Upload
ichsanul-anam
View
141
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
1/42
1
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
KESIAPAN PT. JAMSOSTEK (PERSERO)MENYONGSONG BPJS KETENAGAKERJAAN
Elvyn G. MasassyaDirektur Utama
JAMSOSTEKPT. JAMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
2/42
2
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Amanah Transformasi BPJS Ketenagakerjaan
Badan Hukum Publik
PT.Jamsostek(Persero)
BPJSKetenagakerjaan
Seluruh Tenaga Kerja
JP, JHT, JKK, JKM
Representasi Seluruh Kabupaten
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
3/42
3
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Jamsostek dalam Proses Transformasi BPJS
Aspek Produk Aspek Regulasi Aspek TeknisDesain Program/Manfaat, Iuran
Aktuaria dan Sustainabilitas
Penyusunan Peraturan Pelaksanaan
Dan Hamonisasi Sistem
Perluasan Kepesertaan,
Pelayanan dan Kapasitas Administrasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
4/42
4
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Commitment: Dukungan dari seluruh stakeholder
Consequence: Keterpaduan antara reward and punishment
Communication : Terjalinnya komunikasi eksternal dan internal yang harmonis
Capability: Sumberdaya yang profesional dan kompeten
Culture/ Org.: Terciptanya budaya yang berorientasi pada pelayanan (service) & kinerja
Kepesertaan
Pelayanan
Penguatan Database & TI
Investasi
Keuangan
SDM
GCG
Re Konsolidasi
Membangun Kepercayaan dari
Seluruh Stake holder
2012 2013
Mengawal Regulasi
Review Teknis Operasional
Sosialisasi Masive
Peningkatan Pangsa Pasar
melalui Value Chain
Implementasi total benefit
(financial & non financial)
yang Berkelanjutan
Service Excellence
Operational Excellence
E-registrasi, E-Payment, E-Claim
2014ke depan
Fit-in Infrastructure
Membangun Landasan yang Kokoh
sebagai BPJS
Sustainability Total Benefit & Services
Pertumbuhan Agresif, Harmonisasi
Manfaat & Pelayanan Prima
Membangun landasan pertumbuhan
yang berkelanjutan Menjaga momentum dan kinerja unggul
Tahapan Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
5/42
5
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Aspek Produk
Pasal 6 ay. 2 UU BPJS
BPJS menyelenggarakan JP/JHT/JKK/JKMJamsostek mengusulkan Desain Program,
Manfaat dan Rate Iuran
Studi Literature
Benchmarking
Data
HistorisKajian Produk
BPJS
KajianAktuaria
PRO UK
A. Studi Literatur Hasil - hasil Penelitian
Bank Data ISSA
Konvensi Internasional(ILO)
B. Data Historis Data dan Pengalaman
Program Jamsostek
Data Makro (Demografi,
ekonomi)C. Benchmarking
Skema jaminan sosial di
Malaysia, Filipina,
Thailand, Korea
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
6/426
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Pilar Program Jaminan Sosial pada BPJSThe Indonesian House of Welfare
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
7/427
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Mengawal Regulasi
RPP Jaminan Kecelakaan Kerja
RPP Jaminan Kematian
RPP Jaminan Hari Tua
RPP Jaminan Jaminan Pensiun
RPPres Manfaat Jaminan Pensiun
RPP Tata Cara Sanksi Administratif
RPPres Penahapan Kepesertaan
RPPres Bentuk dan Isi Laporan BPJS
RPP Pengelolaan Dana Jamsos
RPP Hubungan Antar Lembaga
RPP Sanksi Dewas dan Direksi
RPPres Pemilihan dan Penetapan Dewas
dan Direksi
RPPres Gaji/Manfaat Dewas & Direksi
raft Peraturan
versi Jamsostek
Tanggal 14 Januari 2013 telah disampaikan kepada
Kementerian Tenaga Kerja & Transmigrasi
Kementerian BUMN
Otoritas Jasa Keuangan
Dewan Jaminan Sosial Nasional
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
8/428
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Pasal 15 UU SJSN
Nomor Identitas Tunggal Kepesertaan
Administrasi Kepesertaan
MoU dengan Kementerian Dalam NegeriIntegrasi Nomor Induk Kependudukan
Dengan Kepesertaan BPJS
Benchmarking ke SSS FilipinaPemanfaatan Smart Card untuk Kartu Kepesertaan
Pemutakhiran data Kepesertaan Jamsostek
NOMOR IDENTITAS
TUNGGAL
Pemanfaatan NIK sebagai unique key dapat dikembangkan untuk penerapan sanksi administrasi berupa penghentian
pelayanan publik dalam tahapan perluasan kepesertaan
Misal: cekal imigrasi, pengurusan KTP/SIM, ijin usaha
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
9/429
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Formal Informal+
Cakupan Kepesertaan BPJS Ketengakerjaan
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
10/4210
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Pasal 8 UU BPJS
Memiliki perwakilan di Provinsi dan seluruh kabupaten
Perluasan Jaringan Pelayanan
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
11/4211
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Kantor Cabang dan Representasi
Akses Poin
Aksesibilitas yang Mudah dan Dekat dengan Peserta
Pemekaran Kantor Wilayah
RESOURCE INTERNAL
Perluasan Kantor Cabang
Perluasan Unit Pelayanan
MoU dgn Telkom untuk Akses
Mobile
KOLABORASI EKSTERNAL
Penjajakan dengan Pos & Bank
(outlet dan desk service)
Akses Layanan Keuangan
dengan Bank
Akses online: e-registration, e-payment, e-
claim
Akses offlineLayanan Mobil Keliling
Akses koleksi iuran dengan BNI, Mandiri,
Bukopin dan BRI (tahun ini dengan BCA)
14.000 Cabang, 35.500 ATM dan internet
banking
Penjajakan dengan Pemda
(outlet dan desk service)
Penjajakan dengan Industri
(akses poin)
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
12/4212
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Pasal 16 UU SJSN
Setiap peserta berhak memperoleh informasipenyelenggaraan jaminan sosial
Pelayanan Informasi
Akses
Informasi
1
4
2
3
5MediaTV, Koran, Majalah
Kantor Cabang/Unit Pelayanan/Desk Service
Self Service
Call Center, Website,
SMS, IVRS, social
media
Surat/Email Jasa Perbankan
ATM servicepoint
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
13/4213
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Own resources:
Memperbanyak Kantor Cabang Pembantu,
53 Kantor Cabang Pembantu di 2013
Accessibility Memperbanyak jenis dan jumlahcontact point
ATM
Kolaborasi dg partner
Perluasan Aksesibilitas
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
14/4214
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Pasal 11 ay c UU BPJS
Melakukan pengawasan & kepatuhan Peserta
Operasionalisasi BPJS (Bisnis Proses & TI)
Pasal 61 ay b UU BPJS
Menyiapkan operasional BPJS Ketenagakerjaan
Operasionalisasi BPJS 2015
Menjadi BPJS Berkelas Dunia, Terpercaya,
Bersahabat dan Unggul dalam Operasional dan Pelayanan
Benchmarking Struktur
Organisasi
Redefinisi
Bisnis ProsesPenguatan
Fungsi TI
Benchmarking bisnis
proses dan sistem
pengawasan ke Filipinadan Malaysia
Telah melakukan
penyesuaian struktur
organisasi sesuai kebutuhanBPJS Ketenagakerjaan
Re-engineering bisnis
proses
Sesuai kebutuhan BPJSdan perubahan strategi
bisnis
Pengembangan sistem TI
Implementasi IT Governance dan
Penguatan kapasitas IT
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
15/4215
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Model Bisnis Baru
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
16/4216
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Pasal 7 UU BPJS
BPJS adalah Badan Hukum Publik
Pengelolaan Keuangan
Pasal 4 ay h UU SJSN
Dana jaminan sosial sebagai dana amanat
Pasal 47 ay 1, 2 UU SJSN
Dilarang subsidi silang
Simulasi
PemisahanAset per 31Des 2011(audited)
Pararel Run
(Des 12Des 13)
PenyusunanPedomanAkuntansi
BPJS
Pengesahanhasil
PemisahanAset
(audit penutup)
31 Desember 13
LaporanKeuangan BPJSdengan formatPemisahan Aset
(Audit Pembuka)1
Januari 2014
Bekerja sama dengan
IAI
Bekerja sama dengan
BPKP
Jamsostek juga telah:
Mengalihkan kustodi ke Bank BUMN secara bertahap
Melakukan kajian implikasi perpajakan akibat perubahan badan hukum
Mengoptimalkan pengelolaan risiko perusahaan melalui inisiatif Enterprise Risk
Management
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
17/4217
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Mendukung
Pembangunan
Nasional
Beyond FinancialBenefit
Sustainability Fund &
Return
Trusted Investment Cash Less
Excellence Financ
Performance
Pengembangan KeuanganInvestasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
18/4218
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
PKS BPJSKesehatan
Aspek
Operasional
Aspek
Keuangan
Masa Transisi
(3 Bulan
s.d 31 Mar 14)
Sosialisasi bersama
kepada Peserta dan PPK
Hanya untuk
Aspek Keuangan:
Piutang Iuran
Hutang Jaminan
(diestimasi dan IBNR)
Aset & Liabilitas
Pengalihan
Data Peserta:
Simulasi
Data riil
Pengalihan
Data PPK
Penyesuaian
bisnis proses &
Administrasi
Kepesertaan
Jumlah dan
Sebaran PPK
PKS
Simulasi Data
(Dummy)
Pengalihan Data
Riil
BAPJamsostek & Askes
Registrasi
Koleksi Iuran
Rekonsiliasi
Kesepakatanperlakuan
akuntansi &
cakupan aset
liabilitas
Penyerahan
Data Keuangan
Unaudited
Pembahasan Bilateral
Jamsostek & Askes
s/d Sem I 2013
Dilakukan pada
31 Des 2013
Penyerahan
seluruh aset
& Liabilitas
Data Audit oleh
Akuntan
Indenpenden yangdisepakati oleh
kedua belah pihak
(diusulkan BPK)
7 Maret 2013
Tahapan Pengalihan JPK
Pasal 61 ay a dan c UU BPJS
Melakukan pengalihan JPK ke
BPJS Kesehatan
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
19/4219
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
KEPESERTAAN
Pendaftaran &
Pengelolaan
Penarikan Iuran
Pengawasan &
Pemeriksaan
MANFAAT
Desain
Manfaat &
Program
Kerjasama
Strategis
Sosialisasi
LAYANAN
Jaringan
Blueprint
Layanan
Sistem CRM
INVESTASI
Manajemen
Risiko
Alokasi
Portfolio
Monitoring
1 2 3 4
ORGANISASI DAN SDM Organisasi & Pengembangan SDM
Corporate Culture
Penilaian Kinerja/Remunerasi5
BISNIS PROSES DAN TI6 Redefinisi bisnis proses
Pengelolaan Database
Optimasi Kapasitas Jaringan
7 KEUANGAN/AKUNTANSI Penyusunan PSAK BPJS
Perencanaan Anggaran
Konsolidasi SHU & Investasi
COREOPERATION
SUPPORTING OPERATION
CORPORATE
PARTNERSHIP
CORPORATEPLANNING
CORPORATE
BRANDING
8
9
10
CORPORATE ACTION
10 Driver Value Creation
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
20/4220
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
2013 2014 2015 2016 2017
Building
InfrastructureBuilding Sustainability in Benefit & Service
Peserta Aktif (dalam juta orang) 13,2 15,1 19,7 26,6 37,3
Laba Bersih ( dalam Triliun Rupiah) 2,1 2,1 2,6 3,4 4,3
Tingkat Kepuasan Peserta 85% 90% 95% 95% 95%
Dana Kelola (dalam triliun rupiah) 149,1 182,1 225,2 294,8 419,6
Target 2013 2017
T t P t b h K t
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
21/4221
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Target Pertumbuhan Kepesertaan
T t P t b h I
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
22/4222
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Target Pertumbuhan Iuran
T P b h A d D I i
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
23/4223
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Target Pertumbuhan Aset dan Dana Investasi
R d T f i
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
24/42
24
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
1977
2012
Era Transformasi
Badan Hukum Publik
BPJS
Beroperasi
Asset : Rp 137,6 T
Investasi : Rp 132,8 T
TK Aktif : 11,5 Juta
JP/JHT/JKK/JKM
2013
2014
2015
Roadmap Transformasi
Vi i BPJS K t k j
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
25/42
25
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
Visi BPJS Ketenagakerjaan
VISION 2017
Menjadi BPJS Berkelas Dunia, Terpercaya, Bersahabat dan Unggul
dalam Operasional dan Pelayanan
Customer Management
Strategic Goal #1 Strategic Goal #3
Strategic Goal #2
MerealisasikanTOTAL BENEFIT
untuk setiap peserta
Memberikan layanan
terbaik melalui
FRIENDLY SERVICE
Mewujudkan Jamsosteksebagai STRONG BRAND
di kalangan tenaga kerja
K t (1)Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
26/42
26
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Pembahasan PKS dengan
Kemendagri Pendantanganan PKS dengan
Kemendagri
Pemanfaatan NIK sebagai
Common Reference Number
kepesertaan kedua BPJS Pemanfaatan NIK untuk verifikasi,
perlindungan hari tua seumur
hidup dan manfaat tambahan
SUDAH DILAKUKAN
Penandatanganan MoU
pemanfaatan database Adminduk
antara Kemenakertrans dengan
Kemendagri
Kepesertaan (1)
INTEGRASI DATA KEPESERTAAN DENGAN DATA ADMINDUK
Pemutakhiran database
kepesertaan
Menyelesaikan data kepesertaan
yang berusia diatas 55 tahun
Integrasi database kepesertaan
dengan database Administrasi
Kependudukan
Her-registrasi
PEMUTAKHIRAN DATABASE KEPESERTAAN
Item Transformasi
K t (2)Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
27/42
27
Kepesertaan (2)
Mengembangkan sistem dan
desain pemanfaatan smart card
Mengganti KPJ ke Smart Card
Utilisasi smart card untuk
mendukung penerapan nomor
identitas tunggal, pelayanan multi
fungsi dan pengembangan
manfaat tambahan untuk peserta
Studi banding pemanfaatan smart
card di Filipina
PENGEMBANGAN KPJ KE SMART CARD
Item Transformasi
K t (3)Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
28/42
28
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Penandatangan PKS dengan
TELKOM
Pilot project Desk Service dengan
12 Cabang Bank Jabar (mulai 14
Maret 2013)
Penjajakan kerjasama access
point dengan POS Indonesia,
Plasa Telkom dan Bank Daerah
(initial project: BJB)
Pengembangan kanal self service
(Call Centre, IVRS, web platform,
web 2 sms / sms blasting, contact
center social media)
Perluasan akses dan kanal
distribusi di seluruh
kabupaten/kota di Indonesia
(online access dan offliine access)
o Full branch Office
o Representative Office (Cabang
Pembantu)
o Desk service point
o ATM service point
o Self service point (Kios, Call
Centre, IVRS, Web, SMS)
o Mobill keliling
SUDAH DILAKUKAN
MoU dengan TELKOM untuk
perluasan mobile access
Kerjasama dengan Bank Mandiri,
BNI, BRI dan Bukopin untuk
implementasi e-payment koleksi
iuran (virtual account)
Payment Point sudah
memanfaatkan fasilitas Kantor
Cabang Perbankan, ATM, dan
internet banking
Pengembangan Desk Service
dengan Perbankan
Pengembangan produk Co-Branding dengan BNI
Sosialisasi produk co-branding
Pemanfaatan kartu co-branding
untuk mengakses informasi JHT
melalui fasilitas perbankan
Kepesertaan (3)
PERLUASAN KANAL DISTRIBUSI DAN KEMITRAAN STRATEGIS
Memasarkan produk co-brandingBNI kepada peserta
Perluasan produk Co-Branding
dengan bank lain dan industri
lainnya
Mengembangkan fitur produkco-branding
Item Transformasi
C t S t d K ik i (1)Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
29/42
29
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Melakukan asesmen kebutuhan
brand baru pada BPJS
Ketenagakerjaan
Menyusun konsep dan desain
branding BPJS Ketenagakerjaan
Menyusun brand manual
Implementasi konsep brand baru
BPJS Ketenagakerjaan
SUDAH DILAKUKAN
Corporate Secretary dan Komunikasi (1)
REBRANDING BPJS KETENAGAKERJAAN
Mengembangkan social media
monitoring
Peningkatan pemanfaatan social
media untuk sosialisasi Peraturan
Pelaksanaan BPJS dan edukasi
program jaminan sosial
Pengelolaan social media secarasistematis
Pengembangan komunikasi
berbasis komunitas
Pemanfaatan social media
dengan menetapkan account
twitter dan Facebook korporat
yang resmi
SOCIAL MARKETING CAMPAIGN
Item Transformasi
C t S t d K ik i (2)Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
30/42
30
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPANSUDAH DILAKUKAN
Corporate Secretary dan Komunikasi (2)
Implementasi EDMS di seluruh
Kantor Pusat dan Kantor Wilayah
Implementasi mail management
system, task management, dan e-
Correspondency di seluruh Unit
Kerja
Sentralisasi EDMS
Integrated Modern Office System
di seluruh Indonesia (Paperless
office system)
Implementasi Electronic
Document Management System
di seluruh cabang
Pemanfaatan Televideo
conference meeting
Membangun Jamsostek Forum
untuk komunikasi kalangan
internal
PENGEMBANGAN MODERN OFFICE SYSTEM
Studi preferensi dan kebutuhan
tenaga kerja terhadap
perlindungan hari tua
Menyusun program edukasi
perencanaan keuangan
Roadshow perencanaan
keuangan (Jams Weekend/Jams
goes to mall/Jams goes to
society)
Customer gathering dan
roadshow ke seluruh wilayah
NATIONAL FINANCIAL PLANNING ROADSHOW
Item Transformasi
Pelayanan (1)Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
31/42
31
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Pembahasan seluruh peraturan
pelaksanaan BPJS bersama
Pemerintah
Pengembangan program Jaminan
Kecelakaan Kerja berupa:
o Kerjasama dengan Rumah
Sakit dan Kolegium Bedah
Tulang
o Desain case payment untuk
pelayanan JKK
Seminar Internasional
pengembangan program JKK
Pilot project JKK dengan skema
pelayanan penuh
Implementasi program JKK, JKM,
JHT dan JP pada BPJS
Ketenagakerjaan
SUDAH DILAKUKAN
Pengembangan desain
program/manfaat BPJS
Ketenagakerjaan
Menyusun draft Peraturan
Pelaksanaan BPJS
Ketenagakerjaan dan
disampaikan kepada
Kemenakertrans, Kemen BUMN,
OJK dan DJSN
Pelayanan (1)
PENGEMBANGAN PROGRAM DAN MANFAAT BPJS KETENAGAKERJAAN
Implementasi pelayanan prima di
seluruh Kantor Cabang
Penyusunan Service Blue Print
Implementasi survey online di
seluruh kantor cabang
Internalisasi dan implementasi
standar pelayanan baru
Benchmark praktek service
culture di Bank Mandiri dan BNI
Mengembangkan media survei
online untuk mengukur kepuasan
pelanggan di Kantor Cabang
KUALITAS PELAYANAN
Item Transformasi
Pelayanan (2)Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
32/42
32
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Penandantanganan PKS
Pengalihan JPK antara Jamsostek
dan ASKES
Penyusunan Pedoman Teknis:
pengalihan data, kepesertaan,
aset/liabilitas dan masa transisi
program JPK
Simulasi pengalihan data JPK ke
BPJS Kesehatan
Sosialisasi bersama dengan Askes
mengenai JK pada peserta JPK
dan PPK yang bekerjasama
dengan Jamsostek
SUDAH DILAKUKAN
Pemutakhiran data program JPK
(kepesertaan, jaminan dan PPK)
5 kali workshop pembahasan
substansi pengalihan JPK bersama
ASKES
Penyusunan draft PKS Pengalihan
JPK bersama ASKES
Pelayanan (2)
PENGALIHAN JPK KE BPJS KESEHATAN
Item Transformasi
Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
33/42
33
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Penyusunan job description, job
evaluation, dan kamuskompetensi
Merancang program re-
deployment struktur organisasi
baru
Implementasi struktur organisasi
baru pada bulan April 2013
SUDAH DILAKUKAN
Penyesuaian struktur organisasi
makro dan mikro Mengembangkan pemekaran
Kantor Wilayah dan perluasan
Kantor Cabang
Pembentukan Tim Transformation
Office
Perencanaan Korporat, TI dan Manajemen Risiko (1)
PENYESUAIAN STRUKTUR ORGANISASI
Penyesuaian RJPP 20132017
dan Transformation Plan BPJS
Ketenagakerjaan
PERENCANAAN JANGKA PANJANG DAN TRANSFORMATION PLAN
Mengembangkan sistem dan
desain bisnis proses yang baru
Implementasi model bisnis baru Benchmarking bisnis proses dan
sistem pengawasan di Filipina dan
Malaysia
Pengesahan juknis Pendaftaran
TK Individu
REDEFINISI BISNIS PROSES BARU
Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
34/42
34
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Membangun agen Manajemen
Risiko di seluruh unit kerja
Self Risk Assesment
Penyempurnaan profil risiko
seluruh unit kerja
Pengembangan BusinessContinuity Plan (BCP)
Pengembangan ERM
Implementasi ERM
Implementasi BCP
Pengembangan sistem dan
interkoneksi Risk Based Audit
SUDAH DILAKUKAN
Redefinisi peran dan fungsi
organisasi manajemen risiko yang
baru
Menyelesaikan profil risiko di
seluruh unit kerja
Pemetaan risiko berdasarinformasi dari unit kerja
Sosialisasi kebijakan manejemen
risiko, serta BCP/DRP
REDEFINISI FUNGSI MANAJEMEN RISIKO dan MENINGKATKAN RISK MANAGEMENT
MATURITY LEVEL
Pengembangan implementasi
SMM ISO 9001:2008 di seluruh
unit kerja
Pengembangan proyek Lean Six
Sigma
Menyempurnakan platform
Continual Improvement System yang
berkelanjutan
Sertifikasi ISO Kantor Pusat (7
Direktorat), 8 Kanwil dan 64
Kacab
Pilot Project Lean Six Sigma
SISTEM MANAJEMEN MUTU
Perencanaan Korporat, TI dan Manajemen Risiko (2)
ItemTransformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
35/42
35
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Redesign database management
system
Penyediaan sarana/prasarana ICT
Pengembangan data center
disaster recovery center danjaringan komunikasi
Layanan internet gratis (Indonesia
Wifi) di seluruh Kantor dan
Properti Jamsostek
Sistem informasi terpadu yang
handal Implementasi Business Continuity
Plan (BCP)Disaster Recovery
Plan (DRP)
SUDAH DILAKUKAN
Menyusun kebutuhan kapasitas
Data Center dan Data Recovery
Center
Peningkatan kapasitas sistem dan
jaringan Pengembangan sistem informasi
pendukung (SI Pajak, SI Invest, SI
Aktiva Tetap, SI Penyusunan dan
Pencairan Anggaran)
PENINGKATAN KAPASITAS TI
Implementasi fungsi TI pada
struktur organisasi baru
Membangun IT Governance
Persiapan penerapan ISO 20000
dan COBIT
License compliance
Implementasi peran dan sistem
manajeman baru organisasi TI
Meningkatan maturity level IT
Readiness
Redefinisi peranan dan fungsi TI
sebagai business enabler
Studi penerapan IT Governance
ke Bank Mandiri dan BNI
Benchmark ke Filipina
PENGUATAN ORGANISASI DAN IMPLEMENTASI IT GOVERNANCE
Perencanaan Korporat, TI dan Manajemen Risiko (3)
P K t TI d M j Ri ik (4)Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
36/42
36
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPANSUDAH DILAKUKAN
Pemutakhiran integritas database
Mengembangkan data
warehouse
Pemanfaatan business
intelligence (EIS, DSS, MIS)
dalam pengambilan keputusan
Pemasangan Business Inteligence
Data Warehouse di desktop dan
tablet PC Direksi dan Unit Kantor
Pusat
PENGEMBANGAN DECISION SUPORT SYSTEM DAN MANAGEMENT INFORMATIOM
SYSTEM
Menyusun blue print Customer
Knowledge Management (CKM)
Segmentasi dan pengelolaan
pelanggan di level regional danPusat
Membangun infrastruktur IT CRM
B2B CRM di seluruh wilayah
Roll Out sistem CRM
Implementasi B2B dan B2C di
seluruh wilayah Indonesia
Implementasi Social-CRM
Penyusunan Blue Print, Kebijakan
CRM, Pedoman CRM dan IT
Requirement untuk CRM.
Quick Wins B2B CRM di 5 Wilayah
IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
Perencanaan Korporat, TI dan Manajemen Risiko (4)
Umum dan SDM (1)Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
37/42
37
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Internalisasi nilai dan budaya
yang baru
Membangun agen perubahan di
seluruh Unit Kerja
Komitmen dan kompetensi
Leader yang sesuai dengan
budaya baru
Implementasi etos kerja dan
karakter baru
SUDAH DILAKUKAN
Redefinisi nilai dan etos kerja
perusahaan
Audit budaya perusahaan
Survey harapan karyawan atas
proses transformasi budaya
Umum dan SDM (1)
INTERNALISASI BUDAYA PERUSAHAAN DAN CHANGE MANAGEMENT
Penyelesaian modul CBHRM
(karir, Assestment, remunerasi)
Membangun infrastruktur sistem
pengelolaan SDM berbasis
kompetensi, termasuk HRIS dan
payroll system
Penugasan belajar kepada
karyawan baik di dalam maupun
luar negeri
Membangun sistem pengawasan
kepatuhan peserta
Implementasi system
pengelolaan human capital
Penyusunan modul modul KBI
sebagai modul transisi ke Human
Capital
Studi pemberian beasiswa Master
Program baik di dalam maupun
luar negeri
PENGELOLAAN HUMAN CAPITAL
Item Transformasi
Umum dan SDM (2)Item Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
38/42
38
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Kebijakan Governance
Upload e-learning, e-infrastructur,
e-LHKPN pada website GCG
Sosialisasi
Pooling tingkat pemahaman
Implementasi Corporate
Citizenship Governance
SUDAH DILAKUKAN
Penyempurnaan infrastruktur
GCG Direksi dan Dekom
Penyusunan Pedoman self
assessment GCG
Membangun Sistem Informasi
Kepatuhan dan Hukum sebagaipenunjang implementasi prinsip
Compliance and Risk
Management
Umum dan SDM (2)
IMPLEMENTASI GCG
Proses pengadaan konsultan
Manajemen Konstruksi
Kajian Analisis Manajemen
Pengetahuan
Pembuatan Learning Materials
Membangun learning centre
Jamsostek untuk pengembangan
kompetensi SDM
Feasibility Study pembangunan
Pusdiklat
MEMBANGUN PUSDIKLAT BERBASIS LEARNING
KeuanganItem Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
39/42
39
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPAN
Pengembangan travel
management system
Implementasi smart financial
management
SUDAH DILAKUKAN
Kajian travel manajement system
Keuangan
EFISIENSI BIAYA
Penyempurnaan kajian
pemisahan aset
Kajian kecukupan biaya
operasional BPJS
Kajian peraturan pelaksanaan
BPJS aspek keuangan
Kajian perlakuan perpajakan BPJS
Memperkuat struktur
permodalan BPJS
Implementasi standar keuangan
dan akuntansi yang sesuai dengan
UU SJSN dan UU BPJS
Kajian pemisah aset
Pararel run sistem akuntansi
Menyusun draft kajian pedoman
akuntansi BPJS
Pengalihan kustodi ke BUMN
secara bertahap
PENYESUAIAN SISTEM KEUANGAN DENGAN BENTUK BADAN HUKUM PUBLIK
Penyempurnaan sistem penilaian
kinerja korporasi (bobot di
pelayanan, TK aktif, perubahan
KPI Cab)
Membangun sistem informasi
penilaian kinerja korporasi
Kajian dan evaluasi terhadap
indikator KPI Direktorat dan
cascading dari strategi korporat
ke KPI Direktorat /Divisi/Biro
PENYEMPURNAAN SISTEM PENILAIAN KINERJA
InvestasiItem Transformasi
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
40/42
40
SEDANG PROSES RENCANA KE DEPANSUDAH DILAKUKAN
Investasi
Mengembangkan rencana
pembentukan health provider (RS
Pelni)
Memberi masukan dalam proses
kajian hukum implementasi
investasi langsung
Perluasan kerjasama dengan
mitra perbankan daerah
Investasi dengan Pendekatan
Total value relationship
Investasi yang bertumbuh dan
berkelanjutan (long term stability
and reliability)
Studi kelayakan akuisisi Nayaka
Era Husada
MoU dengan BPD untuk
peningkatan manfaat kepada
peserta
Kajian pengembangan IIC/JIC
PENGEMBANGAN TOTAL BENEFIT KEPADA PESERTA
Era baru Jaminan Sosial
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
41/42
41
JAMSOSTEKPT. J AMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (PERSERO)
BPJSBerkelas Dunia
Era baru Jaminan Sosial
5/21/2018 Jamsostek - BPJS Ketenagakerjaan_DJSN_Dirut (Final) (1)
42/42
TERIMA KASIH