�1Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

" ÍNDICE

" Resumen………………………………………………………. 3

1. Introducción…………………………………………………4

1.1. Contexto……………………………………………4

1.2. Objetivos……………………………………………5

2. Marco teórico………………………………………………..6

2.1. Fundamentos teóricos………………………….…..6

2.2. Precedentes empíricos……………………………..8

3. Metodología…………………………………………………10

3.1. Hipótesis……………………………………………10

3.2. Estrategia metodológica……………………..……12

4. Resultados……………………………………………..……14

4.1. Opinión de los universitarios acerca del uso

académico de Internet…………………………………14

4.1.1. Las redes sociales…………………………17

4.2. El uso académico de Internet en los

estudiantes universitarios……………………………..19

4.2.1. Servicios Web más utilizados……………22

4.2.2. ¿Cómo utilizan estos servicios?…………24

5. Conclusiones…………………………………………27

" Anexo 1. Transcripción entrevistas realizadas………31

Anexo 2. Materiales complementarios………………43

" Bibliografía y webgrafía………………………………..45

""

�2Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

"" RESUMEN

" Los jóvenes utilizan cada vez con más asiduidad los servicios de Internet con fines sociales

y lúdicos, pero ¿qué visión tienen de estos recursos y qué uso les dan como herramientas

educativas? Este trabajo pretende ser una breve aproximación a este objeto de estudio con el fin

de caracterizar el uso de la Web con fines académicos por parte de los jóvenes universitarios. Con

un enfoque cualitativo (entrevistas en profundidad), este trabajo determina que estos alumnos

están muy lejos de explotar en su totalidad las potencialidades de estas herramientas, ya que las

siguen utilizando básicamente para consultar material complementario de los contenidos vistos en

clase y con fines organizativos e informativos, dejando de lado sus grandes potencialidades

expresivas y creativas que podrían facilitar un verdadero aprendizaje activo y crítico. Se advierte

también una enorme paradoja entre la alta valoración que le dan a Internet como instrumento

educativo y la infrautilización que realizan de éste. Podemos inferir, por tanto, que se requiere algo

más que el alto conocimiento de una tecnología para conseguir su eficiente explotación como

herramienta académica.

"""""""""""""""""

�3Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

1. INTRODUCCIÓN

" 1.1. Contexto

" La aparición y posterior desarrollo de la web 2.0 durante los últimos años ha supuesto una

revolución en el campo de la comunicación y, como tal, está siendo objeto de estudio desde hace

más de una década con el fin de comprobar sus potencialidades en el ámbito educativo,

entendiendo los procesos educativos como formas de comunicación. En este sentido, solo cabe

recordar la cita del educomunicador argentino Mario Kaplún: “Dime qué comunicación haces y te

diré qué educación practicas”.

" Adell (2004) afirma que Internet es un recurso educativo de primera magnitud para el

desarrollo de un modelo de aprendizaje constructivista. Explica este doctor en Filosofía y

Educación que la Red es un instrumento “formidable para enriquecer la perspectiva de nuestros

alumnos y el proceso de analizar, valorar e integrar información diversa es la esencia de

construcción de conocimientos”. Para resumir los posibles usos de la Red en procesos de

enseñanza-aprendizaje utiliza tres metáforas:

" -Internet como biblioteca. La Red es una suerte de Biblioteca de Alejandría donde podemos

encontrar obras de referencia, diccionarios, museos pinacotecas, revistas, vídeos o bases de datos

de los temas más variopintos. Parte de estas fuentes pueden ser, incluso, contradictorias, si bien se

considera que proporcionar al alumno material que aporte visiones desde diferentes puntos de

vista acerca de un mismo asunto resulta esencial para un aprendizaje constructivista.

" -Internet como imprenta. Desde esta perspectiva, nos adentramos en las posibilidades

creativas de la Red entendiendo ésta como una gran imprenta que permite crear cualquier tipo de

material multimedia, y compartirlo.

" -Internet como canal de comunicación, como elemento para poner en común experiencias

de aprendizaje en las que participan personas del mismo o diferentes centros e incluso diversos

países, lo que implica una forma de trabajo colaborativo que potencia el principio de construcción

colectiva del conocimiento.

"

�4Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

Los jóvenes utilizan cada vez más las nuevas tecnologías de la información y la

comunicación (TIC en el resto del documento) con fines sociales, de construcción de identidad,

lúdicos y relacionales, pero ¿qué visión tienen de las posibilidades educativas de estas

herramientas? ¿Las utilizan de manera espontánea/voluntaria cuando necesitan ampliar o

complementar los contenidos vistos en clase y explicados por el profesor? Más importante aún:

¿Las saben sacar buen rendimiento? ¿Los profesores incentivan a sus alumnos hacia el uso de estas

tecnologías? En definitiva, con el estudio que se presenta en estas líneas se pretende responder la

siguiente pregunta de investigación: ¿Qué opinión tienen los alumnos universitarios acerca de los

servicios y contenidos online como instrumentos educativos y cómo utilizan estas herramientas

con estos fines?

" Debido a cuestiones derivadas de la naturaleza del trabajo, es necesario advertir acerca de

varias limitaciones metodológicas del mismo. En primer lugar, se decide realizar el estudio solo en

la Universidad de Castilla-La Mancha por una cuestión relacionada con la accesibilidad a un grupo

de estudiantes de este entorno geográfico. En segundo, hay que prevenir al lector de este texto de

que se trata de una mera aproximación al objeto de estudio analizado -tal y como se requería para

la asignatura en la que está integrado- claramente limitada por el corto espacio de tiempo

disponible para su desarrollo. La investigación se ha realizado entre los meses de febrero y mayo de

2014 como trabajo de evaluación de la asignatura La Generación Net, incluida en el Máster de

Comunicación y Educación en la Red: de la Sociedad de la Información a la Sociedad del

Conocimiento, impartido por la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED).

"" 1.2. Objetivos

" El propósito central de la investigación es conocer si en el ciclo educativo

universitario el alumnado tiene una percepción positiva sobre el uso de contenido

multimedia y servicios de Internet para complementar/ampliar/reforzar lo visto en clase y

en qué grado estos jóvenes universitarios están utilizando este tipo de herramientas para

su aprendizaje. En caso de que utilicen estos servicios, habría que conocer qué tipo de

contenido (podcast, vídeo, artículos, blogs…) utilizan más y a cuál le dan más valor. Como

objetivos secundarios podríamos enunciar los siguientes:

""

�5Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

-Definir qué valores educativos asocian estos alumnos a esta tecnología.

-Conocer si estos estudiantes utilizan estas tecnologías por iniciativa propia o por

demanda del profesor.

-Determinar cuáles son los instrumentos online (redes sociales, servicios…) más

utilizados y más valorados para usos educativos y por qué.

-Definir cómo los están usando con fines académicos.

-Comprobar qué opinión tienen acerca de los resultados que obtienen cuando

acuden a la red para buscar/complementar/realizar/ampliar algún contenido educativo, es

decir si perciben que estos recursos son efectivos para fines académicos.

"" 2. MARCO TEÓRICO

" 2.1. Fundamentos teóricos

" Es principio universalmente admitido por la ciencia pedagógica el de que no es recibiendo

lecciones como el educando llega a la apropiación del conocimiento: más que repitiendo lo que

otros dijeron, el ser humano aprende construyendo, elaborando personalmente (Kaplún, 2010). A

todo lo anteriormente expuesto, hay que añadir el factor motivador de la publicación de contenido

propio: sin duda alguna, resulta estimulante crear para ser leído, escuchado, visto. Esta dimensión

creativa consiste en dotar de sentido a las actividades de los estudiantes. El advenimiento de la

Web 2.0 ha contribuido a facilitar sobremanera la capacidad expresiva y creativa del individuo

conectado a Internet. Con esta nueva tecnología, cualquier persona es un potencial creador de

contenidos, de modo que puede llevar su voz, sus ideas, sus pensamientos y emociones a cualquier

rincón del mundo. Desde una estructura radicalmente broadcast, vertical y unidireccional,

observamos la llegada de un cambio en las formas de comunicación gracias a la aplicación de los

recursos que nos ofrece la Web 2.0 como principal instrumento que facilita un modelo

participativo y creativo. Espiritusanto (2011) afirma que en 2004, Tim O´Reilly acuñó el término de

Web 2.0 para referirse al desarrollo de una segunda generación de tecnología web basada en

comunidades que fomentan el intercambio de información entre usuarios.

"�6Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

Señalan Aparici y Silva (2011) que fue el canadiense Jean Cloutier quien en 1973 enuncia su

teoría del emirec por la que un mismo individuo participa a la vez como emisor y receptor dentro

del proceso comunicativo. Este nuevo paradigma logra modificar la direccionalidad tradicional de la

transmisión de informaciones (vertical, unidireccional y de uno a todos) para horizontalizarla. Así,

pues, “la información deja de fluir en un sentido unidireccional, como teníamos asumido desde

Laswell, para pasar a ser una comunicación bidireccional e incluso multidireccional” (Salvat y

Paniagua, 2007, 228).

" El paradigma anteriormente expuesto aplicado al mundo de la comunicación se puede

extrapolar sin ningún tipo de problema al ámbito educativo. No son pocos los autores que,

amparándose en estos principios teóricos auspiciados por la Web 2.0, desde hace varios años

demandan la inclusión de una filosofía pedagógica basada una educación horizontal, de igual a igual,

en la que el alumno adquiere una actitud activa constructiva y creativa en los procesos de

enseñanza/aprendizaje, donde la centralidad del proceso pasa de ser patrimonio exclusivo del

profesor y el libro de texto para empoderar a toda una amalgama de contenidos y servicios

potencialmente educativos que se pueden encontrar tanto dentro como fuera de las aulas. Frente a

postulados cognitivistas, en los que la memorización tiene un papel fundamental en el proceso de

aprendizaje, y los conductistas, que privilegian la total influencia del profesor como inductor del

conocimiento en sus alumnos (la tradicional “educación bancaria”, que definió Freire hace varias

décadas), emergen ahora otros modelos pedagógicos basados en el constructivismo que sitúan las

posibilidades de interacción vía Internet como grandes facilitadoras de la generación de

conocimientos. Tal es el caso del conectivismo introducido por George Siemens (2004).

Repasemos algunos de los principios fundamentales de este modelo pedagógico que pueden

resultar relevantes para enmarcar el contexto de esta investigación:

" -El aprendizaje y el conocimiento depende de la diversidad de opiniones.

-El aprendizaje es un proceso consecuencia de conectar nodos o fuentes de información

especializados.

-La capacidad de saber más es más crítica que aquello que se sabe en un momento dado.

-La alimentación y mantenimiento de las conexiones son necesarias para facilitar el

aprendizaje continuo.

-La habilidad de ver conexiones entre áreas, ideas y conceptos es clave.

-La actualización (conocimiento preciso y actual) es la intención de todas las actividades

conectivistas de aprendizaje.

-La toma de decisiones es, en sí misma, un proceso de aprendizaje. �7Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

" Como podemos observar, aspectos que están en los mismos principios fundamentales del

conectivismo, como la importancia de la diversidad de opiniones o como el aprendizaje como

proceso de conexión de fuentes informativas, son situaciones facilitadas por los nuevos recursos

2.0. El aprendizaje continuo en un mundo cambiante y la actualización de estos conocimientos se

erigen como cuestiones ampliamente facilitadas por la proliferación de los recursos 2.0 a través de

Internet, de modo que la utilización de estas TIC resulta clave para introducir modernos modelos

pedagógicos conectivistas en las dinámicas de los centros educativos. Ahora bien, ¿cuál es el estado

de la cuestión en este momento? ¿Los centros están adoptando este tipo de tecnologías para

cambiar sus modelos pedagógicos? ¿Los estudiantes universitarios están utilizando estas

herramientas para mejorar su rendimiento? ¿Sacan el máximo provecho de esta tecnología

explotando todas las potencialidades de los recursos 2.0? Veamos qué datos nos aportan las

investigaciones precedentes más interesantes realizadas sobre este campo de estudio.

" 2.2. Precedentes empíricos

" Sobre la utilización de las TIC en los procesos de enseñanza/aprendizaje se han realizado

diferentes investigaciones en diversos entornos geográficos que, fundamentalmente, se han

centrado en ofrecer una visión panorámica, de base empírica, sobre el proceso de incorporación e

integración de esta tecnología en el sector educativo español. Para determinar cuál es la

repercusión de la introducción y aplicación de las tecnologías Web en el ámbito escolar, han

realizado interesantes estudios, aunque algunos de ellos un tanto antiguos, el Observatori de

Noves Tecnologies en l´Escola Valenciana (2003), el Departament d´Ensenyament de la Generalitat

de Catalunya (2003); Urkijo, Muñiz, Cano, Elorza y Tambo (2004), Marcolla (2006), Plan Avanza

(2007), Raposo (2007); Segura, Candioti y Medina (2008) y Tejedor, García-Valcárcel y Prada (2009),

ente otros.

" Afirman Barberá y Fuentes (2012) que el común denominador que tienen estos estudios es

la cuantificación de la infraestructura tecnológica de los centros educativos, el uso y la frecuencia

en la utilización de Internet tanto por parte del profesorado como del alumnado y los

conocimientos y habilidades digitales que poseen, así como los factores que intervienen en la

existencia de diferencias en la utilización de las TIC en las distintas Comunidades Autónomas, en

los centros educativos e incluso dentro del currículo.

"�8Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

Asimismo, existen numerosos estudios que tratan de caracterizar los patrones de uso de

los recursos de la Web 2.0 en los jóvenes universitarios (Angulo y Bernal, 2013), temática que sin

duda entra dentro del mismo campo de investigación que pretende abordar este trabajo, si bien el

estudio que aquí se plantea se centra exclusivamente en la observación sobre cómo usan y

perciben el contenido y las herramientas potencialmente educativas que podemos encontrar en la

Red. En este sentido, un estudio que podríamos considerar próximo al que se proyecta en estas

líneas fue realizado en la Universitat de Les Illes Balears por los profesores Jaume Sureda, Santos

Urbina y el doctorando Rubén Comas, bajo el título “Internet como fuente de documentación

académica entre estudiantes universitarios: una aproximación del alumnado de Educación Social de

la Universitat de Les Illes Balears”. Desde un enfoque cuantitativo (utilizando un cuestionario auto-

administrado), este estudio pone de manifiesto la “escasa competencia de este alumnado para la

búsqueda y manejo de información contenida en el ciberespacio”.

" Enfocado también al entorno universitario, un estudio de Gómez, Roses y Farias (2011)

sobre el uso académico de las redes sociales en universitarios define que estos estudiantes

presentan una actitud favorable a que los docentes utilicen las redes como recurso educativo; sin

embargo, la frecuencia con la que los estudiantes dan un uso académico a las redes sociales es más

bien escasa y, en promedio, las actividades académicas con frecuencia de uso más elevada son las

que parten de la iniciativa de los propios estudiantes, como la solución de dudas inter pares o la

realización de trabajos de clase.

" Precisamente, son numerosos los estudios que se han realizado sobre la percepción que el

alumnado universitario tiene sobre las redes sociales. En ese sentido, Espuny, Gónzález, Lleixá y

Gisbert (2011) afirman, en un interesante estudio sobre actitudes y expectativas del uso educativo

de las redes sociales en este tipo de alumnos, que existe una utilización nula de estos recursos a

petición del profesorado. Explican que existe una relación directa entre el conocimiento de una

red social y la utilidad pedagógica que se le prevé, lo que indica que, a mayor conocimiento, mayor

utilidad pedagógica esperada por el alumnado. Los informantes encuestados en este estudio

consideran las redes sociales especialmente rentables desde el punto de vista educativo por cuanto

favorecen el compartir ficheros, ya sean documentos, ya sean fotografías. También valoran estas

herramientas por sus posibilidades como recursos comunicativos, así como su papel de

“facilitadoras” de la transmisión y la capacidad de compartir el conocimiento, tanto entre docentes

como entre alumnado. Las conclusiones de este estudio señalan a los alumnos universitarios como

potencialmente susceptibles de utilizar las redes sociales en el contexto académico con provecho,

sin embargo la realidad demuestra que, a pesar de su conocimiento y su alta utilización de las redes �9Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

sociales como usuarios, en el contexto académico las expectativas que depositan en ellas son

considerablemente inferiores. A pesar de que no tienen una actitud negativa frente al uso de estas

tecnologías, tampoco se han mostrado especialmente entusiastas con su uso didáctico y eso está

en relación directa con que nunca las han utilizado en el contexto académico.

" Un estudio especialmente relevante por su carácter novedoso en relación con las TIC y el

entorno académico universitario fue realizado por Gutiérrez, Palacios y Torrego (2010) sobre

tribus digitales en las aulas universitarias. El resultado del mismo determina que se pueden

diferenciar cuatro segmentos de estudiantes en cuanto a su valoración/adopción de tecnología: el

alumnado optimista o pro-TIC, alumnado pesimista o anti-TIC, alumnado apático y alumnado

neutral. La presencia de dichos segmentos de estudiantes nos permite concluir que, aunque la

presencia del ordenador en las aulas universitarias forma ya parte del imaginario colectivo, tal vez

se esté sobrevalorando tanto el impacto de las TIC en la educación superior como las

competencias digitales de los alumnos.

"" 3. METODOLOGÍA

" 3.1. Hipótesis

" Tal y como reseñábamos anteriormente, los objetivos fundamentales del estudio se

enmarcan en obtener un conocimiento lo más amplio posible acerca de la percepción y actitudes

de estos alumnos hacia los recursos Web como instrumentos educativos, así como caracterizar el

uso que le están dando a esta tecnología. Recordemos, además, los objetivos secundarios definidos:

" -Conocer qué valores educativos asocian estos alumnos a esta tecnología.

-Obtener información sobre la valoración que estos alumnos le dan a los resultados

obtenidos cuando utilizan estos recursos. Conocer, en definitiva, si los aprecian como instrumentos

efectivos para usos educativos.

-Descubrir cuáles son los instrumentos online que más utilizan para estos fines educativos.

-Definir cómo los están usando como herramientas aplicadas a su educación y formación.

-Determinar si los usan por iniciativa propia o a demanda del profesor.

"

�10Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

" En absoluta conexión con los objetivos mencionados, destacamos las siguientes hipótesis,

que deberán ser confirmadas o refutadas cuando se expongan las conclusiones de la investigación,

una vez realizada:

" -Creemos que estos alumnos tienen una opinión altamente positiva sobre el uso de esta

tecnología 2.0 en procesos educativos.

-En general, estas herramientas online están siendo infrautilizadas por el alumnado y no

están aprovechando todas sus potencialidades educativas.

-Como principal valor, le asociarían el factor motivacional.

-En líneas generales, consideran que la utilización de la web 2.0 suele ser un instrumento

efectivo para su utilización dentro de los procesos de enseñanza/aprendizaje.

-Los servicios de búsqueda de información son los recursos online más utilizados por estos

alumnos a la hora de acercarse a Internet como recurso educativo.

-Estas herramientas las siguen utilizando como meros instrumentos de consulta y de

resolución de dudas con compañeros y, eventualmente, con los profesores, sin explotar todas las

potencialidades de la Web 2.0, como la creación de contenidos asociados a materias vistas en clase.

-Estos alumnos, utilizan estas herramientas, en mayor medida, a iniciativa propia, sin mediar

demanda de sus profesores.

" Para observar mejor la coherencia/relación entre objetivos e hipótesis, se propone la

visualización del siguiente cuadro explicativo:

"""""""""""

�11Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

Cuadro 1. Correlación hipótesis-objetivos de la investigación.

3.2. Estrategia metodológica

" El enfoque metodológico de la investigación tiene carácter eminentemente cualitativo,

fundamentado en la realización de entrevistas semiestructuradas. ¿Por qué nos decantamos por

este tipo de entrevista? En primer lugar, se descarta la entrevista cualitativa estructurada por su

alto grado de estandarización -se trata de un “cuestionario de preguntas abiertas”, en palabras de

Corbetta (2007)- lo que puede provocar que nos dejemos aspectos importantes para la creación

del cuestionario sin abordar al no estar incluidos en las preguntas a trasladar a los entrevistados.

Así pues, se descarta este modelo de entrevista por su rigidez. Por contra, la excesiva apertura de

la entrevista no estructurada, en la que el entrevistador puede perder cierto control del desarrollo

de la misma puede provocar la dispersión de la conversación hacia asuntos que no nos van a

interesar a la hora de conseguir nuestros objetivos. Por tanto, se entiende que lo ideal es realizar

entrevistas semiestructuradas, estableciendo un perímetro dentro del cual determinar los temas y

contenidos a tratar y guiar la entrevista, con amplia flexibilidad para realizar preguntas diferentes a

OBJETIVOS HIPÓTESIS

Conocer percepciones/opiniones del alumnado con respecto a la tecnología web como herramienta educativa.

Estos alumnos tienen de esta tecnología una opinión altamente positiva como instrumentos educativos.

Caracterizar el uso que estos alumnos le dan a esta tecnología como instrumentos educativos.

A pesar de la opinión positiva que tienen sobre estos recursos, esta tecnología está siendo infrautilizada por el alumnado.

Conocer los valores educativos que le asocian a este tipo de herramientas web.

El principal valor que estos alumnos asocian a estos recursos es el factor motivador en los procesos de enseñanza/aprendizaje,

Descubrir si perciben que estas herramientas son efectivas en entornos educativos.

Los alumnos consideran que estos recursos web son instrumentos efectivos como instrumentos educativos.

Determinar cuáles son los instrumentos Web más usados por estos alumnos como instrumentos educativos.

Los instrumentos que más usan con fines educativos son los buscadores de información en la Red.

Describir cómo están utilizando estas herramientas en la educación.

Básicamente, el uso que les están dando a estas herramientas es aún como meros instrumentos de consulta, sin abordar su potencialidad como creadoras de contenido.

Determinar si estas herramientas Web se usan a iniciativa del alumnado o bajo demanda del profesor.

En mayor medida, los alumnos utilizan la tecnología Web bajo iniciativa propia.

�12Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

cada individuo y dejando libertad a los entrevistados para que articulen sus respuestas, como se

puede apreciar en los anexos, que incluyen las transcripciones de las entrevistas realizadas.

Este estudio se plantea como una pequeña aproximación al objeto de estudio propuesto,

por lo que solo se han realizado dos entrevistas en profundidad a dos alumnos universitarios que

cursan sus estudios en la comunidad de Castilla-La Mancha. Se trata de un chico (Álvaro) y una

chica (Natalia), estudiantes de Arquitectura y Patrimonio y Humanidades, respectivamente, que

encajan perfectamente en el núcleo de edades integradas en la Generación Net: Álvaro cuenta con

21 años y Natalia tiene 20. La selección de estos dos estudiantes de estas dos carreras se justifica

en el diferente carácter y naturaleza de ambos estudios; uno más técnico y práctico (Arquitectura)

y el otro asociado a valores más reflexivos e interpretativos (Patrimonio y Humanidades), que

reflejan dos perspectivas diferentes a la hora de acercarse al conocimiento de la realidad. De igual

modo, el corto espacio de tiempo disponible para la elaboración de la investigación ha limitado el

número de entrevistas realizadas, si bien la cantidad de éstas ha sido aprobada por el equipo

docente (para este trabajo, se propuso desde el profesorado la realización de una sola entrevista).

A continuación, se incorpora una ficha con los datos relativos a las dos entrevistas realizadas.

"ENTREVISTA 1.

ÁLVARO. 21 AÑOS. ESTUDIANTE DE 3º DE ARQUITECTURA EN LA ESCUELA DE ARQUITECTURA DE CASTILLA-LA MANCHA (CAMPUS DE TOLEDO) FECHA REALIZACIÓN ENTREVISTA: 16/05/2014. FECHA TRANSCRIPCIÓN ENTREVISTA: 17/05/2014. DURACIÓN: 35 MINUTOS Y 41 SEGUNDOS. LUGAR: DOMICILIO DEL ENTREVISTADO (CARA A CARA) CONSIDERA QUE SU GRADO DE COMPETENCIA DIGITAL ES MEDIO. ""ENTREVISTA 2. "NATALIA. 20 AÑOS. ESTUDIANTE DE 2º DE PATRIMONIO Y HUMANIDADES EN EL CAMPUS DE TOLEDO DE LA UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA. FECHA REALIZACIÓN ENTREVISTA: 11/05/2014. FECHA TRANSCRIPCIÓN ENTREVISTA: 12/05/2014. DURACIÓN: 27 MINUTOS Y 46 SEGUNDOS. LUGAR: DOMICILIO DEL ENTREVISTADO (CARA A CARA). CONSIDERA QUE SU GRADO DE COMPETENCIA DIGITAL ES ALTO. """""""

�13Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

4. . RESULTADOS

" 4.1. Opinión de los universitarios acerca del uso académico de Internet

" La opinión/percepción que tienen los alumnos universitarios acerca de esta tecnología

como instrumento académico se puede considerar altamente positiva, tanto en su aplicación por

parte de los estudiantes como para los docentes, aunque los universitarios entrevistados

manifiestan algunas reticencias. Así lo manifestaban los jóvenes estudiantes entrevistados:

"Natalia (N). La visión es positiva, pero con algunas cosas negativas. Puede ser beneficioso si se sabe cómo

usarlo y mediante qué servicios.

"Álvaro (A). La opinión que tengo sobre el uso educativo de la Web es más que positiva, por supuesto.

" Sin embargo, estos jóvenes estudiantes perciben que los profesores están infrautilizando estas

tecnologías y que el uso de éstas en educación viene más po la acción propia del alumnado.

"(A). Considero que el profesorado no está explotando ni siquiera un treinta por ciento de lo que podrían

explotar estas herramientas.

" ¿Qué ventajas, a nivel general, observan en el uso de este tipo de tecnología? En primer

lugar, existe una alta coincidencia en señalar el ahorro de tiempo como uno de los valores más

importantes de estos servicios Web.

"(A). Para mí supone un ahorro de tiempo impresionante porque desde no tener que ir a la biblioteca hasta

tomar apuntes en clase con la tablet y no tener que hacerlo a mano y, cuando llego a casa, tenerlos en el

ordenador a través de sistemas en la nube, todo eso significa tiempo que se puede dedicar a estar

aprendiendo otras cosas, y en ese sentido, también es progreso. Al poder organizarnos mejor, hay más

tiempo para dedicarte a otras muchas cosas, puedes aprender más, progresas más rápido.

" Asimismo, destacan y valoran la existencia de multitud de carreras y otro tipo de estudios que

se pueden hacer por la Web debido a las grandes posibilidades que la Red ofrece para obtener

�14Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

todo tipo de información y estar perfectamente conectados con los compañeros (consideran

importante la conectividad que facilita Internet).

"(A). Absolutamente todo hoy día se puede hacer a través de la web y ahora mismo hay estudios completos

que se pueden hacer vía web, que están demostrando que realmente se puede acceder a mucha

información, estar perfectamente conectados con compañeros, con todo el mundo.

" Del mismo modo, estos estudiantes defienden la rapidez en conseguir resultados que ofrece la

Web en las búsquedas o consultas de información como otro de sus puntos fuertes. Aquí volvemos

a observar algo que se repite constantemente en nuestras conversaciones con estos alumnos: la

percepción de Internet como lugar donde encontramos de todo, donde se puede consultar

cualquier información, donde predomina ese uso de búsqueda de material necesario para las

asignaturas que están cursando.

" (N). Si tú quieres o tienes dudas sobre algo no hace falta que vayas a una biblioteca a buscar ese libro,

simplemente lo pones en el buscador y ya lo tienes.

" En la misma línea, Los estudiantes universitarios consultados tienen una alta valoración

acerca de los resultados que obtienen cuando requieren la web para usos educativos, sobre todo

cuando lo utilizan con ese uso preferente de fuente documental. En general, consideran que es un

recurso muy efectivo, de ahí que lo utilicen de forma muy asidua.

"(N). No suelo encontrar problemas para encontrar lo que busco. Aunque en algunos temas específicos no

he encontrado lo que buscaba o bien porque no he sabido buscar bien o porque no aparece lo que busco

ya que son temas poco hablados, estudiados o casi desconocidos. Normalmente sí lo encuentro todo.

" Por último, la conectividad entre personas y la accesibilidad a las pantallas como

instrumentos del día a día, lo que proporciona una gran facilidad de acceso a la documentación y al

material didáctico necesario para sus estudios, es otro de los valores que asocian a esta tecnología.

"(A). No es necesario ir a la biblioteca. Ahora lo tenemos todo en la palma de la mano, en nuestro

ordenador.

"

�15Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

Como principal desventaja o debilidad del uso de los recursos web, se detecta una

importante preocupación por encontrar la documentación más fiable posible entre toda la

abundancia de información que podemos consultar en la Red. Así pues, la incertidumbre sobre la

fiabilidad de las fuentes es uno de los grandes inconvenientes derivados de la utilización de estos

recursos Web en procesos educativos, en opinión de estos estudiantes. De esta información,

podemos realizar varias reflexiones. Por un lado, a pesar de que la Web está en el día a día de esta

generación y de que ellos mismos tienen un autoconcepto alto en cuanto a su capacitación

tecnológica, en ocasiones tienen dificultades para diferenciar, para cribar lo realmente útil de

aquello que no les reporta datos confiables.

"(A). Faltaría quizá la posibilidad de llegar a las fuentes principales, de llegar a las primeras personas que

han escrito algo por primera vez. Una de las cosas malas es que, al todo el mundo poder generar artículos

sobre otros textos, al final es probable que se esté generando una bola de la que es difícil extraer lo que

proviene de las fuentes iniciales, lo que realmente tiene valor.

"(N). El hecho de que algunas páginas las escriben usuarios que, por ejemplo, pueden tener errores. Un

ejemplo es la Wikipedia o El Rincón del Vago, que suben trabajos. Obviamente, esos trabajos no hay una

fuente que diga que eso que dice es verdad y, sobre todo, eso pasa muchos con los datos históricos, que

unas fuentes dicen una fecha y otras fuentes dan otra fecha distinta, Wikipedia dice otra cosa… Se

confunden mucho los datos. Eso es negativo. Básicamente el que más influye a la hora de buscar

información en Internet para una asignatura es la falta de fiabilidad.

" Aunque, de forma paradójica, esta debilidad no la asocian directamente al medio web, sino

que consideran que debe ser una competencia del propio individuo el saber diferenciar lo válido

de aquello que no les va a aportar ningún tipo de beneficio para sus estudios.

"(A). La distinción de lo válido forma parte del sujeto, lo importante es que ya tenemos esta tecnología aquí.

" Ahora bien, ¿en qué se fijan para definir la fiabilidad de un contenido web? En principio,

suelen darle más relevancia a aquellos documentos realizados en PDF, aunque reconocen que hay

excepciones. Los principales criterios para determinar la validez de un documento es la forma de

redacción y, sobre todo, el origen del propio documento, de modo que si es una tesis doctoral, por

ejemplo, tendrá más fiabilidad que cualquier artículo que puedan encontrar en servicios como

Wikipedia. A este respecto, nos decían:

"�16Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

(A). Sobre todo, me fijo en la forma de redactarlo, por ejemplo si lo que me encuentro es una tesis

doctoral, va a ser un poco más fiable que un contenido de la Wikipedia, porque se supone que esa persona

ya ha hecho un trabajo previo o debería haberlo hecho.

" Los alumnos entrevistados no le otorgan una mayor fiabilidad a los artículos de expertos

con respecto a trabajos de clase de alumnos, ya que en trabajos académicos en general (procedan

de donde procedan) se debe haber desarrollado un trabajo previo al que ellos presuponen una

cierta seriedad, independientemente de si su autoría viene de un catedrático, doctor, profesor o

alumno.

"(N). Yo lo veo de forma igual, tanto si lo escriben estudiantes como doctores, ambos tienen o deberían

tener la responsabilidad de hacer su contenido fiable porque se supone que a los estudiantes les

corresponde una nota.

"" 4.1.1. Las redes sociales

" Huelga decir que, de entre todos los recursos asociados al desarrollo de la web 2.0, el más

usado actualmente por la juventud son las redes sociales; por este motivo adquiere especial interés

comprobar cuál es su percepción de estas redes sociales como instrumentos de aprendizaje. ¿Qué

encaje tienen en su visión de la Red como gran plataforma educativa? En este aspecto, no hay

sorpresas, ya que hemos detectado que estos alumnos observan las redes sociales como recursos

donde, exclusivamente, obtener información. El principal uso educativo que parecen otorgarle

vuelve a ser el de complemento de la información dada en clase.

"(N). Las redes sociales pueden funcionar para complementar la información dada en clase. Hay muchos

profesores que utilizan enlaces a Youtube con documentales para que nos ayuden a recordar algunos

eventos históricos.

" Al margen del uso como instrumentos de búsqueda de información, los jóvenes creen que

las redes sociales pueden ser útiles para la resolución de dudas entre iguales. Aunque no estén

utilizando actualmente servicios como Twitter y Facebook a la hora de desarrollar aprendizajes, las

consideran herramientas interesantes para estas utilidades, como si de un foro se tratara.

"�17Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

(N). Es que Facebook y Twitter valen para lo mismo que un foro, se pueden crear una especie de

conversación que perfectamente la pueden ver otros alumnos y si alguien tiene dudas sobre algo o discute

sobre algo con otro alumno lo puede ver.

" Así pues, la opinión que tienen los jóvenes acerca de la introducción de las redes sociales

en la educación es positiva, opinan que éstas tienen muchas potencialidades en estos contextos,

pero no tal y como están diseñadas hoy día. Los jóvenes perciben este tipo de servicios como

herramientas más encaminadas hacia el ocio y los aspectos sociales, por lo que les cuesta ver la

dimensión educativa que pueden tener con la filosofía que éstas plantean actualmente.

"(A). Tienen mucha potencialidad, se podrían utilizar muy a fondo como instrumentos educativos dándoles

una vuelta de tuerca, pero mi sensación es que a día de hoy no están pensadas para eso, sino para el

entretenimiento y están sesgando esa potencialidad en este ámbito y eso es por lo que a muchos jóvenes

se les escapan tardes y muchas horas despistados porque en estas redes se juntan una gran cantidad de

contenidos y quizá te distraen.

" En este sentido, la sobreabundancia de información que encontramos en las redes sociales

ejerce un valor negativo, ya que contribuyen más a despistar que a centrar el contenido educativo

que se está buscando, en opinión de estos estudiantes.

"(A). Yo puedo meterme en Twitter, Facebook, Instagram y hacer búsquedas con el hashtag #arquitectura,

que es el que me interesa, pero al final parece que se encamina ese contenido más hacia despistarme

sobre lo que busco que a lo que realmente quiero.

""""""""""""

�18Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

4.2. El uso académico de Internet en estudiantes universitarios

" Uno de los principales ejes sobre los que construiremos el capítulo dedicado a las

conclusiones que abordaremos más adelante girará en torno al que consideramos como el

principal uso académico de Internet por parte de estos alumnos: el de gran biblioteca donde

encontrar información. A pesar del alto grado de competencia tecnológica de estos estudiantes, no

deja de ser ésta una utilización muy exigua de las posibilidades educativas de la Web que

desaprovecha las potencialidades de interacción y creación de contenido propias del mundo 2.0.

Así pues, prepondera la aplicación de esta tecnología como gran archivo o fondo documental de

fácil acceso y manejo donde encontrar cualquier tipo de información asociada a sus clases.

"(N). El uso que hago de Internet se centra en la realización de trabajos, búsqueda de información, hay

foros de discusión en el campus virtual de la Universidad, que no se usan, pero que se podrían usar para

eso. También para investigar más sobre algunos temas que, por ejemplo, quieres buscar alguna información

en un libro, pero ese libro está en Santiago, a lo mejor en Internet encuentras una especie de biblioteca, se

puede mirar allí y se puede encontrar información de ese libro. Para buscar libros, buscar información,

explorar… Es una nueva vía de buscar información aparte de los libros.

" Así pues, sin ningún género de duda, el uso fundamental que actualmente los universitarios

le están dando a la web está relacionado con la consulta de contenido, búsqueda de material

complementario para sus clases y la realización de trabajos y como recurso para solucionar dudas.

Es tan alta la valoración que en este último aspecto le dan a la red que normalmente suele ser el

primer recurso que utilizan cuando tienen que resolver dudas académicas, y en muchas ocasiones

acuden a Internet antes que realizar la consulta a los compañeros y casi siempre antes de

preguntar al profesor:

"(N). Si mis compañeros no son capaces de resolverme la duda, miro en Internet. Si no encuentro la

información en Internet, se lo digo al profesor. Aunque también depende de la duda que sea, si es duda de

contenido, normalmente se lo pregunto antes a los compañeros y después al profesor como último recurso.

"(A). Siempre voy a la Red y lo siguiente, acudir a algún compañero. Teniendo el ordenador en la misma

mesa, lo primero siempre es echar un vistazo para encontrar una fuente fiable. La primera opción sería

buscarlo en Internet, la segunda acudir a algún compañero y, como última, consultar al profesor.

"�19Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

Otro uso asociado a esta percepción de Internet como gran fuente de información

documental es el de verificación de los datos que recogen los alumnos en clase. La rapidez con la

que se desarrollan algunas clases magistrales, modelo que hoy día siguen siendo preponderante en

nuestras universidades, provoca el surgimiento de dudas entre los alumnos sobre la exactitud de

determinados datos recogidos en el aula. La consulta en la web para comprobar o verificar los

apuntes dictados en el aula es un recurso que suelen utilizar. Como vemos, no deja de ser un uso

relacionado con esa capacidad de la web para servir como gran biblioteca, como gran fuente

documental a la que acudir a consultar información:

(N). Por ejemplo, tengo una asignatura que es Historia del Arte y el profesor dicta las clases y ofrece

muchos nombres en italiano, que no sabemos cómo se escriben, entonces usamos Internet para consultar

la grafía real de ese nombre. Y para verificar datos en general.

" Los jóvenes universitarios consideran que las tecnologías Web forman parte de su día a día

como alumnos; es decir, en su aplicación en ámbitos educativos. En general, les resulta fácil el uso

de estas herramientas con fines académicos. Son personas que viven rodeadas de todo tipo de

artificios tecnológicos con conexión a la web, estos instrumentos forman parte de su vida diaria y

la familiaridad que tienen con ellos provoca que el grado de adopción de una nueva tecnología,

aplicación o servicio sea muy rápido. Y cuando existen ciertas dificultades para aprender el manejo

de una determinada herramienta, la solución está la misma web. En este aspecto, hay un servicio

que predomina sobre los demás: Youtube con los tutoriales audiovisuales de todo tipo que se

pueden encontrar en este servicio/red social de streaming de vídeo. Así pues, estos alumnos no

solo buscan contenido en este servicio asociado a las materias de clase, sino que para

prácticamente cualquier aspecto que exija el aprendizaje de unas determinadas habilidades relativas

o no al campo educativo, Youtube se erige como una especie de oráculo, donde además el factor

visual parece tener un plus informativo y atractivo para ellos. Se puede afirmar, por tanto, que las

consultas académicas en Youtube no son sino la traslación a su vida educativa de aquello que

resulta muy habitual en su vida fuera del ámbito universitario. Tener una duda sobre cómo se hace

algo y buscarlo en este servicio es un proceso cotidiano que nace del día a día y se acaba

extrapolando a los procesos de enseñanza/aprendizaje:

"(A). Aunque al principio te cuesta algo de tiempo el aprender a manejar algunas herramientas específicas,

luego coges carrerilla y aprendes. Con las más complicadas, siempre he encontrado tutoriales en Youtube o

blogs; siempre hay alguien que echa un cable. Creo que no es difícil, es bastante sencillo.

"�20Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

Si las búsquedas en Google (o cualquier otro buscador de contenido/información e la Web)

de material didáctico y el visionado de vídeos de Youtube marcan la pauta en cuanto al uso de

herramientas web con fines educativos, Whatsapp se erige como el instrumento que más utilizan

con fines organizativos e informativos, dentro estos contextos educativos. Eso sí, el profesor

siempre se queda fuera de los grupos compartidos por sus alumnos, por lo que esta herramienta

se utiliza como instrumento de comunicación entre iguales, no para realizar ningún tipo de

dinámica o técnica educativa guiada por el profesor.

"(N). Tenemos un grupo de clase en Whatsapp, pero solo es para comunicar algún tipo de evento y solo

sirve para eso. Whatsapp tiene uso informativo básicamente. En Whatsapp no está el profesor, pero sí los

delegados de clase.

" A propósito de la cuestiones abordadas sobre Whatsapp, hemos detectado la existencia de

cierta brecha digital en las clases de universidad que quizá no se dan en otros ciclos educativos.

Hay que reseñar que las carreras universitarias tienen un alumnado mucho más heterogéneo en

edad que las aulas de los institutos y el resto de ciclos educativos, de modo que en una misma

clase universitaria podemos encontrar personas de muy diferentes edades. La brecha generacional

se observa claramente en el uso de la tecnología, ya que solo los alumnos jóvenes son aquellos

que, por ejemplo, están incluidos en estos grupos de clases de la herramienta Whatsapp.

"(A). No todos estamos en los grupos,porque en mi carrera hay personas mayores que no tienen

smartphones, por tanto no pueden tener Whatsapp.

" Pero, ¿todos los alumnos jóvenes están incluidos en los grupos? Aquí observamos algo

curioso: la percepción que tienen algunos estudiantes sobre la inutilidad de este tipo de grupos

asociados a la clase provoca que, aunque se les incluya en primera instancia en tales grupos,

finalmente los terminen abandonando. Los motivos están en la sobreabundancia de grupos que los

jóvenes tienen en esta aplicación en sus smartphones, lo que les hace eliminar los que consideran

menos importantes y, en ocasiones, los grupos elegidos para su descarte son precisamente los de

clase. La justificación a esta actitud se puede dar en una doble vía: o consideran el grupo inútil o

poco efectivo, o lo perciben como poco importante en comparación con otros grupos de carácter

más personal o social que se han generado en su red Whatsapp.

"(N). Hay algunos que no quieren tener tantos grupos de Whatsapp y se borran de ese.

�21Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

4.2.1. Servicios web más utilizados

" En cuanto a los instrumentos que utilizan en contextos educativos estos alumnos, hemos

advertido un predominio absoluto de herramientas de búsqueda de material de consulta,

productividad y comunicación. Ya hemos referido el uso de buscadores (Google es el más usado,

con diferencia) para encontrar contenido, y de Whatsapp con fines comunicativos, a los que

podemos sumar el correo electrónico, el campus virtual de la universidad, herramientas de

calendario para organizar las tareas de cada asignatura, traductores para realizar consultas en

manuales escritos en otros idiomas (inglés, sobre todo) y buscadores específicos de manuales y

libros de texto (volvemos a ver aquí la función de búsqueda de material de consulta como

elemento fundamental de la utilización educativa de la web). Observamos que la utilización de los

traductores de castellano-inglés tiene una evidente conexión con la preocupación de los

estudiantes de acudir a las fuentes primarias que, en algunas carreras, están en este idioma y no hay

traducción ni adaptación al castellano. Su uso se considera muy importante, especialmente para

traducir terminología específica asociada a la carrera que se está cursando.

"(A). Utilizo el correo, campus virtual de la universidad que es donde tenemos la relación más cercana a

nivel virtual con los profesores, donde tenemos el blog y compartimos noticias y las debatimos con los

compañeros. También Whatsapp porque no solo está el grupo de clase, sino también el grupo de trabajo y

de investigación. También considero importante, pero más por como soy yo con mi organización, el

calendario de Google que estoy constantemente con él rehaciéndolo, colocando, preparando fechas y la

verdad es que lo menciono a nivel educativo porque considero que me sería muchísimo más difícil llevar

adelante la carrera sin la organización que me proporciona el calendario de Google. (…) Es importante un

buen traductor a mano, siempre viene bien, porque para llegar a las fuentes iniciales es importante ya que

las fuentes documentales más importantes que se están haciendo ahora se están haciendo en inglés, por

eso tener a mano para términos más específicos un buen traductor siempre funciona.

" No hay que olvidar tampoco la importancia de Youtube como recurso de visionado de

vídeos, tal y como mencionábamos anteriormente. Por otro lado, una aplicación que, de manera

inesperada, ha aparecido en el transcurso de una de las entrevistas realizadas ha sido Pinterest.

Como red social eminentemente visual, se puede considerar como un buen instrumento en

aquellas carreras que llevan aparejados ciertos trabajos de diseño o en aquellas labores donde la

estética visual tenga un peso importante. En el caso de la carrera de Arquitectura, el valor de esta

red social estriba en que se observa como suerte de escaparate donde comprobar tendencias de �22Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

diseño, trabajos realizados en otros lugares del mundo, nuevas tendencias de construcción y hacia

dónde se dirigen los gustos arquitectónicos de los usuarios. Nos decía Álvaro:

"(A). Lo que tiene Pinterest, que es una red de imágenes, en mi campo es bastante frecuente que

acudamos a ella para buscar inspiraciones, otros modelos, nuevas arquitecturas, para ver qué es lo que

más se pinea, porque en este caso todo va también por modas. Se usa porque no solo hay estar un poco al

día en cuanto a tipos de arquitectura en la universidad, sino también realmente lo que le gusta, lo que

pinea la gente. Y es bastante efectivo, funciona muy bien por etiquetas y en cuanto a todo lo que pueda ser

referente al diseño puede ser muy efectivo.

" Detectamos que el uso de foros es bastante limitado, al igual que de otras plataformas de

expresión/creación/debate (en definitiva y utilizando terminología puramente constructivista,

plataformas de construcción propia del aprendizaje), como los blogs académicos. Ninguno de los

alumnos entrevistados mencionó el uso de herramientas online para, por ejemplo, realizar mapas

mentales y compartirlos con sus compañeros, crear presentaciones visuales, ni archivos sonoros

(podcasts) asociados a contenidos de clase, ni vídeos (individuales o colaborativos), ni memes y

otros recursos de alto valor expresivo/creativo (que sí proliferan en la web asociados a otros

ámbitos, como el ocio) que contribuyan a generar un aprendizaje de manera activa. Cabe recordar

que para todos esos usos creativos existen numerosas aplicaciones y servicios web gratuitos de

fácil manejo y acceso.

" Por todo lo anteriormente expuesto, y sin olvidar que esta investigación no deja de ser una

mera aproximación al objeto de estudio, se propone la siguiente clasificación en cuanto a los

instrumentos web que, de forma más habitual, utilizan los alumnos universitarios en su día a día en

contextos educativos:

" -Servicios de consulta de contenido asociado a las clases. En este apartado incluimos los

buscadores genéricos de información (Google), los buscadores específicos de los recursos

bibliográficos de cada universidad y Youtube como principales herramientas de consulta de material

educativo.

" -Herramientas de productividad: organizadores de tareas (calendarios) y traductores.

" -Recursos de comunicación e información. Domina esta categoría el correo electrónico

para comunicación entre iguales y con el profesorado y la herramienta Whatsapp (solo como �23Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

instrumento de comunicación entre los alumnos, ya que en los grupos de esta red los profesores

no suelen estar incluidos y, por tanto, no se da comunicación alumno-profesor). Aquí también

podemos incluir el campus virtual de la universidad, donde los alumnos establecen contacto con

los profesores.

" -Aplicaciones asociadas a las características específicas de cada carrera. Aquí podemos

encuadrar, a modo de ejemplo, Pinterest como red social muy vinculada con todos aquellos

estudios que tienen un alto componente gráfico.

"" 4.2.2. ¿Cómo utilizan estos servicios?

" Una vez conocidos los recursos web que suelen utilizar, es necesario preguntarnos por el

cómo, aspecto nada baladí dada la importancia que habitualmente se le suele dar al modus operandi

con el que debemos analizar la utilización de los recursos. En este sentido, hemos de alejarnos del

llamado determinismo tecnológico que define que la mera implantación de tecnología en las

dinámicas educativas cambiará radicalmente los procesos pedagógicos. Más importante que la mera

introducción de sofisticados aparatos, software informático y herramientas 2.0 es la manera de

utilizar esta tecnología. La aplicación metodológica de estos recursos con implicaciones

conectivistas y constructivistas será lo que definirá un verdadero cambio en las anquilosadas

estructuras didácticas, no la simple incorporación de la herramienta en sí. Por eso, nos hacemos la

siguiente pregunta: ¿Cómo están utilizando estos alumnos los recursos web 2.0? ¿Los sacan partido

de verdad?

" Uno de los grandes propósitos de este trabajo es caracterizar los usos que están dando los

alumnos universitarios a esta tecnología. Una de la hipótesis que manejábamos antes de la

elaboración de las entrevistas es la escasa utilización de estos instrumentos para crear contenido

asociado a las clases y compartirlo gracias a las posibilidades que actualmente ofrece la Web 2.0.

Hemos detectado que tal premisa se cumple, como abordaremos más adelante. Sin embargo, en

este punto cabe incidir en la importancia que para nosotros tiene la posibilidad expresiva y creativa

del alumnado como factor y motor de aprendizaje. La explotación de la web 2.0 como facilitador

de la creatividad y la expresión favorece un verdadero aprendizaje activo y crítico que se aleje del

modelo tradicional y anticuado basado en la memorización. Recordemos a Kaplún (2010): “Es un

principio ya universalmente admitido por la ciencia pedagógica el de que no es recibiendo

�24Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

lecciones como el educando llega a la apropiación del conocimiento: más que repitiendo lo que

otros dijeron, el ser humano aprende construyendo, elaborando personalmente”.

" Los usos que le dan estos alumnos universitarios a estas tecnologías no pasan de la mera

comunicación e información (entre compañeros y con el profesor) para cuestiones organizativas

derivadas del desarrollo del propio curso y, sobre todo, como recurso para encontrar información

que complemente lo visto en clase, aprovechando el valor que le otorgan como herramienta que

aporta comodidad y rapidez a la hora de encontrar resultados. En las entrevistas, apenas

mencionaron (salvo casos excepcionales) usos relacionados con las posibilidades creativas y

expresivas que actualmente ofrece la Red.

"(A). Quizá por ser mi caso, por dedicarme a la arquitectura, se enfocaría más a la búsqueda de

información.

"(N). Internet lo uso de forma consultiva para hacer trabajos y para la comunicación con los profesores, si

tengo dudas, les mando un correo.

" Por otro lado, es necesario mencionar la prácticamente nula demanda del profesorado para

que los alumnos utilicen y exploten estas herramientas, aspecto claramente coherente con la

percepción anteriormente expuesta acerca del escaso uso que realizan los profesores de esta

tecnología. En este aspecto, la visión de los alumnos es unánime:

"(A). En la mayoría de los casos, sale del alumno. En algunas ocasiones, también el profesor lo ha

demandado, por ejemplo, tras un debate que se realiza en clase, el profesor ha pedido que entremos en el

blog y escribamos un comentario a cada alumno que ha participado en el debate anterior, pero en

contadas ocasiones. El 95 por ciento, si no más, es iniciativa propia.

"(N). Cuando usamos esta tecnología, es por iniciativa propia. Porque lo manda el profesor, no. El profesor

no manda que veamos tal o o cual vídeo, lo sugiere por si queremos ampliar los conocimientos y solo he

hecho en temas clave que me interesaban y quería ampliar información, pero no porque me lo haya dicho

el profesor, sino por iniciativa propia. Si no me interesa un contenido, aunque el profesor lo sugiera, no haría

las búsquedas.

"""

�25Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

En otro orden, también resulta interesante comprobar dónde utilizan esta tecnología, si

dentro o fuera de las aulas. Aquí también la respuesta adquiere unanimidad: las aulas para ellos son

lugares donde apenas aparecen este tipo de recursos; aunque utilizan herramientas como

ordenadores y tabletas para tomar apuntes, los servicios Web dentro de la clase apenas son

usados. El mayor uso de estas herramientas como instrumentos educativos se produce,

paradójicamente, fuera del aula y del horario de clase.

"(N). Normalmente las uso siempre fuera del aula. En el aula se da la clase tradicional de toda la vida,

siempre.

"(A). Creo que más fuera del aula, sí que estoy haciendo bastantes esfuerzos por integrarlos en el aula a

través de la tableta porque el portátil me parece muy aparatoso y a través de los sistemas de Google,

aunque a la gente le pueda parecer que estoy en las redes sociales (risas), realmente estoy tomando

apuntes. Dentro, aún no sé hasta qué punto tenemos capacidad de obrar con ello.

" A modo de resumen de los puntos esenciales anteriormente expuestos en este epígrafe

dedicado a los resultados, se sugiere la consulta de la siguiente tabla.

"

Cuadro 2. Tabla de resultados con las opiniones y usos de jóvenes universitarios acerca de los recursos Web con

fines académicos.

OPINIÓN UTILIZACIÓN

Los jóvenes universitarios conceden una valoración positiva a los recursos Web como instrumentos académicos.

El principal uso que dan a esta tecnología es como herramienta de búsqueda de información complementaria a las clases.

Consideran que los profesores están infrautilizando estos recursos.

También le dan un uso informativo y organizativo (a través de los grupos de compañeros en Whatsapp y de herramientas de productividad como Google Calendar).

Ventajas que les asocian:"-Ahorro de tiempo en búsqueda de material académico."-Efectividad (suelen encontrar lo que buscan)."-Conectividad entre personas.

Verificación de los datos recogidos (al dictado, muchas veces) en clase.

Desventajas:"-Falta de seguridad en la fiabilidad de algunas fuentes."-Sobreabundancia de información.

Califican como “fácil” el uso de estas herramientas como instrumentos pedagógicos.

Casi siempre usan la Web por iniciativa propia; raramente a instancia del profesor.

�26Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

" 5. CONCLUSIONES

" A pesar de la proliferación de teorías constructivistas y conectivistas que hablan de realizar

una amplia remodelación de la metodología pedagógica de modo que las clases abandonen su

carácter unidireccional y vertical para empezar a empoderar al alumno y hacerle protagonista de

su propio aprendizaje abandonando la centralidad de la clase magistral como principal elemento

educativo y apostando por una educación everytime and everywhere gracias a las posibilidades que

facilitan las nuevas tecnologías, advertimos que aún la educación (al menos, la universitaria, que es la

que se ha estudiado en esta investigación) sigue muy lejos de estos paradigmas. La clase magistral,

el libro de texto y los apuntes (muchas veces, al dictado) del profesor continúan siendo en la

formación universitaria el centro de ese proceso, a través del que gira todo lo demás y la

información que se pueda encontrar utilizando otros recursos -como Internet- solo sirven,

exclusivamente, como suplemento.

" Los resultados de la investigación han puesto a las claras la alta valoración que los

estudiantes universitarios tienen de este tipo de tecnología como instrumentos académicos, así

como la absoluta infrautilización que, en general, están realizando de las potencialidades creativas y

expresivas de ésta. De manera sorprendente y en contraposición con una de la hipótesis

planteadas al comienzo del estudio, el factor motivador no es uno de los valores que asocian estos

estudiantes al uso pedagógico de los instrumentos Web. Para ellos, es más importante el ahorro de

tiempo que supone el utilizar estos instrumentos.

" La prácticamente exclusiva utilización que realizan de la Web como gran almacén de

información donde consultar todo tipo de material académico es una de las principales

conclusiones que podemos extraer de este estudio. Los alumnos universitarios recurren a estos

servicios obviando las posibilidades de creación y difusión de materiales propios, aspectos que

consideramos muy interesantes para alcanzar un verdadero aprendizaje. Recordemos a Kaplún

cuando afirmaba que es reelaborando de manera activa y crítica los contenidos, es decir, cuando

los tenemos que explicar y comunicar es cuando realmente estamos aprendiendo. La capacidad de

la Web 2.0 para facilitar este verdadero aprendizaje está siendo olvidada por estos alumnos, por

otro lado, absolutamente dotados para el manejo de este tipo de tecnologías.

"�27Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

En este sentido, las conclusiones de nuestro estudio coinciden con las de una investigación

sobre uso académico de las redes sociales realizada por Gómez, Roses y Farias (2011) en la que

definen la existencia de una gran paradoja. Por un lado, los estudiantes universitarios hacen un uso

intensivo de las redes sociales, que forman parte de su vida y de sus tareas cotidianas –están

prácticamente “conectados” durante todo el día–. Por otro, la aplicación y la utilización académica

que hacen de las redes son escasas. Nosotros advertimos, además, de una contradicción entre la

valoración (alta) que le dan a esta tecnología como recurso académico y la cantidad y calidad de

uso (bajas) que hacen de ésta en sus procesos educativos. No es para nada reconfortante, más bien

todo lo contrario, observar que nuestro estudio define las mismas conclusiones que una

investigación realizada tres años atrás, aspecto muy negativo, pues nos muestra que poco o nada se

ha avanzado en la adquisición de unos hábitos de uso de Internet entre los alumnos universitarios

como herramienta académica que exploten su potencialidad creativa y expresiva.

" El debate acerca de la adopción del profesorado de este tipo de herramientas para mejorar

los modelos pedagógicos lleva abordándose varios años. En ocasiones, se alude al bajo

conocimiento y habilidad de los docentes a la hora de utilizar estos recursos Web 2.0 como una de

las principales causas de su bajo grado de utilización como instrumentos académicos por parte del

profesorado. Sin ánimo de cuestionar estas aseveraciones, es necesario realizar una reflexión a

propósito de los resultados obtenidos en esta investigación. Es evidente que los jóvenes

universitarios conocen los recursos Web como la palma de su mano, están muy familiarizados con

su uso, los utilizan de manera intensiva en su día a día con otros fines, y ellos mismos se declaran

bastante competentes en el manejo de estas herramientas. Entonces, ¿por qué no los adoptan en

su día a día como alumnos explotando todas sus capacidades académicas? Esta cuestión nos ha de

hacer reflexionar y afirmar que el conocimiento y uso permanente de una tecnología no lleva

aparejada su explotación en procesos educativos. Es necesario algo más, quizá una mayor

concienciación acerca de sus potencialidades educativas, quizá una mayor pedagogía o tal vez una

mejor formación de nuestros jóvenes acerca de lo que son y para qué se pueden utilizar los

servicios Web, al margen de los usos que habitualmente les están dando. En definitiva, enseñarles a

sacarles un mayor partido académico. Las conocen, está claro, pero sólo las explotan con usos

lúdicos y sociales. Los jóvenes universitarios han adoptado estas herramientas para todo tipo de

usos relacionales, identitarios, lúdicos y sociales y las explotan para estos fines en todas sus

dimensiones; pero ¿qué pasa con la educación? ¿Por qué en entornos educativos solo las utilizan

como material de consulta, dándole un uso muy 1.0? Observamos que en la utilización de la Web en

los campos lúdico y social, ha existido una clara evolución en términos cualitativos en los últimos

años entre nuestros jóvenes, sin embargo el uso académico que realizan de Internet es �28Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

prácticamente el mismo que se le daba antes de llegar la etapa 2.0. Los jóvenes comparten

aspectos de su vida dándole a los dispositivos y a la Web un uso totalmente expresivo y creativo

(hacen fotos, vídeos, graban audios que comparten en Whatsapp, realizan memes, construyen

pequeños relatos multimedia que difunden por Instagram, aplican todo tipo de efectos y filtros a

sus imágenes, comentan en foros, interactúan con mensajes en Facebook y Twitter, etc…), pero

prácticamente nada de esto lo aplican a su labor de estudiantes universitarios con un fin

académico. Es necesario que sean capaces de extrapolar estos usos al ámbito académico para

empoderarles desde un punto de vista crítico y creativo como alumnos que aprendan de manera

activa los contenidos de clase.

" El modelo de enseñanza/aprendizaje basado en la memorización y la clase magistral

unidireccional que concede al alumno un papel exclusivamente pasivo sigue siendo estándar

generalizado, incluso en los ciclos educativos superiores, obviando las potencialidades de la Red 2.0

como facilitadora de un aprendizaje activo a través de la creación y difusión de contenido propio a

partir de lo visto en las asignaturas de clase. Resulta paradójico observar que, mientras Internet se

puebla de contenido intrascendente generado por millones de jóvenes en todo el mundo asociado

a sus momentos de ocio, estos mismos jóvenes apenas utilizan su propia capacidad creativa (ni las

posibilidades de la web 2.0) para generar, crear colaborativamente y compartir contenidos

asociados a la educación en la Red.

" Así pues, cabría ampliar los resultados de esta investigación y proponer que futuros

estudios se centren en las causas de este fenómeno con el fin de resolver la siguiente cuestión:

¿Por qué los jóvenes, en general, no utilizan Internet para crear (o co-crear) y compartir

contenidos académicos para favorecer el aprendizaje? ¿Necesitan para ello una motivación por

parte de los docentes/sistema educativo para impulsarles a realizarlo?

" A continuación, se expone una tabla-resumen con las principales conclusiones del trabajo

desarrolladas en los puntos anteriores.

"""""""

�29Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

Cuadro 3. Tabla-resumen con las conclusiones del trabajo.

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CONCLUSIONES

1. Observamos una contradicción entre la alta valoración que dan a esta tecnología como recurso académico y el bajo uso que le dan en calidad y cantidad con fines académicos.

2. El conocimiento y uso de una tecnología no trae consigo necesariamente su explotación como herramienta académica.

3. Es necesario un trabajo formativo sobre los jóvenes en relación con la explotación académica de estos servicios.

4. El modelo de enseñanza universitario sigue basado en la memorización y la clase unidireccional.

5. Es necesario romper este esquema para que el alumno desarrolle su capacidad creativa. Para ello, los instrumentos 2.0 pueden ser de gran ayuda.

�30Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

ANEXO 1. TRANSCRIPCIÓN ENTREVISTAS REALIZADAS

ENTREVISTA 1:

ÁLVARO. 21 AÑOS. ESTUDIANTE DE 3º DE ARQUITECTURA EN LA ESCUELA DE ARQUITECTURA DE CASTILLA-LA MANCHA (CAMPUS DE TOLEDO) FECHA REALIZACIÓN ENTREVISTA: 16/05/2014. FECHA TRANSCRIPCIÓN ENTREVISTA: 17/05/2014. DURACIÓN: 35 MINUTOS Y 41 SEGUNDOS. LUGAR: DOMICILIO DEL ENTREVISTADO (CARA A CARA) CONSIDERA QUE SU GRADO DE COMPETENCIA DIGITAL ES ""PARTE 1. OPINIÓN ACERCA DE LAS HERRAMIENTAS WEB. "-¿Qué percepción general tienes sobre el uso de internet en procesos educativos? " Para mí supone un ahorro de tiempo impresionante porque desde no tener que ir a la biblioteca hasta tomar apuntes en clase con la tablet y no tener que hacerlo a mano y, cuando llego a casa, tenerlos en el ordenador a través de sistemas en la nube, todo es significa tiempo que se puede dedicar a estar aprendiendo otras coas, y en ese sentido, también es progreso. Al poder organizarnos mejor, hay más tiempo para dedicarte a otras muchas cosas, puedes aprender más, progresar más rápido. Los estudiante del momento tenemos mucha suerte porque la persona que maneja bien todos los sistemas en la red está claro que tiene una ventaja con respecto a las personas de generaciones anteriores. "-¿El uso de lo servicios web como tal que más destacas sería a través de la nube? " A través de la nube tengo todos los dispositivos conectados y eso significa ahorrar tiempo y dinero. "-¿Por lo tanto, tu visión es positiva de la aplicación de estas herramientas al mundo educativo? " Más que positiva, por supuesto. "-¿Cómo crees que este tipo de herramientas se pueden aplicar al mundo educativo? " Absolutamente todo hoy día se puede hacer a través de la web y ahora mismo hay estudios completos que se pueden hacer vía web, que están demostrando que realmente se puede acceder a mucha información, estar perfectamente conectados con compañeros, con todo el mundo, se pueden hacer valoraciones realmente objetivas. Yo creo que el cien por cien de algunas carreras y un porcentaje muy amplio en otras carreras se puede hacer online. Entiendo que hay estudios académicos que requieren de un acto presencial y una toma de decisiones en equipo que es más fácil hacerlas en personas que en Skype, pero creo que hay carreras que ya al completo se pueden hacer online. "

�31Jóvenes universitarios y uso de Internet. David García

-¿Qué aporta internet en los procesos de enseñanza/aprendizaje? " Por ejemplo, la conectividad entre personas. Gracias a la red es mucho más fácil crear grupos de debate y todo en el instante sin tener que moverte y eso en un ámbito académico. Eso es muy importante porque la conexión entre unos y otros, tanto para trabajar como para la toma de decisiones como para temas personales supone una ayuda significativa porque lo tenemos en el bolsillo, en móvil, ordenador, tablet. Los contenidos van más allá. No es necesario ir a la biblioteca. Ahora lo tenemos todo en la palma de la mano, en nuestro ordenador. Faltaría quizá la posibilidad de llegar a las fuentes principales, de llegar a las primeras personas que han escrito algo por primera vez. Una de las cosas malas es que, al todo el mundo poder generar artículos sobre otros textos, al final es probable que se esté generando una bola de la que es difícil extraer lo que proviene de las fuentes iniciales, lo que realmente tiene valor. Pero, eso forma parte del sujeto, lo importante es que ya tenemos esta tecnología aquí. "-Inconvenientes o desventajas de Internet como instrumento educativo. " Lo principal es lo que comenté antes. Es importante hacer criba, saber de la gran inmensidad de imágenes y contenidos qué tiene validez, saber donde está una firma importante detrás de un contenido. Lo que no se puede nunca es considerar algo que tiene validez que no ha pasado por ciertos filtros de confianza. Hay también mucho debate con el tema de la privacidad, no sé si afectará mucho al ámbito educativo. No sé si la publicación de las notas o algo así podría afectar a la privacidad de alguien. "-¿Te resulta fácil el uso de las herramientas web para asuntos educativos? " La verdad es que sí, siempre me resultó fácil. Siempre me gustó, aunque al principio te cuesta algo de tiempo el aprender a manejar las herramientas específicas, pero es al principio, luego coges carrerilla y aprendes. Con las más complicadas, siempre con un acceso muy fácil he encontrado tutoriales en Youtube o blogs; siempre hay alguien que echa un cable. Creo que no es difícil, es bastante sencillo. "-De manera, más concreta. ¿Qué visión tienes de las redes sociales en su aplicación a la educación? ¿Crees que pueden servir para facilitar el aprendizaje? " Yo creo que pueden tener mucha potencialidad, potencialidad infinita. Eso en cuanto a lo positivo, lo que creo que pasa con las redes sociales es que la carga de contenidos está más preparada, incluso la forma, cómo distribuyen las pestañas, a qué cosas prestan más interés… todo eso está más enfocado por desgracia al ocio, al entretenimiento. Yo puedo meterme en Twitter, Facebook, Instagram y hacer búsquedas con el hashtag #arquitectura, que es el que me interesa, pero al final parece que se encamina ese contenido más hacia despistarme sobre lo que busco que a lo que realmente quiero. Tienen mucha potencialidad, se podrían utilizar muy a fondo como instrumentos educativos dándoles una vuelta de tuerca, pero mi sensación es que a día de hoy no están pensadas para eso, sino para el entretenimiento y están sesgando esa potencialidad en este ámbito y eso es por lo que a muchos jóvenes se les escapan tardes

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y horas despistados porque en estas redes se juntan una gran cantidad de contenidos y quizá te distraen. Es complicado encontrar perfiles educativos, aunque sí hay personas que lo pelean y consiguen tener perfiles totalmente educativos, pero los que manejan estas redes y las diseñan no lo tienen muy en mente. "-Si un profesor planteara una asignatura a través de un foro o haciendo dinámicas utilizando redes sociales; es decir, utilizando de manera intensiva las nuevas tecnologías, ¿qué opinión tendrías? " Me gustaría que se hiciera así. Por supuesto que sí, porque estarían focalizando, dentro de una plataforma que permite todo, ese profesor utiliza la base de la plataforma para un contenido educativo porque el alumno entra ahí y lo disfruta de manera amena evitando el despiste porque en este tipo de sitios no dejan de salir ventanas con un montón de cosas, pero yo estaría súper receptivo porque me parece una manera distinta de enfocarlo, con accesibilidad para todo el mundo y accesibilidad de publicación posterior a cualquier estudio educativo y creo que podría funcionar bastante bien. "-¿Qué grado de libertad os conceden los profesores a los alumnos para consultar documentación alternativa vía web a la sugerida en clase por vuestros docentes? " En este sentido siempre hemos tenido bastante libertad tanto yo como mis compañeros.. Al profesor lo único que le ha preocupado es que no haya plagio en nuestros trabajos, pero por todo lo demás, ya sea leer en Google Doc o visualizar vídeos, cualquier plataforma es válida con tal de que el contenido, que es lo importante, sea suficiente como para aprobar la asignatura y siempre pasando el filtro para evitar el plagio. "-¿Crees que estas herramientas web forman parte de tu día a día como alumno? " Sí, por supuesto, en mi día a día y mi minuto a minuto. Llega un momento en el que las facilidades que te aportan, por ejemplo, los servicios en la nube son inmensas en este sentido. Poder unirlo todo en un solo sitio… Ahora me podría considerar un chico Google porque utilizo todas las herramientas de google: mail, Drive, calendario, contactos para que cualquier problema con el teléfono poder mantener los teléfonos. En temas educativos, realmente diría Drive y Calendar. Eso consigue que esté constantemente conectado, ya que cualquier correo de cualquier profesor me llega a los tres dispositivos como cualquier mensaje de los compañeros de trabajo o proyectos. "-¿Crees que los profesores usan, explotan, las posibilidades 2.0 que nos ofrece la web como instrumentos educativos? " Considero que no, todo lo que manejamos viene más bien del autoaprendizaje, en cuanto a las herramientas web, y considero que no lo están explotando, ni siquiera un treinta por ciento de lo que podrían explotar estas herramientas. """

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PARTE 2. UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS WEB EN EDUCACIÓN "-¿Qué tipo de instrumentos utilizas con fines educativos? " Podría decirte que prácticamente todos. Correo, campus virtual de la universidad que es donde tenemos la relación más cercana a nivel virtual con los profesores, donde tenemos el blog y compartimos noticias y las debatimos con los compañeros. También Whatsapp porque no solo está el grupo de clase, sino también el grupo de trabajo y de investigación. También considero importante, pero más por como soy yo con mi organización, el calendario de Google que estoy constantemente con él rehaciéndolo, colocando, preparando fechas y la verdad es que lo menciono a nivel educativo porque considero que me sería muchísimo más difícil llevar adelante la carrera sin la organización que me proporciona el calendario de Google. "-¿Nunca has usado Youtube como herramienta educativa? " Por su puesto que sí la he usado, y te podría decir otras muchas, te he dicho las que más uso en el día a día. Desde Youtube hasta muchísimas veces Pinterest para cosas más de diseño de arquitectura. En cuanto a libros, uso un buscador de metadatos de la biblioteca de la propia universidad que nos relaciona con las bases de libros que hay en los campus y nos permite descargar en PDF. También es importante un buen traductor a mano, siempre viene bien, porque para llegar a las fuentes iniciales es importante ya que las fuentes documentales más importantes que se están haciendo ahora se están haciendo en inglés, por eso tener a mano para términos más específicos un buen traductor siempre funciona. "-¿Cómo usas Youtube? ¿Has creado alguna vez algún vídeo de resumen o repaso de alguna materia o algo relacionado con algún proyecto? ¿O solo lo usas como herramienta de visionado? " Ambas cosas. Se lleva mucha más parte el visionado de vídeos educativos, por ejemplo los vídeos de TED, que eso sí que es uno diario o uno cada dos días. También en menor medida y muchas veces en grupos de trabajo hemos hecho algún vídeo para presentarlo de forma alternativa y novedosa, ya no solo con planos, maquetas o diseños en tres dimensiones, ya que adjuntar un vídeo puede aportarle bastante a cualquier proyecto que presentamos en la universidad. "-El blog está alojado en la plataforma virtual de la universidad, pero no es un blog independiente vuestro, ¿verdad? " No, no, no es independiente nuestro, aunque sí recuerdo que en una asignatura hace un par de años creamos un blog específico porque lo solicitó un profesor, pero éste está alojado en el campus y ahí debatimos. No es un blog creado por nosotros. "-Háblanos de Pinterest. ¿Cómo lo usas en la educación? "

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Lo que tiene Pinterest, que es una red de imágenes, en mi campo es bastante frecuente que acudamos a ella para buscar inspiraciones, otros modelos, nuevas arquitecturas, para ver qué es lo que más se pinea, porque en este caso todo va también por modas. Se usa porque no solo hay estar un poco al día en cuanto a tipos de arquitectura en la universidad, sino también realmente lo que le gusta, lo que pinea la gente. Y es bastante efectivo, funciona muy bien por etiquetas y en cuanto a todo lo que pueda ser referente al diseño puede ser muy efectivo. "-Whatsapp. ¿Algún profesor comparte con vosotros grupo de Whatsapp? " Pues no, a nivel educativo no. A nivel de investigación, sí. En mi grupo de investigación, sí estamos todos en un mismo grupo, nos ponemos al día, consultamos dudas con respecto a cómo avanza la investigación. "-Cuando usas este tipo de servicios, ¿los utilizáis a demanda del profesor o por iniciativa propia? " En la mayoría de los casos, sale del alumno. En algunas ocasiones, también el profesor lo ha demandado, por ejemplo, tras un debate que se realiza en clase, el profesor ha pedido que entremos en el blog y escribamos un comentario a cada alumno que ha participado en el debate anterior, pero en contadas ocasiones. El 95 por ciento, si no más, es iniciativa propia. "-¿Estos servicios los usas más fuera del aula o dentro? " Creo que más fuera del aula, sí que estoy haciendo bastantes esfuerzos por intregrarlos en el aula a través de la tableta porque el portátil me parece muy aparatoso y a través de los sistemas de Google, aunque a la gente le pueda parecer que estoy en las redes sociales (risas), realmente estoy tomando apuntes. Dentro, aún no sé hasta qué punto tenemos capacidad de obrar con ello. "-¿Para qué fines utilizas estos recursos cuando le das un uso educativo: fuente de consulta, creación de contenido, interactuar con tus compañeros o profesores? " Todo eso podría ir de la mano perfectamente, porque para un tema creativo, tendrías que estar en contacto con otros compañeros y profesores y, al mismo tiempo, te tienes que informar. Quizá por ser mi caso, por dedicarme a la arquitectura, se enfocaría más a la búsqueda de información. Convivo diariamente con alumnos de otras carreras y para cualquier trabajo, lo más sencillo, antes de proponer dos o tres reuniones con gente que sepa del tema es más fácil ir al ordenador y buscar toda esa información. "-¿Cuándo tienes una duda durante el estudio en casa, normalmente la resuelves vía web, se la preguntas a algún compañero o directamente a los profesores? " Siempre voy a la red y lo siguiente, acudir a algún compañero. Teniendo el ordenador en la misma mesa, lo primero siempre es echar un vistazo para encontrar una

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fuente fiable. La primera opción sería buscarlo en Internet, la segunda acudir a algún compañero y, como última, consultar al profesor. "Gracias, Álvaro. """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

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"" ENTREVISTA 2: "NATALIA. 20 AÑOS. ESTUDIANTE DE 2º DE PATRIMONIO Y HUMANIDADES EN EL CAMPUS DE TOLEDO DE LA UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA.!FECHA REALIZACIÓN ENTREVISTA: 11/05/2014.!FECHA TRANSCRIPCIÓN ENTREVISTA: 12/05/2014.!DURACIÓN: 27 MINUTOS Y 46 SEGUNDOS.!LUGAR: DOMICILIO DEL ENTREVISTADO (CARA A CARA).!CONSIDERA QUE SU GRADO DE COMPETENCIA DIGITAL ES!"""PARTE 1. OPINIÓN ACERCA DE LAS HERRAMIENTAS WEB.!"-¿Qué opinión tienes en general sobre el uso de internet en entornos educativos?!"" Yo lo veo más bien positivo porque por ejemplo en clases que tengo cuando a un profesor se le olvida traer el temario, lo que hacen es ir a la sección de profesores del campus virtual para acceder a este temario.""-¿Y los alumnos?!"" Depende de para qué se use. Desde mi punto de vista, puede ser beneficioso si se sabe cómo usarlo y mediante qué servicios. Normalmente, muchos trabajos dicen que no los hagamos con Wikipedia y con ese tipo de páginas donde suelen ir amigar algunos datos. Sinceramente, lo veo beneficioso, si se saben usar las fuentes. Positivo, pero con algunas cosas negativas.""-¿Cómo crees que se puede aplicar esta tecnología al mundo de la educación?!"" En relación con internet, en base de trabajos, búsqueda de información, hay foros de discusión en el campus virtual de la Universidad, que no se usan, pero que se podrían usar para eso. También para investigar más sobre algunos temas que, por ejemplo, quieres buscar alguna información en un libro, pero ese libro está en Santiago, a lo mejoren Internet encuentras una especie de biblioteca, se puede mirar allí y se urde encontrar información de ese libro. Para buscar libros, buscar información, explorar… Es una nueva vía de buscar información aparte de los libros. ""-¿Algún uso más que consideres importante de Internet?!"" También para verificar información de los apuntes. Por ejemplo, tengo una asignatura que es Historia del Arte y el profesor dicta las clases y ofrece muchos nombres en italiano, que no sabemos cómo se escriben, entonces usamos Internet para consultar la grafía real de ese nombre. Y para verificar datos en general.""-¿Qué crees que aporta Internet en los procesos de enseñanza/aprendizaje?!"" Sobre todo, también rapidez. Si tú quieres o tienes dudas sobre algo no hace falta que vayas a una biblioteca a buscar ese libro, simplemente lo pones en el buscador y ya lo tienes. ""-¿Crees que un foro podría tener cierto valor educativo?!"

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" Se discuten temas, te puede dar otro punto de vista, aparte del que te da el profesor sobre ese aspecto o tema a discutir. Te da una cierta opinión crítica sobre ese tema y te ayuda a investigar más sobre ese tema y sacar tus propias conclusiones. ""-¿Qué grado de veracidad le das a esa información que aparece en los foros?!"" La veracidad, depende de la fuente que lo dice y si esa fuente tiene una base sobre la que fiarte. Por eso, lo de investigar. Si en un foro encuentras un dato y ese dato crees tú que está mal, lo investigas y dices: “Te has equivocado, eso no es cierto”. También sirve para eso."""""-¿Te resulta fácil el recurso de Internet como herramienta educativa, dentro o fuera de la universidad? !"" Sí, es fácil. Hombre, al principio tiene un grado de dificultad, pero cuando ya vas acostumbrándote al campus virtual al Moodle (que lo usan mucho los profesores, no hay profesor que no sepa usarlo, es más es un requisito que les piden).""-¿Os han enseñado a usar Moodle? ¿Cómo habéis aprendido a utilizarlo?!"" En primero de carrera, nos enseñaron un poco cómo usarlo, un poco los profesores pero sobre todo otros alumnos.""-¿Otros alumnos…?!"" Sí. Es que también el año en el que entré cambiaron el campus virtual, por tanto algunos profesores no sabían cómo funcionaba y no sabían explicarlo, por lo que se hizo fue que otros alumnos lo explicaran.""-¿Cómo os lo enseñaron estos alumnos?!"" Iban a clase y, si tras la explicación había alguna duda, daban el correo y se les preguntaba por mail. ""-¿Sabes si eso lo hicieron porque se lo pidió la universidad o por iniciativa propia?!"" No lo sé. Llegaron unos alumnos de cursos superiores y nos explicaron cómo funcionaba el campus virtual y otras normas de la universidad.""-Inconvenientes del uso de Internet en la educación.!"" El hecho de que algunas páginas las escriben usuarios que, por ejemplo, pueden tener errores. Un ejemplo es la Wikipedia o El Rincón del Vago, que suben trabajos. Obviamente, esos trabajos no hay una fuente que diga que eso que dice es verdad y, sobre todo, eso pasa muchos con los datos históricos, que unas fuentes dicen una fecha y otras fuentes dan otra fecha distinta, Wikipedia dice otra cosa… Se confunden mucho los datos. Eso es negativo. Básicamente el que más influye a la hora de buscar información en Internet para una asignatura. La falta de fiabilidad.""-Visión que tienes sobre las redes sociales en cuanto a su aplicación a la educación.!"" Complementan la información dada en clase. Hay muchos profesores que utilizan enlaces a Youtube con documentales, himnos de países para que nos ayude a recordar algunos eventos históricos. Solo eso, Twitter no lo suelen usar ni tampoco el Whatsapp.""

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-¿Y entre vosotros?!"" Entre nosotros, tenemos un grupo de clase en Whatsapp, pero solo es para comunicar algún tipo de evento y solo sirve para eso. Whatsapp tiene uso informativo básicamente.""-¿Facebook?!"" Facebook no se usa. El único uso que se le da es informativo a nivel de universidad. Sí que tienen Ask, a través de la que se informa sobre una serie de actos… informativo igual, solo sirve para eso.""""-¿Alguna otra red, algún otro servicio que se utilice…?!"" Nada, solo Whatsapp y Youtube. Algunos profesores tienen Twitter, pero es personal, y no hay comunicación con ellos.""-¿En el grupo de Whatsapp está el profesor?!"" No, están los delegados, que son compañeros nuestros.""-¿Son muy grandes estos grupos de Whatsapp?!"" No está toda la clase, porque en mi carrera hay personas mayores que no tienen smartphones, por tanto no pueden tener Whatsapp.""-Quitando los de mayor edad, ¿estáis todos?!"" Todos no, solo algunos. Hay unos que no quieren tener tantos grupos de Whatsapp y se borran de ese.""-¿Crees que las redes sociales, incluso estas que no se utilizan, podrían servir para facilitar el aprendizaje?!"" Sí, se pueden usar perfectamente para eso. Si se usan los foros para eso, ¿por qué no las redes sociales tipo Twitter y Facebook? Es que valen para lo mismo, se pueden crear una especie de conversación que perfectamente la pueden ver otros alumnos y si alguien tiene dudas sobre algo o discute sobre algo con otro alumno lo puede ver. ""-Si un profesor planteara una asignatura a través de un foro o haciendo dinámicas utilizando redes sociales, usando de manera intensiva las nuevas tecnologías, ¿qué opinión tendrías?!"" Sí, estaría bien. Ningún profesor plantea esa metodología en plan estar en un foro y preguntar cosas en ese foro, pero estaría bien.""-¿Qué grado de libertad conceden los profesores a los alumnos para consultar vía web documentación alternativa a lo que ellos dan en clase?!"" Escasa, bastante escasa. Sugieren búsqueda de contenidos alternativos, pero por libros, no por medios informáticos, solo libros para ampliar información. Hay algunos que utilizan enlaces a páginas, pero son muy escasos los que hacen eso.""-Pero, en todo caso, lo que hacen es dirigirte hacia un contenido concreto…!"

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" No, es contenido cerrado. Te dan ellos los enlaces.""-¿Crees que los contenidos y herramientas de la web forman parte de tu día a día como alumna?!"" Sí, la herramienta que más uso estando en clase es el ordenador. """-Me refiero a tecnología web.!"" Sí, por ejemplo, estoy en clase y han dicho una fecha que no me he enterado, voy a la web y cojo los datos."""-¿Pedirías a los profesores y a las instituciones educativas que utilizaran más los recursos web?!"" Sí, sobe todo que no den contenidos tan cerrados en plan “tenéis que buscar este vídeo, tenéis que mirar en esta página si queréis ampliar información. Por ejemplo, que recomienden una serie de páginas o los que están en PDF porque tienen la información más fiable que las páginas web más normales que suelen ser estudios de personas. """-¿Percibes que el contenido que puedes encontrar en PDF es más fiable que lo que pueda aparecer en una web?!"" Depende, normalmente sí que suelen ser más fiables, pero siempre hay excepciones.""-¿En qué te fijas para definir la fiabilidad de un contenido?!"" Sobre todo, en la forma de redactarlo, por ejemplo si lo que me encuentro es una tesis doctoral, va a ser un poco más fiable que un contenido de la Wikipedia, porque se supone que esa persona ya ha hecho un trabajo previo o debería haberlo hecho.""-¿Y te fijas en quién lo ha escrito y en calidad de qué? Es decir, ¿miras si lo ha escrito un alumno o un profesor?!"" No, yo lo veo de forma igual, tanto si lo escriben estudiantes como doctores, ambos tienen o deberían tener la responsabilidad de hacer su contenido fiable porque se supone que a los estudiantes les corresponde una nota."""""""""""""""""

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""PARTE 2. UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS WEB EN EDUCACIÓN!"-¿Qué servicios/contenidos usas para fines educativos?!"" Al margen de los ya dichos antes (Youtube y Whatsapp), utilizo una herramienta llamado Google Académico, que es una versión de Google, pero te encuentra elementos más fiables, normalmente PDF´s, estudios y está bastante bien. Si quieres buscar información más o menos fiable…""-¿Algún servicio más?!"" No, nada más. ""-¿Cómo utilizas cada servicio con fines educativos? Por ejemplo, Whatsapp…!"" Para preguntar información sobre el temario para los exámenes. Si no sé qué temario entra, lo pregunto y me responden.""-¿Youtube?!"" Para consulta de documentales de más fiabilidad, del National Geographic, que complemente la información y ayude a estudiar, a comprender mejor los temas. """-¿Todo esto lo utilizas porque te lo manda el profesor o alguna vez por iniciativa propia?!"" Por iniciativa propia. Porque lo manda el profesor, no. El profesor no manda que veamos tal o o cual vídeo, lo sugiere por si queremos ampliar los conocimientos y solo he hecho en temas clave que me interesaban y quería ampliar información, pero no porque me lo haya dicho el profesor, sino por iniciativa propia. Si no me interesa un contenido, aunque el profesor lo sugiera, no haría las búsquedas.""-¿Suelen encontrar la información que buscas?!"" Sí, normalmente busco en Google los documentales con las características que quiero y después voy a Youtube a ver si está. ""-¿Y normalmente lo sueles encontrar?!"" Sí. ""-¿Este tipo de herramientas que usáis normalmente las utilizáis dentro o fuera del aula?!"" Normalmente, siempre fuera del aula. En el aula se da la clase tradicional de toda la vida, siempre. ""-Pero te llevas el ordenador a clase…!"" Solo para consultar cosas de esa clase. En plan ampliar información y ver vídeos, no.""""-¿Utilizas revistas científicas online de tu campo para tus estudios?!"

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" Casi siempre, utilizo una mezcla de contenido que encontré en la web y libros. En porcentaje utilizo más contenido virtual que contenido libro. Normalmente, los libros que no son de la asignatura solo los uso para trabajos en los que la información se encuentra muy difícilmente en internet y lo tienes que encontrar en libros. Simplemente con comodidad. Es más sencillo ponerte a buscar libros en Internet que irte a una biblioteca y es más cómodo.""-¿Este complemento con contenido de la web lo aplicas a todas las asignaturas?!"" No, dependiendo de la forma de dar clase del profesor. Si hay un aspecto del temario que no comprendo, normalmente pregunto y lo que me diga el profesor lo añado a los apuntes. Todo depende de como vaya la clase con el profesor. Eso lo hago solo si considero que lo necesito.""-¿Usas internet en educación para crear contenido?!"" Internet lo uso de forma consultiva para hacer trabajos y para la comunicación con los profesores, si tengo dudas, les mando un correo. Tengo más interacción con los compañeros. ""-¿Dónde consultas primero cuando tienes una duda de contenido en casa?!"" Si mis compañeros no son capaces de resolverme la duda, miro internet. Si no encuentro la información en internet, se lo digo al profesor. Aunque también depende de la duda que sea, si es duda de contenido, normalmente se lo pregunto antes a los compañeros y después al profesor como último recurso."""-¿Encuentras algún tipo de problema para no utilizar más la web como contenido educativo?!"" No. Aunque en algunos temas específicos no he encontrado lo que buscaba o porque no he sabido buscar bien o porque no aparecen porque son temas poco hablados, estudiados o casi desconocidos. Normalmente sí lo encuentro todo."""""""""""""""""""""""""

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" " ANEXO 2. MATERIALES COMPLEMENTARIOS " 1. VÍDEOS SOBRE EL PROYECTO " Adjuntamos a continuación, para su visionado, dos vídeos relacionados con la presentación de la investigación de manera previa a su realización y los posteriores resultados y conclusiones. " Vídeo 1: Presentación de la investigación. https://www.youtube.com/watch?v=xmTxDet151s!""! ! ! !""""""""""""""""""! ! ! Vídeo 2: Resultados y conclusiones de la investigación.!! ! ! https://www.youtube.com/watch?v=_Y0aCVzWTZo!"""""""""""""""""

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! 2. TAGCLOUD DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN " A continuación, se muestra la nube de conceptos utilizados en este reporte de investigación. Las palabras de mayor uso (o peso) en el texto aparecen con mayor tamaño. "

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BIBLIOGRAFÍA y WEBGRAFÍA "" -Adell, J. (2004). Internet en el aula: las WebQuest. Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, nº 17. " -Bernal, C. y Angulo, F. (2013). Interacciones de los jóvenes andaluces en las redes sociales. Comunicar, 40, 25-30. " -Barberá, J.P. y Fuentes, M. (2012). Estudios de caso sobre las percepciones de los estudiantes en la inclusión de las TIC en un centro de Educación Secundaria. Profesorado. Revista de currículum y formación del profesorado, 16(3), 285-305. " -Comas, R., Sureda, J. y Urbina, S. Internet como fuente de documentación académica entre estudiantes universitarios: una aproximación a partir del alumnado de Educación Social de la Universitat de Les Illes Balears (UIB). Recuperado el 18 de mayo de 2014 de http://redined.mecd.gob.es/xmlui/bitstream/handle/11162/5547/01220073000131.pdf?sequence=1 " -Corbetta, P (2007). Metodologías y técnicas de investigación social. Madrid. Mc Graw Hill/Interamericana de España, S.A. " -Espiritusanto, O. y Gonzalo, P. (2011). Periodismo ciudadano. Evolución positiva de la comunicación. Madrid: Ariel y Fundación Telefónica. " -Espuny, C., González, J., Lleixá, M. y Gisbert, M. (2011). Actitudes y expectativas del uso educativo de las redes sociales en los alumnos universitarios. En El impacto de las redes sociales en la enseñanza y el aprendizaje. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 1, 171-185. " -Gómez, M., Roses, S. y Farias, P. (2011). El uso académico de las redes sociales en universitarios. Comunicar, 38, 131-138. " -Gutiérrez, A., Palacios, A. y Torrego, L. (2010). Tribus digitales en las aulas universitarias. Comunicar, 34, 173-181. " -Kaplún, M. (1998). Una pedagogía de la comunicación. Madrid: De la Torre. " -Kaplún, M. (2010). Una pedagogía de la comunicación. En R. Aparici (Coord.), Educomunicación: más allá del 2.0 (págs. 106-172). Barcelona: Gedisa. " -Salvat, G. y Paniagua, P. (2007). ¿Es esto periodismo, ciudadano? Estudios sobre el Mensaje Periodístico,13, 227-246. " "

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