Embed Size (px)
Citation preview
31 copy 2007 by Prentice Hall
33ChapterChapter
Information Systems Information Systems Organizations and Organizations and
StrategyStrategy
Information Systems Information Systems Organizations and Organizations and
StrategyStrategy
32 copy 2007 by Prentice Hall
LEARNING OBJECTIVES
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Mengidentifikasi dan menjelaskan fitur penting dari organisasi yang manajer perlu tahu tentang dalam rangka membangun dan menggunakan sistem informasi berhasil
bull Mengevaluasi dampak sistem informasi tentang organisasi
bull Menunjukkan bagaimana kekuatan kompetitif Porterrsquos model dan nilai bisnis model rantai membantu menggunakan sistem informasi untuk keunggulan kompetitif
33 copy 2007 by Prentice Hall
bull Menunjukkan bagaimana sistem informasi membantu bisnis menggunakan sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan untuk mencapai keunggulan kompetitif
bull Menilai tantangan yang ditimbulkan oleh sistem informasi strategis dan solusi manajemen
LEARNING OBJECTIVES (Continued)
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
34 copy 2007 by Prentice Hall
Apakah New US Airways Mampu Terbang
bull Masalah Persaingan keras dan perubahan lingkungan
bull Solusi Merevisi proses bisnis dan mengintegrasikan mereka dengan sistem informasi dan budaya dapat meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya
bull Memilih sistem yang sesuai dan teknologi yang menghilangkan sistem berlebihan
bull Menunjukkan peran IT dalam mendukung proses bisnis ditingkatkan
bull Menggambarkan manfaat dari mengintegrasikan sistem informasi dalam menghadapi saling ketergantungan lingkungan budaya proses strategi dan sistem
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
35 copy 2007 by Prentice Hall
Organizations and Information Systems
bull What is an organization
bull Features of organizations
bull Routines and business processes
bull Organizational politics
bull Organizational culture
bull Organizational environments
bull Organizational structure
bull Other organizational features
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
36 copy 2007 by Prentice Hall
Apa yang dimaksud Organisasi
bull Stabil Struktur sosial yang formalndash Diikat oleh aturan dan prosedur (berdasarkan hukum)ndash Terstruktur memiliki atasan dan bawahan
bull Mengambil sumber daya dari luar guna diproses untuk menghasilkan suatu produkjasa
bull Kumpulan aturan hak tugas dan tanggung jawab tertulis
bull Ada persaingan dan konflik
37 copy 2007 by Prentice Hall
Karakteristik organisasi modern secara umum
bull Ada pembagian tugas yang jelasbull Terstruktur ada atasan dan bawahanbull Ada aturan dan prosedurbull Ada keadilan dalam bekerjabull Ada kualifikasi yang jelas dari setiap posisibull Memperhatikan efisiensi
38 copy 2007 by Prentice Hall
Komposisi Organisasi Formal
39 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Entrepreneurial structurendash Ukuran perusahaan kecil dan cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Umumnya perusahaan langsung dipimpin oleh pemilik
bull Machine bureaucracyndash Ukuran perusahaan besar dan lambat beradaptasi dengan lingkunganndash Menghasilkan produk yang sama sesuai standarndash Dipimpin oleh tim managemen (sentralisasi)
bull Divisionalized bureaucracyndash Terdiri dari beberapa cabang (kombinasi Machine bureaucracy)ndash Umumnya menghasilkan produk yang berbeda sesuai standarndash Dipimpin oleh sebuah kantor pusat
310 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Professional bureaucracyndash Produkjasa yang dihasilkan berdasarkan pengetahuan pekerjandash Otoritas berdasarkan bagian (desentralisasi)
bull Adhocracyndash Produkjasa berdasarkan kebutuhanndash Sangat cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Terdiri dari pekerja ahli yang bekerja dalam waktu tertentundash Pengawasan manajemen lemah
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
32 copy 2007 by Prentice Hall
LEARNING OBJECTIVES
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Mengidentifikasi dan menjelaskan fitur penting dari organisasi yang manajer perlu tahu tentang dalam rangka membangun dan menggunakan sistem informasi berhasil
bull Mengevaluasi dampak sistem informasi tentang organisasi
bull Menunjukkan bagaimana kekuatan kompetitif Porterrsquos model dan nilai bisnis model rantai membantu menggunakan sistem informasi untuk keunggulan kompetitif
33 copy 2007 by Prentice Hall
bull Menunjukkan bagaimana sistem informasi membantu bisnis menggunakan sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan untuk mencapai keunggulan kompetitif
bull Menilai tantangan yang ditimbulkan oleh sistem informasi strategis dan solusi manajemen
LEARNING OBJECTIVES (Continued)
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
34 copy 2007 by Prentice Hall
Apakah New US Airways Mampu Terbang
bull Masalah Persaingan keras dan perubahan lingkungan
bull Solusi Merevisi proses bisnis dan mengintegrasikan mereka dengan sistem informasi dan budaya dapat meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya
bull Memilih sistem yang sesuai dan teknologi yang menghilangkan sistem berlebihan
bull Menunjukkan peran IT dalam mendukung proses bisnis ditingkatkan
bull Menggambarkan manfaat dari mengintegrasikan sistem informasi dalam menghadapi saling ketergantungan lingkungan budaya proses strategi dan sistem
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
35 copy 2007 by Prentice Hall
Organizations and Information Systems
bull What is an organization
bull Features of organizations
bull Routines and business processes
bull Organizational politics
bull Organizational culture
bull Organizational environments
bull Organizational structure
bull Other organizational features
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
36 copy 2007 by Prentice Hall
Apa yang dimaksud Organisasi
bull Stabil Struktur sosial yang formalndash Diikat oleh aturan dan prosedur (berdasarkan hukum)ndash Terstruktur memiliki atasan dan bawahan
bull Mengambil sumber daya dari luar guna diproses untuk menghasilkan suatu produkjasa
bull Kumpulan aturan hak tugas dan tanggung jawab tertulis
bull Ada persaingan dan konflik
37 copy 2007 by Prentice Hall
Karakteristik organisasi modern secara umum
bull Ada pembagian tugas yang jelasbull Terstruktur ada atasan dan bawahanbull Ada aturan dan prosedurbull Ada keadilan dalam bekerjabull Ada kualifikasi yang jelas dari setiap posisibull Memperhatikan efisiensi
38 copy 2007 by Prentice Hall
Komposisi Organisasi Formal
39 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Entrepreneurial structurendash Ukuran perusahaan kecil dan cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Umumnya perusahaan langsung dipimpin oleh pemilik
bull Machine bureaucracyndash Ukuran perusahaan besar dan lambat beradaptasi dengan lingkunganndash Menghasilkan produk yang sama sesuai standarndash Dipimpin oleh tim managemen (sentralisasi)
bull Divisionalized bureaucracyndash Terdiri dari beberapa cabang (kombinasi Machine bureaucracy)ndash Umumnya menghasilkan produk yang berbeda sesuai standarndash Dipimpin oleh sebuah kantor pusat
310 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Professional bureaucracyndash Produkjasa yang dihasilkan berdasarkan pengetahuan pekerjandash Otoritas berdasarkan bagian (desentralisasi)
bull Adhocracyndash Produkjasa berdasarkan kebutuhanndash Sangat cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Terdiri dari pekerja ahli yang bekerja dalam waktu tertentundash Pengawasan manajemen lemah
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
33 copy 2007 by Prentice Hall
bull Menunjukkan bagaimana sistem informasi membantu bisnis menggunakan sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan untuk mencapai keunggulan kompetitif
bull Menilai tantangan yang ditimbulkan oleh sistem informasi strategis dan solusi manajemen
LEARNING OBJECTIVES (Continued)
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
34 copy 2007 by Prentice Hall
Apakah New US Airways Mampu Terbang
bull Masalah Persaingan keras dan perubahan lingkungan
bull Solusi Merevisi proses bisnis dan mengintegrasikan mereka dengan sistem informasi dan budaya dapat meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya
bull Memilih sistem yang sesuai dan teknologi yang menghilangkan sistem berlebihan
bull Menunjukkan peran IT dalam mendukung proses bisnis ditingkatkan
bull Menggambarkan manfaat dari mengintegrasikan sistem informasi dalam menghadapi saling ketergantungan lingkungan budaya proses strategi dan sistem
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
35 copy 2007 by Prentice Hall
Organizations and Information Systems
bull What is an organization
bull Features of organizations
bull Routines and business processes
bull Organizational politics
bull Organizational culture
bull Organizational environments
bull Organizational structure
bull Other organizational features
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
36 copy 2007 by Prentice Hall
Apa yang dimaksud Organisasi
bull Stabil Struktur sosial yang formalndash Diikat oleh aturan dan prosedur (berdasarkan hukum)ndash Terstruktur memiliki atasan dan bawahan
bull Mengambil sumber daya dari luar guna diproses untuk menghasilkan suatu produkjasa
bull Kumpulan aturan hak tugas dan tanggung jawab tertulis
bull Ada persaingan dan konflik
37 copy 2007 by Prentice Hall
Karakteristik organisasi modern secara umum
bull Ada pembagian tugas yang jelasbull Terstruktur ada atasan dan bawahanbull Ada aturan dan prosedurbull Ada keadilan dalam bekerjabull Ada kualifikasi yang jelas dari setiap posisibull Memperhatikan efisiensi
38 copy 2007 by Prentice Hall
Komposisi Organisasi Formal
39 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Entrepreneurial structurendash Ukuran perusahaan kecil dan cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Umumnya perusahaan langsung dipimpin oleh pemilik
bull Machine bureaucracyndash Ukuran perusahaan besar dan lambat beradaptasi dengan lingkunganndash Menghasilkan produk yang sama sesuai standarndash Dipimpin oleh tim managemen (sentralisasi)
bull Divisionalized bureaucracyndash Terdiri dari beberapa cabang (kombinasi Machine bureaucracy)ndash Umumnya menghasilkan produk yang berbeda sesuai standarndash Dipimpin oleh sebuah kantor pusat
310 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Professional bureaucracyndash Produkjasa yang dihasilkan berdasarkan pengetahuan pekerjandash Otoritas berdasarkan bagian (desentralisasi)
bull Adhocracyndash Produkjasa berdasarkan kebutuhanndash Sangat cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Terdiri dari pekerja ahli yang bekerja dalam waktu tertentundash Pengawasan manajemen lemah
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
34 copy 2007 by Prentice Hall
Apakah New US Airways Mampu Terbang
bull Masalah Persaingan keras dan perubahan lingkungan
bull Solusi Merevisi proses bisnis dan mengintegrasikan mereka dengan sistem informasi dan budaya dapat meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya
bull Memilih sistem yang sesuai dan teknologi yang menghilangkan sistem berlebihan
bull Menunjukkan peran IT dalam mendukung proses bisnis ditingkatkan
bull Menggambarkan manfaat dari mengintegrasikan sistem informasi dalam menghadapi saling ketergantungan lingkungan budaya proses strategi dan sistem
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
35 copy 2007 by Prentice Hall
Organizations and Information Systems
bull What is an organization
bull Features of organizations
bull Routines and business processes
bull Organizational politics
bull Organizational culture
bull Organizational environments
bull Organizational structure
bull Other organizational features
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
36 copy 2007 by Prentice Hall
Apa yang dimaksud Organisasi
bull Stabil Struktur sosial yang formalndash Diikat oleh aturan dan prosedur (berdasarkan hukum)ndash Terstruktur memiliki atasan dan bawahan
bull Mengambil sumber daya dari luar guna diproses untuk menghasilkan suatu produkjasa
bull Kumpulan aturan hak tugas dan tanggung jawab tertulis
bull Ada persaingan dan konflik
37 copy 2007 by Prentice Hall
Karakteristik organisasi modern secara umum
bull Ada pembagian tugas yang jelasbull Terstruktur ada atasan dan bawahanbull Ada aturan dan prosedurbull Ada keadilan dalam bekerjabull Ada kualifikasi yang jelas dari setiap posisibull Memperhatikan efisiensi
38 copy 2007 by Prentice Hall
Komposisi Organisasi Formal
39 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Entrepreneurial structurendash Ukuran perusahaan kecil dan cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Umumnya perusahaan langsung dipimpin oleh pemilik
bull Machine bureaucracyndash Ukuran perusahaan besar dan lambat beradaptasi dengan lingkunganndash Menghasilkan produk yang sama sesuai standarndash Dipimpin oleh tim managemen (sentralisasi)
bull Divisionalized bureaucracyndash Terdiri dari beberapa cabang (kombinasi Machine bureaucracy)ndash Umumnya menghasilkan produk yang berbeda sesuai standarndash Dipimpin oleh sebuah kantor pusat
310 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Professional bureaucracyndash Produkjasa yang dihasilkan berdasarkan pengetahuan pekerjandash Otoritas berdasarkan bagian (desentralisasi)
bull Adhocracyndash Produkjasa berdasarkan kebutuhanndash Sangat cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Terdiri dari pekerja ahli yang bekerja dalam waktu tertentundash Pengawasan manajemen lemah
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
35 copy 2007 by Prentice Hall
Organizations and Information Systems
bull What is an organization
bull Features of organizations
bull Routines and business processes
bull Organizational politics
bull Organizational culture
bull Organizational environments
bull Organizational structure
bull Other organizational features
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
36 copy 2007 by Prentice Hall
Apa yang dimaksud Organisasi
bull Stabil Struktur sosial yang formalndash Diikat oleh aturan dan prosedur (berdasarkan hukum)ndash Terstruktur memiliki atasan dan bawahan
bull Mengambil sumber daya dari luar guna diproses untuk menghasilkan suatu produkjasa
bull Kumpulan aturan hak tugas dan tanggung jawab tertulis
bull Ada persaingan dan konflik
37 copy 2007 by Prentice Hall
Karakteristik organisasi modern secara umum
bull Ada pembagian tugas yang jelasbull Terstruktur ada atasan dan bawahanbull Ada aturan dan prosedurbull Ada keadilan dalam bekerjabull Ada kualifikasi yang jelas dari setiap posisibull Memperhatikan efisiensi
38 copy 2007 by Prentice Hall
Komposisi Organisasi Formal
39 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Entrepreneurial structurendash Ukuran perusahaan kecil dan cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Umumnya perusahaan langsung dipimpin oleh pemilik
bull Machine bureaucracyndash Ukuran perusahaan besar dan lambat beradaptasi dengan lingkunganndash Menghasilkan produk yang sama sesuai standarndash Dipimpin oleh tim managemen (sentralisasi)
bull Divisionalized bureaucracyndash Terdiri dari beberapa cabang (kombinasi Machine bureaucracy)ndash Umumnya menghasilkan produk yang berbeda sesuai standarndash Dipimpin oleh sebuah kantor pusat
310 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Professional bureaucracyndash Produkjasa yang dihasilkan berdasarkan pengetahuan pekerjandash Otoritas berdasarkan bagian (desentralisasi)
bull Adhocracyndash Produkjasa berdasarkan kebutuhanndash Sangat cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Terdiri dari pekerja ahli yang bekerja dalam waktu tertentundash Pengawasan manajemen lemah
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
36 copy 2007 by Prentice Hall
Apa yang dimaksud Organisasi
bull Stabil Struktur sosial yang formalndash Diikat oleh aturan dan prosedur (berdasarkan hukum)ndash Terstruktur memiliki atasan dan bawahan
bull Mengambil sumber daya dari luar guna diproses untuk menghasilkan suatu produkjasa
bull Kumpulan aturan hak tugas dan tanggung jawab tertulis
bull Ada persaingan dan konflik
37 copy 2007 by Prentice Hall
Karakteristik organisasi modern secara umum
bull Ada pembagian tugas yang jelasbull Terstruktur ada atasan dan bawahanbull Ada aturan dan prosedurbull Ada keadilan dalam bekerjabull Ada kualifikasi yang jelas dari setiap posisibull Memperhatikan efisiensi
38 copy 2007 by Prentice Hall
Komposisi Organisasi Formal
39 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Entrepreneurial structurendash Ukuran perusahaan kecil dan cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Umumnya perusahaan langsung dipimpin oleh pemilik
bull Machine bureaucracyndash Ukuran perusahaan besar dan lambat beradaptasi dengan lingkunganndash Menghasilkan produk yang sama sesuai standarndash Dipimpin oleh tim managemen (sentralisasi)
bull Divisionalized bureaucracyndash Terdiri dari beberapa cabang (kombinasi Machine bureaucracy)ndash Umumnya menghasilkan produk yang berbeda sesuai standarndash Dipimpin oleh sebuah kantor pusat
310 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Professional bureaucracyndash Produkjasa yang dihasilkan berdasarkan pengetahuan pekerjandash Otoritas berdasarkan bagian (desentralisasi)
bull Adhocracyndash Produkjasa berdasarkan kebutuhanndash Sangat cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Terdiri dari pekerja ahli yang bekerja dalam waktu tertentundash Pengawasan manajemen lemah
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
37 copy 2007 by Prentice Hall
Karakteristik organisasi modern secara umum
bull Ada pembagian tugas yang jelasbull Terstruktur ada atasan dan bawahanbull Ada aturan dan prosedurbull Ada keadilan dalam bekerjabull Ada kualifikasi yang jelas dari setiap posisibull Memperhatikan efisiensi
38 copy 2007 by Prentice Hall
Komposisi Organisasi Formal
39 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Entrepreneurial structurendash Ukuran perusahaan kecil dan cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Umumnya perusahaan langsung dipimpin oleh pemilik
bull Machine bureaucracyndash Ukuran perusahaan besar dan lambat beradaptasi dengan lingkunganndash Menghasilkan produk yang sama sesuai standarndash Dipimpin oleh tim managemen (sentralisasi)
bull Divisionalized bureaucracyndash Terdiri dari beberapa cabang (kombinasi Machine bureaucracy)ndash Umumnya menghasilkan produk yang berbeda sesuai standarndash Dipimpin oleh sebuah kantor pusat
310 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Professional bureaucracyndash Produkjasa yang dihasilkan berdasarkan pengetahuan pekerjandash Otoritas berdasarkan bagian (desentralisasi)
bull Adhocracyndash Produkjasa berdasarkan kebutuhanndash Sangat cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Terdiri dari pekerja ahli yang bekerja dalam waktu tertentundash Pengawasan manajemen lemah
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
38 copy 2007 by Prentice Hall
Komposisi Organisasi Formal
39 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Entrepreneurial structurendash Ukuran perusahaan kecil dan cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Umumnya perusahaan langsung dipimpin oleh pemilik
bull Machine bureaucracyndash Ukuran perusahaan besar dan lambat beradaptasi dengan lingkunganndash Menghasilkan produk yang sama sesuai standarndash Dipimpin oleh tim managemen (sentralisasi)
bull Divisionalized bureaucracyndash Terdiri dari beberapa cabang (kombinasi Machine bureaucracy)ndash Umumnya menghasilkan produk yang berbeda sesuai standarndash Dipimpin oleh sebuah kantor pusat
310 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Professional bureaucracyndash Produkjasa yang dihasilkan berdasarkan pengetahuan pekerjandash Otoritas berdasarkan bagian (desentralisasi)
bull Adhocracyndash Produkjasa berdasarkan kebutuhanndash Sangat cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Terdiri dari pekerja ahli yang bekerja dalam waktu tertentundash Pengawasan manajemen lemah
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
39 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Entrepreneurial structurendash Ukuran perusahaan kecil dan cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Umumnya perusahaan langsung dipimpin oleh pemilik
bull Machine bureaucracyndash Ukuran perusahaan besar dan lambat beradaptasi dengan lingkunganndash Menghasilkan produk yang sama sesuai standarndash Dipimpin oleh tim managemen (sentralisasi)
bull Divisionalized bureaucracyndash Terdiri dari beberapa cabang (kombinasi Machine bureaucracy)ndash Umumnya menghasilkan produk yang berbeda sesuai standarndash Dipimpin oleh sebuah kantor pusat
310 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Professional bureaucracyndash Produkjasa yang dihasilkan berdasarkan pengetahuan pekerjandash Otoritas berdasarkan bagian (desentralisasi)
bull Adhocracyndash Produkjasa berdasarkan kebutuhanndash Sangat cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Terdiri dari pekerja ahli yang bekerja dalam waktu tertentundash Pengawasan manajemen lemah
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
310 copy 2007 by Prentice Hall
Tipe Organisasi
bull Professional bureaucracyndash Produkjasa yang dihasilkan berdasarkan pengetahuan pekerjandash Otoritas berdasarkan bagian (desentralisasi)
bull Adhocracyndash Produkjasa berdasarkan kebutuhanndash Sangat cepat beradaptasi dengan lingkunganndash Terdiri dari pekerja ahli yang bekerja dalam waktu tertentundash Pengawasan manajemen lemah
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
311 copy 2007 by Prentice Hall
Routines and Business Processesbull Routines
ndash aturan prosedur kebiasaan yang dibuat sebagai panduan dalam bekerja
ndash dibuat untuk meningkatkan produktifitas dan efisiensi
bull Business processesndash sekumpulan routinesndash dianalisa untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas
bull Business firmsndash sekumpulan business processes
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
312 copy 2007 by Prentice Hall
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
313 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Politics
bull Terdapat perbedaan keahlian kepentingan dan cara pandang
bull Terdapat perbedaan cara pandang terhadap distribusi sumber daya penghargaan dan hukuman
bull Akibatnya muncul kompetisi dan konflikbull Potensial menghambat produktifitas dan
perubahan
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
314 copy 2007 by Prentice Hall
Organizational Culture
bull Adalah sekumpulan asumsi mengenai produk apa yang mesti dibuat bagaimana memproduksinya dimana produk tersebut dibuat dan untuk siapa produk tersebut
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
315 copy 2007 by Prentice Hall
Fitur Organisasi
bull Struktur
bull Tujuan
bull Konstituen
bull Pemimpin
bull Tugas
bull Dipengaruhi lingkungan
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
316 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan antara Organisasi dan lingkungan
bull Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan yang saling mempengaruhi secara timbal balik
bull Organisasi sangat terbuka dan tergantung terhadap lingkungan sosial dan fisik
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
317 copy 2007 by Prentice Hall
Hal utama yang menjadi pembeda antar organisasi satu dengan lainnya
bull Tujuan pokokndash Coercive goals (memaksa)ndash Utilitarian goals (menguntungkan)ndash Normative goals (bermanfaat)
bull 1048713 konstituenndash Member klien stakeholder publik
bull Gaya kepemimpinanndash Otoriter Demokratik Bebas
bull Tugas dan teknologi
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
318 copy 2007 by Prentice Hall
Organizing the IT Function
Bagian Sistem Informasi bertanggung jawab mengurusndash Hardware
ndash Software
ndash Data storage
ndash Networks amp Telecommunication
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
319 copy 2007 by Prentice Hall
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
320 copy 2007 by Prentice Hall
bull Programmersndash Highly trainedndash Mampu menulis instruksi ke dalam komputer
bull Systems analystsndash Mencari solusi dari problem bisnisndash Liaisons antara bagian TI dengan seluruh elemen organisasi
bull Information system managersndash Memimpin berbagai macam spesialis TI
bull Chief Officer (Information CIO)ndash Senior manager yang bertanggung jawab memaksimalkan fungsi TI
dalam perusahaanbull End Users
ndash Menggunakan fungsi TI namun berada diluar bagian TI
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
321 copy 2007 by Prentice Hall
Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Hubungan Dua Arah antara Organisasi dan Teknologi InformasiTeknologi Informasi
Figure 3-1
This complex two-way relationship is mediated by many factors not the least of which are the decisions mademdashor not mademdashby managers Other factors mediating the relationship include the organizational culture structure politics business processes and environment
Organizations and Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
322 copy 2007 by Prentice Hall
How Information Systems Impact Organizations and Business Firms
Dampak Ekonomindash TI perubahan baik biaya relatif dari modal dan biaya informasindash Sistem informasi teknologi merupakan faktor produksi seperti
modal dan tenaga kerjandash Teori Biaya Transaksi Perusahaan berusaha untuk menghemat
biaya berpartisipasi dalam pasar (biaya transaksi)ndash TI menurunkan biaya transaksi pasar bagi perusahaan
sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada tumbuh jumlah karyawan karyawan
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
323 copy 2007 by Prentice Hall
bull Teori keagenan Firma adalah perhubungan kontrak di antara pihak yang berkepentingan diri sendiri yang membutuhkan pengawasan
bull Perusahaan biaya agensi pengalaman (biaya pengelolaan dan pengawasan)
bull TI dapat mengurangi biaya agensi sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan dan tanpa penambahan karyawan
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
324 copy 2007 by Prentice Hall
Dampak penerapan TI terhadap organisasi Merampingkan organisasi dalam halndash struktur organisasi lebih rampingndash Distribusi informasi memiliki jangkauan yang luas ndash meningkatkan kecepatan pengambilan keputusanndash meningkatkan kemampuan bawahan untuk cepat
mengambil keputusan tanpa supervisi berlebihan (meningkatkan efisiensi pekerjaan)
ndash meningkatkan jangkauan pengawasan pimpinan terhadap alokasi sumber daya
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
325 copy 2007 by Prentice Hall
Perataan OrganisasiPerataan Organisasi
Figure 3-8
Information systems can reduce the number of levels in an organization by providing managers with information to supervise larger numbers of workers and by giving lower-level employees more decision-making authority
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Bagaimana Dampak Sistem Informasi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
326 copy 2007 by Prentice Hall
Pascaindustri Organisasi dan Perusahaan Virtual
bull Postindustrial Organizationsndash Otoritas meningkat sebanding dengan
meningkatnya pengetahuan dan kompetensi
ndash Teknologi informasi mendorong satuan tugas-jaringan organisasi jaringan organisasi
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
327 copy 2007 by Prentice Hall
Virtual Perusahaan
bull Gunakan jaringan untuk menghubungkan orang aset dan ide-ide
bull Dapat sekutu dengan pemasok pelanggan untuk membuat dan produk dan layanan baru mendistribusikan
bull Tidak terbatas pada batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
328 copy 2007 by Prentice Hall
Peningkatan Fleksibilitas Organisasindash Sistem informasi memberikan baik organisasi besar dan
kecil fleksibilitas tambahan untuk mengatasi keterbatasan yang ditimbulkan oleh ukuran mereka
ndash Organisasi Kecil menggunakan sistem informasi untuk jangkauan yang lebih besar memperoleh beberapa organisasi
ndash Organisasi besar menggunakan teknologi informasi untuk mencapai beberapa kelincahan dan respon organisasi kecil
ndash Kustomisasi dan personalisasi TI memungkinkan untuk menyesuaikan produk-produk dan layanan untuk individu
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
329 copy 2007 by Prentice Hall
Memahami Perubahan Organisasi
bull Sistem informasi menjadi terikat dalam politik Perlawanan organisasi karena mereka mempengaruhi akses ke sumber daya kunci
bull Sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi budaya politik dan bekerja
bull Alasan paling umum untuk kegagalan proyek besar karena resistansi organisasi dan politik untuk perubahan
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
330 copy 2007 by Prentice Hall
bull Internet dan Organisasindash Internet meningkatkan aksesibilitas penyimpanan
distribusi informasi dan pengetahuan untuk perusahaan bisnis
ndash Biaya Internet Badan menurunkan transaksi dan perusahaan
ndash Bisnis dengan cepat membangun kembali proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet Contoh order entry online layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
331 copy 2007 by Prentice Hall
bull Tradisional pesaing
bull Baru pasar pendatang
bull Pengganti produk dan jasa
bull Pelanggan
bull Pemasok
Porterrsquos Competitive Forces Model
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
332 copy 2007 by Prentice Hall
Porterrsquos Competitive Forces ModelPorterrsquos Competitive Forces Model
Figure 3-10
In Porterrsquos competitive forces model the strategic position of the firm and its strategies are determined not only by competition with its traditional direct competitors but also by four forces in the industryrsquos environment new market entrants substitute products customers and suppliers
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
333 copy 2007 by Prentice Hall
bull Kepemimpinan biaya rendah
bull Diferensiasi produk
bull Fokus pada kebutuhan pasar
bull Memperkuat dan keintiman pelanggan pemasok
Sistem informasi strategi untuk menghadapi kekuatan-kekuatan kompetitif
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Internet berdampak pada keunggulan kompetitif
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
334 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Teknologi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Mengapa mengetahui tentang pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven
bull Apa saja manfaat Ritel 7-Eleven Sistem Informasi
bull Dalam hal model Porter kekuatan apa yang tidak strategis Sistem Informasi Retail berusaha untuk menjawab
bull Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini tidak mendukung Sistem Informasi Retail
7-Eleven Stores Ask the Customer by Asking the Data
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
335 copy 2007 by Prentice Hall
bull Memperluas rantai nilai Web
Model nilai rantai bisnis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Sinergi kompetensi inti dan strategi berbasis jaringan
bull Synergiesbull Enhancing core competenciesbull Network-based strategies
bull Network economicsbull Virtual company strategybull Business ecosystems Keystone and niche firms
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
336 copy 2007 by Prentice Hall
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
bull Baca Sesi Interaktif Organisasi dan kemudian mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan berikut
bull Menganalisis Amazoncom menggunakan kekuatan kompetitif dan model value chain Bagaimana hal itu menanggapi tekanan dari lingkungan kompetitif
bull Bagaimana cara memberikan nilai kepada pelanggannyaJelaskan Amazon berkembang strategi bisnis
bull Mengapa perusahaan merubah strategi
bull Apakah menurut Anda Amazon dapat terus menjadi sukses
bull Jelaskan jawaban Anda
Amazoncom An Internet Giant Fine-Tunes Its Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
337 copy 2007 by Prentice Hall
The Value WebThe Value Web
Figure 3-12
The value web is a networked system that can synchronize the value chains of business partners within an industry to respond rapidly to changes in supply and demand
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
338 copy 2007 by Prentice Hall
bull Mempertahankan keunggulan bersaing
bull Melakukan analisis sistem strategis
bull Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem untuk Keunggulan Kompetitif Isu Manajemen
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 3 Information Systems Organizations and StrategyChapter 3 Information Systems Organizations and Strategy
