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Manual de Procedimientos
JEFATURA DE GRUPOS VULNERABLES Y DERECHOS HUMANOS.
Noviembre 2016
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
3
Manual de Procedimientos
de la Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Autorizaciones
S.E.C. Mónica Minutti Tostado
Dirección del Instituto Municipal de la Mujer Texmeluquense
C. María de Jesús Cornejo Corona
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
M.C. Fiacro Luis Torreblanca Cuello
Contralor Municipal
M.F.P. Isabel Cristina Valencia Mora
Subcontralora de Planeación, Evaluación y Control
Aprobado el diez de agosto de dos mil quince, con fundamento en los artículos 169 fracciones VII y IX de la Ley Orgánica
Municipal. Número de registro: HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
4
Índice
Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Página
I Introducción 5
II Objetivo 6
III Presentación de Procedimientos 7
IV Nombre, descripción del procedimiento y diagrama de flujo
1 Donación de despensas 7
2 Donación de Medicamento 11
3 Apoyo Médico 15
4 Apoyo Psicológico 19
5 Traslado Médico 23
6 Donación de Ropa 27
7 Visitas Domiciliarias 31
8 Credencialización a personas Adultas Mayores 40
9 Convenios para descuentos de Adultos Mayores 46
10 Participaciones Deportivas y Culturales para Adultos Mayores 50
V Glosario 54
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
5
I. Introducción Son Grupos Sociales en condiciones de desventaja, todos aquellos que, sea por su edad, raza o sexo, condiciones económicas, características físicas se encuentran en mayor riesgo de vulnerabilidad social. Se es vulnerable al daño ocasionado por situaciones como la crisis económica, el desempleo, la falta de oportunidades, las conductas discriminatorias de los distintos sectores de la sociedad. La Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos es una de las áreas operativas y ejecutorias en esta administración, cuya misión es gestionar acciones que permita a la población en general alcanzar una mejor calidad de vida, es buscar el bienestar sobre todo para los que menos tienen. INAPAM Con el fin de salvaguardar el ejercicio efectivo de los derechos de las personas a Adultas Mayores en nuestro país, así como disminuir las condiciones de vulnerabilidad a las que están expuestos e impulsar su participación e inclusión en la sociedad, se aprobó la Ley de los derechos de las Personas Adultas Mayores con el propósito de mejorar la calidad de vida de las Personas Adultas Mayores es por eso que el Presidente Municipal Ing. José Rafael Núñez Ramírez incluye en la estructura organizacional en la Dirección del Instituto de la Mujer Texmeluquense a la Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos, de esta forma se busca ofrecer a la población Texmeluquense mejores alternativas de crecimiento.
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
6
Objetivo Manual de Procedimientos: Definir los pasos a seguir para la consecución de los objetivos de la Jefatura de Grupos vulnerables y Derechos Humanos, en beneficio de la población con mayor vulnerabilidad, buscando mitigar alguna de sus necesidades que los lleven a mejores condiciones de vida.
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
7
Presentación de Procedimientos:
Grupos Vulnerables y Derechos Humanos:
1.- Donación de despensa.
2.- Donación de Medicamento
3.- Apoyo Médico
4.- Apoyo Psicológico
5.- Traslado Médico
6.-. Donación de ropa
7.- Visitas Domiciliarias
INAPAM
8.-Credencialización a personas adultas mayores.
9.-Convenios para descuentos de Adultos Mayores.
10.-Participaciones Deportivas y Culturales para Adultos Mayores.
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
8
1
Nombre del Procedimiento:
Donación de despensas
Objetivo: Ayudar a los que más lo necesitan
Fundamento Legal: - Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. - Declaración Universal de Derechos humanos. - La convención Americana sobre los Derechos Humanos. - El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. - El Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales - La convención Sobre la eliminación de todas las Formas de
discriminación contra la Mujer. - La Convención sobre los Derechos del Niño. - Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla - Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. - Ley para Prevenir y Eliminar la Discriminación del Estado Libre
y Soberano de Puebla. - Ley para las Personas con Discapacidad del Estado de Puebla - Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de
Violencia. - Ley Federal para Prevenir y Sancionar La Tortura.
Políticas de Operación: 1.-Para responder a las solicitudes ciudadanas que demandan la donación de despensa., se debe conformar un expediente que se integra por los siguientes documentos. a).- visita domiciliaria b).-estudio socioeconómico
Tiempo Promedio de Gestión:
De 5 a 8 días para donación de despensa. Si se cuenta con despensa será en el momento.
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
9
Descripción del Procedimiento: Donación de despensas
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Ciudadano 1 Acude a presidencia municipal a solicitar apoyo de alimentos
Oficio 1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
2 Recibe al ciudadano y escucha su necesidad N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
3 Registra en base electrónica y libreta florete información del ciudadano.
Libreta Archivo
1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
4 Toma la decisión de otorgar la despensa en base a su criterio de evaluación o rechaza la propuesta ya que no considera la necesidad.
N/A N/A
Ciudadano 5 Recibe despensa con productos básicos. N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
6 Toma fotografías para evidenciar la donación. Fotografía 1
Asistente de Grupos Vulnerables
7 Archiva Archivo 1
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
10
Diagrama de flujo: Donación de despensas
Ciudadano Jefatura de grupos Vulnerables y Derechos Humanos.
Asistente de Grupos Vulnerables
Inicio
INICI
O Recibe al ciudadano y
escucha su necesidad
1
1 2
3
5
Acude a la
Jefatura
Si
1
No
1
Recibe
despensa
Registra en base electrónica
y libreta florete información
del ciudadano.
Decide
Fin
4
6
Fin
Toma
Fotografías
Archiva
7
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
11
FORMATOS:
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se anota que requiere el ciudadano Domicilio.-Se escribe la calle y numero Firma.-Plasma su firma
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se escribe que requiere el ciudadano Respuesta.-Se escribe si se tramita o se da seguimiento. Jefatura.-Se escribe si es para Grupos Vulnerables o Derechos Humanos según el trámite. Cierre del Asunto.-Se escribe si caso resuelto o se da seguimiento.
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
12
2
Nombre del Procedimiento:
Donación de Medicamento
Objetivo: Ayudar a los que más lo necesitan
Fundamento Legal: - Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. - Declaración Universal de Derechos humanos. - La convención Americana sobre los Derechos Humanos. - El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. - El Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales - La convención Sobre la eliminación de todas las Formas de
discriminación contra la Mujer. - La Convención sobre los Derechos del Niño. - Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla - Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. - Ley para Prevenir y Eliminar la Discriminación del Estado Libre
y Soberano de Puebla. - Ley para las Personas con Discapacidad del Estado de Puebla - Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de
Violencia. - Ley Federal para Prevenir y Sancionar La Tortura.
Políticas de Operación: 1.-Para responder a las solicitudes ciudadanas que demandan la donación de medicamento., se debe conformar un expediente que se integra por los siguientes documentos. a).- visita domiciliaria b).-estudio socioeconómico
Tiempo Promedio de Gestión:
De 2 a 4 días para donación de medicamento. Si se cuenta con medicamento será en el momento.
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
13
Descripción del Procedimiento: Donación de Medicamentos
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Ciudadano 1 Acude a presidencia municipal a solicitar apoyo de medicamentos
Oficio y/o verbal
1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
2 Recibe al ciudadano y escucha su necesidad N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
3 Registra en base electrónica y libreta florete información del ciudadano.
Libreta Archivo
1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
4 Toma la decisión de otorgar el medicamento debe traer su receta en base a su criterio de evaluación o rechaza siempre y cuando se tenga medicamento, considera la necesidad del ciudadano.
N/A N/A
Ciudadano 5 Recibe medicamento el que se tenga en existencia.
N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
6 Toma fotografías para evidenciar la donación. Fotografía 1
Asistente de Grupos Vulnerables
7 Archiva Archivo 1
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
14
Diagrama de flujo: Donación de Medicamentos.
Ciudadano Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Asistentes de Grupos Vulnerables
Inicio
INICI
O Recibe al ciudadano y
escucha su necesidad
1
1 2
3
5
Acude a la
Jefatura
Si
1
No
1
Recibe
Medicamento
Registra en base electrónica
y libreta florete información
del ciudadano.
Decide
Fin
4
6
Fin
Toma
Fotografías
Archivo
7
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
15
FORMATOS:
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se anota que requiere el ciudadano Domicilio.-Se escribe la calle y numero Firma.-Plasma su firma
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se escribe que requiere el ciudadano Respuesta.-Se escribe si se tramita o se da seguimiento. Jefatura.-Se escribe si es para Grupos Vulnerables o Derechos Humanos según el trámite. Cierre del Asunto.-Se escribe si caso resuelto o se da seguimiento.
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
16
3
Nombre del Procedimiento:
Apoyo Médico
Objetivo: Ayudar a los que más lo necesitan
Fundamento Legal: - Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. - Declaración Universal de Derechos humanos. - La convención Americana sobre los Derechos Humanos. - El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. - El Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales - La convención Sobre la eliminación de todas las Formas de
discriminación contra la Mujer. - La Convención sobre los Derechos del Niño. - Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla - Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. - Ley para Prevenir y Eliminar la Discriminación del Estado Libre
y Soberano de Puebla. - Ley para las Personas con Discapacidad del Estado de Puebla - Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de
Violencia. - Ley Federal para Prevenir y Sancionar La Tortura.
Políticas de Operación: 1.-Para responder a las solicitudes ciudadanas que soliciten el apoyo médico. Se debe conformar un expediente que se integra por los siguientes documentos.
a).- visita domiciliaria si lo requiere b).-estudio socioeconómico c).-El mismo ciudadano será valorado por el médico del ayuntamiento.
Tiempo Promedio de Gestión:
De manera inmediata para referir la atención medico especializada.
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
17
Descripción del Procedimiento: Apoyó médico
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Ciudadano 1 Acude a presidencia municipal a solicitar apoyo de consulta médica.
Oficio y/o verbal
1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
2 Recibe al ciudadano y escucha su necesidad N/A N/A
Auxiliar de Grupos Vulnerables
3 Registra en base electrónica y libreta florete información del ciudadano.
Libreta Archivo
1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
4 Decide si canaliza al ciudadano con el Doctor del Ayuntamiento en base a su diagnóstico. En caso de no ser necesario se le informa de manera verbal.
N/A N/A
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
5 La Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos, habla con el médico del Ayuntamiento para que otorgue la consulta sin costo al ciudadano, así es como acuerdan la consulta médica.
N/A N/A
Medico 6 Realiza su procedimiento de revisión al paciente.
Ciudadano 7 Recibe la atención del médico. N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
8 Toma fotografías para evidenciar la gestión. Fotografía 1
Asistente de Grupos Vulnerables
9 Archiva Archivo 1
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
18
Diagrama de flujo: Apoyó Médico.
Ciudadano
Medico
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos
Humanos
Asistente de Grupos Vulnerables
Inicio
INICI
O
Recibe al ciudadano y
escucha su necesidad
1
1 2
3
7
Acude a la
Jefatura
Si
1
No
1
Realiza su
procedimiento
de revisión.
Registra en base electrónica
y libreta florete información
del ciudadano.
Decide
Fin
4
8
Fin
Toma
Fotografías
Habla con el
médico.
5
Recibe
Atención del
Médico.
6
9
Archivo
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
19
FORMATOS:
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se anota que requiere el ciudadano Domicilio.-Se escribe la calle y numero Firma.-Plasma su firma
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se escribe que requiere el ciudadano Respuesta.-Se escribe si se tramito o se da seguimiento. Jefatura.-Se escribe si es para Grupos Vulnerables o Derechos Humanos según el trámite. Cierre del Asunto.-Se escribe si caso resuelto o se da seguimiento.
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
20
4
Nombre del Procedimiento:
Apoyo Psicológico
Objetivo: Ayudar a los que más lo necesitan
Fundamento Legal: - Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. - Declaración Universal de Derechos humanos. - La convención Americana sobre los Derechos Humanos. - El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. - El Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales - La convención Sobre la eliminación de todas las Formas de
discriminación contra la Mujer. - La Convención sobre los Derechos del Niño. - Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla - Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. - Ley para Prevenir y Eliminar la Discriminación del Estado Libre
y Soberano de Puebla. - Ley para las Personas con Discapacidad del Estado de Puebla - Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de
Violencia. - Ley Federal para Prevenir y Sancionar La Tortura.
Políticas de Operación: 1.-Para responder a las solicitudes ciudadanas que soliciten el apoyo Psicológico. Se debe conformar un expediente que se integra por los siguientes documentos.
a).- visita domiciliaria si lo requiere b).-estudio socioeconómico c).-El mismo ciudadano será valorado algún psicólogo del
ayuntamiento.
Tiempo Promedio de Gestión:
De 1 a 2 días para Apoyo Psicológico
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
21
Descripción del Procedimiento: Apoyó Psicológico.
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Ciudadano 1 Acude a presidencia municipal a solicitar apoyo psicológico.
Oficio y/o verbal
1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
2 Recibe al ciudadano y escucha su necesidad N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
3 Registra en base electrónica y libreta florete información del ciudadano.
Libreta Archivo
1
Jefatura 4 Toma la decisión de otorgar apoyo en base a su criterio de evaluación o rechaza se canaliza a la dependencia correspondiente.
N/A N/A
Jefatura Habla con la Psicóloga del Ayuntamiento para gestionar la atención del ciudadano.
N/A N/A
Psicóloga Realiza su procedimiento de consulta a la ciudadanía.
N/A N/A
Ciudadano 5 Recibe asesoría de la Psicóloga correspondiente.
N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
6 Toma fotografías para evidenciar. Para la Gestión.
Fotografía 1
Asistente de Grupos Vulnerables
9 Archiva Archivo 1
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
22
Diagrama de flujo: Apoyó Psicológico.
Ciudadano
Medico
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos
Humanos
Asistente de Grupos Vulnerables
Inicio
INICI
O
Recibe al ciudadano y
escucha su necesidad
1
1 2
3
7
Acude a la
Jefatura
Si
1
No
1
Realiza su
procedimiento
de revisión.
Registra en base electrónica
y libreta florete información
del ciudadano.
Decide
Fin
4
8
Fin
Toma
Fotografías
Habla con el
Psicólogo.
5
Recibe
Atención del
Psicólogo.
6
9
Archiva
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
23
FORMATOS:
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se anota que requiere el ciudadano Domicilio.-Se escribe la calle y numero Firma.-Plasma su firma
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se escribe que requiere el ciudadano Respuesta.-Se escribe si se tramite o se da seguimiento. Jefatura.-Se escribe si es para Grupos Vulnerables o Derechos Humanos según el trámite. Cierre del Asunto.-Se escribe si caso resuelto o se da seguimiento.
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
24
5
Nombre del Procedimiento:
Traslado Médico
Objetivo: Ayudar a los que más lo necesitan
Fundamento Legal: - Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. - Declaración Universal de Derechos humanos. - La convención Americana sobre los Derechos Humanos. - El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. - El Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales - La convención Sobre la eliminación de todas las Formas de
discriminación contra la Mujer. - La Convención sobre los Derechos del Niño. - Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla - Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. - Ley para Prevenir y Eliminar la Discriminación del Estado Libre
y Soberano de Puebla. - Ley para las Personas con Discapacidad del Estado de Puebla - Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de
Violencia. - Ley Federal para Prevenir y Sancionar La Tortura.
Políticas de Operación: 1.-Para responder a las solicitudes ciudadanas que soliciten el traslado médico. Se debe conformar un expediente que se integra por los siguientes documentos. a).- visita domiciliaria si lo requiere b).-estudio socioeconómico
Tiempo Promedio de Gestión:
Dependiendo la gestión será el traslado.
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
25
Descripción del Procedimiento: Traslado Médico.
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Ciudadano 1 Acude a presidencia municipal a solicitar apoyo de Traslado Médico.
Oficio y/o verbal
1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos.
2 Recibe al ciudadano y escucha su necesidad N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
3 Registra en base electrónica y libreta florete información del ciudadano.
Libreta Archivo
1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos.
4 Toma la decisión de otorgar traslado en base a su criterio de evaluación o rechaza se canaliza a la dependencia correspondiente.
N/A N/A
Ciudadano 5 Recibe asesoría de la dependencia correspondiente.
N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
6 Toma fotografías para evidenciar traslado. Fotografía 1
Asistente de Grupos Vulnerables
7 Archiva Archivo 1
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
26
Diagrama de flujo: Trasladó Médico.
Ciudadano Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos.
Asistente de Grupos Vulnerables
Inicio
INICI
O Recibe al ciudadano y
escucha su necesidad
1
1 2
3
5
Acude a la
Jefatura
Si
1
No
1
Recibe el servicio
de traslado
medico
Registra en base electrónica
y libreta florete información
del ciudadano.
Decide
Fin
4
6
Fin
Toma
Fotografías
Archiva
7
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
27
FORMATOS:
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se anota que requiere el ciudadano Domicilio.-Se escribe la calle y numero Firma.-Plasma su firma
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se escribe que requiere el ciudadano Respuesta.-Se escribe si se tramita o se da seguimiento. Jefatura.-Se escribe si es para Grupos Vulnerables o Derechos Humanos según el trámite. Cierre del Asunto.-Se escribe si caso resuelto o se da seguimiento.
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
28
6
Nombre del Procedimiento:
Donación de Ropa
Objetivo: Ayudar a los que más lo necesitan
Fundamento Legal: - Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. - Declaración Universal de Derechos humanos. - La convención Americana sobre los Derechos Humanos. - El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. - El Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales - La convención Sobre la eliminación de todas las Formas de
discriminación contra la Mujer. - La Convención sobre los Derechos del Niño. - Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla - Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. - Ley para Prevenir y Eliminar la Discriminación del Estado Libre
y Soberano de Puebla. - Ley para las Personas con Discapacidad del Estado de Puebla - Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de
Violencia. - Ley Federal para Prevenir y Sancionar La Tortura.
Políticas de Operación: 1.-Para responder a las solicitudes ciudadanas que soliciten la donación de ropa.
Se debe conformar un expediente que se integra por los siguientes documentos. a).- visita domiciliaria si lo requiere b).-estudio socioeconómico
Tiempo Promedio de Gestión:
De 8 a 10 días para donación de ropa...
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
29
Descripción del Procedimiento: Donación de Ropa
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Ciudadano 1 Acude a presidencia municipal a solicitar apoyo de donación de ropa.
Oficio 1
Jefatura 2 Recibe al ciudadano y escucha su necesidad N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
3 Registra en base electrónica y libreta florete información del ciudadano.
Libreta Archivo
1
Jefatura 4 Toma la decisión de otorgar la donación en base a su criterio de evaluación o rechaza la propuesta ya que no considera la necesidad.
N/A N/A
Ciudadano 5 Recibe donación de ropa N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
6 Toma fotografías para evidenciar la donación. Fotografía 1
Asistente de Grupos Vulnerables
7 Archiva Archivo 1
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
30
Diagrama de flujo: Donación de ropa.
Ciudadano Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos.
Asistente de Grupos Vulnerables
Inicio
INICI
O Recibe al ciudadano y
escucha su necesidad
1
1 2
3
5
Acude a la
Jefatura
Si
1
No
1
Recibe ropa
Registra en base electrónica
y libreta florete información
del ciudadano.
Decide
Fin
4
6
Fin
Toma
Fotografías
Archiva
7
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
31
FORMATOS:
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se anota que requiere el ciudadano Domicilio.-Se escribe la calle y numero Firma.-Plasma su firma
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se escribe que requiere el ciudadano Respuesta.-Se escribe si se tramita o se da seguimiento. Jefatura.-Se escribe si es para Grupos Vulnerables o Derechos Humanos según el trámite. Cierre del Asunto.-Se escribe si caso resuelto o se da seguimiento.
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
32
7
Nombre del Procedimiento:
Visitas Domiciliarias
Objetivo: Ayudar a los que más lo necesitan
Fundamento Legal: - Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. - Declaración Universal de Derechos humanos. - La convención Americana sobre los Derechos Humanos. - El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. - El Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales - La convención Sobre la eliminación de todas las Formas de
discriminación contra la Mujer. - La Convención sobre los Derechos del Niño. - Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla - Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. - Ley para Prevenir y Eliminar la Discriminación del Estado Libre
y Soberano de Puebla. - Ley para las Personas con Discapacidad del Estado de Puebla - Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de
Violencia. - Ley Federal para Prevenir y Sancionar La Tortura.
Políticas de Operación: 1.-Para responder a las solicitudes ciudadanas que soliciten visita domiciliaria.
Se debe conformar un expediente que se integra por los siguientes documentos. a).- visita domiciliaria si lo requiere b).-estudio socioeconómico
Tiempo Promedio de Gestión:
De acuerdo al asunto se la dará salida a la visita domiciliaria
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
33
Descripción del Procedimiento: Visitas Domiciliarias
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Ciudadano 1 Acude a presidencia municipal a solicitar apoyo de visita domiciliaria.
Oficio 1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
2 Recibe al ciudadano y escucha su necesidad N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
3 Registra en base electrónica y libreta florete información del ciudadano.
Libreta Archivo
1
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
4 Toma la decisión de visitar al ciudadano en su domicilio en base a su criterio de evaluación o rechaza la propuesta ya que no considera la necesidad.
N/A N/A
Ciudadano 5 Recibe ayuda según gestión N/A N/A
Asistente de Grupos Vulnerables
6 Toma fotografías para evidenciar la gestión. Fotografía 1
Asistente de Grupos Vulnerables
7 Archiva Archivo 1
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
34
Diagrama de flujo: Visitas Domiciliarias
Ciudadano Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos.
Asistente de Grupos Vulnerables
Inicio
INICI
O Recibe al ciudadano y
escucha su necesidad
1
1 2
3
5
Acude a la
Jefatura
Si
1
No
1
Recibe visita
domiciliaria
Registra en base electrónica
y libreta florete información
del ciudadano.
Decide
Fin
4
6
Fin
Toma
Fotografías
Archiva
7
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
35
FORMATOS:
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se anota que requiere el ciudadano Domicilio.-Se escribe la calle y numero Firma.-Plasma su firma
No.- Se escribe el número secuencial Fecha.- Se escribe el día, mes y año No Oficio.- En caso de traer oficio se anota el folio Nombre.-Se escribe el nombre completo del ciudadano Asunto.-Se escribe que requiere el ciudadano Respuesta.-Se escribe si se tramita o se da seguimiento. Jefatura.-Se escribe si es para Grupos Vulnerables o Derechos Humanos según el trámite. Cierre del Asunto.-Se escribe si caso resuelto o se da seguimiento.
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
36
Fotografías: Se le toma la foto al ciudadano
Fecha: Se escribe el día el mes y el año de la visita.
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Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
37
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Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
38
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
39
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
40
Formato Datos Personales. Se escribe los datos del ciudadano. Situación Económica.-Se escribe los datos de acuerdo a la situación. Servicios Médicos.-se marca si cuenta con algún servicio Características del lugar donde vive: Se marca en las características de la vivienda. Descripción del Hogar.- se marca con que aéreas cuenta la casa. Artículos en el Hogar.- se escribe con que electrodomésticos cuentan En caso de vivir con los padres.-Se escribe los datos de quien se indica. Hijos.-Se escriben los datos que proporciona el ciudadano. Tiempo de matrimonio: se marca de acuerdo a la respuesta del ciudadano. Relación con familia política.- se marca según el caso Motivo de la visita.- se escribe dependiendo el caso. Apoyo requerido: se marca y si es necesario se canaliza Estudio realizado por.-se escribe por quién fue elaborado y se firma.
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
41
8
Nombre del Procedimiento:
Credencialización a personas adultas mayores
Objetivo: Establecer los lineamientos ,mecanismos e instrumentos para la organización y funcionamiento de la credencial del INAPAM
Fundamento Legal: Título V art.25 de la Ley de las Personas Adultas Mayores
Políticas de Operación: Supervisar que los adultos mayores cuenten con la edad requerida para poder ser acreedores a la credencial de INAPAM Revisar que los adultos mayores cumplan con los requisitos solicitados para la acreditación
Tiempo Promedio de Gestión:
1 día
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Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
42
Descripción del Procedimiento: Credencialización a personas adultas mayores
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Adulto mayor 1 Solicita requisitos para obtener la credencial
Formato Formato
Asistente de Recepción INAPAM
2 Se hace entrega del formato de requisitos para afiliación al Adulto
Mayor
Formato 1 copia
Asistente de Recepción INAPAM
3 Se reciben documentos requeridos
Documento 3 copias
Asistente de Recepción INAPAM
4 Se reciben los documentos requisitados para determinar si es
merecedora a la acreditación
Documento 3 copias
Asistente de Recepción INAPAM
5 Se cumple la documentación requerida se llena el formato para la
afiliación, y caso de faltante se le solicita que reúna los documentos
pendientes
Documento 3 copias
Asistente de Recepción INAPAM
6 Llena formato para la afiliación Formato 1 original
Asistente de Recepción INAPAM
7 Llena credencial con los datos del Adulto Mayor
Formato 1 original
Asistente de Recepción INAPAM
8 Entrega de Credencial al Adulto Mayor
No Aplica No Aplica
Asistente de Recepción INAPAM
9 Se le solicita al Adulto Mayor firma y huella
No Aplica No Aplica
Asistente de Recepción INAPAM
10 Captura de información en el sistema Formato 1 copia
Asistente de Recepción INAPAM
11 Llena informe concentrado de credenciales INAPAM, entregadas a la Delegación del Estado
Formato 1 Original
Asistente de Recepción INAPAM
12 Archiva copia del reporte entregado a la Delegación INAPAM del Estado
Formato 1 Copia
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Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
43
Diagrama de flujo: Credencialización a apersonas adultas mayores
Adulto Mayor Asistente de Recepción INAPAM
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1 6
1
7
1
7
9
1
10
1
11
1 8
1
7
12
1
7
Si
No
Inicio
Solicita los requisitos
en las oficinas del
INAPAM para la
credencialización
Llena formato
para la afiliación
7
7
Se reciben
documentos
requeridos
Revisa documentos
para determinar si es
acreedor (a) a la
afiliación
Se cumple con la
documentación
requerida
Entrega el formato
de requisitos para
la afiliación
Llena credencial
con los datos del
adulto mayor
Entrega de credencial
al adulto
Se solicita al adulto
mayor firma y huella
Captura la
información en el
sistema
Llena informe
concentrado de
credenciales INAPAM,
entregadas a la
Delegación del Estado
Archiva copia del reporte
entregado a la
Delegación INAPAM del
Estado
FIN
Falta documentos
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Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
44
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Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
45
Formato Credencialización INAPAM . Datos Personales. Se escribe los datos del solicitante En que otro bien o servicio le gustaría recibir.-Se escribe los datos y se remarca el cuadro
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
46
C
Formato Captura de Datos INAPAM . Datos Personales. Se escribe los datos del solicitante es información que se entrega a oficinas estatales. Es el vaciado de los formatos anteriores. En que otro bien o servicio le gustaría recibir.-Se escribe los datos y se remarca el cuadro
Formato INAPAM.
Entidad Federativa: Se escribe Puebla Centro de Afiliación.-Se escribe San Martin Texmelucan Folio de credenciales.-Se escribe los folios. Nuevo registro.-Se escribe sexo H o M Total.-Se escribe el número de afiliación Cambio de Actualización.-Se escribe el número para actualizar. Reposición.-Se escribe el número de credenciales para reposición Cancelados.-Se escribe en el total de cancelados Total,- (NR+C+R+CAN) Se escribe el total de nuevo registro, cambio por actualización, reposición, canceladas
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
47
9
Nombre del Procedimiento:
Convenios para descuentos de adultos mayores
Objetivo: Establecer los lineamientos, mecanismos e instrumentos para la organización y funcionamiento de la credencial del INAPAM
Fundamento Legal: Título V art.25 de la Ley de las Personas Adultas Mayores
Políticas de Operación: Verificar que todo comercio cumpla con los requisitos solicitados Todo comercio con el que se realice convenio deberá firmar carta-compromiso para aparecer en el Directorio Nacional
Tiempo Promedio de Gestión:
1 día
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Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
48
Descripción del Procedimiento: Convenios para descuentos de adultos mayores
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Asistente de Recepción INAPAM
1 Visita a los comercios, clínicas y consultorios médicos para invitarles a beneficiar a las personas adulta mayores
No Aplica No Aplica
Asistente de Recepción INAPAM
2 Explica y solicita los requisitos del programa y afiliacion
No Aplica No Aplica
Asistente de Recepción INAPAM
3 Esta de acuerdo. No Aplica No Aplica
Establecimientos interesados
4 Llena carta compromiso y le informa al comercio los requisitos que deberá entregar si está de acuerdo, y en caso contrario buscara otro visitando comercios.
Formato 2
Asistente de Recepción INAPAM
5 Da seguimiento a los reportes para la incorporación de comercios entregadas al INAPAM del estado
Documento y Formato
3
Asistente de Recepción INAPAM
6 La delegación recibe los documentos y verifica que estén en orden
No Aplica No Aplica
Asistente de Recepción INAPAM
7 Si no están completos los documentos se le informa al comercio
No Aplica No Aplica
Asistente de Recepción INAPAM
8 Al cubrir los requisitos se entregan en la delegación INAPAM
Documento 3
Asistente de Recepción INAPAM
9 Los representantes pegan distintivos en comercios establecidos
No Aplica No Aplica
Asistente de Recepción INAPAM
10 El representante informa verbalmente al adulto mayor sobre los establecimientos o comercios afiliados
No Aplica No Aplica
Delegación INAPAM
11 Hace entrega de distintivos con clave y folio al encargado INAPAM
No Aplica No Aplica
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Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
49
Diagrama de flujo: Convenios para descuentos de adultos mayores
Asistente de Recepción INAPAM
Establecimientos interesados
Delegación INAPAM
Inicio
Visita a comercios
Explica y solicita los
beneficios del programa
de descuentos
Esta de
acuerdo
Si
No
Llena carta compromiso e
informa sobre
La Delegacion recibe los
documentos y verifica que
esten en orden.
Si no están completos los
documentos se le
informa al comercio
Al cubrir los requisitos se
entregan en la Delegación de
INAPAM.
Los representantes pegan
distintivos en comercios
establecidos
FIN
Hace entrega de distintivos
con clave y folio al enlace
INAPAM Municipal
Se da seguimiento a los
reportes para la incorporación
de comercios
1
1
7
2
1
7
3
1
7
4
1
7
5
1
7
6
1
7
7
1
8
1
7
9
1
11
1
El representante
informa verbalmente al
adulto mayor sobre los
establecimientos y
comercios
10
1
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
50
Formatos –convenios: se escribe la fecha, mes y año. Carta compromiso.-Se escribe el nombre del negocio y ubicación, y el tanto por ciento a descontar y al final firma. Anexar: deberá entregar credencial de elector, comprobante de domicilio del establecimiento, alta de Hacienda y/o licencia de funcionamiento en caso de ser prestador de servicio anexar su cedula profesional
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
51
Nombre del Procedimiento:
Participaciones Deportivas y Culturales para Adultos Mayores
Objetivo: Establecer los lineamientos ,mecanismos e instrumentos para la organización y funcionamiento de la credencial del INAPAM
Fundamento Legal: Título V art.25 de la Ley de las Personas Adultas Mayores
Políticas de Operación: Representar al municipio en los diferentes Juegos Estatales que realiza el INAPAM Todo adulto mayor deberá entregar la documentación completa en el periodo establecido para la inscripción, las representaciones estatales del INAPAM son las responsables de que los competidores cumplan con los requisitos de inscripción administrativos y médicos, así como de la veracidad de los datos que avalen la aptitud de los competidores para participar en los juegos deportivos.
Tiempo Promedio de Gestión:
1 día
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Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
52
Descripción del Procedimiento: Participaciones Deportivas y Culturales para Adultos Mayores
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Asistente de Recepción INAPAM
1 Se convoca o invita a las personas Adultas Mayores a participar
N/A N/A
Asistente de Recepción-INAPAM
2 Si Acepta, solicita documentación, en caso contrario busca otras personas.
N/A N/A
Asistente de Recepción INAPAM
3 Solicita documentación completa de los adultos mayores
Documento 3
Asistente de Recepción INAPAM
4 El adulto mayor entrega documento y estudios médicos para determinar si son aptos para participar
Documento 3
Asistente de Recepción INAPAM
5 El representante de INAPAM llena cedula de inscripción individual
Formato 1
Asistente de Recepción INAPAM
6 El representante inscribe a los participantes en el lugar sede
N/A N/A
Asistente de Recepción INAPAM
7 Trasladamos a los participantes a la sede de los juegos regionales INAPAM
N/A N/A
Delegación INAPAM
8 Si son ganadores se le hace entrega de trofeo por parte de la Delegación INAPAM
N/A N/A
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
53
Diagrama de flujo: Participaciones Deportivas y Culturales para Adultos Mayores
Asistente de Recepción INAPAM Adulto mayor Delegación INAPAM
INICIO
Convoca verbalmente
a los participantes a los
juegos deportivos
INAPAM
Si acepta Si
No
Busaca otros
Solicita documentación
completa de los
adultos mayores
Entrega documentos y
estudios médicos para
determinar si son aptos
para participar
El representante INAPAM
llena cédula de
inscripción individual
Inscribe a los
participantes
Se traslada a los
participantes al
lugar sede de los
juegos
Si son ganadores se les
hace entrega del trofeo
por parte de la
Delegación INAPAM
Fin
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
Manual de Procedimientos de la
Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
54
Formato.-Eventos Deportivos Se escribe los datos solicitados Se pega la foto Se remarca la casilla de la actividad deportiva. Se escribe nombre y se firma al final.
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Jefatura de Grupos Vulnerables y Derechos Humanos
Registro:HASMT1418/MP/DIMMT/016/100815
Fecha de Elaboración: Diciembre 2016
Número de Revisión:01
55
V.- GLOSARIO
Vulnerables.-se asocia con la pobreza, pero también son vulnerables las personas que viven aislamiento. Derechos Humanos.-el respeto a cada persona es un deber de todos las autoridades, tienen la obligación de promover, respetar, proteger y garantizar los derechos humanos consignados a favor del individuo. INAPAM.- Instituto Nacional de las personas adultas mayores. Es un organismo público descentralizado de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica, patrimonio propio y autonomía técnica y de gestión para el cumplimiento de sus atribuciones, objetivos y fines