i

LAPORAN TUGAS AKHIR KULIAH KERJA MEDIA

“AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DALAM PEMANFAATAN MEDIA

OFFLINE SEBAGAI MEDIA INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN

CITRA POSITIF LORIN SOLO HOTEL”

TUGAS AKHIR

Ditujukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna

Memperoleh Sebutan Profesional Ahli Madya (A.Md) Bidang Komunikasi

Terapan

HERLIN ANGGRAENI

D1613030

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

2016

ii

PERSETUJUAN

AKTIVITAS PUBLIC RELTIONS DALAM PEMANFAATAN MEDIA

OFFLINE SEBAGAI MEDIA INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN

CITRA POSITIF LORIN SOLO HOTEL

Disusun Oleh :

NAMA : HERLIN ANGGRAENI

NIM : D1613030

Disetujui Untuk Dipertahankan di Hadapan Tim Penguji

Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pembimbing,

Vivin Sulistyowati,SE,MM

NIK. 1980041920130201

iii

PENGESAHAN

AKTIVITAS PUBLIC RELTIONS DALAM PEMANFAATAN MEDIA OFFLINE

SEBAGAI MEDIA INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN CITRA POSITIF

LORIN SOLO HOTEL

Disusun Oleh :

NAMA : HERLIN ANGGRAENI

NIM : D1613030

Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji

Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pada Hari :

Tanggal :

Tim Penguji Nama Tanda tangan

1. Penguji 1 Anggita Sari Pramiardhani, S.S..............................

NIP. -

2. Penguji 2 Vivin Sulistyowati,SE,MM

NIK. 1980041920130201 ...............................

Mengetahui,

Dekan,

Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si

NIP. 196108251986012001

iv

PERNYATAAN

Nama : Herlin Anggraeni

Nim : D1613030

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir berjudul “AKTIVITAS

PUBLIC RELTIONS DALAM PEMANFAATAN MEDIA OFFLINE SEBAGAI

MEDIA INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN CITRA POSITIF LORIN

SOLO HOTEL” adalah betul-betul karya saya sendiri. Hal-hal yang bukan karya

saya dalam Tugas Akhir diberi Sitasi dan ditunjukkan dalam Daftar Pustaka.

Apabila di kemudian hari saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi

berupa pencabutan Tugas Akhir dan Gelar yang saya peroleh dari Tugas Akhir

tersebut.

Surakarta, Juni 2016

Yang Membuat Pernyataan

Herlin Anggraeni

v

MOTTO

“Bersyukurlah atas masa-masa sulit yang engkau hadapi,

karena seiring dengan masa-masa sulit yang engkau hadapi itulah,

engkau akan tumbuh menjadi dewasa”

Panca Indrya Mukti

vi

PERSEMBAHAN

Mom, for support and pray

Dad, for story in My life

My lovely brother and Sister

My lovely, who always beside of Me

All teacher in UNS for great school

My best friends for my entire of life

All of my friends inside and outside UNS

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, karena atas rahmat dan

hidayah-Nya, saya sebagai penulis dapat menyelesaikan laporan kerja prakter

dengan judul “Aktivitas Public Relations Dalam Pemanfaatan Media Offline

Sebagai Media Informasi Untuk Meningkatkan Citra Positif Lorin Solo Hotel”

dengan segala kelebihan dan kekurangannya.

Laporan kerja prakter ini disusun dengan tujuan untuk memenuhi

persyaratan Kuliah Kerja Praktek Humas dan untuk membantu penulis agar lebih

memahami dan mengenal pekerjaan Public Relations di dunia kerja yang

sesungguhnya.

Penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini tidak lepas dari

bantuan, saran, dan dukungan dari berbagai pihak. Maka pada kesempatan ini,

Penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah

membantu Penulis dalam penyusunan laporan kerja praktek ini, yaitu kepada:

1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial

dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Mahfud Anshori, S.Sos.,M.Si selaku Kepala Program DIII Komunikasi

Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Vivin Sulistyowati,S.E,MM selaku pembimbing Tugas Akhir.

4. CH Heny Dwi Surwati, S.Sos.,M.Si selaku Pembimbing Akademis.

viii

5. Seluruh dosen dan staff program DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

6. Bapak Purwanto Yudhonagoro, S.E.,M.Par.,CHA selaku General Manager

Lorin Solo Hotel yang telah membimbing dan memberikan teladan bagi

penulis.

7. Bapak Adi Setio Prabowo, S.E selaku Director Of Sales Lorin Solo Hotel

yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan.

8. Ibu Twinika Sativa, S.Ikom. selaku Public Relations Officer Lorin Solo Hotel

terimakasih telah memberi pengarahan, bimbingan, nasehat, dan mengajarkan

mengenai dunia kerja Public Relations.

9. Bapak Yusuf Yulianto, S.Ikom. selaku Desain Grafis Lorin Solo Hotel atas

semua bantuan, bimbingan, dan motivasinya.

10. Bapak Wisnu Yudiantoro, S.Sos selaku Human Resources Manager Lorin

Solo Hotel yang telah memberikan pengarahan dan mengajarkan kedisiplinan.

11. Bapak Ari Widyatmoko selaku Art Man Lorin Solo Hotel yang telah

mengajarkan ilmu baru dan ide kreatif.

12. Seluruh staff dan karyawan Lorin Solo Hotel.

Penulis juga menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih

jauh dari kesempurnaan, untuk itu penulis sangat mengharapkan saran dan kritik

yang membangun dari pembaca yang akan sangat bermanfaat bagi penulis.

ix

RINGKASAN

Herlin Anggraeni, D1613030, DIII Hubungan Masyarakat, AKTIVITAS PUBLIC

RELTIONS DALAM PEMANFAATAN MEDIA OFFLINE SEBAGAI MEDIA

INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN CITRA POSITIF LORIN SOLO

HOTEL, 2016.

Mahasiswa tertarik dan memilih divisi public relations karena public relations

mempunyai peranan dan tanggung jawab penting dalam kemajuan dan perkembangan

perusahaan, Terdapat divisi khusus public relations yang sesuai dengan minat dan

jurusan mahasiswa KKM, sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa pekerjaan

public relations tidak mudah dan mempunyai banyak tantangan yang akan melatih

mahasiswa KKM untuk lebih bisa mendalami lagi profesi public relations.

Sentuhan public relations kaitannya dengan citra positif perusahaan dan

keyakinan publik sangat dibutuhkan oleh perusahaan, karena public relations sebagai

“jembatan” antara perusahaan dengan publik yang mampu menciptakan komunikasi

dua arah atau timbal balik yang efektif sehingga tercapai kesepahaman dan keyakinan

antara keduanya.Pada penulisan tugas akhir ini pembahasan terfokus pada aktivitas

public relations terhadap publik eksternal salah satunya konsumen melalui media

offline dimana kegiatan tersebut akan menunjang pada peningkatan citra positif Lorin

Solo Hotel. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media yang dilaksanakan selama tiga bulan,

dan pelaksanaan magang mulai 10 Februari 2016 hingga 10 Mei 2016 di Lorin Solo

Hotel yang bertempat di Jl. Adi Sucipto No.47, Karanganyar-Solo 57174, Central

Java, Indonesia. Penulis di tempatkan di divisi public relations, jam kerja dimulai

pukul 08.00 hingga 16.00.

Berbagai kegiatan yang dilakukan oleh penulis mempunyai dampak bagi

perusahaan, seperti publikasi dan pengadaan event spesial.Salah satu kegiatan public

relations dalam memberikan informasi kepada masyarakat untuk memperoleh

dukungan dan kepercayaan publik adalah membina hubungan baik dengan kalangan

pers yang mengelola media cetak dan media elektronik (tv/radio). Media berita atau

bisa disebut juga media offline menjadi faktor utama dalam Humas untuk

menyampaikan infromasi dalam meningkatkan citra perusahaan atau organisasi di

mata khalayak, yang mengontrol arus publisitas melalui saluran-saluran komunikasi

umum, yang amat penting.

Dalam menjalankan semua peran dan fungsinya telah mampu membina

hubungan dengan semua unit baik internal maupun eksternal secara sinergis dan

saling menguntungkan sehingga tercipta komunikasi, saling pengertian dan hubungan

yang baik dengan perusahaan lain dan masyarakat. Pertahankan sikap kerja

profesionalisme dalam kinerja di semua bagian lingkup.

Kata Kunci: Aktivitas Public Relations, Media Offline, Citra Positif.

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................. iv

HALAMAN MOTTO .............................................................................. ............ v

HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................... vi

KATA PENGANTAR . ........................................................................................ vii

RINGKASAN ...................................................................................................... ix

DAFTAR ISI ........................................................................................................ x

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ............................................................................. 1

1. Tujuan KKM .......................................................................... 5

2. Manfaat KKM ........................................................................ 6

3. Tata Laksana Kegiatan ........................................................... 7

BAB II KERANGKA TEORI

1. Kerangka Teori ............................................................................ 8

xi

A. Sejarah Public Relations ........................................................ 8

B. Pengertian dan Arti Penting Public Relations ....................... 10

C. Strategi Public Relations ...................................................... 15

D. Tujuan Public Relations ........................................................ 17

E. Tugas Public Relations .......................................................... 19

F. Fungsi Public Relations ......................................................... 20

G. Citra Perusahaan .................................................................... 23

H. Sejarah Hotel ......................................................................... 25

2. Kegiatan Public Relations (Focus Of Interest)........................... 27

BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN

A. Sejarah Lorin Solo Hotel ........................................................... 36

B. Lokasi dan Tata Letak Lorin Solo Hotel .................................... 38

a. Lokasi Lorin Solo Hotel (Map Solo).................................... 38

b. Blok kamar Lorin Solo Hotel .............................................. 39

C. Logo Lorin Solo Hotel ............................................................... 41

D. Visi, Misi dan Tageline .............................................................. 42

E. Struktur Organisasi Lorin Solo Hotel ........................................ 44

F. Manajemen Lorin Solo Hotel .................................................... 46

G. Produk dan Jasa Lorin Solo Hotel ............................................. 49

H. Maskot Lorin Solo Hotel ........................................................... 52

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG

A. Job Description PR Officer Lorin Solo Hotel ........................... 53

xii

B. Aktivitas Kuliah Kerja Media.................................................... 55

BAB V PENUTUP

A. KESIMPULAN .......................................................................... 67

B. SARAN ...................................................................................... 69

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

III. 1. Lokasi Lorin Solo Hotel ........................................................................... 39

III. 2. Blok Kamar Lorin Solo Hotel .................................................................. 40

III. 3. Logo Lorin Solo Hotel ............................................................................. 41

III. 4. Struktur Organisasi Lorin Solo Hotel ...................................................... 45