Uvod

Struna praksa kao takva slui za osposobljavanje studenta za rad u struci. Poeljno je da se teoretski

steena znanja u obrazovnoj ustanovi primjene na radnom mjestu za koje student obavlja

industrijsku praksu.

Praksa traje 10 radnih dana, odnosno 80 radnih sati, i predvieno je da se u njoj stee minimum

iskustva o tome kako sama struka izgleda u praktinoj primjeni.

Opis poslovanja trgovakog drutva

Trgovako drutvo Retes d.o.o. osnovano je 2010. godine. Pokriva irok spektar djelatnosti na podruju IT i grafikih djelatnosti. Od IT djelatnosti najrasporstranjeniji je servis raunala kojeg emo najvie upoznati, a zatim slijede izrada WEB stranica i aplikacija, te sistem administracija. Grafike

djelatnosti ove tvrtke esto zahtjevaju mrenu i softversku podrku koja e se takoer detaljnije upoznati na izvoenju ove industrijske prakse.

Poslovanje same tvrtke se temelji na pristupanosti studentima (uinivi djelatnosti vezane za studente relativno povoljnima i brzo obavljivima, suraujui sa studentskim udrugama i sl.), te

pristupanosti poslovnim partnerima to se tie IT podrke i grafikih usluga za mala i srednja

poduzea (od prodaje i servisa raunala do izrade vizualnog identiteta, jednostavnih i sloenih CMS

sustava u sklopu WEB stranica i sl.).

Opis problemskih pitanja, poslova i radnih zadataka

Servis raunala

Servis raunala se odnosi na dijagnosticiranje kvara i otklanjanje kvara.

Dijagnosticiranje kvara na raunalu se najee svodi na pronalazak kvara metodom eliminacije. Prema opisanim simptomima od strane vlasnika raunala se zapoinje s nizom mjera kojim se

pokuava analizirati u kojem dijelu raunala (to podrazumijeva i hardver i softver) dolazi do

problema. U pravilu je jednostavnije dijagnosticirati kvar ako se simptomi javljaju uvijek i u istim

uvjetima (pri pokretanju raunala, ono se resetira) nego kad do kvara dolazi u meusobno (naizgled)

nepovezanim uvjetima (raunalo ponekad radi 5 sati bez prestanka, a ponekad se resetira nakon 5min rada).

U naelu, serivs se provodi tako da se po simptomima proba prepoznati je li kvar hardverski ili

softverski. U sluaju da se s velikom sigurnou moe rei da je hardverski, pribjegava se ispitivanju pojedinih hardverskih komponenti i to redom (ako simptomi ne ukazuju na specifini i ve poznati kvar):

- napajanje - hard disk - RAM - grafika kartica - matina ploa - procesor

Servis se obavlja na nain da se koristi oprema za ispitivanje, a vrlo pouzdan nain je i ugraivanje

jedne po jedne komponente neispravnog raunala u ispravno raunalo koje podrava iste komponente dok eliminacijom ne pronaemo kvar.

U sluaju da simptomi ukazuju na softverski kvar ili ako je sav hardver na raunalu ispravan,

pribjegava se metodama otklanjanja kvara na softveru. Najee se ovakvi kvarovi provode

reinstalacijom samog operacijskog sustava raunala (rjee povratkom na prethodne postavke ili ienjem od virusa).

Po dijagnosticiranju kvara obavlja se otklanjanje kvara. Otklanjanje kvara se moe odnositi na promjenu postavki, reinstalaciju sustava, popravak elektronike (lemljenjem, spajanjem), ienje ili

zamjenu neispravnih dijelova ispravnim (u sluaju kad je popravak neispravnog dijela nemogu ili

neisplativ).

Oprema za dijagnosticiranje kvara

Ladica za sata diskove, korisna za testiranje diska paralelno s nekim drugim testom. Ladica je

praktina jer moemo izolirati sami tvrdi disk raunala priliom servisiranja od ostale opreme te tako

lake utvrditi to je neispravno.

Moduli za testiranje napajanja (lijevo za 20 pinska napajanja, desno za 24 pinska napajanja). Led pokazivaima, uz jednostavnu primjenu, daju brzu i kvalitetnu informaciju o tome kakvo je stanje

samog napajanja koje testiramo.

Moduli za dijagnostiku s LED displayima (lijevo za laptope, prikljuuje se u utor za wireless karticu,

desni je za stolna raunala, ukljuuje se u se u PCI slot).

Tablica kodova za module s led pokazivaima. Daje objanjenje koda koji nam je prikazan na LED

displayu.

Servis raunala 1

Raunalo: stolno

Opis kvara: raunalo se, pritiskom na tipkalo, ne ukljuuje

S obzirom na opis kvara, na raunalu je najvjerojatnije neispravno napajanje. Ispitivanjem napajanja

modulom za ispitivanje utvreno je da napajanje zaista ne radi.

U sluaju da se dogodi sluaj kada osoba prijavi isti kvar na raunalo, a ispostavi se da raunalo ipak

ispravno radi, treba provjeriti vie puta ukljuuje li se raunalo ispravno. U sluaju da se ispravno

ukljuuje, treba vlasnika raunala upozoriti da je moda previdio postavljanje prekidaa na poleini

raunala u poloaj 1 ili da postoji problem u sustavu napajanja u prostoru gdje se raunalo koristi

(provjeriti osigurae, instalacije i sl.).

Servis raunala 2

Raunalo: prijenosno (model HP 6730s)

Opis kvara: raunalo se resetira kod pokretanja operacijskog sustava

Obzirom da opis ne upuuje precizno na odreeni kvar, najbolje je provesti ispitivanje koje moe

eliminirati najvie kvarova. U ovom sluaju to bi bilo pokretanje drugog portabilnog sustava na

raunalo. U osnovi, dovoljno je podizanje drugog sustava, ali radi utede vremena preporua se

koritenje portabilnog sustava (poeljno je da taj sustav bude grafiki to zahtjevniji). U sluaju da

raunalo ispravno pokree portabilni sustav, moemo zakljuiti da bi kvar mogao biti uzrokovan radi

neispravnog tvrdog diska ili problema s operacijskim sustavom. Raunalo ispravno radi pri koritenju

live verzije Xubuntu operacijskog sustava, pa su za ispitivanje preostali tvrdi disk i sami instalacijski

sustav . . Ispitivanje tvrdog diska obavljamo tako da hard disk izvadimo iz neispravnog raunala i

spojimo ladicom na ispravno raunalo i pokretanjem aplikacije za testiranje (HD Tune Pro ili neke

druge) . Treba pripaziti na zvukove koje proizvodi sami tvrdi disk (esto se moe uti kljocanje ili

preglasno i neuobiajeno zujanje koje moe uputiti na mehaniko oteenje samog diska), a ako

nismo primjetili nita neuobiajeno u radu tvrdog diska potrebno je pokrenuti program za testiranje.

Program za testiranje nije pronaao nikakvu neispravnost u radu tvrdog diska, pa je za pretpostaviti da je u pitanju kvar vezan za problem s trenutno instaliranim operacijskim sustavom. Raunalo nakon instalacije 32 bitnog operacijskog sustava (Windows 7) ispravno radi te je samim time i obavljen

popravak raunala.

Servis raunala 3

Raunalo: stolno raunalo

Opis kvara: raunalo se resetira kod pokretanja operacijskog sustava

Obzirom da opis ne upuuje precizno na odreeni kvar, najbolje je provesti ispitivanje koje moe

eliminirati najvie kvarova. U ovom sluaju to bi bilo pokretanje drugog portabilnog sustava na

raunalo. U osnovi, dovoljno je podizanje drugog sustava, ali radi utede vremena preporua se

koritenje portabilnog sustava (poeljno je da taj sustav bude grafiki to zahtjevniji). U sluaju da

raunalo ispravno pokree portabilni sustav, moemo zakljuiti da bi kvar mogao biti uzrokovan radi

neispravnog tvrdog diska ili problema s operacijskim sustavom. Meutim, na ovom raunalu se i kod

podizanja portabilnog sustava pojavljuje isti problem. Ovakvi simptomi mogu znaiti neispravnost

matine ploe, radne memorije, grafike kartice ili procesora raunala. Najjednostavnije je

bootabilnim CD-om Hiren's BootCD (All in one) testirati ispravnost grafike kartice i radne memorije. Testiranje pokazuje da je grafika kartica neispravna.

Servis raunala 4

Raunalo: stolno raunalo

Opis kvara: raunalo se resetira kod pokretanja operacijskog sustava

Obzirom da opis ne upuuje precizno na odreeni kvar, najbolje je provesti ispitivanje koje moe

eliminirati najvie kvarova. U ovom sluaju to bi bilo pokretanje drugog portabilnog sustava na raunalo. U osnovi, dovoljno je podizanje drugog sustava, ali radi utede vremena preporua se

koritenje portabilnog sustava (poeljno je da taj sustav bude grafiki to zahtjevniji). U sluaju da

raunalo ispravno pokree portabilni sustav, moemo zakljuiti da bi kvar mogao biti uzrokovan radi

neispravnog tvrdog diska ili problema s operacijskim sustavom. Meutim, na ovom raunalu se i kod

podizanja portabilnog sustava pojavljuje isti problem. Ovakvi simptomi mogu znaiti neispravnost

matine ploe, radne memorije, grafike kartice ili procesora raunala. Najjednostavnije je

bootabilnim CD-om Hiren's BootCD (All in one) testirati ispravnost grafike kartice i radne memorije. Testiranje pokazuje da su radna memorije i grafika kartica ispravne, pa je logino posumnjati da je problem u matinoj ploi raunala. Testiranje matine ploe provodi se modulom s LED indikacijom

koji se prikljui u PCI utor. Nakon to smo prikljuili modul u odgovarajui utor i pokrenuli raunalo,

dalo se primjetiti da je na 7 segmentnom displeju prikazan kod 00 koji oznaava problem s matinom

ploom. Daljnji nastavak traenja tonog uzroka je neispativ pa se pribjegava kupovini nove matine

ploe.

Kreiranje butabilnog USB sticka s Windows operacijskim sustavom

Provodi se kroz korake koje moemo vidjeti prikazane na slikama:

Vidimo da se postupak obavlja programom WinToFlash koji nam trai izvorinu datoteku s

operacijskim sustavom te odredinu praznu flash memoriju od koje e napraviti butabilni USB stick.

Jako je korisno imati butabilni USB stick jer veina novih laptopa i stolnih raunala nema optiki ita,

a kod starih modela su vrlo esto neispravni pa se izbjegava gubljenje vremena na popravak ili

zamjenu istih.

Postavljanje IP adrese na multifunkcijski printer Canon iR 5055

Canon iR 5055 je multifunkcijski printer koji moe biti instaliran preko mree ili USB suelja. Obzirom

da mu se pristupa s vie raunala u firmi praktinije ga je instalirati kao mreni printer, pa mu

postavljamo IP adresu na 192.168.1.50 te zatim instaliramo upravljaki program na svako pojedino raunalo. Postavljanje IP adrese je prikazano na sljedeim slikama, a moemo primjetiti da su odabiri

u izbornicima sljedei:

- System Settings - Network Settings - TCP/IP Settings - IPv4 Settings - IP Address Settings

Postavljanje IP adrese na multifunkcijski printer Canon iR 6000

Canon iR 6000 je multifunkcijski printer koji moe biti instaliran preko mree ili USB suelja. Obzirom da mu se pristupa s vie raunala u firmi praktinije ga je instalirati kao mreni printer, pa mu

postavljamo IP adresu na 192.168.1.60 te zatim instaliramo upravljaki program na svako pojedino raunalo. Postavljanje IP adrese je prikazano na sljedeim slikama, a moemo primjetiti da su odabiri

u izbornicima sljedei:

- Postavke sustava - Postavke mree - TCP/IP Postavke - IP adresa

-

Postavljanje IP adrese na multifunkcijski printer Minolta Bizhub C220

Minolta Bizhub C220 je multifunkcijski printer koji moe biti instaliran preko mree ili USB suelja. Obzirom da mu se pristupa s vie raunala u firmi praktinije ga je instalirati kao mreni printer, pa

mu postavljamo IP adresu na 192.168.1.30 te zatim instaliramo upravljaki program na svako pojedino raunalo. Postavljanje IP adrese je prikazano na sljedeim slikama, a moemo primjetiti da

su odabiri u izbornicima sljedei:

- Utility/Counter (tipka pored displeja) - Administrator Settings - Network Settings - Ipv4 Settings - TCP/IP Settings

Kritiki osvrt

Struna praksa, kao to je najavljeno u uvodu, daje uvid u stvari poslovni ivot na podruju odreene

struke. Isto tako, ukazuje na probleme koji moda nisu predvieni i obraeni u teorijskom dijelu

same nauke.

Ospisana pomagala i postupci za otklanjanje kvara na raunalu su jako pouzdani i korsni, a ba ti postupci i alati su odabrani u radu jer se pokazalo da najbre i najpreciznije daju samu dijagnostiku

kvara na raunalu, to je u veini sluajeva vei i kompliciraniji posao od otklanjanja samog

detektiranog kvara.

to se tie konfiguriranja adresa na multifunkcijskim pisaima, jako korisno je povui paralelu izmeu

dva razliita proizvoaa, te primjetiti da je postupak skoro jednak. To nam daje iskustvo koje e se u

radu i praksi sigurno moi kvalitetno iskoristiti jer je oito neto to je od velike vanosti i znaaja u

poslovanju svih poduzea koja imaju potrebu za pristupanjem istom ureaju za ispis s vie raunala.