In 5 stappen naar social succes… ?

Puntje, puntje, puntje, spatie, vraagteken.

@lucgaloppin!Luc Galoppin!

4

“Lieve beenhouwer van Renmans, voor

u is het een kleine moeite om dat velleke af te doen, voor mij is het een groot

gepruts.”!

It’s not information overload.!

It’s filter failure!

(Clay Shirky)!

Evolutie uitgedrukt in “alfabetiseringslagen”!

Source: http://www.mamamia.com.au/news/has-google-made-us-dumb-internet-and-changing-the-brain/!

Het nieuwe brein?!

Life is like Twitter: !

short sentences drawn from long

experience.!

(Paulo Coelho)!

p. 12

“There is nothing (and I emphasize NOTHING) that can prove yourself and your

team to the tribe more than fighting alongside them. That is the ultimate

testament of your team as warriors and your commitment to the tribe."

Stel jezelf 3 vragen

N°1 : “Wat is onze missie?”

  Hint: hou het simpel

  voorbeeld: “Customer Happiness”

N°2 : “Hoe kan iemand hiervoor ambassadeur zijn?”

  Hint: een ambassadeur is geen adverteerder

  voorbeeld: GE’s “Healthy Imagination”

  voorbeeld: Five Guys’ aardappelen

http

://w

ww

.fas

tcom

pany

.com

/blo

g/ro

bert

-fab

rica

nt/d

esig

n-4-

impa

ct/i

nnov

atio

n-cr

ossr

oads

Ambassadeur of Adverteerder?

16

N°3 : Waar willen we een platform voor zijn?

“Meet the ladies” … “Thank the ladies”

De 5 stappen.

Stap 1: Aanwezigheid

  Wat je doet: Je bent aanwezig op een platform!

  Wat er gebeurt: Je ontvangt verschillende signalen van verschillende communities!

  Uitdaging: interpretatie & een “response”-aanpak!

Stap 2: Conversatie

•  Wat je doet: Je voert makkelijk conversaties!

•  Wat er gebeurt: Alle zonden van Israël!

•  Uitdaging: Welke beloftes kan je maken?!

Stap 3: Co-creatie (éénmalig, campagne)

•  Wat je doet: Je voert campagnes via sociale media!

•  Wat er gebeurt: Onverwachte creativiteit uit een onverwachte hoek!

•  Uitdaging: Hoe behoud je het engagement?!

Stap 4: Samenwerking (lange termijn)

•  Wat je doet: Je werkt samen met communities om nieuwe dingen te bereiken!

•  Wat er gebeurt: De vraag overstijgt je capaciteit!

•  Uitdaging: Hoe hou je het georganiseerd?!

Stap 5: Integratie

•  Wat je doet: Je verbindt sociale platformen aan bestaande back-office systemen!

•  Wat er gebeurt: Een beter / ander gebruik van data die reeds lang aanwezig was!

•  Uitdaging: Systeem integratie en privacy!

En nu?

Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be

@lucgaloppin

@medemerkers

ABOUT