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Captulo 15: Conceptos avanzados sobre redes

Introduccin del captulo

15.1 15.1 Identificacin de los posibles peligros de inseguridad e implementacin de procedimientos deseguridad apropiados en relacin con las redes

15.1.1 Explicacin de la seguridad de la fibra ptica15.1.2 Explicacin de los peligros relacionados con los cables, los cortacables y la seguridad al cortar cables

15.2 15.2 Diseo de una red segn las necesidades del cliente15.2.1 Determinacin de una topologa15.2.2 Determinacin de protocolos y aplicaciones de red

15.3 15.3 Determinacin de los componentes para la red del cliente15.3.1 Seleccin de tipos de cable15.3.2 Seleccin de tipos de conexin por ISP15.3.3 Seleccin de tarjetas de red15.3.4 Seleccin del dispositivo de red

15.4 15.4 Implementacin de la red del cliente15.4.1 Instalacin y prueba de la red del cliente15.4.2 Configuracin del acceso a Internet y los recursos de red del cliente

15.5 15.5 Actualizacin de la red del cliente15.5.1 Instalacin y configuracin de NIC inalmbricas15.5.2 Instalacin y configuracin de routers inalmbricos15.5.3 Prueba de la conexin

15.6 15.6 Descripcin de la instalacin, la configuracin y la administracin de un servidor de correosimple

15.7 15.7 Descripcin de los procedimientos de mantenimiento preventivo para las redes

15.8 15.8 Resolucin de problemas de red15.8.1 Revisin del proceso de resolucin de problemas15.8.2 Identificacin de problemas y soluciones comunes15.8.3 Aplicacin de las habilidades de resolucin de problemas

Resumendel captulo

15.0 Introduccin.

Este captulo abarca temas avanzados sobre redes, como el diseo de redes, la actualizacin decomponentes de redes y la instalacin de servidores de correo electrnico. Tambin se explican algunostemas bsicos sobre redes, como seguridad, componentes de redes y mantenimiento preventivo.

Para satisfacer las expectativas y las necesidades de los clientes y los usuarios de redes, el tcnico debeconocer las tecnologas de redes. Es importante comprender ciertas nociones bsicas sobre cmo se diseauna red y por qu algunos componentes afectan el flujo de datos en las redes. En este captulo, tambin sedescribe la resolucin de problemas complejos de redes.

Al completar este captulo, alcanzar los siguientes objetivos:

Identificar los posibles peligros de inseguridad e implementar procedimientos de seguridad apropiadosen relacin con las redes.

Disear una red segn las necesidades del cliente. Determinar los componentes para la red del cliente. Implementar la red del cliente. Actualizar la red del cliente. Describir la instalacin, la configuracin y la administracin de un servidor de correo simple. Describir los procedimientos de mantenimiento preventivo para las redes. Resolver problemas de red.

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Cap 15

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15.1 Identificacin de los posibles peligros de inseguridad e implementacin deprocedimientos de seguridad apropiados en relacin con las redes

Es posible que la instalacin de los cables de una red, ya sean de cobre o de fibra ptica, seapeligrosa. Por lo general, los cables se deben tender a travs de los techos y las paredes, dondeexisten obstculos y materiales inesperados o txicos. Es fundamental usar ropa de seguridad. Porejemplo, se recomienda usar pantalones largos, camisetas de mangas largas, guantes y calzadofuerte que cubra los pies. El dispositivo ms importante son los anteojos de seguridad. De serposible, pregunte al gerente o a la persona a cargo de las instalaciones si hay materiales peligrososu obstculos que deba tener en cuenta antes de ingresar al rea del techo.

Si usa una escalera, tenga presentes estas cuestiones de seguridad:

Lea las etiquetas de la escalera y siga todas las instrucciones de seguridad especificadas. Nunca se pare en el escaln superior de la escalera. Puede perder el equilibrio fcilmente y caerse. Asegrese de que las personas presentes en el rea sepan que trabajar all. Cerque el rea con cinta de precaucin o conos de seguridad. Si necesita inclinar la escalera hacia la pared, siga las instrucciones escritas en la escalera y pdale a

otra persona que la sostenga para que se mantenga firme.

El uso de las herramientas necesarias para la instalacin de cables de cobre y de fibra ptica puedeser peligroso. Al trabajar con cables, siempre se deben seguir ciertas normas:

Asegrese de que las herramientas se encuentren en buen estado. Tenga cuidado al realizar las tareas y tmese el tiempo necesario. Asegrese de no cortarse y de no

poner en peligro la seguridad de otras personas. Al cortar, pelar o empalmar cables de cualquier tipo, use siempre anteojos de seguridad. De esta

forma, evitar que pequeos fragmentos de cable daen sus ojos. En lo posible, use guantes y asegrese de desechar los desperdicios de forma adecuada.

Si se enfrenta a un problema, use el sentido comn para resolverlo. Si necesita ayuda, llame a otrapersona.

Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos:

Explicar la seguridad de la fibra ptica. Explicar los peligros relacionados con los cables, los cortacables y la seguridad al cortar cables.

15.1.1 Explicacin de la seguridad de la fibra ptica

La fibra ptica se utiliza en las comunicaciones, pero acarrea ciertos peligros:

Productos qumicos peligrosos. Luz no visible para las personas que puede lastimar la vista. Herramientas con bordes filosos que producen astillas de cristal.

Al trabajar con cables de fibra ptica, se utilizan ciertos tipos de herramientas y productos qumicos.Estos materiales deben manipularse con precaucin.

Productos qumicos

Los solventes y los pegamentos utilizados en la fibra ptica son nocivos. Debe manipularlos conmucho cuidado. Lea las instrucciones y sgalas cuidadosamente. Lea tambin la planilla MSDS

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incluida con los productos qumicos para saber cmo se debe asistir a una persona en caso deemergencia.

Herramientas

Cuando trabaja con herramientas, lo ms importante es siempre la seguridad. Si compromete laseguridad, puede sufrir lesiones graves o incluso fatales. Las herramientas empleadas en la fibraptica tienen superficies filosas que se usan para trazar cristal. Otras herramientas sirven parapellizcar cables con mucha presin y asegurar los conectores. Estas herramientas pueden producirfragmentos de cristal que se pueden astillar y pueden volar por el aire. Debe evitar el contacto con lapiel, la boca y los ojos.

Luz nociva

Protjase los ojos de la luz nociva que pueden emitir las hebras de fibra ptica. Esta luz no es visiblepara los seres humanos. Puede ocasionar daos en la vista sin que la persona afectada se dcuenta. Si utiliza una lupa para inspeccionar los cables de fibra ptica y los conectores, la luz que

emite la fibra puede dirigirse directamente al ojo. Cuando trabaje con fibra ptica, asegrese dedesconectar la fuente de energa. Existen detectores especiales que pueden indicar si la fibra estenergizada.

Astillas de cristal

El proceso de corte de hebras de fibra ptica puede producir fragmentos muy pequeos de cristal oplstico que pueden penetrar en los ojos o en la piel y pueden causar grave irritacin. Es muy difcildetectar las fibras en la piel porque son transparentes y pequeas. Al trabajar con cable de fibraptica, se recomienda hacerlo sobre una alfombrilla oscura que facilite la deteccin de losfragmentos pequeos de cristal o plstico. La alfombrilla debe ser tambin resistente a los derrames

de productos qumicos.

El rea de trabajo debe mantenerse limpia y ordenada. Nunca recoja fragmentos de fibra ptica conla mano. Recjalos con cinta y deschelos de forma adecuada. Para almacenar los fragmentos defibra ptica, use un contenedor desechable, como una botella de plstico con tapa de rosca. Cierrecompletamente la tapa antes de desechar el contenedor.

PRECAUCIN: Antes de intentar cortar, pelar o empalmar cable de fibra ptica, adquiera losconocimientos necesarios. Un tcnico experimentado debe supervisarlo hasta que adquiera lashabilidades necesarias.

15.1.2 Explicacin de los peligros relacionados con los cables, los cortacables y laseguridad al cortar cables

Todo tcnico debe conocer los peligros antes de trabajar con cables y equipos de redes.

PRECAUCIN: Al manipular cables, siempre use algn tipo de proteccin para la vista. Nuncatoque los extremos del cable sin ninguna proteccin.

Peligros del cable de cobre

La manipulacin de cable de cobre tambin puede ser peligrosa. Al cortar cable de cobre, laspequeas hebras pueden pinchar o cortar la piel. Por lo general, los pequeos fragmentos que

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quedan tras cortar un cable vuelan por el aire. Recuerde siempre usar anteojos de seguridad alcortar cables.

El uso incorrecto de las herramientas cortadoras y engarzadoras que sirven para la reparacin o laterminacin de cables de cobre puede resultar peligroso. Lea la documentacin incluida con cadaherramienta. Practique cmo usar las herramientas con los desechos de cable y solicite ayuda a uninstalador experimentado si la necesita.

Recuerde que el cable de cobre es conductor de electricidad. Una falla de equipo, la electricidadesttica o un rayo pueden proporcionar energa incluso a un cable desconectado. En caso de duda,antes de tocar el cable con el que deba trabajar, prubelo con un detector de voltaje simple.

15.2 Diseo de una red segn las necesidades del cliente

Toda red funciona mejor cuando est diseada segn lasnecesidades del cliente. La creacin de una red requiere un anlisisdel entorno y conocimiento de las opciones de redes. Se

recomienda interrogar al cliente y a cualquier otra persona queparticipe del proyecto. Es importante tener una idea general acercadel hardware y el software que se utilizarn en la red. Infrmeseacerca del futuro crecimiento de la empresa y de la red.

Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos:

Determinar una topologa. Determinar protocolos y aplicaciones de red.

15.2.1 Determinacin de una topologa

Para determinar correctamente la topologa de la red, esindispensable conocer las necesidades del cliente ydeterminar el diseo general de la nueva red. Deberantenerse en cuenta estos temas importantes para debatir conel cliente:

Tipos de redes conectadas por cable e inalmbricas Posibilidad de ampliacin Cantidad y ubicacin de usuarios

La cantidad de usuarios y la cifra calculada de crecimientofuturo determinan las topologas fsica y lgica iniciales de lared. Es importante preparar una lista de verificacin pararegistrar las necesidades del cliente.

Al comienzo del proyecto, debe realizarse una inspeccindel sitio. Se trata de una inspeccin fsica de lasinstalaciones que ayuda a definir una topologa lgicabsica, que constituye el flujo de datos y protocolos. La cantidad de usuarios y la cifra calculada decrecimiento futuro determinan las topologas fsica y lgica iniciales de la red. Se recomienda teneren cuenta los siguientes factores:

La ubicacin futura de las estaciones finales de los usuarios.

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La ubicacin futura de los dispositivos de red, como switches y routers. La ubicacin futura de los servidores. Pueden encontrarse en la misma sala que los

dispositivos de red o en cualquier otro lugar. Por lo general, la decisin se basa en el espaciodisponible, en la energa, en la seguridad y en el sistema de aire acondicionado.

Un plano de planta o un bosquejo del proyecto ayuda a determinar el diseo fsico de los equipos ylos cables. La Figura 1 compara distintas topologas de red. Si no se dispone de un plano de plantao un bosquejo del proyecto, deber trazarse un dibujo de la ubicacin de los dispositivos de red queincluya la sala de servidores, las impresoras, las estaciones finales y el recorrido de los cables. Estediseo puede utilizarse para aquellos debates en que el cliente tome las decisiones finales conrespecto al diseo de la red.

15.2.2 Determinacin de protocolos y aplicaciones de red

Al disear una red, es preciso determinar los protocolos que se utilizarn. Algunos protocolos sonexclusivos y slo funcionan en determinados equipos, mientras que otros son estndares abiertos yfuncionan en una diversidad de equipos. La Figura 1 muestra, en detalle, los diversos protocolos de

red.

Detalle de protocolos

Protocolo Descripcin

TCP/IP La suite de protocolos TCP/IP se ha convertido en el estndar dominante parainternetworking. TCP/IP representa un conjunto de estndares pblicos queespecifican cmo los paquetes de informacin se intercambian entre computadoras atravs de una o ms redes

IPX/SPXIntercambio de paquetes de internetwork , intercambio de paquete secuenciado es lasuite de protocolos utilizada originalmente por el sistema operativo de red de NovellCorporations, NetWare. Brinda funciones similares a las que se incluyen en TCP/IP,Novel, en sus versiones actuales, es compatible con el conjunto de aplicacionesTCP/IP. An existe una gran base instalada de redes NetWare que sigue utilizandoIPX/SPX

NetBEUI La interfaz de usuarios NetBIOS extendida es un protocolo utilizado principalmente enredes pequeas de Windows NT. NetBEUI no se puede enrutar ni utilizar con routerspara la comunicacin en una red grande. NetBEUI es ideal para redes peer-to-peerpequeas que incluyen pocas computadoras directamente conectadas entre s. Puedeutilizarse junto con otro protocolo enrutable, como TCP/IP. Esto proporciona aladministrador de red las ventajas del alto rendimiento de NetBEUI dentro de la red local

y la capacidad de comunicarse ms all de la LAN a travs de TCP/IPAppleTalk AppleTalk es una suite de protocolos para colocar en red computadoras macintosh.

Consta de un completo conjunto de protocolos que abarcan las siete capas del modelode referencia OSI. El protocolo Appletalk fue diseado para ser ejecutado en LocalTalk,la topologa fsica de la LAN es Apple. Est diseado para su ejecucin en losprincipales tipos de LAN, en especial Ethernet y Token Ring.

HTTP El protocolo de transferencia de hipertexto rige la manera en que se intercambian losarchivos, como texto, grficos sonido y video, en la World wide Web(WWW). El grupode trabajo de ingeniera de de Internet (IETF, internet Engineering Task Force)desarroll los estndares para HTTP

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Hoja de trabajo / Protocolos / Identificar el protocolo correcto que debe utilizarse en distintasconfiguraciones de redes

15.3 Determinacin de los componentes para la red del cliente

La eleccin de la topologa de la red determina los tipos de dispositivos, cables e interfaces que senecesitarn para construir la red. Adems, debe configurarse una conexin externa a un proveedorde servicios de Internet. Uno de los pasos del proceso de creacin de una red consiste endeterminar los componentes apropiados que funcionen con los dispositivos de usuarios y elcableado de la red.

Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos:

Seleccionar tipos de cable. Seleccionar tipos de conexin por ISP. Seleccionar tarjetas de red. Seleccionar el dispositivo de red.

15.3.1 Seleccin de tipos de cable

Seleccione el tipo de cable ms redituable y apropiado para los usuarios y servicios que seconectarn a la red.

Tipos de cable

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El tamao de la red determina el tipo de cable que se utilizar. Actualmente, la mayora de las redesse conectan por cable y emplean uno o ms de los siguientes tipos de cable de cobre trenzado:

Cat5 Cat5e Cat6 Cat6A

Los cables Cat5 y Cat5e parecen iguales, pero el cable Cat5e es fabricado con un estndar ms altoque permite alcanzar mayores velocidades de transferencia de datos. El cable Cat6 est elaboradocon estndares an ms altos que el Cat5e. El Cat6 puede tener un divisor central para separar lospares dentro del cable.

El tipo de cable habitualmente empleado es Cat5e.ste es el cable adecuado para Fast Ethernet dehasta 100 m (330 pies). Algunos negocios yhogares tienen instalado cable Cat6 para poder

satisfacer los requisitos futuros de ancho de bandaadicional. Ciertas aplicaciones (como vdeos,videoconferencias y juegos) consumen una grancantidad de ancho de banda.

El tipo de cable trenzado disponible ms reciente esCat6A. El cable Cat6A transporta seales Etherneta una velocidad de 10 Gbps. La abreviatura de 10Gb Ethernet por cable trenzado es 10GBase-T,como lo define la norma IEEE 802.3an-2006.Aquellos clientes que deseen redes con ms ancho

de banda pueden utilizar cable compatible conGigabit Ethernet o 10 Gb Ethernet.

Las oficinas nuevas o renovadas cuentan, por lo general, con cableado UTP que conecta cadaoficina a un punto central denominado Instalacin de distribucin principal (MDF). El lmite dedistancia del cableado UTP que se utiliza para datos es de 100 m (330 pies). Los dispositivos de redque superan este lmite de distancia necesitan un repetidor o un hub para extender la conexin alMDF.

Costo

Al disear una red, el costo es un elemento que se debe tener en cuenta. La instalacin de loscables es costosa. Sin embargo, una vez desembolsado el dinero, no suele ser caro mantener unared conectada por cable. La mayora de los dispositivos de una red conectada por cable son muchoms econmicos que los de una red inalmbrica.

SeguridadLas redes conectadas por cable son generalmente ms seguras que las redes inalmbricas. Loscables suelen instalarse en paredes y cielorrasos y, en consecuencia, resultan inaccesibles. Lasredes inalmbricas son ms fciles de interceptar. Las seales estn disponibles para cualquierpersona que cuente con un receptor. Para que una red inalmbrica alcance el nivel de seguridad deuna red conectada por cable, es necesario el uso de encriptacin.

Diseo para el futuro

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Muchas organizaciones instalan cables con la mayor calidad posible a fin de asegurarse de que susredes puedan soportar las velocidades que estn disponibles en el futuro. Con esto, tratan de evitarcualquier reinstalacin costosa posterior. El instalador y el cliente deben decidir si se justifica instalarcable de mayor calidad.

Redes inalmbricas

En lugares donde no puedan colocarse cables, la instalacin de una red inalmbrica es una solucinposible. Piense en un edificio antiguo en el que, de acuerdo con las normas locales de edificacin,no se pueden realizar modificaciones estructurales. En este caso, no se pueden colocar cables; porlo tanto, la instalacin de una conexin inalmbrica es la nica solucin.

15.3.2 Seleccin de tipos de conexin por ISP

El ISP (proveedor de servicios de Internet) que elija puede tener un efecto importante en el serviciode la red. Algunos proveedores privados que se conectan con una compaa telefnica venden msconexiones que las permitidas, lo que reduce la velocidad general del servicio prestado a los

clientes.Para una conexin a Internet, deben considerarse los siguientes tres elementos:

Velocidad Confiabilidad Disponibilidad

POTSUna conexin de sistema de servicio telefnico analgico (POTS, plain old telephone system) esextremadamente lenta, pero recomendable si se dispone de un telfono. El mdem utiliza la lnea

telefnica para la transmisin y la recepcin de datos.

ISDNLa red digital de servicios integrados (ISDN, Integrated Services Digital Network) proporcionatiempos de conexin ms veloces que la conexin de acceso telefnico y permite que variosdispositivos compartan una misma lnea telefnica. ISDN es muy confiable porque usa lneas POTS.ISDN se encuentra disponible en la mayora de los lugares donde la compaa telefnica admiteseales digitales.

DSLAl igual que ISDN, la lnea de suscripcin digital (DSL, Digital Subscriber Line) permite que varios

dispositivos compartan una misma lnea telefnica. Las velocidades de DSL son, por lo general,mayores que las de ISDN. DSL permite el uso de aplicaciones que consumen ms ancho de bandao el uso compartido de una misma conexin a Internet con varios usuarios. En la mayora de loscasos, los cables de cobre ya instalados en el hogar o en la oficina pueden transportar las sealesrequeridas para las comunicaciones DSL.

La tecnologa DSL no tiene limitaciones. El servicio DSL no est disponible en todas partes yfunciona con ms eficacia y ms velocidad cuanto ms cerca de la oficina central (CO) delproveedor telefnico estn las instalaciones. Adems, DSL es mucho ms veloz para la recepcinde datos por Internet que para el envo. En algunos casos, las lneas que transportan las sealestelefnicas no son aptas tcnicamente para transportar seales DSL.

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CableLa conexin a Internet por cable no usa la lnea telefnica. Utiliza lneas de cable coaxialoriginalmente diseadas para transportar seales de televisin por cable. Al igual que DSL, el cableproporciona altas velocidades y conexin permanente; es decir, proporciona acceso a Internet aunen los momentos en que no se utiliza el servicio. Muchas compaas de TV por cable prestan,adems, servicios telefnicos.

Debido a que muchos hogares tienen televisin por cable, es una alternativa para aquellas personasque no reciben servicio DSL. En teora, el ancho de banda del cable es mayor que el de DSL, peropuede verse afectado por las limitaciones del proveedor del servicio de cable. La mayora de loshogares con televisin por cable tienen la opcin de instalar un servicio de conexin a Internet dealta velocidad.

SatelitalPara aquellas personas que viven en zonas rurales, la conexin a Internet de banda ancha porsatlite proporciona una conexin de alta velocidad permanente. El uso de una antena parablicapermite intercambiar seales con un satlite que, a su vez, vuelve a transmitirlas hacia el proveedor

del servicio.El costo de instalacin y las tarifas mensuales por uso del servicio son mayores que lascorrespondientes a las conexiones DSL y por cable. Las fuertes tormentas pueden reducir la calidadde conexin entre el usuario y el satlite o entre el satlite y el proveedor, lo que puede derivar enuna conexin lenta o nula. En la mayora de los casos, el proveedor del servicio proporciona unservicio de conexin de acceso telefnico que puede utilizarse como servicio de respaldo.

Conexin inalmbricaExisten muchos tipos de servicios de conexin a Internet inalmbrica. Las mismas empresas queofrecen servicios de telefona celular pueden prestar servicios de conexin a Internet. Para conectar

una computadora a Internet, se utilizan tarjetas PCMCIA y PCI. El servicio no est disponible entodas las reas.

Los proveedores del servicio pueden ofrecer conexin inalmbrica a Internet a travs de tecnologade microondas en ciertas reas. Las seales se transmiten directamente a una antena ubicada en eltecho del hogar o la oficina.

Antes de seleccionar un ISP, investigue acerca de los distintos tipos de conexin. Verifique quservicios se encuentran disponibles en su rea. Compare las velocidades de conexin, laconfiabilidad y los costos antes de suscribir un acuerdo de servicios.

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Hoja de trabajo / Conexiones ISP / Identificar los mejores ISP segn una situacin determinada

15.3.3 Seleccin de tarjetas de red

Cada uno de los equipos que forman parte de una red requiere unainterfaz de red. Existen diversos tipos de interfaces de red:

La mayora de las interfaces de red para computadoras deescritorio se encuentran integradas en la motherboard o sontarjetas de expansin que caben en sus respectivas ranuras.

La mayora de las interfaces de red para computadoras porttilesestn integradas en la motherboard o son tarjetas PC Card oExpressBus que caben en sus respectivas ranuras.

Los adaptadores de redes USB se conectan en cualquier puertoUSB disponible y pueden utilizarse tanto en computadoras de

escritorio como en computadoras porttiles.

Antes de adquirir una NIC, consulte la velocidad, el factor de forma y las capacidades de la tarjeta.Verifique la velocidad y las capacidades del hub o switch que se conectar a la computadora.

Las NIC Ethernet pueden ser compatibles con sistemas anteriores:

Si dispone de una NIC de 10/100 Mbps y un hub de solamente 10 Mbps, la NIC funcionar a10 Mbps.

Si tiene una NIC de 10/100/1000 Mbps y un switch que funciona solamente a 100 Mbps, laNIC funcionar a 100 Mbps.

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Sin embargo, si cuenta con un switch gigabit, es muy probable que tenga que adquirir una NICgigabit para que las velocidades coincidan. Si existen planes de una ampliacin en un futuro de lared a Gigabit Ethernet, asegrese de adquirir NIC compatibles con esa velocidad. Los costos sonmuy variados; por lo tanto, debe elegir NIC que se ajusten a las necesidades del cliente.

Las NIC inalmbricas se clasifican en diversos formatos con muchas capacidades. Al seleccionaruna NIC inalmbrica, tenga en cuenta el tipo de red inalmbrica instalada, tal como se describe enlos siguientes ejemplos:

Las NIC 802.11b pueden emplearse en redes 802.11g. Las NIC 802.11b y 802.11g pueden emplearse en redes 802.11n. Las 802.11a pueden emplearse slo en redes que admitan 802.11a.

Elija tarjetas inalmbricas que se ajusten a las necesidades del cliente. Debe saber qu equipos seusan y qu se instalar en la red para garantizar compatibilidad y utilidad.

15.3.4 Seleccin del dispositivo de red

Existen varios tipos de dispositivos para conectar componentes en una red. Seleccione losdispositivos de red que satisfagan las necesidades del cliente.

Hubs

Un hub sirve para compartir datos entre varios dispositivos en una seccin de la red. El hub sepuede conectar con otras secciones de la red por medio de un dispositivo de red, como un switch oun router. La velocidad del hub determina la velocidad mxima de la red.

En la actualidad, el uso de los hubs es menos frecuente debido a la eficacia y al bajo costo de losswitches. Los hubs no segmentan el trfico de la red, por lo tanto, reducen la cantidad de ancho debanda disponible para otros dispositivos. Adems, los hubs no filtran los datos y esto hace quecircule constantemente una gran cantidad de trfico innecesario entre los dispositivos conectados.

Una de las ventajas del hub es que regenera los datos que pasan por l. Por lo tanto, el hub tambinpuede funcionar como repetidor. El hub puede extender el alcance de la red, dado que lareconstruccin de los pulsos de la seal supera los efectos de la distancia.

Switches

En las redes modernas, los switches han reemplazado a los hubs como punto central deconectividad. Al igual que la del hub, la velocidad del switch determina la velocidad mxima de lared. Sin embargo, los switches filtran y segmentan el trfico de la red al enviar datos solamente aldispositivo al cual se envan. Esto proporciona un mayor ancho de banda para cada dispositivo de lared.

Los switches tienen una tabla de conmutacin. La tabla de conmutacin contiene una lista de todaslas direcciones MAC de la red y una lista de los puertos del switch que pueden utilizarse paracomunicarse con un dispositivo mediante una determinada direccin MAC. La tabla de conmutacinregistra las direcciones MAC mediante inspeccin de la direccin MAC de origen de cada tramaentrante y el puerto de llegada de la trama. Luego, el switch crea una tabla de conmutacin queasigna direcciones MAC a los puertos salientes. Cuando llega una trama destinada a una direccinMAC especfica, el switch utiliza la tabla de conmutacin para determinar qu puerto se debe utilizar

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para comunicarse con la direccin MAC. La trama se reenva desde el puerto hasta el destino. Alenviar tramas desde un solo puerto hasta el destino, no se ven afectados el resto de los puertos ni elancho de banda de toda la red.

Routers

Los routers sirven para conectar redes entre s. En una red corporativa,un puerto del router se utiliza para realizar una conexin WAN; y losdems, para comunicarse con las redes corporativas LAN. El router seconvierte en gateway o ruta hacia el exterior para la red LAN. En una reddomstica, el router conecta a Internet las computadoras y los

dispositivos de red del hogar. En este caso, el router acta comogateway domstica. El router inalmbrico (Figura 1) funciona comofirewall y proporciona conectividad inalmbrica. El router domstico quebrinda varios servicios se denomina dispositivo multifuncin.

Equipo ISP

Al suscribirse a un ISP, es indispensable consultar acerca de los equipos disponibles a fin de poderseleccionar el dispositivo ms apropiado. Muchos ISP proporcionan descuentos en equiposadquiridos en el momento de la instalacin.Otros suelen alquilar los equipos de forma mensual. Esto puede resultar ms interesante, ya que el

ISP se hace cargo de cualquier falla, modificacin o actualizacin de la tecnologa del equipo. Esposible que los usuarios domsticos decidan comprar el equipo del ISP ya que, despus de untiempo, el costo inicial ser inferior al costo del alquiler.

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Actividad / Dispositivos de red / Completar la actividad sobre dispositivos de red en la Figura 2

15.4 Implementacin de la red del cliente

La instalacin y la implementacin de una red pueden sertareas complicadas. Incluso la instalacin de una reddomstica pequea puede tornarse dificil y requerir muchotiempo. Sin embargo, una planificacin meticulosa ayuda aasegurar que la instalacin sea ms fcil y ms rpida.

Durante la instalacin, es posible que exista algn tiempo deinactividad en la red actual. Por ejemplo, pueden producirseinterrupciones ocasionadas por modificaciones en lasinstalaciones y en la colocacin de los cables de red. Elproyecto termina una vez instalados, configurados yprobados todos los dispositivos.

Al completar esta seccin, alcanzar los siguientesobjetivos:

Instalar y probar la red del cliente. Configurar el acceso a Internet y los recursos de la red del cliente.

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15.4.1 Instalacin y prueba de la red del cliente

Una vez determinada la ubicacin de todos los dispositivos de red, puede comenzar a colocar loscables. En algunas construcciones nuevas o recientemente restauradas, se pueden instalar cablesde red para evitar el problema de tener que colocarlos posteriormente en paredes terminadas. Si loscables no se colocaron previamente, tendr que colocarlos o contratar a otra persona para que lohaga.

Pasos para la instalacin de una red

Si es usted el encargado de colocar los cables, necesita tiempo para prepararse. Debe disponer detodos los materiales necesarios en el momento de la colocacin, incluido un plano del diseo delcableado.

Estos pasos describen el proceso para la creacin fsica de una red:

1. Para colocar el cableado en cielorrasos y detrs de las paredes, deber realizar un tendido

de cable. Una persona tira del cable y la otra lo pasa por las paredes. Asegrese de etiquetarlos extremos de cada cable. Siga un patrn de etiquetado ya establecido o las directivascontenidas en TIA/EIA 606-A.

2. Una vez terminados los cables en ambos extremos, deber probarlos para asegurarse de queno haya cortocircuitos ni interferencias.

3. Asegrese de instalar correctamente las interfaces de red en las computadoras de escritorio,computadoras porttiles e impresoras de la red. Una vez instaladas las interfaces de red,configure el software cliente y la informacin sobre direcciones IP en todos los dispositivos.

4. Instale switches y routers en una ubicacin centralizada protegida. Todas las conexiones LANterminan en esta rea. En una red domstica, es probable que tenga que instalar estosdispositivos en diferentes ubicaciones o que tenga slo un dispositivo.

5. Coloque un cable de conexin Ethernet desde la conexin de pared hasta cada dispositivo dered. Compruebe que cada una de las interfaces de red emita una luz de enlace. En una reddomstica, asegrese de que cada puerto que se conecte con un dispositivo de red estencendido.

6. Una vez que todos los dispositivos estn conectados y que todas las luces de enlacefuncionen, se debe probar la conectividad de la red. Use el comando ipconfig /all para ver laconfiguracin de la direccin IP de cada estacin de trabajo. Use el comando ping paraprobar la conectividad bsica. Debe poder enviar un comando ping a otras computadoras dela red, incluidas la gateway por defecto y las computadoras remotas. Una vez confirmada laconectividad bsica, deber configurar y probar las aplicaciones red, como correo electrnicoy explorador de Internet.

15.4.2 Configuracin del acceso a Internet y los recursos de red del cliente

Despus de instalar y probar la red, se debe configurar un explorador Web, como Microsoft InternetExplorer (IE). Puede configurar las opciones del explorador y realizar tareas de mantenimiento en elcuadro de dilogo Propiedades de Internet, como se muestra en la Figura 1.

Archivos temporales de Internet

Al instalar un sistema operativo como Windows XP, tambin se instala el explorador IE por defecto.Con IE, cada vez que visita un sitio Web, en la carpeta Archivos temporales de Internet, sedescargan muchos archivos en la computadora. Gran parte de estos archivos son imgenes querepresentan anuncios publicitarios y otros componentes del sitio.

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Los archivos temporales de Internet se almacenan en la computadora de modo que el exploradorpueda cargar el contenido de forma ms rpida la prxima vez que visite un sitio Web que ya visitanteriormente. Segn la cantidad de sitios que visite, la carpeta Archivos temporales de Internetpuede llenarse rpidamente. Si bien esto no es un problema urgente, debera eliminar o purgar losarchivos de vez en cuando. Esto es importante, en especial despus de realizar operacionesbancarias en lnea o despus de introducir informacin personal en el explorador Web.

Explorador por defecto

Puede definir qu explorador utiliza Windows por defecto Seleccione Inicio > Ejecutar, introduzca ladireccin de un sitio Web y haga clic en Aceptar. El sitio se abrir en el explorador actualmenteconfigurado por defecto.

Si desea que IE sea el explorador por defecto, comience abriendo IE. En la barra de herramientas,seleccione Herramientas > Opciones de Internet. En la ficha Programas, verifique si IE estconfigurado como explorador por defecto y, si lo desea, seleccinelo.

Compartir archivos

Los usuarios pueden compartir recursos en la red. Se puedencompartir archivos individuales, carpetas especficas o unaunidad entera, como se muestra en la Figura 2.

Para compartir un archivo, primero cpielo en una carpeta.Haga clic con el botn secundario y seleccione Compartir yseguridad. A continuacin, seleccione Compartir esta carpeta.Puede especificar quin tendr acceso a la carpeta y qupermisos tendr respecto del contenido. La Figura 3 muestra la

ventana de permisos de una carpeta compartida.

Los permisos definen el tipo de acceso de un usuario a unarchivo o carpeta:

Leer: permite al usuario ver los nombres de los archivos y las subcarpetas, navegar hacia lassubcarpetas, ver los datos de los archivos y ejecutar archivosde programa.

Cambiar: otorga todos los permisos de lectura pero permiteal usuario agregar archivos y subcarpetas, modificar losdatos de los archivos y eliminar subcarpetas y archivos.

Control total: otorga todos los permisos de modificacin yde lectura. Si el archivo o la subcarpeta se encuentran enuna particin NTFS, Control total permite modificar lospermisos y tomar posesin del archivo o la subcarpeta.

Windows XP Professional se encuentra limitado a un mximo de 10conexiones simultneas de uso compartido de archivos.

Compartir impresoras

Para compartir una impresora, seleccione Inicio > Panel del control> Impresoras y faxes. Haga clic con el botn secundario en el cono de la impresora y seleccione

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Compartir. Haga clic en Compartir esta impresora y, luego, en Aceptar. Ahora las otrascomputadoras tendrn acceso a la impresora.

Para acceder a una impresora compartida por otra computadora, seleccione Inicio > Panel decontrol > Impresoras y faxes. Haga clic en Archivo > Agregar impresora. Use el Asistente paraagregar impresoras para buscar e instalar la impresora compartida.

Prctica de laboratorio / Configuracin del explorador / Configurar un explorador de Internet

Prctica de laboratorio / Uso compartido de los recursos de red / Compartir y configurar una carpeta y unaimpresora de red

15.5 Actualizacin de la red del cliente

Cuando el cliente solicita agregar mayor velocidad o instalarnuevas funcionalidades en la red, el tcnico debe ser capaz deactualizar, instalar y configurar los componentes. En una redse pueden integrar ciertos dispositivos, como puntos deacceso inalmbrico, tarjetas inalmbricas de red y equipos ycables de redes ms veloces, con el fin de permitir al clientecomunicarse por va inalmbrica o a mayor velocidad.

Si el cliente desea agregar ms computadoras o funcionalidadinalmbrica, el tcnico debe poder recomendarlecomputadoras sobre la base de sus necesidades. Los dispositivos recomendados deben funcionarcon las computadoras y el cableado existentes. De lo contrario, debe actualizarse la infraestructura.

Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos:

Instalar y configurar NIC inalmbricas. Instalar y configurar routers inalmbricos. Probar la conexin.

15.5.1 Instalacin y configuracin de NIC inalmbricas

Para conectarse a una red inalmbrica, la computadora debe tener una interfaz de red inalmbrica.La interfaz de red inalmbrica sirve para comunicarse con otros dispositivos de redes inalmbricas,como computadoras, impresoras o puntos de acceso inalmbrico.

Antes de comprar un adaptador inalmbrico, debe asegurarse de que sea compatible con otrosdispositivos inalmbricos ya instalados en la red. Adems, verifique que el adaptador inalmbricotenga el factor de forma adecuado segn la computadora de escritorio o porttil. Se puede utilizar unadaptador USB inalmbrico en cualquier computadora de escritorio o porttil que tenga un puertoUSB disponible.

Para instalar una NIC inalmbrica en una computadora de escritorio, debe retirar la cubierta delchasis. Instale la NIC inalmbrica en la ranura PCI o PCI Express disponible. Algunas NICinalmbricas tienen una antena conectada a la parte posterior de la tarjeta. Algunas antenas seencuentran adheridas con un cable para que puedan cambiarse de posicin o alejarse de objetosque puedan disminuir la calidad de la conexin.

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Una vez instalado el adaptador inalmbrico, se deben seguir otros pasos de configuracin. Estospasos incluyen la configuracin de los controladores del dispositivo y la introduccin de informacinde la direccin de red. Despus de realizar estas tareas, la computadora debe poder detectar la redLAN inalmbrica y conectarse a ella.

Los adaptadores de redes inalmbricas pueden utilizar un asistente para conectarse a la redinalmbrica. En este caso, debe insertar el CD incluido con el adaptador y debe seguir lasinstrucciones de conexin.

Prctica de laboratorio / Instalacin de NIC inalmbrica / Instalar una NIC inalmbrica

15.5.2 Instalacin y configuracin de routers inalmbricos

Al instalar una red inalmbrica, debe decidir si desea colocar y configurar puntos de accesoinalmbrico. A continuacin, se describen los pasos para la instalacin de un punto de acceso:

1. Use un plano de planta para buscar posibles ubicaciones para los puntos de acceso quebrinden un nivel mximo de cobertura. El mejor lugar para colocar un punto de accesoinalmbrico es el centro del rea que est cubriendo, con una lnea de vista entre losdispositivos inalmbricos y el punto de acceso.

2. Conecte el punto de acceso a la red actual. En la parte posterior del router LinksysWRT300N, hay cinco puertos. Conecte un DSL o un mdem por cable al puerto rotulado"Internet". La lgica de conmutacin del dispositivo reenva todos los paquetes por medio deeste puerto al establecerse una comunicacin con Internet y otras computadoras conectadas.Conecte una computadora a cualquiera de los puertos disponibles para acceder a las pginasWeb de configuracin.

3. Encienda el mdem de banda ancha y conecte el cable de alimentacin al router. Una vezque el mdem haya establecido la conexin con el ISP, el router se comunicar

automticamente con el mdem para recibir desde el ISP la informacin necesaria sobre lared y as poder acceder a Internet: direccin IP, mscara de subred y direcciones de servidorDNS.

4. Cuando se establezca la comunicacin entre el router y el mdem, usted deber configurar elrouter para que se comunique con los dispositivos de la red. Encienda la computadoraconectada al router. Abra un explorador Web. En el campo de direccin, escriba 192.168.1.1.sta es la direccin por defecto para la configuracin y la administracin del router.

5. Una ventana de seguridad le solicitar autenticacin para acceder a las pantallas deconfiguracin del router. El campo de nombre de usuario debe dejarse en blanco. Escribaadmin como contrasea por defecto. Una vez que se conecte, se abrir la primera pantalla deconfiguracin.

6. Contine la configuracin. En la pantalla de configuracin, aparecen fichas con subfichas.Despus de realizar un cambio, debe hacer clic en Guardar configuracin, en la parte inferiorde cada pantalla.

Cuando use la pantalla de configuracin del router 300N, podr hacer clic en la ficha de ayuda paraver informacin adicional sobre una ficha determinada. Si desea obtener ms informacin de la queaparece en la pantalla de ayuda, consulte el manual del usuario.

Prctica de laboratorio / Instalacin de router inalmbrico / Instalar un router inalmbrico

15.5.3 Prueba de la conexin

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Puede resultar difcil saber si una conexin inalmbrica est funcionando correctamente, inclusocuando Windows indica que el equipo est conectado. Es posible que est conectado a un punto deacceso inalmbrico o a una gateway domstica, pero que no tenga conexin a Internet. La manerams sencilla de probar la conexin a Internet es abrir el explorador Web y observar si hay conexina Internet. Para resolver un problema de conexin inalmbrica, puede utilizar la interfaz grfica deusuario (GUI, Graphical User Interface) o la interfaz de lnea de comando (CLI, Command LineInterface) de Windows.

Conexiones de red

Para verificar una conexin inalmbrica con la interfaz GUI de Windows XP, seleccione Inicio >Panel de control > Conexiones de red, como se muestra en la Figura 1. Haga doble clic en laconexin de red inalmbrica para ver el estado.

La pantalla Estado de conexin de la Figura 2 muestra la cantidad de paquetes enviados yrecibidos. Los paquetes son la comunicacin entre la computadora y el dispositivo de red. Laventana muestra si la computadora est conectada, adems de la velocidad y la duracin de la

conexin.Para ver el Tipo de direccin, como se muestra en la Figura 3, seleccione la ficha Soporte de lapantalla Estado de conexin. La informacin sobre el estado de conexin incluye una direccinesttica, asignada manualmente, o dinmica, asignada por un servidor de DHCP. Tambin semuestran la mscara de subred y la gateway por defecto. Para acceder a la direccin MAC y a otrainformacin sobre la direccin IP, haga clic en Detalles... . Si la conexin no funcionacorrectamente, haga clic en Reparar para reiniciar la informacin de la conexin y tratar deestablecer una conexin nueva.

Ipconfig

El comando ipconfig es una herramienta de lnea de comando que se utiliza para verificar que laconexin tenga una direccin IP vlida. La ventana muestra informacin bsica sobre la direccin IPpara las conexiones de red. Para realizar tareas especficas, agregue switches al comandoipconfig, como se muestra en la Figura 4.

Ping

Es una herramienta CLI utilizada para probar la conectividad entre dos dispositivos. Para probar supropia conexin, haga ping a su propia computadora. Para probar su computadora, haga ping a suNIC. Seleccione Inicio > Ejecutar > cmd. En la peticin de entrada de comando, escriba ping

localhost. Este comando le permite saber si su adaptador funciona correctamente.

Haga ping a su gateway por defecto para comprobar si la conexin WAN funciona correctamente.Para encontrar la direccin de la gateway por defecto, use el comando ipconfig.

Para probar la conexin a Internet y el DNS, haga ping a algn sitio conocido. Seleccione Inicio >Ejecutar > cmd. En la peticin de entrada de comando, escriba ping destination name.

La respuesta del comando ping muestra la resolucin de la direccin IP del dominio. Los resultadosmuestran las respuestas del ping o que la solicitud excedi el tiempo de espera debido a unproblema.

Tracert

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Tracert es una herramienta CLI que rastrea la ruta que siguen los paquetes desde la computadorahasta la direccin de destino. Seleccione Inicio > Ejecutar > cmd. En la peticin de entrada decomando, escriba tracert.

La primera lista de la ventana de resultados de tracert corresponde a la gateway por defecto. Cadauna de las listas posteriores es la ruta por la que viajan los paquetes para llegar a su destino.Tracert muestra dnde se detienen los paquetes, lo que indica dnde est el problema. Si hay listascon problemas despus de la gateway por defecto, es probable que haya problemas relacionadoscon el ISP, Internet o el servidor de destino.

Prctica de laboratorio / Prueba de conexin de NIC inalmbrica / Probar la conexin de la NIC inalmbrica

15.6 Descripcin de la instalacin, la configuracin y la administracin de un servidor decorreo simple

Un sistema de correo electrnico utiliza software cliente de correo electrnico en los dispositivos delos usuarios y software de servidor de correo electrnico en uno o ms servidores de correoelectrnico. Los clientes leen el correo electrnico desde el servidor, mediante uno de los siguientesprotocolos:

Protocolo de oficina de correos (POP, Post Office Protocol) Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP, Internet Message Access Protocol)

Los clientes envan los mensajes de correo electrnico a los servidores de correo electrnico, ystos, a su vez, se reenvan los mensajes entre ellos mediante el protocolo simple de transferenciade correo (SMTP, Simple Mail Transfer Protocol).

Es indispensable saber configurar una computadoracliente para aceptar el formato de correo entrantecorrecto y comprender el proceso de configuracin de un

servidor de correo. La configuracin del software clientede correo electrnico puede realizarse mediante

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asistentes de conexin, como se muestra en la Figura 1. Las ventajas y desventajas de cadaprotocolo de correo electrnico se presentan en la Figura 2.

SMTPSMTP enva mensajes de correo electrnico de un cliente a un servidor de correo electrnico o deun servidor de correo electrnico a otro. SMTP tiene las siguientes caractersticas:

Es un protocolo simple, basado en texto. Se enva por TCP mediante el puerto 25. Se debe implementar para enviar correo electrnico.

Los mensajes se envan despus de que se verifican e identifican los destinatarios.

POPEl protocolo de oficina de correos (POP) es utilizado por los clientes de correo electrnico paradescargar mensajes desde un servidor de correo electrnico. La versin ms reciente de POP esPOP3. POP3 emplea, por lo general, el puerto 110.

POP3 admite usuarios finales con conexiones intermitentes, como dial-up. El usuario de POP3puede conectarse, descargar correo electrnico del servidor, eliminar mensajes y, luego,desconectarse.

IMAPEl protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP) es similar a POP3, pero presentacaractersticas adicionales. Al igual que POP3, IMAP permite al usuario descargar mensajes de

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correo electrnico desde un servidor de correo electrnico mediante el cliente de correo electrnico.La diferencia es que IMAP le permite al usuario organizar el correo electrnico en el servidor decorreo electrnico de la red. IMAP es ms rpido que POP3 y requiere ms espacio en el disco delservidor y ms recursos de la CPU. La versin ms reciente de IMAP es IMAP4. IMAP4 sueleutilizarse en redes de gran tamao, como la de un campo universitario. IMAP emplea, por lo general,el puerto 143.

Servidor de correo electrnico

Un servidor de correo electrnico es una computadora que puede enviar y recibir mensajes decorreo electrnico en nombre de los clientes de correo electrnico. Los ms conocidos son:

Microsoft Exchange Sendmail Eudora Internet Mail Server (EIMS)

Como se muestra en la Figura 3, existen algunos asistentes y herramientas que lo pueden ayudar a

configurar un servidor de correo electrnico. Para instalar y configurar un servidor de correoelectrnico, como Microsoft Exchange, primero, debe asegurarse de que la red cumpla todos losrequisitos necesarios y est debidamente configurada. Para la instalacin y el correctofuncionamiento de Exchange, los servidores Active Directory, Global Catalog y DNS deben estarconfigurados y funcionar correctamente. El servidor Active Directory es una computadora quealberga una base de datos que permite la administracin centralizada en una red corporativa. Elservidor Global Catalog es un depsito centralizado que contiene informacin sobre cada dominiode una red corporativa.

Exchange se debe instalar en un dominio en el que todos las computadoras ejecuten Windows2000, o una versin posterior. Esto se conoce como modo nativo. Los controladores de dominio de

Windows NT no pueden funcionar en un entorno nativo.

La base de datos de Active Directory est organizada en un patrn denominado esquema. Elservidor que ejecuta Windows 2003 se denomina maestro de esquema. Es el nico servidor quepuede cambiar la manera en que est organizada la base de datos de usuarios de Active Directory.Cuando el administrador de la red necesita modificar la estructura de Active Directory, lo hace desdeel maestro de esquema. Luego, Active Directory copia automticamente la actualizacin en todoslos dems servidores de autenticacin.

Instalacin del servidor de correo electrnico

Antes de instalar Exchange, debe probar el entorno. Para evitar que la instalacin afecte elfuncionamiento diario de la red, configure los servicios requeridos e instale Exchange en un conjuntoespecfico de servidores fuera de la red principal. Mantenga la instalacin de Exchange separada dela red de produccin hasta que est seguro de que funciona correctamente.

Antes de instalar Exchange, asegrese de contar con la informacin y los equipos necesarios:

Instalacin de DNS completamente funcional y confiable Dominio de Active Directory Por lo menos, un catlogo global Funcionalidad de dominio nativo de Windows 2000, o posterior Software de servidor Exchange Herramientas de soporte para servidores de Windows

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Servidor de maestro de esquema Conexin a Internet de alta velocidad

Si la red cumple todos los requisitos necesarios, se puede instalar el servidor de correo. Antes deiniciar la instalacin del servidor Exchange, deber agregar Internet Information Services (IIS)mediante al asistente Agregar o quitar componentes de Windows. IIS es un servidor con programasutilizados para la elaboracin y administracin de servicios de sitios Web. Una vez que se instalaIIS, se puede instalar Exchange. Introduzca el CD de instalacin e inicie el asistente de instalacinNew Exchange.

El asistente de instalacin lo guiar por una serie de pasos para verificar que Exchange puedainstalarse. El asistente comprobar que IIS est instalado, que los servidores de dominio funcionencorrectamente y que las herramientas de soporte de Windows estn instaladas. El programa deinstalacin le notificar cualquier problema que encuentre durante el proceso. Despus de corregircualquier error, reinicie el programa de instalacin.

Una vez que Exchange est instalado, el plug-in de Microsoft Management Console (Figura 4) le

permitir acceder a varias configuraciones desde una ubicacin conveniente. Asegrese de instalartodas las actualizaciones para que el servidor funcione correctamente. El Exchange SystemManager, una consola que controla la implementacin de Exchange, puede utilizarse paraadministrar las opciones del servidor.

Utilice la consola Usuarios y equipos de Active Directory (ADUC, Active Directory Users andComputer) para configurar los buzones de correo de los usuarios. Esto se conoce como "habilitar alusuario para utilizar el buzn".

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Abra la ADUC para crear un nuevo usuario. Complete la informacin correspondiente al nombre deusuario y la contrasea segn la poltica de seguridad del dominio, como se muestra en la Figura 5.El buzn de correo del usuario se crear mediante el servidor Exchange cuando el usuario reciba elprimer mensaje de correo electrnico.

La configuracin de Exchange requiere una planificacinmeticulosa, que incluye asegurarse de contar con losservidores, las tecnologas y los servicios necesarios, y deque stos funcionen correctamente en la red. En algunoscasos, si se produce un error durante la instalacin, esprobable que necesite volver a instalar el sistema operativo ycomenzar la instalacin de Exchange desde el principio.

NOTA: Antes de planificar la instalacin de un servidor decorreo electrnico, realice consultas a profesionales de

redes, expertos en redes de Windows o tcnicosexperimentados en correo electrnico.

15.7 Descripcin de los procedimientos de mantenimiento preventivo para las redes

El mantenimiento preventivo es importante, tanto para la red como para las computadoras queforman parte de ella. Es indispensable controlar el estado de los cables, los dispositivos de red, losservidores y las computadoras para asegurarse de mantenerlos limpios y en buenas condiciones. Esrecomendable elaborar un plan de tareas de mantenimiento y limpieza programadas, y aplicarlo demanera peridica. Esto ayudar a evitar tiempos de inactividad en la red y fallas de equipos.

Como parte de un programa de mantenimiento peridico, revise todo el cableado para detectardaos. Asegrese de que los cables estn correctamente etiquetados y de que las etiquetas no sedesprendan. Reemplace las etiquetas desgastadas o ilegibles. Controle que los soportes de loscables estn debidamente colocados y que no haya puntos de conexin flojos. El cableado puededeteriorarse o desgastarse. Debe conservarlo en buen estado para mantener el buen rendimiento dela red.

Como tcnico, debe ser capaz de advertir si el equipo falla, est daado o emite sonidos extraos.Informe al administrador de red para evitar un tiempo de inactividad innecesario en la red.

Los cables de las estaciones de trabajo y de las impresoras se deben revisar con cuidado. Cuando

estn ubicados debajo de escritorios, es comn mover los cables o patearlos. Esto puede generar laprdida de la banda ancha o de la conectividad. Adems, debe ser proactivo en la educacin de losusuarios de red. Muestre a los usuarios cmo conectar y desconectar correctamente los cables dered, y cmo moverlos si resulta necesario.

15.8 Resolucin de problemas de red

Para comenzar a resolver un problema de red, en primer lugar, debe tratar de detectar la causa delproblema. Verifique si el problema afecta a un grupo de usuarios o solamente a un usuario. Si elproblema afecta a un usuario, comience a resolver el problema en esa computadora.

Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos:

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Revisar el proceso de resolucin de problemas. Identificar problemas y soluciones comunes. Aplicar las habilidades de resolucin de problemas.

15.8.1 Revisin del proceso de resolucin de problemas

Los problemas de red pueden originarse por una combinacin de problemas de conectividad,software y hardware. Los tcnicos en computacin deben tener la capacidad de analizar el problemay determinar la causa del error para poder reparar el problema de red. Este proceso se denominaresolucin de problemas.

El primer paso en el proceso de resolucin de problemas es reunir los datos del cliente. Las figuras1 y 2 enumeran las preguntas abiertas y cerradas para formular al cliente.

Una vez que haya hablado con el cliente,

deber verificar las cuestiones obvias. LaFigura 3 enumera los problemas relacionadoscon las redes.

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Una vez que las cuestiones obvias se hayanverificado, pruebe con algunas solucionesrpidas. En la Figura 4, se mencionan algunassoluciones rpidas para problemas relacionadoscon las redes.

Si las soluciones rpidas no permiten resolver elproblema, deber reunir datos de la computadora.En la Figura 5, se muestran diversos modos dereunir informacin sobre el problema de red.

En este momento, tendr la informacinnecesaria para evaluar el problema, buscar eimplementar las soluciones posibles. En laFigura 6, se muestran recursos para solucionesposibles.

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Una vez solucionado el problema, concluir con el cliente. En la Figura 7, se muestra una lista detareas necesarias para completar este paso.

15.8.2 Identificacin de problemas y soluciones comunes

Los problemas de red pueden atribuirse a problemas de hardware, software o redes, o bien a unacombinacin de los tres. Usted resolver algunos tipos de problemas con ms frecuencia que otros.La Figura 1 contiene un cuadro con los problemas de red y soluciones comunes.

15.8.3 Aplicacin de las habilidades de resolucin de problemas

Ahora que conoce el proceso de resolucin de problemas, es momento de aplicar su habilidad para

escuchar y diagnosticar.

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La primera prctica de laboratorio est diseada para reforzar sus habilidades con respecto a lasredes. Resolver los problemas de una computadora que no est conectada a la red y la reparar.

La segunda prctica de laboratorio est diseada para reforzar sus habilidades de comunicacin yresolucin de problemas. En esta prctica de laboratorio, realizar los siguientes pasos:

Recibir la orden de trabajo. Acompaar al cliente en los diferentes pasos para evaluar y resolver el problema. Documentar el problema y la solucin.

Prctica de laboratorio / Problema de red / Corregir un problema de redPrctica de laboratorio / Problema tcnico de red remota / Indicar a un cliente cmo corregir un problema de

red

15.9 Resumen

En el captulo de conceptos avanzados sobre redes, se explicaron los procesos de la planificacin,implementacin y actualizacin de redes y componentes de redes. Algunos de los conceptosimportantes de este captulo que cabe recordar son:

Existen varios riesgos de seguridad relacionados con entornos, dispositivos y medios de

redes. En todo momento, debe seguir procedimientos de seguridad apropiados. Las redes se deben disear segn las necesidades del cliente. Tome las decisiones de

diseo que ayudarn a satisfacer las necesidades y a alcanzar las metas de sus clientes. Seleccione componentes de red que ofrezcan las funciones y los servicios necesarios para

implementar una red en funcin de las necesidades del cliente. Planifique instalaciones de redes segn los servicios y equipos necesarios para proporcionar

la red requerida. La actualizacin de una red puede comprender la adquisicin de equipos, equipos avanzados

o cables adicionales. Explique de qu manera la actualizacin puede ayudar a optimizar eluso de la red en el futuro.

Planifique la instalacin de software de correo electrnico antes de la implementacin.Consulte a un especialista para asegurarse de que la instalacin y la configuracin de unservidor de correo electrnico se lleven a cabo sin problemas.

Evite problemas de red mediante el desarrollo y la implementacin de una poltica slida demantenimiento preventivo.

Siga un mtodo lgico para resolver problemas avanzados de redes.