Upload
charis
View
85
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
KOCAELİ SANAYİ ODASI STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ. TOBB 25 OCAK 2008. 1989 YILINDA 5590 SAYILI KANUNA GÖRE TÜRKİYE’NİN 11. SANAYİ ODASI OLARAK KURULDU. 1306 ÜYEYE 33 ÇALIŞANI İLE HİZMET VERMEKTEDİR. KOCAELİ SANAYİ ODASI. En iyi örnek biz olmalıyız. Kocaeli Sanayi Odası. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
TOBBTOBB
25 OCAK 200825 OCAK 2008
KOCAELİ SANAYİ ODASIKOCAELİ SANAYİ ODASISTRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİSTRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ
KOCAELİ SANAYİ ODASIKOCAELİ SANAYİ ODASI• 1989 YILINDA 1989 YILINDA
5590 SAYILI 5590 SAYILI KANUNA GÖRE KANUNA GÖRE TÜRKİYE’NİN 11. TÜRKİYE’NİN 11. SANAYİ ODASI SANAYİ ODASI OLARAK OLARAK KURULDU.KURULDU.
• 1306 ÜYEYE 33 1306 ÜYEYE 33 ÇALIŞANI İLE ÇALIŞANI İLE HİZMET HİZMET VERMEKTEDİRVERMEKTEDİR.
FARKI YARATAN NEDİR?
Kocaeli Sanayi OdasıEn iyi örnek biz olmalıyız
•MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
•ARTAN TOPLUMSAL KATKI
•YÜKSEK VERİMLİLİK ve KAR
•ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ
•GERİLEYEN SOSYO EKONOMİK GÖSTERGELER
•ÇALIŞANLARIN MUTSUZLUĞU
•DÜŞÜK VERİM VE ZARAR
•TOPLUMUN MEMNUNİYETSİZLİĞİ
DEĞİŞİMÜYE MÜŞTERİ
Kocaeli Sanayi OdasıEn iyi örnek biz olmalıyız
•KALİTE
•TEŞEKKÜR / MÜŞTERİ SADAKATİ
•UYGUN FİYAT
•HIZLI VE ZAMANINDA HİZMET
•ŞİKAYET / ARAYIŞ
•VERİLENLE YETİNİR(BEKLENTİYİ DEĞİLVAR OLANI SUNMA)
•AİDAT ÖDER
•ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜ ADAYI
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
• ISO 9002 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULDU VE BELGELENDİ.
•ÜLKENİN EN ÖNEMLİ EKONOMİ GAZETESİ TARAFINDAN EKONOMİYE YÖN VEREN EN BAŞARLI KURUM ÖDÜLÜ VERİLDİ.
•STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ KURULDU. HEDEFLERLE YÖNETİME GEÇİLDİ.
• KALİTE ORGANİZASYONU OLUŞTURULDU.
• MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ SİSTEMİ KURULDU
• İÇ VE DIŞ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMLERİ YAPILMAYA BAŞLANDI.
• ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ KURULDU VE BELGESİ ALINDI
• ÖNERİ SİSTEMİ VE KALİTE İYİLEŞTİRME EKİPLERİ SİSTEMİ KURULDU
• KSO ULUSAL KALİTE HAREKETİNE KATILDI.
•EFQM MÜK.MODELİ-ÖZDEĞERLENDİRME
•KOCAELİ KALİTE ODAĞI
KOCAELİ SANAYİ O
DASI
KOCAELİ SANAYİ O
DASI
KALİTE YOLCULUĞU
KALİTE YOLCULUĞU
AVRUPA KALİTE
BÜYÜK ÖDÜLÜ
•KSO ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜNÜ ALDI
•EFQM AVRUPA KALİTE BAŞARI ÖDÜLÜ
2003
2007MÜKEMMELLİKTE SÜREKLİLİK ÖDÜLÜMÜKEMMELLİKTE SÜREKLİLİK ÖDÜLÜ
2004
KURUM KÜLTÜRÜNÜN ESASLARI(DEĞERLERİMİZ)
VİZYON
ANA STRATEJİLER(4 YILLIK)
YILLIK ANA SÜREÇ HEDEFLERİ
BİREYSEL HEDEFLER
SWOT ANALİZİ
POLİTİKALAR
BİREYSEL GELİŞİMHEDEFLERİ
MİSYON
SÜREÇ İYİLEŞTİRME HEDEFLERİ
BİRİMHEDEFLERİ
(5174 SAYILI KANUN)
KSO KSO STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ MODELİSTRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ MODELİ
STRATEJİK PLANLAMA TAKVİMİ
YIL: 2008
SIRA NO FAALİYET KONUSU
SORUMLU/
KATILANLAR
KASIM 2007 ARALIK 2007
1. ve 2. Hafta
3. ve 4. Hafta
1.Hafta 2.Hafta 3.Hafta 4.Hafta
1 Stratejik Planlama prosesinin gözden geçirilmesi
GENEL SEKRETER, KALİTE YÖNETİCİSİ, YK BAŞKANI 1 Kasım
2 Stratejik Planlama girdilerinin derlenmesi
KALİTE YÖNETİCİSİ - BİRİM SORUMLULARI 1-16 Kasım
3
Stratejik Planlama Toplantısı (1) (Mevcut Durum tespiti - SWOT Analizi yapılması)
YÖN.KUR.BAŞKANI, GENEL SEKRETER, GEN.SEK.YARDIMCILARI, KALİTE YÖNETİCİSİ, BİRİM SORUMLULARI
19
Kasım
4
Stratejik Planlama Toplantısı (2) (vizyon, misyon, kurum kültürü, politikaların gözden geçirilmesi)
YÖN.KUR.BAŞKANI, GENEL SEKRETER, GEN.SEK.YARDIMCILARI, KALİTE YÖNETİCİSİ, BİRİM SORUMLULARI
20 Kasım
5
Stratejik Planlama Toplantısı (3) (Ana stratejilerin belirlenmesi)
YÖN.KUR.BAŞKANI, GENEL SEKRETER, GEN.SEK.YARDIMCILARI,KALİTE YÖNETİCİSİ, BİRİM SORUMLULARI
22 Kasım
6 Kalite Konseyi Toplantısı'nda görüşülmesi
MESLEK KOMİTESİ ÜYELERİ, KALİTE YÖNETİCİSİ,STRATEJİK İŞBİRLİKÇİLER,TEDARİKÇİLER, BİRİM SORUMLULARI
1-2 Aralık
7 Ana Süreç/Birim hedeflerinin yayınlanması
GENEL SEKRETER, GENEL SEKRETER YRD.
8 Bireysel hedeflerin belirlenmesiGENEL SEKRETER, GENEL SEKRETER YRD., TÜM ÇALIŞANLAR
:
STRATEJİK PLANLAMASTRATEJİK PLANLAMA
1.ADIM : STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ
İÇ ÇEVRE ANALİZİ
ÇALIŞANLARIN GÖRÜŞ, BEKLENTİ VE PROFİLİ
İÇ PERFORMANS GÖSTERGELERİ
DIŞ ÇEVRE ANALİZİ
MÜŞTERİLERDEN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER
TOPLUM ALGILAMA VERİLERİ
İŞBİRLİKÇİLER VE TEDARİKÇİLERDEN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER
PAZAR ANALİZİ
EKONOMİK DEMOGRAFİK GÖSTERGELER,
TOPLUMSAL,YASAL VE ÇEVRESEL KONULAR
İŞBİRLİKÇİLERİMİZ İŞBİRLİKÇİLERİMİZ T.C. SANAYİ VE TİCARET
BAKANLIĞI TÜRKİYE ODALAR VE
BORSALAR BİRLİĞİ KOCAELİ VALİLİĞİ KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ TÜBİTAK GEBZE YÜKSEK TEKNOLOJİ
ENSTİTÜSÜ KOCAELİ BÜYÜKŞEHİR
BELEDİYESİ İGEME BUREAU VERİTAS TÜV SÜD
KOSGEB AKADEMİ DANIŞMANLIK KALDER TSE TEMA
İŞBİRLİK VE İŞBİRLİK VE İŞTİRAKLERİMİZİŞTİRAKLERİMİZ
ORGANİZE SANAYİ BÖLGELERİ
SERBEST BÖLGELER ABİGEM A.Ş
TEDARİKÇİ GERİ BİLDİRİMTEDARİKÇİ GERİ BİLDİRİMARAÇLARIARAÇLARI
TEDARİKÇİLERİMİZTEDARİKÇİLERİMİZ
BİLİRKİŞİLERİMİZ İNKUR ORKUN SOSYAL HİZMETLER YASEMEN ÇİÇEKEVİ ALSER ALPER TEKNİK LİDER GÜVENLİK
GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI
TEDARİKÇİLERLE TOPLANTILAR, GÖRÜŞMELER
TEDARİKÇİ ANKETLERİ
MÜŞTERİ GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI MÜŞTERİ GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI
MESLEK KOMİTESİ TOPLANTILARI
MECLİS TOPLANTILARI
SEKTÖR TOPLANTILARI
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETLERİ
MÜŞTERİ ZİYARETLERİ
EĞİTİM İHTİYACI BELİRLEME ANKETLERİ
DİREKT BİLDİRİMLER
ÇALIŞAN GERİ BİLDİRİMÇALIŞAN GERİ BİLDİRİMARAÇLARIARAÇLARI
YAPILAN GÖRÜŞMELER VE TOPLANTILAR (ADT, HDT, PERFORMANS GÖRÜŞMELERİ, DOLAŞARAK ZİYARET VE İŞ YEMEKLERİ)
ANKETLER ( İÇ MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ, İLETİŞİM ARAÇLARI DEĞERLENDİRME ANKETİ,SOSYAL TESİS DEĞERLENDİRME ANKETİ )
EKİP ÇALIŞMALARI
ÖNERİLER
EĞİTİM, KONGRE, SEMİNER, VB. SONRASI RAPORLAMA
İŞTEN AYRILAN ÇALIŞANLARDAN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER
PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMLARI
AÇIK KAPI POLİTİKASI
YILLIK BÜTÇE GERÇEKLEŞMELERİ
YILLIK STRATEJİK HEDEF GERÇEKLEŞMELERİ
İŞ HACMİNDE GELİŞMELER
HİZMET KAPASİTESİ, MEVCUT İŞ GÜCÜ
ISO 9001 KYS, ISO 14001 ÇYS, TS EN 18000 İSG YÖNETİM SİSTEMLERİ PERFORMANSI
ÇALIŞAN PERFORMANS SONUÇLARI
İÇ/ DIŞ EĞİTİMLER
KIYASLAMA SONUÇLARI
TOBB AKREDİTASYON RAPORU
ÖZDEĞERLENDİRME RAPORU
KSO KURULUŞ İÇİ PERFORMANS KSO KURULUŞ İÇİ PERFORMANS GÖSTERGELERİGÖSTERGELERİ
STRATEJİK PLANLAMASTRATEJİK PLANLAMA
2. ADIM : KURUM KÜLTÜRÜ,VİZYON,MİSYON VE POLİTİKALARIN BELİRLENMESİ
KOCAELİ SANAYİ ODASI; DÜNYADAKİ GELİŞMELERE AÇIK, ÖĞRENDİĞİNİ YAŞAMA GEÇİREN VE
PAYLAŞAN, PAYDAŞ BEKLENTİLERİNE ÖNEM VEREN, TOPLUMSAL SORUMLULUK SAHİBİ,
ÖNCÜ VE ÖRNEK BİR KURUMDUR.
KOCAELİ SANAYİ ODASIKOCAELİ SANAYİ ODASI KURUM KÜLTÜRÜKURUM KÜLTÜRÜ
KOCAELİ SANAYİ ODASIKOCAELİ SANAYİ ODASI VİZYONU VİZYONU
FARKLILIKLAR YARATARAK,
SEKTÖRÜMÜZDE
LİDERLİĞİMİZİ SÜRDÜRMEK.
KOCAELİ SANAYİ ODASI KOCAELİ SANAYİ ODASI MİSYONUMİSYONU
ÜLKEMİZ, TOPLUMUMUZ, SANAYİCİLERİMİZ VE
ÇALIŞANLARIMIZ İÇİN DEĞER YARATAN
BİR KURUM OLMAK
SWOT ANALİZİ
SWOT
GÜÇLÜ YÖNLERGÜÇLÜ YÖNLER(STRENGTHS)
FIRSATLARFIRSATLAR(OPPURTUNITIES)
ZAYIF YÖNLERZAYIF YÖNLER(WEAKNESS)
TEHDİTLERTEHDİTLER(THREATNESS)
KOCAELİ SANAYİ ODASI KOCAELİ SANAYİ ODASI SWOT ANALİZİSWOT ANALİZİ
TEHDİTLER (T)TEHDİTLER (T)
• T11- KOCAELİ GELİŞMİŞ BÖLGE KAPSAMINDA OLDUĞU İÇİN KOMPLE
YATIRIM TEŞVİKİNİN OLMAMASI
• T18- KÜRESELLEŞME VE GELİŞEN REKABET ORTAMI
• T27- KOBİLERİN KÜRESELLEŞME VE KRİZLER KARŞISINDAKİ KIRILGANLIĞI
FIRSATLAR (F)FIRSATLAR (F)• O11-KSO LİDERLERİNİN DİĞER
KURUMLARDA ETKİN GÖREVLER ALMASI
• O12- KURUMLARIN ODAMIZLA İŞBİRLİĞİ TALEBİ
• O16- KONUSUNDA EN İYİ ÖRNEK UYGULAMASI OLAN KURULUŞLARIN VE BÜYÜK ÖLÇEKLİ KURULUŞLARIN ÜYEMİZ OLMASI
MÜŞTERİMÜŞTERİ
İMAJIMIZİMAJIMIZ
KUVVETLİ YÖNLER (S)KUVVETLİ YÖNLER (S)
• S18- KSO YÖNETİM SİSTEMLERİ (ISO 9001:2000, ISO 14001 TS EN 18001 İSG)
• S19- LİDERLİK VE YÖNETİM ANLAYIŞI
• S20- İMAJIMIZ (KAZANILAN ÖDÜL VE ALINAN UNVANLAR)
ZAYIF YÖNLER (W)ZAYIF YÖNLER (W)
• W18- ÜYELERLE İLETİŞİMİN ETKİN OLMAMASI
• W19- MÜŞTERİ ZİYARETLERİNİN ETKİN OLMAMASI
• W20- MESLEK KOMİTELERİNİN ETKİN ÇALIŞMAMASI
SWOT ANALİZİ KARŞILAŞTIRMA SWOT ANALİZİ KARŞILAŞTIRMA YORUMLARI YORUMLARI
ZAYIF YÖNLER-TEHDİTLERZAYIF YÖNLER-TEHDİTLER
• RİSK YÖNETİM PLANIMIZI GELİŞTİREREK,SİSTEMLERİMİZİ VE KAYNAKLARIMIZI OLASI TEHDİTLER KARŞISINDA GÜÇLENDİRMEK
• MÜŞTERİYE YÖNELİKTEHDİTLERİ ÖNLEYİCİ SONUÇ ODAKLI ÇALIŞMALARDA BULUNMAK
GÜÇLÜ YÖNLER – FIRSATLARGÜÇLÜ YÖNLER – FIRSATLAR
• YÜKSELEN İMAJIMIZ İLEULUSAL VE ULUSLAR ARASIİŞBİRLİKLERİ OLUŞTURARAK,İŞ SONUÇLARI ELDE ETMEK
• MÜŞTERİ BEKLENTİLERİ VEKÜRESEL GELİŞMELEREYÖNELİK ÇALIŞMALARDA BULUNARAK MÜŞTERİLERİMİZİN REKABET GÜCÜNÜ YÜKSELTMEK
STRATEJİK PLANLAMASTRATEJİK PLANLAMA
• 4. ADIM : ANA STRATEJİLERİN BELİRLENMESİ
SWOT ANALİZİ SONUCUNDAKİ
KARŞILAŞTIRMA YORUMLARI GÖZ
ÖNÜNE ALARAK VİZYONA ULAŞMAK
İÇİN GEREKLİ OLAN AMAÇLAR
BELİRLENİR.
KOCAELİ SANAYİ ODASI KOCAELİ SANAYİ ODASI ANA STRATEJİLERİ (2008)ANA STRATEJİLERİ (2008)
1. KOCAELİ SANAYİ VİZYONU DOĞRULTUSUNDA BÖLGE SANAYİNİN YENİDEN YAPILANDIRILMASI
2. MÜŞTERİ VE SONUÇ ODAKLI ÇALIŞMALARDA BULUNMAK
3. İŞTİRAKLERİMİZİN ,ÜRÜNLERİMİZİN VE HİZMETLERİMİZİN VERİMLİLİĞİNİ,KULLANIMINI VE ÇEŞİTLİLİĞİNİ ARTIRMAK
ZAMANIN ZAMANIN VARSA YAPVARSA YAP
MÜMKÜN MÜMKÜN OLUR OLMAZ OLUR OLMAZ
YAPYAPHİÇ BİR ŞEY HİÇ BİR ŞEY
YAPMAYAPMA
HEMEN YAPHEMEN YAP
GÜÇSÜZ GÜÇLÜ
STRATEJİK YOL
HIZLI ETKİ
YAVAŞ ETKİ
İŞ ÖLÇÜMLERİ ÜZERİNDE ETKİ
• MALİ
• MÜŞTERİ
• SÜREÇ
• ÇALIŞANLAR
ÖNCELİKLENDİRME MATRİSİÖNCELİKLENDİRME MATRİSİ
STRATEJİK PLANLAMASTRATEJİK PLANLAMA
5.ADIM : YILLIK İŞ PROGRAMI VE BÜTÇESİ’NİN OLUŞTURULMASI, ONAYI VE DAĞITILMASI
2008 YILI İŞ PROGRAMI
VE BÜTÇESİ
KOCAELİ SANAYİ ODASI
STRATEJİK PLANLAMASTRATEJİK PLANLAMA
• 6.ADIM : YILLIK İŞ PROGRAMINDA YER ALAN MADDELERİN ANA SÜREÇ HEDEFLERİNE VE BİREYSEL HEDEFLERE YAYILIMININ SAĞLANMASI
ANA STRATEJİLER İLE ANA SÜREÇLER ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ
ANA SÜREÇLER BAZINDA STRATEJİK HEDEFLERİN BELİRLENMESİ
BİRİM HEDEFLERİNİN BELİRLENMESİ
BİREYSEL HEDEFLERİN BELİRLENMESİ
1.B
ELG
ELEN
DİR
ME
2. S
OSY
O E
KO
NO
MİK
D
EĞİŞ
İMLE
RİN
İZLE
NM
ESİ
3. S
AN
AYİ
VE
KEN
TSEL
G
ELİŞ
İM S
ÜR
ECİ
4. U
LUSL
AR
AR
ASI
İL
İŞK
İLER
SÜ
REC
İ
5. M
ÜŞT
ERİ İ
LİŞK
İLER
İ SÜ
REC
İ
6. D
EĞİŞ
İM Y
ÖN
ETİM
İ
7. İN
SAN
KA
YNA
KLA
RI
YÖN
ETİM
İ
8. M
ALİ
İŞLE
R
9.Ç
EVR
E YÖ
NET
İMİ
10. İ
Ç H
İZM
ETLE
R
VE D
OK
UM
AN
TASY
ON
11. K
UR
UM
SAL
İLİŞ
KİL
ER
1. KOCAELİ SANAYİ VİZYONU DOĞRULTUSUNDA BÖLGE SANAYİNİN YENİDEN YAPILANDIRILMASI
1.1 , 1.2 , 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 1.9, 1.10
2. MÜŞTERİ VE SONUÇ ODAKLI ÇALIŞMALARDA BULUNMAK 2.6 2.2 2.1 , 2.3, 2.4,
2.5 2.7
3.İŞTİRAKLERİMİZİN,ÜRÜNLERİMİZİN VE HİZMETLERİMİZİN GELİŞTİRİLMESİ VE VERİMLİLİĞİNİN ARTIRILMASI
3.2.1.1, 3.2.1.3, 3.2.1.5, 3.2.2.1, 3.2.2.2, 3.2.2.4.2, 3.3.4
3.2.2.3, 3.3.2, 3.3.4
3.2.1.2, 3.2.1.4, 3.3.3 3.3.1 3.1 3.2.2.4.1
KOCAELİ SANAYİ ODASI ANA STRATEJİLER İLE ANA SÜREÇLERİ ETKİLEŞİM TABLOSU
ANA STRATEJİLER
ANA SÜREÇLER
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 HEDEFLER SORUMLU BİRİM/ ÖLÇÜM ÖLÇÜM HEDEF GERÇEKLEŞEN
4.1 Uluslar arası İlişkiler' de Müşteri odaklı çalışmalar yapmak (2.2)
Programa Uygunluk 3 Ay 100%
4.1.1 Heyet Organizasyonları Programa Uygunluk Adet 3 Adet
4.2 İGEME Temsilciliği (3.2.2.3 ) Programa Uygunluk 3 Ay 100%
4.2.1. Ticari Bilgi hizmetleri sağlamak Adet 3 Ay 40 Firma
4.2.2. İl Temsilcileri Toplantısına iştirak Adet 3 Ay 1 Adet
4.2.3. Ülke Sohbet Toplantıları Adet 2 Adet
4.3 DEİK Temsilciliği (3.3.2) Programa Uygunluk 3 Ay 100%
4.3.1. Temsilcilik Toplantılarına iştirak edilmesi Adet 3 Ay 2 Adet
4.3.2. Odamıza yönelik Heyet organizasyonları gerçekleştirmek Adet 3 Ay 5 Adet
4.3.2.1. Firma görüşmesi organize etmek Adet 3 Ay 10 Adet
4.4 Yeni İşbirlikleri (3.3.4) Programa Uygunluk 3 Ay 100%
4.4.1 TOGP III programına iştirak edilmesi Programa Uygunluk 3 Ay 100%
4.4.1.2. TOGP II programı kapsamında AB Ülke Odaları ile işbirliği yapılması
Adet 3 Ay 2 Adet
4.4.1.3. Eğitimlere ve Workshoplara katılım Adet 3 Ay 2 Adet
4.4.1.4. Proje kapsamında firma görüşmeleri organize etmek
Adet 3 Ay 10 Adet
TABLO İÇERİK REV.TARİHİ ::
FORM REV.NO : 01 ANA STRATEJİLERDEN GELEN HEDEFLER DEVAM EDEN TABLO İÇERİK REV.NO : 0
FORM YAYIN/REVİZYON TARİHİ: 08.01.2007 ANA STRATEJİLERİ DESTEKLEYEN GERÇEKLEŞEN TABLO İÇERİK REV.YAPAN: : ONUR ERGÜNEY
REV.NEDENİ: Hedef Sahibi yerine Sorumlu Birim/Ekip HEDEFLER
31.12.2007
DTU / KUİ , PRY
DTU
DTU/ PRY
DTU
DTU/ PRY
DTU
DTU
DTU / PRY
DTU/ PRY
DTU/ PRY
2008
DTU
2008 YILI KOCAELİ SANAYİ ODASI ANA SÜREÇ HEDEFLERİ
ANA SÜREÇ: DIŞ TİCARET VE ULUSLARARASI İLİŞKİLER(4)K-Q
TSE-ISO-EN9000
Ç-ETS-ISO-EN
14000
AYLIK DEĞERLENDİRME TOPLANTILARI
YÖNETİM KURULU TOPLANTILARI
KALİTE KONSEYİ TOPLANTILARI
(YILDA İKİ KEZ)
YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME TOPLANTILARI
(3 AYDA BİR)
MECLİS TOPLANTILARI
AYLIK FAALİYET RAPORLARI
ANA SÜREÇ HEDEFLERİ TABLOLARI
BİREYSEL HEDEF TABLOLARI
POLİTİKA / STRATEJİ VE HEDEFLERİN POLİTİKA / STRATEJİ VE HEDEFLERİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİGÖZDEN GEÇİRİLMESİ