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LA MORAL DE TRABAJO Y EL PRESTIGIO.
Luis Capdeville
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DEFINICIÓN:
Es la valoración más elevada que el entorno atribuye a un producto o servicio, o a una organización o individuo, en comparación con sus similares, en determinado momento.
MORAL DE TRABAJO Y PRESTIGIO.
PRESTIGIO
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MORAL DE TRABAJO Y PRESTIGIO.
• Ayuda a abrirse paso en la sociedad.
• Otorga poder.
• Valoriza el producto o servicio que se entrega.
• Otorga autoridad moral.
• Respaldo
• Otros.
PRESTIGIO
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Además, hoy más que nunca es un atributo muy valorado por el mercado y toda la sociedad, en el momento de tomar la decisión de entregar su respaldo o preferencia.
PRESTIGIO
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Las circunstancias vividas por la humanidad en los últimos tiempos, han generado un creciente preocupación, tanto de los clientes y proveedores cómo en las autoridades y la comunidad, acerca del comportamiento ético de las empresas.
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PRESTIGIO
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La relación precio calidad, ya no es suficiente, hoy la sociedad considera, más que nunca, la integridad y los valores de quién provee el producto o servicio, como atributo indispensable.
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PRESTIGIO
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Las normas fijadas por los organismos de supervisión o control, sean nacionales o internacionales, sólo logran un impacto relativo en la confianza del consumidor y de la opinión pública.
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PRESTIGIO
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La percepción personal de las conductas éticas de la organización, lograda a través de cualquier contacto que uno tenga con ella, genera el poder de la certeza.
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PRESTIGIO
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Esta certeza consolida el prestigio, eso sí que limitándolo sólo a quiénes conocen la Organización.
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PRESTIGIO
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El prestigio a nivel social esta directamente relacionado con la notoriedad, porque si nadie nos conoce, es imposible lograr prestigio.
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PRESTIGIO
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De allí la importancia de la publicidad y las relaciones públicas..
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PRESTIGIO
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Pero, estas se convierten en un “arma de doble filo”, si no hay consonancia entre lo que se publicita y la realidad con que se encuentra quien contacta la organización.
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Estos “momentos de la verdad”
son proporcionados, la mayoría
de las veces, por los integrantes
de la Organización.
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Quiénes a través de sus
competencias son un
factor muy determinante
en la opinión que se
forman de la Empresa,
aquellos que la contactan.
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1. Conocimientos. Lo conceptual(Saber).
2. Habilidades. Lo procedimental (Saber hacer).
HÁBITOS DE TRABAJO
3. Conductas (Saber ser). ACTITUDES Y VALORES
COMPETENCIAS LABORALES
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Estos tres aspectos no sólo fijan la
calidad del trabajo del integrante de
la Organización sino que también
determinan en gran medida el
prestigio de la Empresa.
COMPETENCIAS LABORALES
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Pero, de las tres, son las
competencias conductuales las
que tienen una mayor relevancia en
la construcción del prestigio de la
Organización.
COMPETENCIAS LABORALES
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Para lograr todo esto, las personas necesitan gozar de un elevado de estado de ánimo.
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Este elevado estado de ánimo lo proporciona la
MORAL DE TRABAJO.
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Definiciones:
La motivación se define como tener un motivo para hacer algo.
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Definiciones:
La Moral de Trabajo en cambio, la podemos definir cómo la condición de ánimo que determina el entusiasmo y la energía, con que las personas enfrentan las tareas, sintiéndose con esto, impulsada a dar su mejor y más sano esfuerzo, para lograr las metas personales y las de la Organización.
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Cree Sube Motivo Trabaja Moral Conductas
No cree Baja
FLUJO DE LA MORAL DE TRABAJO
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La notoriedad se logra con Relaciones públicas y Publicidad.
La Moral de Trabajo y el Prestigio, en cambio, con una cultura de valores y Capacitación.
