Kansei Mühendisliğiendustri.eskisehir.edu.tr/nerginel/TKY405/icerik/10... · 2018-02-20 · Bu tablo 5W1H tablosu olarak adlandırılmaktadır (who-kim, where-neresi, what activity-hangi

KanseiMühendisliği

Problem Tanımı

Kansei Nedir?

Kansei Mühendisliği Nedir?

Uygulamada Kullanılacak Metotlar

Kansei Mühendisliği Kullanım Örnekleri

KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ NEDİR? 2

1.ANA PROBLEM

Müşteri istek, dilek, duygu ve hislerini ürünlere yansıtabilmektir.


2.PROBLEM ÇÖZÜMÜ YOLLARI

Pazar Araştırmaları

Kalite Fonksiyon Yayılımı

Kansei Mühendisliği


3.KANSEİ NEDİR? 1

“Kansei” kelimesi aşağıdaki gibi tanımlanabilir:

etkilenme ve hassasiyet

Japonca’da sevgi ve ilgiye duyarlılık

beşeri hisler ve duyular

psikolojik tepkiler

İngilizce’deki ‘emotion’ (duygu) ve ‘experience design’ (deneyimsel tasarım)karşılık gelir.

hayal ve istekleri oluşturan ruhi fonksiyonlar


3.KANSEİ NEDİR? 2

Kansei Mühendisliği akımını başlatan

Nagamachi 1997 yılında Kansei’yi

“müşterinin psikolojik yönden duyguları ve

hayalleri “ olarak tanımlamıştır.


3.KANSEİ NEDİR? 3

Nagamachi 2001 yılında Kansei tanımı kapsamını genişletmiş ve

şöyle tanımlamıştır;

“Kansei, bir bireyin koku, tat alma, duyma gibi 5 duyusunun

yanında bakış açısı, çevresel faktörler, anlık durumlar ve kesin

kanılardan etkilenme durumudur. Bundan sonra da tüm etkileşim

ve izlenimleri içeren kompleks örnekleme yapılanması olur ve

bunlar beyinde depolanır, daha sonra da temel beşeri davranışlar

yapılanır. ”


4.KANSEİ’NİN TARİHÇESİ 1

Kansei kelimesi literatürde ilk defa 1921 yılında kullanılmıştır.

Kamei Hideo’nun 1983 yılında yayınladığı “The Reform of Kansei “ ve Fujika Wakao’nun 1984 yılında yayınladığı “Googbye-mass –How to Read Kansei Age” kitaplarında bu kelimenin anlamı ve gelişimi üzerinde durulmuştur.

1985 yılında Dentsu’nun “Kansei Concuption, LogicalConcuption” adlı kitabında, bayanların ve gençlerin, Kansei terimi altında davranışları ele alınmıştır



Kansei kelimesi ilk kez Mitsuo Nagamachi tarafından “Emotional Engineering” adlı eserinde kullanılmıştır.

1986 yılında Mazda Otomotiv Şirketi başkanı Kenichi Yamamoto Michigan Üniversitesi’nde yaptığı konuşma boyunca “Kansei Engineering” terimini kullanmıştır.



1995 yılında bu konu hakkındaki ilk makale Prof. Dr. Mitsuo Nagamachi tarafından yayımlanmıştır.

1998 yılında Prof. Dr. Mitsuo Nagamachi tarafından kurulan Japon Kansei Mühendisliği Derneği ile Kansei teknolojisi bugünkü düzeyine ulaşmıştır.


5.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ’NİN GELİŞİMİNDE KATKISI OLANLAR 1

Mitsuo Nagamachi: Kansei tanımını yapmıştır, Kansei kelimesi Mitsuo Nagamachi tarafından “EmotionalEngineering” adlı eserinde ilk kez kullanılmıştır.

Fujioka Wakao: Googbye-mass –How to Read Kansei Agekitabını yazmıştır.

Kamei Hideo: The Reform of Kansei kitabını yazmıştır.


5.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ’NİN GELİŞİMİNDE KATKISI OLANLAR 2

Kenichi Yamamoto: Kansei Engineering” terimini Mazda Otomotiv Şirketi başkanı Kenichi Yamamoto kullanmıştır.

Akira Harada: Kansei’nin 4 temel boyutunu oluşturmuştur.

Simon Schütte: Kansei Mühendislik prosedürünü oluşturdu, Kansei’nin ürünlere ve tasarımına nasıl yansıtılacağı konusunda çalışmalar yapmıştır.


6.“KANSEİ”NİN ÖLÇÜLMESİ

Bazı standart ölçüm metotları geliştirilmiştir, bu metotlar şöyle sınıflandırılabilir:

İnsan davranışları ve hareketleri

Kullanılan kelimeler

Yüz ve beden ifadeleri

Fiziksel göstergeler ( kalp aritmisi, EMG,EEG)(Nagamachi 2001)


7.“KANSEİ” KAVRAMINI BİLMENİN YARARLARI

Kansei’nin ne olduğunu bilmek, müşterilerin hangi ürünlere

sahip olduğunu ve hangi ürününüze sahip olmak

isteyeceğini anlamamıza yarar.

Bunun yanı sıra ürününüzdeki hangi özellik yada özelliklerin

Kansei’yi kesin olarak uyaracağını ve üründeki değişikliklerin

Kansei’de ne gibi değişimler ortaya çıkaracağına bilmek ve

karar vermek kolay değildir.


8.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ NEDİR?

Kansei Mühendisliği, beşeri, sosyal ve doğa bilimlerini içeren disiplinler arası bir ürün dizayn metodolojisidir. Nagamachi (1998) Kansei Mühendisliğini “insan Kansei’sini ürün dizaynı elementlerine dönüştürme tekniği” olarak tanımlamaktadır.


9.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ NEDİR?

Kansei mühendisliği yeni ve innovatif çözümlerin sistematik

gelişimi için tam bir katalizör etkisine sahiptir ancak halihazırda

bulunan ürünlerin geliştirlmesinde de kullanılabilecek bir araçtır.

(Osgood 1969)

Kansei mühendisliği şu anda bulunan ürünlerle ilgili müşterilerin

taleplerini, hislerini, duyularını dizayn çözümleri parametresine

dönüştüren birinci ve en önemli ürün geliştirme metodudur. İkinci

olarak da Kansei’nin ürünlere ve tasarımına nasıl yansıtılacağını

göstermektedir.(Schütte 2005)


10.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİNİN TEMEL AMACI

Kansei Mühendisliğinin temel amacı, tasarımcılara beşeri duygular ile tam uyuşan ürünler ortaya çıkarabilmek için hangi elementlere yoğunlaşmaları gerektiği konusunda yol göstermektir.

Bu amacın temel noktası diğer müşteri odaklı ürün geliştirme metotlarında da olduğu gibi müşteri hisleri ve ürün özellikleri arasında ilişkileri tanımlama ve köprü görevi sağlamaktır.


11.KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ ÇEŞİTLERİ

Kansei Mühendisliğinin uygulamalardaki farklılıkları açısından 6 farklı tipinden söz edebiliriz. (Nagamachi 2001)

◦ Tip 1: Kategori Sınıflandırması

◦ Tip 2: Bilgisayar Destekli Kansei Mühendisliği Sistemi

◦ Tip 4: Hibrid Kansei Mühendisliği Sistemi

◦ Tip 5: Kansei Mühendisliği ve Görsel Gerçeklik Teknolojisi

◦ Tip 6: İşbirlikçi Kansei Mühendisliği Tasarımı


Tip 1: Kategori Sınıflandırması

Üründen tam olarak ne beklendiğini anlamayı amaçlayan "0. seviye" belirlenir.

Seviyelendirme prosesi, ürün tasarım detayları elde edilene dek 2., 3.,..n. seviyelerin araştırılmasına devam edilir ve elde edilen sonuçlar ele alınan ürünle ilgili fiziksel terimlere dönüştürülerek istenilen tarzda bir tasarım ortaya çıkarılmaya çalışılır.



Tip 2: Bilgisayar Destekli Kansei Mühendisliği Sistemi

Bilgisayar destekli Kansei Mühendisliği Sistemi, kullanıcı ve bilgisayar yönetim ara yüzleri ile birlikte Kansei veritabanlarından oluşan bir bilgisayar sistemidir.


Bilgisayar Destekli Kansei Mühendisliği Sistemi


Tip 3: Kansei Mühendisliği Modellemesi

Kansei Mühendisliği Modellemesi, Kansei kelimelerinden anlamlı bir çıktı elde etmek için Bilgisayar Destekli Kansei Mühendisliği Sistemindeki kural tabanı yerine bir matematiksel model kurulması ile uygulanır. Bu yöntemde matematiksel model, kural tabanıyla mantıksal olarak benzerdir.


Tip 4: Hibrid Kansei Mühendisliği Sistemi

Bu sistemde tüketici destekli sistem ile tasarımcı destekli sistem birlikte çalıştırılır. Kullanıcı, kanseikelimelerini bilgisayar sistemine girer, tasarımcı ise oluşturduğu çizimi bilgisayara girer. Sistem, tüm bu girdileri sonuç çıkarım mekanizmasında değerlendirerek tasarımcının oluşturduğu imajla girilen kansei kelimelerinin uyum derecesini çıktı olarak gösterir.


Hibrid Kansei Mühendisliği Sistemi


Tip 5: Kansei Mühendisliği ve Görsel Gerçeklik Teknolojisi

Kansei Mühendisliği ve Görsel gerçeklik teknolojisini birarayagetiren bir tekniktir. Görsel gerçeklikte kullanıcılar bilgisayarda sanal olarak dizayn edilmiş sistemlere girebilmektedir. Buradaki sanal alan ve ürün dizaynları Kansei Mühendisliği mantığıyla oluşturulmuştur.


Tip 6: İşbirlikçi Kansei Mühendisliği Tasarımı

İşbirlikçi Kansei Mühendisliği Tasarımı tipi, internet üzerinden akıllı veritabanları ve yazılım hizmetlerinin tasarımında grup çalışması tasarım sistemlerinin kullanımı ile uygulanmaktadır.


12.Genel Kansei Mühendisliği Metodolojisi


12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar

1.1. Kansei Mühendisliği Metodolojisi

1.Uygulama yapılacak ürün grubu belirlenir.



2. Bu ürün grubunu tanımlayan ürün özelliklerini en ince ayrıntısına kadar betimleyen kelimeler farklı kaynaklardan derlenir. Bu kaynaklarla incelediğimiz tüm makalelerde belirtildiği gibi şöyle sınıflandırabiliriz:

Dergiler

Gazeteler

Kullanıcı ile yapılan görüşmeler

Ürünün satışa sunulduğu mağazalar

İnternet araştırması

Ürünün kendi sitesi



3. Üçüncü olarak bu derlenen kelimeler birbirleri ile ilişkili özellikler içerecek şekilde yakınlık analizi yapılarak gruplara ayrılması sağlanır.



4. Belirlenen ürün grubu ile alakalı her kaynağın incelenmesi sonucu, duygusal ilişkileri yansıtan Kansei kelimeleri de derlenmektedir. Daha sonra bu Kansei kelimeleri ürüne duyulan hisleri en kapsamlı şekilde açıklayabilecek Kansei kelimelerine, manüel olarak beyin fırtınası tekniği ile ya da istatistiksel metotlardan Minitab veya SPSS paket programlarında yapabileceğimiz Faktör Analizi ile ileriki adımlarda anlatılacak uygulanması planlanan anket çalışmasına kaynak teşkil edecek şekilde azaltılır.



5. Bu azaltma işlemi sonucu elimizde kalan Kansei kelimelerini ölçmek için Semantik Diferansiyel Ölçeği oluşturulur. Bu ölçek, ister Kansei kelimesinin karşıtıyla arasına 7’li Likert ölçeği konularak istersek de sadece Kansei kelimesi verilip anketörün bu kelimeyi kendi hislerini belirtecek şekilde en çoktan en aza kadar derecelendirmesi istenerek yapılabilir.



6. Ankete, derlenen ürün tiplerinin resimleri yerleştirilerek altına Kansei kelimeleri ve Semantik Diferansiyel Ölçeği yerleştirilir. Bunu yapmaktaki amaç, anketörlerin ürünle ilgili hislerini görsel olarak onlara hatırlatmaktır.


12.1 Uygulamada Kullanılan Metotlar7. Ayrıca ankette ürün tiplerinin fiziksel özellik gruplarını tanımlayan kelimeler ve bu kelime gruplarının en az iki alt seviyelerinin de değerlendirilmesi için, aynı şekilde ürün tiplerinin resimleri ve altına da fiziksel alan özelliklerini tanımlayan kelimeler ve parantez içinde alt seviyeler belirtilerek, anketörün verilen kutucuklara alt seviyelerden uygun olanı seçmesi istenir.



8. Anketin Kansei kelimelerinden oluşan bölüm cevaplarının SPSS’egirişi, kullanıcının işaretlediği Likert ölçeğindeki değeri girilerek yapılır. Fiziksel özellik gruplarıyla ilgili olan alt seviyelerin cevaplarının girişleri ise Quantification Theory Tip 1 mantığı ile yapay değişken kullanılarak yapılır. Kullanıcının işaretlediği alt seviyelerin değeri “1”, işaretlemediği diğer alt seviyeler ise “0” değeri olarak SPSS programına girilir.



9. Bu aşamadan sonra yapmak istenilen tüm analizler yapılabilmektedir. Faktör Analizi, Regresyon Analizi ve iki değişkenli Kolerasyon katsayısı testi gibi istatistiksel analizler yapmak mümkündür.



10. Çıkan istatistiksel sonuçlar değerlendirilerek hangi Kansei kelimelerinin hangi ürün fiziksel özekliklerinin ilgili olduğu, tasarım sürecinde göze alınması gereken müşteri istekleri ve anketör tiplerine göre hangi ürün tipinin en çok tercih edildiğini belirleyebilmek mümkün olacaktır.



11.Kansei kelimelerinin oluşturduğu her bir faktör sınıfı, regresyon

analizinde kullanılacak bağımsız değişkenleri meydana getirir. Bu

bağımsız değişkenlerle bağımlı değişken olarak tanımlanan ürünün

toplam his etkisi arasındaki ilişki denkleme dönüştürülür. Olası

bütün regresyon denklemlerinin istatistiksel çıktıları yani Cp değeri

kontrol edilerek uygun olup olmadıklarına karar verilir.



12. Herbir bağımsız değişken olan faktör sınıfları arasındaki korelasyon

değerlerine bakılır. Anlamlı korelasyon değerleri lineer regresyon

denkleminde bulunamadığı takdirde doğrusal olmayan regresyon

analizleri uygulanır.



1.2. QFD’nin Kansei’ye Uygulanması: Yaşam Tarzı Yayılımı

QFD endüstriyel ya da moda dizaynı, marka yönetimi, perakende satışlar, ticaret

ve mühendislik terimlerini içermektedir. QFD’nin Kansei’ye uyarlanması sonucu

Yaşam Tarzı Yayılımı ortaya çıkmıştır.


QFD’nin Kansei’ye Uygulanması: Yaşam Tarzı Yayılımı



Yaşam Tarzı Yayılımı basamakları şöyledir:

1.adım: Hedef belirlenmelidir.



2.adım: Pazarın araştırılması yapılmalıdır.



3.adım: Bu adımın amacı müşterilerimizin kim olduğunu açıkça ortaya

koymaktır. Bu adımda QFD’deki müşteri ile görüşmeler yer alır. Bu

görüşmelerde yaşam tarzı seçimleri, öncelikler, arzuları, motivasyon

unsurları gibi konular tartışılmaktadır.



4.adım: Bu adımın amacı müşterilerin hayallerinin neler

olduğunu bulmaktır. Müşteri yaşam tarzı tablosu oluşturulur.

Bu tablo 5W1H tablosu olarak adlandırılmaktadır (who-kim,

where-neresi, what activity-hangi aktivite, why-niçin, how

product fulfills-hangi ürün tanımlaması).Bu tablo sonucunda

yaşam tarzı kelimeleri oluşturulur.



5.adım: Bu adımın amacı yaşam tarzı kelimelerinin yapısını

oluşturmaktır. Yaşam tarzı kelimeleri ilişki diyagramı oluşturulur. Bu

teknik Japonya’da Kawakita Jiro tarafından geliştirilmiştir. Amacı ise,

çalıştığı yerlerdeki topluluklarda, kültürel davranış ve tutumları daha iyi

anlayabilmektir. En yüksek genel başlık ürünü betimlemek için kullanılır

ve ana tema olarak kullanılabilir. Bu süreç tüketici tarafından oluşturulur.



6.adım: Bu adımda hangi yaşam tarzı kelimelerinin tasarım elementini en iyi

açıkladığının sorusuna yanıt aranmaktadır. Yaşam tarzı kelimelerinin

hiyerarşik diyagramı oluşturulur. İlişki diyagramı, yaşam tarzı kelimelerini

ortaya çıkarmak için oluşturulan duyguları tanımlamak için hiyerarşik

diyagrama dönüştürülür ve sonra ürünün sistem, tasarım elementleri, kalite

karakteristikleri, içerikleri ve performans seviyesi, en çok önemi olan yaşam

tarzı kelimelerini dikkate alabilmek için tanımlanır.



7.adım: Bu adımın amacı hangi yaşam tarzı kelimesinin en uygun

olduğunu bulmaktır. Bunun için çok değişkenli analizler ile ölçüm yapılır .

Ölçme, çalıştığımız ürün grubunu, hangi yaşam tarzı kelimelerinin en iyi

açıkladığını, hangi tasarım elementlerinin yaşam tarzı kelimeleriyle

uyumlu olduğunu ve bu tasarım elementlerinin hangi özellik ve

performans seviyesinin yaşam tarzını en iyi belirttiği göstermede

yardımcı olur.


Semantik Diferansiyel MetoduÖncelikle, hedef değişkenleri olan yaşam tarzı kelimelerini ölçmeliyiz. Bağımsız değişkenler sayısal olarak ölçülür. Kategorisel değişkenlerin arasındaki verilerimizi Likert ölçeği ile sayısal değişkenlere çeviririz. Burada kategori sınıfımızda oluşan tasarım elementlerinden en az iki tanesinin karşılaştırmak için olması gerekmektedir.



Ürün tasarım

elementleri


Kansei

Kelimeleri

13. Kansei Çalışmaları İle Üretilen Ürünler ve Kazançları

Mazda Miyata(MX 5) : Dünyada

en çok satılan spor araba

modeli olmuştur. (The Guinness

book of records, 2001)


1. Japonya Şirketlerinde


1.Japonya Şirketlerinde

Sharp LCD-display içeren bir el kamerası üretmiştir.: Pazar payı %3’ten %24’e çıkmıştır.

Wacaol “Good-Up Bra” olarak adlandırılan yeni dizayn bir iç çamaşırı tasarlamıştır: Pazar payı Japonya pazarında %42’ye yükselmiştir.


http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Good-Up_Bra&action=edit&redlink=1


2.İsveç Şirketlerinde

Tüm ürünler, Linköping Üniversitesi ve ismi geçen şirketlerin ortak çalışmasıdır.



KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ NEDİR?56


BT’nin üretmiş olduğu

kaldıraçlı forkliftler sürücülerin

konforu açısından açısından

Kansei Mühendisliği felsefesi

ile makine-insan uyumu

sağlanmıştır.


Avrupa’da bulunan Kinnarps şirketinin üreteceği ofis sandalyeleri için Kansei Mühendisliği çalışmaları yapılmıştır.Böylece ergonomik, rahat, kullanışlı, müşterinin isteklerini tam olarak yansıtan kaliteli ofis sandalyeleri üretilmiştir.



Documents

Kansei Mühendisliğiendustri.eskisehir.edu.tr/nerginel/TKY405/icerik/10... · 2018-02-20 · Bu tablo 5W1H tablosu olarak adlandırılmaktadır (who-kim, where-neresi, what activity-hangi