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LA EMPRESA DIGITAL
COMISION DE MARKETING COEVJUEVES, 18 DE DICIEMBRE DE 2003
CONTENIDO DE LA SESION:• ¿QUÉ SE ENTIENDE POR E-BUSINESS?.
– Descripción del marco conceptual: e-business y del e-commerce.
• LA DIGITALIZACIÓN EN LA EMPRESA ACTUAL.
– La integración de procesos y aplicaciones como base de la empresa digital.
• PROBLEMAS/FRENOS Y ACELERADORES DEL PROCESO DE DIGITALIZACION EN LA EMPRESA
EVOLUCION DE LA SOCIEDAD
Sociedadpreindustrial
Sociedadindustrial
Sociedadpost-industrial o
“Sociedadde la Información”
o del “Conocimiento”
ProducciónProducción ComercializaciónComercialización GestiónGestión
EVOLUCION DE LA SOCIEDAD
Agricultor Pastor
Artesano
Agricultor Pastor
Artesano ObreroObrero Trabajador delConocimiento
Trabajador delConocimiento
EMPRESA DIGITAL• ESTA INFORMATIZADA
• HA INTEGRADO SUS SISTEMAS DE INFORMACION Y GESTION:
– ERP, CRM Y SCM
• ESTA CONECTADA A INTERNET Y / U OTRAS REDES:
– PRESENCIA EN LA RED
– CUENTA CON INTRANET CORPORATIVA Y / O CON UNA EXTRANET
CONOCIMIENTOSPROCESOSDE NEGOCIO
ESTRUCTURAORGANIZATIVA
TECNOLOGIAS
EDI:EL COMERCIO ELECTRONICO ENTRE EMPRESAS DESDE 1985
E-COMMERCE=
TRANSACCIONES ENTRE CLIENTES Y PROVEEDORESQUE ACTUAN EN UN MARCO DETERMINADO
E-COMMERCE=
TRANSACCIONES ENTRE CLIENTES Y PROVEEDORESQUE ACTUAN EN UN MARCO DETERMINADO
CONTEMPLA LA GESTION DE:
• SUMINISTRADORES• EXISTENCIAS• DISTRIBUCION• PAGOS
CONTEMPLA LA GESTION DE:
• SUMINISTRADORES• EXISTENCIAS• DISTRIBUCION• PAGOS
EDI = INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
• LAS GRANDES EMPRESAS LLEVAN AÑOS APLICANDO ESTOS CONCEPTOS (1985)
• LOS COSTES DE IMPLANTACION, SOBRE TODO LOS CORRESPONDIENTES A LA LINEAS, HAN APARTADO DE ESTA TECNOLOGIA A LAS PYMES
• AHORA EXISTE LA POSIBILIDAD DE ACCEDER A ESTA TECNOLOGIA POR LA VIA DE INTERNET-WEB, SENSIBLEMENTE MAS BARATA QUE LA TRADICIONAL Y MAS ABIERTA DESDE EL PUNTO DE VISTA OPERATIVO
LA APROXIMACION AL ECOMMERCE DESDE EL WEB (1993-97):EMPRESAS DEL CLICK
E-COMMERCE=
NEGOCIOS REALIZADOS EN INTERNET
E-COMMERCE=
NEGOCIOS REALIZADOS EN INTERNET
MODELOS DE NEGOCIO ELECTRONICO:LAS EMPRESAS DEL CLICK
SUBASTASON-LINE
BANCAELECTRONICA
CASINOSON-LINE
PRENSADIGITALGUIAS
ELECTRONICAS
PORTALES
BUSCADORES
TIENDASVIRTUALES
APROVISIONAMIENTOELECTRONICO
TRANSACCIONESBURSATILES
ONLINE
MARKETPLACES
ENSEÑANZAONLINE
CUANDO LA EMPRESA CONECTA SU SISTEMA INFORMATICO TRADICIONAL A LA WEB, PASA A HACER E-BUSINESS (1997-98)
(IBM Dixit)
MailWeb
e-Commerce
e-Business
Organizacionesen Red
EcosistemasDigitales
ComunicacionesInternas yExternaseficaces
PresenciaGlobal
Difusión yObtención deinformación
Compras yPagos onlineReducción delos costesde transacción
Ampliación delalcance a losmercados
Integraciónde la cadena decompras
Economías enla cadena devalor integrada
Reducción delos costesoperativos
Nuevos modelosde negociosbasados en laInter-actuaciónen red
Empresasvirtuales
Dinámica deagregación deofertas
Formación yGestión delConocimiento
Selecciónnatural y evoluciónde los productosy servicios
Grado de evolución y sofisticación de la organización
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EVOLUCIÓN EN LA ESCALA DE ADOPCIÓN DE LAS TICS
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COLABORADORES, PROVEEDORES,DISTRIBUIDORES, REVENDEDORES
COLABORADORES, PROVEEDORES,DISTRIBUIDORES, REVENDEDORES
CLIENTES Y REVENDEDORESCLIENTES Y REVENDEDORES
SELLING CHAIN MANAGEMENT(GESTION DE LA CADENA DE VENTAS)
SELLING CHAIN MANAGEMENT(GESTION DE LA CADENA DE VENTAS)
SUPLY CHAIN MANAGEMENT(GESTION DE LA CADENA DE APROVISIONAMIENTO)SUPLY CHAIN MANAGEMENT
(GESTION DE LA CADENA DE APROVISIONAMIENTO)
APLICACIONESGESTION DEL
CONOCIMIENTO
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APLICACIONESINTEGRACIONEMPRESARIAL
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Enterprise Resource Planning (ERP)
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Customer Relationship Management (CRM)
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Ravi Kalakota
DEL WEB A LA INTEGRACION DE SISTEMAS
• BASES DE DATOS:– DB2– ORACLE– SQL SERVER
• DATAWAREHOUSES• DATAMARTS• DATAMINING• (….)
¿QUE ES e-BUSINESS?“COMPLEJA FUSION DE:
– PROCESOS DE NEGOCIOS
– APLICACIONES EMPRESARIALES
– ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
NECESARIA PARA CREAR UN MODELO DE NEGOCIO ALTAMENTE COMPETITIVO”
CONOCIMIENTOSPROCESOSDE NEGOCIO
ESTRUCTURAORGANIZATIVA
TECNOLOGIAS
Ravi Kalakota
