Knæk krisen

Velkommen til succes

Om mod, nytænkning, sund fornuft, begejstring, jante-hvad? og YES!

Danmarks vigtigste råstof…

IKKE mennesker….

IKKE uddannelse….

IKKE viden….

KREATIVITET

- Udfordrer autoriteter- Tænker skævt- Har det sjovt- Søger- Giver energi- Lever livet farligt

Morgendagens vindere…

Derfor

Overflod - 350 kr. for en toiletbørste

Globaliseringen- Indien uddanner 350.000 ingeniører hvert år

Automatiseringen - Deep Blue Bankede Kasparov, 1997

Glæde - Vi er skabt til at skabe

Vi har da heldigvis stadig vores viden…

Andel af BNP brugt på uddannelse

1. Kiribati: 17,8 %12. DK: 8,3 %140. Indien: 3,2 %170. Kina: 1,9 %

MEN…

der er over 2000 universiteter og colleges i Kina – og mere end 6 mio. studerende.

I 2004 var der 75.000 udenlandske studerende ved kinesiske universiteter.

SAS vs. Norwegian”how does it make you feel?”

iPhone vs. alle andre

Hvornår har du sidst gjort noget særligt for dine kunder?

Udgifterne til at gennemføre et salg er 6 gange større til en ny kunde end ved gensalg til en ”gammel”

Den primære årsag til leverandørskifte er manglende kundepleje

HUSK: Glade kunder er dine bedste ambassadører!

1. Vær proaktiv

…kunderne kan jo ikke gætte, at du har dem i tankerne

For eksempel…

- Kontakt dine kunder mindst 3 gange om året.

- Send dem en idé, de ikke selv havde tænkt på.

- Ros dem for noget, de har udrettet.

2. Brug sociale medier i din markedsføring

…der er over 2 mio. danskere på facebook.

For eksempel…

- Opret en side for din virksomhed på facebook

- Brug Twitter til at formidle historien om det, du står for

- Vær synlig på relevante blogs

- Lav en produktfilm el. et interview og læg den/det på youtube.com

3. Sig den gode historie højt

4. Gør noget nyt hver måned, hver uge, hver dag.

…hvornår har du sidst ændret noget radikalt i din virksomhed?

For eksempel…

- et nyt produkt?

- nye arbejdsområder til dine medarbejdere?

- nye markeder?

- nye arbejdsgange?

….”plejer” kan være din værste fjende

5. Skab nye samarbejder.

…sammen står vi stærkere!

For eksempel…

- lav et arrangement med din revisor/advokat/blomsterhandler…etc.

- tænk i outsourcing

- strategiske partnerskaber giver brand-value

6. Brug dit netværk

…det arbejder for dig – og omvendt.

For eksempel…

- Netværk handler om at give. Derfor: Tip 5 i dit netværk om en kunde/jobmulighed, du kender til.

- Vær synlig. Deltag i arrangementer – og lad være at stå i hjørnet.

- Vær aktiv. Ellers bliver du glemt. Så husk at pleje dit netværk

7. Find dine 15 største kunder og ring dem op i morgen.

…måske har de savnet dig!

8. Frem med kløerne.

…æd resterne, når en konkurrent dør.

Dagens nyhed på business.dk:

”Største antal konkurser i 30 år”

I oktober var der 537 konkurser mod 490 måneden før.

9. Slå op med finanskrisen

…Den er alligevel en partykiller.

For eksempel…

- Hold op med at snakke om overlevelse

- Tag den optimistiske hat på

- Tænk i muligheder frem for begrænsninger

10. Smil og hold hovedet koldt

…kunderne vil gerne handle med dem, der giver en glad oplevelse.

HUSK:

Du er Weltklasse!…og vær ikke bange for at sige det højt

Vi ses! Tjek www.weltklasse.dk