LA CULTURA Y LA COMUNICACIÓN: INTRODUCCIÓN

COLEGIO Provincial de la Capital

CURSO: 4° año 2º división - Ciclo: Orientado – T. Vespertino ÁREA: Cultura y Comunicación

Guía Nº 1 – Cultura y Comunicación – 4º2º - Prof: Marisa Luna - 1 -

DOCENTE: Prof Marisa Luna

PROPUESTA: Integración de contenidos acerca de La Comunicación.

OBJETIVO: Reconocer, interpretar, analizar conceptos de la Comunicación.

CONTENIDOS: La cultura y la comunicación: introducción. Los fenómenos de la cultura y la

comunicación en la sociedad. La comunicación: Axiomas, Características. Elementos:

ampliación de conceptos. Tipos de comunicación. Medios de comunicación, tipos.

CAPACIDAD A DESARROLLAR: Comprensión lectora. Resolución de problemas.

Ejercitación del pensamiento crítico.

LA CULTURA Y LA COMUNICACIÓN: INTRODUCCIÓN.

La cultura y la comunicación, sin duda, son un matrimonio, apadrinado por la sociedad. La

sociología sabe la importancia que tiene la comunicación como la conductora, y a su vez,

protagonista, de la sociedad y de todo lo que pueda llamarse social.

La comunicación y la cultura son términos que siempre se entrelazan, y ambas comparten

responsabilidades de intercambio y segmentación. De allí que surjan subculturas,

contraculturas, y se establezcan conceptos como rasgos, complejos e intercambios culturales.

Todos sabemos que la sociedad concibe, mantiene y depende de estos fenómenos.

Los fenómenos de la cultura y la comunicación en la sociedad

Es innegable que, tanto el fenómeno de la cultura como el de la comunicación, responden

y son regidos por el sistema al que llamamos sociedad.

Entendemos por sociedad, un grupo de individuos marcados por una cultura en común,

estilo de vida, folklore propio, criterios compartidos, costumbres selladas, y que están

relacionados entre sí en el marco de una comunidad.

La cultura, por su parte, hace referencia al espíritu

humano y a las facultades intelectuales del hombre.

Es una especie de tejido social que abarca las distintas

formas y expresiones de una sociedad determinada. Se forma gracias a tres puntos

primordiales: la educación, la difusión de contenidos y el entorno familiar.

Por otro lado, es imposible considerar una situación de comunicación al margen de las

condiciones sociales y culturales en las que se desarrolla. La comunicación es quien

transmite los distintos conceptos, valores, creencias, ideales, pensamientos, etc., que resultan

de la cultura, en la interacción de las personas que se influyen entre sí.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN

Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda ser enviado se requiere

de la intervención de un emisor, del mismo modo que el receptor es esencial para que el

mensaje pueda ser recibido e interpretado.

1- Mencionar otros tipos de sociedad y caracterizar 3 rasgos culturales. Por ej:Los

maronitas.




Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se intercambian en el proceso. Así,

cuando el receptor envía su retroalimentación o feedback, se vuelve emisor.

Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación sirve para reafirmar

al individuo al permitirle expresarse y transmitir un mensaje.

Favorece la organización social: influye en la interacción de los grupos sociales que

comparten un código común y les permite

establecer acuerdos y organizarse.

QUÉ SON LOS AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN:

Los axiomas de la comunicación son cinco verdades establecidas en la comunicación

humana. El psicólogo Paul Watzlawick identificó cinco axiomas en lo referente a la

comunicación del ser humano y que se consideran evidentes:

Primer axioma: Es imposible no comunicarse.

En relación al primer axioma de la comunicación, un ejemplo puede ser un encuentro entre

dos personas en las que una de ellas transmite información de forma verbal a la otra. Esta

persona, puede permanecer en silencio, pero ese silencio también está transmitiendo

información, por lo que, desde el punto de vista de Watzlawick es imposible no comunicarse.

Segundo axioma: Existe un nivel de contenido y un nivel de comunicación.

Un ejemplo puede ser una conversación en la que una persona pregunta: "¿Sabes qué

hora es?". A un nivel de contenido, parece claro que la persona está preguntando por la

información referida al tiempo en que se encuentran, pero en un nivel de comunicación esa

persona puede estar transmitiendo más información como "Llegas tarde" o simplemente: "No

sé qué hora es y me gustaría que me lo dijeras".

Tercer axioma: El modo de comunicación que sostengan dos personas establece el

tipo de relación que los afecte.

Consiste en la interpretación de los mensajes intercambiados y cómo influyen en la relación

comunicativa que se establece. A veces una respuesta es consecuencia o efecto de una

información anterior y esto arma un sistema de retroalimentación.

Un ejemplo clásico se puede ver en una relación de pareja en la que una de las personas

(A) regaña a la otra (B) y como consecuencia, (B) se retrae. Debido a esta actitud, (A) vuelve

a regañar a (B). Esta situación es recíproca y reiterativa, así se vuelve en rutina.

Cuarto axioma: Existen dos modalidades de comunicación: digital y analógica.

En este caso, la comunicación digital se corresponde con lo que se dice y la comunicación

analógica hace referencia a cómo se dice. Un ejemplo del cuarto axioma puede ser un diálogo

entre dos personas. Una de ellas puede decir: "Pase, por favor, le estaba esperando"

(comunicación digital) mientras hace un gesto con la mano que puede indicar, por ejemplo,

impaciencia (comunicación analógica).

2- ¿Cuál de estas características te parece más importante? Por qué?




Quinto axioma: La comunicación puede ser simétrica y complementaria.

En la comunicación simétrica existe cierta igualdad en el comportamiento. La comunicación

complementaria se corresponde a un proceso comunicativo en el que los participantes

intercambian distintos tipos de comportamientos y su conducta es, en esta relación,

complementaria. Puede ser de superioridad o de inferioridad.

Algunos ejemplos del quinto axioma de la comunicación puede ser una relación de pareja

en la que existe una comunicación simétrica en la que los dos se sitúan al mismo nivel y

reproducen comportamientos. Por ejemplo: uno de ellos critica una actitud y la otra persona

responde criticando otra actitud. Un ejemplo de comunicación complementaria puede ser

entre un padre y un hijo en la que el hijo

expresa una pregunta o una duda y el padre

responde con un consejo o una solución.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN: AMPLIACIÓN DE CONCEPTOS

EMISOR: Fuente que elabora y emite el mensaje, que proporciona la información. Puede ser

un individuo, un grupo social, un país, etc.

MENSAJE: Conjunto de códigos organizados por el emisor con una intencionalidad. El

mensaje es el contenido de la comunicación. El mensaje incluye:

su elaboración sobre la base de un sistema de signos (una lengua, idioma)

comprende lo que se dice en torno a un tema y la forma en que se expresa. Es el

REFERENTE.

lleva también una escala de valores que el emisor pone al seleccionar ese tema para

transmitir.

CÓDIGO: Es materia prima con la que se arman los mensajes. Elementos y conjunto de reglas

de combinación propios de un sistema de señales específicas. Por ejemplo: las lenguas

naturales poseen un determinado número de fonemas, morfemas y reglas de combinación,

que sólo se muestran en un mensaje. La codificación es un proceso a través del cual el emisor

"prepara" el mensaje para que pueda ser comprendido por el sujeto. La decodificación es un

proceso inverso de la codificación, en el cual el sujeto que recibe la información procede a

"entender" el mensaje que ha recibido, lo descifra.

CANAL O MEDIO: Soporte físico en que se expresa o manifiesta el mensaje. El vehículo o

medio que transporta los mensajes: memoranda, cartas, teléfono, radio, periódicos, películas,

revistas, conferencias, juntas, etc.

Los canales pueden ser formales: son aquellos que deben planearse y estructurarse

adecuadamente; informales: los que surgen espontáneamente en la organización, no son

planeados y siguen las corrientes de simpatía y acercamiento entre los miembros de la

organización (Pasan de de persona a persona y se van deformando. Están constituidos por

rumores, chismes, etc).

3- En el ámbito educativo, cómo se presentan estos 5 axiomas?




Por su dirección los canales de comunicación se dividen en: verticales descendentes,

verticales ascendentes y horizontales o de coordinación.

Canales verticales descendentes: Se basan en la autoridad que tiene quien manda a otros,

sobre lo que deben o no deben hacer; siempre provienen de un jefe y se dirigen a uno o varios

subordinados. Ejemplos: órdenes, circulares, boletines, etc.

Canales verticales ascendentes: Se basan en la doble urgencia que todo humano siente de

expresarse, y de la necesidad de que el jefe obtenga información sobre los intereses y labores

del empleado. Ejemplos: informes, reportes, quejas, sugerencias, etc. Con frecuencia se

presta gran atención a los canales descendentes y se descuida los ascendentes.

Canales horizontales o de coordinación: Se basan en la necesidad de transferir e intercambiar

dentro de un mismo nivel jerárquico, información sin deformación, sin puntos de vista o

conocimientos.

RECEPTOR: El ente que recibe el mensaje. Es la persona que recibe la información, el

individuo o grupo a los que se le proporcionan los mensajes. La recepción de los mensajes

es una actividad intensa: el auditor debe reconocer los signos, interpretar los signos,

comprender la intencionalidad del emisor, y eventualmente, preparar una respuesta.

RETROALIMENTACIÓN O FEEDBACK: El receptor se convierte en un emisor de una

respuesta o comportamiento que el emisor inicial espera, recibe y comprueba según haya sido

el objetivo de su mensaje inicial. La

retroalimentación más rápida y directa ocurre

entre personas directamente. En el caso de una

institución que desee medir los efectos de determinado

acto de comunicación masiva, deberá utilizar otros

métodos para la retroalimentación: sondeos, encuestas

y/o entrevistas. La retroalimentación puede ser:

Positivo: cuando la respuesta lograda es la esperada y

lógica.

Negativo: es cuando se obtiene cualquier tipo de respuesta que no es acorde con lo esperado.

RUIDO: Son factores que distorsionan la calidad de una señal. Podemos ampliar el significado

de ruido porque en cada uno de los componentes de la comunicación pueden aparecer

factores que reducen la efectividad.

FIDELIDAD: Es la reproducción fiel de

un sonido. Ruido y Fidelidad son dos

aspectos distintos de una misma cosa. La

eliminación del ruido aumenta la fidelidad;

la producción de ruido, la reduce.

4- Reconocer los elementos de la comunicación en esta “despedida”:

5- Todo indica que en esta “despedida” hubo contacto sin ruido, con fidelidad. Entonces, ¿se da una comunicación satisfactoria para ambos?

6- Si no es así, dónde estuvo la “falla”?




Lee atentamente los dos textos de la página 6 y luego responde estas actividades

7- Acá se plantea otra

clasificación del canal.

Te parece que alguna

es mejor que la otra?

O se complementan?

Justifica

8- Según esta

clasificación: cómo es

el canal en la

“despedida” del

ejemplo anterior?

9- Qué tipo de comunicación se da en la “despedida”?

10- En esa “despedida”, dónde estaría presente lo kinésico?

11- El Colegio es una institución que presenta los dos tipos de comunicación detallados. Describí

ambos y especifica tu rol en esa comunicación.

12- Según la definición de comunicación mediada, investiga qué o cuáles son los medios masivos

de comunicación?

13- Para investigar: ¿Es lo mismo comunicación grupal, comunicación colectiva y comunicación

masiva




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