7/26/2019 Isi Makalah Kapita

http://slidepdf.com/reader/full/isi-makalah-kapita 1/7

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perpustakaan sebagai penyidia informasi yang bersumber pada koleksi yang tersedia baik 

yang bercetak maupun noncetak harus mempu memperdayakan koleksinya maksimal mungkin.

Pendayagunaan sember informasi di perpustakaan tergantung pada citra layanannya. Artinya

layanan diperpustakaan menjadi tolak ukur keberhasilan suatu perpustakaan. Oleh karena itu

esensi perpustakaan adalah layanan dan cara-cara menghapi pemustaka.

Seorang pustakawan harus melayani pemustaka dengan sepenuh hati, dengan memberikan

informasi yang dibutuhkan oleh pemustaka, dengan begitu pemustaka akan merasa puas dan

senang akan pelayanan dari pustakawan. Seorang pustakawan harus bisa menghadapi pemustaka

yang bermacam-macam watak dari setiap pemustakanya.

1.2 Rumusan Masalah

1..1 Pengertian !an pelayanan perpustakaan "1.. #enis Pelayanan perpustakaan "

1..$ %ujuan !an &ungsi Pelayanan perpustakaan "

1.3 Tujuan

1.$.1 'ntuk mengetahui pengertian pelayanan perpustakaan.

1.$. 'ntuk mengetahui pelayanan perpustakaan.

1.$.$ 'ntuk mengetahui tujuan dan fungsi pelayanan perpustakaan.

BAB II PEMBAHAAN

1

7/26/2019 Isi Makalah Kapita

http://slidepdf.com/reader/full/isi-makalah-kapita 2/7

2.1 Pengert!an "an #ela$anan #er#ustakaan

Perpustakaan adalah sebuah koleksi buku, majalah dan lain-lain.1  (eskipun dapat

diartikan sebagai koleksi pribadi perseorangan, namun perpustakaan lebih umum dikenal sebagai

sebuah koleksi besar yang dibiayai dan dioperasikan oleh sebuah kota atau institusi, dan

dimanfaatkan oleh masyarakat yang rata-rata tidak mampu membeli sekian banyak buku atas

 biaya sendiri. )amun, dengan koleksi dan penemuan media baru selain buku untuk menyimpan

informasi, banyak perpustakaan kini juga merupakan tempat penyimpanan atau akses

ke map, cetak  atau hasil seni lainnya, mikrofilm, mikrofiche, *!, +P, tape ideo dan !!, dan

menyediakan fasilitas umum untuk mengakses gudang data *!-O( dan internet.

Perpustakaan dapat juga diartikan sebagai kumpulan informasi yang bersifat ilmu

 pengetahuan, hiburan, rekreasi, dan ibadah yang merupakan kebutuhan hakiki manusia.$  Oleh

karena itu perpustakaan modern telah didefinisikan kembali sebagai tempat untuk 

mengakses informasi dalam format apapun. !alam perpustakaan modern ini selain kumpulan

 buku tercetak, sebagian buku dan koleksinya ada dalam  perpustakaan digital /dalam bentuk data

yang bisa diakses lewat jaringan komputer0.

Perpustakaan merupakan upaya untuk memelihara dan meningkatkan efisiensi dan

efektifitas proses belajar mengajar. Perpustakaan yang terorganisasi secara baik dan sisitematis,

secara langsung atau pun tidak langsung dapat memberikan kemudahan bagi proses belajar 

mengajar di sekolah tempat perpustakaan tersebut berada. al ini, terkait dengan kemajuan

 bidang pendidikan dan dengan adanya perbaikan metode belajar mengajar yang dirasakan tidak 

 bisa dipisahkan dari masalah penyediaan fasilitas dan sarana pendidikan.2

1 Sulistyo 3asuki, Pengantar Ilmu Perpustakaan. #akarta45ramedia Pustaka 'tama, 166$, al. $7

2 +asa, S. Jenis-jenis Pelayanan Informasi di Perpustakaan. 8ogyakarta 4 5adjah (ada 'niersity Press, 1662,

al. 17

3 +utfi, Otomasi Perpustakaan, 3anda Aceh4 'P%, perpustakaan '9)-Arraniry, 77:, al. ;7

4 ermawan. Etika Kepustakawanan. #akarta 4 Sagung Seto, 77<, al <

2

7/26/2019 Isi Makalah Kapita

http://slidepdf.com/reader/full/isi-makalah-kapita 3/7

2.2 %en!s #ela$anan #er#ustakaan

Sebuah perpustakaan memberikan layanan-layanan pembelajaran bagi para pengunjungnya, di

mana layanan-layanan pembelajaran tersebut antara lain4

1. +ayanan Sirkulasi

+ayanan sirkulasi dapat meliputi banyak hal diantaranya adalah layanan peminjaman dan

 pengembalian, statistik pengguna, administrasi keanggotaan, dll. Selain itu dapat juga dilakukan

silang layan antar perpustakaan yang lebih mudah dilakukan apabila teknologi informasi sudah

menjadi bagian dari layanan sirkulasi ini. %eknologi saat ini sudah memungkinkan adanya self-

serices dalam layanan sirkulasi melalui fasilitas barcoding dan &9! /adio &re=uency

9dentification0. Penerapan teknologi komunikasipun sudah mulai digunakan seperti penggunaan

S(S, &aksimili dan 9nternet.

. +ayanan eferensi > asil-hasil Penelitian

+ayanan referensi dan hasil-hasil penelitian dapat dilihat dari tersedianya akses untuk 

menelusuri sumber-sumber referensi elektronik atau digital dan bahan pustaka lainnya melalui

kamus elektronik, direktori elektronik, peta elektronik, hasil penelitian dalam bentuk digital, dan

lain-lain.

$. +ayanan #ournal atau (ajalah atau 3erkala

Pengguna layanan journal, majalah, berkala akan sangat terbantu apabila perpustakaan

mampu menyediakan kemudahan dalam akses ke dalam journal-journal elektronik, baik itu yang

diakses dari database lokal, global maupun yang tersedia dalam format *ompact !isk dan

!isket. 3ahkan silang layan dan layanan penelusuran informasipun bisa dimanfaatkan oleh

 pengguna dengan bantuan teknologi informasi seperti internet.;

5 +asa,  Jenis-jenis Pelayanan Informasi di Perpustakaan, 8ogyakarta 4 5adjah (ada 'niersity Press,

1662, al. ?$

3

7/26/2019 Isi Makalah Kapita

http://slidepdf.com/reader/full/isi-makalah-kapita 4/7

2. +ayanan (ultimedia atau Audio-isual

+ayanan multimedia atau audio-isual yang dulu lebih dikenal sebagai layanan @non

 book material adalah layanan yang secara langsung bersentuhan dengan %9. Pada layanan ini

 pengguna dapat memanfaatkan teknologi informasi dalam bentuk Baset ideo, Baset Audio,

(icro&ilm, (icro&ische, *ompact !isk, +aser !isk, !!, ome (oie, ome %heatre, dll.

+ayanan ini juga memungkinkan adanya media interaktif yang dapat dimanfaatkan pengguna

untuk melakukan pembelajaran, dsbnya. al lain yang perlu diperhatikan dalam layanan

 perpustakaan adalah pengguna yang mempunyai keterbatasan, seperti penglihatan yang kurang,

 buta, pendengaran yang kurang dan ketidakmampuan lainnya. +ayanan (ultimedia C Audio-

isual memungkinkan perpustakaan dapat memberikan pelayanan kepada para pengguna dengan

kriteria ini. Sebagai contoh dari bentuk penerapan teknologi untuk itu adalah Audible D-books,

!igital Audio 3ooks, 9nfoDyes /irtual eference0, 3raille.<

;. +ayanan 9nternet > *omputer Station

9nternet saat ini menjadi @bintang dalam %9. Orang sudah tidak asing lagi untuk 

menggunakan internet dalam kehidupannya. 'ntuk itu mau tidak mau perpustakaanpun harus

dapat memberikan layanan melalui media ini. (elalui media web perpustakaan memberikan

informasi dan layanan kepada penggunanya. Selain itu perpustakaan juga dapat menyediakan

akses internet baik menggunakan computer station maupun E9&9 C Access Point yang dapat

digunakan pengguna sebagai bagian dari layanan yang diberikan oleh perpustakaan. Pustakawan

dan perpustakaan juga bisa menggunakan fasiltas web-conferencing untuk memberikan layanan

secara online kepada pengguna perpustakaan. Eeb-*onferencing ini dapat juga dimanfaatkan

oleh bagian layanan informasi dan referensi. OPA* atau Online *atalog merupakan bagian

 penting dalam sebuah perpustakaan, untuk itu perpustakaan perlu menyediakan akses yang lebih

luas baik itu melalui jaringan lokal, intranet maupun internet.

<. Beamanan

%eknologi informasi juga dapat digunakan sebagai alat untuk memberikan kenyamanan

dan keamanan dalam perpustakaan. (elalui fasilitas semacam gate keeper, security gate, **%

6 Sumardji. Pelayanan Referensi di Perpustakaan. 8ogyakarta 4 Banisius, 166, al. ::

4

7/26/2019 Isi Makalah Kapita

http://slidepdf.com/reader/full/isi-makalah-kapita 5/7

dan lain sebagainya, perpustakaan dapat meningkatkan keamanan dalam perpustakaan dari

tangan-tangan jahil yang tidak asing sering terjadi dimanapun.?

?. Pengadaan

3agian Pengadaan juga sangat terbantu dengan adanya teknologi informasi ini. Selain

dapat menggunakan %9 untuk melakukan penelusuran koleksi-koleksi perpustakaan yang

dibutuhkan, bagian ini juga dapat memanfaatkannya untuk menampung berbagai ide dan usulan

kebutuhan perpustakaan oleh pengguna.:

2.3 Tujuan "an &ungs! #ela$anan #er#ustakaan

1. %ujuan

(engarahkan pemakai perpustakaan menemukan informasi yang dibutuhkan dengan

tepat dan cepat (emampukan pemakai perpustakaan menelusur informasi dengan menggunakan

 berbagai pilihan sumber informasi yang lebih luas. (emampukan pemakai perpustakaan

menggunakan setiap koleksi bahan pustaka referensi dengan tepat guna.6

. &ungsi

9nformasi, memberikan jawaban atas pertanyaanFpertanyaan tentang informasi yang dibutuhkan

oleh para pemakai perpustakaan. 3imbingan, (emberikan bimbingan kepada pemakai untuk 

menemukan bahan pustaka dalam koleksi referensi yang tepat sesuai dengan bidang masing-

masing serta penggunaannya dalam menemukan informasi yang dikehendaki.

PemilihanCPenilaian, (emberikan petunjuk tentang bagaimana cara memilihCmenilai bahan

 pustaka yang bermutu dan berbobot ilmiah agar diperoleh sumber informasi yang berdaya guna

maksimal.17

7 &. ahayuningsi. Pengelolaan Perpustakaan. 8ogyakarta4 5raha 9lmu, 77?, al. :?

8 Soeatminah. Perpustakaan, Kepustakawanan dan Pustakawan. #ogjakarta. Banisius, 166, al. 6;

9 (oenir. (anajemen Pelayanan 'mum. #akarta4 3umi Aksara, 166;, al. 1$

10 8uiardi.. (anajemen Pemasaran. 3andung4emaja osdakarya, 16:2, al . :1

5

7/26/2019 Isi Makalah Kapita

http://slidepdf.com/reader/full/isi-makalah-kapita 6/7

BAB III PENUTUP

3.1 'es!m#ulan

Perpustakaan dikelola oleh pustakawan yang memiliki kompetensi di bidang perpustakaan dan

mendapat tugas di perpustakaan. !alam pelayanan, pustakawan memberikan informasi dengan

senang hati, dengan iklas agar dapat diterima dengan baik pula oleh pemustaka. Sehingga

 pemustaka bisa datang kembali, menikmati layanan yang diberikan oleh petugas perpustakaan

maupun pustakawan tersebut. Sebagai pemustaka yang baiknya ikut merawat perpustakaan

maupun koleksi perpustakaan.

3.2 aran

'ntuk pustakawan lebih baik memberikan layanan yang terbaik kepada pengunjung dengan

senang hati. #angan jenuh membantu orang yang membutuhkan informasi . (emberikan senyum

dan tutur kata yang biak kepada pengunjung merupakan langkah awal pandangan masyarakat

mengenai pustakawan yang terkesan kurang ramah.

6

7/26/2019 Isi Makalah Kapita

http://slidepdf.com/reader/full/isi-makalah-kapita 7/7

DA(TAR PUTA'A

+asa, S. Jenis-jenis Pelayanan Informasi di Perpustakaan. 8ogyakarta 4 5adjah (ada

'niersity Press, 1662

+utfi, Otomasi Perpustakaan, 3anda Aceh4 'P%, perpustakaan '9)-Arraniry, 77:

3asuki Sulistyo, Pengantar Ilmu Perpustakaan, #akarta 4 5ramedia Pustaka 'tama, 166$

ermawan. Etika Kepustakawanan. #akarta 4 Sagung Seto, 77<

Sumardji. Pelayanan Referensi di Perpustakaan. 8ogyakarta 4 Banisius, 166

&. ahayuningsi. Pengelolaan Perpustakaan. 8ogyakarta4 5raha 9lmu. 77?

7