Bi Bm

Integrated Marketing Communications (IMC) is the coordination and integration of all marketing communication tools, avenues, functions and sources within a company into a seamless program that maximizes the impact on consumers and other end users at a minimal cost.

by : Clow, Kenneth E.; Baack, Donald (2007). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications 3rd edition. Pearson Education. pp. 9-10.

Integrated Marketing Communications (IMC)

adalah penyelarasan dan integrasi alat komunikasi

pemasaran semua, jalan, fungsi dan sumber-sumber

dalam syarikat ke dalam program mulus yang

memaksimumkan kesan terhadap pelanggan dan

pengguna akhir yang lain dengan bayaran minimum.

Marketing mix component

Marketing efforts incorporate the "marketing mix". Promotion is one element of marketing mix. Promotional activities include advertising (by using different media), sales promotion (sales and trades promotion), and personal selling activities. It also includes internet marketing, sponsorship marketing, direct marketing, database marketing and public relations. Integration of all these promotional tools, along with other components of marketing mix, is a way to gain an edge over a competitor.The starting point of the IMC process is the marketing mix that includes different types of marketing, advertising, and sales efforts. Without a complete IMC plan there is no integration or harmony among client and customers. The goal of an organization is to create and maintain communication throughout its own employees and throughout its customers.

Komponen pemasaran campuran

= Pemasaran usaha menggabungkan/memasukkan "pemasaran campuran". 

Promosi adalah salah satu elemen dari pemasaran campuran. = kegiatan promosi termasuk iklan (dengan menggunakan media yang berbeza), promosi jualan (jualan dan promosi perdagangan), dan aktiviti personal selling. 

= Ini juga merangkumi pemasaran internet, pemasaran sponsor, pemasaran langsung, pemasaran database dan hubungan masyarakat. 

= Integrasi dari semua alat promosi, bersama-sama dengan komponen lain dari pemasaran campuran, adalah cara untuk mendapatkan kelebihan ke atas pesaing.

= Titik awal dari proses IMC adalah pemasaran campuran yang meliputi pelbagai jenis pemasaran, pengiklanan, dan usaha-usaha jualan.

=  Tanpa rencana IMC lengkap tidak ada integrasi atau harmoni di antara klien dgn pelanggan. 

= Tujuan dari suatu organisasi adalah untuk mencipta dan memelihara komunikasi semua pekerja sendiri dan semua pelanggan.

To achieve such goals a marketing plan is created which consists on the following steps:

Situation analysisMarketing objectivesMarketing budgetMarketing strategiesMarketing tacticsEvaluation of performance.

Untuk mencapai tujuan tersebut rencana pemasaran dibuat yang terdiri atas langkah-langkah berikut:

= Analisis Situasi= Objektif Pemasaran= Anggaran pemasaran= Strategi Pemasaran= Pemasaran taktik= Penilaian prestasi.

Integrated marketing communications aims to

ensure consistency of message and the

complementary use of media. The concept

includes online and offline marketing channels.

Online marketing channels include any e-

marketing campaigns or programs, from search

engine optimization (SEO), pay-per-click, affiliate,

email, banner to latest web related channels for

webinar, blog, micro-blogging, RSS, podcast,

Internet Radio and Internet TV. Offline marketing

channels are traditional print (newspaper,

magazine), mail order, public relations, industry

relations, billboard, traditional radio, and

television. A company develops its integrated

marketing communication programme using all

the elements of the marketing mix (product, price,

place, and promotion).

Using outside-in thinking, Integrated Marketing

Communications is a data-driven approach that

focuses on identifying consumer insights and

developing a strategy with the right (online and

offline combination) channels to forge a stronger

brand-consumer relationship. This involves

knowing the right touch points to use to reach

consumers and understanding how and where

they consume different types of media.

Regression analysis and customer lifetime value

are key data elements in this approach.

komunikasi pemasaran Bersepadu bertujuan:

= untuk memastikan konsistensi mesej dan penggunaan media pelengkap. Konsep ini merangkumi saluran pemasaran online dan offline. saluran pemasaran online termasuk kempen e-marketing atau program, dari optimasi search engine (SEO), bayar per-klik, sekutu, e-mel, banner untuk saluran web terbaru berkaitan untuk webinar, blog, micro-blogging, RSS, podcast, Internet Radio dan TV Internet. saluran pemasaran Offline cetak tradisional (akhbar, majalah), mail order, hubungan masyarakat, hubungan industri, papan reklame, radio biasa, dan televisyen. 

= Sebuah syarikat mengembangkan pemasaran bersepadu program komunikasi menggunakan semua elemen dari pemasaran campuran (produk, harga, tempat, dan promosi).

= Menggunakan luar-dalam berfikir, Integrated Marketing Communications adalah pendekatan data-driven yang berfokus pada pengenalan wawasan pelanggan dan mengembangkan strategi dengan hak (kombinasi online dan offline) saluran untuk menjalin hubungan tanda-pelanggan lebih kuat. Hal ini melibatkan mengetahui titik sentuhan yang tepat untuk digunakan untuk menjangkau pelanggan dan memahami bagaimana dan di mana mereka mengambil pelbagai jenis media. 

= Analisis regresi dan nilai pelanggan seumur hidup adalah kunci data unsur-unsur dalam pendekatan ini.

Importance of IMC

Several shifts in the advertising and media industry have caused IMC to develop into a primary strategy for marketers:From media advertising to multiple forms of communication.From mass media to more specialized (niche) media, which are centered around specific target audiences.From a manufacturer-dominated market to a retailer-dominated, consumer-controlled market.From general-focus advertising and marketing to data-based marketing.From low agency accountability to greater agency accountability, particularly in advertising.From traditional compensation to performance-based compensation (increased sales or benefits to the company).From limited Internet access to 24/7 Internet availability and access to goods and services.

Pentingnya IMC

Beberapa pergeseran di pengiklanan dan industri media telah menyebabkan IMC untuk berkembang menjadi strategi utama bagi pemasar:

=Dari media iklan untuk pelbagai bentuk komunikasi.

=Dari media massa mnjd media khusus yang berpusat di sekitar target penonton tertentu.

=Dari pasar yang didominasi pengeluar ke pasar yg peruncit yang didominasi pelanggan dikendalikan.

=Dari iklan umum-focus dan pemasaran untuk pemasaran berasaskan data.

=Dari badan yang lebih rendah menjd bdn organisasi yang lebih besar, terutama dalam pengiklanan.

=Dari pampasan tradisional untuk pampasan berasaskan prestasi (peningkatan jualan atau keuntungan untuk syarikat).

=Dari akses internet terbatas pada 24 / 7 ketersediaan Internet dan akses terhadap barangan dan perkhidmatan.

Effective communications elements

The goal of selecting the elements of proposed

integrated marketing communications is to create

a campaign that is effective and consistent across

media platforms.

Some marketers may want only ads with greatest

breadth of appeal:

the executions that, when combined, provide the

greatest number of attention-getting, branded,

and motivational moments. Others may only want

ads with the greatest depth of appeal: the ads

with the greatest number of attention-getting,

branded, and motivational points within each.

Although integrated marketing communications is

more than just an advertising campaign, the bulk

of marketing dollars is spent on the creation and

distribution of advertisements.

Hence, the bulk of the research budget is also

spent on these elements of the campaign.

Once the key marketing pieces have been tested,

the researched elements can then be applied to

other contact points: letterhead, packaging,

logistics, customer service training, and more, to

complete the IMC cycle.

Unsur komunikasi yang berkesan

=Tujuan dari pemilihan unsur-unsur komunikasi

pemasaran bersepadu yang dicadangkan adalah

untuk mencipta kempen yang berkesan dan

konsisten di seluruh platform media.

=  Beberapa pemasar mungkin inginkan iklan yg

hanya dengan luas terbesar banding :

eksekusi itu, ketika digabungkan,

memberikan jumlah terbesar yang menarik

perhatian, tanda, dan saat-saat motivasi. 

Lain hanya mungkin ingin iklan dengan

kedalaman terbesar banding: iklan dengan

jumlah terbesar menarik perhatian, tanda,

dan titik motivasi dalam masing-masing.

=Walaupun komunikasi pemasaran bersepadu

adalah lebih daripada sekadar sebuah kempen

iklan, sebahagian besar pemasaran dolar

dihabiskan pada penciptaan dan pengedaran

iklan. 

=Oleh kerana itu, sebahagian besar anggaran

kajian juga dihabiskan unsur-unsur dari kempen. 

=Setelah bahagian pemasaran utama telah diuji

dan diteliti unsur-unsur, kemudian dapat

diterapkan pada :

-kop surat, bungkusan, logistik, latihan khidmat

pelanggan, dan banyak lagi, untuk melengkapi

kitaran IMC.