Kullanıcı Deneyimi Metrikleri

www.userspots.com

Monday, February 25, 13

Kullanılabilirlik Testi

Kullanıcı Deneyimi Tasarımı

Kullanıcı Deneyimi Eğitimi

Userspots~

Monday, February 25, 13

Userspots~

Monday, February 25, 13

Data Informed Design~

Monday, February 25, 13

Mekanist Iphone/Android uygulamaları önce prototip olarak tasarlanıp kullanıcılar ile test edildi.

Data Informed Design

Monday, February 25, 13

Data Informed Design

Monday, February 25, 13

Daha

Kullanıcı Odaklı Tasarımiçin veriyi nasıl elde ederiz?

Monday, February 25, 13

Mevcut ürünlerin sorunları neler? Kullanıcı davranışları ve beklentileri ne yönde?

Kullanıcı Testleri~

Monday, February 25, 13

En son ne zaman...?

Adım adım anlatabilir misin?

Kullanıcı Görüşmeleri~

Monday, February 25, 13

Deneyim Kiti~Her gün bu servisle/ürünle neler yaşıyorsun?

Monday, February 25, 13

Bilgi Mimarisi~Bilgi sana göre nasıl şekilleniyor ve sınıflanıyor?

Monday, February 25, 13

Daha kullanıcı dostu

Tasarım / Ürün / Servisiçin hangi verileri takip ederiz?

Monday, February 25, 13

Kullanılabilirlik Test Metrikleri~

EtkinlikVerimlilikMemnuniyet

Monday, February 25, 13

System Usability Scale (SUS)~1-100 arası sistemin kullanılabilirlik seviyesini belirleyen 10 soruluk anket.

Monday, February 25, 13

Heart~Üründe davranış ve tutum ölçümü için oluşturulan framework.

Monday, February 25, 13

Telefonica Metrikleri~• Etkinlik (1-100 %)• Ürün Yönergeleri (1-100%)• Erişilebilirlik (1-100 %)• Duygusal Bağlılık (1-5 kategori)• Müşteri Deneyim Puanı (1-100 puan)

Monday, February 25, 13

Teşekkürler

mustafa@userspots.com

www.userspots.com

Monday, February 25, 13