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Innovacin por
Design Thinking Creat
ividad
para los
negocios
Diego Rodrguez Autor / Consultor / Acadmico Gerente Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseo Estratgico
Marco referencial personal
Ingeniera Comercial Gestin
Administracin Planificacin
Proyectos
Desde:
Magister en Diseo Estratgico Diseo Estratgico Actividad Proyectual Innovacin Modelos de Negocio
Agregar competitividad por
Diseo Nuestra conviccin:
Roger Martin
Roger Martin Decano del Rotman School of Management / UToronto MBA Harvard Ex Asesor del CEO de P&G Ex Director de Monitor Company
need to become designers
Business people
Roger Martin
Porqu innovar?
complejo turbulento
cambiante
alternativas dos
Michael Porter
alternativas
Liderazgo en costos
dos
Michael Porter
alternativas
Liderazgo en costos
Diferenciacin
dos
Michael Porter
Liderazgo en costos Shangai, China
Diferenciacin
Deseamos innovar?
Innovacin?
Innovacin? I+D
Innovacin? tecnologa
Innovacin? Cul es la fuente?
Innovacin? Se puede innovar en el producto
Innovacin? Se puede innovar en el producto
Pero nos copiarn rpidamente
Innovacin? Se puede innovar en la categora
Innovacin? Se puede innovar en la categora
Pero nos copiarn en el mediano plazo
Innovacin? Se puede innovar en el modelo de negocios
Innovacin? Se puede innovar en el modelo de negocios
y blindaremos a la empresa
Innovacin? Cmo nos inspiramos?
Innovacin? Creatividad
Debemos recuperar la creatividad
Debemos recuperar la creatividad
Cmo?
A travs del Diseo
Actitudes para el Diseo
Actitudes para el
Diseo Explorar Empata Observar Experimientar Curiosidad Optimista Riesgo Aprendizaje en el error
Design Thinking NO ES Diseo
Design Thinking NO ES un mtodo Design Thinking NO ES Diseo
Design Thinking NO ES una receta Design Thinking NO ES un mtodo Design Thinking NO ES Diseo
es un sistema Design Thinking
es un sistema Design Thinking
Que facilita responder una pregunta
En qu vamos a innovar?
Pone al centro de las preocupaciones al
usuario
INNOVACIN ESTRATGICA
INNOVACIN ESTRATGICA
DISEO ESTRATGICO
Centrar el negocio
USUARIO en el
Centrar el negocio
Valor en el
Propuesta nica de Valor Job to be Done
PUV
No es lo mismo disear un afiche
que facilitar
comunicacin de alto impacto para el cliente
Alejandro Rodrguez Musso, Director Consulting Design
Personas
Capacidad de relacionarPensamiento divergentePensamiento abductivoPensamiento crticoCapacidad de descontextualizarObservacinEmpataCapacidad de sntesisTrabajo en EquipoCreatividadVisin MacroPensamiento ComplejoImaginacin
habilidades
TecnologaArteEconomaNegociosCs. SocialesCs. HumanasConocimiento Disciplinario
conocimiento
actitudes
ExploracinCap. de FrustracinAceptacin del riesgoAceptacin del otroAceptacin de la diversidadSaber escucharJuego / experimientaci
Lenguaje comn
Espacio
ENTENDER OBSERVAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR TESTEAR
Proceso
El modelo de negocios Crea, entrega y capturar valor
Cmo una empresa u organizacin
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Caso aplicado
Methven empresa de grifera para baos (125 aos de historia)
Llaves y Duchas
Methven = como competir a nivel global?
Methven = quin ser nuestro cliente en 5 aos ms?
2 Preguntas
Cliente principal: Hombres / Gasfiters / Constructoras
Perfil de estudio
Mujer 30 a 60 aos Profesional Nivel socio-econmico medio / medio alto Con familia Jornada laboral demandante
Proceso de design thinking
Cmo se conecta Methven con este usuario?!
insight!No tengo tiempo para mi misma, el nico momento de relajo que tengo es en las noches cuando me doy una ducha o un bao de tina, enciendo un incienso y disfruto ese momento a solas!
Estudio etnogrfico del usuario
Proceso de diseo Poco tiempo para si misma
Cortos perodos de tiempo para relajarse
Largas duchas o baos por la noche
Ocasionalmente: Largas duchas o baos por la noche
Cmo se conecta Methven con este usuario?
Proceso de diseo
Decisin estratgica de diseo
Disear y entregar la experiencia de ducha ms satisfactoria mundo.
Decisin estratgica del negocio
Desafo:
Aromaterapeutas Expertos en masajes Expertos en spa
Miraron otras industrias
Miraron otras industrias
resultado
Kit Methven
El negocio ya no slo es acerca de vender duchas Ahora es
acerca de la experiencia
Ya no slo venden artefactos.
Ahora venden las infusiones aromticas
Nuevo mercado
Nuevos canales
Nueva comunicacin
Nuevos productos
Nuevo mercado
Nuevos canales
Nueva comunicacin
Nuevos productos
Methven: La experiencia de bao que despierta los sentidos
En resumen!
Para innovar y crear ventaja competitiva
En resumen!
En qu emprender e
innovar
En resumen!
En qu emprender e
innovar
De qu forma ser el negocio
En resumen!
En qu emprender e
innovar
De qu forma ser el negocio
Como se visualiza el negocio una vez
desplegado
Modelo CANVAS y estrategias de negocio: agregando valor a tu empresa
Muchas Gracias Diego Rodrguez Bastas Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseo Estratgico
Twitter: @diegrod [email protected] www.cdesign.cl
Esta presentacin puede ser vista en www.slideshare.net/diegrod