goods ritiro di merci

commodity prodotto di baseconsumer durables beni durevoli

consumer goods/products beni di consumocoproduct prodotto congiunto

core product prodotto basecustom-made fatto su ordinazione, su misura

damaged goods merci danneggiatedesign patent brevetto industrialedurable goods beni non deperibili

to eat into the competitors’ market share

intaccare la/portar via parte della quota di mercato dei concorrenti

eco-friendly product prodotto ecologicoend product prodotto finitoethical goods prodotti eticiexpiry date data di scadenza

export prodotto esportatoextended warranty garanzia estesa

face-lift miglioramento, abbellimentofair trade products prodotti del commercio equo

fast moving consumer goods (FMCG)

beni di largo consumo

final product prodotto finitofinished product prodotto finito

flop prodotto flopfoodstuffs prodotti alimentari

foreign product prodotto esterofull parts and labour warranty garanzia integrale per parti di

ricambio e manodoperageneric product prodotto generico

to grant someone a patent concedere un brevetto a qualcunohalf-finished product prodotto semilavorato

handmade fatto a manohome product prodotto nazionale

imitation prodotto imitativoindustrial products prodotti industriali

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intangible assets attributi intangibiliinvention patent brevetto di invenzione

item articoloit's a drug on the market non ha mercato

label etichettalaunch lancio

to launch lanciarelifespan of a product durata di un prodotto (sul mercato)

made-to-measure fatto su misuramanufactured product prodotto lavorato

manufacturer's warranty garanzia del produttoremanufacturing (adjective) manifatturiero, industriale

manufacturing (noun) manifattura, produzione, fabbricazione

manufacturing industry industria manifatturiera, di trasformazione (di materie prime in

prodotti finiti)to market commercializzare; introdurre/lanciare

sul mercatome-too product prodotto imitativoniche product prodotto di nicchia

obsolescent products prodotti obsolescentiown-brand product prodotto a marchio proprio

part partepatent brevetto

to patent brevettarepatent pending brevetto in corso di registrazione

perishables beni deperibilipotential potenziale

primary commodity prodotto di base/fondamentaleproducer produttore

product development sviluppo del prodottoproduct launch lancio del prodotto

product life cycle ciclo di vita del prodottoproduct management gestione del prodotto

product mix mix di prodottiproduct placement collocamento di un prodottoproduct portfolio portafoglio prodotti

product range gamma di prodottiproduct recall ritiro di un prodotto (dal mercato)

product tasting prova del prodottoproduction produzione

public health services servizi di sanità pubblicapublic sector services servizi pubblici

to put something on the market immettere qualcosa sul mercatoraw materials materie primeraw product prodotto grezzo

to recall ritirareto release a product lanciare un prodotto

second prodotto di seconda sceltasell-by date data di scadenza

semi-finished product prodotto semilavoratoservice servizio

service industry industria dei serviziservice providers fornitori di servizi

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shelf items prodotti da bancoshelf life durata in magazzino, vita di articoli

da bancospare parts pezzi di ricambio

spin-off products sottoprodotti, derivati, prodotti secondari

spoilage deterioramentostaple commodity prodotto di base, fondamentale,

principalestate-of-the-art all'avanguardia, più avanzato

to take a product off the market ritirare un prodotto dal mercatoto take out a patent brevettaretop-quality products prodotti della migliore qualitàunbranded product prodotto non di marca/senza marca

(to be) under warranty (essere) in garanziaunmanufactured product prodotto grezzo

to be valuable avere valoreto withdraw ritirare

wholesale goods merci all’ingrossowholesale manufacture fabbricazione all’ingrosso

Product Life Cycle CurveCurva del ciclo di vita del prodotto

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Services Offered to CustomersServizi offerti ai clienti

ENGLISH ITALIAN

24-hour service assistenza 24 ore su 24after-sales assistance assistenza post-venditaafter-sales network rete di assistenza post-venditaafter-sales service servizio post-venditacustomer helpline customer helplinecustomer service assistenza clienti

hot line linea direttatechnical support (service) assistenza tecnica

telephone support assistenza telefonicatrouble-free maintenance servizio di assistenza tecnica di

manutenzione gratuita

Types of MarketsTipi di mercato

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ENGLISH ITALIAN

buyers' market mercato degli acquirenticaptive market mercato controllato da un solo

fornitorecommodity market mercato delle materie primeemerging market mercato emergentefinancial market mercato finanziario

mainstream market mercato principaleniche market mercato di nicchia

sellers’ market mercato dei venditoriwholesale market mercato all’ingrosso


Selling Products/Services to CustomersVendere prodotti/servizi ai clienti

ENGLISH ITALIAN

at retail al minutobulk buyer compratore all’ingrossobulk sales vendite all’ingrosso

to buy in bulk comprare all’ingrossobuying group gruppo d’acquisto

chain store catena di negozichange restoclient cliente, utente (di un servizio)

closing-down sale, closing-out sale (Am. Eng.)

svendita per cessazione di esercizio

C-store, convenience store convenience storecold calling telefonata senza preavviso (allo scopo

di vendere prodotti o servizi)conditions of sale condizioni di vendita

consumer consumatore/trice, utentecorporate image immagine aziendale

customer cliente, utente (di un servizio); [plur.] clientela (di negozio), pubblico

to customize personalizzare, modificarecustomized items articoli su misura

dealer negoziante, commerciante, esercentedemonstration dimostrazione

department store grande magazzinodirect selling vendita diretta

direct selling by post ordinazione (di merci) per corrispondenza

door-to-door selling vendita porta a porta, a domicilioto exchange cambiare, sostituirefaulty goods merci difettose

favourable offer offerta vantaggiosafranchise franchising, affiliazione commerciale

franchise outlet affiliantefranchisee affiliato, concessionario di un

contratto di franchising, concessionario esclusivo

franchisor affiliante, società di controllo / madre / capogruppo, casa madre

hard sell tecnica di vendita aggressivato have something in stock avere qualcosa in magazzino

hypermarket ipermercatoimpulse buy(ing) acquisto fatto d’impulso, non

programmatoin stock in magazzino

mail order ordinazione (di merci) per corrispondenza

mail order company ditta di vendita per corrispondenzato meet consumers’ needs soddisfare le esigenze dei

consumatori

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merchandise mercemultiple store negozio appartenente a una catena di

negozion offer in offerta, in venditaon sale in vendita

out of stock esauritooutlet outlet, punto venditato pay pagare

to place an order fare un’ordinazionePoint of Purchase (PoP) punto vendita

point of sale punto venditapotential customer potenziale cliente

provision dealer commmerciante di generi alimentaripurchase acquisto, compera

to purchase comperare, acquistarepurchase money/price prezzo di acquisto

purchase on credit acquisto a creditopurchase order ordine di acquisto

purchaser acquirente, compratorepurchasing power potere d’acquisto

refund rimborsoto refund rimborsare, effettuare un rimborso

repair riparazionereplacement sostituzioneretail [noun] vendita al minuto/al dettaglio

retail [adverb, adjective] al minuto, al dettaglioretail outlet punto di vendita al dettaglio

retailer dettaglianteretailing attività di vendita al dettaglioreturn restituzione, resa

to return restituire, rimandareroutine purchasing acquisto di routine/abituale

sales vendite; saldisales campaign campagna di vendita

sales force forza di venditasales management gestione delle vendite

sales volume volume delle venditeto satisfy soddisfare

to sell vendereto sell in bulk vendere all’ingrossoto sell retail vendere al dettaglio

selling technique tecnica di venditashelf space spazio sullo scaffale

specialist retailer rivenditore specializzatostreet market mercato rionale

to tailor something to someone’s requirements

adattare qualcosa alle esigenze di qualcuno

telesales staff addetti (al) telesales, operatori telesales

tip manciato trade commerciareunsold invenduto

unsold goods giacenze, merce invendutavending machine distributore automaticovolume purchase acquisto in massa

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wholesale [adverb, adjective] all'ingrossowholesale [noun] vendita all’ingrosso

wholesale business commercio all’ingrossowholesale dealer commerciante all’ingrosso, grossista

wholesaler grossista, commerciante all’ingrossowindow display oggetti esposti in una vetrina

Electronic TradingIl commercio elettronico

ENGLISH ITALIAN

advertising on the web advertising sul web, web advertisingbricks and clicks business società di e-commerce che ha anche

dei punti vendita realibrick and mortar business società di e-commerce che ha anche

dei punti vendita realidistance learning via the web apprendimento a distanza

dot-com (company) dot com, azienda che opera su Internet

dot-com company impresa, società dot comto download scaricare

EDT (Electronic Data Transfer) Trasferimento Elettronico di DatiEFT (Electronic Funds Transfer) TEF (Trasferimento Elettronico di

Fondi)e-banking e-banking, attività bancaria che si

svolge tramite Internete-business e-business, commercio elettronico

e-commerce e-commerce, commercio elettronicoelectronic trading commercio elettronico

e-shopping spesa elettronica, acquisti in retehomepage homepage, pagina iniziale (di un sito

web)home shopping acquisti da casa

ICT (Information and Communication Technology)

TIC (Tecnologia dell’Informazione e della Comunicazione)

ISP (Internet Service Provider) ISP, Fornitore di Servizi Internetonline on-line, in linea

online support assistenza on-linesearch engine motore di ricerca

virtual shopping shopping virtualewebsite sito web, sito Internet

web support assistenza on-line

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BrandIl marchio / la marca

ENGLISH ITALIAN

branding politica di marcabrand equity patrimonio di marca, brand equity

brand identity identità di marcabrand image immagine di marcabrand loyalty fedeltà alla marcabrand name marca, nome commerciale, marchio

registratobrand-name product prodotto di marca

brand portfolio portafoglio marchebrand strenght forza del marchio

brand stretching quando una società usa il nome di una marca già esistente per un prodotto

diversobrand valuation valutazione del brand

core brand marca più importante della societàexclusive brand marchio esclusivoflagship brand marca più importante o prestigiosa di

una societàhouse brand marchio del distributoreluxury brand marca di lussomasterbrand marca più importante di una società

premium brand marchio di prima qualitàstable of brands tutte le marche di una societàtrademark () marchio commercialeumbrella brand la marca più importante (sotto cui ci

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sono tutte le altre marche di una società)

Price and CostsIl prezzo e i costi

ENGLISH ITALIAN

aggressive pricing policy politica di prezzo aggressivabargain price prezzo d’occasionebelow price sottoprezzo

break even (point) (punto di) pareggio finanziariobudget price prezzo ridotto

cartel cartellocommission provvigione

competitive pricing policy politica di prezzi competitiviconsumer price prezzo al consumo

cost costo, spesa, prezzocost of labour costo del lavoro

cost of production costo di produzionecost of sales costo del vendutocost price prezzo di costo

current price prezzo corrente, in vigoreto cut prices ridurre/tagliare i prezzito decrease diminuire

demand curve curva della domandadictated price prezzo imposto

direct costs costi direttidirect labour costs costi di manodopera

discount sconto, ribasso, riduzionediscounting scontare

down market a basso costo, a buon mercatoelastic demand domanda elasticaestimated price (prezzo di) preventivo

expense spesa, costo, uscitafactory gate price prezzo al produttore

fair price “prezzo giusto”fall in prices diminuzione dei prezzi

fee onorariofixed costs costi fissi

fluctuating prices prezzi fluttuantifree of expense gratisto go up/down salire/scendere

going rate tariffa corrente, in vigorehigh price prezzo alto, elevatoto increase aumentare

inelastic demand domanda anelasticalabour input costi di manodopera

to level off/out stabilizzarsiloss leader articolo civetta

low bassoto make/give/grant a discount to fare/concedere uno sconto a qualcuno

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someone on something su qualcosamanufacturer's price prezzo di fabbricamanufacturing cost costo di produzione

margin margine, differenzato mark up alzare il prezzo di

market price prezzo di mercato, prezzo correnteof a price più o meno dello stesso prezzo

overhead charges/costs spese generalioverheads spese generali, di esercizio

payment terms condizioni di pagamentopenetration strategy politica di penetrazione

postage spese postali, tariffa postalepremium price premium price, prezzo superiore a

quello di mercatoprice sensitive buyers acquirenti sensibili al prezzo

price sensitivity elasticità della domanda al variare del prezzo

price war guerra dei prezzipricing strategy strategia di prezzoproduction costs costi di produzioneto reach a peak raggiungere un punto massimo

recommended retail price prezzo consigliatoretail margin margine, differenzaretail price prezzo al dettaglio

to re-think prices rivedere i prezzireturn profitto, rendimento

to raise prices aumentare i prezzito rocket salire alle stellesale price prezzo di venditasales fall calo delle vendite

selling costs costi di venditaselling price prezzo di venditato set prices stabilire/fissare i prezzi

skimming strategy politica di scrematurato soar salire alle stelle

specified price prezzo impostoterms termini

trade price prezzo al rivenditoreunit cost costo unitario

up market di lusso, esclusivo; rivolto a una fascia alta di mercato

Value Added Tax (VAT) Imposta sul Valore Aggiunto (IVA)variable costs costi variabili

wholesale price prezzo all’ingrosso

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PlaceLa distribuzioneENGLISH ITALIAN

agent agente, rappresentanteair freight transportation trasporto merci aereo

by sea via marecargo carico (di nave, aereo…), merce

imbarcatacargo boat nave da caricocarriage trasporto

commission agent commissionarioconsignment spedizione

container ship nave portacontainercourier firm, service corriere

dealer operatore commerciale, distributoreto deliver consegnare, recapitaredelivery consegna

delivery charge spese di spedizionedelivery time tempo per la spedizione

dispatch invio, spedizioneto dispatch spedire

dispatch rider staffettato distribute distribuiredistribution distribuzione

distribution channel canale distributivo, catena distributivadistribution outlet sbocco di distribuzione

distribution process processo distributivodistributor distributore, grossista

door-to-door delivery consegna a domiciliodry port interporto, porto secco

exclusive distributor concessionariofreight carico

freight forwarder spedizionierefreight transportation trasporto merci

haulage company impresa di trasportiindependent distributor distributore indipendente

intermediary intermediarioInventory (Am. Eng.) scorte, giacenze, stoccaggio

logistics logisticalong-term supply contratto di fornitura a lungo termine

lorry autocarro, camionlow stocks scarsa riserva di scortemiddleman intermediario

provider fornitorerail freight transport trasporto ferroviario di mercirail freight operator impresa che si occupa del trasporto

ferroviario delle mercirep rappresentante, propagandista, agente

di venditaretailing distribuzione

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road haulage trasporto su stradaroad haulage company vettore stradale

sales agent commissionariosales representative rappresentante, propagandista, agente

di venditasea fright trasporto marittimoshipment spedizioneshipping spedizione

shipping agent spedizioniereshipping documents documenti di spedizione

shipping line compagnia di navigazione, compagnia marittima

sole supplier fornitore esclusivo/unicoto source rifornirsi; approvvigionarsi

stocks scorte, giacenze, stoccaggiostock control controllo del livello delle scorte

storage stoccaggio, immagazzinamentoto store immagazzinaresupplier fornitore

supplier portfolio portafoglio fornitorito supply offrire, (ri)fornire

to transfer trasferireVertical Marketing System (VMS) sistema verticale di marketing

PromotionLa promozione

ENGLISH ITALIAN

above-the-line promotion promozione fatta attraverso i mass media

advertise pubblicizzare, reclamizzare, fare pubblicità a

advertisement pubblicità, annuncio pubblicitario, cartellone pubblicitario

advertiser chi compra uno spazio pubblicitario, inserzionista

advertising pubblicità, annunci pubblicitariadvertising campaign campagna pubblicitaria

advertising mix advertising mixAIDA (Attention Interest Desire

Action)AIDA (Attenzione Interesse Desiderio

Azione)air advertising traino di striscioni, pubblicità aereabanner towing traino di striscioni, pubblicità aerea

below-the-line promotion promozione non fatta attraverso i mass media ; attività di

comunicazione pubblicitaria non tradizionali

billboard (Am. Eng) tabellone, cartellone per affissioni pubblicitarie

BOGOF (Buy One Get One Free) prendi due paghi unobrochure brossura, opuscolo

(advertising) campaign campagna pubblicitaria

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classified advertisement annuncio economicocommunication mix mix di comunicazioneconsumer awareness conoscenza (dell’offerta) da parte dei

consumatoricustomer-oriented selling vendita orientata al cliente(to) devise a commercial pianificare uno spot pubblicitario

direct mail pubblicità diretta tramite corrispondenza

direct mailing fare pubblicità diretta tramite corrispondenza

emotional appeal appeal emozionaleflier (Am. Eng.) volantino pubblicitario

freebie omaggiofree sample campione gratuito

generic advertising pubblicità genericato hand out leaflets distribuire volantinihoarding (Br. Eng.) tabellone pubblicitarioin-store promotion promozione sul punto vendita

leaflet volantino (pubblicitario), manifestino, dépliant

logo logomailing list indirizzario

mail order catalogue catalogo di vendita per corrispondenza

mailshot pubblicità per postamass media mass media, mezzi di comunicazione

di massamessage content contenuto del messaggiomessage format formato del messaggio

message structure struttura del messaggionewspaper advertisement pubblicità a mezzo stampa

on-line promotion promozione on-lineon-pack promotion pubblicità sulla confezione

perimeter advertising pubblicità a bordo campoto post an announcement on the

webinserire un annuncio sul web

to produce a commercial produrre uno spot pubblicitarioto promote promuoverepublicity pubblicità

push strategy strategia pushto put up posters affiggere manifesti

to raise consumer awareness sensibilizzare i consumatorirational appeal appeal razionale

to re-run ritrasmettere/riproporre uno spot pubblicitario

to run an advertising campaign condurre una campagna pubblicitariato run a commercial mettere in programmazione uno spot

pubblicitariosandwich board cartellone pubblicitario portato da un

“uomo sandwich”to send out fliers spedire volantini

slogan slogan, motto pubblicitariosmall ads piccola pubblicità

special offer offerta specialesponsor sponsor, finanziatore

to sponsor sponsorizzare, finanziare

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sponsorship sponsorizzazionestreet advertising pubblicità stradale

to target mirare atarget audience target audience, pubblico obiettivotarget customer cliente obiettivotarget market mercato obiettivo

TV commercial spot TV / televisivoTV spot spot TV / televisivo

to update a commercial aggiornare uno spot pubblicitarioUSP (Unique Selling Proposition) Proposta Unica di Vendita

wobbler cartellino promozionale

Market ResearchLa ricerca di mercato

ENGLISH ITALIAN

to abandon research abbandonare la ricercaadvertising research ricerca pubblicitaria

agency research ricerca esternato analyse analizzareanalysis analisianalyst analista

bias distorsione, errore sistematicoto carry out research / a study condurre/fare una ricerca

to carry out a survey effettuare un’indagineclinical trial ricerca clinica

closed question domanda a risposta chiusacluster sampling campionamento a grappoloto collect results mettere insieme i risultati

competitor analysis analisi dei concorrenticomputer analysis analisi computerizzata

to conduct a market research condurre una ricerca di mercatoconsumer research ricerca sul consumatore

to cut back on research tagliare i costi di ricercadata dati

desk research ricerca a tavolinodistribution research distribution research, ricerca sulla

distribuzioneto do research fare delle ricerche

evaluation survey indagine valutativaexploratory research ricerca esplorativa

extrapolation estrapolazionefieldwork ricerca sul campo

figures dati; cifrefocus groups focus group gap analysis analisi fatta per individuare lacune di

mercatoin-house research ricerca interna

interviewee intervistatointerviewer intervistatore

living standard tenore di vita

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market analyst analista di mercatomarket research ricerca di mercato

market research brief brief, documento che riassume obiettivi o strategie

market study ricerca di mercatomarket trend tendenza di mercato

market (research) survey indagine/inchiesta di mercatomarketing consultancy (società) consulente di marketing

marketing research ricerca di marketingobservational research ricerca basata sull’osservazione

open question domanda a risposta apertapanel panel

pathway tracciatopersonal interview intervista personalepilot questionnaire questionario pilota

pilot survey indagine pilota(opinion) poll sondaggio (d’opinione)

population popolazionepricing research pricing researchprimary research ricerca primariaproduct research product research

to put money into research investire nella ricercaqualitative research ricerca qualitativa

quantitative research ricerca quantitativaquestionnaire questionario

quota sampling campionamento proporzionalerandom sample campione casuale

to research (in/into/on) fare ricerche/studi dettagliati suresearch [uncountable] ricerca, studio dettagliato, indagine

research material materiale di ricercaresearch method metodo di ricercaresearch project progetto di ricercaresearch team squadra di ricerca

researcher ricercatore/tricerespondent partecipante

sales forecast previsione delle venditesecondary research ricerca secondaria

socio-economic group gruppo socioeconomicostatistical analysis analisi statisticastructured survey indagine strutturata

subject partecipantesurvey indagine, sondaggio

to take a poll effettuare un sondaggioto track footfall misurare il numero di persone che

entrano ed escono per raccogliere dati per analisi di mercato

trend tendenzaunstructured survey indagine non strutturata

validity validità, legittimità

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The research processIl processo di ricerca

42


Consumer Behaviour and Market Segmentation

Il comportamento dei consumatori e la segmentazione del mercato

ENGLISH ITALIAN

assets beni, sostanzeattitude atteggiamento

behaviour comportamentobehaviouristic segmentation segmentazione in base al

comportamentobenefits segmentation segmentazione in base ai benefici

to borrow prendere a prestito, farsi prestarebuyers factors fattori relativi agli acquirenti

buying decisions decisioni d’acquistocredit availability disponibilità di credito

credit card spendings spese con carta di creditodemographic segmentation segmentazione demografica

differentiated marketing marketing differenziatodiscretionary income reddito disponibile

economic factors fattori economicieconomic growth crescita economica

economic situation situazione ethics etica

external factors fattori esternifinancial resources risorse finanziarie

geographic segmentation segmentazione geograficato increase aumentare

industrial marketing marketing industrialelifestyle stile di vita

market segmentation segmentazione del mercatomarket segment segmento di mercatomarketing ethics etica del marketing

needs bisogni, necessitàniche marketing marketing di nicchia

personal involvement coinvolgimento personaleto pinpoint needs scoprire i bisogni

price and promotional factors fattori relativi al prezzo e promozionali

product positioning posizionamento del prodottoproperty proprietàprospect possibile cliente

psychographic segmentation segmentazione psicograficapurchasing policy politica d’acquistopurchasing power potere d’acquisto

segment segmentosegmentation strategy strategia di segmentazione

social marketing marketing socialespending power capacità/potere di spesa

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supplier factors fattori relativi al fornitoretarget marketing target marketing

undifferentiated marketing marketing indifferenziato

Planning and International MarketingLa pianificazione e il marketing

internazionaleENGLISH ITALIAN

abroad all'esteroaction plan piano d’azione

adverse balance of trade bilancia commerciale passivaanalysis of resources analisi delle risorse

balance of trade bilancia commercialeBoston Consulting Group (BCG) Boston Consulting Group (BCG)

capital investment investimento del capitaleCash cows Vacche da mungere

command economy economia dirigisticacore target obiettivo di base

corporate strategy strategia aziendalecustoms duties dazi doganalicustoms officer doganiere

Dogs Cani domestic interno, nazionale

domestic market mercato interno/nazionaleexchange rate tasso di cambio

export(s) esportazione; prodotto esportato/merce d'esportazione

export sales vendite per esportazioneexport subsidies sussidi all’esportazioneexport strategy strategia di esportazione

exportation, exporting esportazioneexternal audit audit esterno

favourable balance of trade bilancia commerciale attivaForeign Direct Investment (FDI) Investimento Diretto all’Estero (IDE)

foreign trade commercio esterofree market economy economia di libero mercato

global globaleglobalization globalizzazionehome sales vendite sul mercato internoincoterms un insieme di norme per interpretare I

termini e le condizioni che regolano gli scambi internazionali

integration integrazioneinternal audit audit interno

invisible exports esportazioni invisibililocal agent agente locale

marketing audit audit di marketingmarketing objectives obiettivi di marketingmarketing planning pianificazione di marketing

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overseas oltremare, all’esteropartnership società, associazione, partenariato

positive trend tendenza positivaQuestion marks Punti interrogativi

risk rischioto risk (something) rischiare, mettere a repentaglio

qualcosato run the risk of (+ -ing) correre il rischio di (+ infinito)

sales branches filiali commercialiStars Stelle

Strategic Business Unit (SBU) Unità Strategica d’Affaristrategic plan piano strategico

strategic review revisione strategicato set up a plant costruire una fabbrica/uno

stabilimentotariff tariffa doganale

travel expenses spese di viaggiowharf molo

World Trade Organization (WTO) Organizzazione Mondiale del Commercio (OMC)

Growth-Share MatrixMatrice Crescita-Quota di mercato

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References• http://www.business2000.ie/html/resources/glossary/index.asp

• www.commercialistatelematico.com • Dizionario Garzanti Hazon di Inglese 2007

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• Longman Dictionary of Contemporary English • http://www.proz.com/kudoz

• S. FLINDERS – Test Your Professional English (Business: General)• S. SWEENEY – Test Your Professional English (Marketing)

• http://samueljscott.files.wordpress.com/2007/09/product-life-cycle.png for the Product life cycle curve graph• www.sea.unisannio.it/didattica/appunti_dispense/A_A_07_08/De%2520Nisco/Dispense_Mktstrat.pdf

• http://www.translationdirectory.com/dictionaries/dictionary032.htm • http://venus.unive.it/ecoling/eeb/glossario.html

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