Internship Report on AB Bank Online Operations Management System

Proper

ty of Is

hita Ak

hter

SSuuppeerrvviisseedd bbyy

MMrr.. MMuussttaaffaa MMaahhmmuudd HHuussssaaiinn

AAssssiissttaanntt pprrooffeessssoorr

DDeeppaarrttmmeenntt ooff

EElleeccttrroonniiccss && CCoommmmuunniiccaattiioonn EEnnggiinneeeerriinngg

SSuubbmmiitttteedd bbyy

IIsshhiittaa AAkkhhtteerr

22000066--22--5500--003377

DDaattee ooff SSuubbmmiissssiioonn

3300tthh

AApprriill,, 22001100

IINNTTEERRNNSSHHIIPP RREEPPOORRTT

OOnn

““OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss

MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm”” OOff

Proper

ty of Is

hita Ak

hter

OOnnlliinnee OOppeerraattiioonn

MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm OOff

Proper

ty of Is

hita Ak

hter

SSuuppeerrvviisseedd bbyy

MMrr.. MMuussttaaffaa MMaahhmmuudd HHuussssaaiinn

AAssssiissttaanntt pprrooffeessssoorr

DDeeppaarrttmmeenntt ooff

EElleeccttrroonniiccss && CCoommmmuunniiccaattiioonn EEnnggiinneeeerriinngg

SSuubbmmiitttteedd bbyy


22000066--22--5500--003377

DDaattee ooff SSuubbmmiissssiioonn

3300tthh


IINNTTEERRNNSSHHIIPP RREEPPOORRTT

OOnn

““OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm””

OOff

Proper

ty of Is

hita Ak

hter

Dedicated to

My respected teachers My beloved family

Proper

ty of Is

hita Ak

hterDDeeccllaarraattiioonn

II hheerreebbyy ddeeccllaarree tthhaatt II hhaavvee ccoommpplleetteedd IInndduussttrriiaall ttrraaiinniinngg oonn tthhee ttooppiicc eennttiittlleedd ““OOnnlliinnee

OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm OOff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd”” aass wweellll aass pprreeppaarreedd aann iinntteerrnnsshhiipp

rreeppoorrtt ttoo tthhee DDeeppaarrttmmeenntt ooff EElleeccttrroonniiccss && CCoommmmuunniiccaattiioonnss EEnnggiinneeeerriinngg,, EEaasstt WWeesstt

UUnniivveerrssiittyy iinn ppaarrttiiaall ffuullffiillllmmeenntt ooff tthhee rreeqquuiirreemmeenntt ffoorr tthhee ddeeggrreeee ooff BBSScc iinn IInnffoorrmmaattiioonn aanndd

CCoommmmuunniiccaattiioonnss EEnnggiinneeeerriinngg,, uunnddeerr tthhee ccoouurrssee ““IInndduussttrriiaall TTrraaiinniinngg ((IICCEE--449999))””..

II ffuurrtthheerr aasssseerrtt tthhaatt tthhiiss rreeppoorrtt iinn qquueessttiioonn iiss bbaasseedd oonn mmyy oorriiggiinnaall eexxeerrttiioonn hhaavviinngg nneevveerr

bbeeeenn pprroodduucceedd ffuullllyy aanndd//oorr ppaarrttiiaallllyy eellsseewwhheerree,, ffoorr tthhee rreeqquuiirreemmeenntt ooff aabbssoolluutteellyy aannyy

aaccaaddeemmiicc pprrooggrraamm..


22000066--22--5500--003377

BBSScc iinn IICCEE

DDeeppaarrttmmeenntt ooff EECCEE

EEaasstt WWeesstt UUnniivveerrssiittyy

Proper

ty of Is

hita Ak

hterAAcccceeppttaannccee

TThhiiss iinntteerrnnsshhiipp rreeppoorrtt,, pprreesseenntteedd ttoo tthhee DDeeppaarrttmmeenntt ooff EElleeccttrroonniiccss && CCoommmmuunniiccaattiioonnss

EEnnggiinneeeerriinngg,, EEaasstt WWeesstt UUnniivveerrssiittyy,, iiss ssuubbmmiitttteedd iinn ppaarrttiiaall ffuullffiillllmmeenntt ooff tthhee rreeqquuiirreemmeenntt ffoorr

tthhee ddeeggrreeee ooff BBSScc iinn IInnffoorrmmaattiioonn aanndd CCoommmmuunniiccaattiioonnss EEnnggiinneeeerriinngg,, uunnddeerr ccoommpplleettee

ssuuppeerrvviissiioonn ooff tthhee uunnddeerrssiiggnneedd..

MMuussttaaffaa MM.. HHuussssaaiinn

AAssssiissttaanntt PPrrooffeessssoorr

DDeeppaarrttmmeenntt ooff EECCEE


RReeaazzuull IIssllaamm

SSeenniioorr VViiccee PPrreessiiddeenntt

HHeeaadd ooff IITT

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd

Proper

ty of Is

hita Ak

hterLLeetttteerr ooff TTrraannssmmiittttaall

3300tthh


TToo

TThhee SSuuppeerrvviissoorr

IICCEE 449999 ((IInndduussttrriiaall TTrraaiinniinngg))

DDeeppaarrttmmeenntt ooff EElleeccttrroonniiccss && CCoommmmuunniiccaattiioonnss EEnnggiinneeeerriinngg


SSuubbjjeecctt:: SSuubbmmiissssiioonn ooff IInntteerrnnsshhiipp RReeppoorrtt

DDeeaarr SSiirr,,

WWiitthh dduuee rreessppeecctt,, II wwoouulldd lliikkee ttoo ssttaattee tthhaatt IItt iiss aa mmaatttteerr ooff ggrreeaatt pplleeaassuurree aanndd hhoonnoouurr ffoorr mmee

ttoo ssuubbmmiitt mmyy iinntteerrnnsshhiipp rreeppoorrtt oonn ““OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm OOff AABB BBaannkk

LLiimmiitteedd””,, aassssiiggnneedd aass mmyy ttooppiicc ooff iinntteerrnnsshhiipp bbyy yyoouurrsseellff ffoorr tthhee ccoouurrssee ooff IICCEE 449999 ((IInndduussttrriiaall

TTrraaiinniinngg)).. IInn pprreeppaarraattiioonn ooff tthhiiss rreeppoorrtt II hhaavvee ffoolllloowweedd aanndd mmaaiinnttaaiinneedd tthhee ffoorrmmaatt aanndd rruulleess ooff

aa ffoorrmmaall iinntteerrnnsshhiipp rreeppoorrtt aass iinnssttrruucctteedd bbyy yyoouu..

TThhiiss ccoonnssiiggnnmmeenntt wwaass ooff ggrreeaatt wwoorrtthh aanndd aappppeeaall,, aass iitt hheellppeedd mmee hhoonnee mmyy aannaallyyttiiccaall sskkiillllss

aabbiilliittiieess aanndd pprraaccttiiccaall kknnoowwlleeddggee iinn tthhee ffiieelldd ooff oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss aanndd hheellppeedd mmee bbeeccoommee

ffaammiilliiaarriizzeedd wwiitthh tthhee ccoorrppoorraattee wwoorrlldd..

II wwoouulldd lliikkee ttoo ccoonnvveeyy mmyy hheeaarrttffeelltt tthhaannkkss aanndd aapppprreecciiaattiioonn iinn rreeccooggnniizziinngg yyoouurr vvaalluuaabbllee

ccoonnttrriibbuuttiioonn ffoorr aalllloowwiinngg mmee ttoo ssuucccceessssffuullllyy ccoommpplleettee mmyy IInndduussttrriiaall ttrraaiinniinngg ffoorr tthhee ccoouurrssee ooff

IICCEE 449999 bbyy pprroovviiddiinngg tthhoouugghhttffuull sseelleeccttiioonn,, gguuiiddaannccee aanndd iinnssppiirraattiioonn,, ddeessppiittee yyoouurr bbuussyy

sscchheedduulleess..

SSiinncceerreellyy yyoouurrss,,

______________________________


22000066--22--5500--003377

DDeeppaarrttmmeenntt ooff EElleeccttrroonniiccss && CCoommmmuunniiccaattiioonnss EEnnggiinneeeerriinngg


Proper

ty of Is

hita Ak

hter

Online Operations Management System I

AAcckknnoowwlleeddggeemmeenntt

FFiirrsstt && ffoorreemmoosstt ooff aallll,, II wwoouulldd lliikkee ttoo ccoonnvveeyy mmyy hheeaarrttiieesstt ggrraattiittuuddee aanndd ttoottaall ddeevvoottiioonn ttoo

aallmmiigghhttyy AAllllaahh ffoorr bblleessssiinngg mmee wwiitthh tthhee aabbiilliittyy,, ssttrreennggtthh,, ppaattiieennccee aass wweellll aass kkeeeeppiinngg mmee

aaccttiivvee iinn ppeerrffoorrmmiinngg mmyy iinntteerrnnsshhiipp ttaasskkss ssuucccceessssffuullllyy..

AA ssppeecciiaall ddeebbtt iiss dduuee ttoo MMrr.. MMuussttaaffaa MMaahhmmuudd HHuussssaaiinn,, AAssssiissttaanntt pprrooffeessssoorr,,

DDeeppaarrttmmeenntt ooff EElleeccttrroonniiccss && CCoommmmuunniiccaattiioonnss EEnnggiinneeeerriinngg,, EEaasstt WWeesstt UUnniivveerrssiittyy,, wwhhoo

hhaass bbeeeenn mmyy aaccaaddeemmiicc ssuuppeerrvviissoorr ffoorr tthhee ccoouurrssee ooff IICCEE 449999 iinn tthhee sseemmeesstteerr ooff SSpprriinngg

22001100.. HHee wwaass kkiinndd eennoouugghh ttoo aallllooccaattee hhiiss vvaalluuaabbllee ttiimmee ttoo pprroovviiddee mmee wwiitthh hhiiss hhuummbbllee

gguuiiddaannccee,, mmoottiivvaattiinngg tthhoouugghhttss,, aammppllee && aapppplliiccaabbllee ddiirreeccttiioonnss ffoorr tthhee ssuucccceessssffuull

pprreeppaarraattiioonn ooff tthhiiss rreeppoorrtt..

II wwoouulldd eessppeecciiaallllyy lliikkee ttoo ccoonnvveeyy mmyy ggrraattiittuuddee ttoo mmyy iinntteerrnnsshhiipp ssuuppeerrvviissoorr,, MMrr.. RReeaazzuull

IIssllaamm,, SSeenniioorr VViiccee PPrreessiiddeenntt,, HHeeaadd ooff IITT,, ttoo gguuiiddee mmee tthhrroouugghhoouutt mmyy ssttaayy aass aann iinntteerrnn aatt

AABB BBaannkk.. WWiitthhoouutt hhiiss mmoottiivvaattiioonn,, gguuiiddaannccee && ssuuggggeessttiioonnss,, tthhiiss rreeppoorrtt wwoouulldd hhaavvee

rreemmaaiinneedd iinnccoommpplleettee..

SSppeecciiaall nnoottee ooff mmeennttiioonn wwiillll bbee aawwaarrddeedd ttoo aallll rreessppeecctteedd ooffffiicceerrss wwiitthhiinn tthhee NNeettwwoorrkk

OOppeerraattiioonn CCeenntteerr ((NNOOCC)) ooff IITT ddiivviissiioonn,, wwhhoo wweerree nnoott oonnllyy hheellppffuull,, bbuutt aallssoo ssuuppppoorrttiivvee &&

ccoo--ooppeerraattiivvee ttoowwaarrddss aa lleeaarrnneerr lliikkee mmee ttoo uunnddeerrssttaanndd tthhee ttaasskkss && ooppeerraattiioonnss wwiitthhiinn tthhee

NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonn CCeenntteerr ((NNOOCC))..

AAnndd llaasstt bbuutt nnoott lleeaasstt,, II wwoouulldd ffiinniisshh ooffff wwiitthh eexxtteennssiioonn ooff aapppprreecciiaattiioonn ttoo mmyy ffaammiillyy &&

ffrriieennddss--nnaammeellyy mmyy ppaarreennttss,, wwhhoossee mmoorraall ssuuppppoorrtt wwoorrkkeedd aass tthhee mmaaiinn ddrriivviinngg ffoorrccee

ccoonnttrriibbuuttiinngg ttoo mmyy ssuucccceessssffuull ccoommpplleettiioonn ooff IICCEE 449999 aanndd aallssoo wwoorrtthhyy ooff mmeennttiioonn aarree mmyy

ffrriieennddss ffoorr mmoottiivvaattiinngg mmee wwiitthh tthheeiirr ttiippss && ssuuggggeessttiioonnss oonn pprreeppaarriinngg mmyy iinntteerrnnsshhiipp rreeppoorrtt..

SSiinncceerreellyy YYoouurrss,,


22000066--22--5500--003377

Proper

ty of Is

hita Ak

hter

Online Operations Management System II

AAbbssttrraacctt

TThhiiss rreeppoorrtt iiss ddooccuummeenntteedd iinn ppaarrttiiaall ffuullffiillllmmeenntt ffoorr BB..SScc.. iinn IInnffoorrmmaattiioonn aanndd

CCoommmmuunniiccaattiioonnss EEnnggiinneeeerriinngg iinn tthhee sseemmeesstteerr ooff SSpprriinngg 22001100.. II wwaass aalllloowweedd aann

IInntteerrnnsshhiipp aatt tthhee NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr ((NNOOCC)) wwiitthhiinn tthhee IITT ddiivviissiioonn aatt AABB BBaannkk

LLiimmiitteedd CCoorrppoorraattee OOffffiiccee,, BBCCIICC BBhhaabbaann,, 3300--3311 DDiillkkuusshhaa CC//AA,, DDhhaakkaa--11000000.. AAss aa NNOOCC

iinntteerrnn tthheerree,, II oobbsseerrvveedd tthhee ttaasskkss aaccccoommpplliisshheedd wwiitthhiinn NNOOCC uussiinngg tthheeiirr nneettwwoorrkkiinngg

ssyysstteemm,, DDaattaa CCeennttrree,, hhaarrddwwaarree aanndd ssooffttwwaarree rreessoouurrcceess eettcc.. aanndd aallssoo ppeerrffoorrmmeedd ssoommee

ssuuppppoorrtt aaccttiivviittiieess,, aass ppeerrmmiitttteedd bbyy tthhee IITT ddiivviissiioonn.. DDuurriinngg tthhee iinntteerrnnsshhiipp ppeerriioodd,, II wwaass aabbllee

ttoo eeaarrnn ffiirrsstthhaanndd eexxppeerriieennccee ooff tthhee wwoorrkkiinngg mmeetthhooddoollooggiieess aanndd nneecceessssaarryy eeqquuiippmmeennttss

rreellaatteedd ttoo tthhee OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter

Online Operations Management System III

EExxeeccuuttiivvee ssuummmmaarryy

TThhiiss iinntteerrnnsshhiipp rreeppoorrtt iiss aa wwrriitttteenn rreepprreesseennttaattiioonn ooff tthhee vvaarriioouuss aaccttiivviittiieess ppeerrffoorrmmeedd wwiitthhiinn

tthhee OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd,, uunnddeerr tthhee ddiirreecctt

ssuuppeerrvviissiioonn ooff iittss IITT DDiivviissiioonn.. AABB BBaannkk LLiimmiitteedd,, tthhee ffiirrsstt pprriivvaattee sseeccttoorr bbaannkk iinn

BBaannggllaaddeesshh,, ssttaarrtteedd iittss jjoouurrnneeyy oonn 11998822,, ssttaarrtteedd iimmpplleemmeennttiinngg oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss ssiinnccee

22000066,, wwhhiicchh iiss nnooww ppuutt iinnttoo eeffffeecctt iinn aallll tthhee bbrraanncchheess ccoonnnneecctteedd ttoo tthhee AABB BBaannkk LLAANN..

OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm aalllloowwss aauuttoommaatteedd ccoonndduuccttiioonn ooff ttrraaddiittiioonnaall aass

wweellll aass mmooddeerrnn bbaannkkiinngg pprroodduuccttss aanndd sseerrvviicceess,, wwiitthh ddiiffffeerreenntt mmaannaaggeemmeenntt mmeetthhooddss aanndd

tteecchhnniiqquueess.. IItt iiss aa ccoolloossssaall pprroocceessss,, iinnvvoollvviinngg aa ggrreeaatt ddeeaall ooff ttaasskkss,, mmoosstt vviittaall aanndd

ssiiggnniiffiiccaanntt iinn ssuucccceessssffuull eevveerryyddaayy bbaannkkiinngg vveennttuurree.. TThhee mmoosstt iimmppoorrttaanntt aassppeecctt ooff tthhiiss

ssyysstteemm iiss tthhee NNeettwwoorrkk MMaannaaggeemmeenntt pprroocceessss,, rreessppoonnssiibbllee ffoorr mmaaiinnttaaiinniinngg tthhee bbaannkk’’ss

ccoonnnneeccttiivviittyy bbaacckkbboonnee,, iiss aaccccoommpplliisshheedd tthhrroouugghh NNeettwwoorrkk ppllaannnniinngg aanndd ddeessiiggnniinngg,,

NNeettwwoorrkk iimmpplleemmeennttaattiioonn aanndd ccoonnffiigguurraattiioonn,, NNeettwwoorrkk mmoonniittoorriinngg eettcc.. TThhee HHaarrddwwaarree

MMaannaaggeemmeenntt pprroocceessss wwiitthhiinn tthhee ssyysstteemm iinn qquueessttiioonn,, ddeeaallss wwiitthh ddiiffffeerreenntt IITT hhaarrddwwaarree

bbaacckk--eenndd ssuuppppoorrtt aanndd mmaaiinntteennaannccee pprroocceedduurreess.. TThhee AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree,, wwhhiicchh iiss tthhee

hheeaarrtt ooff AABB BBaannkk IITT DDiivviissiioonn,, iiss ccaarreeffuullllyy mmoonniittoorreedd aanndd mmaaiinnttaaiinneedd tthhrroouugghh ccoonnssttaanntt

ddeeddiiccaatteedd oobbsseerrvvaattiioonnss.. AAnnyy ssyysstteemm ffaauulltt wwiitthhiinn tthhee DDaattaa CCeennttrree iiss hhaannddlleedd iinn iinnssttaanntt

ssuuppppoorrttiivvee mmaannnneerrss bbyy tthhee IITT ddiivviissiioonn.. BBrraanncchh LLAANN MMaannaaggeemmeenntt,, aannootthheerr iimmppoorrttaanntt

sseeccttoorr tthhaatt mmaaiinnttaaiinnss AABB BBaannkk BBrraanncchh CCoonnnneeccttiivviittyy aarrcchhiitteeccttuurree tthhrroouugghh pprrooppeerr uupp

kkeeeeppiinngg tteecchhnniiqquueess.. IITT DDiivviissiioonn iiss aallssoo rreessppoonnssiibbllee ffoorr mmaaiinnttaaiinniinngg,, mmoonniittoorriinngg aanndd

ttrroouubblleesshhoooottiinngg eemmaaiill aaccccoouunnttss aanndd iinntteerrnneett aacccceessss pprroovviissiioonnss,, aallllooccaatteedd ffoorr tthhee bbaannkk’’ss

eemmppllooyyeeeess.. AAlloonngg wwiitthh aallll tthheessee aaccttiivviittiieess,, IITT ddiivviissiioonn pprroovviiddeess ssuuppppoorrtt ffoorr ssmmooootthh

ffuunnccttiioonniinngg ooff aallll bbaannkkiinngg ssooffttwwaarree bbyy eennssuurriinngg pprrooppeerr mmaaiinntteennaannccee aatt tthhee bbaacckk--eenndd wwiitthh

nneecceessssaarryy ssuuppppoorrttiivvee aanndd mmoonniittoorriinngg mmeeaassuurreess.. IInn ffaacctt,, IITT DDiivviissiioonn aallssoo mmaannaaggeess

LLooggiissttiiccss SSuuppppoorrtt tthhaatt iinncclluuddeess tthhee ppuurrcchhaassiinngg aanndd rreeppllaacciinngg ooff ddiiffffeerreenntt hhaarrddwwaarree,, aass

ppeerr tthhee nneeeeddss ooff tthhee oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss mmaannaaggeemmeenntt ssyysstteemm.. BByy hhiigghhlliigghhttiinngg aallll tthheessee

aaccttiivviittiieess,, tthhiiss rreeppoorrtt pprroovviiddeess aa rraatthheerr ccoommppoosseedd ppiiccttuurree ooff tthhee mmaassssiivvee wwoorrkkiinngg pprroocceessss,,

ccoonndduucctteedd wwiitthhiinn aa bbaannkk’’ss OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss SSyysstteemm..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter

Online Operations Management System IV

PPrreeffaaccee

TThhee ppuurrppoossee ooff tthhiiss rreeppoorrtt iiss ttoo ffuullffiillll tthhee iinntteerrnnsshhiipp rreeqquuiirreemmeenntt ooff tthhee ccoouurrssee ooff IICCEE 449999,,

ffoorr ccoommpplleettiioonn ooff tthhee BBSScc ddeeggrreeee iinn IInnffoorrmmaattiioonn aanndd CCoommmmuunniiccaattiioonn EEnnggiinneeeerriinngg.. II wwaass

aassssiiggnneedd aass aann iinntteerrnn aatt AABB BBaannkk LLiimmiitteedd’’ss NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonn CCeenntteerr ((NNOOCC)),, bbeelloonnggiinngg

ttoo tthhee IITT ddiivviissiioonn.. II aassssiisstteedd tthhee rreegguullaarr NNOOCC eemmppllooyyeeeess iinn ppeerrffoorrmmiinngg OOnnlliinnee OOppeerraattiioonn

MMaannaaggeemmeenntt rreellaatteedd ttaasskkss lliikkee mmaannaaggiinngg iinntteerrnnaall nneettwwoorrkkss,, mmoonniittoorriinngg sseerrvviicceess,,

aannaallyyzziinngg rreellaatteedd pprroobblleemmss,, ppeerrffoorrmmiinngg ttrroouubblleesshhoooottiinngg,, eettcc.. aass eennccoouunntteerreedd eevveerryy ddaayy..

TThhiiss rreeppoorrtt bbrriieeffss tthhee ppuurrppoossee ffoorr tthheessee ttaasskkss wwhhiillee ddiissccuussssiinngg tthhee pprroojjeecctt mmeetthhooddss,, ddaattaa,,

aanndd ccoorrrreessppoonnddiinngg oouuttccoommeess..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter

Online Operations Management System V

TTaabbllee ooff ccoonntteennttss

SSeeccttiioonnss PPaaggee

AAcckknnoowwlleeddggeemmeenntt II

AAbbssttrraacctt IIII

EExxeeccuuttiivvee ssuummmmaarryy IIIIII

PPrreeffaaccee IIVV

TTaabbllee ooff ccoonntteennttss VV

11.. IInnttrroodduuccttiioonn 11

11..11.. OObbjjeeccttiivvee ooff IInntteerrnnsshhiipp 22

11..22.. OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss ooff aa BBaannkk 33

11..33.. BBeenneeffiittss ooff IInntteerrnnsshhiipp 44

11..44.. LLiimmiittaattiioonnss ooff IInntteerrnnsshhiipp 55

22.. OOrrggaanniizzaattiioonn PPrrooffiillee 66

22..11.. CCoommppaannyy bbaacckkggrroouunndd 77

22..22.. CCoorrppoorraattee IInnffoorrmmaattiioonn 99

22..33.. IITT DDiivviissiioonn aatt aa ggllaannccee 1100

22..44.. OOrrggaannooggrraamm ooff IITT ddiivviissiioonn 1122

33.. AABB BBaannkk IICCTT PPoolliiccyy 1133

33..11.. IInnttrroodduuccttiioonn 1144

33..22.. IITT PPoolliiccyy 1155

33..33.. DDoommaaiinn SSeerrvveerr PPoolliiccyy 1166

33..44.. EEmmaaiill PPoolliiccyy 1177

33..55.. AAnnttii--VViirruuss PPoolliiccyy 1188

33..66.. II//OO DDeevviiccee UUssaaggee PPoolliiccyy 1199

33..77.. DDooccuummeennttaattiioonn 2200

44.. OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm 2211

44..11.. IITT IInnffrraassttrruuccttuurree 2222

44..11..11.. NNeettwwoorrkk MMaannaaggeemmeenntt 2233

44..11..22.. HHaarrddwwaarree MMaannaaggeemmeenntt 3355

44..11..33.. DDaattaa cceennttrree MMaannaaggeemmeenntt 3388

44..11..44.. BBrraanncchh LLAANN MMaannaaggeemmeenntt 5533

44..11..55.. EEmmaaiill AAccccoouunntt MMaannaaggeemmeenntt 5577

44..11..66.. WWeebb AAcccceessss MMaannaaggeemmeenntt 6633

44..11..77.. DDeesskkttoopp AApppplliiccaattiioonn MMaannaaggeemmeenntt 6655

44..22.. BBaannkkiinngg SSooffttwwaarree SSuuppppoorrtt 6677

44..22..11.. EEBBSS ((EEqquuaattiioonn BBaannkkiinngg SSyysstteemm)) 6688

44..22..22.. EEBBAA ((EEqquuaattiioonn BBrraanncchh AAuuttoommaattiioonn)) 6699

44..22..33.. BBaannggllaaddeesshh BBaannkk SSooffttwwaarree 7700

44..22..44.. OOtthheerr SSooffttwwaarree 7711

44..33.. LLooggiissttiiccss SSuuppppoorrtt MMaannaaggeemmeenntt 7722

44..33..11.. RReeqquuiirreemmeenntt AAnnaallyyssiiss 7733

44..33..22.. PPuurrcchhaassee 7733

44..33..33.. WWaarrrraannttyy CCllaaiimm 7733

55.. IInntteerrnnsshhiipp AAccttiivviittiieess 7744

CCoonncclluussiioonn 8844

RReeffeerreenncceess 8855

Proper

ty of Is

hita Ak

hter

Online Operations Management System 1

11.. IInnttrroodduuccttiioonn

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


11..11 OObbjjeeccttiivvee ooff IInntteerrnnsshhiipp

AAnn iinntteerrnnsshhiipp iiss aa ddiissccoovveerriinngg pprraaccttiiccee ffoorr bbuuiillddiinngg ccoonnccrreettee wwoorrkk eexxppeerriieennccee iinn aa

pprreeffeerrrreedd pprrooffeessssiioonnaall ddiisscciipplliinnee.. IItt iiss aa sshhoorrtt--tteerrmm eennggaaggeemmeenntt uussuuaallllyy ppeerrffoorrmmeedd ttoo ffuullffiillll

aaccaaddeemmiicc rreeqquuiirreemmeennttss.. AAnn iinntteerrnnsshhiipp iiss aann eexxcceelllleenntt wwaayy ffoorr aann iinntteerrnn ttoo aauutthheennttiiccaattee

tthhee ccrreeddiibbiilliittyy ooff aa cchhoosseenn ccaarreeeerr ooppttiioonn ttoo ppuurrssuuee.. IItt aaccttuuaallllyy hheellppss ddeevveelloopp pprrooffeessssiioonnaall

wwoorrkk hhaabbiittss,, pprroovviiddiinngg aann uunnddeerrssttaannddiinngg ooff ccoorrppoorraattee ccuullttuurreess && eennvviirroonnmmeenntt.. IItt ccaann aallssoo

bbee aann ooppppoorrttuunniittyy eennhhaanncceerr ffoorr aa ffuuttuurree ffuullll--ttiimmee eemmppllooyymmeenntt.. FFoorr mmee,, tthhee oobbjjeeccttiivvee ooff aann

iinntteerrnnsshhiipp iinn AABB BBaannkk LLiimmiitteedd wwaass ttoo ggaatthheerr eexxppeerriieennccee iinn pprraaccttiiccaall ffiieellddss ttoo eexxppaanndd

kknnoowwlleeddggee rreeggaarrddiinngg oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss mmaannaaggeemmeenntt wwiitthhiinn NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr

((NNOOCC)) ooff aa bbaannkk..

RReecceennttllyy,, BBaannggllaaddeesshh BBaannkk ((BBBB)),, tthhee cceennttrraall bbaannkk ooff BBaannggllaaddeesshh,, hhaass aaddoopptteedd

aaddvvaanncceedd IICCTT ttoo bbee ddiiggiittiizzeedd iinn aallll sspphheerreess ooff iittss ffuunnccttiioonnss iinncclluuddiinngg mmoonneettaarryy ppoolliiccyy,,

bbaannkkiinngg ssuuppeerrvviissiioonn aanndd iinntteerrnnaall mmaannaaggeemmeenntt.. BBBB hhaass aallrreeaaddyy ppeerrmmiitttteedd ffoorr ee--

ccoommmmeerrccee,, ee--bbaannkkiinngg,, aauuttoommaatteedd cclleeaarriinngg hhoouussee,, AATTMM SSeerrvviicceess,, eelleeccttrroonniicc ffuunndd ttrraannssffeerr

eettcc.. TThhiiss hhaass sseeeenn tthhee iinnttrroodduuccttiioonn ooff ssoopphhiissttiiccaatteedd OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt

SSyysstteemm iinn ddiiffffeerreenntt bbaannkkss ooff tthhee ccoouunnttrryy aanndd AABB BBaannkk iiss nnoo ddiiffffeerreennccee.. TThheerreeffoorree,, tthhee

pprroossppeecctt ooff eeaarrnniinngg mmuucchh nneeeeddeedd pprraaccttiiccaall eexxppeerriieennccee iinn tthhee ffiieellddss ooff IInnffoorrmmaattiioonn aanndd

CCoommmmuunniiccaattiioonn TTeecchhnnoollooggyy aass aa ssttuuddeenntt iiss aappttllyy mmuucchh bbrriigghhtteerr wwiitthhiinn tthhee OOnnlliinnee

OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt pprroocceessss ooff aa ffiinnaanncciiaall bbaannkk..

IItt iiss ooff eexxttrreemmee iimmppoorrttaannccee ttoo ccoorrrreessppoonnddeenntt ttoo tthhee tthheeoorreettiiccaall bbaacckkggrroouunndd ggiivveenn bbyy tthhee

uunniivveerrssiittyy wwiitthh tthhee pprraaccttiiccaall wwoorrkkiinngg eennvviirroonnmmeenntt,, wwhhiicchh ccaann bbee aacchhiieevveedd pprrooppeerrllyy wwiitthh

aann iinntteerrnnsshhiipp.. IInn tthhee ffiieelldd ooff IInnffoorrmmaattiioonn && CCoommmmuunniiccaattiioonn EEnnggiinneeeerriinngg,, ccoonncceeppttss aatt

aannaalloogguuee aanndd ddiiggiittaall ccoommmmuunniiccaattiioonn ssyysstteemmss,, iinnffoorrmmaattiioonn pprroocceessssiinngg aanndd ccoommppuutteerr

ccoommmmuunniiccaattiioonn nneettwwoorrkkss pprroovviiddee aa rreessoouurrcceeffuull aappppeennddaaggee ttoo rreelleevvaanntt lleeaarrnniinngg aanndd

uunnddeerrssttaannddiinnggss.. PPrraaccttiiccaall eexxppeerriieennccee tthhrroouugghh iinntteerrnnsshhiipp iinn oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss

mmaannaaggeemmeenntt iiss aa pprrooffoouunndd aanndd aapptt wwaayy ooff aaccccuummuullaattiinngg nneecceessssaarryy eexxppeerrttiissee aass aa

ssttuuddeenntt ooff IInnffoorrmmaattiioonn && CCoommmmuunniiccaattiioonn EEnnggiinneeeerriinngg..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


11..22 OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss ooff aa BBaannkk

OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss wwiitthhiinn aa bbaannkk aarree bbaassiiccaallllyy tthhee ddiirreecctt aauuttoommaatteedd ddeelliivveerriieess ooff bbootthh

mmooddeerrnn aanndd ttrraaddiittiioonnaall bbaannkkiinngg pprroodduuccttss aanndd sseerrvviicceess ttoo ccuussttoommeerrss tthhrroouugghh eelleeccttrroonniicc,,

iinntteerraaccttiivvee ccoommmmuunniiccaattiioonn cchhaannnneellss.. OOnnlliinnee ooppeerraattiioonnss ooff aa bbaannkk aarree ppeerrffoorrmmeedd tthhrroouugghh

aa mmaannaaggeemmeenntt ssyysstteemm tthhaatt aalllloowwss ffiinnaanncciiaall iinnssttiittuuttiioonn ccuussttoommeerrss,, bbee iitt iinnddiivviidduuaallss oorr

bbuussiinneesssseess,, ttoo ppeerrffoorrmm tthhee ffoolllloowwiinngg——

AAcccceessss aaccccoouunnttss

TTrraannssaacctt bbuussiinneessss

OObbttaaiinn iinnffoorrmmaattiioonn oonn ffiinnaanncciiaall pprroodduuccttss aanndd sseerrvviicceess tthhrroouugghh aa ppuubblliicc oorr pprriivvaattee

nneettwwoorrkk,, iinncclluuddiinngg tthhee iinntteerrnneett

CCuussttoommeerrss aacccceessss oonnlliinnee bbaannkkiinngg sseerrvviicceess tthhrroouugghh iinntteelllliiggeenntt eelleeccttrroonniicc ddeevviicceess,,

nnaammeellyy——

PPeerrssoonnaall CCoommppuutteerr ((PPCC))

AAuuttoommaatteedd TTeelllleerr MMaacchhiinnee ((AATTMM))

MMoobbiillee pphhoonnee

OOnnlliinnee bbaannkkiinngg ooppeerraattiioonnss aarree pprroovviiddiinngg mmuucchh--nneeeeddeedd aaddvvaannttaaggeess ffoorr aa bbaannkk,, rreeqquuiirreedd

ttoo eennhhaannccee iittss rreeppuuttaattiioonn ffoorr pprroovviiddiinngg tthhoorroouugghh aanndd pprrooppeerr bbaannkkiinngg sseerrvviicceess.. SSoommee ooff

tthhee mmaannyy bbeenneeffiittss ooff oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss iinncclluuddee——

OOppeerraattiioonn ccoosstt rreedduuccttiioonn

IImmpprroovveedd iinnttrroodduuccttiioonn ooff nneeww pprroodduuccttss

BBeetttteerr ccuussttoommeerr sseerrvviiccee

IImmpprroovveedd rriisskk mmaannaaggeemmeenntt

MMiittiiggaattiioonn ooff OOppeerraattiioonnaall RRiisskk

RReeaall--ttiimmee ttrraannssaaccttiioonn

SSccaalleedd uupp ooppeerraattiioonnss

EEffffiicciieenntt aanndd eeaassyy ttrraannssaaccttiioonnss

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


11..33 BBeenneeffiittss ooff IInntteerrnnsshhiipp

IInntteerrnnsshhiippss aarree qquuiittee bbeenneeffiicciiaall ffoorr bbootthh tthhee iinntteerrnn aanndd tthhee oorrggaanniizzaattiioonn iinn aa wwaayy tthhaatt

tthhrroouugghh iinntteerrnnsshhiipp,, aann iinntteerrnn ggeettss ttoo eennrriicchh pprraaccttiiccaall wwoorrkkiinngg kknnoowwlleeddggee bbyy rreellaattiinngg iitt ttoo

tthhee tthheeoorreettiiccaall eedduuccaattiioonn pprroovviiddeedd aanndd oonn tthhee ootthheerr hhaanndd,, aann oorrggaanniizzaattiioonn ccaann hhaavvee

iinntteerrnnss hhiirreedd ffoorr aa lleesssseerr ccoonnvveenniieenntt rreemmuunneerraattiioonn.. HHoowweevveerr,, aaddddiittiioonnaall bbeenneeffiittss ccaann bbee

ddeetteerrmmiinneedd ffoorr tthhee ppaarrtt ooff tthhee iinntteerrnn,, aass ffoolllloowwss——

IInntteerrnnsshhiipp pprroovviiddeess aann iinntteerrnn wwiitthh iimmppoorrttaanntt ffiirrsstt--ttiimmee wwoorrkkiinngg eexxppeerriieennccee

IInntteerrnnsshhiipp aalllloowwss aann iinntteerrnn ttoo ggaaiinn aann uuppppeerr hhaanndd oonn jjoobb mmaarrkkeett wwiitthh aann iinniittiiaall jjoobb

eexxppeerriieennccee

IItt mmaayy hheellpp aa ssttuuddeenntt ttoo bbee ttrraannssiitteedd iinnttoo aa ppootteennttiiaall ffuuttuurree eemmppllooyyeeee iinn tthhee

oorrggaanniizzaattiioonn ooff tthhee iinntteerrnnsshhiipp

IInntteerrnnsshhiipp ggiivveess aa ssttuuddeenntt tthhee ooppppoorrttuunniittyy ooff ssccrruuttiinniizziinngg tthhee sseelleeccttiioonn ooff aann

iinntteennddeedd ccaarreeeerr ppaatthh

AAnn iinntteerrnn ggeettss ttoo iinnccrreeaassee ssoocciiaall iinntteerraaccttiioonn ttoo aa vvaarriieettyy ooff ppeeooppllee dduurriinngg tthhee

ccoouurrssee ooff iinntteerrnnsshhiipp

IInntteerrnnsshhiipp hheellppss bbuuiilldd uupp ccoonnffiiddeennccee wwiitthhiinn aa ssttuuddeenntt ttoo bbeeccoommee aa ssuucccceessssffuull

eemmppllooyyeeee

MMoosstt iimmppoorrttaannttllyy,, iinntteerrnnsshhiipp wwoorrkkss aass aa tteessttiinngg ffiieelldd ooff aa ssttuuddeenntt‘‘ss tthheeoorreettiiccaall

kknnoowwlleeddggee oonn hhooww wweellll iitt iiss aapppplliieedd iinn pprraaccttiiccaall wwoorrlldd

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


11..44 LLiimmiittaattiioonnss ooff IInntteerrnnsshhiipp

OOnn ccoouurrssee ooff mmyy iinntteerrnnsshhiipp,, tthhoouugghh II wwaass aawwaarrddeedd aa ggrreeaatt lleeaarrnniinngg eexxppeerriieennccee,, II wwaass

ffaacceedd wwiitthh aa ffeeww lliimmiittaattiioonnss,, wwhhiicchh aaffffeecctteedd mmyy aaccttiivviittiieess iinn oonnee wwaayy oorr aannootthheerr.. TThhee mmaaiinn

ccoonncceerrnn wwaass ttiimmee ccoonnssttrraaiinntt.. AAss ppeerr oouurr uunniivveerrssiittyy rruulleess,, wwee wweerree aalllloowweedd ttoo ccoommpplleettee

oouurr iinntteerrnnsshhiipp wwiitthhiinn aapppprrooxxiimmaatteellyy 1133 wweeeekkss oonnllyy,, tthheerreebbyy,, ddeessppiittee tthhee eeaarrnneesstt eeffffoorrtt ooff

tthhee eemmppllooyyeeeess ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd IITT eemmppllooyyeeeess aanndd mmyy eeaaggeerrnneessss iinn ggaatthheerriinngg

pprraaccttiiccaall wwoorrkkiinngg eexxppeerriieennccee,, II hhaadd ttoo sshhoorrtteenn mmyy ttaasskk ppaarrttiicciippaattiioonn wwiitthhiinn tthhee oonnlliinnee

ooppeerraattiioonnss aatt AABB BBaannkk LLiimmiitteedd.. AAss aa rreessuulltt,, II wwaass aallssoo bboouunndd ttoo rreessttrriicctt tthhee ddiimmeennssiioonn ooff

mmyy iinntteerrnnsshhiipp rreeppoorrtt aallssoo..

AAnnootthheerr ccoonnttrriibbuuttiinngg ffaaccttoorr wwaass tthhee oorrggaanniizzaattiioonn ccooddee ooff ccoonndduucctt,, wwhhiicchh ddiidd nnoott aallllooww tthhee

eemmppllooyyeeeess tthheerree ttoo pprroovviiddee mmee wwiitthh mmuucchh iinn--ddeepptthh iinnffoorrmmaattiioonn wwiitthhiinn tthhee oonnlliinnee

ooppeerraattiioonnss mmaannaaggeemmeenntt,, aass tthheeyy wweerree uunnddeerr tthhee rreessttrriiccttiioonn ooff mmaaiinnttaaiinniinngg oorrggaanniizzaattiioonn

sseeccrreeccyy aanndd ccoonnffiiddeennttiiaalliittyy.. TThheerreeffoorree,, tthhee mmuucchh hheellppffuull IITT eemmppllooyyeeeess ooff AABB BBaannkk

LLiimmiitteedd wweerree nnoott aabbllee ttoo pprroovviiddee mmee wwiitthh iinn--ddeepptthh yyeett hhiigghhllyy ccoonnffiiddeennttiiaall iinnffoorrmmaattiioonn

rreeggaarrddiinngg tthhee oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss ooff tthhee bbaannkk..

FFuurrtthheerrmmoorree,, tthhee rruusshh aanndd wwoorrkkiinngg pprreessssuurree iinn tthhee NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr ((NNOOCC))

wwhheerree II wwaass ddooiinngg iinntteerrnnsshhiipp,, kkeepptt tthhee ooffffiicceerrss tthheerree oonn aa ttiigghhtt sscchheedduullee aanndd aass aa rreessuulltt,,

ddeessppiittee tthheeiirr wwiilllliinnggnneessss && ccoorrddiiaalliittyy,, tthheeyy wweerree uunnaabbllee ttoo pprroovviiddee mmee tthhee nneecceessssaarryy ttiimmee

ffoorr eexxtteennddeedd bbrriieeffiinnggss aassssoocciiaatteedd wwiitthh mmyy iinntteerrnnsshhiipp aaccttiivviittiieess..

LLaasstt bbuutt nnoott lleeaasstt,, iitt sshhoouulldd bbee mmeennttiioonneedd tthhaatt tthhee pprraaccttiiccaall eennvviirroonnmmeenntt ooff wwoorrkkiinngg wwiitthhiinn

aannyy IITT--bbaasseedd oorrggaanniizzaattiioonn rreeqquuiirreess tthhaatt tthhee eemmppllooyyeeeess sshhoouulldd nnoott oonnllyy bbee ffaammiilliiaarr,, bbuutt

rraatthheerr eexxppeerriieenncceedd wwiitthh tthhee ttoooollss uusseedd iinn oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss wwiitthhiinn tthhee oorrggaanniizzaattiioonn.. TToo

ffuullffiillll tthhiiss rreeqquuiirreemmeenntt,, eevveerryy eemmppllooyyeeee iinnvvoollvveedd iinn tthhee IITT ddiivviissiioonn ttrraaiinnss hhiimmsseellff

eexxtteennssiivveellyy.. UUnnffoorrttuunnaatteellyy,, aass II wwaass yyeett ttoo rreecceeiivvee ssuucchh ffoorrmmaall ttrraaiinniinngg,, II hhaadd ttoo

ffaammiilliiaarriizzee mmyysseellff wwiitthh tthhee wwoorrkkiinngg mmeetthhooddoollooggiieess iinn tthhee IITT ddiivviissiioonn,, bbeeffoorree II ccoouulldd ssttaarrtt

mmyy aaccttiivviittiieess aass aann iinntteerrnn.. AAss mmeennttiioonneedd eeaarrlliieerr,, tthhee hhuussttlleess ooff aa ccoorrppoorraattee eennvviirroonnmmeenntt

pprreevveenntteedd AABB BBaannkk‘‘ss IITT ddiivviissiioonn eemmppllooyyeeeess ttoo eennggaaggee iinn pprroovviiddiinngg mmee ffuullll--fflleeddggeedd

ttrraaiinniinngg oonn ccoorrppoorraattee IITT ttaasskkss.. TThheerreeffoorree,, ddeessppiittee tthheeiirr ggeenneerroouuss eeffffoorrttss,, tthhee AABB BBaannkk

eemmppllooyyeeeess wweerree uunnaabbllee ttoo mmaannaaggee tthhee rreeqquuiirreedd ttiimmee ttoo iinnssttrruucctt aanndd gguuiiddee mmee aass

nneeeeddeedd.. TThhiiss rreessuulltteedd iinn aa mmaajjoorr sseettbbaacckk iinn mmyy iinntteerrnnsshhiipp aaccttiivviittiieess aanndd rreessttrriicctteedd mmee oonn

eennhhaanncciinngg mmyy lleeaarrnniinngg eexxppeerriieennccee ffuurrtthheerr..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


22.. OOrrggaanniizzaattiioonn pprrooffiillee

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


22..11 CCoommppaannyy BBaacckkggrroouunndd

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd,, tthhee ffiirrsstt pprriivvaattee sseeccttoorr bbaannkk wwaass iinnccoorrppoorraatteedd iinn BBaannggllaaddeesshh oonn 3311sstt

DDeecceemmbbeerr 11998811 aass AArraabb BBaannggllaaddeesshh BBaannkk LLiimmiitteedd aanndd ssttaarrtteedd iittss ooppeerraattiioonn wwiitthh eeffffeecctt

ffrroomm AApprriill 1122,, 11998822..

AABB BBaannkk iiss kknnoowwnn aass oonnee ooff lleeaaddiinngg bbaannkk ooff tthhee ccoouunnttrryy ssiinnccee iittss ccoommmmeenncceemmeenntt 2277

yyeeaarrss aaggoo.. IItt ccoonnttiinnuueess ttoo rreemmaaiinn uuppddaatteedd wwiitthh tthhee llaatteesstt pprroodduuccttss aanndd sseerrvviicceess,,

ccoonnssiiddeerriinngg ccoonnssuummeerr aanndd cclliieenntt ppeerrssppeeccttiivveess.. AABB BBaannkk hhaass tthhuuss bbeeeenn aabbllee ttoo kkeeeepp tthheeiirr

ccoonnssuummeerr‘‘ss aanndd cclliieenntt‘‘ss ttrruusstt wwhhiillee uupphhoollddiinngg tthheeiirr rreelliiaabbiilliittyy,, aaccrroossss ttiimmee..

DDuurriinngg tthhee llaasstt 2277 yyeeaarrss,, AABB BBaannkk LLiimmiitteedd hhaass ooppeenneedd 7777 BBrraanncchheess iinn ddiiffffeerreenntt BBuussiinneessss

CCeenntteerrss ooff tthhee ccoouunnttrryy,, oonnee ffoorreeiiggnn BBrraanncchh iinn MMuummbbaaii,, IInnddiiaa aanndd aallssoo eessttaabblliisshheedd aa

wwhhoollllyy oowwnneedd SSuubbssiiddiiaarryy FFiinnaannccee CCoommppaannyy iinn HHoonngg KKoonngg iinn tthhee nnaammee ooff AABB

IInntteerrnnaattiioonnaall FFiinnaannccee LLiimmiitteedd.. TToo ffaacciilliittaattee ccrroossss bboorrddeerr ttrraaddee aanndd ppaayymmeenntt rreellaatteedd

sseerrvviicceess,, tthhee BBaannkk hhaass ccoorrrreessppoonnddeenntt rreellaattiioonnsshhiipp wwiitthh oovveerr 222200 iinntteerrnnaattiioonnaall bbaannkkss ooff

rreeppuuttee aaccrroossss 5588 ccoouunnttrriieess ooff tthhee WWoorrlldd..

IInn ssppiittee ooff aaddvveerrssee mmaarrkkeett ccoonnddiittiioonnss,, AABB BBaannkk LLiimmiitteedd wwhhiicchh ttuurrnneedd 2277 tthhiiss yyeeaarr,,

ccoonncclluuddeedd tthhee 22000088 ffiinnaanncciiaall yyeeaarr wwiitthh ggoooodd rreessuullttss.. TThhee BBaannkk‘‘ss ccoonnssoolliiddaatteedd pprrooffiitt aafftteerr

ttaaxxeess aammoouunntteedd ttoo TTaakkaa 223300 ccrr wwhhiicchh iiss 2211%% hhiigghheerr tthhaann tthhaatt ooff 22000077.. TThhee aasssseett bbaassee ooff

AABB ggrreeww bbyy 3322%% ffrroomm 22000077 ttoo ssttaanndd aatt oovveerr TTkk 88,,440000 ccrr aass aatt tthhee eenndd ooff 22000088..

TThhee BBaannkk sshhoowweedd ssttrroonngg ggrroowwtthh iinn llooaannss aanndd ddeeppoossiittss.. DDeeppoossiitt ooff tthhee BBaannkk iinnccrreeaasseedd bbyy

TTkk.. 11551188 ccrr ii..ee..,, 2288..4455%% wwhhiillee tthhee ddiivveerrssiiffiieedd LLooaann PPoorrttffoolliioo ggrreeww bbyy oovveerr 3300%% dduurriinngg tthhee

yyeeaarr aanndd rreeccoorrddeedd aa TTkk 11557799 ccrr iinnccrreeaassee.. FFoorreeiiggnn TTrraaddee BBuussiinneessss hhaannddlleedd wwaass TTkk 99,,889988

ccrr iinnddiiccaattiinngg aa ggrroowwtthh ooff oovveerr 4400%% iinn 22000088..

TThhee BBaannkk mmaaiinnttaaiinneedd iittss ssoouunndd ccrreeddiitt rraattiinngg iinn 22000088 ttoo tthhaatt ooff tthhee pprreevviioouuss yyeeaarr.. TThhee

CCrreeddiitt RRaattiinngg AAggeennccyy ooff BBaannggllaaddeesshh LLiimmiitteedd ((CCRRAABB)) aawwaarrddeedd tthhee BBaannkk aann AA11 rraattiinngg iinn

tthhee lloonngg tteerrmm aanndd SSTT--22 rraattiinngg iinn tthhee sshhoorrtt TTeerrmm..

AABB BBaannkk bbeelliieevveess iinn mmooddeerrnniizzaattiioonn.. TThhee bbaannkk ttooookk aa ccoonnsscciioouuss ddeecciissiioonn ttoo rreejjuuvveennaattee iittss

ppaasstt iiddeennttiittyy –– aann iiddeennttiittyy tthhaatt tthhee bbaannkk ccaarrrriieedd aass AArraabb BBaannggllaaddeesshh BBaannkk LLiimmiitteedd ffoorr

ttwweennttyy ffiivvee lloonngg yyeeaarrss.. AAss aa rreessuulltt ooff tthhiiss ddeecciissiioonn,, tthhee bbaannkk cchhoossee ttoo rreennaammee iittsseellff aass AABB

BBaannkk LLiimmiitteedd aanndd tthhee BBaannggllaaddeesshh BBaannkk ppuutt iittss aaffffiirrmmaattiivvee ssttaammpp oonn NNoovveemmbbeerr 1144,, 22000077..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


TThhee BBaannkk ddeecciiddeedd ttoo cchhaannggee iittss ttrraaddiittiioonnaall ccoolloorr aanndd llooggoo ttoo bbrriinngg aabboouutt aa ffrreesshh aapppprrooaacchh

iinn tthhee ffiinnaanncciiaall wwoorrlldd;; aann aapppprrooaacchh,, wwhhiicchh lliikkee iittss nneeww llooggoo iiss bbaasseedd oonn bboonnddiinngg,, aanndd

ttrruusstt.. TThhee bbaannkk hhaass ddeevveellooppeedd iittss llooggoo ccoonnssiiddeerriinngg tthhee ccoonntteemmppoorraarryy ttiimmee.. TThhee nneeww llooggoo

rreepprreesseennttss oouurr ccuullttuurraall ““SSHHEEEETTAALL PPAATTII”” aass iitt rreefflleeccttss tthhee bboonnddiinngg wwiitthh iittss cclliieenntteellee aanndd

ffuullffiilllliinngg tthheeiirr eevveerryy nneeeedd.. TThhuuss tthhee nneeww ssppiirriitt ooff AABB iiss ――BBoonnddiinngg‖‖.. TThhee LLooggoo ooff tthhee bbaannkk iiss

pprriimmaarriillyy ――rreedd‖‖,, aass rreedd rreepprreesseennttss vveelloocciittyy ooff ssppeeeedd aanndd ppuurriittyy.. OOuurr nneeww llooggoo iinnnnoovvaatteess,,

bboonnddiinngg ooff aaffffiilliiaatteess tthhaatt ggeenneerraattee cchhaannggeess ccoonnssiiddeerriinngg iittss ccuussttoommeerr ddeemmaanndd.. AABB BBaannkk

llaauunncchheedd tthhee nneeww LLooggoo oonn iittss 2255tthh AAnnnniivveerrssaarryy yyeeaarr..

AABB BBaannkk ccoommmmiittss ttoo nnaattiioonn ttoo ttaakkee aa lleeaadd iinn tthhee BBaannkkiinngg sseeccttoorr tthhrroouugghh nnoott oonnllyy iittss

ssttrroonngg ffiinnaanncciiaall ppoossiittiioonn,, bbuutt aallssoo tthhrroouugghh iinnnnoovvaattiioonn ooff pprroodduuccttss aanndd sseerrvviicceess.. IItt aallssoo

eennssuurreess ccrreeaattiinngg hhiigghheerr vvaalluuee ffoorr iittss rreessppeecctteedd ccuussttoommeerrss aanndd sshhaarreehhoollddeerrss.. TThhee bbaannkk

hhaass ffooccuusseedd ttoo bbrriinngg sseerrvviicceess aatt tthhee ddoooorrsstteepp ooff iittss ccuussttoommeerrss,, aanndd ttoo bbrriinngg mmiilllliioonnss iinnttoo

bbaannkkiinngg cchhaannnneellss tthhoossee wwhhoo aarree oouuttssiiddee tthhee mmaaiinnssttrreeaamm bbaannkkiinngg aarreennaa.. IInnnnoovvaattiivvee

pprroodduuccttss aanndd sseerrvviicceess wweerree iinnttrroodduucceedd iinn tthhee ffiieelldd ooff SSmmaallll aanndd MMeeddiiuumm EEnntteerrpprriissee

((SSMMEE)) ccrreeddiitt,, WWoommeenn‘‘ss EEnnttrreepprreenneeuurr,, CCoonnssuummeerr LLooaannss,, DDeebbiitt aanndd CCrreeddiitt CCaarrddss ((LLooccaall &&

IInntteerrnnaattiioonnaall)),, AATTMMss,, IInntteerrnneett aanndd SSMMSS BBaannkkiinngg,, RReemmiittttaannccee SSeerrvviicceess,, TTrreeaassuurryy

PPrroodduuccttss aanndd SSeerrvviicceess,, SSttrruuccttuurreedd FFiinnaannccee ffoorr CCoorrppoorraattee,, ssttrreennggtthheenniinngg aanndd eexxppaannddiinngg

iittss IIssllaammiicc BBaannkkiinngg aaccttiivviittiieess,, IInnvveessttmmeenntt BBaannkkiinngg,, ssppeecciiaalliizzeedd pprroodduuccttss aanndd sseerrvviicceess ffoorr

NNRRBBss,, PPrriioorriittyy BBaannkkiinngg,, aanndd CCuussttoommeerr CCaarree.. TThhee BBaannkk hhaass ssuucccceessssffuullllyy ccoommpplleetteedd iittss

aauuttoommaattiioonn pprroojjeecctt iinn mmiidd 22000088.. IItt eennvviissaaggeess eennaabblliinngg ccuussttoommeerrss ttoo ggeett bbaannkkiinngg sseerrvviicceess

wwiitthhiinn tthhee ccoommffoorrtt ooff tthheeiirr hhoommeess aanndd ooffffiicceess..

AABB BBaannkk hhaass ccoonnttiinnuuoouussllyy iinnvveessttss iinnttoo iittss bbiiggggeesstt aasssseett,, tthhee hhuummaann rreessoouurrccee ttoo ddrriivvee

ffoorrwwaarrdd wwiitthh iittss mmiissssiioonn ――ttoo bbee tthhee bbeesstt ppeerrffoorrmmiinngg bbaannkk iinn tthhee ccoouunnttrryy..‖‖ TThhee bbaannkk hhaass

iinnttrroodduucceedd DDrreessss CCooddee ffoorr iittss eemmppllooyyeeeess.. MMaallee eemmppllooyyeeeess wweeaarr ddeessiiggnneedd ttiieess aanndd

ffeemmaalleess wweeaarr SShhaarreeee oorr SSaallwwaarr KKaammiizz,, aallll tthhee ddrreesssseess aarree ccoonnssiisstteedd wwiitthh tthhee uunniiqquuee AABB

BBaannkk llooggoo..

AABB iiss rreeccooggnniizzeedd aass tthhee ppeeooppllee‘‘ss cchhooiiccee,, ccaatteerriinngg ttoo tthhee ssaattiissffaaccttiioonn ooff iittss cclliieennttaall.. TThheeiirr

ssaattiissffaaccttiioonn iiss AABB‘‘ss ssuucccceessss..

SSoouurrccee:: hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//bbaacckkggrroouunndd--ooff--aabbbbll..hhttmmll

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


22..22 CCoorrppoorraattee IInnffoorrmmaattiioonn

CCoommppaannyy nnaammee && llooggoo

LLeeggaall FFoorrmm:: AA ppuubblliicc lliimmiitteedd ccoommppaannyy iinnccoorrppoorraatteedd oonn 3311sstt DDeecceemmbbeerr,, 11998811 uunnddeerr tthhee

CCoommppaanniieess AAcctt,, 11991133 aanndd lliisstteedd iinn tthhee DDhhaakkaa SSttoocckk EExxcchhaannggee LLttdd aanndd CChhiittttaaggoonngg SSttoocckk

EExxcchhaannggee LLttdd..

CCoommmmeenncceemmeenntt ooff BBuussiinneessss

2277tthh FFeebbrruuaarryy 11998822

RReeggiisstteerreedd OOffffiiccee

BBCCIICC BBhhaabbaann,, 3300--3311,, DDiillkkuusshhaa CC//AA

DDhhaakkaa 11000000,, BBaannggllaaddeesshh..

TTeell:: ++8888--0022--99556600331122

FFaaxx:: ++8888--0022--99556644112222,, 2233

SSWWIIFFTT:: AABBBBLLBBDDDDHH

EE--mmaaiill:: iinnffoo@@aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd

WWeebb:: wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd

SSoouurrccee:: hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//ccoorrppoorraattee--iinnffoorrmmaattiioonn..hhttmmll

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


22..33 IITT DDiivviissiioonn aatt aa ggllaannccee

BBeeiinngg tthhee ffiirrsstt pprriivvaattee sseeccttoorr BBaannkk ooff tthhee ccoouunnttrryy,, AABB BBaannkk hhaass pprriiddeedd iittsseellff iinn tthhee qquuaalliittyy

ooff tthhee bbaannkkiinngg sseerrvviicceess iitt pprroovviiddeess bbyy ttaakkiinngg ccoonnsscciioouuss ddeecciissiioonn ttoo eemmppllooyy tthhee bbeesstt

aavvaaiillaabbllee bbaannkkiinngg tteecchhnnoollooggyy ttoo sseerrvvee tthhee ccuussttoommeerrss wwhhiicchh nnooww ssttaannddss oovveerr 220000,,000000 iinn

aallll.. CCoorree BBaannkkiinngg SSyysstteemm KKAAPPIITTII wwaass eemmppllooyyeedd aalloonnggssiiddee tthhee mmaannuuaall bbaannkkiinngg

ooppeerraattiioonnss eevveerr ssiinnccee 11998844.. LLaatteerr oonn iinn tthhee yyeeaarr 22000044,, MMiissyyss ccoorree bbaannkkiinngg ssoolluuttiioonn wwaass

sseelleecctteedd ffoorr iimmpplleemmeennttaattiioonn ttoo ttaakkee AABB iinn ttoo ssuuppeerr hhiigghhwwaayy ooff rreeaall ttiimmee oonnlliinnee bbaannkkiinngg ooff

ttooddaayy.. BBeeggiinnnniinngg,, 22000055 MMIISSYYSS iimmpplleemmeennttaattiioonn wwaass ttaakkeenn--uupp aanndd iinn tthhee 11sstt PPhhaassee sseevveenn

bbrraanncchheess wweerree uuppggrraaddeedd ttoo tthhee nneeww ccoorree bbaannkkiinngg ssyysstteemm..

FFoorr tthhee yyeeaarr 22000066,, iinn lliinnee wwiitthh tthhee ggrroowwtthh ssttrraatteeggyy,, sseerrvviiccee qquuaalliittyy iimmpprroovveemmeenntt aanndd

aavvaaiillaabbiilliittyy wweerree ppuutt iinnttoo ffooccuuss wwhheerreeuuppoonn ccoovveerraaggee ooff rreemmaaiinniinngg BBrraanncchheess uunnddeerr

MMIISSYYSS bbeeccaammee aallll tthhee mmoorree iimmppoorrttaanntt.. BBaannkk ttooookk uupp aa mmaassssiivvee PPrroojjeecctt ooff mmiiggrraattiioonn,,

ccoonnnneeccttiivviittyy aanndd ssttaannddaarrddiizzaattiioonn ooff pprroocceesssseess aanndd hhaarrddwwaarree tthhrroouugghhoouutt.. AA CCOORREE TTEEAAMM

wwaass ffoorrmmeedd.. TThhee tthheemmee wwaass YYEESS WWEE CCAANN.. WWee mmaaddee iitt ppoossssiibbllee..

FFiigguurree:: 22..11 RRoolllleedd OOuutt BBrraanncchheess

SSooffttwwaarree pprroodduuccttss ffrroomm MMIISSYYSS PPLLCC ((RRuunnnniinngg))

CCoorree BBaannkkiinngg SSooffttwwaarree:: EEqquuaattiioonn BBaannkkiinngg SSyysstteemm

FFrroonntt EEnndd SSooffttwwaarree:: EEqquuaattiioonn BBrraanncchh AAuuttoommaattiioonn

RReeppoorrttiinngg ssooffttwwaarree:: WWeebbFFoorrmm

SSooffttwwaarree pprroodduuccttss ffrroomm MMIISSYYSS PPLLCC ((IImmpplleemmeennttaattiioonn PPhhaassee))

TTrraaddee FFiinnaannccee SSooffttwwaarree:: TTrraaddee IInnnnoovvaattiioonn

IInntteerrnneett BBaannkkiinngg SSooffttwwaarree:: IInntteeggrraatteedd FFiinnaanncciiaall MMoodduullee

SSoouurrccee:: hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//aabbbblliitt..hhttmmll

http://www.misysbanking.com/

http://www.misysbanking.com/

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


22..33..11 BBuussiinneessss ddeevveellooppeedd aafftteerr OOnnlliinnee IImmpplleemmeennttaattiioonn:: YYeeaarr 22000088

MMiilllliioonn TTaakkaa

DDeecceemmbbeerr 3311 22000088 22000077 %% CChhaannggee

GGrroossss IInntteerreesstt IInnccoommee 77,,336666..8855 55,,226699..9900 3399..7799

NNeett IInntteerreesstt IInnccoommee 22,,003300..6699 11,,443399..2288 4411..0099

OOppeerraattiinngg PPrrooffiitt ((PPBBPP && TT)) 44,,229988..3399 33,,332255..2299 2299..2266

NNeett OOppeerraattiinngg PPrrooffiitt ((PPBBTT)) 33,,660000..6622 22,,881177..9999 2277..7777

PPrrooffiitt aafftteerr TTaaxx ((PPAATT)) 22,,330000..6622 11,,990033..4499 2200..8866

DDeeppoossiittss 6688,,556600..4477 5533,,337755..3355 2288..4455

LLooaannss && AAddvvaanncceess 5566,,770088..7777 4400,,991155..3355 3388..6600

TToottaall aasssseettss 8844,,005533..6611 6633,,554499..8866 3322..2266

SShhaarreehhoollddeerrss'' EEqquuiittyy 66,,772222..5511 44,,551111..5599 4499..0011

NNIIMM%% 22..7755 22..5588

NNoonn IInntteerreesstt IInnccoommee ttoo OOppeerraattiinngg IInnccoommee ((%%)) 6666..9988 6699..0099

CCoosstt IInnccoommee RRaattiioo 6622..5577 2288..5599

RReettuurrnn oonn EEqquuiittyy -- RROOEE ((%%)) 4400..9966 4422..1199

RReettuurrnn oonn AAsssseettss -- RROOAA ((%%)) 33..1122 33..4411

AAddvvaannccee DDeeppoossiitt RRaattiioo ((%%)) 8822..7711 7766..6666

CCaappiittaall AAddeeqquuaaccyy RRaattiioo 1122..8844 1100..7755

NNPPLL aass %% ooff AAddvvaanncceess 22..9999 44..3311

EEaarrnniinnggss ppeerr SShhaarree ((TTkk..)) 110033..1188 8855..3377

FFiigguurree:: 22..22 PPrrooffiitt ggrraapphh ffoorr yyeeaarrss 22000044--22000088

SSoouurrccee:: hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//aabbbbll--aatt--aa--ggllaannccee..hhttmmll

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


22..44 OOrrggaannooggrraamm ooff IITT DDiivviissiioonn

FFiigguurree:: 22..33 OOrrggaannooggrraamm ooff AABB BBaannkk IITT DDiivviissiioonn

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


33.. AABB BBaannkk IICCTT PPoolliiccyy

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


33..11 IInnttrroodduuccttiioonn

TThhee bbaannkkiinngg iinndduussttrryy hhaass cchhaannggeedd iinn tthhee wwaayy tthheeyy pprroovviiddee sseerrvviiccee ttoo tthheeiirr ccuussttoommeerrss

aanndd pprroocceessss iinnffoorrmmaattiioonn iinn rreecceenntt yyeeaarrss.. IInnffoorrmmaattiioonn TTeecchhnnoollooggyy hhaass bboouugghhtt aabboouutt tthhiiss

mmoommeennttoouuss ttrraannssffoorrmmaattiioonn.. SSeeccuurriittyy iinn IInnffoorrmmaattiioonn TTeecchhnnoollooggyy ffoorr aa ffiinnaanncciiaall

oorrggaanniizzaattiioonn hhaass tthheerreeffoorree ggaaiinneedd mmuucchh ggrreeaatteerr iinn iimmppoorrttaannccee,, aanndd iitt iiss aa vviittaall iissssuuee tthhaatt

wwee eennssuurree tthhaatt ssuucchh rriisskkss aarree pprrooppeerrllyy iiddeennttiiffiieedd aanndd mmaannaaggeedd.. IInnffoorrmmaattiioonn aanndd

IInnffoorrmmaattiioonn TTeecchhnnoollooggyy ssyysstteemmss aarree eesssseennttiiaall aasssseettss ooff tthhee bbaannkk aanndd aass wweellll aass ffoorr tthheeiirr

ccuussttoommeerrss aanndd ssttaakkeehhoollddeerrss.. PPrrootteeccttiioonn aanndd mmaaiinntteennaannccee ooff tthheessee aasssseettss aarree ccrriittiiccaall ttoo

tthhee oorrggaanniizzaattiioonnss‘‘ ssuussttaaiinnaabbiilliittyy.. IITT DDiivviissiioonn ooff tthhee bbaannkk mmuusstt ttaakkee tthhee rreessppoonnssiibbiilliittyy ooff

pprrootteeccttiinngg tthhee iinnffoorrmmaattiioonn ffrroomm uunnaauutthhoorriizzeedd aacccceessss,, mmooddiiffiiccaattiioonn,, ddiisscclloossuurree aanndd

ddeessttrruuccttiioonn ttoo pprrootteecctt ccuussttoommeerrss‘‘ iinntteerreesstt..

SSoouurrccee:: AABB BBaannkk--IITT PPoolliiccyy

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


33..22 IITT PPoolliiccyy

TThhee IITT ppoolliiccyy iiss bbaassiiccaallllyy aa ppllaann,, oouuttlliinniinngg wwhhaatt tthhee ccoommppaannyy''ss ccrriittiiccaall aasssseettss aarree,, aanndd

hhooww tthheeyy mmuusstt ((aanndd ccaann)) bbee pprrootteecctteedd.. IIttss mmaaiinn ppuurrppoossee iiss ttoo pprroovviiddee ssttaaffff wwiitthh aa bbrriieeff

oovveerrvviieeww ooff tthhee ""aacccceeppttaabbllee uussee"" ooff aannyy ooff tthhee IInnffoorrmmaattiioonn AAsssseettss,, aass wweellll aass ttoo eexxppllaaiinn

wwhhaatt iiss ddeeeemmeedd aass aalllloowwaabbllee aanndd wwhhaatt iiss nnoott,, tthhuuss eennggaaggiinngg tthheemm iinn sseeccuurriinngg tthhee

ccoommppaannyy''ss ccrriittiiccaall ssyysstteemmss.. TThhee ddooccuummeenntt aaccttss aass aa ""mmuusstt rreeaadd"" ssoouurrccee ooff iinnffoorrmmaattiioonn

ffoorr eevveerryyoonnee uussiinngg iinn aannyy wwaayy ssyysstteemmss aanndd rreessoouurrcceess ddeeffiinneedd aass ppootteennttiiaall ttaarrggeettss.. AA

ggoooodd aanndd wweellll ddeevveellooppeedd sseeccuurriittyy ppoolliiccyy sshhoouulldd aaddddrreessss ssoommee ooff tthheessee ffoolllloowwiinngg

eelleemmeennttss——

HHooww sseennssiittiivvee iinnffoorrmmaattiioonn mmuusstt bbee hhaannddlleedd

HHooww ttoo pprrooppeerrllyy mmaaiinnttaaiinn uusseerr IIDD((ss)) aanndd ppaasssswwoorrdd((ss)),, aass wweellll aass aannyy ootthheerr

aaccccoouunnttiinngg ddaattaa

HHooww ttoo rreessppoonndd ttoo aa ppootteennttiiaall sseeccuurriittyy iinncciiddeenntt,, iinnttrruussiioonn aatttteemmpptt,, eettcc..

HHooww ttoo pprrootteecctt vviirruuss aattttaacckk && ddeevvaassttaattiinngg

HHooww ttoo uussee wwoorrkkssttaattiioonnss aanndd IInntteerrnneett ccoonnnneeccttiivviittyy iinn aa sseeccuurree mmaannnneerr

HHooww ttoo pprrooppeerrllyy uussee tthhee ccoorrppoorraattee ee--mmaaiill ssyysstteemm

BBaassiiccaallllyy,, tthhee mmaaiinn rreeaassoonnss bbeehhiinndd tthhee ccrreeaattiioonn ooff aa sseeccuurriittyy ppoolliiccyy iiss ttoo sseett aa ccoommppaannyy''ss

iinnffoorrmmaattiioonn sseeccuurriittyy ffoouunnddaattiioonnss,, ttoo eexxppllaaiinn ttoo ssttaaffff hhooww tthheeyy aarree rreessppoonnssiibbllee ffoorr tthhee

pprrootteeccttiioonn ooff tthhee iinnffoorrmmaattiioonn rreessoouurrcceess,, aanndd hhiigghhlliigghhtt tthhee iimmppoorrttaannccee ooff hhaavviinngg sseeccuurreedd

ccoommmmuunniiccaattiioonnss wwhhiillee ddooiinngg bbuussiinneessss oonnlliinnee..


Proper

ty of Is

hita Ak

hter


33..33 SSeerrvveerr DDoommaaiinn PPoolliiccyy

SSeerrvveerr ddoommaaiinn iiss aa llooggiiccaall ggrroouupp ooff ccoommppuutteerrss rruunnnniinngg ddiiffffeerreenntt vveerrssiioonnss ooff WWiinnddoowwss

OOppeerraattiinngg SSyysstteemm wwiitthh tthhee ssaammee ppllaattffoorrmm,, uunnddeerr aa sshhaarreedd cceennttrraall ddiirreeccttoorryy ddaattaabbaassee..

UUnnddeerr aa SSeerrvveerr DDoommaaiinn,, tteerrmmiinnaallss ccaann eeiitthheerr bbee pphhyyssiiccaallllyy ccoonnnneecctteedd oorr llooggiiccaallllyy

ccoonnnneecctteedd.. TThhee cceennttrraall ddaattaabbaassee ffoorr aa SSeerrvveerr DDoommaaiinn iiss tteerrmmeedd aass AAccttiivvee DDiirreeccttoorryy

SSeerrvviiccee ((AADDSS)) aanndd iitt ccoonnttaaiinnss tthhee uusseerr aaccccoouunnttss aanndd sseeccuurriittyy iinnffoorrmmaattiioonn ffoorr tthhee

rreessoouurrcceess iinn tthhaatt ddoommaaiinn.. TTeerrmmiinnaallss uunnddeerr aa SSeerrvveerr DDoommaaiinn ccaann bbee ddiivviiddeedd aanndd

aassssiiggnneedd iinnttoo oorrggaanniizzaattiioonnaall uunniittss aaccccoorrddiinngg ttoo llooccaattiioonn,, oorrggaanniizzaattiioonnaall ssttrruuccttuurree,, oorr ootthheerr

ffaaccttoorrss.. AADDSS mmaakkeess iitt eeaassiieerr ffoorr aaddmmiinniissttrraattoorrss ttoo mmaannaaggee aanndd aappppllyy nneettwwoorrkk cchhaannggeess

aanndd ppoolliicciieess ttoo aallll tthhee tteerrmmiinnaallss ccoonnnneecctteedd ttoo tthhee ddoommaaiinn.. TTeerrmmiinnaallss ccaann ccoonnnneecctt ttoo aa

ddoommaaiinn eeaassiillyy vviiaa LLAANN,, oorr vviiaa WWAANN uussiinngg aa VVPPNN ccoonnnneeccttiioonn wwiitthh eennhhaanncceedd sseeccuurriittyy

ffeeaattuurreess.. TThhee ddiirreeccttoorryy iiss ssttoorreedd oonn aa ccoommppuutteerr tteerrmmeedd aass DDoommaaiinn CCoonnttrroolllleerr wwhhiicchh

mmaannaaggeess aallll sseeccuurriittyy--rreellaatteedd iinnffoorrmmaattiioonn ffoorr uusseerr aanndd ddoommaaiinn iinntteerraaccttiioonnss.. AA ddoommaaiinn

ccoonnttrroolllleerr uussuuaallllyy ppeerrffoorrmmss aauutthheennttiiccaattiioonn,, hhoossttnnaammee aassssiiggnniinngg aanndd sseeccuurriittyy rreellaatteedd

ffeeaattuurreess.. TThheerree aarree ttwwoo ttyyppeess ooff ddoommaaiinn ccoonnttrroolllleerrss——PPrriimmaarryy DDoommaaiinn CCoonnttrroolllleerr ((PPDDCC))

aanndd BBaacckkuupp DDoommaaiinn CCoonnttrroolllleerr ((BBDDCC)).. TThhee PPDDCC iiss tthhee ffiirrsstt ddoommaaiinn ccoonnttrroolllleerr wwhhiicchh

ccoonnttaaiinnss tthhee mmaaiinn iinnssttaannccee ooff tthhee AADDSS,, ttoo aacccceessss aanndd mmooddiiffyy iitt.. TThhee BBDDCC hhaavvee aa bbaacckkuupp

ccooppyy ooff tthhiiss ddaattaabbaassee aanndd iiss ccoonnssttaannttllyy bbeeiinngg uuppddaatteedd bbyy PPDDCC.. IIff aa PPDDCC ffaaiillss,, aannyy BBDDCC

ccaann tthheenn bbee iinnssttaannttllyy pprroommootteedd ttoo ttaakkee iittss ppllaaccee.. BBDDCCss ffoorr ddiiffffeerreenntt uunniittss ooff aann

oorrggaanniizzaattiioonn ccaann aallssoo bbee mmeennttiioonneedd aass AAddddiittiioonnaall DDoommaaiinn CCoonnttrroolllleerr ((AADDCC))..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd hhaass eessttaabblliisshheedd aa SSeerrvveerr DDoommaaiinn ppoolliiccyy ooff iittss oowwnn ttoo pprrooppeerrllyy

aaddmmiinniisstteerr tthhee SSeerrvveerr DDoommaaiinn pprriivviilleeggeess.. TThhiiss ppoolliiccyy ssttaatteess tthhaatt tthheerree sshhoouulldd bbee oonnee

PPDDCC,, tteerrmmeedd aass AABBDDHHKKAADDSS11 aanndd oonnee BBDDCC,, tteerrmmeedd aass AABBDDHHKKAADDSS22,, aatt tthhee hheeaadd

ooffffiiccee DDaattaa CCeennttrree.. IItt aallssoo mmeennttiioonnss tthhaatt BBDDCC ffoorr eeaacchh bbrraanncchh ooff tthhee bbaannkk bbee tteerrmmeedd aass

aann AADDCC.. AAllll tthhee aauutthhoorriizzeedd uusseerrss ttoo uuttiilliizzee tthhee bbaannkk‘‘ss IITT rreessoouurrcceess aarree iinncclluuddeedd iinn tthhee

AAccttiivvee DDiirreeccttoorryy ooff eeaacchh AADDCC aanndd aallll tthhee AADDCCss sshhoouulldd ccoonnttiinnuuoouussllyy ssyynncchhrroonniizzee wwiitthh tthhee

PPDDCC ffoorr aauutthhoorriizzeedd uusseerr iinnffoorrmmaattiioonn.. TThhee PPDDCC sshhoouulldd aallssoo bbee iinn ssyynncc wwiitthh tthhee BBDDCC ffoorr

tthhee ppuurrppoosseess ooff rreedduunnddaanntt bbaacckkuupp ppoolliiccyy ooff tthhee AAccttiivvee DDiirreeccttoorryy SSeerrvviicceess.. EEaacchh IITT

hhaarrddwwaarree rreessoouurrccee uunnddeerr tthhee ddoommaaiinn sshhoouulldd hhaavvee iittss uunniiqquuee IIPP aaddddrreessss aanndd sshhoouulldd uussee

tthhee IIPP aaddddrreesssseess ooff AADDCC aanndd BBDDCC aass pprriimmaarryy aanndd sseeccoonnddaarryy DDNNSS aaddddrreesssseess

rreessppeeccttiivveellyy..


Proper

ty of Is

hita Ak

hter


33..44 EEmmaaiill PPoolliiccyy

SSeevveerraall rruulleess aanndd rreegguullaattiioonnss aarree aapppplliieedd ttoo eennssuurree aa ssmmooootthh ffuunnccttiioonniinngg ooff tthhee eemmaaiill

sseerrvviicceess pprroovviiddeedd ttoo tthhee eemmppllooyyeeeess ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd.. TThheessee rruulleess aarree mmeettiiccuulloouussllyy

mmaaiinnttaaiinneedd aanndd mmoonniittoorreedd iinn ssuucchh aa wwaayy tthhaatt uusseerrss aarree uunnaabbllee ttoo vviioollaattee aannyy rruulleess..

TThheessee rruulleess aarree aass ffoolllloowwss——

IIff ((EE--mmaaiill)) aattttaacchhmmeennttss aarree aalllloowweedd,, tthhee aattttaacchhmmeenntt((ss)) mmuusstt bbee ssccaannnneedd bbeeffoorree

ooppeenniinngg aass wweellll aass ccoonnffiirrmmiinngg wwiitthh tthhee sseennddeerr..

NNoo aattttaacchhmmeennttss sshhoouulldd eexxcceeeedd tthhee 11MMBB lliimmiitt wwiitthhiinn tthhee bbrraanncchh,, 2200 MMBB wwiitthhiinn tthhee

hheeaadd ooffffiiccee aanndd 1100 MMBB ttoo oouuttssiiddee uusseerrss..

MMaaxxiimmuumm ddiisskk ssppaaccee lliimmiitt ffoorr ggeenneerraall eemmaaiill uusseerr aaccccoouunntt iiss 110000 MMBB..

JJaavvaa aanndd AAccttiivveeXX mmuusstt bbee ddiissaabblleedd wwhhiillee rreeaaddiinngg ee--mmaaiill iinn oorrddeerr ttoo pprreevveenntt aauuttoo--

eexxeeccuuttiioonn ooff mmaalliicciioouuss pprrooggrraammss..

CCoommppaannyy ee--mmaaiill aaccccoouunnttss sshhoouulldd nnoott bbee uusseedd ffoorr oonnlliinnee rreeggiissttrraattiioonn ppuurrppoosseess..

CCoommppaannyy ee--mmaaiill aaccccoouunnttss sshhoouulldd nnoott bbee uusseedd ffoorr rruunnnniinngg aannyy uusseerr‘‘ss ppeerrssoonnaall

bbuussiinneesssseess,, eexxcceessssiivvee ppeerrssoonnaall mmaaiilliinngg,, sseennddiinngg llaarrggee aattttaacchhmmeennttss eettcc..

UUsseerrss sshhoouulldd nnoott rreessppoonndd ttoo cchhaaiinn lleetttteerrss,, oorr aannyy ootthheerr ssoorrtt ooff ssppaamm uussiinngg tthhee

ccoommppaannyy eemmaaiill ssyysstteemmss..

NNeevveerr ffoorrwwaarrdd aannyy ccoommppaannyy ddaattaa ttoo eexxtteerrnnaall ee--mmaaiill aaccccoouunnttss wwiitthhoouutt ffiirrsstt

cchheecckkiinngg wwiitthh tthhee mmaannaaggeerr oorr NNOOCC..

TThhee pprrooppeerr uussee ooff tthhee EE--mmaaiill ssyysstteemm sshhoouulldd ccoonnttiinnuuoouussllyy bbee mmoonniittoorreedd

UUsseerrss aarree nnoott aalllloowweedd ttoo sseenndd uunnssoolliicciitteedd eemmaaiill mmeessssaaggeess,, iinncclluuddiinngg ""jjuunnkk mmaaiill""

NNoo hhaarraassssmmeennttss sshhoouulldd bbee ddoonnee uussiinngg ccoommppaannyy eemmaaiill

UUnnaauutthhoorriizzeedd uussee oorr ffoorrggiinngg ooff eemmaaiill hheeaaddeerr iinnffoorrmmaattiioonn aarree nnoott aalllloowweedd

SSppaammmmiinngg iiss ssttrriiccttllyy pprroohhiibbiitteedd

TToo ssttoopp eemmaaiill rruullee vviioollaattiioonnss,, AABB BBaannkk eemmaaiill ggaatteewwaayy ssoolluuttiioonn iiss eennaabblleedd ffoorr——

CCoorrppoorraattee ccoommpplliiaannccee ((aannttii--ssppaamm,, pprriivvaaccyy,, vvuullggaarriittyy,, hhaarraassssmmeenntt))

IIPP pprrootteeccttiioonn

RReegguullaattoorryy ccoommpplliiaannccee

BBoouunnddaarryy sseeccuurriittyy

DDeesskkttoopp--ttoo--ddeesskkttoopp eemmaaiill sseeccuurriittyy


Proper

ty of Is

hita Ak

hter


33..55 AAnnttii--VViirruuss PPoolliiccyy

TThhee aannttii--vviirruuss ppaacckkaaggee mmuusstt bbee kkeepptt uupp ttoo ddaattee uussiinngg aann aauuttoommaatteedd aanndd ttiimmeellyy

pprroocceessss aass ppoossssiibbllee.. TThhee mmeetthhoodd ooff uuppddaattiinngg wwiillll bbee ddooccuummeenntteedd iinn aa ssuuppppoorrtt

pprroocceedduurree..

SSyysstteemmss mmaannaaggeemmeenntt aaccttiivviittyy sshhoouulldd iinntteerraacctt wwiitthh tthhee aannttii--vviirruuss ccoonnttrrooll ppaacckkaaggee

ttoo rreeccoorrdd llooggss ooff ddeetteeccttiioonn..

SSppeecciiffiiccaallllyy,, aallll LLAANN sseerrvveerrss,, PPCCss,, aanndd ootthheerr vvuullnneerraabbllee wwoorrkkssttaattiioonnss mmuusstt rruunn aann

aannttii--vviirruuss ccoonnttrrooll ppaacckkaaggee aanndd,, wwhheerree ppoossssiibbllee,, mmuusstt bbee iinncclluuddeedd aass ppaarrtt ooff tthhee

ssttaannddaarrdd--bbuuiilldd ffoorr aa ppaarrttiiccuullaarr eennvviirroonnmmeenntt..

SSppeecciiffiicc pprroocceedduurreess mmuusstt eexxiisstt ttoo eennssuurree tthhaatt aallll uusseerrss ooff llaappttooppss oorr ootthheerr

ppoorrttaabbllee eeqquuiippmmeenntt aarree uuppddaatteedd ffrreeqquueennttllyy..

UUsseerrss sshhoouulldd bbee eedduuccaatteedd aabboouutt vviirruuss uuppddaattee aanndd nnoottiiffyy IITT iiff tthhee uuppddaattee ddooeess nnoott

ttaakkee ppllaaccee..

UUsseerrss sshhoouulldd ttaakkee rreessppoonnssiibbiilliittyy ooff tthheeiirr oowwnn ddaattaa iiff uusseerr‘‘ss ddaattaa iiss nnoott mmaannaaggeedd

cceennttrraallllyy..


Proper

ty of Is

hita Ak

hter


33..66 II//OO DDeevviiccee UUssaaggee PPoolliiccyy

UUnnssuuppeerrvviisseedd uussaaggee ooff UUSSBB ppoorrttss oonn llaappttooppss aanndd PPCCss lleeaaddss ttoo ddaattaa ppiillffeerraaggee,, vviirruuss

ccoonnttaammiinnaattiioonn eettcc.. TToo ssttoopp tthhiiss,, AABB BBaannkk LLiimmiitteedd rreeccoommmmeennddss tthhee ffoolllloowwiinngg IInnppuutt OOuuttppuutt

DDeevviiccee UUssaaggee PPoolliiccyy——

TToo pprrootteecctt oorrggaanniizzaattiioonnaall ddaattaa lleeaakkaaggee ooccccuurrrriinngg iinn tthhee bbaannkk,, iitt iiss mmaannddaattoorryy ttoo

ffoollllooww uusseerr ppoolliiccyy ffoorr tthhoossee ddeevviicceess——

oo BBrraanncchh PPoolliiccyy --

MMaannaaggeerr oorr hhiiss ddeelleeggaattee pprreeffeerraabbllyy OOppeerraattiioonn MMaannaaggeerr wwiillll hhaavvee tthhee

aacccceessss ttoo UUSSBB ppoorrtt

WWhhiillee eexxttrraaccttiinngg oorr ccooppyyiinngg ffiillee tthheeyy mmuusstt eennssuurree tthhee ffoolllloowwiinngg——

EEnnssuurree tthhee ddooccuummeenntt iiss vviirruuss ffrreeee iinn aaccccoorrddaannccee wwiitthh IITT AAnnttii

VViirruuss gguuiiddeelliinnee

CCoonntteenntt ooff tthhee ddooccuummeenntt// ffiillee mmuusstt ccoommppllyy bbaannkkss ffiiddeelliittyy//

sseeccrreeccyy bboonndd

IItt iiss tthhee rreessppoonnssiibbiilliittyy ooff tthhee MMaannaaggeerr oorr hhiiss ddeelleeggaattee ttoo eennssuurree tthhaatt nnoo

uunnaauutthhoorriizzeedd uusseess hhaavvee bbeeeenn mmaaddee tthhiiss UUSSBB ppoorrttss..

oo HHOO PPoolliiccyy --

DDiivviissiioonnaall HHeeaadd oorr hhiiss ddeelleeggaattee wwiillll hhaavvee tthhee aacccceessss ttoo UUSSBB ppoorrtt

WWhhiillee eexxttrraaccttiinngg oorr ccooppyyiinngg ffiillee tthheeyy mmuusstt eennssuurree tthhee ffoolllloowwiinngg——

EEnnssuurree tthhee ddooccuummeenntt iiss vviirruuss ffrreeee iinn aaccccoorrddaannccee wwiitthh AABB BBaannkk

IITT AAnnttii VViirruuss gguuiiddeelliinnee

CCoonntteenntt ooff tthhee ddooccuummeenntt// ffiillee mmuusstt ccoommppllyy bbaannkkss ffiiddeelliittyy//

sseeccrreeccyy bboonndd


Proper

ty of Is

hita Ak

hter


33..77 DDooccuummeennttaattiioonn

TToo ccoommpplliiaannccee wwiitthh tthhee IICCTT ppoolliiccyy AABB BBaannkk LLiimmiitteedd IITT DDiivviissiioonn mmaaiinnttaaiinnss tthhee ffoolllloowwiinngg

ddooccuummeennttss ffoorr ssmmooootthh ooppeerraattiioonn ooff IITT ttaasskk——

OOrrggaannooggrraamm ooff IITT DDiivviissiioonn..

JJoobb DDeessccrriippttiioonn ((JJDD)) ffoorr eeaacchh iinnddiivviidduuaall ooff IITT ddeeppaarrttmmeenntt

AA sscchheedduulleedd rroosstteerr ffoorr IITT ooppeerraattiioonn wwhheerree nneeeeddeedd..

SSeeggrreeggaattiioonn ooff dduuttiieess ffoorr IITT ttaasskkss..

FFaallllbbaacckk ppllaannss ffoorr vvaarriioouuss lleevveellss ooff ssyysstteemm ssuuppppoorrtt ppeerrssoonnaall..


Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44.. OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11 IITT IInnffrraassttrruuccttuurree

IITT iinnffrraassttrruuccttuurree,, tthhee ffiirrsstt && ffoorreemmoosstt eelleemmeenntt ooff OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm,,

ccoonnssiissttss ooff aallll eeqquuiippmmeennttss,, ssyysstteemmss aanndd sseerrvviicceess ffoorr eennssuurriinngg tthhee ccoonnssiisstteennccyy iinn tthhee

ooppeerraattiioonnss ooff tthhee IITT ddiivviissiioonn wwiitthhiinn aann oorrggaanniizzaattiioonn.. IInnddiivviidduuaallss wwiitthh tteecchhnniiccaall aanndd

mmaannaaggeerriiaall ccoommppeetteennccee uussee IITT iinnffrraassttrruuccttuurree eelleemmeennttss ttoo pprroovviiddee ssttaannddaarrdd aanndd sshhaarreedd

sseerrvviicceess ffoorr ffiirrmm--wwiiddee aanndd bbuussiinneessss--ssppeecciiffiicc aapppplliiccaattiioonnss,, aatt tthhee sseerrvviiccee lleevveellss rreeqquuiirreedd,,

aaccccoorrddiinngg ttoo ssttaannddaarrddss ddeeffiinneedd iinn tthhee iinnffrraassttrruuccttuurree.. WWiitthhiinn IITT iinnffrraassttrruuccttuurree,, tthhee

tteecchhnnoollooggyy ccoommppoonneennttss aarree ccoonnnneecctteedd ttoo iinndduussttrriiaall aass wweellll aass ppuubblliicc iinnffrraassttrruuccttuurreess

tthhrroouugghh tthhee ddeeffiinneedd IITT ssttaannddaarrddss.. IInn aaddddiittiioonn ttoo tteecchhnniiccaall IITT sseerrvviicceess,, hhuummaann sseerrvviicceess,,

ssuucchh aass pprroojjeecctt mmaannaaggeemmeenntt,, pprroojjeecctt hhaannddlliinngg,, pprroojjeecctt ssuuppeerrvviissiioonn eettcc.. ccaann bbee pprroovviiddeedd

aass aa ppaarrtt ooff IITT iinnffrraassttrruuccttuurree sseerrvviicceess.. IITT iinnffrraassttrruuccttuurree iiss nnooww aann iinntteeggrraall ppaarrtt ooff eevveerryy

oorrggaanniizzaattiioonn iinnfflluueenncciinngg tthhee oorrggaanniizzaattiioonn‘‘ss rreeppuuttaattiioonn aanndd bbrraanndd iiddeennttiittyy ddeeppeennddss..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd,, wwhhiicchh iinnttrroodduucceedd oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss wwaayy bbaacckk iinn 11998844,, iiss pprreesseennttllyy iinn

ppoosssseessssiioonn ooff oonnee ooff tthhee mmoosstt eeffffiicciieenntt IITT iinnffrraassttrruuccttuurreess aammoonngg aallll tthhee ccoommmmeerrcciiaall

bbaannkkiinngg oorrggaanniizzaattiioonnss.. TThhiiss iinnffrraassttrruuccttuurree iiss hhaannddlleedd bbyy tthhee NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr

((NNOOCC)),, wwhhiicchh iiss ooppeerraatteedd uunnddeerr tthhee ssuuppeerrvviissiioonn ooff aa tteeaamm ooff 77 ccoommppeetteenntt,, ttaalleenntteedd aanndd

hhaarrdd wwoorrkkiinngg IITT pprrooffeessssiioonnaallss.. TThhiiss tteeaamm,, lleeaadd bbyy tthhee hheeaadd ooff IITT,, pprroovviiddee wwiitthh ssiinncceerree

eeffffoorrttss oonn mmaaiinnttaaiinniinngg tthhee ooppttiimmuumm eeffffiicciieennccyy ooff tthhee bbaannkk‘‘ss oonnlliinnee nneettwwoorrkk.. TThhee tteeaamm iiss

rreessppoonnssiibbllee ffoorr pprroovviiddiinngg sseerrvviicceess lliikkee LLAANN && WWAANN lliinnkk mmoonniittoorriinngg,, nneeww bbrraanncchh pprreemmiisseess

ccoonnnneeccttiivviittyy,, bbaannddwwiiddtthh mmoonniittoorriinngg,, ddaattaa cceennttrree && ddiissaasstteerr rreeccoovveerryy mmaaiinntteennaannccee,, mmaaiill

sseerrvveerr ((EExxcchhaannggee)),, IInntteerrnneett uussee mmoonniittoorriinngg aanndd rreeppoorrttiinngg ((uussiinngg MMaaccAAffeeee WWeebb WWaasshheerr)),,

IITT bbuuddggeett,, eettcc..

TThhee ddiiffffeerreenntt eelleemmeennttss ooff oonnlliinnee iinnffrraassttrruuccttuurree ooff AABB BBaannkk ccaann bbee ddiissttrriibbuutteedd iinnttoo tthhee

ffoolllloowwiinngg ccaatteeggoorriieess——

NNeettwwoorrkk MMaannaaggeemmeenntt

HHaarrddwwaarree MMaannaaggeemmeenntt

DDaattaa cceennttrree MMaaiinntteennaannccee

MMaaiill && IInntteerrnneett SSuuppppoorrtt

BBrraanncchh SSuuppppoorrtt

DDeesskkttoopp AApppplliiccaattiioonn SSuuppppoorrtt

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11 NNeettwwoorrkk MMaannaaggeemmeenntt

NNeettwwoorrkk mmaannaaggeemmeenntt iiss aa ccoommbbiinneedd tteerrmm wwhhiicchh ccoommpprriisseess ooff tthhee aaccttiivviittiieess,, mmeetthhooddss,,

pprroocceedduurreess,, ddeevviicceess aanndd ttoooollss ffoorr ppeerrffoorrmmiinngg ddiiffffeerreenntt aaccttiioonnss wwiitthhiinn aa nneettwwoorrkkiinngg

ssyysstteemm.. NNeettwwoorrkk MMaannaaggeemmeenntt bbaassiiccaallllyy iinncclluuddeess——

NNeettwwoorrkk ppllaannnniinngg aanndd ddeessiiggnniinngg

NNeettwwoorrkk iimmpplleemmeennttaattiioonn aanndd ccoonnffiigguurraattiioonn

NNeettwwoorrkk mmoonniittoorriinngg

TThheessee ffeeaattuurreess rreeqquuiirree tthhee nneettwwoorrkk mmaannaaggeemmeenntt tteeaamm ttoo ppeerrffoorrmm tthhee ffoolllloowwiinngg

ooppeerraattiioonnss,, aass iinnssttrruucctteedd bbyy IInntteerrnnaattiioonnaall SSttaannddaarrddss OOrrggaanniizzaattiioonn ((IISSOO))——

FFaauulltt mmaannaaggeemmeenntt -- TThhee pprroocceessss ooff iiddeennttiiffyyiinngg aanndd llooccaattiinngg ffaauullttss iinn tthhee

nneettwwoorrkk.. TThhiiss ccoouulldd iinncclluuddee ddiissccoovveerriinngg tthhee eexxiisstteennccee ooff tthhee pprroobblleemm,, iiddeennttiiffyyiinngg

tthhee ssoouurrccee,, aanndd ppoossssiibbllyy rreeppaaiirriinngg ((oorr aatt lleeaasstt iissoollaattiinngg tthhee rreesstt ooff tthhee nneettwwoorrkk

ffrroomm)) tthhee pprroobblleemm..

AAccccoouunnttiinngg mmaannaaggeemmeenntt -- TThhee pprroocceessss ooff iiddeennttiiffyyiinngg iinnddiivviidduuaall aanndd ggrroouupp

aacccceessss ttoo vvaarriioouuss nneettwwoorrkk rreessoouurrcceess ttoo eennssuurree pprrooppeerr aacccceessss ccaappaabbiilliittiieess

((bbaannddwwiiddtthh aanndd sseeccuurriittyy)) oorr ttoo pprrooppeerrllyy cchhaarrggee tthhee vvaarriioouuss iinnddiivviidduuaallss aanndd

ddeeppaarrttmmeennttss..

CCoonnffiigguurraattiioonn mmaannaaggeemmeenntt -- TThhee pprroocceessss ooff iiddeennttiiffyyiinngg,, ttrraacckkiinngg aanndd mmooddiiffyyiinngg

tthhee sseettuupp ooff ddeevviicceess oonn tthhee nneettwwoorrkk.. TThhiiss ccaatteeggoorryy iiss eexxttrreemmeellyy iimmppoorrttaanntt ffoorr

ddeevviicceess tthhaatt ccoommee wwiitthh nnuummeerroouuss ccuussttoomm sseettttiinnggss ((ee..gg.. rroouutteerrss aanndd ffiillee sseerrvveerrss))..

SSeeccuurriittyy mmaannaaggeemmeenntt -- TThhee pprroocceessss ooff ccoonnttrroolllliinngg ((ggrraannttiinngg,, lliimmiittiinngg,, rreessttrriiccttiinngg

oorr ddeennyyiinngg)) aacccceessss ttoo tthhee nneettwwoorrkk aanndd rreessoouurrcceess tthheerreeoonn.. TThhiiss ccoouulldd iinncclluuddee

sseettttiinngg uupp aanndd mmaannaaggiinngg aacccceessss lliissttss iinn rroouutteerrss ((ccrreeaattiinngg ""ffiirreewwaallllss"" ttoo kkeeeepp

iinnttrruuddeerrss oouutt)),, ccrreeaattiinngg aanndd mmaaiinnttaaiinniinngg ppaasssswwoorrdd aacccceessss ttoo ccrriittiiccaall nneettwwoorrkk

rreessoouurrcceess,, iiddeennttiiffyyiinngg tthhee ppooiinnttss ooff eennttrryy uusseedd bbyy iinnttrruuddeerrss aanndd cclloossiinngg tthheemm..

PPeerrffoorrmmaannccee MMaannaaggeemmeenntt -- TThhee pprroocceessss ooff mmeeaassuurriinngg tthhee ppeerrffoorrmmaannccee ooff

vvaarriioouuss nneettwwoorrkk ccoommppoonneennttss.. TThhiiss aallssoo iinncclluuddeess ttaakkiinngg mmeeaassuurreess ttoo ooppttiimmiizzee tthhee

nneettwwoorrkk ffoorr mmaaxxiimmuumm ssyysstteemm ppeerrffoorrmmaannccee ((ppeerriiooddiiccaallllyy mmeeaassuurriinngg ooff tthhee uussee ooff

nneettwwoorrkk rreessoouurrcceess))..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11..11 NNeettwwoorrkk PPllaannnniinngg aanndd DDeessiiggnniinngg

NNeettwwoorrkk ppllaannnniinngg aanndd ddeessiiggnniinngg iiss aa ccoommpplleexx pprroocceessss tthhaatt iinnvvoollvveess ttooppoollooggiiccaall nneettwwoorrkk

ddeessiiggnn,, nneettwwoorrkk--ssyynntthheessiiss,, nneettwwoorrkk--rreeaalliizzaattiioonn eettcc.. ffoorr aa pprrooppoosseedd ccoommmmuunniiccaattiioonn

nneettwwoorrkk ooff aann oorrggaanniizzaattiioonn.. NNeettwwoorrkk ppllaannnniinngg aanndd ddeessiiggnniinngg sshhoouulldd ssaattiissffyy tthhee ffoolllloowwiinngg

rreeqquuiirreemmeennttss——

IIddeennttiiffyyiinngg uussaabbllee aapppplliiccaattiioonnss –– CCoonnssiiddeerr nneettwwoorrkk rreellaatteedd aapppplliiccaattiioonnss lliikkee

EEnntteerrpprriissee RReessoouurrccee MMaannaaggeemmeenntt ((EERRMM)),, IInntteerrnneett tteelleepphhoonnyy,, IInnssttaanntt MMeessssaaggiinngg

((IIMM)),, ee--mmaaiill eettcc..

TTrraaffffiicc RReeqquuiirreemmeennttss -- IIddeennttiiffiiccaattiioonn aanndd ddooccuummeennttaattiioonn ooff mmaajjoorr ttrraaffffiicc ssoouurrcceess,,

CCaatteeggoorriizzaattiioonn ooff ttrraaffffiicc aass llooccaall,, ddiissttrriibbuutteedd,, cclliieenntt//sseerrvveerr,, ppeeeerr--ttoo--ppeeeerr,,

tteerrmmiinnaall//hhoosstt oorr sseerrvveerr//sseerrvveerr,, EEssttiimmaattiioonn ooff bbaannddwwiiddtthh rreeqquuiirreemmeennttss ffoorr eeaacchh

aapppplliiccaattiioonn,, QQuuaalliittyy ooff SSeerrvviiccee ((QQooSS)) rreeqquuiirreemmeennttss ffoorr eeaacchh aapppplliiccaattiioonn,, RReelliiaabbiilliittyy

rreeqquuiirreemmeennttss eettcc..

SSccaallaabbiilliittyy RReeqquuiirreemmeennttss -- PPrroovviissiioonn ffoorr ssccaallaabbiilliittyy rreellaatteedd ooppeerraattiioonnss lliikkee aadddd

uusseerrss,, aapppplliiccaattiioonnss,, aaddddiittiioonnaall ssiitteess,, aanndd eexxtteerrnnaall nneettwwoorrkk ccoonnnneeccttiioonnss eettcc..

GGeeooggrraapphhiiccaall ccoonnssiiddeerraattiioonnss –– WWAANN aanndd LLAANN iimmpplleemmeennttaattiioonn aaccccoorrddiinngg ttoo

ggeeooggrraapphhiiccaall llooccaattiioonnss.. FFoorr eexxaammppllee,, LLAANN sshhoouulldd bbee eessttaabblliisshheedd ffoorr

ccoommmmuunniiccaattiioonn oovveerr aa ssmmaalllleerr aarreeaa aanndd WWAANN sshhoouulldd bbee ccoonnssiiddeerreedd ffoorr

ccoommmmuunniiccaattiioonn oovveerr ddiiffffeerreenntt LLAANNss rreessiiddiinngg iinn ddiiffffeerreenntt ggeeooggrraapphhiiccaall llooccaattiioonnss

AAvvaaiillaabbiilliittyy –– CCoonnssttaanntt aacccceessss aanndd uussaaggee ooff tthhee nneettwwoorrkk mmuusstt bbee eennssuurreedd

tthhrroouugghh pprrooppeerr nneettwwoorrkk ppllaannnniinngg aanndd ddeeiiggnniinngg ffoorr tthhee ppuurrppoossee ooff ccoommppaannyy

bbeenneeffiittss

SSeeccuurriittyy aanndd AAcccceessssiibbiilliittyy –– BBrreeaacchh pprrooooff sseeccuurriittyy ppllaann sshhoouulldd bbee ddeevviisseedd bbyy

iinncclluuddiinngg aa lliisstt ooff nneettwwoorrkk sseerrvviicceess aanndd aaddmmiinniissttrraattoorrss,, ttrraaiinniinngg pprroocceedduurreess ffoorr

rreellaatteedd ppeerrssoonnnneell,, nneettwwoorrkk rreeccoovveerryy ssttrraatteeggiieess iinn ccaassee ooff sseeccuurriittyy bbrreeaacchhiinngg

iinncciiddeennttss

CCoosstt ccoonnssiiddeerraattiioonnss -- FFoorr LLAANNss,, ccoossttss ffoorr eeqquuiippmmeennttss lliikkee ccaabbllee,, rroouutteerrss,,

sswwiittcchheess,, ccoommppuutteerrss,, sseerrvveerrss aalloonngg wwiitthh llaabboouurr ccoosstt sshhoouulldd bbee rreedduucceedd.. AAss ffoorr

WWAANNss,, bbaannddwwiiddtthh ccoosstt mmiinniimmiizziinngg sshhoouulldd bbee pprriimmaarriillyy aacchhiieevveedd

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11..11..11 AABB BBaannkk LLiimmiitteedd NNeettwwoorrkk DDeessiiggnn ((LLAANN && WWAANN))

TThhee AABB BBaannkk nneettwwoorrkk iiss mmaaiinnttaaiinneedd aanndd ooppeerraatteedd ffrroomm tthhee NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr

((NNOOCC)) ooff tthhee IITT ddiivviissiioonn aass aa HHuubb--SSppookkee nneettwwoorrkk ((SSttaarr nneettwwoorrkk)),, wwhheerree aallll ttrraaffffiicc ffrroomm

ssppookkeess//nnooddeess rroouuttee tthhrroouugghh tthhee cceennttrraall hhuubb wwhhiicchh iiss tthhee ccoorree rroouutteerr CCiissccoo 33884455.. FFoorr

sseeccuurreedd ccoonnnneeccttiivviittyy wwiitthhiinn tthhee nneettwwoorrkk,, AABB BBaannkk uusseess tthhee CCiissccoo 44550077RR aass tthhee ccoorree

sswwiittcchh.. AABB BBaannkk uusseess tthhee CCiissccoo AASSAA 55552200 ffiirreewwaallll aalloonngg wwiitthh tthhee iimmpplleemmeennttaattiioonn ooff aann

IIPP AAcccceessss LLiisstt,, ffoorr bbeetttteerr ttrraaffffiicc sseeccuurriittyy mmaannaaggeemmeenntt.. FFoorr mmoonniittoorriinngg aanndd bblloocckkiinngg ooff

uunneexxppeecctteedd aanndd hhaarrmmffuull ttrraaffffiicc ffllooww,, CCiissccoo SSeeccuurriittyy MMAARRSS iiss ppuutt iinn ooppeerraattiioonn.. AAss ffoorr

wweebb rreeqquueesstt mmoonniittoorriinngg,, MMccAAffeeee WWeebb GGaatteewwaayy ccoommeess iinn aaccttiioonn.. TToo eennssuurree eeffffiicciieenntt aanndd

ssmmooootthh bbrraanncchh ccoonnnneeccttiivviittyy,, tthhee bbaannkk hhaass oobbttaaiinneedd ssuuppppoorrtt ffrroomm ffiivvee ccoonnnneeccttiivviittyy

vveennddoorrss wwhhoo pprroovviiddee lliinnkkss ttoo aallll bbrraanncchheess ooff tthhee bbaannkk ffrroomm tthhee hheeaadd ooffffiiccee DDaattaa CCeennttrree

tthhrroouugghh ooppttiiccaall ffiibbeerr,, rraaddiioo lliinnkk aanndd VVSSAATT.. IInn tthhiiss wwaayy,, AABB BBaannkk LLiimmiitteedd iiss ssuucccceessssffuull iinn

pprroovviiddiinngg aa hhiigghh--lleevveell ooff sseeccuurriittyy ffoorr bbeetttteerr oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss uussiinngg rreelliiaabbllee CCiissccoo ddeevviicceess..

AAnn iilllluussttrraatteedd ffoorrmm ooff tthhiiss AABB BBaannkk nneettwwoorrkk ssyysstteemm iiss aass ffoolllloowwss——

FFiigguurree 44..11:: NNeettwwoorrkk ddiiaaggrraamm ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11..22 NNeettwwoorrkk iimmpplleemmeennttaattiioonn aanndd ccoonnffiigguurraattiioonn

NNeettwwoorrkk iimmpplleemmeennttaattiioonn iiss tthhee pprroocceessss ooff ddeeppllooyyiinngg aa nneettwwoorrkk bbyy ccoonnnneeccttiinngg nneecceessssaarryy

eeqquuiippmmeennttss ffoolllloowwiinngg mmeetthhooddiiccaall pprroocceesssseess lliikkee——

PPhhyyssiiccaall nneettwwoorrkk ddeessiiggnn

RReemmoottee aacccceessss pprroovviissiioonnss

CCoonnffiigguurraattiioonn ooff nneettwwoorrkk eelleemmeennttss

44..11..11..22..11 PPhhyyssiiccaall nneettwwoorrkk ddeessiiggnn

TThhiiss iiss tthhee pprroocceessss ooff pphhyyssiiccaallllyy aarrrraannggiinngg tthhee nneettwwoorrkk iinn aann oorrggaanniizzeedd mmaannnneerr ttoo aallllooww

eeffffiicciieenntt ppeerrffoorrmmaannccee.. IItt iiss ooff ttwwoo ttyyppeess—— LLooccaall AArreeaa NNeettwwoorrkk ((LLAANN)) aanndd WWiiddee AArreeaa

NNeettwwoorrkk ((WWAANN)) ddeessiiggnn

44..11..11..22..11..11 LLooccaall AArreeaa NNeettwwoorrkk ((LLAANN)) ddeessiiggnn

LLAANN ddeessiiggnn iinncclluuddeess ccoonnnneeccttiioonn ppllaannnniinngg ffoorr ddeevviicceess lliikkee HHuubbss,, BBrriiddggeess,, SSwwiittcchheess,, aanndd

RRoouutteerrss ffoorr aa nneettwwoorrkk oovveerr aa ppaarrttiiccuullaarr rreeggiioonn eexxppaannddeedd oovveerr aa lliimmiitteedd aarreeaa.. IItt rreelliieess oonn

tthhee ffoolllloowwiinngg aassppeeccttss——

NNeettwwoorrkkiinngg mmeeddiiaa

SSppeeeedd ooff LLAANN

NNeettwwoorrkk pprroottooccoollss ssuuppppoorrtt

SSiimmpplliiffiieedd ccoonnffiigguurraattiioonn

MMaannaaggeemmeenntt

AAvvaaiillaabbiilliittyy

DDrraafftt ddeessiiggnn ddiiaaggrraamm aanndd iinnssttaallllaattiioonn mmaannuuaallss

44..11..11..22..11..22 WWiiddee AArreeaa NNeettwwoorrkk ((WWAANN)) ddeessiiggnn

WWiiddee AArreeaa NNeettwwoorrkk ddeessiiggnn –– WWAANN iiss aa mmuucchh llaarrggeerr vveerrssiioonn ooff LLAANN,, ccoommpprriissiinngg oovveerr

ddiiffffeerreenntt LLAANNss oovveerr aann aarreeaa ccoovveerriinngg aa vvaasstt ddiissttaannccee.. IItt ccaann bbee ddeessiiggnneedd uussiinngg——

LLeeaasseedd lliinneess

OOppttiiccaall NNeettwwoorrkk

FFrraammee RReellaayy

AAssyynncchhrroonnoouuss TTrraannssffeerr MMooddee ((AATTMM))

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11..22..22 RReemmoottee AAcccceessss pprroovviissiioonnss

RReemmoottee aacccceessss rreeffeerrss ttoo tthhee mmeetthhoodd ooff pprroovviiddiinngg sseerrvviicceess ttoo aa ccoommppuutteerr ffrroomm aa rreemmoottee

llooccaattiioonn.. TThheessee sseerrvviicceess iinncclluuddee——

RReemmoottee aaddmmiinniissttrraattiioonn

RReemmoottee BBoooott//SShhuuttddoowwnn

DDeevviiccee aacccceessss

SSyysstteemm mmooddiiffiiccaattiioonn

RReemmoottee vviieewwiinngg

44..11..11..22..22..11 RReemmoottee aacccceessss ssooffttwwaarree

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd uusseess tthhee rreemmoottee aacccceessss ssooffttwwaarree VVNNCC ((VViirrttuuaall NNeettwwoorrkk CCoommppuuttiinngg))..

VVNNCC iiss aa ggrraapphhiiccaall ddeesskkttoopp sshhaarriinngg ssyysstteemm tthhaatt uusseess tthhee RRFFBB pprroottooccooll ttoo rreemmootteellyy

ccoonnttrrooll aannootthheerr ccoommppuutteerr.. IItt ttrraannssmmiittss tthhee kkeeyybbooaarrdd aanndd mmoouussee eevveennttss ffrroomm oonnee

ccoommppuutteerr ttoo aannootthheerr,, rreellaayyiinngg tthhee ggrraapphhiiccaall ssccrreeeenn uuppddaatteess bbaacckk iinn tthhee ootthheerr ddiirreeccttiioonn,,

oovveerr aa nneettwwoorrkk..

FFiigguurree:: 33..22 VVNNCC wweellccoommee ssccrreeeenn

FFiigguurree:: 33..33 VVNNCC aauutthheennttiiccaattiioonn ssccrreeeenn

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11..22..33 CCoonnffiigguurraattiioonn ooff nneettwwoorrkk eelleemmeennttss

NNeettwwoorrkk ccoonnffiigguurraattiioonn iiss tthhee pprroocceessss ooff oorrggaanniizziinngg aanndd mmaaiinnttaaiinniinngg iinnffoorrmmaattiioonn aabboouutt aallll

tthhee ccoommppoonneennttss ooff aa ccoommppuutteerr nneettwwoorrkk.. WWhheenn aa nneettwwoorrkk nneeeeddss rreeppaaiirr,, mmooddiiffiiccaattiioonn,,

eexxppaannssiioonn oorr uuppggrraaddiinngg,, tthhee aaddmmiinniissttrraattoorr ppeerrffoorrmmss nneecceessssaarryy nneettwwoorrkk ccoonnffiigguurraattiioonn

aaccttiivviittiieess aass aa ssoolluuttiioonn.. AAddvvaannttaaggeess ooff nneettwwoorrkk ccoonnffiigguurraattiioonn mmaannaaggeemmeenntt iinncclluuddee——

EEnnssuurriinngg eeffffiicciieennccyy iinn mmaaiinntteennaannccee,, rreeppaaiirr,, eexxppaannssiioonn aanndd uuppggrraaddaattiioonn ooff nneettwwoorrkk

MMiinniimmiizziinngg ccoonnffiigguurraattiioonn eerrrroorrss..

MMiinniimmiizziinngg ddoowwnnttiimmee..

OOppttiimmiizziinngg nneettwwoorrkk sseeccuurriittyy..

MMiinniimmiizziinngg eeffffeeccttss ooff ccoonnffiigguurraattiioonn cchhaannggeess

RReessttoorree pprreevviioouuss ccoonnffiigguurraattiioonn ssttaatteess iinn ccaassee ooff eemmeerrggeennccyy

AArrcchhiivviinngg tthhee ddeettaaiillss ooff aallll nneettwwoorrkk ccoonnffiigguurraattiioonn cchhaannggeess

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd ppeerrffoorrmmss nneettwwoorrkk ccoonnffiigguurraattiioonn uussiinngg tthhee ssooffttwwaarree PPuuTTTTYY,, wwhhiicchh

eennaabblleess tthhee uussee ooff SSSSHH ccoommppuuttiinngg pprroottooccooll..

FFiigguurree 44..44:: PPuuTTTTYY ccoonnffiigguurraattiioonn wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11..33 NNeettwwoorrkk mmoonniittoorriinngg

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd hhaass aa wweellll oorrggaanniizzeedd aanndd pprroommppttllyy ffuunnccttiioonniinngg nneettwwoorrkk ooff 7777 bbrraanncchheess

iinn BBaannggllaaddeesshh aalloonngg wwiitthh aa bbrraanncchh iinn MMuummbbaaii,, IInnddiiaa.. FFoorr bbeetttteerr ppeerrffoorrmmaannccee,, tthhiiss

nneettwwoorrkk ddeessiiggnn ffoolllloowwss rreedduunnddaanntt ppoolliiccyy ooff oonnee bbaacckkuupp ccoonnnneeccttiioonn ffoorr eeaacchh nnooddee wwiitthhiinn

tthhee nneettwwoorrkk.. TThhee eeffffiicciieennccyy ooff tthhiiss nneettwwoorrkk eennssuurreess tthhee ssmmooootthh ffuunnccttiioonniinngg ooff oonnlliinnee

ooppeerraattiioonnss ffoorr aallll tthhee bbrraanncchheess ooff tthhee bbaannkk.. TToo aaccccoommpplliisshh tthhiiss,, tthhrreeee ccaatteeggoorriieess ooff

mmoonniittoorriinngg aarree ppeerrffoorrmmeedd,, nnaammeellyy——

LLAANN aanndd WWAANN mmoonniittoorriinngg

NNeettwwoorrkk ttrraaffffiicc MMoonniittoorriinngg

VVPPNN TTuunnnneell MMoonniittoorriinngg

44..11..11..33..11 LLAANN aanndd WWAANN MMoonniittoorriinngg

IInn NNeettwwoorrkkiinngg tteerrmmss LLAANN aanndd WWAANN mmoonniittoorriinngg pprreevvaaiillss tthhrroouugghh tthhee ffoolllloowwiinngg sseerrvviicceess——

CCoonnssttaannttllyy mmoonniittoorrss aa ccoommppuutteerr nneettwwoorrkk wwiitthh ssppeecciiaalliizzeedd mmaannaaggeemmeenntt ssooffttwwaarree

ttoooollss ttoo eennssuurree iittss ooppttiimmuumm eeffffiicciieennccyy

SSeeeekkss oouutt ffoorr aannyy ccoommppoonneenntt ffaaiilluurreess//pprroobblleemmss ccaauusseedd bbyy oovveerrllooaaddeedd ssyysstteemmss,,

ccrraasshheedd sseerrvveerrss,, lloosstt nneettwwoorrkk ccoonnnneeccttiioonnss,, vviirruuss oorr mmaallwwaarree iinnffeeccttiioonnss,, ppoowweerr

oouuttaaggeess,, ssaabboottaaggee,, nnaattuurraall ddiissaasstteerrss eettcc..

NNoottiiffiieess tthhee nneettwwoorrkk aaddmmiinniissttrraattoorr ooff ccoommppoonneenntt pprroobblleemmss wwiitthhiinn tthhee mmoonniittoorreedd

nneettwwoorrkk,, uussiinngg ddiiffffeerreenntt nnoottiiffiiccaattiioonn pprroocceesssseess lliikkee ee--mmaaiill,, pphhoonnee ccaallll,, aallaarrmm eettcc

PPrroovviiddeess ssttaattiissttiiccaall rreeppoorrttss ffoorr wweebb aaccttiivviittiieess lliikkee sseennddiinngg//rreecceeiivviinngg ee--mmaaiillss,,

wweebbssiittee vviissiittss,, uuppllooaaddss//ddoowwnnllooaaddss eettcc..

SSttrriiccttllyy ccoonnttrroollss nneettwwoorrkk ttrraaffffiicc ffllooww ttoo aavvooiidd ccoonnggeessttiioonn bbuuiilldduupp wwiitthhiinn tthhee

mmoonniittoorreedd nneettwwoorrkk

IIddeennttiiffiieess ssppeecciiffiicc aaccttiivviittiieess aanndd ppeerrffoorrmmaannccee mmeettrriiccss ooff aa nneettwwoorrkk ttoo ssaattiissffyy

oorrggaanniizzaattiioonn nneeeeddss lliikkee mmeeeettiinngg ccoommpplliiaannccee rreeqquuiirreemmeennttss,, pprreevveennttiinngg sseeccuurriittyy

tthhrreeaattss aanndd pprroovviiddiinngg mmoorree ooppeerraattiioonnaall vviissiibbiilliittyy

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11..33..11..11 LLAANN aanndd WWAANN MMoonniittoorriinngg SSooffttwwaarree

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd uusseess tthhee vveerryy eeffffiicciieenntt aanndd ppooppuullaarr NNaaggiiooss NNeettwwoorrkk MMoonniittoorriinngg SSyysstteemm

ttoo ppeerrffoorrmm nnooddee mmoonniittoorriinngg.. IItt bbaassiiccaallllyy ppeerrffoorrmmss tthhee ffoolllloowwiinngg——

MMoonniittoorriinngg ooff nneettwwoorrkk sseerrvviicceess aanndd nnooddee rreessoouurrcceess

PPaarraalllleelliizzeedd aanndd aallssoo ccuussttoommiizzeedd sseerrvviiccee cchheecckkss

AAbbiilliittyy ttoo ddeeffiinnee nneettwwoorrkk hhoosstt hhiieerraarrcchhyy aanndd

EEvveenntt hhaannddlleerr ccrreeaattiioonn ffoorr ttrroouubblleesshhoooottiinngg

OOppttiioonnaall wweebb iinntteerrffaaccee ffoorr ddiissppllaayyiinngg mmoonniittoorriinngg ssttaattiissttiiccss

FFiigguurree 44..22:: NNaaggiiooss hhoosstt ssttaattuuss wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11..33..22 NNeettwwoorrkk ttrraaffffiicc MMoonniittoorriinngg

NNeettwwoorrkk ttrraaffffiicc mmoonniittoorriinngg iiss tthhee pprroocceessss ooff mmeeaassuurriinngg,, ccoonnttrroolllliinngg aanndd ttrraacckkiinngg tthhee

aammoouunntt aanndd mmooddee ooff ccoommmmuunniiccaattiioonn ttoo aanndd ffrroomm aa nneettwwoorrkk.. AA pprrooppeerr mmoonniittoorriinngg ooff tthhee

nneettwwoorrkk ttrraaffffiicc iiss aappttllyy nneecceessssaarryy ssoo tthhaatt tthhee bbaannddwwiiddtthh aallllooccaatteedd ttoo ddiiffffeerreenntt sseeccttiioonnss ooff

aannyy oorrggaanniizzaattiioonn iiss uuttiilliizzeedd ttoo eennssuurree ffaasstteerr aanndd eeffffiicciieenntt aacccceessss ttoo bbootthh tthhee iinntteerrnneett aanndd

tthhee iinnttrraanneett.. UUssuuaallllyy,, NNeettwwoorrkk ttrraaffffiicc mmoonniittoorriinngg iiss ppeerrffoorrmmeedd tthhrroouugghh vvaarriioouuss mmeetthhooddss

ssuucchh aass——

DDiiaaggnnoossiinngg nneettwwoorrkk eevveennttss

NNeettwwoorrkk ppoolllliinngg bbyy ccoonnttiinnuuoouussllyy cchheecckkiinngg nneettwwoorrkk ddeevviicceess ttoo ggaatthheerr iinnffoorrmmaattiioonn

ooff tthheeiirr ffuunnccttiioonnaalliittyy ssttaatteess

OObbttaaiinniinngg ddeettaaiilleedd ssttaattiissttiiccss ffoorr IIPP aaddddrreesssseess,, ppoorrttss,, sseessssiioonnss,, eettcc..

MMoonniittoorriinngg aapppplliiccaattiioonn ppaacckkeettss

VViieewwiinngg pprroottooccoollss ddiissttrriibbuuttiioonn,, bbaannddwwiiddtthh uuttiilliizzaattiioonn,, aanndd ppaacckkeett ssiizzee

MMoonniittoorriinngg nneettwwoorrkk eerrrroorr ppaacckkeettss iinn rreeaall ttiimmee..

GGeenneerraattiinngg iinncclluussiivvee ssttaattiissttiiccss

MMoonniittoorriinngg HHTTTTPP rreeqquueessttss,, eemmaaiill mmeessssaaggeess aanndd FFTTPP ttrraannssffeerrss..

BBrroowwssiinngg ddeeccooddeedd ppaacckkeett iinnffoorrmmaattiioonn ooff nneettwwoorrkk nnooddeess..

VViieewwiinngg TTCCPP ccoonnnneeccttiioonn ssttaattuuss..

DDeeffiinniinngg aaddvvaanncceedd ffiilltteerrss wwiitthh llooggiiccaall rruulleess aanndd mmuullttiippllee ppaarraammeetteerrss..

IImmppoorrttiinngg aanndd eexxppoorrttiinngg ppaacckkeettss ttoo tthhee ffiilleess iinn mmuullttiippllee ffoorrmmaattss..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11..33..11..11 NNeettwwoorrkk ttrraaffffiicc MMoonniittoorriinngg SSooffttwwaarree

TThhee ttooooll uusseedd ffoorr NNeettwwoorrkk ttrraaffffiicc MMoonniittoorriinngg ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd iiss CCaaccttii,, wwhhiicchh iiss aa wweebb--

bbaasseedd ggrraapphhiinngg ttooooll wwhhiicchh ssttoorreess ttrraaffffiicc mmoonniittoorriinngg ddaattaa iinn MMyySSQQLL ddaattaabbaasseess aanndd

ddiissppllaayyss tthhee nneecceessssaarryy mmoonniittoorriinngg rreessuullttss iinn ffoorrmm ooff ggrraapphhss,, uussiinngg aa wweebb--bbaasseedd PPHHPP

iinntteerrffaaccee.. CCaaccttii pprroovviiddeess tthhee ffoolllloowwiinngg ffeeaattuurreess——

NNeettwwoorrkk ttrraaffffiicc ggrraapphh ggeenneerraattiioonn

AAddvvaanncceedd ggrraapphh tteemmppllaatteess

MMuullttiippllee ddaattaa aaccqquuiissiittiioonn mmeetthhooddss

UUsseerr mmaannaaggeemmeenntt pprriivviilleeggeess

FFiigguurree 44..33:: CCaaccttii nneettwwoorrkk ttrraaffffiicc mmoonniittoorriinngg wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..11..44 VViirrttuuaall PPrriivvaattee NNeettwwoorrkk ((VVPPNN)) TTuunnnneell MMoonniittoorriinngg

AA ttuunnnneell iiss aa sseeccuurreedd nneettwwoorrkk rroouuttee eessttaabblliisshheedd ttoo ttrraannssffeerr ddaattaa ooff aa ppaarrttiiccuullaarr nneettwwoorrkk

tthhrroouugghh ootthheerr nneettwwoorrkkss.. IItt iiss mmoosstt ccoommmmoonnllyy kknnoowwnn aass tthhee VViirrttuuaall PPrriivvaattee NNeettwwoorrkk

((VVPPNN)) TTuunnnneell.. IInn aa VVPPNN ttuunnnneell,, ppaacckkeettss ccoonnssttrruucctteedd uussiinngg aa ssppeecciiffiicc VVPPNN pprroottooccooll aarree

eennccaappssuullaatteedd bbyy ssoommee ootthheerr pprroottooccooll,, ttrraannssmmiitttteedd bbeettwweeeenn VVPPNN cclliieenntt aanndd sseerrvveerr aanndd

ffiinnaallllyy ddee--eennccaappssuullaatteedd ooff tthhee oouutteerr eennccaappssuullaattiioonn uuppoonn rreecceeiivviinngg.. VVPPNN ttuunnnneellss aarree

eesssseennttiiaall ccoommppoonneennttss wwiitthhiinn aannyy nneettwwoorrkk,, bbeeiinngg ssttrroonngg ccoonntteennddeerr ffoorr ssttaattee--ooff--tthhee--aarrtt

mmoonniittoorriinngg pprriivviilleeggeess.. TThhee iinntteeggrriittyy ooff aa VVPPNN ttuunnnneell iiss aabbssoolluutteellyy nneecceessssaarryy ffoorr eennssuurriinngg

ffllaawwlleessss ppeerrffoorrmmaannccee ooff aann oorrggaanniizzaattiioonn nneettwwoorrkk.. TThheerreeffoorree,, tthhee VVPPNN ttuunnnneell iiss oobbsseerrvveedd

ffoorr aannyy pprroobblleemmss//ffaaiilluurreess aanndd ssoollvveedd aass hhiigghheerr pprriioorriittyy,, aallll tthhiiss ddoonnee bbyy VVPPNN ttuunnnneell

mmoonniittoorriinngg.. VVPPNN TTuunnnneell mmoonniittoorriinngg iiss aa pprroocceessss ccoommpprriissiinngg ooff tthhee ffoolllloowwiinngg ffeeaattuurreess——

AAccttiivvee mmoonniittoorriinngg -- AAccttiivvee mmoonniittoorriinngg iiss ddoonnee ttoo pprroovviiddee rreeaall--ttiimmee mmoonniittoorriinngg ffoorr

eeaacchh ddeevviicceess wwiitthhiinn tthhee nneettwwoorrkk,, ddeeppeennddiinngg oonn iinntteerr--nneettwwoorrkk aalleerrttss

PPaassssiivvee mmoonniittoorriinngg -- TThhiiss rreelliieess oonn eexxtteerrnnaall aalleerrttss ffoorr ssoollvviinngg pprroobblleemmss wwiitthhiinn

tthhee nneettwwoorrkk

TThhrreesshhoollddss mmoonniittoorriinngg –– AAlleerrttss ttoo wwaarrnn ffoorr ddeevviiccee ppaarraammeetteerr ccoonnssttrraaiinntt

bbrreeaacchhiinngg

PPeerrffoorrmmaannccee mmoonniittoorriinngg -- TToo kkeeeepp ttrraacckk ooff ddeevviiccee ssttaattee//hheeaalltthh rreessppoonnssiibbllee ffoorr

ppeerrffoorrmmaannccee iissssuueess

CCuussttoomm mmoonniittoorriinngg -- TToo ttrraacckk ffoorr ccuussttoommiizzeedd iinnddiivviidduuaall//ccoommbbiinneedd nneettwwoorrkk

eelleemmeenntt ppeerrffoorrmmaannccee mmeettrriiccss

AAccttiivvee ssccrriipptt ppeerrffoorrmmaannccee mmoonniittoorriinngg –– KKeeeeppss ttrraacckkss ffoorr aaccttiivvee ssccrriippttiinngg

llaanngguuaaggeess lliikkee JJaavvaaSSccrriipptt,, VVBB SSccrriipptt eettcc..

PPrree--ccoonnffiigguurreedd mmoonniittoorriinngg -- PPrreeddeeffiinneedd mmoonniittoorriinngg pprroocceesssseess sseett ttoo bbeeggiinn

mmoonniittoorriinngg iimmmmeeddiiaatteellyy aatt iinniittiiaall ssttaaggeess

CCrriittiiccaall mmoonniittoorriinngg –– SSeeeekkiinngg oouutt ffoorr ccrriittiiccaall ccoommppoonneenntt ffaaiilluurree,, ttrroouubblleesshhoooottiinngg

aanndd rreeccoovveerryy

SSeeccuurriittyy mmoonniittoorriinngg –– PPrroovviiddeess ttrraacckkiinngg aanndd aalleerrttiinngg ssuuppppoorrtt ffoorr aannyy sseeccuurriittyy

bbrreeaacchheess oonn tthhee VVPPNN ttuunnnneell

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


VVPPNN TTuunnnneell mmoonniittoorriinngg ffoorr AABB BBaannkk LLiimmiitteedd iiss ppeerrffoorrmmeedd uussiinngg tthhee ssooffttwwaarree WWhhaattssUUpp

GGoolldd,, uussiinngg tthhee ffoolllloowwiinngg ffeeaattuurreess——

MMoonniittoorriinngg ttuunnnneell sseerrvveerr ppeerrffoorrmmaannccee

MMoonniittoorriinngg ccaappaacciittyy uuttiilliizzaattiioonn

EEnnssuurriinngg rreessoouurrccee ooppeerraattiioonn ccoonnssttrraaiinnttss

CCaappaacciittiieess uuppggrraaddee ppllaannnniinngg

FFiigguurree 44..44:: WWhhaattssUUpp GGoolldd ttuunnnneell mmoonniittoorriinngg wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..22 HHaarrddwwaarree MMaannaaggeemmeenntt

IInn iinnffoorrmmaattiioonn tteecchhnnoollooggyy,, hhaarrddwwaarree iiss aa ccoommpprreehheennssiivvee tteerrmm ffoorr aallll ooff tthhee pphhyyssiiccaall ppaarrttss

ooff aa ccoommppuutteerr,, aass ddiissttiinngguuiisshheedd ffrroomm tthhee ddaattaa iitt ccoonnttaaiinnss oorr ooppeerraatteess oonn,, aanndd tthhee

ssooffttwwaarree tthhaatt pprroovviiddeess iinnssttrruuccttiioonnss ffoorr tthhee hhaarrddwwaarree ttoo aaccccoommpplliisshh ttaasskkss.. HHaarrddwwaarree

mmaannaaggeemmeenntt bbaassiiccaallllyy ccoommpprriisseess ooff mmaaiinntteennaannccee aanndd ttrroouubblleesshhoooottiinngg pprroocceedduurree ooff

ddiiffffeerreenntt hhaarrddwwaarree,, aass ccaatteeggoorriizzeedd iinnttoo ffoolllloowwiinngg ccllaasssseess——

PPrroocceessssiinngg CCoommppoonneennttss –– PPrroocceessssiinngg ccoommppoonneennttss aarree eesssseennttiiaall ffoorr pprrooppeerr

ffuunnccttiioonniinngg ooff IITT hhaarrddwwaarree,, aass tthheeyy ppeerrffoorrmm tthhee ccoorree iinnffoorrmmaattiioonn pprroocceessssiinngg..

TThheessee iinncclluuddee——

oo CCPPUU

oo CCaassiinngg

oo MMootthheerrbbooaarrdd

oo PPoowweerr ssuuppppllyy

oo BBIIOOSS

oo BBuuss

oo CCoooolliinngg SSyysstteemm

SSttoorraaggee CCoommppoonneennttss -- SSttoorraaggee ccoommppoonneennttss iinncclluuddee ssttoorraaggee mmeeddiiaa ffoorr

pprreesseerrvviinngg eesssseennttiiaall iinnffoorrmmaattiioonn ppeerrmmaanneennttllyy.. SSttoorraaggee ddeevviicceess iinncclluuddee——

oo RROOMM ((RReeaadd OOnnllyy MMeemmoorryy))

oo RRAAMM ((RRaannddoomm AAcccceessss MMeemmoorryy))

oo HHaarrdd ddiisskk ddrriivvee

oo OOppttiiccaall ddrriivveess lliikkee CCDD,, DDVVDD eettcc..

oo TTaappee lliibbrraarriieess

oo OOppttiiccaall jjuukkeebbooxxeess

oo FFllaasshh ddrriivveess

oo ZZiipp ddrriivveess

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


PPeerriipphheerraall CCoommppoonneennttss –– PPeerriipphheerraall ccoommppoonneennttss wwoorrkk aass hhuummaann iinntteerrffaacceess,,

aanndd nnoott iinncclluuddeedd iinn pprriimmaarryy ffuunnccttiioonnaalliittiieess ooff aa ccoommppuutteerr.. TThheessee ttyyppiiccaallllyy

iinncclluuddee——

oo DDiissppllaayy ddeevviicceess lliikkee mmoonniittoorr,, mmuullttiimmeeddiiaa pprroojjeeccttoorr eettcc..

oo MMoouussee

oo KKeeyybbooaarrdd

oo PPrriinntteerr

oo SSccaannnneerr

oo MMooddeemm

oo GGrraapphhiiccss CCaarrdd

oo SSoouunndd CCaarrdd

oo NNIICC ((NNeettwwoorrkk IInntteerrffaaccee CCaarrdd))

oo TTVV CCaarrdd

oo FFllaasshh DDrriivveess

oo HHeeaaddpphhoonnee

oo MMiiccrroopphhoonnee

oo HHeeaaddsseett

oo WWeebb CCaamm

NNeettwwoorrkkiinngg CCoommppoonneennttss –– NNeettwwoorrkkiinngg ccoommppoonneennttss aarree rreessppoonnssiibbllee ffoorr ddaattaa

ttrraannssmmiissssiioonn aanndd ooppeerraattiioonnss ooff aa ccoommppuutteerr nneettwwoorrkk.. TThheessee iinncclluuddee——

oo RRoouutteerr

oo SSwwiittcchh

oo HHuubb

oo GGaatteewwaayy

oo AAcccceessss PPooiinntt

oo NNeettwwoorrkk IInntteerrffaaccee CCaarrdd ((NNIICC))

oo NNeettwwoorrkkiinngg CCaabbllee

oo NNeettwwoorrkk BBrriiddggee

oo MMooddeemm

oo IISSDDNN AAddaapptteerr

oo FFiirreewwaallll

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..22..11 HHaarrddwwaarree MMaaiinntteennaannccee AAnndd TTrroouubblleesshhoooottiinngg

HHaarrddwwaarree mmaaiinntteennaannccee aanndd ttrroouubblleesshhoooottiinngg iinnvvoollvveess rreeppaaiirriinngg ooff eexxiissttiinngg ffaauullttyy hhaarrddwwaarree

oorr aaccqquuiirriinngg nneeww oonneess wwhheenn nneeeeddeedd iiff rreeppaaiirriinngg ffaaiillss.. AABB BBaannkk LLiimmiitteedd uusseess tthhee ffoolllloowwiinngg

wwoorrkkffllooww ttoo iimmpplleemmeenntt tthhiiss pprroocceessss——

FFiigguurree 44..55:: HHaarrddwwaarree mmaaiinntteennaannccee wwoorrkk ffllooww ddiiaaggrraamm ooff AABB BBaannkk

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..33 DDaattaa CCeennttrree MMaannaaggeemmeenntt

AA DDaattaa CCeennttrree iiss aa cceennttrraalliizzeedd rreesseerrvvooiirr ffoorr tthhee ssttoorraaggee,, mmaannaaggeemmeenntt,, aanndd ddiisssseemmiinnaattiioonn

ooff ddaattaa aanndd iinnffoorrmmaattiioonn oorrggaanniizzeedd ccoorrrreessppoonnddiinngg ttoo aa ppaarrttiiccuullaarr bbooddyy ooff kknnoowwlleeddggee oorr

ppeerrttaaiinniinngg ttoo aa ppaarrttiiccuullaarr bbuussiinneessss.. TThheerree aarree ffoouurr pprriimmaarryy ccoommppoonneennttss ttoo aa DDaattaa

CCeennttrree——

RRaaiisseedd fflloooorr -- TThhee uussaabbllee rraaiisseedd fflloooorr iinn aa DDaattaa CCeennttrree wwhhiicchh iiss mmeeaassuurreedd iinn

ssqquuaarree ffeeeett iiss tteerrmmeedd aass wwhhiittee ssppaaccee.. TThhee rraaiisseedd fflloooorr sseerrvveess aass aa cchhaammbbeerr ttoo

aallllooww aaiirr ttoo cciirrccuullaattee bbeellooww tthhee fflloooorr,, ffoorr aa bbeetttteerr aaiirr ccoonnddiittiioonniinngg ssyysstteemm,, IItt aallssoo

pprroovviiddeess ssppaaccee ffoorr sseeccuurreedd aanndd eenncclloosseedd ppoowweerr ccaabblliinngg,, ttoo pprroovviiddee mmoorree ssppaaccee

aabboovvee,, iinn ccaassee ooff DDaattaa CCeennttrree eexxppaannssiioonn..

SSuuppppoorrtt iinnffrraassttrruuccttuurree –– TThheessee aarree tthhee aaddddiittiioonnaall ssppaaccee aanndd eeqquuiippmmeenntt

rreeqquuiirreedd ttoo ssuuppppoorrtt DDaattaa CCeennttrree ooppeerraattiioonnss.. SSuucchh eeqquuiippmmeennttss iinncclluuddee——

oo PPoowweerr ttrraannssffoorrmmeerrss

oo UUnniinntteerrrruuppttiibbllee ppoowweerr ssoouurrccee ((uuppss))

oo GGeenneerraattoorrss

oo CCoommppuutteerr rroooomm aaiirr ccoonnddiittiioonneerrss

oo RReemmoottee ttrraannssmmiissssiioonn uunniittss

oo CChhiilllleerrss

oo AAiirr ddiissttrriibbuuttiioonn ssyysstteemmss,, eettcc..

IITT eeqquuiippmmeenntt -- TThhiiss iinncclluuddeess——

oo RRaacckkss

oo CCaabblliinngg

oo SSeerrvveerrss

oo SSttoorraaggee SSyysstteemm

oo SSeeccuurriittyy ssyysstteemmss

oo NNeettwwoorrkk DDeevviicceess

SSuuppppoorrtt SSyysstteemm -- TThhee ssuuppppoorrtt ssyysstteemm ssttaaffff aassssuurreess tthhaatt tthhee ssyysstteemmss ((bbootthh IITT

aanndd iinnffrraassttrruuccttuurree)) aarree pprrooppeerrllyy ooppeerraatteedd,, mmaaiinnttaaiinneedd,, uuppggrraaddeedd aanndd rreeppaaiirreedd

wwhheenn nneecceessssaarryy..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..33..11 AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree MMaaiinntteennaannccee

DDaattaa CCeennttrree mmaaiinntteennaannccee iiss ccrruucciiaall iinn eennssuurriinngg ppeeaakk eeffffiicciieennccyy ooff aa DDaattaa CCeennttrree.. TThhee

mmaaiinntteennaannccee pprroocceessss iinn AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree iiss ppeerrffoorrmmeedd bbyy tthhee ffoolllloowwiinngg sstteeppss——

CCoommppoonneenntt mmaaiinntteennaannccee –– FFoolllloowwiinngg eesssseennttiiaall DDaattaa CCeennttrree ccoommppoonneennttss aarree

pprrooppeerrllyy mmaaiinnttaaiinneedd aanndd uuppggrraaddeedd——

oo RRoouutteerrss

oo SSwwiittcchheess

oo SSeerrvveerrss

oo SSeeccuurriittyy ccoommppoonneennttss

oo SSyysstteemm rreessoouurrcceess ((mmeemmoorryy,, ssttoorraaggee,, CCPPUU,, ooppttiiccaall ddrriivveess eettcc..))

oo OOppeerraattiinngg ssyysstteemmss

oo AApppplliiccaattiioonnss

oo AAcccceessssoorriieess ((sseerrvveerr rraacckkss,, ccaabblliinngg,, ppaanneellss,, ddrriivvee bbaayyss eettcc..))

PPhhyyssiiccaall eennvviirroonnmmeenntt mmoonniittoorriinngg && mmaaiinntteennaannccee -- CCoonnssttaanntt mmoonniittoorriinngg ooff

aapppplliiccaattiioonnss,, ssyysstteemmss aanndd kkeeyy ccoonnnneeccttiioonnss iinnvvoollvveedd iinn aallll ooff tthhee AABB BBaannkk DDaattaa

CCeennttrree iiss nneeeeddeedd ttoo eennssuurree iittss mmaaxxiimmuumm uuppttiimmee.. IItt iiss dduuee ttoo tthhee ffaacctt tthhaatt wwhheenn aa

ddeevviiccee,, ccoonnnneeccttiioonn oorr aapppplliiccaattiioonn ffaaiillss,, iitt ccaann iinntteerrrruupptt ccrriittiiccaall ooppeerraattiioonnss..

SSoommeettiimmeess eevveenn oonnee ffaaiilleedd ccoommppoonneenntt wwiillll ccrreeaattee aa ccaassccaaddiinngg ffaaiilluurree eeffffeecctt ttoo

ootthheerr ccoommppoonneennttss ddeeppeennddiinngg oonn tthhee ddaattaa oorr sseerrvviicceess ffrroomm tthhee ffaaiilleedd uunniitt.. AAllll tthhee

ffoolllloowwiinngg FFaacciilliittiieess iinnffrraassttrruuccttuurree ccoommppoonneennttss ssuurrrroouunnddiinngg tthhee AABB BBaannkk DDaattaa

CCeennttrree aarree mmaaiinnttaaiinneedd tthhrroouugghh tthhee ccoommppuutteerr--bbaasseedd ccoonnttrrooll ssyysstteemm ccaalllleedd tthhee

BBuuiillddiinngg MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm ((BBMMSS)).. TThhee mmoonniittoorriinngg pprroocceessss ffooccuusseess oonn tthhee

ffoolllloowwiinngg eelleemmeennttss wwiitthhiinn tthhee DDaattaa CCeennttrree——

oo VVeennttiillaattiioonn

oo LLiigghhttiinngg

oo PPoowweerr ssyysstteemmss

oo FFiirree ssyysstteemmss

oo SSeeccuurriittyy ssyysstteemmss

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..33..22 AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree CCoommppoonneennttss

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd uusseess aa vvaarriieettyy ooff eeffffiicciieenntt aanndd ssoopphhiissttiiccaatteedd iinnffoorrmmaattiioonn pprroocceessssiinngg,,

nneettwwoorrkkiinngg,, ssttoorraaggee aanndd sseeccuurriittyy ddeevviicceess wwiitthhiinn iittss ssttaattee--ooff--tthhee--aarrtt DDaattaa CCeennttrree.. TThhee DDaattaa

CCeennttrree iiss ooppeerraatteedd uunnddeerr tthhee ssuuppeerrvviissiioonn ooff tthhee NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr ((NNOOCC)) ooff tthhee

bbaannkk.. AAss aa ppaarrtt ooff mmyy iinntteerrnnsshhiipp,, II wwaass mmaaddee ffaammiilliiaarr wwiitthh ddiiffffeerreenntt ccoommppoonneennttss ooff tthhee AABB

BBaannkk DDaattaa CCeennttrree,, tthheeiirr ooppeerraattiioonnaall mmeetthhooddss,, mmoonniittoorriinngg pprroocceessss eettcc.. aalllloowweedd wwiitthhiinn AABB

BBaannkk‘‘ss oorrggaanniizzaattiioonn ccoonnffiiddeennttiiaalliittyy ppoolliicciieess..

FFiigguurree 44..66:: AABB BBaannkk LLiimmiitteedd DDaattaa CCeennttrree

AABB BBaannkk uusseess eeffffiicciieenntt ccoommppoonneennttss ffrroomm tthhee ffoolllloowwiinngg pprroovviiddeerrss iinn tthheeiirr DDaattaa CCeennttrree——

CCiissccoo

IIBBMM

JJuunniippeerr

MMaaccAAffeeee

MMiiccrroossoofftt

SSttuullzz

AAPPCC

PPaanndduuiitt

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..33..22..11 CCiissccoo ccoommppoonneennttss

33884455 IInntteeggrraatteedd SSeerrvviicceess RRoouutteerr -- TThhee 33884455 rroouutteerr iiss uusseedd ffoorr sseeccuurriittyy,, vvooiiccee

aanndd aaddvvaanncceedd sseerrvviicceess aatt ffuullll TT33//EE33 rraatteess.. IItt pprroovviiddeess 44 ((ffoouurr)) hhiigghh--ssppeeeedd WWAANN

iinntteerrffaaccee ccaarrdd sslloottss;; eennhhaanncceedd nneettwwoorrkk mmoodduullee sslloottss;; ssuuppppoorrtt ffoorr oovveerr 9900 ((nniinneettyy))

eexxiissttiinngg aanndd nneeww mmoodduulleess aalloonngg wwiitthh iinntteeggrraatteedd GGiiggaabbiitt EEtthheerrnneett ppoorrttss wwiitthh

ccooppppeerr aanndd ffiibbeerr ssuuppppoorrtt..

FFoorr AABB BBaannkk LLiimmiitteedd NNeettwwoorrkkiinngg SSyysstteemm,, wwhhiicchh iiss aa HHuubb--SSppookkee,, ii..ee.. SSttaarr ttyyppee

nneettwwoorrkk,, tthhee 33884455 RRoouutteerr iiss uusseedd aass CCoorree//hhuubb RRoouutteerr.. IItt rreessiiddeess iinn tthhee mmiiddddllee oorr

bbaacckkbboonnee ooff tthhee nneettwwoorrkk,, ssuuppppoorrttss mmuullttiippllee iinntteerrffaacceess wwiitthh tthhee hhiigghheesstt ssppeeeedd aanndd

ccaann ffoorrwwaarrdd IIPP ppaacckkeettss aatt ffuullll ssppeeeedd.. IItt aallssoo ssuuppppoorrttss tthhee rroouuttiinngg pprroottooccoollss bbeeiinngg

uusseedd iinn tthhee ccoorree..

FFiigguurree 44..77:: CCiissccoo 33884455 IInntteeggrraatteedd SSeerrvviicceess RRoouutteerr

22881111 IInntteeggrraatteedd SSeerrvviicceess RRoouutteerr –– TThhee 22881111 rroouutteerr iiss uusseedd ffoorr sseeccuurriittyy,, vvooiiccee

aanndd aaddvvaanncceedd sseerrvviicceess,, aatt TT11//EE11//xxDDSSLL WWAANN rraatteess.. IItt pprroovviiddeess 44 ((ffoouurr)) hhiigghh--

ssppeeeedd WWAANN iinntteerrffaaccee ccaarrdd sslloottss;; eennhhaanncceedd nneettwwoorrkk mmoodduullee sslloottss;; ssuuppppoorrtt ffoorr

oovveerr 9900 ((nniinneettyy)) eexxiissttiinngg aanndd nneeww mmoodduulleess aalloonngg wwiitthh 22 ((ttwwoo)) 1100//110000 FFaasstt

EEtthheerrnneett ppoorrttss..

IItt iiss uusseedd aass aa ssppookkee//nnooddee rroouutteerr,, ssppeecciiffiiccaallllyy ffoorr ccoonnnneeccttiinngg tthhee bbrraanncchh ooffffiicceess

wwiitthh tthhee ccoorrppoorraattee ooffffiiccee ooff AABB bbaannkk.. EEaacchh bbrraanncchh rroouutteerr iinn tthhee AABB BBaannkk nneettwwoorrkk

ccoommmmuunniiccaatteess tthhrroouugghh tthhee CCoorree rroouutteerr,, bbuutt iiss nnoott ccaappaabbllee ooff ddiirreecctt

ccoommmmuunniiccaattiioonn wwiitthh eeaacchh ootthheerr..


Proper

ty of Is

hita Ak

hter


11884411 IInntteeggrraatteedd SSeerrvviicceess RRoouutteerr -- TThhee 11884411 rroouutteerr iiss uusseedd ffoorr WWiirree--ssppeeeedd

ppeerrffoorrmmaannccee ffoorr ccoonnccuurrrreenntt sseerrvviicceess aatt TT11//EE11 WWAANN rraatteess.. IItt pprroovviiddeess ttwwoo hhiigghh--

ssppeeeedd WWAANN iinntteerrffaaccee ccaarrdd sslloottss aanndd ttwwoo 1100//110000 FFaasstt EEtthheerrnneett ppoorrttss..

TThhiiss rroouutteerr iiss uusseedd ffoorr tthhee ppuurrppoossee ooff BBaannggllaaddeesshh AAuuttoommaatteedd CClleeaarriinngg HHoouussee

((BBAACCHH)) ccoonnnneeccttiivviittyy wwiitthh BBaannggllaaddeesshh BBaannkk,, tthhee cceennttrraall bbaannkk ooff BBaannggllaaddeesshh..

BBAACCHH iiss ccaappaabbllee ooff pprroocceessssiinngg aauuttoommaatteedd cchheeqquuee cclleeaarriinngg ssyysstteemm aanndd eelleeccttrroonniicc

ffuunndd ttrraannssffeerr.. BBAACCHH hhaass ttwwoo ccoommppoonneennttss——

oo BBaannggllaaddeesshh AAuuttoommaatteedd CChheeqquuee PPrroocceessssiinngg SSyysstteemmss ((BBAACCPPSS))

oo BBaannggllaaddeesshh EElleeccttrroonniicc FFuunnddss TTrraannssffeerr NNeettwwoorrkk ((BBEEFFTTNN))


CCaattaallyysstt 44550077RR SSwwiittcchh -- TThhee CCiissccoo CCaattaallyysstt 44550077RR--EE sswwiittcchh pprroovviiddeess nnoonn--bblloocckkiinngg

LLaayyeerr22//33//44 sswwiittcchhiinngg.. IItt hhaass 22 ((ttwwoo)) ssuuppeerrvviissoorr eennggiinnee sslloottss;; 55 ((ffiivvee)) lliinnee ccaarrdd sslloottss

aanndd iinntteeggrraatteedd PPoowweerr oovveerr EEtthheerrnneett ((PPooEE)) ppoorrttss..

TThhiiss CCaattaallyysstt SSwwiittcchh ppeerrffoorrmmss tthhee ttaasskk ooff mmaaiinnttaaiinniinngg ssuubbnneettss ooff tthhee nneettwwoorrkkiinngg

sseeccttiioonn wwiitthhiinn tthhee CCoorrppoorraattee OOffffiiccee ooff AABB BBaannkk.. EEaacchh ssuubbnneett iiss ccrreeaatteedd ffoorr eeaacchh

ddiiffffeerreenntt sseeccttiioonn ssiittuuaatteedd iinn ddiiffffeerreenntt fflloooorrss ooff tthhee OOffffiiccee BBuuiillddiinngg.. TThhee sswwiittcchh hhaass aa

ddeeffaauulltt ggaatteewwaayy ffoorr ttrraaffffiicc rroouuttiinngg aammoonngg aallll tthheessee ssuubbnneettss..

FFiigguurree 44..99:: CCiissccoo CCaattaallyysstt 44550077RR SSwwiittcchh

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


CCaattaallyysstt 33556600GG--4488TTSS--EE SSwwiittcchh -- TThhee CCiissccoo CCaattaallyysstt 33556600GG--4488TTSS--EE sswwiittcchh

pprroovviiddeess LLaayyeerr 22++ ffeeaattuurreess wwiitthh ooppttiioonnaall aaddvvaanncceedd IIPP rroouuttiinngg aanndd oonnee oorr mmoorree

ffiibbeerr uupplliinnkkss.. IItt hhaass 4488 ((ffoorrttyy--eeiigghhtt)) 1100//110000//11000000 EEtthheerrnneett ppoorrttss aanndd 44 ((ffoouurr)) SSFFPP--

bbaasseedd ppoorrttss..

IInn AABB BBaannkk‘‘ss NNeettwwoorrkk SSyysstteemm,, tthhiiss sswwiittcchh iiss uusseedd ttoo pprroovviiddee iinnccrreeaasseedd

ccoonnnneeccttiivviittyy wwiitthh ssuuppeerriioorr mmaannaaggeeaabbiilliittyy.. IItt iiss ccaappaabbllee ooff pprroovviiddiinngg aa ccoommmmoonn

uusseerr iinntteerrffaaccee aanndd ccoommmmaanndd sseett ffoorr aallll CCiissccoo rroouutteerrss aanndd CCiissccoo CCaattaallyysstt ddeesskkttoopp

sswwiittcchheess..

FFiigguurree 44..1100:: CCiissccoo CCaattaallyysstt 33556600GG--4488TTSS--EE SSwwiittcchh

CCaattaallyysstt 22996600--2244TTTT--LL SSwwiittcchh -- TThhee CCiissccoo CCaattaallyysstt 22996600--2244TTTT--LL SSwwiittcchh ooffffeerrss

eennhhaanncceedd nneettwwoorrkk--rreellaatteedd sseerrvviicceess.. IItt hhaass 2244 ((ttwweennttyy--ffoouurr)) EEtthheerrnneett 1100//110000 ppoorrttss;;

22 ((ttwwoo)) 1100//110000//11000000 uupplliinnkkss wwiitthh LLAANN BBaassee ssooffttwwaarree aanndd ddooeessnn‘‘tt iinncclluuddee PPoowweerr

oovveerr EEtthheerrnneett ((PPooEE))..

AABB BBaannkk NNeettwwoorrkkiinngg SSyysstteemm uusseess tthhee CCaattaallyysstt 22996600--2244TTTT--LL SSwwiittcchh iinn ddiiffffeerreenntt

bbrraanncchheess ffoorr hhoosstt ccoonnnneeccttiivviittyy.. IItt pprroovviiddeess bbrraanncchh ooffffiiccee rreellaatteedd nneettwwoorrkk sseerrvviicceess,,

bbuutt ddooeessnn‘‘tt pprroovviiddee ccoonnnneeccttiivviittyy ttoo EEtthheerrnneett--ppoowweerreedd ddeevviicceess.. IItt iiss rraatthheerr

ddeeppeennddaanntt oonn wwaallll ppoowweerr ffoorr eeaacchh EEtthheerrnneett ddeevviiccee aanndd aallssoo iinnccrreeaasseess ccoosstt ooff

ooppeerraattiioonnss dduuee ttoo iinncclluussiioonn ooff aaddddiittiioonnaall eeqquuiippmmeennttss lliikkee ccaabblliinngg,, cciirrccuuiittrryy ffoorr IIPP

TTeelleepphhoonnyy aanndd WWLLAANN ddeeppllooyymmeenntt aalloonngg wwiitthh ppoowweerr iinnjjeeccttoorrss aanndd PPooEE mmiidd--ssppaannss

ffoorr ppoowweerriinngg IIPP ddeevviicceess..

FFiigguurree 44..1111:: CCiissccoo CCaattaallyysstt 22996600--2244TTTT--LL SSwwiittcchh

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


CCaattaallyysstt 22996600--2244LLTT--LL SSwwiittcchh -- TThhee CCiissccoo CCaattaallyysstt 22996600--2244LLTT--LL SSwwiittcchh ooffffeerrss

eennhhaanncceedd nneettwwoorrkk--rreellaatteedd sseerrvviicceess.. IItt hhaass 2244 ((ttwweennttyy--ffoouurr)) EEtthheerrnneett 1100//110000 ppoorrttss

((PPooEE ssuuppppoorrtteedd));; 22 ((ttwwoo)) 1100//110000//11000000 wwiitthh LLAANN BBaassee ssooffttwwaarree aanndd ssuuppppoorrttss

PPoowweerr oovveerr EEtthheerrnneett ((PPooEE)) oonn ppoorrttss 11 tthhrroouugghh 88..

AABB BBaannkk NNeettwwoorrkkiinngg SSyysstteemm uusseess tthhee CCaattaallyysstt 22996600--2244TTTT--LL SSwwiittcchh iinn ddiiffffeerreenntt

bbrraanncchheess ffoorr hhoosstt ccoonnnneeccttiivviittyy.. IItt pprroovviiddeess bbrraanncchh ooffffiiccee rreellaatteedd nneettwwoorrkk sseerrvviicceess..

AAss iitt hhaass PPooEE eennaabblleedd,, iitt pprroovviiddeess eeaassyy ccoonnnneeccttiivviittyy ttoo EEtthheerrnneett--ppoowweerreedd

ddeevviicceess.. IItt rreemmoovveess tthhee nneeeedd ffoorr wwaallll ppoowweerr ttoo eeaacchh PPooEE--eennaabblleedd ddeevviiccee aanndd

eelliimmiinnaatteess tthhee ccoosstt ffoorr aaddddiittiioonnaall eelleeccttrriiccaall ccaabbllee aanndd cciirrccuuiittss tthhaatt wwoouulldd ootthheerrwwiissee

bbee nneecceessssaarryy iinn IIPP pphhoonnee aanndd WWLLAANN ddeeppllooyymmeennttss.. PPooEE sswwiittcchheess aallssoo eelliimmiinnaattee

tthhee nneeeedd ffoorr ppoowweerr iinnjjeeccttoorrss aanndd PPooEE mmiidd--ssppaannss ffoorr ppoowweerriinngg IIPP ddeevviicceess..

FFiigguurree 44..1122:: CCiissccoo CCaattaallyysstt 22996600--2244LLTT--LL SSwwiittcchh

AASSAA 55552200 FFiirreewwaallll -- TThhee CCiissccoo AASSAA 55552200 FFiirreewwaallll pprroovviiddeess ffiirreewwaallll,, UUnniiffiieedd

CCoommmmuunniiccaattiioonnss ((vvooiiccee//vviiddeeoo)) sseeccuurriittyy,, SSSSLL aanndd IIPPSSeecc VVPPNN,, iinnttrruussiioonn pprreevveennttiioonn

((IIPPSS)),, aanndd ccoonntteenntt sseeccuurriittyy sseerrvviicceess.. IItt iinncclluuddeess 44 ((ffoouurr)) GGiiggaabbiitt EEtthheerrnneett

iinntteerrffaacceess;; 11 ((oonnee)) FFaasstt EEtthheerrnneett iinntteerrffaaccee;; 775500 ((sseevveenn hhuunnddrreedd aanndd ffiiffttyy)) IIPPSSeecc

VVPPNN ppeeeerrss aanndd 22 ((ttwwoo)) SSSSLL VVPPNN ppeeeerrss..

AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree aaccttss aass tthhee hhoossttiinngg pprreemmiisseess ffoorr tthhiiss AASSAA 55552200 FFiirreewwaallll.. IItt

iiss uusseedd ffoorr sseerrvviicceess lliikkee ccoonnttrroolllleedd aacccceessss ttoo ccoorrppoorraattee rreessoouurrcceess,, sseeccuurree

ddeeppllooyymmeenntt ooff nneeww aapppplliiccaattiioonnss,, sseeccuurree rreemmoottee aacccceessss ttoo ccoorrppoorraattee nneettwwoorrkk,,

pprreevveennttiioonn ooff sseeccuurriittyy bbrreeaacchheess eettcc..

FFiigguurree 44..1133:: CCiissccoo AASSAA 55552200 FFiirreewwaallll

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


SSeeccuurriittyy MMoonniittoorriinngg,, AAnnaallyyssiiss,, aanndd RReessppoonnssee SSyysstteemm ((MMAARRSS)) 5555 SSeerriieess --

TThhee CCiissccoo SSeeccuurriittyy MMoonniittoorriinngg,, AAnnaallyyssiiss,, aanndd RReessppoonnssee SSyysstteemm ((MMAARRSS)) 5555

SSeerriieess mmoonniittoorrss aanndd aannaallyyzzeess ffoorr rraappiidd tthhrreeaatt mmiittiiggaattiioonn.. IItt iinntteeggrraatteess wwiitthh CCiissccoo

SSeeccuurriittyy MMaannaaggeerr ttoo ccoorrrreellaattee sseeccuurriittyy eevveennttss wwiitthh ccoonnffiigguurreedd ffiirreewwaallll rruulleess aanndd

IIPPSS ssiiggnnaattuurreess aaffffeeccttiinngg sseeccuurriittyy eevveennttss..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd iimmpplleemmeenntteedd CCiissccoo SSeeccuurriittyy MMAARRSS wwiitthh iittss 66..00..22 eeddiittiioonn

ssooffttwwaarree ffoorr tthhee ppuurrppoosseess ooff iinntteeggrraattiinngg nneettwwoorrkk iinntteelllliiggeennccee,, vviissuuaalliizziinngg vvaalliiddaatteedd

iinncciiddeennttss aanndd aauuttoommaattiinngg iinnvveessttiiggaattiioonn,, MMiittiiggaattiinngg sseeccuurriittyy tthhrreeaattss,, MMoonniittoorriinngg

ssyysstteemmss,, nneettwwoorrkk,, aanndd sseeccuurriittyy ooppeerraattiioonnss,, pprroovviiddiinngg ssccaallaabbiilliittyy wwiitthh lloowweesstt ccoosstt

eettcc..

FFiigguurree 44..1144:: CCiissccoo SSeeccuurriittyy MMAARRSS 5555 SSeerriieess

44224400--DDCC IInnttrruussiioonn PPrreevveennttiioonn SSeennssoorr ((IIPPSS)) –– TThhee CCiissccoo 44224400--DDCC IInnttrruussiioonn

PPrreevveennttiioonn SSeennssoorr ((IIPPSS)) iiss aa ddeevviiccee tthhaatt pprreevveennttss aallll ttyyppeess ooff nneettwwoorrkk iinnttrruussiioonn bbyy

aaccccuurraatteellyy ddeetteeccttiinngg aanndd ssttooppppiinngg wwoorrmmss aanndd vviirruusseess.. IItt iinncclluuddeess 44 ((ffoouurr))

1100//110000//11000000BBAASSEE--TT iinntteerrffaacceess aanndd 11 ((oonnee)) 1100//110000BBAASSEE--TT iinntteerrffaaccee..

FFoorr AABB BBaannkk NNeettwwoorrkk,, tthhiiss ddeevviiccee pprroovviiddeess iinnccrreeaasseedd rreelliiaabbiilliittyy tthhrroouugghh ddiisskklleessss

aarrcchhiitteeccttuurree aanndd ssuuppppoorrtt ooff ffllaasshh mmeemmoorryy.. TThhrroouugghh CCiissccoo IIPPSS SSeennssoorr SSooffttwwaarree

VVeerrssiioonn 55..00,, tthhee CCiissccoo IIPPSS 44224400--DDCC ddeelliivveerrss aa rriicchh sseett ooff aattttaacckk iiddeennttiiffiiccaattiioonn

ccaappaabbiilliittiieess..

FFiigguurree 44..1144:: CCiissccoo 44224400--DDCC IIPPSS

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..33..22..22 IIBBMM ccoommppoonneennttss

BBllaaddeeCCeenntteerr HH -- IIBBMM BBllaaddeeCCeenntteerr HH SSeerrvveerr iinncclluuddeess 1144 ((ffoouurrtteeeenn)) bbllaaddee sslloottss iinn

99UU,, OOppttiiccaall DDrriivvee aanndd UUSSBB 22..00 ppoorrtt,, AAddvvaanncceedd MMaannaaggeemmeenntt MMoodduulleess,, PPoowweerr

ssuupppplliieess,, 22 ((ttwwoo)) rreedduunnddaanntt hhiigghh--ssppeeeedd bblloowweerrss,, 22 ((ttwwoo)) sslloottss ffoorr GGiiggaabbiitt EEtthheerrnneett

sswwiittcchheess,, aaddddiittiioonnaall EEtthheerrnneett,, FFiibbeerr cchhaannnneell,, IInnffiinniiBBaanndd oorr MMyyrriinneett 22000000

ffuunnccttiioonnss.. IItt rruunnss oonn SSuuSSEE LLiinnuuxx EEnntteerrpprriissee ((SSLLEESS 1100))..

AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree iinncclluuddeess tthhee IIBBMM BBllaaddeeCCeenntteerr HH SSeerrvveerr aalloonngg wwiitthh SSyysstteemm

ii55 557700 eeSSeerrvveerr aanndd xxSSeerriieess 334466 SSeerrvveerr..

FFiigguurree 44..1155:: IIBBMM BBllaaddeeCCeenntteerr HH SSeerrvveerr

SSyysstteemm ii55 557700 eeSSeerrvveerr -- TThhee IIBBMM SSyysstteemm ii55 557700 eeSSeerrvveerr hhaass 1166--wwaayy PPOOWWEERR55

pprroocceessssoorr,, 22GGBB –– 551122GGBB mmeemmoorryy,, 444433 ((ffoouurr hhuunnddrreedd aanndd ffoorrttyy tthhrreeee)) PPCCII sslloottss,,

11337744 ((oonnee tthhoouussaanndd tthhrreeee hhuunnddrreedd aanndd sseevveennttyy ffoouurr)) hhaarrdd ddiisskk ddrriivveess,, iinntteeggrraatteedd

EEtthheerrnneett LLAANN,, ddiisskk ccoonnttrroolllleerrss,, DDVVDD ddrriivveess,, bbaassee 22--lliinnee WWAANN aanndd bbaassee IIOOPP.. IItt

rruunnss oonn ii55//OOSS VV55RR44,, aanndd ccaann aallssoo ssuuppppoorrtt AAIIXX,, LLiinnuuxx,, LLoottuuss DDoommiinnoo,, WWiinnddoowwss

22000000 aanndd WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000033..

AAlloonngg wwiitthh IIBBMM BBllaaddeeCCeenntteerr aanndd xxSSeerriieess 334466,, SSyysstteemm ii55 sseerrvveerr iiss aa ccrruucciiaall

ccoommppoonneenntt wwiitthhiinn tthhee AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree..

FFiigguurree 44..1166:: IIBBMM SSyysstteemm ii55 557700 eeSSeerrvveerr

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


xxSSeerriieess 334466 SSeerrvveerr -- TThhee IIBBMM xxSSeerriieess 334466 SSeerrvveerr pprroovviiddeess uupp ttoo 22 ((ttwwoo)) IInntteell

XXeeoonn pprroocceessssoorrss ooff 33..6600GGHHzz wwiitthh 880000MMHHzz ffrroonntt--ssiiddee bbuuss;; mmaaxxiimmuumm 1166GGBB ooff

DDDDRR mmeemmoorryy;; 66 ((ssiixx)) hhaarrdd ddiisskk ddrriivveess;; 44 ((ffoouurr)) PPCCII ((22 PPCCII--XX)) sslloottss;; hhoott--sswwaapp

rreedduunnddaanntt ccoooolliinngg;; iinntteeggrraatteedd dduuaall UUllttrraa332200 SSCCSSII wwiitthh RRAAIIDD 00 aanndd --11;; 33 ((tthhrreeee))

UUSSBB ppoorrttss;; 11 ((oonnee)) 99--ppiinn sseerriiaall ppoorrtt;; 22 ((ttwwoo)) ssyysstteemmss mmaannaaggeemmeenntt RRSS--448855 ppoorrttss;;

aann eexxtteerrnnaall SSCCSSII ppoorrtt;; kkeeyybbooaarrdd ppoorrtt;; mmoouussee ppoorrtt;; vviiddeeoo ppoorrtt aanndd aann iinntteeggrraatteedd

AATTII RRaaddeeoonn 77000000MM ggrraapphhiiccss ccoonnttrroolllleerr wwiitthh 1166 MMBB ooff vviiddeeoo mmeemmoorryy..

AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree uusseess XX--SSeerriieess 334466 SSeerrvveerr aalloonngg wwiitthh IIBBMM‘‘ss BBllaaddeeCCeenntteerr

aanndd ii--SSeerriieess II55 SSeerrvveerrss ffoorr mmaannaaggeemmeenntt ooff ddiiffffeerreenntt aapppplliiccaattiioonnss..

FFiigguurree 44..1177:: IIBBMM xxSSeerriieess 334466 SSeerrvveerr

NNeettBBAAYY4422 EEnntteerrpprriissee CCaabbiinneett -- TThhee IIBBMM NNeettBBAAYY4422 EEnntteerrpprriissee CCaabbiinneett

pprroovviiddeess 4422UU ooff ffaann--ffrreeee rraacckk ssppaaccee ffoorr eennhhaanncceedd aaiirr ffllooww,, 44 ((ffoouurr)) 11UU ssiiddeewwaallll

ccoommppaarrttmmeennttss ffoorr ppoowweerr ddiissttrriibbuuttiioonn aanndd ootthheerr ccoommppoonneennttss,, rraacckk wwiitthh aa bbaayyiinngg

kkiitt,, IIBBMM RReeaarr DDoooorr HHeeaatt EExxcchhaannggeerr aanndd IIBBMM AAccoouussttiicc DDoooorr OOppttiioonnss..

AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree uusseess IIBBMM NNeettBBAAYY4422 EEnntteerrpprriissee CCaabbiinneett ttoo hhoolldd IIBBMM

BBllaaddeeCCeenntteerr HH SSeerrvveerr,, SSyysstteemm ii55 557700 eeSSeerrvveerr aanndd xxSSeerriieess 334466 SSeerrvveerr..

FFiigguurree 44..1177:: IIBBMM NNeettBBAAYY4422 EEnntteerrpprriissee CCaabbiinneett

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..33..11..33..22..33 JJuunniippeerr CCoommppoonneennttss

SSeeccuurree SSeerrvviicceess GGaatteewwaayy 114400 ((SSSSGG 114400)) -- TThhee JJuunniippeerr SSeeccuurree SSeerrvviicceess

GGaatteewwaayy 114400 ((SSSSGG 114400)) iinncclluuddeess 88 ((eeiigghhtt)) oonn--bbooaarrdd 1100//110000 iinntteerrffaacceess;; 22 ((ttwwoo))

1100//110000//11000000 iinntteerrffaacceess aanndd 44 ((ffoouurr)) II//OO eexxppaannssiioonn sslloottss tthhaatt ssuuppppoorrtt TT11,, EE11,,

IISSDDNN BBRRII SS//TT,, aanndd sseerriiaall ccoonnnneeccttiivviittyy..

AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree uusseess tthhee SSSSGG 114400 aaggaaiinnsstt wwoorrmmss,, SSppyywwaarree,, TTrroojjaannss,, aanndd

mmaallwwaarree tthhrroouugghh UUnniiffiieedd TThhrreeaatt MMaannaaggeemmeenntt ((UUTTMM)),, ffiirreewwaallll,, VVPPNN,, IIPPSS,, AAnnttii--

vviirruuss,, AAnnttii--ssppyywwaarree,, AAnnttii--aaddwwaarree,, AAnnttii--PPhhiisshhiinngg,, AAnnttii--SSppaamm,, WWeebb FFiilltteerriinngg eettcc..

FFiigguurree 44..1188:: JJuunniippeerr SSeeccuurree SSeerrvviicceess GGaatteewwaayy 114400

44..11..33..22..44 MMccAAffeeee CCoommppoonneennttss

eePPoolliiccyy OOrrcchheessttrraattoorr ((eePPOO)) 44..00 -- MMccAAffeeee eePPoolliiccyy OOrrcchheessttrraattoorr 44..00 nneeeeddss

PPeennttiiuumm IIIIII 11..00 GGHHzz pprroocceessssoorr,, 11 GGBB RRAAMM,, WWiinnddoowwss 22000000 SSPP44 oorr WWiinnddoowwss

SSeerrvveerr 22000033 SSPP11//22 aanndd 11..00 GGBB DDiisskk ssppaaccee.. FFoorr eePPOO CCoonnssoollee,, iitt nneeeeddss PPeennttiiuumm

IIIIII--ccllaassss 11..00 GGHHzz pprroocceessssoorr,, 551122 MMBB RRAAMM,, WWiinnddoowwss 22000000,, XXPP,, 22000033 oorr VViissttaa aanndd

IInntteerrnneett EExxpplloorreerr 66..00 SSPP11;; VVMMwwaarree VViirrttuuaall IInnffrraassttrruuccttuurree 33;; VViirrttuuaallSSeerrvveerr 22000055

RR22;; SSQQLL SSeerrvveerr 22000000 oorr 22000055 ..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd DDaattaa CCeennttrree iimmpplleemmeenntteedd tthhee eePPoolliiccyy OOrrcchheessttrraattoorr 44..00 iinn aa

sseeppaarraattee sseerrvveerr ttoo ppeerrffoorrmm aass tthhee ssooffttwwaarree ppllaattffoorrmm ffoorr sseeccuurriittyy bbrreeaacchh

pprreevveennttiioonn ttoo AABB BBaannkk nneettwwoorrkkiinngg ssyysstteemm..

FFiigguurree 44..1199:: MMccAAffeeee eePPoolliiccyy OOrrcchheessttrraattoorr 44..00 iinntteerrffaaccee wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


WWeebb GGaatteewwaayy 55000000 ((WWGG55000000)) -- MMccAAffeeee WWeebb GGaatteewwaayy 55000000 ((WWGG55000000)) iinncclluuddeess

11UU rraacckk mmoouunntt;; 44 GGBB RRAAMM;; 22 ((ttwwoo)) DDuuaall ccoorree PPrroocceessssoorr;; PPrroocceessssoorr ccaacchhee 44 MMBB;;

22 ((ttwwoo)) 330000 GGBB SSAASS HHaarrdd DDiisskkss;; RRAAIIDD 11,, rreedduunnddaanntt ppoowweerr ssuuppppllyy;; 44 ((ffoouurr))

1100//110000//11000000 FFaasstt EEtthheerrnneett iinntteerrffaacceess..

FFiigguurree 44..2200:: MMccAAffeeee WWeebb GGaatteewwaayy WWGG55000000

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd uusseess MMccAAffeeee WWeebb GGaatteewwaayy ttoo aannaallyyzzee wweebb ppaaggeess,, pprroovviiddiinngg

pprrootteeccttiioonn aaggaaiinnsstt mmaallwwaarree,, ootthheerr hhiiddddeenn tthhrreeaattss.. IItt ccaann eevveenn pprrootteecctt aaggaaiinnsstt

mmaalliicciioouuss ccooddeess iinn SSSSLL ttrraaffffiicc,, hhiiddddeenn tthhrroouugghh eennccrryyppttiioonn..

44..11..33..22..55 MMiiccrroossoofftt CCoommppoonneennttss

WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000033 –– MMiiccrroossoofftt WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000033 iinncclluuddeess IInntteerrnneett

IInnffoorrmmaattiioonn SSeerrvviicceess ((IIIISS)) vv66..00;; iinnccrreeaasseedd ddeeffaauulltt sseeccuurriittyy;; iimmpprroovveedd MMeessssaaggee

QQuueeuuiinngg;; AAddmmiinniissttrraattiivvee ttoooollss;; AAccttiivvee DDiirreeccttoorryy;; ddiisskk mmaannaaggeemmeenntt;; bbaacckkuupp

ssyysstteemm;; ssccrriippttiinngg aanndd ccoommmmaanndd lliinnee ttoooollss;; bbeetttteerr GGrroouupp PPoolliiccyy hhaannddlliinngg aanndd

aaddmmiinniissttrraattiioonn eettcc..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd hhoossttss WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000033 iinn ddiiffffeerreenntt sseerrvveerrss ooff iittss DDaattaa

CCeennttrree aass pprriimmaarryy ooppeerraattiinngg ssyysstteemm.. TThhee DDaattaa CCeennttrree uusseess ttwwoo eeddiittiioonnss ooff

WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000033——

oo WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000033 SSttaannddaarrdd EEddiittiioonn

oo WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000033 EEnntteerrpprriissee EEddiittiioonn

FFiigguurree 44..2211:: WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000033 wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


SSeerrvveerr 22000088 RR22 -- WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000088 RR22 iinncclluuddeess IInntteerrnneett IInnffoorrmmaattiioonn

SSeerrvviicceess ((IIIISS)) vv77..55;; rreedduucceedd ppoowweerr ccoonnssuummppttiioonn;; nneeww mmaannaaggeemmeenntt ttoooollss;; nneeww

AAccttiivvee DDiirreeccttoorryy ccaappaabbiilliittiieess;; DDNNSSSSEECC ssuuppppoorrtt;; eennccrryypptteedd VVPPNN sseerrvviicceess;;

iimmpprroovveedd DDHHCCPP sseerrvveerr wwiitthh bbeetttteerr ffuunnccttiioonnss;; IIPPvv44 aaddddrreessss eexxhhaauussttiioonn eettcc..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd hhaass rreecceennttllyy iimmpplleemmeenntteedd WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000088 RR22 iinn ssoommee ooff

iittss DDaattaa CCeennttrree sseerrvveerrss,, aalloonngg wwiitthh tthhee eexxiissttiinngg WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000033..

FFiigguurree 44..2222:: WWiinnddoowwss SSeerrvveerr 22000088 wwiinnddooww

44..11..33..22..66 SSTTUULLZZ CCoommppoonneennttss

CCoommppaacctt DDXX PPrreecciissiioonn AAiirr--CCoonnddiittiioonniinngg SSyysstteemm -- SSttuullzz CCoommppaacctt DDXX

PPrreecciissiioonn AAiirr--CCoonnddiittiioonniinngg SSyysstteemm hhaass aa ccoooolliinngg ccaappaacciittyy ooff 3366 kkWW ttoo 110044 kkWW;;

CC77000000 CCoonnttrroolllleerr;; tteemmppeerraattuurree aanndd mmooiissttuurree sseennssoorr;; lliinnkk ttoo BBuuiillddiinngg MMaannaaggeemmeenntt

SSyysstteemm ((BBMMSS));; ddoowwnn ffllooww aanndd uupp ffllooww ccoooolliinngg;; ffiilltteerr ccllaassss EEUU44 eettcc..

AABB BBaannkk DDaattaa CCeennttrree uusseess tthhee SSttuullzz CCoommppaacctt DDXX PPrreecciissiioonn AAiirr--CCoonnddiittiioonniinngg

SSyysstteemm ttoo eennssuurree ooppttiimmuumm tteemmppeerraattuurree aanndd hhuummiiddiittyy ccoonnttrrooll..

FFiigguurree 44..2233:: SSttuullzz CCoommppaacctt DDXX PPrreecciissiioonn AAiirr--CCoonnddiittiioonniinngg SSyysstteemm

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..33..22..77 AAPPCC CCoommppoonneennttss

NNeettSShheelltteerr SSXX 4422UU AARR33335500 RRaacckk EEnncclloossuurree -- TThhee AAPPCC NNeettSShheelltteerr SSXX AARR33335500

iinncclluuddeess bbaayyiinngg hhaarrddwwaarree;; ddooccuummeennttaattiioonn CCDD;; kkeeyy((ss));; lleevveelliinngg ffeeeett;; mmoouunnttiinngg

hhaarrddwwaarree;; pprree--iinnssttaalllleedd ccaasstteerrss;; ssiiddee ppaanneellss;; iinntteeggrraatteedd AAPPCC ccoooolliinngg,, ppoowweerr

ddiissttrriibbuuttiioonn,, aanndd ccaabbllee mmaannaaggeemmeenntt pprroodduuccttss..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd uusseess tthhee AAPPCC rraacckkss aalloonngg wwiitthh pprrooppeerr aacccceessssoorriieess ttoo ppllaaccee

ddiiffffeerreenntt nneettwwoorrkkiinngg ddeevviicceess lliikkee rroouutteerrss,, sswwiittcchheess,, iinntteelllliiggeenntt mmeeddiiaa ccoonnvveerrtteerrss,,

nneettwwoorrkk ssttoorraaggee ddeevviicceess eettcc..

FFiigguurree 44..2244:: AAPPCC NNeettSShheelltteerr SSXX AARR33335500 RRaacckk EEnncclloossuurree

44..11..33..22..88 PPaanndduuiitt CCoommppoonneennttss

PPaannVViieeww IIQQ PPhhyyssiiccaall IInnffrraassttrruuccttuurree MMaannaaggeemmeenntt SSoolluuttiioonn ((PPIIMMSS)) -- TThhee

PPaannVViieeww IIQQ PPhhyyssiiccaall IInnffrraassttrruuccttuurree MMaannaaggeemmeenntt SSoolluuttiioonn vviissuuaallllyy mmoonniittoorrss

nneettwwoorrkk ccoonnnneeccttiivviittyy ttoo pprroovviiddee bbeenneeffiittss lliikkee mmiinniimmiizzeedd nneettwwoorrkk ddoowwnnttiimmee rriisskkss,,

rreedduucceedd nneettwwoorrkk ccoossttss,, aanndd iimmpprroovveedd nneettwwoorrkk ccaappaacciittyy aanndd ccoollllaabboorraattiioonn..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd uusseess tthhee ffoolllloowwiinngg ccoommppoonneennttss ttoo pprrooppeerrllyy oorrggaanniizzee iittss DDaattaa

CCeennttrree eeqquuiippmmeennttss aanndd tthheeiirr mmoonniittoorriinngg aanndd mmaaiinntteennaannccee pprroocceessss——

oo PPaannVViieeww iiQQ IInntteelllliiggeennccee MMoodduulleess aanndd aacccceessssoorriieess--

FFiigguurree 44..2255:: PPaannVViieeww iiQQ IInntteelllliiggeennccee MMoodduulleess aanndd aacccceessssoorriieess

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


oo PPaannVViieeww iiQQ PPaattcchh PPaanneellss aanndd aacccceessssoorriieess --

FFiigguurree 44..2266:: PPaannVViieeww iiQQ PPaattcchh PPaanneellss aanndd aacccceessssoorriieess

oo PPaattcchh CCoorrddss --

FFiigguurree 44..2277:: PPaannVViieeww iiQQ PPaattcchh CCoorrddss

oo FFiibbeerr TTrraayyss --

FFiigguurree 44..2288:: PPaannVViieeww iiQQ FFiibbeerr TTrraayyss

oo PPhhyyssiiccaall IInnffrraassttrruuccttuurree MMaannaaggeerr ((PPIIMM)) SSooffttwwaarree ––

FFiigguurree 44..2277:: PPaannVViieeww iiQQ PPhhyyssiiccaall IInnffrraassttrruuccttuurree MMaannaaggeerr ((PPIIMM)) SSooffttwwaarree

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..44 BBrraanncchh LLAANN MMaannaaggeemmeenntt

AA bbrraanncchh iiss aa rreettaaiill llooccaattiioonn wwhheerree aa bbaannkk ooffffeerrss aallll iittss mmaannuuaall aanndd aauuttoommaatteedd pprroodduuccttss

aanndd sseerrvviicceess lliikkee ccaasshh wwiitthhddrraawwaallss aanndd ddeeppoossiittss ffrroomm aaccccoouunnttss,, ffiinnaanncciiaall aaddvviiccee tthhrroouugghh

aa ssppeecciiaalliisstt,, ssaaffee ddeeppoossiitt bbooxx rreennttaallss,, iinnssuurraannccee ssaalleess,, AAuuttoommaatteedd TTeelllleerr MMaacchhiinneess

((AATTMM)),, TTeelleepphhoonnee aanndd oonnlliinnee bbaannkkiinngg eettcc..,, ssiimmiillaarr ttoo iittss ccoorrppoorraattee ooffffiiccee.. TThhee

aaddvvaanncceemmeenntt iinn tteecchhnnoollooggyy hhaass iinnttrroodduucceedd tthhee iiddeeaa ooff oonnlliinnee ccoonnnneeccttiivviittyy iinn bbaannkkiinngg,,

wwhhiicchh rreessuullttiinngg iinn aallll tthhee bbrraanncchheess ooff aa bbaannkk bbeeiinngg ccoonnnneecctteedd wwiitthh tthhee ccoorrppoorraattee ooffffiiccee

tthhaatt mmaannaaggeess aallll bbrraanncchh rreellaatteedd bbaannkk aaccttiivviittiieess tthhrroouugghh tthhee mmeeaannss ooff ddiiffffeerreenntt

ccoommmmuunniiccaattiioonn lliinnkkss.. EEaacchh bbrraanncchh iiss aallllooccaatteedd 225566 KKbb ((KKiilloobbiitt)) bbaannddwwiiddtthh ffoorr ccoonnnneeccttiivviittyy

wwiitthh tthhee ccoorrppoorraattee hheeaadd ooffffiiccee,, uussiinngg tthhee AABB BBaannkk BBrraanncchh LLAANN.. TThhiiss mmaannaaggeemmeenntt

pprroocceessss iiss iimmpplleemmeenntteedd aanndd mmaaiinnttaaiinneedd bbyy iinnssttaalllliinngg CCoorree BBaannkkiinngg SSooffttwwaarree iinn aallll

bbrraanncchheess aanndd iinntteerrccoonnnneeccttiinngg tthhee bbrraanncchheess eelleeccttrroonniiccaallllyy tthhrroouugghh aann oovveerraallll LLooccaall AArreeaa

NNeettwwoorrkk ((LLAANN)) ssyysstteemm ooff tthhee bbaannkk,, wwiitthh eeaacchh bbrraanncchh mmaaiinnttaaiinniinngg iittss oowwnn LLAANN.. TThhiiss

mmeetthhooddoollooggyy iiss tthheerreeffoorree,, aappttllyy tteerrmmeedd aass BBrraanncchh LLAANN MMaannaaggeemmeenntt..

TThhee bbaassiicc sseerrvviicceess eennssuurreedd wwiitthhiinn aa bbrraanncchh LLAANN iinncclluuddee——

LLAANN aanndd WWAANN CCoonnnneeccttiivviittyy -- LLAANN ccoonnnneeccttiivviittyy wwiitthhiinn bbrraanncchh IIPP ddeevviicceess aanndd

WWAANN ccoonnnneeccttiivviittyy wwiitthh bbaannkk ccoorree nneettwwoorrkk

IInntteerrnneett AAcccceessss -- IInntteerrnneett aacccceessss sshhoouulldd bbee pprroovviiddeedd ttoo bbrraanncchheess ffoorr wweebb--bbaasseedd

sseerrvviicceess,, VVPPNN ppuurrppoosseess aanndd aallssoo ttoo ccuussttoommeerrss//ppaarrttnneerrss,, wwiitthh rreessttrriiccttiioonnss aapppplliieedd

HHiigghh--PPeerrffoorrmmaannccee -- BBrraanncchh aapppplliiccaattiioonn ppeerrffoorrmmaannccee sshhoouulldd bbee ooppttiimmaall tthhrroouugghh

mmoonniittoorriinngg ffrroomm hheeaadd ooffffiiccee ffoorr bbootthh cceennttrraalliizzeedd aanndd llooccaalliizzeedd aapppplliiccaattiioonnss

HHiigghh AAvvaaiillaabbiilliittyy ((HHAA)) -- EEffffiicciieenntt aavvaaiillaabbiilliittyy ooff eeqquuiippmmeennttss,, ssooffttwwaarree aanndd

ccoonnnneeccttiivviittyy mmuusstt bbee mmoonniittoorreedd aanndd mmaaiinnttaaiinneedd ffrroomm hheeaaddqquuaarrtteerr

SSeeccuurriittyy -- AAcccceessss ttoo nneettwwoorrkkss,, eeqquuiippmmeennttss aanndd aapppplliiccaattiioonnss mmuusstt bbee aalllloowweedd

wwiitthh pprrooppeerr sseeccuurriittyy aanndd ccoonnttrrooll,, pprreevveennttiinngg aannyy ddaammaaggeess ttoo aacccceessssiibbllee eelleemmeennttss

44..11..44..11 AABB BBaannkk LLiimmiitteedd BBrraanncchh LLAANN MMaannaaggeemmeenntt

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd‘‘ss bbrraanncchheess mmaaiinnttaaiinn tthheeiirr oowwnn LLooccaall AArreeaa NNeettwwoorrkkss ((LLAANNss)) iinnddiivviidduuaallllyy

ttoo eennssuurree aallll bbrraanncchh rreellaatteedd sseerrvviicceess ttoo bbee ooffffeerreedd eelleeccttrroonniiccaallllyy tthhrroouugghh tthhee LLAANN.. EEaacchh

bbrraanncchh iiss ccoonnttrroolllleedd uunnddeerr tthhee sseerrvveerr ddoommaaiinn ooff tthhee bbaannkk nneettwwoorrkk ssyysstteemm,, tteerrmmeedd aass

aabbbbll..oorrgg.. EEaacchh ppeerrssoonn ppeerrmmiitttteedd ttoo uussee aa bbrraanncchh ccoommppuutteerr wwiitthhiinn tthhee sseerrvveerr ddoommaaiinn hhaass

oowwnn uunniiqquuee uusseerrnnaammee,, wwiitthh rreessttrriicctteedd aanndd mmoonniittoorreedd aacccceessss ttoo tthhee bbrraanncchh IITT rreessoouurrcceess..

FFoorr eeaacchh bbrraanncchh,, aa sseerrvveerr ccaalllleedd AAddddiittiioonnaall DDoommaaiinn CCoonnttrroolllleerr ((AADDCC)) ppeerrffoorrmmss tthheessee

ddoommaaiinn--rreellaatteedd ooppeerraattiioonnss..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..44..11..11 BBrraanncchh LLAANN NNaammiinngg CCoonnvveennttiioonn

IITT eeqquuiippmmeennttss wwiitthhiinn aa bbrraanncchh aarree pprroovviiddeedd ssppeecciiffiicc ddoommaaiinn nnaammeess aanndd IIPP aaddddrreesssseess

wwhheenn aaddddeedd ttoo tthhee ddoommaaiinn sseerrvveerr.. EEaacchh nnaammee iiss uunniiqquuee,, nnoo lloonnggeerr tthhaann 1155 cchhaarraacctteerrss

aanndd ddoo nnoott ccoonnttaaiinn aannyy ssppeecciiaall cchhaarraacctteerrss.. TThhiiss nnaammiinngg ccoonnvveennttiioonn ooff AABB BBaannkk bbrraanncchheess

ccaann bbee aass bbeellooww——

BBrraanncchh RRoouutteerr

oo RRoouutteerr nnaammee -- AAss ssaammee aass bbrraanncchh mmnneemmoonniicc

oo RRoouutteerr IIPP aaddddrreessss -- xx..xx..xx..11 ((GGaatteewwaayy))

BBrraanncchh SSeeccuurriittyy SSeerrvveerr

SSeeccuurriittyy sseerrvveerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee SSVVRR

SSeeccuurriittyy sseerrvveerr IIPP AAddddrreessss -- xx..xx..xx..22

BBrraanncchh AADDCC SSeerrvveerr

oo AADDCC sseerrvveerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee AADDCC

oo RRoouutteerr IIPP AAddddrreessss -- xx..xx..xx..33 ((PPrreeffeerrrreedd DDNNSS))

BBrraanncchh MMaannaaggeerr CCoommppuutteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee MMGG

oo CCoommppuutteerr IIPP AAddddrreessss -- xx..xx..xx..1100

BBrraanncchh SSuubb--MMaannaaggeerr CCoommppuutteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee SS11


BBrraanncchh AAccccoouunntt OOppeenniinngg CCoommppuutteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee AAOO


BBrraanncchh HHeeaadd TTeelllleerr CCoommppuutteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee HHTT


Proper

ty of Is

hita Ak

hter


BBrraanncchh CCIIBB CCoommppuutteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee CCIIBB


BBrraanncchh TTeelllleerr CCoommppuutteerrss

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy ccooddeess TT11,, TT22 aanndd ssoo oonn

oo CCoommppuutteerr IIPP AAddddrreessss -- xx..xx..xx..2211 ttoo xx..xx..xx..3300

BBrraanncchh FFoorreeiiggnn EExxcchhaannggee CCoommppuutteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee FFXX


BBrraanncchh RReemmiittttaannccee CCoommppuutteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee RRLL


BBrraanncchh FFCCDD CCoommppuutteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee FF11


BBrraanncchh CCrreeddiitt//LLooaann CCoommppuutteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee DDTT


BBrraanncchh CClleeaarriinngg CCoommppuutteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee KKGG


BBrraanncchh OOnnlliinnee PPrriinntteerr

oo CCoommppuutteerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee OOPP


BBrraanncchh DDaattaabbaassee

oo DDaattaabbaassee sseerrvveerr nnaammee -- BBrraanncchh mmnneemmoonniicc,, ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccooddee DDBB

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..44..11..22 AABB BBaannkk BBrraanncchh LLAANN DDeessiiggnn

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd bbrraanncchheess aarree aallll ccoonnnneecctteedd wwiitthh tthhee ccoorree rroouutteerr iinn tthhee ccoorrppoorraattee ooffffiiccee

DDaattaa CCeennttrree.. TThhiiss ccoonnnneeccttiivviittyy iiss aacchhiieevveedd tthhrroouugghh aa VVPPNN ttuunnnneell ppaasssseedd wwiitthhiinn tthhee

ccoonnnneeccttiivviittyy vveennddoorrss‘‘ nneettwwoorrkk cclloouuddss.. EEaacchh bbrraanncchh rroouutteerr iiss aa CCiissccoo 22881111 rroouutteerr,,

ccoonnnneecctteedd wwiitthh ttwwoo vveennddoorr nneettwwoorrkk cclloouuddss,, ffoolllloowwiinngg aa rreedduunnddaanntt ccoonnnneeccttiivviittyy ppoolliiccyy..

TThhee ttwwoo sseerrvveerrss aanndd tthhee wwoorrkkssttaattiioonnss iinn eeaacchh bbrraanncchh aarree ccoonnnneecctteedd wwiitthh tthhee bbrraanncchh

rroouutteerr tthhrroouugghh aa bbrraanncchh sswwiittcchh wwhhiicchh iiss aa CCiissccoo 22996600 LLTTLL sswwiittcchh.. OOnnee bbrraanncchh sseerrvveerr iiss

iimmpplleemmeenntteedd ffoorr rruunnnniinngg tthhee oonnlliinnee bbaannkkiinngg ssooffttwwaarree EEBBAA ((EEqquuaattiioonn BBrraanncchh

AAuuttoommaattiioonn)) aanndd tthhee ootthheerr oonnee iiss uusseedd aass aann AADDCC ((AAddddiittiioonnaall DDoommaaiinn CCoonnttrroolllleerr)) ffoorr

bbrraanncchh uusseerr aauutthheennttiiccaattiioonn.. AA vviissuuaall rreepprreesseennttaattiioonn ooff AABB BBaannkk bbrraanncchh LLAANN aarrcchhiitteeccttuurree

iiss pprroovviiddeedd bbeellooww——

FFiigguurree 44..2288:: BBrraanncchh ccoonnnneeccttiivviittyy nneettwwoorrkk ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..55 EEmmaaiill AAccccoouunntt MMaannaaggeemmeenntt

EEmmaaiill iiss tthhee ssyysstteemm ooff wwoorrlldd--wwiiddee eelleeccttrroonniicc ccoommmmuunniiccaattiioonn iinn wwhhiicchh aa ccoommppuutteerr uusseerr

ccaann ccoommppoossee aa mmeessssaaggee aatt oonnee tteerrmmiinnaall tthhaatt ccaann bbee rreeggeenneerraatteedd aatt tthhee rreecciippiieenntt''ss

tteerrmmiinnaall wwhheenn tthhee rreecciippiieenntt llooggss iinn.. EE--mmaaiill ssyysstteemmss aarree bbaasseedd oonn aa ssttoorree--aanndd--ffoorrwwaarrdd

mmooddeell iinn wwhhiicchh ee--mmaaiill sseerrvveerr ssyysstteemmss aacccceepptt,, ffoorrwwaarrdd,, ddeelliivveerr aanndd ssttoorree mmeessssaaggeess oonn

bbeehhaallff ooff uusseerrss,, wwhhoo jjuusstt ccoonnnneecctt ttoo tthhee ee--mmaaiill sseerrvveerr wwiitthh aa ccoommppuutteerr nneettwwoorrkkiinngg ddeevviiccee

dduurriinngg eemmaaiill mmeessssaaggee ssuubbmmiissssiioonn oorr rreettrriieevvaall.. EEmmaaiill bbeeccaammee tthhee ffiirrsstt bbrrooaadd eelleeccttrroonniicc

ccoommmmuunniiccaattiioonn mmeeddiiuumm aanndd aallssoo tthhee ffiirrsstt ‗‗ee--rreevvoolluuttiioonn‘‘ iinn bbuussiinneessss ccoommmmuunniiccaattiioonn.. IItt iiss

aann iiddeeaall ffoorrmm ooff ccoommmmuunniiccaattiioonn bbootthh wwiitthhiinn aanndd oouuttssiiddee aann oorrggaanniizzaattiioonn.. EEmmaaiill mmaakkeess

iinnffoorrmmaattiioonn eexxcchhaannggee eeaassiieerr aanndd ffaasstteerr aammoonngg aallll tthhee ppeeooppllee iinnvvoollvveedd wwiitthhiinn aann

oorrggaanniizzaattiioonn.. IItt ggrreeaattllyy rreedduucceess ccoommmmuunniiccaattiioonn rreessttrriiccttiioonnss lliikkee ttrraannssppoorrttaattiioonn,, ccoosstt,, ttiimmee,,

ssyynncchhrroonniizzaattiioonn iinnccoonnssiisstteenncciieess eettcc.. SSiinnccee eemmaaiill ffiirrsstt eemmeerrggeedd aass aa bbuussiinneessss ttooooll,,

ccoommppaanniieess hhaavvee iinnccrreeaasseedd pprroodduuccttiivviittyy,, ddeeccrreeaasseedd ccoossttss aanndd ffoouunndd nneeww mmaarrkkeettiinngg

vveennuueess.. FFrroomm ccoollllaabboorraatteedd ggrroouupp wwoorrkk ttoo eennccoouurraaggiinngg mmaannaaggeemmeenntt mmeessssaaggeess,, tthhee

aaddvvaannttaaggeess ooff eemmaaiill iinn bbuussiinneessss ccaann bbee sseeeenn iinn ssmmaallll aanndd llaarrggee oorrggaanniizzaattiioonnss..

EEmmaaiill aaccccoouunntt mmaannaaggeemmeenntt iinn aann oorrggaanniizzaattiioonn iiss tthhee pprroocceessss ooff ccrreeaattiinngg,, mmoonniittoorriinngg aanndd

sseeccuurriinngg eemmaaiill aaccccoouunnttss eemmppllooyyeeee ffoorr tthhee oorrggaanniizzaattiioonn eemmppllooyyeeeess.. IItt iiss aann eesssseennttiiaall

rreessppoonnssiibbiilliittyy ooff tthhee IITT ddiivviissiioonn ooff aannyy ccoommppaannyy.. AAllll eemmaaiill aaccccoouunnttss wwiitthhiinn aann oorrggaanniizzaattiioonn

aarree ssttoorreedd iinn aann eemmaaiill sseerrvveerr,, wwiitthh eesssseennttiiaall sseeccuurriittyy pprriivviilleeggeess.. EEmmaaiill aaccccoouunntt

mmaannaaggeemmeenntt uussuuaallllyy iinncclluuddeess tthhee ffoolllloowwiinngg ttaasskkss——

EEmmaaiill aaccccoouunntt ccrreeaattiioonn

EEmmaaiill aaccccoouunntt mmooddiiffiiccaattiioonn

EEmmaaiill aaccccoouunntt mmoonniittoorriinngg

EEmmaaiill aaccccoouunntt mmaaiinntteennaannccee

EEmmaaiill aaccccoouunntt ttrroouubblleesshhoooottiinngg

EEmmaaiill aaccccoouunntt sseeccuurriittyy aanndd pprrootteeccttiioonn

EEmmaaiill SSeerrvveerr iimmpplleemmeennttaattiioonn

EEmmaaiill sseerrvveerr mmoonniittoorriinngg

EEmmaaiill sseerrvveerr mmaaiinntteennaannccee

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..55..11 AABB BBaannkk EEmmaaiill AAccccoouunntt MMaannaaggeemmeenntt

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd mmaaiinnttaaiinnss aa wweellll oorrggaanniizzeedd eemmaaiill aaccccoouunntt mmaannaaggeemmeenntt ssyysstteemm,,

ccaarreeffuullllyy ooppeerraatteedd uunnddeerr tthhee wwaattcchhffuull eeyyeess ooff tthhee NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr ((NNOOCC))..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd pprroovviiddeess bbootthh wweebbmmaaiill aanndd ddeesskkttoopp eemmaaiill cclliieenntt pprroovviissiioonnss ffoorr iittss

eemmppllooyyeeeess.. TThhee wweebbmmaaiill UURRLL ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd wweebbmmaaiill iiss

hhttttpp::////mmaaiill..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd aanndd tthhee bbaannkk uusseess MMiiccrroossoofftt OOuuttllooookk aass tthhee ddeesskkttoopp eemmaaiill

cclliieenntt.. TThhiiss mmaannaaggeemmeenntt iiss ppeerrffoorrmmeedd tthhrroouugghh tthhee ffoolllloowwiinngg sstteeppss——

EEmmaaiill uusseerr iidd ccrreeaattiioonn

EEmmaaiill ppaasssswwoorrdd sseettttiinngg

EEmmaaiill ppaasssswwoorrdd pprrootteeccttiioonn

EEmmaaiill ffllooww aarrcchhiitteeccttuurree ccoonnssttrruuccttiioonn

EEmmaaiill ttrroouubblleesshhoooottiinngg

EEmmaaiill sseerrvveerr ooppeerraattiioonn

44..11..55..11..11 EEmmaaiill UUsseerr IIDD CCrreeaattiioonn

OOnn ffoorrmmaall rreeqquueesstt aanndd aapppprroovvaall ffrroomm BBrraanncchh MMaannaaggeemmeenntt oorr DDeeppaarrttmmeenntt,, ttwwoo eemmaaiill

aaddddrreesssseess aarree ccrreeaatteedd ffoorr aa uusseerr wwiitthh bbootthh ppeerrssoonnaall nnaammee aass wweellll aass ffuunnccttiioonnaall

ddeessiiggnnaattiioonn.. PPeerrssoonnaall eemmaaiill aaddddrreessss wwiillll hhaavvee mmaaiillss ffoorrwwaarrddeedd ttoo tthhee ccoorrrreessppoonnddiinngg

uusseerr‘‘ss ppeerrssoonnaall ffoollddeerr aanndd tthheessee mmaaiillss wwiillll nnoott bbee aarrcchhiivveedd oorr ccooppiieedd.. HHoowweevveerr,, tthhee eemmaaiill

aaddddrreessss ccrreeaatteedd wwiitthh ffuunnccttiioonnaall ddeessiiggnnaattiioonn wwiillll hhaavvee ooffffiicciiaall mmaaiillss ffoorrwwaarrddeedd aanndd

aarrcchhiivveedd oorr ccooppiieedd.. IIff oonnee eemmppllooyyeeee lleeaavvee tthhee oorrggaanniizzaattiioonn oorr ttrraannssffeerrrreedd ttoo aannootthheerr

bbrraanncchh//ddeeppaarrttmmeenntt,, tthhee nneeww uusseerr ooff tthhaatt ffuunnccttiioonnaall ppoosstt wwiillll ggeett aallll tthhee ooffffiicciiaall mmaaiillss

ffoorrwwaarrddeedd ttoo tthhee pprreevviioouuss eemmppllooyyeeee ttoo hheellpp tthhee nneeww uusseerr ttrraacckk pprreevviioouuss

ccoorrrreessppoonnddeennccee..

AAnn eexxaammppllee ooff bbootthh ppeerrssoonnaall aanndd ffuunnccttiioonnaall eemmaaiill aaddddrreessss ccaann bbee aass ffoolllloowwss——

EExxaammppllee NNaammee -- aabbcc

EExxaammppllee BBrraanncchh ccooddee -- ddeeffgg

FFuunnccttiioonnaall DDeessiiggnnaattiioonn -- MMaannaaggeerr

oo PPeerrssoonnaall EEmmaaiill IIDD -- aabbcc@@aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd

oo FFuunnccttiioonnaall EEmmaaiill IIDD -- ddeeffggmmgg@@aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..55..11..22 EEmmaaiill PPaasssswwoorrdd SSeettttiinngg

PPaasssswwoorrddss aarree aann iimmppoorrttaanntt aassppeecctt ooff eemmaaiill sseeccuurriittyy.. TThheeyy aarree tthhee ffrroonntt lliinnee ooff pprrootteeccttiioonn

ffoorr uusseerr eemmaaiill aaccccoouunnttss.. AA ppoooorrllyy cchhoosseenn ppaasssswwoorrdd mmaayy rreessuulltt iinn tthhee ccoommpprroommiissee ooff AABB

BBaannkk‘‘ss eennttiirree ccoorrppoorraattee nneettwwoorrkk.. TThheerree aarree sseevveerraall rruulleess ffoorr sseettttiinngg aa ppaasssswwoorrdd ffoorr aann

eemmaaiill aaccccoouunntt——

MMiinniimmuumm ppaasssswwoorrdd lleennggtthh -- 88 cchhaarraacctteerrss

MMiinniimmuumm ppaasssswwoorrdd aaggee -- 11 ddaayy

MMaaxxiimmuumm ppaasssswwoorrdd aaggee -- 3300 ddaayyss

PPaasssswwoorrdd hhiissttoorryy -- 1133 ppaasssswwoorrddss

AAccccoouunntt LLoocckkoouutt

LLoocckkoouutt aafftteerr bbaadd llooggoonn aatttteemmppttss -- 55 aatttteemmppttss

RReesseett aaccccoouunntt aafftteerr bbaadd llooggoonn -- 3300 mmiinnuutteess

LLoocckkoouutt dduurraattiioonn -- UUpp ttoo AAddmmiinniissttrraattoorr cclleeaarraannccee

FFoorrcciibbllyy ddiissccoonnnneecctt uusseerrss ffrroomm sseevveerr wwhheenn llooggoonn hhoouurrss eexxppiirree -- EEnnaabblleedd

UUsseerr mmuusstt llooggoonn iinn oorrddeerr ttoo cchhaannggee ppaasssswwoorrdd -- EEnnaabblleedd

PPaasssswwoorrdd ffoorr ssccrreeeenn ssaavveerr -- OOnn ffoorr 1100 mmiinnuutteess

GGuueesstt aaccccoouunntt iiss ddiissaabblleedd

DDoommaaiinn GGuueessttss ggrroouupp ddiissaabblleedd

44..11..55..11..33 EEmmaaiill PPaasssswwoorrdd PPrrootteeccttiioonn

TThhee ffoolllloowwiinngg sstteeppss aarree bbrriieeffeedd ttoo AABB BBaannkk uusseerrss rreeggaarrddiinngg ppaasssswwoorrdd pprrootteeccttiioonn ooff aann

eemmaaiill aaccccoouunntt——

AA ppaasssswwoorrdd sshhoouulldd nnoott bbee rreevveeaalleedd ttoo aabbssoolluutteellyy aannyyoonnee

""RReemmeemmbbeerr PPaasssswwoorrdd"" ffeeaattuurree ooff aapppplliiccaattiioonnss sshhoouulldd nnoott bbee uusseedd

NNoo hhiinntt sshhoouulldd bbee ggiivveenn aatt tthhee ffoorrmmaatt ooff aa ppaasssswwoorrdd

PPaasssswwoorrddss sshhoouulldd nnoott bbee wwrriitttteenn ddoowwnn oorr ssttoorreedd wwiitthhoouutt eennccrryyppttiioonn..

PPaasssswwoorrddss sshhoouulldd bbee cchhaannggeedd aatt lleeaasstt oonnccee iinn aa mmoonntthh

AA ppaasssswwoorrdd sshhoouulldd bbee rreesseett iinn ccaassee ooff aannyy ssuussppeecctteedd ccoommpprroommiisseess

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..55..11..44 EEmmaaiill FFllooww AArrcchhiitteeccttuurree DDeessiiggnn

OOnnee oo tthhee mmoosstt iimmppoorrttaanntt ppaarrttss ooff eemmaaiill mmaannaaggeemmeenntt iiss ddeessiiggnniinngg tthhee eemmaaiill rreegguullaattiioonn

pprroocceessss ddiiaaggrraamm ffoorr tthhee bbrraanncchh,, wwhhiicchh iiss pprroovviiddeedd hheerree——

FFiigguurree 44..2299:: BBrraanncchh eemmaaiill ffllooww aarrcchhiitteeccttuurree

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..55..11..55 EEmmaaiill TTrroouubblleesshhoooottiinngg

SSeevveerraall ttrroouubblleesshhoooottiinngg iissssuueess ffaacceedd bbyy uusseerrss ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd eemmaaiill aaccccoouunntt

hhoollddeerrss,, aarree ssoollvveedd ffrroomm tthhee NNOOCC tthhrroouugghh rreemmoottee aacccceessss ttoo tthheeiirr ddeesskkttooppss.. EExxaammpplleess ooff

ssuucchh ttrroouubblleesshhoooottiinngg iinncclluuddee——

UUsseerr iiss uunnaabbllee ttoo sseenndd eemmaaiill

UUsseerr iiss uunnaabbllee ttoo rreecceeiivvee eemmaaiill

UUsseerr ffoorrggeettss ppaasssswwoorrdd

UUsseerr ssiiggnnaattuurree iiss nnoott aaddddeedd

IInnccoorrrreecctt uusseerr ssiiggnnaattuurree

UUsseerr iiss uunnaabbllee ttoo llooggiinn ttoo eemmaaiill aaccccoouunntt

EEmmaaiill sseenntt ffrroomm aa uusseerr iiss bboouunncceedd bbaacckk

UUsseerr ffaacceess llooww ddiisskk--ssppaaccee pprroobblleemm

UUsseerr iinnffoorrmmaattiioonn nneeeeddss ttoo bbee uuppddaattee oonn aannyy cchhaannggeess ((ii..ee.. cchhaannggee ooff

ddeeppaarrttmmeenntt//bbrraanncchh,, cchhaannggee ooff ccoonnttaacctt iinnffoorrmmaattiioonn;; uusseerr iiss nnoo lloonnggeerr eemmppllooyyeedd iinn

tthhee bbaannkk eettcc..))

EEmmaaiill ddeelliivveerryy iiss vveerryy ssllooww

EEmmaaiill sseerrvveerr rreeqquuiirreess uuppddaatteess

EEmmaaiill sseerrvveerr iiss ddoowwnn

RReejjeeccttiioonn ooff eemmaaiill aattttaacchhmmeenntt

EEmmaaiill ppaasssswwoorrdd lleeaakk

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..55..11..66 EEmmaaiill SSeerrvveerr OOppeerraattiioonn

AAnn eemmaaiill sseerrvveerr iiss aa ssyysstteemm tthhaatt uussuuaallllyy ccoonnssiissttss ooff——aa ssttoorraaggee aarreeaa wwhheerree ee--mmaaiill iiss

ssttoorreedd ffoorr llooccaall uusseerrss,, aa sseett ooff uusseerr ddeeffiinnaabbllee rruulleess ffoorr eemmaaiill ddeelliivveerryy pprroocceessss,, aa ddaattaabbaassee

ooff uusseerr aaccccoouunnttss tthhaatt tthhee mmaaiill sseerrvveerr rreeccooggnniizzeess aanndd wwiillll ddeeaall wwiitthh llooccaallllyy,, aanndd

ccoommmmuunniiccaattiioonnss mmoodduulleess wwhhiicchh aarree tthhee ccoommppoonneennttss tthhaatt aaccttuuaallllyy hhaannddllee tthhee ttrraannssffeerr ooff

mmeessssaaggeess ttoo aanndd ffrroomm ootthheerr mmaaiill sseerrvveerrss aanndd eemmaaiill cclliieennttss.. AABB BBaannkk uusseess MMiiccrroossoofftt

EExxcchhaannggee SSeerrvveerr 22000077 aass tthhee ssooffttwwaarree ppllaattffoorrmm ffoorr iittss eemmaaiill sseerrvveerr AABBDDHHKKEEXXBB11.. WWiitthh

MMiiccrroossoofftt EExxcchhaannggee SSeerrvveerr 22000077,, eemmaaiill mmaannaaggeemmeenntt pprroocceessss iiss ppeerrffoorrmmeedd tthhrroouugghh tthhee

ffoolllloowwiinngg ffeeaattuurreess——

PPrroovviissiioonn ooff aannttii--ssppaamm,, aannttiivviirruuss

CCoonnttrroollss ffoorr mmeessssaaggeess iinn ttrraannssppoorrtt oorr rreeqquuiirriinngg rreetteennttiioonn

IImmpprroovveedd ccaalleennddaarriinngg uunniiffiieedd mmeessssaaggiinngg,, mmoobbiilliittyy,, wweebb aacccceessss

6644--bbiitt ppeerrffoorrmmaannccee && ssccaallaabbiilliittyy

CCoommmmaanndd--lliinnee sshheellll && ssiimmpplliiffiieedd GGUUII

UUnniiffiieedd MMeessssaaggiinngg ffoorr uusseerrss

IInnccrreeaasseedd ddaattaabbaassee mmaaxxiimmuumm ssiizzee lliimmiitt

IImmpprroovveedd ssttoorraaggee eeffffiicciieennccyy

NNeeww WWeebb sseerrvviicceess--bbaasseedd aapppplliiccaattiioonn pprrooggrraammmmiinngg iinntteerrffaaccee ((AAPPII)) aanndd ..NNEETT

iinntteeggrraattiioonn

FFiigguurree 44..3300:: MMiiccrroossoofftt EExxcchhaannggee SSeerrvveerr 22000077 wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..66 WWeebb AAcccceessss MMaannaaggeemmeenntt

WWeebb aacccceessss iiss aann eesssseennttiiaall bbuussiinneessss nneecceessssiittyy tthheessee ddaayyss,, eessppeecciiaallllyy wwiitthh ttooddaayy''ss

iinnccrreeaassiinngg rreegguullaattoorryy rreeqquuiirreemmeennttss.. TThheerreeffoorree,, pprrooppeerr wweebb aacccceessss mmaannaaggeemmeenntt iiss mmuucchh

nneecceessssaarryy wwiitthhiinn aannyy oorrggaanniizzaattiioonn aalllloowwiinngg iinntteerrnneett aacccceessss ttoo iittss eemmppllooyyeeeess.. TThheerree aarree

ttwwoo aassppeeccttss iinn tthhee wweebb aacccceessss mmaannaaggeemmeenntt ssyysstteemm——wweebb aacccceessss mmoonniittoorriinngg aanndd wweebb

aacccceessss bblloocckkiinngg..

WWeebb aacccceessss mmoonniittoorriinngg ooff aann oorrggaanniizzaattiioonn iiss tthhee pprroocceessss ooff ttrraacckkiinngg tthhee ddaaiillyy iinntteerrnneett

uussaaggee ooff tthhee eemmppllooyyeeeess wwiitthhiinn tthhaatt oorrggaanniizzaattiioonn.. TThhiiss iiss mmoonniittoorr iittss eemmppllooyyeeeess‘‘ IInntteerrnneett

uussaaggee aatt wwoorrkk,, iinncclluuddiinngg wweebbssiittee vviissiittss,, ssppeecciiffiicc ppaaggee vviieewwss,, eemmaaiillss sseenntt aanndd tthhee

iinnffoorrmmaattiioonn ccoonnttaaiinneedd iinn eemmaaiillss aass wweellll aass ddoowwnnllooaaddss aanndd ssttrreeaammiinngg aauuddiioo aanndd vviiddeeoo

eevveennttss.. TThhiiss ttyyppee ooff ssuurrvveeiillllaannccee aalllloowwss eemmppllooyyeerrss ttoo ddeetteerrmmiinnee hhooww mmuucchh ttiimmee aann

eemmppllooyyeeee iiss ssppeennddiinngg oonnlliinnee aass wweellll aass wwhheetthheerr tthheeyy aarree vviieewwiinngg mmaatteerriiaall oorr ppeerrffoorrmmiinngg

ttaasskkss tthhaatt aarree iinnaapppprroopprriiaattee aatt wwoorrkk.. IInntteerrnneett aacccceessss mmoonniittoorriinngg iiss qquuiittee uusseeffuull aass iitt

aalllloowwss tthhee oorrggaanniizzaattiioonn ffoorr pprrooppeerr uuttiilliizzaattiioonn ooff iittss eemmppllooyyeeee iinntteerrnneett uussaaggee pprroovviissiioonnss

wwiitthhiinn aann eeffffeeccttiivvee ccoosstt--rreedduucceedd eennvviirroonnmmeenntt..

WWeebb aacccceessss bblloocckkiinngg iiss tthhee pprroocceessss ooff pprreevveennttiinngg IInntteerrnneett uussiinngg eemmppllooyyeeeess ffrroomm

aacccceessssiinngg ddiiffffeerreenntt eelleemmeennttss ooff tthhee WWoorrlldd WWiiddee WWeebb wwhhiicchh vviioollaattee tthhee iinntteerrnneett aacccceessss

ppoolliiccyy ooff tthhee oorrggaanniizzaattiioonn,, wwiitthhoouutt hhaammppeerriinngg lleeggaall,, eetthhiiccaall,, aanndd rreellaatteedd eemmppllooyyeeee mmoorraallee

iissssuueess.. OOrrggaanniizzaattiioonnss uussuuaallllyy bbuuiilldd aa ――bblloocckkeedd lliisstt‖‖ ooff rruunnnniinngg ddaannggeerroouuss,, ttiimmee--wwaassttiinngg oorr

nnuuiissaannccee iinntteerrnneett aapppplliiccaattiioonnss tthhaatt uusseerrss wwiillll nnoo lloonnggeerr bbee aabbllee ttoo uussee ffrroomm tthheeiirr PPCCss.. IInn

tthhiiss wwaayy,, IITT aaddmmiinniissttrraattoorrss ccaann qquuiicckkllyy aanndd eeaassiillyy ppeerrffoorrmm ooppeerraattiioonnss lliikkee tthhee ffoolllloowwiinngg——

BBlloocckk rroogguuee iimmaaggee sseeaarrcchheess

AAuuddiitt iinnssttaanntt mmeessssaaggiinngg ((IIMM)) ccoonntteenntt

BBlloocckk ppoopp--uuppss aanndd WWeebb aaddvveerrttiisseemmeennttss,, wwhhiicchh aarree ttyyppiiccaallllyy rriiddddlleedd wwiitthh aaddwwaarree

aanndd ssppyywwaarree

TThhrroottttllee bbaannddwwiiddtthh ffoorr ssttrreeaammiinngg mmeeddiiaa

SSttrriipp aanndd rreeppllaaccee aaccttiivvee ccoonntteenntt,, wwhhiicchh ccaann ooppeerraattee wwiitthhoouutt uusseerr ccoonnsseenntt oorr bbyy

eennccoouurraaggiinngg iinnaapppprroopprriiaattee uusseerr aaccttiioonn

BBlloocckk ssppyywwaarree

SSccaann ffiilleess ffoorr vviirruusseess aanndd TTrroojjaannss

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..66..11 AABB BBaannkk WWeebb AAcccceessss MMoonniittoorriinngg

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd uusseess aa 55 MMBB ((MMeeggaabbyyttee)) IInntteerrnneett ccoonnnneeccttiioonn ffoorr aallll iittss bbrraanncchheess aanndd

aallssoo tthhee ddiiffffeerreenntt sseeccttiioonnss ooff tthhee ccoorrppoorraattee ooffffiiccee.. AAss ppeerr ccoonnvveennttiioonn,, bbootthh wweebb aacccceessss

bblloocckkiinngg aanndd wweebb aacccceessss mmoonniittoorriinngg aarree aapppplliieedd ttoo aallll eemmppllooyyeeeess ooff tthhee bbaannkk bbeelloonnggiinngg

ttoo ddiiffffeerreenntt sseeccttiioonnss,, ffoorr tthhee ppuurrppoossee ooff aa ssuucccceessssffuull wweebb aacccceessss mmaannaaggeemmeenntt ssyysstteemm..

TThhee wweebb aacccceessss mmaannaaggeemmeenntt pprroocceessss iiss aallssoo ppeerrffoorrmmeedd bbyy AABB BBaannkk‘‘ss NNeettwwoorrkk

OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr ((NNOOCC))..

AABB BBaannkk‘‘ss NNOOCC ppeerrffoorrmmss IInntteerrnneett aacccceessss mmoonniittoorriinngg aanndd bblloocckkiinngg tthhrroouugghh MMccAAffeeee WWeebb

GGaatteewwaayy,, wwhhiicchh ooffffeerrss ppoowweerrffuull,, pprrooaaccttiivvee pprrootteeccttiioonn aaggaaiinnsstt bblleennddeedd tthhrreeaattss,, ssppyywwaarree,,

aanndd ttaarrggeetteedd aattttaacckkss.. IIttss bbaassiicc ccoommppoonneennttss iinncclluuddee——

PPrrooxxyy//ccaacchhee

CCaatteeggoorryy aanndd rreeppuuttaattiioonn--bbaasseedd wweebb ffiilltteerriinngg

AAnnttii--mmaallwwaarree

MMccAAffeeee AAnnttii--VViirruuss

AAnnttii--ssppyywwaarree

SSSSLL ssccaannnniinngg

DDaattaa lleeaakkaaggee pprrootteeccttiioonn

RReeppoorrttiinngg

FFiigguurree 44..3311:: MMccAAffeeee WWeebb GGaatteewwaayy rreeppoorrttiinngg wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..77 DDeesskkttoopp AApppplliiccaattiioonn MMaannaaggeemmeenntt

DDeesskkttoopp aapppplliiccaattiioonn mmaannaaggeemmeenntt iiss tthhee pprroocceessss ooff mmoonniittoorriinngg aanndd mmaannaaggiinngg tthhee

ppeerrffoorrmmaannccee aanndd qquuaalliittyy ooff sseerrvviiccee ooff ssooffttwwaarree aapppplliiccaattiioonnss,, pprroovviiddeedd ttoo tthhee eemmppllooyyeeeess iinn

aann oorrggaanniizzaattiioonn ffoorr uussaaggee ggeenneerraall IITT aaccttiivviittiieess.. TThhiiss aapppplliiccaattiioonn mmaannaaggeemmeenntt iiss

iimmpplleemmeenntteedd wwiitthh aann aaiimm ttoo iimmpprroovvee tthhee ooppeerraattiioonnaall ccaappaabbiilliittiieess ooff tthhee eexxiissttiinngg ssyysstteemm.. IItt

iiss aallssoo ccoonncceerrnneedd wwiitthh tthhee sseelleeccttiioonn ooff rriigghhtt aapppplliiccaattiioonnss ttoo ggeett tthhee ddeessiirreedd rreessuullttss wwiitthhiinn

aa lliimmiitteedd ppeerriioodd ooff ttiimmee.. IItt aallssoo hheellppss iinn aalliiggnnmmeenntt ooff ddiiffffeerreenntt ddeeppaarrttmmeennttss ssoo tthhaatt

ttrraannssppaarreennccyy ccaann bbee aaddddeedd iinnttoo tthhee ssyysstteemm.. IItt iinnvvoollvveess tthhee ffoolllloowwiinngg ffeeaattuurreess——

PPrrooppeerr iinnssttaallllaattiioonn,, mmaaiinntteennaannccee aanndd uuppggrraaddaattiioonn ooff aapppplliiccaattiioonnss

RReegguullaarr mmoonniittoorriinngg aanndd rreeppoorrtt ggeenneerraattiioonn ooff aapppplliiccaattiioonn uussaaggee

AAddmmiinniissttrraattiioonn ooff aapppplliiccaattiioonn uusseerrss wwiitthhiinn tthhee oorrggaanniizzaattiioonn

FFaasstt aanndd eexxppeerrtt aapppplliiccaattiioonn aassssiissttaannccee ffoorr uusseerrss iinn tteerrmmss ooff ttrroouubblleesshhoooottiinngg

PPrreevveennttiioonn ooff aannyy mmiissuusseess ooff aapppplliiccaattiioonnss

AApppplliiccaattiioonn mmaannaaggeemmeenntt wwiitthhiinn aann oorrggaanniizzaattiioonn iiss mmuucchh bbeenneeffiicciiaall.. AAddvvaannttaaggeess ooff

aapppplliiccaattiioonn mmaannaaggeemmeenntt iinncclluuddee——

OOvveerraallll ccoosstt ddeedduuccttiioonn ttoo eennssuurree bbeetttteerr oouuttppuutt

FFlleexxiibbiilliittyy ooff rreessoouurrcceess

OOuuttppuutt ggrroowwtthh bbyy uussiinngg bbeesstt aapppplliiccaattiioonn mmaannaaggeemmeenntt ssyysstteemm

UUttiilliizzaattiioonn ooff bbeesstt rreessoouurrcceess

SSppeecciiffiicc mmaaiinntteennaannccee pprroocceessss tthhrroouugghh eexxppeerrtt mmaannaaggeemmeenntt mmeetthhooddss

IInnccrreeaassee iinn pprroodduuccttiivviittyy ooff oorrggaanniizzaattiioonnss tthhrroouugghh pprrooppeerr aapppplliiccaattiioonn uussaaggee

IImmpprroovveess qquuaalliittyy ooff aapppplliiccaattiioonn ttoo mmeeeett tthhee nneeeeddss aanndd eexxppeeccttaattiioonnss ooff uusseerrss

AAcccceelleerraatteess ddeevveellooppmmeenntt tthhrroouugghh ssiimmpplliiffiieedd iinntteeggrraattiioonn

EEnnssuurriinngg ooff ccoollllaabboorraattiioonn aanndd ssmmooootthh iinnffoorrmmaattiioonn ffllooww

CCuuttss mmaaiinntteennaannccee ttiimmee bbyy ssyynncchhrroonniizziinngg aapppplliiccaattiioonn aanndd ddeessiiggnn

MMaaxxiimmiizzeess iinnvveessttmmeennttss iinn sskkiillllss,, pprroocceesssseess,, aanndd tteecchhnnoollooggiieess

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..11..77..11 AABB BBaannkk DDeesskkttoopp AApppplliiccaattiioonn MMaannaaggeemmeenntt

AABB BBaannkk IITT DDiivviissiioonn iiss rreessppoonnssiibbllee ffoorr hhaannddlliinngg aallll tthhee ssooffttwwaarree uusseedd wwiitthhiinn tthhee

oorrggaanniizzaattiioonn.. TThhiiss nnoott oonnllyy iinncclluuddeess ssppeecciiffiicc bbaannkkiinngg ssooffttwwaarree bbuutt aallssoo ggeenneerraall ccoommppuutteerr

aapppplliiccaattiioonnss nneeeeddeedd ffoorr eevveerryyddaayy oorrggaanniizzaattiioonn aaccttiivviittiieess.. TThhee aapppplliiccaattiioonn mmaannaaggeemmeenntt

pprroocceessss iiss ddoonnee bbyy NNOOCC uussiinngg aannyy ooff tthheessee ttwwoo pprroocceesssseess——

RReemmootteellyy ffrroomm hheeaadd ooffffiiccee wwiitthh rreemmoottee ddeesskkttoopp aacccceessss ssooffttwwaarree wwhheenn tthhee

ccoommppuutteerr iiss iinn aannootthheerr pphhyyssiiccaall llooccaattiioonn

DDiirreeccttllyy aacccceessssiinngg tthhee ccoommppuutteerr iinn qquueessttiioonn wwhhiillee kkeeeeppiinngg iitt pphhyyssiiccaallllyy wwiitthhiinn

NNOOCC

FFoorr ddiiffffeerreenntt ppuurrppoosseess,, AABB BBaannkk IITT ddiivviissiioonn iinnssttaallllss,, mmaaiinnttaaiinn aanndd uuppggrraaddee tthhee ffoolllloowwiinngg

aapppplliiccaattiioonn ssooffttwwaarree——

MMiiccrroossoofftt WWiinnddoowwss XXPP PPrrooffeessssiioonnaall -- WWiinnddoowwss XXPP PPrrooffeessssiioonnaall iiss aann

ooppeerraattiinngg ssyysstteemm ((OOSS)) pprroodduucceedd bbyy MMiiccrroossoofftt ffoorr uussee oonn ddeesskkttoopp,, llaappttoopp,, aanndd

mmeeddiiaa cceenntteerr CCoommppuutteerrss.. IItt ppeerrffoorrmmss mmaannaaggeemmeenntt aanndd ccoooorrddiinnaattiioonn ooff pprroocceesssseess

aanndd tthhee sshhaarriinngg ooff tthhee rreessoouurrcceess ooff hhaarrddwwaarree,, aaccttss aass aa hhoosstt ffoorr ccoommppuuttiinngg

aapppplliiccaattiioonnss rruunnnniinngg oonn tthhee OOSS..

MMiiccrroossoofftt OOffffiiccee 22000033 -- MMiiccrroossoofftt OOffffiiccee 22000033 iiss aa ssooffttwwaarree ssuuiittee wwrriitttteenn aanndd

ddiissttrriibbuutteedd bbyy MMiiccrroossoofftt ffoorr tthheeiirr WWiinnddoowwss ooppeerraattiinngg ssyysstteemm.. IItt iinncclluuddeess ccoorree

aapppplliiccaattiioonnss lliikkee MMiiccrroossoofftt WWoorrdd 22000033,, MMiiccrroossoofftt EExxcceell 22000033,, MMiiccrroossoofftt

PPoowweerrPPooiinntt 22000033 eettcc..

oo MMiiccrroossoofftt WWoorrdd 22000033 -- AA wwoorrdd pprroocceessssoorr pprrooggrraamm uusseedd ffoorr tthhee pprroodduuccttiioonn,,

ccoommppoossiittiioonn,, eeddiittiinngg,, ffoorrmmaattttiinngg aanndd pprriinnttiinngg ooff aa pprriinnttaabbllee mmaatteerriiaall..

oo MMiiccrroossoofftt EExxcceell 22000033 -- AA sspprreeaaddsshheeeett aapppplliiccaattiioonn uusseedd ffoorr wwoorrkkiinngg wwiitthh

nnuummeerriiccaall aanndd ssttrriinngg ddaattaa aarrrraannggeedd iinn rroowwss aanndd ccoolluummnnss ooff cceellllss..

oo MMiiccrroossoofftt PPoowweerrPPooiinntt 22000033 -- AA pprreesseennttaattiioonn pprrooggrraamm uusseedd ttoo ddiissppllaayy

iinnffoorrmmaattiioonn iinn tthhee ffoorrmm ooff aa sslliiddee sshhooww uussiinngg mmuullttiimmeeddiiaa ccoonntteennttss

AAddoobbee RReeaaddeerr 55..00 -- AAnn aapppplliiccaattiioonn pprrooggrraamm ddeevveellooppeedd bbyy AAddoobbee SSyysstteemmss.. TThhiiss

aapppplliiccaattiioonn iiss ddeessiiggnneedd ttoo vviieeww,, ccrreeaattee,, mmaanniippuullaattee aanndd mmaannaaggee ffiilleess iinn AAddoobbee''ss

PPoorrttaabbllee DDooccuummeenntt FFoorrmmaatt ((PPDDFF)),, uusseedd ffoorr rreepprreesseennttiinngg ddooccuummeennttss iinn aa ffoorrmmaatt

iinnddeeppeennddeenntt ooff tthhee aapppplliiccaattiioonn ssooffttwwaarree,, hhaarrddwwaarree,, aanndd ooppeerraattiinngg ssyysstteemm..

WWiinnRRAARR 33..00 –– WWiinnRRAARR 33..00 iiss aa ffiillee aarrcchhiivviinngg aanndd ddaattaa ccoommpprreessssiioonn uuttiilliittyy.. IItt iiss

ccaappaabbllee ooff eennccooddiinngg iinnffoorrmmaattiioonn uussiinngg ffeewweerr bbiittss oorr ootthheerr iinnffoorrmmaattiioonn--bbeeaarriinngg

uunniittss,, aalllloowwiinngg tthhee eennccooddeedd ddaattaa ttoo ooccccuuppyy lleesssseerr ddiisskk ssppaaccee tthhaann aann uunn--eennccooddeedd

ddaattaa ffiillee,, tthhrroouugghh uussee ooff ssppeecciiffiicc eennccooddiinngg sscchheemmeess..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..22 BBaannkkiinngg SSooffttwwaarree SSuuppppoorrtt

TThhee rraappiidd aaddvvaanncceemmeenntt iinn IInnffoorrmmaattiioonn TTeecchhnnoollooggyy ((IITT)) hhaass hhaadd aa pprrooffoouunndd iimmppaacctt oonn tthhee

bbaannkkiinngg iinndduussttrryy oovveerr tthhee llaasstt ttwwoo ddeeccaaddeess.. TThhiiss hhaass rreessuulltteedd iinn tthhee ttrreemmeennddoouuss rriissee ooff

oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss wwiitthhiinn bbaannkkiinngg sseeccttoorrss gglloobbaallllyy.. OOnnlliinnee ooppeerraattiioonnss nnooww ppllaayyss tthhee

lleeaaddiinngg rroollee iinn ffaacciilliittaattiinngg aa bbaannkk‘‘ss oorrggaanniizzaattiioonnaall ssttrruuccttuurreess,, bbuussiinneessss ssttrraatteeggiieess,,

ccuussttoommeerr sseerrvviicceess aanndd ootthheerr rreellaatteedd ffuunnccttiioonnss.. SSmmooootthh ffuunnccttiioonniinngg ooff oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss

eennssuurreess tthhee eeffffiicciieennccyy ooff ppeerrffoorrmmiinngg ssuucccceessssffuull bbaannkkiinngg ffuunnccttiioonnaalliittiieess.. AAnn eesssseennttiiaall aanndd

iinntteeggrraattiinngg eelleemmeenntt ooff ssuucccceessssffuull oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss wwiitthhiinn aa bbaannkkiinngg oorrggaanniizzaattiioonn iiss

ssttaattee--ooff--tthhee--aarrtt bbaannkkiinngg ssooffttwwaarree ssoolluuttiioonnss.. IInn bbaannkkiinngg sseeccttoorr,, ssuucchh ffaacciilliittyy iiss ccoolllleeccttiivveellyy

tteerrmmeedd aass CCoorree BBaannkkiinngg SSyysstteemm..

CCoorree BBaannkkiinngg iiss aa ggeenneerraall tteerrmm uusseedd ttoo ddeessccrriibbee tthhee sseerrvviicceess pprroovviiddeedd bbyy aa bbaannkk

tthhrroouugghh aa ggrroouupp ooff iinntteerrccoonnnneecctteedd bbaannkk bbrraanncchheess.. HHeerree,, ccuussttoommeerrss mmaayy aacccceessss tthheeiirr

ffuunnddss aanndd ootthheerr ssiimmppllee ttrraannssaaccttiioonnss ffrroomm aannyy ooff tthhee mmeemmbbeerr bbrraanncchh ooffffiicceess aatt rreeaall ttiimmee..

WWiitthhiinn CCoorree BBaannkkiinngg SSyysstteemm,, ccoommppuutteerr ssooffttwwaarree aarree ddeevveellooppeedd ttoo ppeerrffoorrmm ccoorree bbaannkkiinngg

ooppeerraattiioonnss,, nnaammeellyy——

TTrraannssaaccttiioonn rreeccoorrddiinngg

PPaassssbbooookk mmaaiinntteennaannccee

IInntteerreesstt ccaallccuullaattiioonnss oonn llooaannss//ddeeppoossiittss

CCuussttoommeerr rreeccoorrddss

BBaallaannccee ooff ppaayymmeennttss aanndd wwiitthhddrraawwaall

TThhee ccoorree bbaannkkiinngg ssooffttwwaarree aarree iinnssttaalllleedd aatt ddiiffffeerreenntt bbrraanncchheess ooff bbaannkk aanndd tthheenn

iinntteerrccoonnnneecctteedd bbyy aa sseeccuurreedd,, rroobbuusstt aanndd eeffffiicciieenntt nneettwwoorrkkiinngg iinnffrraassttrruuccttuurree..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd iinnccoorrppoorraatteedd sseevveerraall nnoottaabbllee ccoorree bbaannkkiinngg ssooffttwwaarree,, pprroovviiddeedd bbyy MMiissyyss

PPLLCC,, aa lleeaaddiinngg mmuullttiinnaattiioonnaall ssooffttwwaarree ccoommppaannyy pprroovviiddiinngg ssooffttwwaarree ssoolluuttiioonnss aanndd

sseerrvviicceess ttoo ffiinnaanncciiaall aanndd hheeaalltthhccaarree sseeccttoorrss.. TThhee bbaannkk aallssoo iinncclluuddeess ssooffttwwaarree ssoolluuttiioonnss

pprroovviiddeedd bbyy ootthheerr eeffffiicciieenntt ssooffttwwaarree oorrggaanniizzaattiioonnss.. TThheessee bbaannkkiinngg ssooffttwwaarree aarree nnaammeellyy——

EEBBSS ((EEqquuaattiioonn BBaannkkiinngg SSyysstteemm))

EEBBAA ((EEqquuaattiioonn BBrraanncchh AAuuttoommaattiioonn))

TTII ((TTrraaddee IInnnnoovvaattiioonn))

BBaannggllaaddeesshh BBaannkk SSooffttwwaarree

OOtthheerr SSooffttwwaarree

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..22..11 EEBBSS ((EEqquuaattiioonn BBaannkkiinngg SSyysstteemm))

MMiissyyss EEBBSS ((EEqquuaattiioonn BBaannkkiinngg SSyysstteemm)) iiss aa ffuullllyy iinntteeggrraatteedd,, rreeaall--ttiimmee,, mmuullttii--ccuurrrreennccyy

rreettaaiill bbaannkkiinngg ssoolluuttiioonn tthhaatt hheellppss bbaannkkss ttoo mmiinniimmiizzee ccoossttss,, pprrootteecctt aanndd mmaaxxiimmiizzee

rreevveennuueess aanndd rreeaacctt qquuiicckkllyy ttoo cchhaannggiinngg mmaarrkkeettss aanndd rreegguullaattiioonnss.. IItt ssuuppppoorrttss ccoonnssuummeerr

aanndd ccoorrppoorraattee bbaannkkiinngg aass wweellll aass ttrreeaassuurryy ooppeerraattiioonnss oonn aa ssiinnggllee ppllaattffoorrmm.. EEBBSS hheellppss

ooppttiimmiizzee iinntteerr--bbrraanncchh ccoommmmuunniiccaattiioonnss aanndd rreeppoorrttiinngg ffoorr tthhee bbaannkk''ss hheeaadd ooffffiiccee aanndd iittss

bbrraanncchh nneettwwoorrkk.. EEBBSS iiss ddeessiiggnneedd ttoo pprroocceessss eevveenn tthhee mmoosstt ccoommpplleexx ffiinnaanncciiaall pprroodduuccttss

aanndd sseerrvviicceess qquuiicckkllyy,, ssiimmppllyy aanndd iinnttuuiittiivveellyy.. IItt iinncclluuddeess tthhee ffoolllloowwiinngg ffeeaattuurreess——

SSeerrvveerr -- IIBBMM iiSSeerriieess ii--55

OOppeerraattiinngg SSyysstteemm -- OOSS 440000

DDaattaabbaassee pprrooggrraamm -- DDBB22

AApppplliiccaattiioonn SSyysstteemm -- AASS 440000

SSttoorraaggee SSyysstteemm -- SSAANN ((SSttoorraaggee AArreeaa NNeettwwoorrkk))

DDeevveellooppeerr LLaanngguuaaggee -- RRPPGG

FFiigguurree 44..3322:: MMiissyyss EEBBSS ((EEqquuaattiioonn BBaannkkiinngg SSyysstteemm)) wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..22..22 EEBBAA ((EEqquuaattiioonn BBrraanncchh AAuuttoommaattiioonn))

MMiissyyss EEBBAA ((EEqquuaattiioonn BBrraanncchh AAuuttoommaattiioonn)) iiss ddeessiiggnneedd ttoo ssuuppppoorrtt ccuussttoommeerr--ffaacciinngg

ssttaaffff wwiitthhiinn aa rreettaaiill bbrraanncchh bbaannkkiinngg eennvviirroonnmmeenntt.. TThhee EEqquuaattiioonn BBrraanncchh AAuuttoommaattiioonn

ssyysstteemm iiss aallrreeaaddyy ttiigghhttllyy iinntteeggrraatteedd wwiitthh tthhee EEqquuaattiioonn ccoorree bbaannkkiinngg sseerrvveerr,, aanndd pprroovviiddeess

rreeaaddyy--ttoo--rruunn ffuunnccttiioonnaalliittyy ttoo ssuuppppoorrtt ccaasshhiieerrss,, ppeerrssoonnaall bbaannkkeerrss aanndd rreellaattiioonnsshhiipp

mmaannaaggeerrss.. EEqquuaattiioonn BBrraanncchh AAuuttoommaattiioonn aalllloowwss oonnlliinnee,, rreeaall--ttiimmee ttrraannssaaccttiioonn pprroocceessssiinngg

ffoorr tthhee EEqquuaattiioonn BBaannkkiinngg SSeerrvveerr,, wwiitthh iimmmmeeddiiaattee aacccceessss ttoo aaccccoouunntt aanndd ttrraannssaaccttiioonn

iinnffoorrmmaattiioonn aanndd vveerriiffiiccaattiioonn ooff aavvaaiillaabbiilliittyy ooff ffuunnddss.. IItt ssuuppppoorrttss tthhee ffoolllloowwiinngg ffeeaattuurreess——

SSeerrvveerr -- IIBBMM BBllaaddee CCeennttrree

OOppeerraattiinngg SSyysstteemm -- WWiinnddoowwss 22000000 SSeerrvveerr

FFrroonntt--eenndd LLaanngguuaaggee -- VViissuuaall BBaassiicc

DDaattaabbaassee pprrooggrraamm -- SSQQLL ((SSttrruuccttuurreedd QQuueerryy LLaanngguuaaggee)) 55..00

SSttoorraaggee SSyysstteemm -- SSAANN ((SSttoorraaggee AArreeaa NNeettwwoorrkk))

FFiigguurree 44..3322:: MMiissyyss EEBBAA ((EEqquuaattiioonn BBrraanncchh AAuuttoommaattiioonn)) wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..22..33 BBaannggllaaddeesshh BBaannkk SSooffttwwaarree

BBaannggllaaddeesshh BBaannkk iiss tthhee CCeennttrraall bbaannkk ooff BBaannggllaaddeesshh aanndd tthhee mmoonneettaarryy aauutthhoorriittyy ooff tthhee

ccoouunnttrryy.. RReecceennttllyy,, tthhee bbaannkk aalllloowweedd aallll tthhee ffiinnaanncciiaall bbaannkkss ooff tthhee ccoouunnttrryy ttoo mmaakkee oonnlliinnee

mmoonneeyy ttrraannssaaccttiioonnss,, ppaayymmeenntt ooff uuttiilliittyy bbiillllss tthhrroouugghh iinntteerrnneett,, ttrraannssffeerr ooff ffuunnddss ((aaccccoouunntt ttoo

aaccccoouunntt)),, ppaayymmeennttss ffoorr ttrraaddiinngg ggooooddss aanndd sseerrvviicceess,, aanndd ffaacciilliittaattee oonnlliinnee ccrreeddiitt ccaarrdd

ppaayymmeennttss iinn llooccaall ccuurrrreennccyy.. IInn ccoorrrreessppoonnddeennccee wwiitthh tthhiiss,, AABB BBaannkk LLiimmiitteedd hhaass

ssuucccceessssffuullllyy iimmpplleemmeenntteedd OOnnlliinnee bbaannkkiinngg ooppeerraattiioonnss uussiinngg eeffffiicciieenntt bbaannkkiinngg ssooffttwwaarree

ffrroomm ddiiffffeerreenntt ddeevveellooppeerrss ooff wwhhiicchh iinncclluuddee ssoommee mmaannddaattoorryy ssooffttwwaarree pprroovviiddeedd bbyy

BBaannggllaaddeesshh BBaannkk iittsseellff.. AA bbrriieeff lliisstt ooff tthheessee ssooffttwwaarree,, wwhhiicchh aarree pprroovviiddeedd bbyy BBaannggllaaddeesshh

BBaannkk wwhhiillee mmoonniittoorreedd aanndd mmaannaaggeedd bbyy NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr ((NNOOCC)) ooff AABB BBaannkk,,

ccaann bbee aass ffoolllloowwss——

SSBBSS2233 -- AA CCrreeddiitt RRiisskk MMaannaaggeemmeenntt SSooffttwwaarree ddeevveellooppeedd uunnddeerr FFooxxPPrroo

DDaattaabbaassee SSyysstteemm.. IItt iiss rreessppoonnssiibbllee ffoorr mmoonniittoorriinngg,, aasssseessssiinngg aanndd rreeppoorrttiinngg ccrreeddiitt

rriisskk ((tthhee rriisskk ooff lloossss dduuee ttoo aa ddeebbttoorr''ss nnoonn--ppaayymmeenntt ooff aa llooaann oorr ootthheerr lliinnee ooff

ccrreeddiitt)) iinn oorrddeerr ttoo ppllaann ffuuttuurree iinnvveessttmmeennttss..

FFPPDD2266 -- AA PPaayyrroollll ssooffttwwaarree,, aallssoo ddeevveellooppeedd uunnddeerr FFooxxPPrroo DDaattaabbaassee SSyysstteemm

tthhaatt ssppeecciiffiiccaallllyy aalllloowwss ccaallccuullaattiioonn aanndd pprroocceessssiinngg ooff ppaayyrroollll wwiitthhiinn aa bbaannkk ii..ee.. tthhee

ssuumm ooff aallll ffiinnaanncciiaall rreeccoorrddss ooff ssaallaarriieess,, wwaaggeess,, bboonnuusseess aanndd ddeedduuccttiioonnss ffoorr tthhee

bbaannkk eemmppllooyyeeeess..

NNiikkaasshh -- AAnn AAuuttoommaatteedd CClleeaarriinngg HHoouussee SSooffttwwaarree ffoorr aa bbaannkk tthhaatt pprroocceesssseess

llaarrggee vvoolluummeess ooff ccrreeddiitt aanndd ddeebbiitt ttrraannssaaccttiioonnss iinn bbaattcchheess.. SSuucchh ccrreeddiitt

ttrraannssaaccttiioonnss iinncclluuddee ppaayyrroollll,, vveennddoorr ppaayymmeennttss,, wwhhiillee ddeebbiitt ttrraannssffeerrss iinncclluuddee

ccoonnssuummeerr ppaayymmeennttss oonn iinnssuurraannccee pprreemmiiuummss,, mmoorrttggaaggee llooaannss,, aanndd ootthheerr kkiinnddss ooff

bbiillllss eettcc..

BBaannggllaaddeesshh BBaannkk LL//CC MMoonniittoorriinngg SSyysstteemm -- AA wweebb bbaasseedd ssooffttwwaarree tthhaatt

mmoonniittoorrss tthhee pprroocceessss ooff iissssuuiinngg LLeetttteerr ooff CCrreeddiitt ((LL//CC)) wwhhiicchh aauutthhoorriizzeess tthhee aa

ccuussttoommeerr ttoo ddrraaww aammoouunnttss ooff mmoonneeyy uupp ttoo aa ssppeecciiffiieedd ttoottaall,, ccoonnssiisstteenntt wwiitthh aannyy

tteerrmmss aanndd ccoonnddiittiioonnss sseett ffoorrtthh iinn tthhee lleetttteerr..

FFIIUU ((FFiinnaanncciiaall IInntteelllliiggeennccee UUnniitt)) -- AA CCTTRR ((CCaasshh TTrraannssaaccttiioonn RReeppoorrtt)) aanndd SSTTRR

((SSuussppiicciioouuss TTrraannssaaccttiioonn RReeppoorrtt)) SSooffttwwaarree.. IItt ppeerrffoorrmmss CCTTRR ggeenneerraattiioonn wwhheenn

tthhee ttrraannssaaccttiioonn ooff aannyy aaccccoouunntt eexxcceeeeddss tthhee aammoouunntt ooff 770000000000 ((77 llaakkhhss)) ttaakkaa

wwiitthhiinn oonnee ssiinnggllee ddaayy.. SSTTRR ggeenneerraattiioonn iiss ddoonnee iiff tthheerree aarree rreeaassoonnaabbllee ggrroouunnddss ttoo

ssuussppeecctt tthhaatt aa ppeerrffoorrmmeedd oorr aa pprrooppoosseedd ffiinnaanncciiaall aaccttiivviittyy wwiitthhiinn aannyy aaccccoouunntt

iinnvvoollvveess ssuussppeecctteedd ooffffeennssiivvee ttaasskkss vviioollaattiinngg bbaannkkiinngg rruulleess sseett bbyy BBaannggllaaddeesshh

BBaannkk..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..22..44 OOtthheerr SSooffttwwaarree

MMiissyyss TTII ((TTrraaddee IInnnnoovvaattiioonn)) -- MMiissyyss TTII ((TTrraaddee IInnnnoovvaattiioonn)) hhaass bbeeeenn ddeessiiggnneedd

wwiitthh aaddvvaanncceedd wwoorrkkffllooww mmaannaaggeemmeenntt ttoo ssttrreeaammlliinnee tthhee eennttiirree ttrraannssaaccttiioonn

lliiffeeccyyccllee aanndd tthhee oovveerraallll wwoorrkkffllooww ooff tthhee ttrraaddee ffiinnaannccee ooppeerraattiioonn.. TTII aalllloowwss tthhee

bbaannkk ttoo ddeeffiinnee sseerrvviiccee lleevveell aaggrreeeemmeennttss ((SSLLAAss)) ffoorr eeaacchh ccuussttoommeerr.. TThhee bbaannkk ccaann

aappppllyy eeiitthheerr ccuussttoommeerr ggrroouuppiinnggss ((ee..gg.. ggoolldd,, ssiillvveerr,, bbrroonnzzee)) oorr bbii--llaatteerraall

aaggrreeeemmeennttss ffoorr iinnddiivviidduuaall ccuussttoommeerrss.. TThhee ffaaccttoorriinngg ccaappaabbiilliittyy iinn TTII iiss ooppttiimmiizzeedd

ffoorr ttrraaddee rreecceeiivvaabblleess ffiinnaanncciinngg aavvaaiillaabbllee.. FFiinnaannccee iiss ccaallccuullaatteedd oonn tthhee aaggrreeeedd,,

ddiissccoouunntteedd ttoottaall ooff eelliiggiibbllee rreecceeiivvaabblleess aavvaaiillaabbllee oonn aannyy oonnee ddaayy.. DDrraawwiinnggss aarree

pprroocceesssseedd aatt tthhee eexxpprreessss rreeqquueesstt ooff tthhee ccuussttoommeerr..

WWeebbFFoorrmm -- WWeebbFFoorrmm aapppplliieess tthhee llaatteesstt wweebb--bbaasseedd tteecchhnnoollooggyy ttoo tthhee EEqquuaattiioonn

bbaannkkiinngg ssyysstteemm.. RReeppoorrttss aarree aauuttoommaattiiccaallllyy ccaappttuurreedd aanndd ddeelliivveerreedd ttoo uusseerrss aass

wweebb ppaaggeess oovveerr tthhee bbaannkk‘‘ss iinntteerrnnaall nneettwwoorrkk,, rreemmoovviinngg tthhee nneeeedd ttoo pprriinntt aanndd

ddiissttrriibbuuttee ppaappeerr vveerrssiioonnss ooff rreeppoorrttss.. RReeppoorrtt ddaattaa iiss aavvaaiillaabbllee aass wweebb ppaaggeess,, aass

EExxcceell sspprreeaaddsshheeeettss,, aanndd ffoorr aannaallyyssiiss uussiinngg mmuullttii--ddiimmeennssiioonnaall PPiivvoottTTaabblleess..

RReeppoorrttss ccaann aallssoo bbee ddiissttrriibbuutteedd aauuttoommaattiiccaallllyy aass eemmaaiillss,, eennaabblliinngg ppeeooppllee wwhhoo ddoo

nnoott hhaavvee ddiirreecctt aacccceessss ttoo tthhee ssyysstteemm ttoo bbee kkeepptt iinnffoorrmmeedd wwiitthh tthhee llaatteesstt ddaattaa..

WWeebbFFoorrmm wwiillll ccaappttuurree eexxiissttiinngg rreeppoorrttss,, rruunn aanndd ddeelliivveerr uusseerr--ddeeffiinneedd rreeppoorrttss,, aanndd

pprroovviiddee aann eennqquuiirryy ssyysstteemm ffoorr aannyy pprreevviioouuss bbuussiinneessss ddaattee,, mmaakkiinngg iitt aann

iinnvvaalluuaabbllee mmaannaaggeemmeenntt--rreeppoorrttiinngg ttooooll.. UUssiinngg tthhee PPiivvoottTTaabblleess bbuuiilltt ffrroomm EEqquuaattiioonn

rreeppoorrttss aanndd aassssoocciiaatteedd ddaattaabbaasseess;; uusseerrss ccaann ffiilltteerr aanndd mmaanniippuullaattee tthhee ddaattaa ttoo

iissoollaattee kkeeyy eelleemmeennttss ooff iinnffoorrmmaattiioonn ffoorr aannaallyyssiiss ppuurrppoosseess.. OOnnccee tthheeyy hhaavvee

ggeenneerraatteedd tthhee rreeqquuiirreedd vviieeww ooff tthhee ddaattaa,, uusseerrss ccaann ddrriillll ddoowwnn ttoo sseeee ddeettaaiillss ooff tthhee

uunnddeerrllyyiinngg aaccccoouunnttss..

FFiixxeedd AAsssseett RReeggiisstteerr ((FFAARR)) -- TThhiiss ssooffttwwaarree iinnccoorrppoorraatteess——PPuurrcchhaassee CCoosstt,, aasssseett

vvaalluuee aafftteerr ttaaxxeess aanndd VVAATT aavvaaiilleedd,, aasssseett llooccaattiioonn aanndd iiddeennttiiffiiccaattiioonn,, aasssseett ssaalleess

ppaarrttiiccuullaarrss,, iinnssuurraannccee ddeettaaiillss,, AAMMCC eenntteerreedd iinnttoo ddeettaaiillss eettcc.. IItt aalllloowwss aa ccoommppaannyy

ttoo kkeeeepp ttrraacckk ooff ddeettaaiillss ooff eeaacchh ffiixxeedd aasssseett,, eennssuurriinngg ccoonnttrrooll aanndd pprreevveennttiinngg

mmiissaapppprroopprriiaattiioonn ooff aasssseettss.. IItt aallssoo kkeeeeppss ttrraacckk ooff tthhee ccoorrrreecctt vvaalluuee ooff aasssseettss,,

aalllloowwiinngg ccoommppuuttaattiioonn ooff ddeepprreecciiaattiioonn aanndd ffoorr ttaaxx aanndd iinnssuurraannccee ppuurrppoosseess.. FFAARR

ggeenneerraatteess aaccccuurraattee,, ccoommpplleettee,, aanndd ccuussttoommiizzeedd rreeppoorrttss ffoorr tthhee mmaannaaggeemmeenntt.. IItt

aallssoo aalllloowwss aa ccoommppaannyy ttoo kkeeeepp ttrraacckk ooff ffiixxeedd aasssseettss tthhaatt aarree nnoott uunnddeerr ssiimmppllee,,

ddiirreecctt ccoonnttrrooll ooff tthhee ccoommppaannyy.. TThhiiss mmeeaannss oowwnneedd aanndd lleeaasseedd aasssseettss,, aasssseettss

uunnddeerr ccoonnssttrruuccttiioonn,, aanndd iimmppoorrtteedd aasssseettss..

SSoouurrccee:: hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//aabbbblliitt..hhttmmll

hhttttpp::////eenn..wwiikkiippeeddiiaa..oorrgg//wwiikkii//FFiixxeedd__AAsssseettss__RReeggiisstteerr

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..33LLooggiissttiiccss SSuuppppoorrtt MMaannaaggeemmeenntt

LLooggiissttiiccss iiss ddeeffiinneedd aass tthhee pprroocceessss ooff ppllaannnniinngg,, iimmpplleemmeennttiinngg,, aanndd ccoonnttrroolllliinngg tthhee

eeffffiicciieenntt,, ccoosstt eeffffeeccttiivvee ffllooww aanndd ssttoorraaggee ooff rraaww mmaatteerriiaallss,, iinn--pprroocceessss iinnvveennttoorryy,, ffiinniisshheedd

ggooooddss aanndd rreellaatteedd iinnffoorrmmaattiioonn ffrroomm ppooiinntt ooff oorriiggiinn ttoo ppooiinntt ooff ccoonnssuummppttiioonn ffoorr tthhee

ppuurrppoossee ooff mmeeeettiinngg ccuussttoommeerr rreeqquuiirreemmeennttss.. LLooggiissttiiccss mmaannaaggeemmeenntt iiss tthhee aapppplliiccaattiioonn ooff

mmaannaaggeemmeenntt pprriinncciipplleess ttoo llooggiissttiiccss ooppeerraattiioonnss ffoorr eeffffiicciieenntt aanndd ccoosstt eeffffeeccttiivvee mmoovveemmeenntt

ooff ggooooddss aanndd ppeerrssoonnnneell.. IInn IInnffoorrmmaattiioonn TTeecchhnnoollooggyy ((IITT)),, iitt iinnvvoollvveess——ppllaannnniinngg,,

iimmpplleemmeennttaattiioonn,, aanndd ccoonnttrroolllliinngg ooff tthhee eeffffiicciieenntt,, eeffffeeccttiivvee,, ffoorrwwaarrdd aanndd rreevveerrssee ffllooww aalloonngg

wwiitthh ssttoorraaggee ooff IITT ggooooddss,, sseerrvviicceess,, aanndd rreellaatteedd iinnffoorrmmaattiioonn bbeettwweeeenn vveennddoorr aanndd uusseerr iinn

oorrddeerr ttoo mmeeeett IITT sseeccttoorr uusseerr rreeqquuiirreemmeennttss..

AABB BBaannkk LLiimmiitteedd IITT DDiivviissiioonn hhaannddlleess tthhee mmaannaaggeemmeenntt pprroocceessss ooff IITT llooggiissttiiccss tthhrroouugghh iittss

NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr ((NNOOCC)).. NNOOCC bbaassiiccaallllyy pprroovviiddeess tthhee llooggiissttiiccss ssuuppppoorrtt ffoorr aallll

pphhyyssiiccaallllyy eexxiissttiinngg mmaatteerriiaallss uusseedd aass IITT rreessoouurrcceess.. TThheessee iinncclluuddee tthhee ffaacciilliittiieess,, hhaarrddwwaarree,,

ssooffttwwaarree,, ddooccuummeennttaattiioonn,, mmaannppoowweerr,, aanndd ppeerrssoonnnneell nneeeeddeedd ttoo ooppeerraattee aanndd ssuuppppoorrtt IITT

ssyysstteemmss aanndd tthhee ssooffttwwaarree wwiitthhiinn tthhoossee ssyysstteemmss.. TThheessee rreessoouurrcceess aallssoo iinncclluuddee bbootthh

ssttaanndd--aalloonnee aanndd eemmbbeeddddeedd IITT ssyysstteemmss.. IInn oorrddeerr ttoo ppeerrffoorrmm llooggiissttiiccss mmaannaaggeemmeenntt,, NNOOCC

ccoonnssiiddeerrss tthhee ffoolllloowwiinngg ppaarraammeetteerrss——

SSyysstteemm ccoonnssttrraaiinnttss lliikkee ddeessiiggnn ssppeecciiffiiccaattiioonnss,, iitteemm ccoonnffiigguurraattiioonn aanndd ssaaffeettyy

pprreeccaauuttiioonnss

HHaannddlliinngg eeqquuiippmmeenntt aanndd pprroocceedduurreess

SSeeccuurriittyy rreeqquuiirreemmeennttss

GGeeooggrraapphhiicc aanndd eennvviirroonnmmeennttaall iimmppaaccttss aanndd ccoonnssttrraaiinnttss

SSppaarree oorr rreeppaaiirr ppaarrttss ssttoorraaggee rreeqquuiirreemmeennttss

EEmmeerrggiinngg PPaacckkaaggiinngg,, HHaannddlliinngg,, SSttoorraaggee,, aanndd TTrraannssppoorrttaattiioonn ((PPHHSS&&TT))

tteecchhnnoollooggiieess,, mmeetthhooddss,, oorr pprroocceedduurreess

RReessoouurrccee--iinntteennssiivvee PPHHSS&&TT pprroocceedduurreess

NNOOCC hhaass ccaatteeggoorriizzeedd iittss llooggiissttiiccss mmaannaaggeemmeenntt pprroocceessss iinn tthhee ffoolllloowwiinngg tthhrreeee sseeccttiioonnss——

RReeqquuiirreemmeenntt AAnnaallyyssiiss

PPuurrcchhaassee

WWaarrrraannttyy CCllaaiimm

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


44..33..11 RReeqquuiirreemmeenntt AAnnaallyyssiiss

RReeqquuiirreemmeennttss aannaallyyssiiss bbyy tthhee IITT ddiivviissiioonn iiss tthhee pprroocceessss ooff ddeetteerrmmiinniinngg nneecceessssiittyy ffoorr nneeww

oorr mmooddiiffiieedd IITT eeqquuiippmmeennttss.. RReeqquuiirreemmeenntt aannaallyyssiiss iiss ddoonnee bbyy tthhee ffoolllloowwiinngg sstteeppss——

IInnffoorrmmaattiioonn ooff rreeqquuiirreemmeennttss ffoorr IITT eeqquuiippmmeennttss aarree ggaatthheerreedd ffrroomm tthhee uusseerrss

VVaalliiddiittyy ooff tthhee kknnoowwnn rreeqquuiirreemmeennttss oonn ccllaarriittyy,, ccoommpplleetteenneessss,, eesssseennttiiaalliittyy,,

uunniiqquueenneessss,, aanndd mmeeeettiinngg tthhee ffiinnaanncciiaall lliimmiittss sseett bbyy tthhee ppeerrmmiitttteedd bbuuddggeett iiss

ddeetteerrmmiinneedd

OOnnccee rreeqquuiirreemmeennttss aarree ffoouunndd vvaalliidd,, tthheeyy aarree ddooccuummeenntteedd aanndd sseenntt ttoo AABB BBaannkk

ppuurrcchhaassee ddiivviissiioonn ffrroomm IITT ttoo iissssuuee ppuurrcchhaassee oorrddeerr

44..33..22 PPuurrcchhaassee

AAss tthhee ppuurrcchhaassee rreeqquueessttss aarree sseenntt ffrroomm tthhee IITT ddiivviissiioonn ttoo tthhee ppuurrcchhaassee ddiivviissiioonn ooff AABB

BBaannkk,, tthhee ffoolllloowwiinngg mmeetthhooddss aarree ppeerrffoorrmmeedd——

PPrriiccee qquuoottaattiioonnss aarree oobbttaaiinneedd ffrroomm tthhee rreessppeeccttiivvee vveennddoorrss ooff tthhee eeqquuiippmmeennttss aass

mmeennttiioonneedd iinn tthhee ddooccuummeenntteedd rreeqquuiirreemmeenntt aannaallyyssiiss

AAllll tthhee rreecceeiivveedd pprriiccee qquuoottaattiioonnss aarree ssccrruuttiinniizzeedd aanndd tthhee oonnee tthhaatt ooffffeerrss tthhee bbeesstt

pprroodduucctt wwiitthh mmiinniimmuumm eexxppeennssee iiss sseelleecctteedd

AA mmeemmoo ooff tthhee sseelleecctteedd pprriiccee qquuoottaattiioonn ffoorr tthhee rreeqquuiirreedd pprroodduucctt iiss sseenntt ttoo tthhee

mmaannaaggeemmeenntt ccoommmmiitttteeee ooff tthhee bbaannkk ffoorr ffiinnaall aaccccrreeddiittaattiioonn

OOnnccee tthhee mmaannaaggeemmeenntt ccoommmmiitttteeee aapppprroovveess ooff tthhee ppuurrcchhaassee,, aa ppuurrcchhaassee oorrddeerr iiss

iissssuueedd ttoo tthhee sseelleecctteedd vveennddoorr aanndd tthhee pprroodduucctt iiss oobbttaaiinneedd uuppoonn ppaayymmeenntt

44..33..33 WWaarrrraannttyy CCllaaiimm

AAfftteerr ppuurrcchhaassiinngg ooff aannyy IITT eeqquuiippmmeenntt,, iiff iitt ffaalltteerrss oovveerr ttiimmee,, tthheenn tthhee ffoolllloowwiinngg aaccttiioonnss aarree

ppeerrffoorrmmeedd ffoorr wwaarrrraannttyy ccllaaiimm——

TThhee wwaarrrraannttyy ppeerriioodd ooff tthhee ffaalltteerriinngg eeqquuiippmmeenntt iiss cchheecckkeedd ttoo sseeee iiff iitt iiss ssttiillll

aapppplliiccaabbllee

IIff wwaarrrraannttyy ppeerriioodd iiss oovveerr,, tthheenn aa ppuurrcchhaassee ooff aa nneewweerr vveerrssiioonn ooff tthhee eeqquuiippmmeenntt iiss

ppeerrffoorrmmeedd ffoolllloowwiinngg pprrooppeerr pprroocceedduurreess

IIff wwaarrrraannttyy ppeerriioodd ssttiillll ppeerrssiissttss,, tthheenn tthhee vveennddoorr iiss ccoonnttaacctteedd aanndd aasskkeedd ttoo ssuuppppllyy

wwiitthh aa ffrreesshh ccooppyy ooff tthhaatt ffaalltteerriinngg eeqquuiippmmeenntt

OOnnccee vveennddoorr aaggrreeeess ffoorr tthhee ssuuppppllyy,, tthhee ddeessiirreedd eeqquuiippmmeenntt iiss oobbttaaiinneedd

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


55.. IInntteerrnnsshhiipp aaccttiivviittiieess

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


55..11 SSuuppppoorrtt && MMaaiinntteennaannccee

55..11..11 FFTTPP TTrraannssffeerr

TThhiiss ttaasskk rreeqquuiirreedd mmee ttoo uuppllooaadd iimmppoorrttaanntt ssooffttwwaarree,, ddooccuummeennttss ttoo ddiiffffeerreenntt rreemmoottee

ccoommppuutteerrss,, tthhrroouugghh tthhee FFiillee TTrraannssffeerr PPrroottooccooll ((FFTTPP)),, uussiinngg tthhee CCoommmmaanndd--LLiinnee IInntteerrffaaccee..

IInn ccaassee ooff FFTTPP ooppeerraattiioonnss,, II uussuuaallllyy ppeerrffoorrmmeedd tthhee ffoolllloowwiinngg sstteeppss——

SSttaarrtteedd tthhee CCoommmmaanndd--LLiinnee IInntteerrffaaccee uussiinngg tthhee RRuunn ccoommmmaanndd

EEnntteerreedd tthhee ssoouurrccee ddiirreeccttoorryy aaddddrreessss

CCoonnnneecctteedd ttoo tthhee ddeessttiinnaattiioonn ccoommppuutteerr ffoorr ffiillee ttrraannssffeerr,, uussiinngg iittss IIPP aaddddrreessss

LLooggggeedd iinn ttoo tthhaatt ccoommppuutteerr uussiinngg IIDD aanndd ppaasssswwoorrdd aass rreeqquuiirreedd oonn tthhee iinntteerrffaaccee

CChhaannggeedd tthhee ffttpp mmooddee ttoo bbiinnaarryy wwiitthh tthhee ccoommmmaanndd

EEnnaabblleedd hhaasshh mmaarrkk pprriinnttiinngg

EEnntteerreedd tthhee ssoouurrccee ffiillee aaddddrreessss aanndd pprreesssseedd eenntteerr ttoo ccoommmmeennccee ttrraannssffeerr

FFiinnaallllyy,, uusseedd tthhee eexxiitt ccoommmmaanndd ttoo cclloossee ccoonnnneeccttiioonn

AA ssccrreeeennsshhoott ssaammppllee ooff FFTTPP CCoommmmaanndd--LLiinnee IInntteerrffaaccee ccaann bbee sseeeenn hheerree——

FFiigguurree 44..11:: FFTTPP CCoommmmaanndd--LLiinnee IInntteerrffaaccee wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


55..11..22 RReemmoottee MMaaiinntteennaannccee

TThhiiss ttaasskk iinncclluuddeedd pprroovviiddiinngg iinnssttaallllaattiioonn,, mmooddiiffiiccaattiioonn && rreemmoovvaall ooff ddiiffffeerreenntt

aapppplliiccaattiioonnss//hhaarrddwwaarree tthhrroouugghh VVNNCC VViieewweerr oorr MMiiccrroossoofftt RReemmoottee DDeesskkttoopp SSeerrvviicceess..

55..11..22..11 UUssiinngg VVNNCC VViieewweerr

II uussuuaallllyy ppeerrffoorrmmeedd tthhee ffoolllloowwiinngg sstteeppss wwhhiillee ppeerrffoorrmmiinngg rreemmoottee ssuuppppoorrtt//mmaaiinntteennaannccee

wwiitthh VVNNCC VViieewweerr——

SSttaarrtteedd VVNNCC VViieewweerr ffrroomm tthhee ddeesskkttoopp oorr tthhee ssttaarrtt mmeennuu

EEnntteerreedd ccoommppuutteerr nnaammee aanndd sseelleecctteedd eennccrryyppttiioonn ttyyppee

PPrroovviiddeedd uusseerrnnaammee && ppaasssswwoorrdd

CCoonnnneecctteedd wwiitthh sseelleecctteedd rreemmoottee ccoommppuutteerr aass rreemmoottee wwiinnddooww ooppeenneedd

LLooggggeedd iinnttoo sseelleecctteedd rreemmoottee ccoommppuutteerr wwiitthh aaddmmiinniissttrraattoorr pprriivviilleeggee

PPeerrffoorrmmeedd tthhee rreeqquuiirreedd aapppplliiccaattiioonn mmaaiinntteennaannccee ooppeerraattiioonn

LLooggggeedd ooffff aanndd cclloosseedd tthhee rreemmoottee wwiinnddooww mmaannuuaallllyy

AA ssccrreeeennsshhoott ooff VVNNCC VViieewweerr rreemmoottee wwiinnddooww ccaann bbee sseeeenn bbeellooww——

FFiigguurree 44..22:: VVNNCC VViieewweerr rreemmoottee aacccceessss wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


55..11..22..22 UUssiinngg MMiiccrroossoofftt RReemmoottee DDeesskkttoopp SSeerrvviicceess

IItt uussuuaallllyy rreeqquuiirreedd tthhee ffoolllloowwiinngg sstteeppss ttoo bbee ppeerrffoorrmmeedd dduurriinngg rreemmoottee

ssuuppppoorrtt//mmaaiinntteennaannccee uussiinngg MMiiccrroossoofftt RReemmoottee DDeesskkttoopp SSeerrvviicceess ——

SSttaarrtteedd RReemmoottee DDeesskkttoopp SSeerrvviicceess uussiinngg tthhee RRuunn ccoommmmaanndd

EEnntteerreedd ccoommppuutteerr nnaammee//IIPP aaddddrreessss oonn tthhee ccoonnnneeccttiioonn ssccrreeeenn

CCoonnnneecctteedd wwiitthh sseelleecctteedd rreemmoottee ccoommppuutteerr aass rreemmoottee wwiinnddooww ooppeenneedd

LLooggggeedd iinnttoo sseelleecctteedd rreemmoottee ccoommppuutteerr wwiitthh aaddmmiinniissttrraattoorr pprriivviilleeggee

PPeerrffoorrmmeedd tthhee rreeqquuiirreedd aapppplliiccaattiioonn mmaaiinntteennaannccee ooppeerraattiioonn

LLooggggeedd ooffff aanndd tthhee rreemmoottee wwiinnddooww cclloosseedd aauuttoommaattiiccaallllyy

AA ssccrreeeennsshhoott ooff MMiiccrroossoofftt RReemmoottee DDeesskkttoopp SSeerrvviicceess rreemmoottee wwiinnddooww iiss pprroovviiddeedd bbeellooww

aass aann eexxaammppllee——

FFiigguurree 44..22:: MMiiccrroossoofftt RReemmoottee DDeesskkttoopp SSeerrvviicceess rreemmoottee aacccceessss wwiinnddooww

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


55..11..33 BBrraanncchh SSuuppppoorrtt

TThhee NNeettwwoorrkk OOppeerraattiioonnss CCeenntteerr ((NNOOCC)) ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd pprroovviiddeess ssuuppppoorrtt sseerrvviicceess ttoo

aallll iittss bbrraanncchheess uussiinngg rreemmoottee aacccceessss ssooffttwwaarree VVNNCC VViieewweerr oorr MMiiccrroossoofftt RReemmoottee

DDeesskkttoopp SSeerrvviicceess.. TThheerree aarree sseevveerraall ttrroouubblleesshhoooottiinngg pprroocceedduurreess aass ssttaatteedd bbeellooww——

55..11..33..11 IInnssttaalllliinngg sshhaarreedd pprriinntteerr

LLooggggeedd iinn aass aaddmmiinniissttrraattoorr ttoo tthhee RReemmoottee PPCC uussiinngg rreemmoottee aacccceessss ssooffttwwaarree

LLooccaatteedd sshhaarreedd pprriinntteerr ffrroomm iittss oorriiggiinnaall llooccaattiioonn bbyy ooppeenniinngg iitt uussiinngg tthhee RRuunn

ccoommmmaanndd

UUsseedd tthhee ccoonnnneecctt ccoommmmaanndd ttoo sshhaarree iitt wwiitthh tthhee rreemmoottee ccoommppuutteerr

PPrriinntteedd aa tteesstt ppaaggee ffrroomm tthhee rreemmoottee ccoommppuutteerr ttoo eennssuurree tthhaatt tthhee pprriinntteerr iiss wwoorrkkiinngg

pprrooppeerrllyy

IIff ssuucccceessssffuull,, tthheenn llooggggeedd ooffff,, ootthheerrwwiissee,, rreeppeeaatteedd tthhee sstteeppss aaggaaiinn

55..11..33..22 AAddddiinngg nneeww aapppplliiccaattiioonn uusseerr ttoo SSeerrvveerr ddoommaaiinn

LLooggggeedd iinn ttoo tthhee AAccttiivvee DDiirreeccttoorryy SSeerrvveerr uussiinngg rreemmoottee aacccceessss ssooffttwwaarree

OOppeenneedd AAccttiivvee DDiirreeccttoorryy SSeerrvviicceess

LLooccaatteedd tthhee bbrraanncchh ffrroomm tthhee lliisstt uunnddeerr tthhee ddoommaaiinn

FFrroomm UUsseerrss ffoollddeerr uunnddeerr tthhee bbrraanncchh,, uusseedd tthhee NNeeww ccoommmmaanndd ttoo ccrreeaattee nneeww uusseerr

AAddddeedd nneeww uusseerr iinnffoorrmmaattiioonn ffoolllloowwiinngg oonn--ssccrreeeenn iinnssttrruuccttiioonnss

AAfftteerr aaddddiinngg aallll nneecceessssaarryy iinnffoorrmmaattiioonn,, cclloosseedd tthhee AAccttiivvee DDiirreeccttoorryy SSeerrvviicceess aanndd

llooggggeedd ooffff ffrroomm tthhee sseerrvveerr

55..11..33..33 MMoovviinngg aapppplliiccaattiioonn uusseerr ttoo ddiiffffeerreenntt bbrraanncchh

LLooggggeedd iinn ttoo tthhee AAccttiivvee DDiirreeccttoorryy SSeerrvveerr uussiinngg rreemmoottee aacccceessss ssooffttwwaarree



FFrroomm UUsseerrss ffoollddeerr sseelleecctt ddeessiirreedd uusseerr,, uusseedd tthhee MMoovvee ccoommmmaanndd ttoo mmoovvee tthhee

uusseerr ttoo tthhee ddeessttiinnaattiioonn bbrraanncchh,,

AAfftteerr mmoovviinngg uusseerr,, cclloossee tthhee AAccttiivvee DDiirreeccttoorryy SSeerrvviicceess aanndd llooggggeedd ooffff ffrroomm tthhee

sseerrvveerr

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


55..11..33..44 AAddddiinngg nneeww ee--mmaaiill uusseerr ttoo SSeerrvveerr ddoommaaiinn

LLooggggeedd iinn ttoo tthhee MMiiccrroossoofftt EExxcchhaannggee SSeerrvveerr 22000077 uussiinngg rreemmoottee aacccceessss ssooffttwwaarree



FFrroomm UUsseerrss ffoollddeerr uunnddeerr tthhee bbrraanncchh,, uusseedd tthhee NNeeww ccoommmmaanndd ttoo ccrreeaattee nneeww uusseerr

AAddddeedd nneeww uusseerr iinnffoorrmmaattiioonn ffoolllloowwiinngg oonn--ssccrreeeenn iinnssttrruuccttiioonnss

AAggaaiinn ffrroomm UUsseerrss ffoollddeerr,, sseelleecctteedd uusseerr,, aaddddeedd nneeww eexxcchhaannggee ttaasskk aanndd tthheenn

aaddddeedd ccuussttoomm aaddddiittiioonnaall aattttrriibbuutteess



55..11..33..55 AAddddiinngg ee--mmaaiill ssiiggnnaattuurree iinn MMiiccrroossoofftt OOuuttllooookk AAccccoouunntt

LLooggggeedd iinn ttoo tthhee rreemmoottee bbrraanncchh ccoommppuutteerr wwhheerree tthhee nneeww uusseerr iiss ppllaacceedd

OOppeenneedd MMiiccrroossoofftt OOuuttllooookk

FFrroomm ttoooollss mmeennuu,, ooppeenneedd tthhee ssiiggnnaattuurree iinnppuutt wwiinnddooww

TTyyppeedd tthhee ssiiggnnaattuurree iinnffoorrmmaattiioonn aanndd ssaavveedd iitt

LLooggggeedd ooffff ffrroomm tthhee ccoommppuutteerr

55..11..33..66 AAddddiinngg ee--mmaaiill ssiiggnnaattuurree iinn AABB BBaannkk WWeebbmmaaiill AAccccoouunntt


AAsskkeedd uusseerr ttoo lloogg iinn ttoo AABB BBaannkk WWeebbmmaaiill uussiinngg hhiiss//hheerr oowwnn uusseerrnnaammee aanndd

ppaasssswwoorrdd

OOnnccee uusseerr llooggggeedd iinn,, ooppeenneedd tthhee ssiiggnnaattuurree eeddiittiinngg wwiinnddooww

TTyyppeedd tthhee ssiiggnnaattuurree iinnffoorrmmaattiioonn aanndd ssaavveedd iitt

LLooggggeedd ooffff ffrroomm tthhee ccoommppuutteerr

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


55..11..33..77 RReesseettttiinngg ee--mmaaiill uusseerr ppaasssswwoorrdd iinn nneettwwoorrkk ddoommaaiinn LLooggggeedd iinn ttoo tthhee EExxcchhaannggee SSeerrvveerr uussiinngg rreemmoottee aacccceessss ssooffttwwaarree



FFrroomm UUsseerrss ffoollddeerr,, sseelleecctteedd uusseerr aanndd uussiinngg rreesseett ppaasssswwoorrdd mmeennuu,, pprroovviiddeedd aa

nneeww ppaasssswwoorrdd ttoo tthhee uusseerr



55..11..33..88 SSoollvviinngg llooww ssppaaccee pprroobblleemm ffoorr ee--mmaaiill iinnbbooxx iinn OOuuttllooookk


OOppeenneedd MMiiccrroossoofftt OOuuttllooookk

CClleeaarreedd ddeelleetteedd aanndd sseenntt iitteemmss ffoollddeerrss

MMoovveedd iimmppoorrttaanntt ee--mmaaiillss ttoo bbaacckkuupp mmaaiillss ffoollddeerr

SSeenntt aa tteesstt ee--mmaaiill ttoo cchheecckk iiff tthhee ee--mmaaiill aaccccoouunntt wwaass wwoorrkkiinngg pprrooppeerrllyy

IIff tthhee tteesstt ee--mmaaiill ggoott ssuucccceessssffuullllyy sseenntt,, llooggggeedd ooffff ffrroomm tthhee ccoommppuutteerr

55..11..33..88 SSooffttwwaarree iinnssttaallllaattiioonn oonn rreemmoottee ccoommppuutteerr

LLooggggeedd iinn aass aaddmmiinniissttrraattoorr ttoo tthhee RReemmoottee ccoommppuutteerr uussiinngg rreemmoottee aacccceessss

ssooffttwwaarree

OOppeenneedd bbrraanncchh AADDCC ccoommppuutteerr uussiinngg RRuunn mmeennuu

LLooccaatteedd tthhee ddeessiirreedd ssooffttwwaarree sseettuupp ffiilleess iinn tthhee AADDCC sseerrvveerr

CCooppiieedd ssooffttwwaarree sseettuupp ffiilleess iinnttoo rreemmoottee ccoommppuutteerr

IInnssttaalllleedd tthhee ssooffttwwaarree

RReessttaarrtt tthhee rreemmoottee ccoommppuutteerr ttoo ffiinniisshh iinnssttaallllaattiioonn ((IIff nneeeeddeedd))

IIff iinnssttaallllaattiioonn wwaass ssuucccceessssffuull,, llooggggeedd ooffff ffrroomm tthhee ccoommppuutteerr,, ootthheerrwwiissee rreeppeeaatteedd

aallll sstteeppss aaggaaiinn

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


55..11..44 HHaarrddwwaarree SSuuppppoorrtt

TThhee IITT ddiivviissiioonn ooff AABB BBaannkk LLiimmiitteedd pprroovviiddeess hhaarrddwwaarree ssuuppppoorrtt sseerrvviicceess wwiitthh tthhee hheellpp ooff

iittss hhaarrddwwaarree tteeaamm bbyy ffoolllloowwiinngg aa ccoonnssiisstteenntt mmaaiinntteennaannccee pprroocceedduurree.. TThheerree aarree sseevveerraall

hhaarrddwwaarree ttrroouubblleesshhoooottiinngg pprroocceedduurreess ppeerrffoorrmmeedd bbyy tthhiiss tteeaamm aarree aass ssttaatteedd bbeellooww——

55..11..44..11 SSeettttiinngg uupp aa ccoommppuutteerr ffoorr aa nneeww uusseerr

IIff aa nneeww ccoommppuutteerr iiss pprroovviiddeedd,, tthheenn aallll tthhee ppaarrttss aarree aasssseemmbblleedd aaccccoorrddiinngg ttoo

iinnssttrruuccttiioonn mmaannuuaallss oorr sseenntt ffoorr pprriimmaarryy hhaarrddwwaarree cchheecckkiinngg

DDuurriinngg pprriimmaarryy cchheecckkiinngg,, tthhee ccoommppuutteerr iiss eexxaammiinneedd ffoorr ccoommppoonneenntt ffaauullttss,,

ffaaiilluurreess,, ccoonnfflliiccttss eettcc..

IIff aannyy ssuucchh pprroobblleemm iiss ffoouunndd,, tthheenn ssoollvveedd aaccccoorrddiinnggllyy aanndd tthhee ccoommppuutteerr iiss sseenntt

ffoorr cclleeaanniinngg

TThhee ccoommppoonneennttss aarree cclleeaanneedd ttoo rreemmoovvee aannyy ddiirrtt//dduusstt ppaarrttiicclleess aanndd sseenntt ffoorr

ssooffttwwaarree iinnssttaallllaattiioonnss

TThhee hhaarrdd ddiisskk ooff tthhee ccoommppuutteerr iiss ffoorrmmaatttteedd aanndd nneeww ppaarrttiittiioonnss aarree ccrreeaatteedd

AA lliicceennsseedd ccooppyy ooff WWiinnddoowwss XXPP OOppeerraattiinngg SSyysstteemm iiss iinnssttaalllleedd aanndd

OOnn iittss ffiirrsstt rruunn aafftteerr ooppeerraattiinngg ssyysstteemm iinnssttaallllaattiioonn,, tthhee ccoommppuutteerr iiss ggiivveenn aa nnaammee

iinn ccoorrrreessppoonnddeennccee wwiitthh tthhee uusseerr,, aaccccoorrddiinngg ttoo tthhee bbaannkk‘‘ss ppoolliiccyy

MMootthheerrbbooaarrdd ddrriivveerrss ffoorr GGrraapphhiiccss,, SSoouunndd CCaarrdd,, CChhiippsseett aanndd NNeettwwoorrkk IInntteerrffaaccee

CCaarrdd aarree iinnssttaalllleedd

OOtthheerr ppeerriipphheerraall ddrriivveerrss lliikkee pprriinntteerr,, ssccaannnneerr,, mmooddeemm ddrriivveerrss eettcc.. aarree iinnssttaalllleedd

NNeecceessssaarryy ooffffiiccee ssooffttwwaarree lliikkee AAnnttii--VViirruuss SSooffttwwaarree,, OOffffiiccee DDooccuummeenntt eeddiittoorr,, PPDDFF

RReeaaddeerr,, FFiillee CCoommpprreessssiinngg ssooffttwwaarree,, RReemmoottee aacccceessss ssooffttwwaarree,, CCoorrrreessppoonnddiinngg

BBaannkkiinngg SSooffttwwaarree eettcc..

AAfftteerr aallll hhaarrddwwaarree//ssooffttwwaarree iinnssttaallllaattiioonn aarree ccoommpplleetteedd,, tthhee ccoommppuutteerr iiss rree--

cchheecckkeedd ffoorr ffaauullttss aanndd iiff nnoo pprroobblleemmss ffoouunndd,, iitt iiss sseenntt ttoo tthhee rreessppeeccttiivvee bbrraanncchh ffoorr

tthhee nneeww uusseerr

OOnnccee uusseerr rreecceeiivveess tthhee ccoommppuutteerr aanndd ttuurrnnss iitt oonn,, aa uunniiqquuee IIPP aaddddrreessss iiss pprroovviiddeedd

ffrroomm NNOOCC aanndd aallssoo,, tthhee ccoommppuutteerr iiss aaddddeedd ttoo AABBBBLL nneettwwoorrkk ddoommaaiinn uussiinngg iittss

nnaammee ggiivveenn oonn ffiirrsstt rruunn

FFiinnaallllyy,, tthhee ccoommppuutteerr iiss rreeaaddyy ttoo bbee uusseedd ffoorr tthhee uusseerr‘‘ss ooffffiicciiaall wwoorrkkiinngg ppuurrppoosseess

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


55..11..44..22 TTrraannssffeerrrriinngg ddaattaa bbeettwweeeenn hhaarrdd ddiisskk ddrriivveess

TTuurrnneedd ooffff tthhee ppoowweerr ffrroomm tthhee CCPPUUss ssttoorriinngg tthhee ssoouurrccee aanndd ddeessttiinnaattiioonn hhaarrdd

ddiisskkss rreessppeeccttiivveellyy

UUnnpplluuggggeedd tthhee ssoouurrccee hhaarrdd ddiisskk ffrroomm iittss CCPPUU ccaassee

CCoonnnneecctteedd iitt ttoo tthhee CCPPUU ccaassee hhoollddiinngg tthhee ddeessttiinnaattiioonn hhaarrdd ddiisskk uussiinngg SSAATTAA//IIDDEE

ppoorrtt

IIff bbootthh tthhee hhaarrdd ddiisskkss ddoo nnoott uussee tthhee ssaammee ccoonnnneeccttiioonn ppoorrttss,, tthheenn aa ccoonnvveerrtteerr iiss

uusseedd iinn bbeettwweeeenn wwhhiicchh iiss ccoonnnneecctteedd ttoo tthhee ddeessttiinnaattiioonn CCPPUU‘‘ss UUSSBB ppoorrtt

IItt sshhoouulldd bbee eennssuurreedd tthhaatt tthhee ddeessttiinnaattiioonn CCPPUU hhaass iittss oowwnn hhaarrdd ddiisskk sseelleecctteedd aass

tthhee hhiigghheesstt--pprriioorriittyy bboooott ddeevviiccee

OOnnccee tthhee ssoouurrccee hhaarrdd ddiisskk iiss ccoonnnneecctteedd pprrooppeerrllyy,, tthhee ddeessttiinnaattiioonn ccoommppuutteerr iiss

ttuurrnneedd oonn

AAfftteerr iitt iiss ttuurrnneedd oonn,, tthhee ppaarrttiittiioonnss ooff tthhee ssoouurrccee hhaarrdd ddiisskk ccaann bbee sseeeenn aass ddiiffffeerreenntt

llooggiiccaall ddiisskk ddrriivveess aalloonngg wwiitthh tthhee ccoommppuutteerr‘‘ss oowwnn llooggiiccaall ddiisskk ddrriivveess

TThhee nneecceessssaarryy ddaattaa iiss tthheenn ccooppiieedd//mmoovveedd ffrroomm tthhee ssoouurrccee ddiisskk ddrriivveess ttoo tthhee

ddeessttiinnaattiioonn hhaarrdd ddiisskk‘‘ss llooggiiccaall ddrriivveess wwiitthh nneecceessssaarryy ffrreeee--uupp ssppaacceess

OOnnccee ddaattaa ttrraannssffeerr iiss ccoommpplleetteedd,, tthhee ddeessttiinnaattiioonn ccoommppuutteerr iiss ttuurrnneedd ooffff aanndd tthhee

ssoouurrccee hhaarrdd ddiisskk ddrriivvee iiss ddiissccoonnnneecctteedd ffrroomm tthhee ddeessttiinnaattiioonn ccoommppuutteerr

55..11..44..33 CCrreeaattiinngg GGHHOOSSTT ((GGeenneerraall HHaarrddwwaarree--OOrriieenntteedd SSyysstteemm

TTrraannssffeerr)) iimmaaggee ooff aa hhaarrdd ddiisskk ddrriivvee ttoo ttrraannssffeerr ttoo aa nneeww

ccoommppuutteerr

AA nneeww ccoommppuutteerr iiss sseettuupp wwiitthh aallll tthhee nneecceessssaarryy ssooffttwwaarree

TThhiiss ccoommppuutteerr iiss tthheenn bbooootteedd wwiitthh tthhee SSyymmaanntteecc GGHHOOSSTT ssooffttwwaarree CCDD

UUssiinngg ffuunnccttiioonn kkeeyy dduurriinngg bboooott,, tthhee GGHHOOSSTT ssooffttwwaarree mmeennuu iiss bbrroouugghhtt uupp oonn

ssccrreeeenn ttoo sseelleecctt tthhee CCDD aass ssoouurrccee

TThheenn,, aa cclloonnee iimmaaggee ooff tthhiiss nneeww ccoommppuutteerr‘‘ss hhaarrdd ddrriivvee iiss ccrreeaatteedd uussiinngg tthhee CCDD

aanndd ppllaacceedd iinn aa ffllaasshh ddrriivvee

NNeexxtt,, tthhee GGHHOOSSTT CCDD iiss uusseedd aass bboooott ddeevviiccee ffoorr aannootthheerr nneeww ccoommppuutteerr aanndd uussiinngg

tthhee ssooffttwwaarree mmeennuu,, tthhee cclloonnee iimmaaggee ooff tthhee ssoouurrccee hhaarrdd ddrriivvee ssttoorreedd iinn tthhee ffllaasshh

ddrriivvee iiss ccooppiieedd iinn aa nneeww mmaacchhiinnee

OOnnccee tthhiiss ccooppyy pprroocceessss iiss ccoommpplleetteedd,, tthhee sseeccoonndd nneeww mmaacchhiinnee iiss ssttaarrtteedd

nnoorrmmaallllyy aanndd iiss ffoouunndd ttoo bbee uupp aanndd rruunnnniinngg

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


55..22 NNeettwwoorrkk MMoonniittoorriinngg

NNeettwwoorrkk mmoonniittoorriinngg wwaass ppeerrffoorrmmeedd uussiinngg mmaaiinnllyy tthhrreeee ssooffttwwaarree——NNAAGGIIOOSS,, CCAACCTTII aanndd

WWhhaattssUUpp GGoolldd

55..22..11 UUssiinngg NNaaggiiooss

55..22..11..11 HHoosstt aaddddiittiioonn uussiinngg PPiinnee ccoommppoosseerr ((PPIICCOO))

UUssiinngg tthhee PPiinnee ccoommppoosseerr ((PPIICCOO)) tteexxtt eeddiittoorr tthhrroouugghh TTeellnneett,, iinnffoorrmmaattiioonn aaddddiittiioonn ffoorr eeaacchh

hhoosstt bbeelloonnggiinngg ttoo ddiiffffeerreenntt bbrraanncchheess ooff AABB BBaannkk wwaass ppeerrffoorrmmeedd,, ffoorr tthhee ppuurrppoossee ooff

NNaaggiiooss mmoonniittoorriinngg,, aanndd tthhee ffoolllloowwiinngg pprroocceedduurree wwaass uusseedd——

LLooggggeedd iinn ttoo TTeellnneett wwiitthh uusseerrnnaammee aanndd ppaasssswwoorrdd

LLooccaatteedd tthhee ddeessiirreedd NNaaggiiooss ddiirreeccttoorryy

LLooccaatteedd tthhee ddeessiirreedd lliinnkk uunnddeerr wwhhiicchh tthhee ccoonnffiigguurraattiioonn wwoouulldd bbee ppeerrffoorrmmeedd

UUssiinngg pprrooppeerr ccoommmmaanndd,, aaddddeedd nneeww iinnffoorrmmaattiioonn ttoo tthhee ccoonnffiigguurraattiioonn ffiillee

SSaavveedd tthhee wwoorrkk aanndd llooggggeedd oouutt

FFiigguurree 44..33:: PPIICCOO ccoonnffiigguurraattiioonn iinntteerrffaaccee ffoorr NNAAGGIIOOSS

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


CCoonncclluussiioonn

TThhee ttaasskk ooff ccoonndduuccttiinngg rreesseeaarrcchh aanndd eexxpplloorraattiioonn aaccttiivviittiieess oonn bbaannkkiinngg oonnlliinnee ooppeerraattiioonnss,,

aa mmuucchh eellaabboorraattee aanndd ssuubbssttaannttiiaall aattttrriibbuuttee ooff IInnffoorrmmaattiioonn aanndd CCoommmmuunniiccaattiioonn

TTeecchhnnoollooggyy,, iiss rraatthheerr eennoorrmmoouuss,, ccoommppeettiittiivvee,, sskkiillllffuull aanndd ttooiilliinngg,, ddeemmaannddiinngg ooff

mmeettiiccuulloouuss oobbsseerrvvaattiioonn ccaappaabbiilliittyy,, qquuiicckk lleeaarrnniinngg aabbiilliittiieess,, iimmpprroovveedd aannaallyyttiiccaall sskkiillllss eettcc..

TThheerreebbyy,, II ffeeeell mmuucchh ddeelliigghhtteedd aanndd rreelliieevveedd uuppoonn ssuucccceessssffuull aaccccoommpplliisshhmmeenntt aanndd

ddooccuummeennttiinngg ooff mmyy iinntteerrnnsshhiipp eexxppeerriieennccee oonn tthhiiss hhiigghhllyy aaccccllaaiimmeedd IICCTT ttooppiicc,, iinn aa

rreessoouurrcceeffuull eennvviirroonnmmeenntt.. II oowwee tthhiiss aacchhiieevveemmeenntt ttoo tthhee bblleessssiinngg ooff aallmmiigghhttyy,, tthhee

tteeaacchhiinnggss ooff mmyy rreessppeecctteedd eedduuccaattoorrss ffrroomm EEaasstt WWeesstt UUnniivveerrssiittyy,, tthhee gguuiiddaannccee ooff tthhee

mmuucchh hheellppffuull eemmppllooyyeeeess ooff AABB BBaannkk IITT ddiivviissiioonn,, tthhee eennccoouurraaggeemmeenntt ooff mmyy ffaammiillyy aanndd

ffrriieennddss,, aanndd llaassttllyy,, mmyy oowwnn bbeesstt eeffffoorrttss aanndd ccoonnssttrruuccttiivvee hhaarrdd wwoorrkk.. II wwoouulldd bbee vveerryy

ggrraatteeffuull iiff tthhiiss iinntteerrnnsshhiipp rreeppoorrtt oonn AABB BBaannkk OOnnlliinnee OOppeerraattiioonnss MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm

wwoouulldd bbee aacccceepptteedd iinn aa hhiigghhllyy ppoossiittiivvee aanndd wweellccoommiinngg mmaannnneerr ccoonnssiiddeerriinngg mmyy ddeeddiiccaattiioonn

aanndd ssiinncceerriittyy.. AAss aa llooyyaall ssttuuddeenntt ooff tthhee mmuucchh aapppprreecciiaatteedd ddeeggrreeee ooff IInnffoorrmmaattiioonn aanndd

CCoommmmuunniiccaattiioonn EEnnggiinneeeerriinngg,, tthhee eexxppeerriieennccee ooff mmyy iinntteerrnnsshhiipp aatt AABB BBaannkk LLiimmiitteedd,, hhaass

bbeeeenn mmuucchh eennrriicchhiinngg aanndd bbeenneeffiicciiaall,, aalllloowwiinngg mmee ttoo iinndduullggee iinn eesssseennttiiaall aanndd rreessoouurrcceeffuull

pprraaccttiiccaall aaccttiivviittiieess ttoo uuttiilliizzee mmyy tthheeoorreettiiccaall kknnoowwlleeddggee,, bbeessttoowweedd uuppoonn mmee,, bbyy tthhee

eexxcceeppttiioonnaallllyy bbrriilllliiaanntt aanndd mmuucchh rreessppeecctteedd ffaaccuullttyy mmeemmbbeerrss ooff mmyy bbeelloovveedd eedduuccaattiioonnaall

iinnssttiittuuttee,, EEaasstt WWeesstt UUnniivveerrssiittyy.. TThheerreebbyy II ffeeeell oosstteennssiibbllyy tthhaannkkffuull ttoo mmyy rreessppeecctteedd

tteeaacchheerrss ffoorr pprroovviiddiinngg mmee wwiitthh tthhee pprrooppeerr eedduuccaattiioonnaall bbaacckkggrroouunndd aass wweellll aass ttoo AABB BBaannkk

LLiimmiitteedd ffoorr aalllloowwiinngg mmee pprroovviiddee wwiitthh tthhee pprraaccttiiccaall ffiieelldd ttoo hhoonnee mmyy IICCTT sskkiillllss.. II tthheerreebbyy,,

pplleeaassiinnggllyy ccoonnssiiddeerr tthhiiss iinntteerrnnsshhiipp eexxppeerriieennccee aass aa bbrreeaakktthhrroouugghh sstteepp oonn bbuuiillddiinngg mmyy

ccaarreeeerr aass aa ssuucccceessssffuull IICCTT pprrooffeessssiioonnaall,, wwhhoossee ffoouunnddaattiioonn ssttoonnee wwaass llaaiidd wwiitthh mmyy

eedduuccaattiioonn iinn IInnffoorrmmaattiioonn aanndd CCoommmmuunniiccaattiioonn EEnnggiinneeeerriinngg..

Proper

ty of Is

hita Ak

hter


RReeffeerreenncceess

hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//bbaacckkggrroouunndd--ooff--aabbbbll..hhttmmll

hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//ccoorrppoorraattee--iinnffoorrmmaattiioonn..hhttmmll

hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//pprroodduuccttss--aanndd--sseerrvviicceess..hhttmmll

hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//vviissiioonn--mmiissssiioonn..hhttmmll

hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//aabbbblliitt..hhttmmll

hhttttpp::////wwwwww..aabbbbaannkk..ccoomm..bbdd//aabbbbll--aatt--aa--ggllaannccee..hhttmmll

hhttttpp::////eenn..wwiikkiippeeddiiaa..oorrgg//wwiikkii//FFiixxeedd__AAsssseettss__RReeggiisstteerr

hhttttpp::////ggooooggllee..ccoomm

hhttttpp::////eenn..wwiikkiippeeddiiaa..oorrgg

hhttttpp::////wwwwww..wwiisseeggeeeekk..ccoomm

hhttttpp:://// wweebbooppeeddiiaa..ccoomm

hhttttpp:://// ccoommppnneettwwoorrkkiinngg..aabboouutt..ccoomm

hhttttpp:://// ccoommppuutteerr..hhoowwssttuuffffwwoorrkkss..ccoomm

hhttttpp::////nnaaggiiooss..oorrgg

hhttttpp::////ccaaccttii..nneett

hhttttpp:://// wwhhaattssuuppggoolldd..ccoomm

hhttttpp::////cciioo..ccoomm

hhttttpp::////cciissccoo..ccoomm

hhttttpp::////iibbmm..ccoomm

hhttttpp::////jjuunniippeerr..nneett

hhttttpp::////mmccaaffeeee..ccoomm

hhttttpp::////mmiiccrroossoofftt..ccoomm

hhttttpp::////wwwwww..ssttuullzz..ccoomm

hhttttpp::////aappcc..ccoomm

hhttttpp::////ppaanndduuiitt..ccoomm

hhttttpp::////mmiissyyss..ccoomm

hhttttpp::////bbaannggllaaddeesshh--bbaannkk..oorrgg

AABB BBaannkk IITT DDiivviissiioonn ddooccuummeennttaattiioonnss

Documents

Internship Report on AB Bank Online Operations Management System