La Innovación Un Recurso Indispensable Para La Competitividad

7/23/2019 La Innovacin Un Recurso Indispensable Para La Competitividad

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La innovacin un recurso indispensable para la competitividad


Daniel Veliz1

RESUMEN

En el presente artculo se describe la importancia implcita que genera la innovacin en la vida

de hoy, desde el punto de vista de un mundo globalizado, que la necesita como manera de

recurso indispensable para cumplir con objetivos generales, tanto en empresas medianas y

pequeas, como en industrias internacionales, en gobiernos (nacionales, regionales y locales)

indiferentemente del cualquier sector o mbito de aplicacin! "o que se pretende es lograr una

profunda refle#in acerca del valor que genera la innovacin en una organizacin, desde el punto

de vista de la competitividad, el sostenimiento eficiente y la alta generacin de valor en sus

procesos, con el fin que se emplee la innovacin como un proceso de calidad que puesto en

marcha genere una mejora continua!

Palabras Claves: $nnovacin, globalizacin, competitividad

INTROUCCION

En nuestra sociedad de hoy en da, la innovacin es la moneda de cambio del %#ito corporativo!

Es el santo y sea de las empresas que forjarn la prosperidad del siglo &&$ ("amarca, ')! Es

sin duda, uno de los procesos ms desestructurados a la mayora de empresas, especialmente en

el entorno de las pequeas y medianas empresas (*ymes) (+$E-, ')! .oy en da es

principal fuente de competitividad en las compaas y ya no debe ser tomada como una simple

necesidad de variar un producto o servicio en especfico o con la e#cusa de renovar algo obsoleto

sino hacerla parte de la poltica de calidad de las organizaciones en general! /er una empresa

1Estudiante en formacin del programa 0dministracin de Empresas, 1acultad de +iencias Empresariales,2niversidad 1rancisco de *aula /antander, +olombia!


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innovadora, no solamente refleja su capacidad de competitividad regional, nacional o

internacional sino que tambi%n puede llegar a convertir sus productos o servicios en los ms

deseados y preferidos por el cliente final, ya que genera un impacto al consumidor y una

satisfaccin desde el punto de vista innovador! El objetivo del presente artculo es el anlisis de

un variado y significativo n3mero de referencias bibliogrficas localizando los alcances que tiene

la innovacin en las empresas y las soluciones que pueden darse a trav%s de innovar en

estrategias, procesos y polticas de mejora continua, con el fin de que la innovacin se incorpore

como un proceso ms, y que la responsabilidad de la alta gerencia sea implementarla en cada uno

de los campos del organigrama de su organizacin!

METOOLO!I"

*ara la localizacin de los documentos bibliogrficos se utilizaron criterios de autores de algunas

universidades de Espaa, +hile, +olombia y -%#ico entre otros4 se realiz una b3squeda

bibliogrfica en el mes de abril de '56, basada en la innovacin como recurso indispensable en

la competitividad, e#tradas de bases de datos especficas, como lo son ialnet y /cielo, con la

b3squeda de palabras claves como fueron competitividad, innovacin competitiva y estrategias

de innovacin4 /e seleccionaron aquellos documentos que informasen sobre los aspectos

formales que deba contener una revisin, la lectura crtica de documentos, las etapas de

realizacin de una revisin bibliogrfica y la elaboracin de mapas mentales! e los artculos

revisados se e#trajeron conocimientos, teoras y pensamientos que generaron un m#imo de

justificaciones y refle#iones en el tema establecido!

INNO#"CION COMPETITI#"

"a innovacin se manifiesta en las organizaciones en la aparicin de nuevos productos y

servicios, en la incorporacin de nuevas tecnologas, procesos productivos, prcticas de trabajo oformas de hacer negocios (/ol%, del *alacio, 0reyuna, ')! +abe preguntarse, en primer lugar,

por las causas que refuerzan el papel de la innovacin en la ventaja comparativa internacional

(+osta, uch, '5)! "as empresas necesitan ser cada da ms eficientes, ms entregadas y

enfocadas a la satisfaccin del cliente y sobre todo, con mejores capacidades en sus procesos y

resultados productivos4 actualmente muchas empresas compiten entre s, en mercados diferentes


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pero ninguna se preocupa por que sus productos manejen una lnea nueva o generen un valor

especial, es decir, desconocen el valor de innovar en los productos, procesos y tecnologas!

/eg3n +ornella (') la innovacin es un 7instrumento8 que convierte ideas creadas por

alguien (individual o colectivo, ya sea dentro o fuera de la organizacin) en algo que otras

personas (tambi%n dentro o fuera de la organizacin) consideran de valor (porque les aporta

alg3n tipo de satisfaccin, ya sea utilidad o emocin, por ejemplo)4 y la forma en que se hace es

a trav%s de alguno de los tres elementos principales de la cadena de valor, es decir, diseo de

producto o servicio (pensar la cosa), operaciones (hacer la cosa), y la comunicacin (vender la

cosa)4 por lo tanto ser considerada en el presente como el proceso a trav%s del cual la empresa

genera nuevos productos y9o procesos productivos, que realiza con el objetivo de adaptarse al

entorno y generar ventajas competitivas sostenibles! :o tiene lugar hasta que es introducida con

%#ito en el mercado! (;zquez, 'uitart, :3ez, ')!

+on respecto a la 1igura 5, se muestra claramente que la innovacin debe ser un proceso que

debera ser incluido en los procesos administrativos de cualquier compaa, pero que tambi%n ese

proceso est vinculado con todas las reas de la organizacin y tiene repercusiones positivas

(hasta que sea e#itoso) en todas las reas incluyendo al cliente final! +on esto se quiere decir, que

este proceso debe contar con tecnologas para la produccin de un producto, para el diseo de un

producto, para crear diferenciacin entre los productos de los mercado e#istentes, para crear

calidad, aportar soluciones, todo esto con el fin de lograr una mejora continua en la

competitividad mediante los resultados obtenidos y proyectados!

$i%ura& ' Innovacion


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1uente= Elaboracin propia

"as innovaciones en el producto y en los procesos productivos estn tan vinculadas entre ellas

que constituyen un proceso muy complejo, envolviendo todas las funciones empresariales

e#istentes! 2n 7producto8 es un bien material o un servicio (bien inmaterial) ofrecido al

consumidor potencial, y un 7proceso8 es la va por la cual dicho bien o servicio es producido y

entregado (0legre, +hiva, ')! $nnovar en un producto puede llevarse a cabo desde varias

perspectivas, el diseo, las materias primas utilizadas, la tecnologa entre otras, todas enfocadas

al mercado, es decir, a los consumidores4 pero innovar en los procesos productivos abarca el

campo de la maquinaria a utilizar, las nuevas tecnologas y las t%cnicas a implementar con el fin

de mejorar la eficiencia de la produccin!

?tro campo en cuanto a competitividad se refiere es la creacin de ideas nuevas que provienen

de personas emprendedoras o grupos de emprendimiento, en el que crean una atmosfera cada da

ms competitiva enfocada a crear nuevas empresas y donde las empresas e#istentes deben estar

al tanto de las nuevas incorporaciones de productos nuevos al mercado, con el fin de no caer a un

mercado vaco o por el contrario lleno de competidores que simplemente ofrecen mejores

productos con ms bajos costos y mejores precios de venta! /eg3n ;eciana (') para conseguir

este objetivo de crear nuevas empresas de base tecnolgica, la universidad juega un papel


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nuevas condiciones del mercado, o del tiempo que se tarda en servir el producto una vez que el

cliente ha dado la orden (Aarge, -odrego, 'eneralmente

y con mucha recurrencia muy pocas empresas manejan el termino innovacin en una de sus

juntas directivas, comit%s o reuniones administrativas, o e#iste un departamento especfico que se

encargue de este tema, siendo una base primordial para que las empresas sean competitivas a

trav%s del tiempo y no se estanquen en productos similares y repetitivos4 /in embargo, este

t%rmino tiene unos pro y unos contra4 uno de los problemas o inconvenientes que puede generar

un proceso de innovacin en una empresa es la creacin de sus polticas, en donde van a aparecer

una serie de variables que limitan este proceso, como son la inversin, el personal idneo, el

tiempo y los resultados4 donde puede ser reflejada en un estado financiero como un gasto, pero

un gasto de inversin a la actividad econmica de la organizacin! /in duda la innovacin genera

gastos pero estos tienen que manejarse de manera positiva en la organizacin, siendo estos una

gran fuente de desarrollo para la implementacin de nuevos productos, m%todos de trabajo y

soluciones! Estas inversiones no solo son tenidas en cuenta por empresas u organizaciones sino

por pases en sus gestiones de desarrollo!

Este papel esencial de innovar debe estar en manos de la alta direccin creando en sus

subordinados, sus departamentos y en fin en todos los miembros de la organizacin, una cultura

innovadora, donde la innovacin sea una pieza clave en la formacin, competencias y

capacitacin de todo el personal!

/eg3n .amard @ Davarce ('') en un sentido ms restringido consideramos que innovar en el

campo de las +iencias 0dministrativas es un proceso que supone en primera instancia la


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identificacin de una necesidad u oportunidad en lo interno o lo e#terno de la organizacin que

amerite la adopcin y adaptacin de una tecnologa administrativa ya e#istente, para satisfacer

esa necesidad u oportunidad, aadiendo valor al producto, proceso o servicio del que se trate,

inventndolo (de ser necesario), y transfiriendo esta tecnologa por comercializacin o por alg3n

otro medio institucional!

/eg3n la figura ', para lograr una ventaja competitiva y que los clientes o consumidores

potenciales est%n satisfechos, se debe crear un proceso en la innovacin, que abarque innovacin

gerencial, comercial y tecnolgica, esta 3ltima comprende la innovacin del producto, servicio y

proceso4 con el fin de crear valor para la perspectiva del cliente!

+laramente, una organizacin con un proceso de innovacin en sus reas, mejora no solo

cuantitativamente, sino cualitativamente sus ventas, productos y prestigio! /eg3n "pez,/amohano, -artnez ('55) cuanto mayor es el grado de innovacin aplicado en productos y

servicios, procesos operativos y9o sistemas de gestin, ms probable es que la empresa obtenga

una tendencia creciente en el promedio de beneficios sobre ventas a lo largo de los aos!

$i%ura (& La Innovacin

1uente= (Alanco, afur, 'F)

L" INNO#"CI)N EMPRES"RI"L

El entorno empresarial actual ha e#perimentado un giro cualitativo desde finales de la d%cada de

los F, habi%ndose vivido grandes cambios como la apertura de los mercados, la aparicin de una

verdadera competitividad global, la desregulacin generalizada de los sectores econmicos y una


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abundancia de capital disponible (+ap, E#psito, -asi, ')! "a innovacin en las

organizaciones se ha convertido en una de las principales estrategias para lograr obtener ventajas

competitivas y aumentar el rendimiento de las empresas (Cuiz, 1uentes, '5G)4 En un mundo

cada vez ms integrado econmicamente, la competitividad de las empresas aumenta a medida

que el conocimiento se incorpora en los productos y bienes a trav%s de la difusin de las

innovaciones y de la cualificacin de los recursos humanos(Hardn, '55)! "as empresas son las

responsables de aplicar el conocimiento cientfico y tecnolgico al sistema productivo, creando y

difundiendo dicho conocimiento y transformndolo en mejoras en el bienestar y la productividad

(+oque, >onzlez, ;zquez, "pez, '5


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innovacin y cooperacin tecnolgica, que se refiere a la infraestructura y recursos asignados a

la innovacin!

*or otra parte se refiere a la actitud innovadora como la capacidad de informacin y uso de las

$+ como la proactividad en las mismas y la capacidad estrat%gica, como la proactividad en elseguimiento y evaluacin de planes estrat%gicos de la empresa! (*laza, '5')

El grado de penetracin de las nuevas tecnologas en hogares, empresas y administraciones

influye sobre la capacidad innovadora de una regin en la que la constitucin de redes de

innovacin precisa de una infraestructura fsica desarrollada! (Muesada, 'F)

Cuadro '& Componentes de la propensin innovadora empresarial

1uente= (*laza, '5')

En el conte#to de la implementacin de las polticas tecnolgicas o de innovacin seg3n 0costa,+oronado (5JJJ) las empresas medianas y pequeas tambi%n son relevantes como las grandes en

el proceso de innovacin, las deficiencias en las capacidades de innovacin se e#plican no slo

por la escasez de recursos de $I, sino tambi%n por otros factores invisibles (conte#to

institucional y cultural)!


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2na sntesis de +orrea, Bepes, @ *ellicer (') dice que se podra indicar que la implantacin

efectiva de una idea o tecnologa novedosa precisa de una implicacin de las personas dentro de

una cultura empresarial favorable que incentive la creatividad y se adapte al cambio! El cliente y

los proveedores influyen decisivamente en propiciar este proceso, que puede acelerarse mediante

una apropiada vigilancia tecnolgica de las 3ltimas novedades! *ara que la gestin de la

innovacin sea posible en la empresa, debera contarse con un adecuado apoyo de las

instituciones p3blicas!

eniendo en cuenta la infinidad de aplicaciones y repercusiones que tiene la innovacin ya sea

tecnolgica, de investigacin y de desarrollo en las organizaciones sea cual sea su actividad

econmica, hay algo claro, y es que es indispensable crear un proceso en la empresa, ya sea solo

o acompaado de alg3n departamento, en el que se encarguen de aplicar conocimientos nuevos

en procesos, metodologas o tecnologas con el fin de potencializar al m#imo una empresa y se

logre as, una mejora continua que se refleje en resultados y muestre una ventaja competitiva al

mercado! "a innovacin es tenida en cuenta en todos los aspectos de una economa y que genera

una gran posibilidad de ventaja competitiva en cualquier campo por lo tanto, se asume que el

desarrollo interno y la adquisicin e#terna de conocimiento pueden llegar a ser estrategias

complementarias para promover el desempeo innovador de la empresa! (;ega, >uti%rrez,

1ernndez, 'J)

CONCLUSIONES

En un mundo globalizado econmicamente implementar en las empresas un nuevo proceso en su

organigrama no debera generar inconvenientes, por el contrario, debera estar presente innovar

en el deber ser de una organizacin cualquiera que sea su actividad! Enfocndose en el punto de

vista empresarial, cada empresa es libre de manejar sus polticas y sus procesos, pero la refle#in

que se da, es que se logre cambiar esa cultura de produccin N resultados por una visin ms

clara, la de innovarNcompetitividad, en donde la empresa desde la alta direccin se empee en

hacerles saber a sus empleados que se necesita complementar todo lo ya establecido con ideas

nuevas, en cualquier mbito o espacio de aplicacin, y que en eso se debe basar el proceso de

innovacin, en involucrar a todos los miembros de la organizacin, que haya una preocupacin


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por que cada da hayan ideas nuevas que sean tenidas en cuenta por los altos mandos y que sean

evaluadas para as lograr un mejor desempeo y una mejora continua! ada ya la propuesta para

las empresas, se concluye que no solo hay que incursionar en crear procesos de produccin, en

diferenciar productos, m%todos de planificacin o en softOare nuevos, sino que la empresa debe

ser capaz de enfrentarse al cambio de los diferentes mercados, teniendo una vista ms clara de

hacia dnde puede llegar mi productoLservicio, eliminando as barreras que muchas veces son

una piedra en el camino para las organizaciones4 a lo que se quiere llegar es que se pueden lograr

una apertura de sus mercados ya que el mundo est actualmente interconectado y e#isten tantos

tratados comerciales que deberan ser como una ventaja para competir con nuevas ideas,

productos y servicios!

$nnovar no debera ser tenido en cuenta como una e#igencia, sino como una necesidad, ya que

por medio de ella una compaa puede mantenerse activa en sus mercados, produciendo

productos competitivos desde todo punto de vista, generando una sostenibilidad, siendo eficiente

y eficazmente productiva, este proceso genera un valor agregado a toda la organizacin y por

ende a sus productos, que son los percibidos al final por un consumidor! esde la calidad

tambi%n es importante este proceso de innovar, porque genera confianza y satisfaccin al cliente

que es vital y que deja claro una mejora continua en la organizacin!

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