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UNIVERSIDAD PANAMERICANA DE GUATEMALALicenciada: FlorMercadotecnia I

LANZAMIENTO DE LOCION

NOMBRES:

• Candelario Díaz Martínez

• Osman Vásquez Barrientos

•  Jorge Mario Martínez

FECHA: 21 de Noviembre de 2009

Administración de Empresas

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El Diamante, S.A.La idea surgió, de hacer algo que fuera innovador y de fácil acceso paralas personas, se comenzó con la imagen de hacer un logo, y esto queimplica responsabilidad a la que conlleva en la calidad de un perfumedirigido a los jóvenes y adultos, y para que se tiene conocimiento denuestro lanzamiento de nuestro producto, se dio a conocer en un centrocomercial entonces la idea se convierte en lanzarlo en el mercado yposicionarnos como una marca de perfumes, Con el fin de ofrecer unaresponsabilidad social y el mejoramiento de la desarrollo humano. Yaque ofrecemos los mejores perfumes para hombres y mujeres y quepuede ser de uso diario de las personas.

10a. Calle 12-20 Zona 09 Cuidad Guatemala.

Somos una empresa netamente guatemalteca que nos dedicamos a ladistribución de lociones y perfumes para caballeros y a la creación dede esencias artificiales, con el fin de satisfacer las necesidades denuestros clientes.

Ser la empresa líder en toda Guatemala, en distribución de perfumes, yde creación de nuevos productos que sean sofisticados, frescos,innovadores, y ante todo estar al día en la moda y a lo que el mercadoexige.

La evaluación de la competencia dentro de nuestra competencia existenvarias empresas que se dedican a la venta de lociones que son: Lovely,Avon, Fetiche,

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Fortalezas:• La calidad de nuestros productos.

• Ser una empresa nueva y con espíritu de triunfar.Oportunidades:

• De ofrecer nuevos productos en el mercado así como innovadores.

• De poder crecer como una empresa de prestigio y de calidad.Debilidades:

• Ser una empresa nueva en el mercado.Amenaza:

Segmentacióndemográfica

Segmentacióngeográfica

Segmentaciónpsicogràfica

Segmentaciónconductual

Nuestrosproductos vandirigidos a las jóvenes yadultos y aempresas quenecesiten

innovaciones,en general a lasfamiliasguatemaltecas.

Nuestromercadogeográfico seubica en lacuidad capital,(departamentode Guatemala).

Principalmente,a las personasejecutivas, decampo, ydeportistas

Nuestroproductos estándirigidos a laspersonas declases:A+ alta-altaA- alta media

B+ media-mediaB- media baja.C+ baja mediaC- baja- bajaPara personasque puedanadquirirnuestrosproductos.

Esta se deriva ala necesidad delas personas demétodos, devida acorde consusnecesidades, y

esto se debe ala posibilidadde poderadquirirnuestrosproductos, ucuando puedapagar y de laépoca en quese encuentre.

Objetivo:Eliminar a lacompetencia

Supervivencia:Calidad en losproductos yatención alcliente.

Elevar lasutilidades:Promociones

  Y manejar dela imagen dela empresa através de lapublicad

Participaciónen elmercado:Líder en elmercado dedistribución delociones.

Que Nosllevara aobtener unliderazgo

 YCalidad total.

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• La competencia que existe ya en el mercado de Guatemala en laventa de perfumes y lociones.

Oportunidades (O) Amenazas (A)

Fortalezas (F)

F. O.-Ofrecer desde un principio

un producto de calidad yde buenos servicios a losclientes para formarprestigio de la empresaante los demás empresas oposibles consumidores.

F. A.-Ya que ofrecemos productos

de calidad y con el prestigioque nos formemos iremosganando participación en elmercado y estaremosganando mas rentabilidad, yproductividad, y estaremoscompitiendo con lascompañías en el mercado deperfumes 

Debilidades (D)

D. O.-Ya que somos unaempresa nueva debemos

ofrecer la calidad denuestro producto, quieredecir que nuestrosproductos son originales ylo tenemos que hacer decalidad para que nosempiecen a contratar ocomprar nuestrosproductos

D. A.-Debemos convertirnosrápidamente en una casa de

prestigio debemos dejar deser la empresa que acaba decomenzar rápidamentedebemos ganar clientes, parapoder competir en elmercado.

General ( a largo Plazo)

• Lograr que nuestros productos sean excepcionales y de calidadpara satisfacer las necesidades de nuestro clientes; con la mejorcalidad y lo mejor en el mercado.

Tácticos y Operacionales ( a media plazo)

• Contar con el mejor producto esto quiere decir con la mejortecnología y materiales para satisfacer las necesidades de nuestrosclientes. así como accesorios y mas

• Contar con el personal capacitado para la realización y atención alos clientes y para la venta de los mismos.

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•   Ya que vamos a contar con esencias naturales y nuestrosproveedores son los mas importantes y serán guatemaltecos, ytomar ideas de otras que son de marcas importantes. Ya quetenemos contactos con todos ellos y realizaremos contratos.

• Contratar el personal adecuado para la realización de cada tarea, ycapacitarlos cada seis meses si es necesario.

Actividad Recursos Tiempo ResponsableCompra demercadería enel extranjerocon los paísesde mas altatecnología

Recursosfinanciaros,(que es capitalque vamosinvertir en lacompra demateria prima)y humano queson lasrelaciones

publicitariasque tenga laempresa conotras personas,y contactos.

Esto se harápara empezarconlanzamiento deel producto y laempresa estarápromocionándose en todo elaño.

Como somosuna empresanueva yestamos enposicionamiento en el mercadode estasactividades laharán losrepresentantes

como los sociosde la empresa ycomo al quenombrengerentegeneral.

ÀREAS CAPACITACION DESARROLLOPersonal de creación

de procesostecnológicos.

Se establece que el

personal recibirá sucapacitaciónactualizándolos conlos avancestecnológicos,asistiendo aconferencias sobre elproducto

Esta se vera reflejada

en la creación deprogramas,mejorados, connuevas tendencias yfunciones, queayuden a nuestrosclientes y tomarbuenas decisiones

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Personal de ventas Platicas motivadorasde cómo tratar a losclientes, y esta sepuede lograr hacer através de unaspersonas ajenas de laempresa.

Esta se vera reflejadaen el aumento de lasventas cada mes.

PersonalAdministrativo

Estableciendo quefunción va adesempeñar cadaempleado con laayuda e inducción delo que se quiere paraque funcione laempresa.

Este se vera reflejadoa través de lapractica de cadafunción de laspersonas y lograndoque cada personaspueda ascender depuesto rápidamentesi desarrolla bien sus

funciones, y tieneniniciativa.

La elección de nuevas esencias se debe tener conocimiento de las marcasque existen en el mercado y elegir las mejores según las necesidades dela empresa fijadas por la planeación del sistemas, procedimientos,métodos, y formas en que se vaya a utilizar, por lo tanto se debe de

conocer las características del nuevo producto, su costo la erogacióninicial y el costo de mantenimiento. Los factores de selección de denuevas esencias y equipo son:

• El costo: esto incluye su depreciación después de un tiempo.

• Características de instalación: flexibilidad.

• Consideraciones a los empleados: se deben tomar en cuenta elnúmero de empleados y las necesidades de sus funciones dentro dela empresa.

Estos son importantes para la administración, la toma de decisionescomerciales, con las cualidades necesarias para dirigir, controlar ycoordinar actividades esenciales con los grupos de trabajo dentro de la

empresa. Área Administrativa.

• Computadoras

•  Teléfonos

• Fax

• Maquina de Escribir

• Fotocopiadora

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Operativa• Reloj marcador de tarjetas

• Equipo implementado y adecuado para él arregló de computadoras

Procesos tecnológicos:•

Uso de sistemas de cobro• Uso de sistemas de proveedores y clientes

• Agenda personalizada

•  Y otros.....

El tipo de liderazgo que utilizaremos es “DEMOCRATICO” ya queinteresa que es lo que piensan nuestros empleados para mejorar nuestras

funciones, y esto nos traerá ventajas:

• Lluvia de ideas

• Mejoramiento en las funciones

• Se conocen las necesidades de los colaboradoresDesventajas.

• Abuso de confianza

• Se toman atribuciones que nos les corresponden

• Se manifiesta discusiones sobre las distintas opiniones.

Para que esto no suceda se tomara un control de todo ya que noqueremos que abusen de la confianza pero queremos conocer su opinión,y esto se establecerá como una regla de la organización. De emitir suopinión, pero no abusar de la confianza que se pueda otorgar”.

Dentro del empresa para relaciones de trabajo se usara la comunicaciónformal, esto quiere decir que siguiendo los canales conforme elorganigrama, descendente y ascendente , y escrita para no evitar ningúntipo de confusión en instrucciones y ordenes, y la informal que no sepuede evitar por la comunicación que sostienen los empleado s y un áreacon otra. También se manejara la interna y externa.

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• Formal: siguiendo lo canales y orden del organigrama y de formaescrita.( cartas, memos, circulares y otros)

• Canales de comunicación

• Descendente: de arriba hacia abajo.

•

Ascendente: de colaboradores a las alta gerencia y gerenciasmedias.

•  Trasversal: entre las gerencias medias.

• Interna: proporcionar información y compresión necesarias paratodo el personal, promover las actitudes necesarias para lamotivación, cooperación y satisfacción en los cargos.

• Externa: esta es publicidad, relaciones publicas, información,ambientación e investigación.

 Comunicación escrita.

• Cartas

• Memorandos• Circulares

•  Y otrosElectrónica

• Correo Electrónico

•  Teléfono

• Fax.

Control financiero.• Entregar al final de cada mes un informe (inventario) de los

ingresos y egresos percibidos durante el mes.

• Revisión de los activos y pasivos internos y externos de laempresa cada mes.

• Presupuestos, y

• contabilidad de costos.

Control Administrativo:• Control de ganancias y perdidas de la empresa.

• De ventas promociones y propaganda.

•  Y control de empleados con tarjetas, y de vacaciones.

• Reporte de informes mensuales.

• Proyecciones anuales de ventas.

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• Informes para la junta directiva del adecuado funcionamiento de laempresa (pérdidas y ganancias, segmentación de mercado;competencia y otros).

Control operativo:•

La administración de materiales como insumos primarios.• Informes del procesos de software (fallas, partes, materiales

inservibles y otros).• El control de calidad de nuestros productos a través de las

encuestas a nuestros clientes.

• Reportes de la presentación de sistemas tecnológicos.

• Plantación de la realización de los sistemas tecnológicos.

Evaluación del desempeño:

Área Evaluación ResponsableFinanciera Con el inventario y

presupuestos se

sabrá que tanto havendido laempresa, y si seestán logrando lasmetas.

El Gerente deContabilidad

Administrativa Se ve reflejada enel buenfuncionamientosde la empresa ycon cuestionariospasados a losempleados decómo se sientendentro de laempresa.

El Gerente General

Operativo Este se hará através delencuestasrealizadas a

El Gerente deSistemas Tecnológicos.

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nuestros clientespara saber siestamos bien encalidad deproductos yservicios.

CONCLUSIONES

• La creación de una casa de perfumes no solo decir voy hacer unanueva casa requiere de un análisis sobre a que me voy a dedicar,que quiero vender, mi producto va hacer aceptado por mis clienteo no. Son tantas cosas que debemos de pensar que sebe de tenertiempo para hacer una empresa que funcione y que susoperaciones sean favorables tanto para el propietario como para losclientes.

• Dentro de una casa nueva se deben establecer los objetivos,estrategias, tácticas y políticas para que una empresa puedafuncionar bien desde el principio también el estudio de mercadocomo lo que es la competencia para ver si tenemos campo nosotrospara poder entrar en el mercado.

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PRESENTACION

La creación de una nueva casa no es tan fácil como parece tenemos bienque analizar tantas cosas como que queremos hacer a que nosdedicaremos, tendremos socios, que producto vender investigar elmercado para ver si podemos entrar en el, establecer los objetivos de laempresa, como sus estrategias, tácticas, políticas, como definir laestructura de la empresa, funciones y atribuciones de cada puesto, quepersonal vamos a contratar, como lo capacitaremos, que tipo deliderazgo, como motivar a los empleados, la comunicación, y sobre todola evaluación de los planes de controles.

Formula de Loción Passioné

Mandarina y la perenne y digestiva salvia con un toque explícito de coñac. Para un trío de

ases integrado por el cardamomo, la nuez moscada y la pimienta rosa.

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sándalo, pimienta, clavo de olor , nuez moscada, canela, naranjas sanguíneas, azafrán,

madera, vetiver , los almizcles

Su olor es muy buena y atractiva, suele gustar mucho a la gente y siempre esreconocida al primer golpe de olor, es una colonia para todas las edades, noimporta si es verano o invierno, porque es intermedia, ni muy cargante perotampoco fresca, se recomienda a las personas que gustan de tener su cuerpocuidado al máximo detalle!!! Además su esencia perdura un periodo de tiempolargo.