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N° Aviso IMEI Marca Modelo Falla reportada
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DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: Eproserca FECHA: 05/02/2015
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Fallas Marcas Modelos CDST AtributoALCATEL 111 San Cristóbal Accesorios
HAIER 303 Canaima Apagado
HUAWEI 1616 Barinas Aspecto Físico
NOKIA 2690 Las industrias Audio
ZTE ASCEND G510 Barquisimeto Carga
Ascend P6 La Viña Comunicación
Ascend W1 La Casona Encendido
Ascend Y200 Las Garzas Funciones
Ascend Y300 Metrocenter Multimedia
C1 Galerias Pantalla
C2 Bella Vista Software
C3 La Guaira Teclado
Al usuario no lo escuchanAparece
mensaje de error en pantalla
Conector USB dañadoDisplay con rayasDisplay en blancoEl usuario no
escuchaFalla Touch Screen
(pantalla táctil)Falla trackball / trackpadFallan pixeles
en displayMal
funcionamiento de envío/
recepción de SMS
No accesa a interactivo
(WAP)No accesa a Internet
No enciende E5 Buenaventura
E63 Cúmana
ETS3125i El Trigre
ETS8321 El Vigia
F316 Maracay
FC312E Porlamar
G2800 Sambil
Se apaga solo G2800 Calabozo
G3620 Amarillo
G3620 Azul
Se reinicia G3620 Negro
G3622
G5010
G510
G5520
G5760
G600
G6006
G6007
G7007
Grand X
LUMIA 520
LUMIA 620
LUMIA 800
M200
N100
N2730
N8
OPEN
R255
S POP
S226 AzulU3315
U8950-51UrbanW716WP659
No funciona ninguna teclaNo funcionan algunas teclasNo reconoce la
SIM CardNo sincroniza
con otros dispositivos BluetoothPantalla
parpadeaRepica muy bajo
Se escucha distorsionadoSe queda
estático
Teclas se marcan solas
X2
Falla detectada Diagnóstico Técnico Observaciones Monitor
DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: Eproserca FECHA: 05/02/2015
Falla detectada Diagnóstico Técnico
Fuera de garantia
Falla bateria
Falla cargador
Falla de contraste
Falla lógica Reemplazo tarjeta IMEI:
Falla teclado
Fuera de garantía No se detecta falla
Funcionalidad
Mala recepción
Actualización de software anormal
Actualización de Software, revisión general y cambio
de LCDCalidad de audio defectuosa
Actualización de Software, revisión generalDaños en placa
BaseFalla audio auricular
Actualización de Software, revisión general y cambio
de repiqueCS reemplazo de equipo IMEI:Actualización de Software,
revisión general y cambio de bateria y cargadorReemplazo de módulo
PBA IMEI:Actualización de Software, revisión general y cambio
de Bocina
No carga
No enciende
No lo escuchan
No recibe llamadas
No repica
No tiene señal
No verifica falla
Pantalla en blanco
Reinicio automático
Se apaga solo
Se reinicia
No funcionan las teclas
Se cortan las llamadas
Se escucha distorcionado
SMS de error en pantalla
B & C Estatus Atributo ComentarioAviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Monitor
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.
Bateria y Cargador
SI
NO
Aprobado
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:
Reprobado
Comentario SmD
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.
DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: ___________________ FECHA: __________________
N° Aviso IMEI Modelo
1 s/n
2 s/n
3 s/n
4 s/n
5 s/n
6 s/n
7 s/n
8 s/n
9 s/n
10 s/n
11 s/n
12 s/n
13 s/n
14 s/n
15 s/n
16 s/n
17 s/n
18 s/n
19 s/n
20 s/n
DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: ___________________ FECHA: __________________
Observaciones Monitor Estatus Atributo
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla luego de la revisión. Todo Ok.Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que se observa una nueva falla luego de la revisión (XXX)AprobadoReprobado
ComentarioSerial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
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Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
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Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
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Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:
Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla luego de la revisión. Todo Ok.Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que se observa una nueva falla luego de la revisión (XXX)
Comentario SmD
Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que se observa una nueva falla luego de la revisión (XXX)
RESUMEN DE MONITOREOS EN TALLERES
Nombre del Taller Eproserca Fecha : 2/5/2015
INCIDENCIAS OPERATIVAS
Día 1Sin novedades.
Día 2No hubo equipos disponibles para ese dia
Día 3
Día 4
Día 5
Día 6
Día 7
RESUMEN DE VISITA
Día Fecha Nombre del Monitor
1 2/3/2015 Jesús Santoyo 13 122 2/5/2015 Jesús Santoyo 0 03
4
5
6
7Totales: 13 12
Cant. Monitoreos realizados
Cant. Monitoreos aprobados
RESUMEN DE MONITOREOS EN TALLERES
2/5/2015
INCIDENCIAS OPERATIVAS
Sin novedades.
No hubo equipos disponibles para ese dia
RESUMEN DE VISITA
1
0
0
0
0
01
Cant. Monitoreos reprobados