LAS ACTIVIDADES BÁSICAS PARA …cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/esus/7-critical...12 BIENVENIDO A MELALEUCA ¿Qué es la lista de contactos? En su forma más básica, la lista

12 BIENVENIDO A MELALEUCA

¿Qué es la lista de contactos?En su forma más básica, la lista de contactos es meramente una lista de las personas que conoce. No es necesario ser todo un personaje para disponer de una lista de contactos. Entre sus amigos, parientes, vecinos, compañeros de clase, socios empresariales y otros individuos con los que trata a diario, su lista puede rebasar cómodamente las 100 personas.

¿De qué sirve una lista de contactos?Piense en su negocio Melaleuca como si fuera un vehículo que lo llevará de un punto a otro. Antes de que pueda salir de la entrada de su casa, deberá haberle echado gasolina al auto. Su lista de contactos se asemeja al combustible que se requiere para poner en marcha su negocio. En tanto vaya inscribiendo clientes de su lista de contactos y ganando

comisiones por las compras que hagan, su negocio avanzará. Luego de un tiempo, tendrá que llenar el depósito con nuevos contactos y clientes potenciales; de otro modo, su negocio se estancará. Existe una buena razón para que Melaleuca le recomiende utilizar una lista de contactos en vez de tratar de acercarse a la gente en la calle al azar. La gente tiende a hacer negocios con aquellos que conoce y en los que confía, y también se los recomienda a sus amigos. Es normal que uno le cuente a sus amistades sobre un nuevo restaurante que le haya gustado o un detergente para la ropa que haya quitado una mancha muy rebelde de su camisa preferida. Valoramos las opiniones de nuestros amigos, porque confiamos en que entienden nuestras necesidades y nuestros objetivos. La gente que usted conoce o lo que se llama su mercado conocido viene

LAS ACTIVIDADESBÁSICASPARA DESARROLLAR EL NEGOCIOAl momento de inscribir nuevos clientes, algunas actividades son más importantes que otras para alcanzar el éxito. Dedique su tiempo y energía a las actividades que producen resultados.

PREPARE SU LISTA DE CONTACTOS1

PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO 13

a ser como la gasolina súper para su negocio. Esas personas estarán más dispuestas a escucharlo cuando quiera hablarles sobre Melaleuca, simplemente porque lo conocen y valoran su opinión.

¿Cómo se prepara una lista de contactos?Comience escribiendo el nombre de todos y cada uno de sus conocidos. Piense en todas las personas con las que se relaciona en su rutina diaria. ¿Quiénes son sus amigos en Facebook? ¿Con quién le gusta platicar en el gimnasio? No excluya a nadie solo porque cree que no le va a interesar. Evite el deseo de prejuzgar. En las siguientes páginas encontrará algunas sugerencias de las personas que podría agregar a su lista. Las redes sociales son un excelente recurso al momento de preparar su lista de contactos. Lo primero que debería hacer es apuntar en su lista los nombres de todos sus amigos de las redes sociales. Pero, ¿qué hay de todos los contactos sugeridos? Facebook, LinkedIn y Twitter, entre los muchos programas sociales que existen, también son

una fuente de contactos. En muchos casos, usted ya tiene trato con estas personas o por lo menos tiene algo en común. Utilice estos recursos para conocer gente nueva o para reconectarse con sus viejas amistades.

El objetivo no es hacer acercamientos por las redes sociales, sino forjar relaciones o estrechar lazos de amistad. Cuando conoce a alguien por primera vez o se pone en contacto con un viejo amigo, debe centrar su atención en esa persona y su vida. Pregúntele acerca de su familia, sus pasatiempos, sus objetivos y su ocupación. Mientras más conozca sobre la vida de otras personas, más fácil será darse cuenta de cómo los productos y la oportunidad empresarial de Melaleuca podrían ayudarles a satisfacer sus necesidades. Recuerde que su finalidad es ayudarlos. Fije la meta de agregar nombres a su lista de contactos todos los días.


Se calcula que la persona promedio llega a conocer diez mil personas hasta cuando llega a la mediana edad. Es probable que usted conozca más personas de lo que cree. Usando las sugerencias que figuran en la siguiente página, haga una lista de las personas con las que se relaciona en diversos ámbitos y que tienen intereses variados. No tienen que ser amigos cercanos; incluso puede que solo se conozcan de vista. No hay ningún problema en incluirlos ahora y llegar a conocerlos mejor más adelante. Asegúrese de no repetir nombres y recuerde

que solo está haciendo una lista de toda la gente que conoce, así que no prejuzgue ni descarte a nadie. Ojalá que estas sugerencias le ayuden a pensar en todas las personas que conoce y con las que se relaciona frecuentemente, porque son las que deberían estar en su lista de contactos. Su objetivo debería ser agregar nombres a su lista de contactos todos los días.

¿QUIÉN CONOCE A QUIÉN?

gimnasio

espera poder jubilarse pronto

está buscando otra fuente de ingresos

asistió (o asistirá) a su boda

va al mismo supermercado, salón de belleza, banco u otros sitios que usted visita con frecuencia

tiene hijos que van a la misma escuela que los suyos o que practican deportes en el mismo equipo

tiene niños pequeños

le gusta tomar café

le gusta hacer ejercicio

deportes

redes sociales

trabajo

boda

está tratando de mejorar su salud y estado físico

estuvo en su promoción


SUGERENCIAS Y CATEGORÍASPARA SU LISTA DE CONTACTOSEn su círculo de influencia existen más personas de las que se imagina. Utilizando esta lista, se le refrescará la memoria y encontrará más contactos.

FAMILIARES, AMIGOS Y VECINOS

1. Padres, hermanos, etc.2. Amigos3. Tíos, tías, primos, primas4. Vecinos5. Gente con la que viaja6. Padres de los amigos

de sus hijos7. Padres de sus amigos8. Amigos de su cónyuge9. Niñera

10. Parientes políticos11. Amigos de la secundaria12. Compañeros de

la universidad

ACTIVIDADES ESCOLARES Y EXTRACURRICULARES13. Maestros14. Director de la escuela15. Consejeros16. Entrenadores17. Maestros de música18. Profesores de danza19. Tutores

LUGARES DE COMERCIO20. Supermercados21. Abarrotes22. Tiendas por

departamentos23. Ferreterías24. Repuestos automotrices25. Aparatos electrónicos26. Neumáticos27. Artículos de oficina28. Dueños o empleados

de tiendas naturistas

TRABAJADORES29. Camioneros30. Taxistas31. Choferes de autobús32. Panaderos33. Vendedores de autos34. Acomodadores35. Meseros36. Jefes de cocina37. Cajeros38. Lavaplatos39. Vendedores de

artículos de oficina40. Dependientes de

grandes tiendas41. Reparadores de

electrodomésticos42. Auxiliares de cabina43. Agentes de viajes44. Cerrajeros45. Pintores46. Techadores47. Paisajistas48. Decoradores49. Inspectores50. Instaladores

de alfombras51. Electricistas52. Contratistas53. Carpinteros54. Tapiceros55. Ebanistas56. Plomeros

IGLESIA Y VOLUNTARIADO57. Pastores58. Maestro de la escuela

dominical 59. Director del grupo

juvenil60. Miembros de la iglesia

PROFESIONALES61. Compañeros de trabajo62. Asistentes

administrativos63. Sindicalistas64. Ingenieros65. Agentes de bienes raíces66. Abogados67. Profesores68. Arquitectos69. Veterinarios70. Escritores71. Editores72. Trabajadores sociales73. Impresores74. Topógrafos75. Cajeros de bancos76. Contadores

SERVICIOS VARIOS77. Proveedores de

comidas y bebidas78. Mensajería79. Barberos80. Estilistas81. Carteros82. Reparadores83. Instaladores de

televisión por cable84. Mecánicos85. Reparadores

de carrocerías86. Fotógrafos87. Instaladores de

televisión por satélite88. Vendedores89. Dependientes de

estacionamientos90. Empleados

de tintorerías91. Floristas

SERVICIOS MÉDICOS92. Enfermeros93. Dentistas94. Médicos95. Quiroprácticos96. Farmaceúticos97. Terapeutas98. Masajistas99. Optometristas100. Ortodoncistas

SERVICIOS COMUNITARIOS101. Policía102. Cámara de comercio103. Bomberos104. Asociación

de exalumnos

ACTIVIDADES SOCIALES Y DEPORTIVAS105. Club Kiwanis106. Club de Leones107. Rotarios108. Equipo de fútbol109. Compañeros de cacería110. Compañeros de tenis111. Compañeros de esquí112. Jugadores de golf113. Compañeros de juegos

de cartas114. Equipo de natación115. Compañeros

de ejercicios116. Amigos con los

que comparte un pasatiempo

117. Miembros de un grupo de ciclistas

118. Compañeros de levantar pesas

119. Instructores de ejerciciosdeportes

Para refrescar la memoria


El Director Corporativo 3 Mark Atha dice que antes de llamar a pedir una cita hace un ejercicio rápido para prepararse mentalmente.

ACTIVIDADES BÁSICAS PARA DESARROLLAR EL NEGOCIO

“Antes de llamar, me recuerdo a mí mismo que esa persona ya es cliente de alguna otra empresa, así que no la estoy molestando ni pidiéndole que compre algo que no está comprando ya en otro lugar. En otras palabras, las personas realmente necesitan los productos Melaleuca y, en muchos casos, también necesitan un negocio Melaleuca. De hecho, estarían más saludables al usar nuestros productos y tendrían una mejor situación económica si desarrollaran el negocio. Luego, me digo a mí mismo que si yo no hablo con ellos, alguien más lo hará”.

Hay que practicar para dominar el arte de hacer citas, pero no tiene que hacerlo solo. Puede pedir consejos y recibir las enseñanzas necesarias si trabaja con su matriculador y su equipo de apoyo. También puede recibir capacitación sobre cómo hacer citas en Melaleuca.com/MyMelaleuca.

HAGA CITAS2

El único objetivo es concertar una cita, nada más ni nada menos. La llamada debe ser breve y casual. Por ejemplo: “Hola. ¿Podrías darme unos 45 minutos de tu tiempo para mostrarte algo que estoy haciendo? ¿Cuándo es mejor para ti, mañana a la hora del almuerzo o el jueves en la noche?”.

Al invitar a alguien, el objetivo es despertar su curiosidad, pero no trate de explicar por teléfono todo acerca de Melaleuca. Para evitar eso, pregunte de inmediato cuándo pueden reunirse: “Ahora no tengo tiempo de explicarte, pero te contaré todo cuando nos reunamos. ¿A qué hora te conviene?”.


EJEMPLOS DE PLANTEAMIENTOS

Basados en el paquete Peak Performance “Cuando ya los conozco, les pregunto qué suplementos utilizan para complementar su nutrición o para tener más fuerza en el gimnasio. Si responden que no están tomando ningún suplemento o que los que están tomando no dan buenos resultados, les digo que me encantaría mostrarles algo que podría ayudarlos a obtener mejores resultados. ‘Quisiera mostrarte los datos científicos que respaldan a unos suplementos nutricionales muy buenos que te ayudarán a mejorar tu estado físico en el gimnasio e incluso a bajar de peso’. Luego, les muestro el Melagrama, y por lo general eso abre las puertas para darles una presentación completa”.—DIRECTORA NACIONAL 9 BROOKE PAULIN

“Tras haber recibido los resultados de su examen de sangre, después de haber tomado el paquete Peak Performance durante 90 días: ‘Diana, ¡estoy tan emocionada! Recién me hice unos exámenes de sangre y mis resultados realmente han mejorado en los últimos 90 días y tengo más energía. Me encantaría hablar contigo sobre mis resultados y lo que estoy haciendo para mejorar mi salud y sobre la ciencia en que se basa esto. ¿Podríamos almorzar juntas esta semana?’”.—DIRECTORA EJECUTIVA JENNIFER BECKER

Basados en la salud“No sé si te has enterado, pero trabajo con una empresa especializada en ayudar a la gente a eliminar de sus casas las sustancias químicas irritantes. Creo que nuestra compañía realmente podría ayudar a toda tu familia. ¿Quisieras reunirte conmigo para que te explique los beneficios de nuestros productos? ¿Cuándo podríamos conversar por una hora más o menos? Puedo ir a tu casa o, si quieres, puedes venir a la mía”. —DIRECTORA CORPORATIVA 4 MICHELLE SMITH

“Me asocié con el club de compras de productos para el bienestar más grande de América del Norte. Ofrecemos una línea completa de productos que abordan problemas de salud actuales como el metabolismo, la salud del corazón, la reducción de peso, entre otras. Me encantaría reunirme contigo para explicarte un poco más”.

—DIRECTORA EJECUTIVA 6 STACY BODNAR

Planteamientos generales“Hola, Juan. Te cuento que mi esposa y yo estamos comenzando nuestro propio negocio y estamos muy entusiasmados con esto porque podemos hacerlo desde nuestra casa. Estamos buscando algunos socios y nos encantaría mostrarte lo que hacemos para ver si es algo que te interesa”. —DIRECTOR CORPORATIVO 3 MARK ATHA “¿Has escuchado acerca de Melaleuca.com? ¿No? Es un fabuloso club de compras en internet que ofrece productos para el bienestar que son únicos y te los envían directamente a tu casa, a un precio muy rebajado. ¡He sido cliente por muchos años y no podría vivir sin ellos! Solo los miembros pueden referir a otros miembros, así que te invito a tomar un café para hablar sobre eso”.—DIRECTORA EJECUTIVA 4 SANDI SULLIVAN


“La presentación Melaleuca: Un resumen fomenta la convicción de los nuevos emprendedores del negocio. Ellos creen que pueden hacerlo y porque creen que pueden, entonces lo hacen. A mucha gente le encanta lo que ven y cuando salen del salón dicen: ‘Bien, yo puedo hacer esto’”.

— Director Corporativo 3 John Dufner

Para empezar, trabaje en equipoCuando empieza a desarrollar su negocio Melaleuca, se sentirá un tanto extraño al hacer una presentación y eso es totalmente normal. Su matriculador y los miembros de su equipo de apoyo lo ayudarán a dar las presentaciones hasta que usted esté listo. Le recomendamos que los observe y aprenda de ellos cuando estén dando las presentaciones a sus clientes. Después de observarlos unas pocas veces, se sentirá más cómodo con el proceso y estará listo para ser el presentador. Esto sucede generalmente al avanzar a Director 3.

Conozca a su públicoTrate de conocer a su público lo más que pueda antes de comenzar su presentación. Para eso, haga las siguientes preguntas: • ¿En qué trabajan? • ¿Les gusta su trabajo actual? • ¿Están satisfechos con sus ingresos?

• ¿Alguna vez han intentado tener un negocio en casa?

• ¿Están casados? • ¿Tienen hijos? • ¿Qué hacen para divertirse? • ¿Qué significaría para ellos recibir

unos $500 extra al mes? • ¿Quisieran tener más tiempo para

pasar con su familia? • ¿Les preocupa su situación económica?

Las respuestas a estas preguntas le servirán de pauta para mostrar a cada cliente nuevo la forma en que un negocio Melaleuca puede ayudarlo a obtener lo que de verdad desea en la vida.

Confirme la asistenciaLlame a sus invitados un día antes de la presentación Melaleuca: Un resumen para asegurarse de que sepan el lugar y la hora. En realidad estará confirmando la asistencia de esas personas, pero llame para confirmar, no para cuestionar la asistencia.

Los emprendedores de negocios exitosos siempre utilizan la presentación Melaleuca: Un resumen porque es sencilla y se puede repetir fácilmente.

Recuerde que lo que usted hace se duplica. Si utiliza solo una parte de la presentación o su propia versión de la misma, su equipo no podrá repetirla. Por lo tanto, haga usted primero lo que quiere que hagan los nuevos Promotores Independientes. Este principio es importante y poderoso. Las organizaciones que han alcanzado el mayor éxito en Melaleuca siempre presentan Melaleuca: Un resumen de la misma manera. ¿Por qué? Porque saben que los demás seguirán su ejemplo.

HAGA PRESENTACIONES MELALEUCA: UN RESUMEN


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Dé la presentación Melaleuca: Un resumen completaNo importa si piensa que un cliente potencial llegará o no a ser un emprendedor de negocios, mencione siempre la parte referente al negocio cuando dé una presentación Melaleuca: Un resumen. A menudo, la única razón por la que algunas personas no comienzan a desarrollar un negocio Melaleuca es porque no saben que existe esta oportunidad. Así como es importante mencionar el aspecto empresarial, todos los demás elementos de Melaleuca: Un resumen tienen una finalidad para sus clientes potenciales.

Un formato para cada situaciónLa presentación Melaleuca: Un resumen está disponible en varias versiones, para que pueda escoger la más adecuada para usted y su público: • La versión digital se encuentra en el Centro empresarial

en Melaleuca.com/BusinessCenter. • La aplicación de Melaleuca le permite descargar

la presentación en un iPad o en una tableta, de modo que se puede utilizar en cualquier lugar.

• La transmisión por medio de internet utilizando un servicio como GoToMeeting o algo similar le permite dar presentaciones a clientes potenciales que estén lejos de usted.

• La versión impresa es ideal para las presentaciones individuales. Los folletos están a la venta y siempre debería tener al menos uno como respaldo.

• La presentación grabada en la memoria portátil se puede reproducir en cualquier computadora personal (PC o Mac) y contiene las diapositivas y los videos.

Seminarios web de Melaleuca con la presentación Melaleuca: Un resumenEsta es una innovadora plataforma que le permite mostrar fácilmente videos pregrabados de la presentación Melaleuca: Un resumen a uno o varios clientes potenciales. En estos seminarios web usted podrá hacer lo siguiente: • Mostrar presentaciones pregrabadas. • Programar sus seminarios web. • Gestionar los seminarios que haya programado.


Revise con el cliente nuevo el catálogo Melaleuca Country o la lista de precios de los productos y ayúdelo a seleccionar los que le gustaría probar. Llame a Melaleuca al 1-800-634-6246 o ingrese a Melaleuca.com para hacer de inmediato el primer pedido. Esto no solo ayuda a que el cliente nuevo vea lo fácil que es comprar, sino que acelera el proceso para que reciba pronto los productos. Otra buena práctica es tener un Paquete de Ahorros o un Paquete para Transformar el Hogar disponible al momento de inscribir, para que el nuevo cliente se beneficie del 35 % de descuento adicional en estos paquetes.

AYUDE A SU CLIENTE A HACER EL PRIMER PEDIDO

Después de ver una presentación Melaleuca: Un resumen, sus clientes potenciales se preguntarán cuál es el siguiente paso. Allí es cuando tiene que preguntarles qué tipo de clientes quieren ser.

INGRESOS SUPLEMENTARIOS

Ganarán cientos o miles de dólares al mes

SOCIOS PREFERENCIALES

Compran productos con descuentos del 30 % al 50 %

INGRESOS CONSIDERABLES

Ganarán varios miles de dólares al mes

LA MEJOR PARTE:ESTABLECER LAS CUENTAS


Para que el cliente se comprometa, pídale que elija una categoría Cuando esté cerca de concluir su presentación Melaleuca: Un resumen, explique las tres categorías de participación y pregunte a los concurrentes qué categoría les interesa más: ser Socios Preferenciales, recibir ingresos suplementarios o ingresos considerables.


ELIJA EL MOMENTO OPORTUNO¿Cuándo se debe realizar la sesión estratégica? Tan pronto como sea posible. No espere más de 48 horas después de haber hecho una presentación Melaleuca: Un resumen, en especial si sus inscritos nuevos están entusiasmados por emprender un negocio Melaleuca. Una sesión estratégica oportuna permite capitalizar ese entusiasmo y convertirlo en acción.

Durante la presentación Melaleuca: Un resumen, usted debe mencionar que algunas personas elijen ser Socios Preferenciales, mientras que otras deciden aprovechar la oportunidad empresarial, además de comprar los productos. Es importante que sepa a qué categoría pertenece su cliente nuevo, ya que esto determinará el siguiente paso.

SESIÓN ESTRATÉGICA

La sesión estratégica es una reunión que usted debe tener con su cliente después de que este se inscriba para contestar preguntas, determinar los siguientes pasos y hacer un plan de acción. Las decisiones que tome su inscrito nuevo determinarán los pasos a seguir. Es aconsejable que fije la fecha de la sesión estratégica tan pronto como termine su presentación, de ser posible, dentro de 48 horas. A continuación se encuentran los pasos a seguir durante la sesión estratégica con los Socios Preferenciales que eligieron la categoría 1: • Explíqueles en qué consiste el programa Aprenda y

Gane y vea con ellos el primer video. Los clientes que ven los videos Aprenda y Gane permanecen como clientes más tiempo, compran los productos que ven en los videos y se acostumbran a utilizar nuestros productos porque son mejores y más seguros.

• Ayúdelos a hacer el primer pedido y conteste las preguntas que tengan.

• Hable con ellos después de dos semanas para preguntarles qué videos Aprenda y Gane han visto, qué preguntas tienen y qué producto les gusta más hasta el momento.

Si los nuevos inscritos indicaron que quieren ganar ingresos suplementarios o considerables y se comprometen a trabajar cinco horas o más a la semana, entonces pertenecen a las categorías 2 o 3: • En la sesión estratégica, además de hablar sobre el

programa Aprenda y Gane, explíqueles la importancia de comprar un Paquete para Transformar el Hogar o un Paquete de Ahorros.

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Una de las actividades que mejores resultados da con seguridad es la sesión estratégica dentro de 48 horas. Se ha comprobado que produce inscripciones de calidad y un crecimiento sostenido. Los Promotores Independientes que organizan sesiones estratégicas con regularidad ganan un promedio más alto de comisiones, tienen un mayor crecimiento y menos cancelaciones.



Pregúnteles qué les motiva a desarrollar su negocioEsto los ayudará a conectarse con las razones que los impulsan a emprender un negocio Melaleuca. Como sucede con cualquier empresa nueva, si concentran su atención en el resultado final, podrán salir de su zona de confort y vencer los retos temporales. Tal vez quieran saldar deudas, quedarse en casa con sus hijos, prepararse para la jubilación o mejorar su calidad de vida. Entonces, usted podría preguntarles cuánto necesitarían ganar mensualmente para alcanzar esa meta. Así, ellos tendrán una idea clara de cuál es su objetivo principal. Explique las ventajas del MarcapasoPídales que se comprometan a participar en el programa Marcapaso. Este programa establece un plazo determinado con incentivos y fechas límite para medir el desempeño. Una meta sin fecha límite solo es un deseo. Es importante que entiendan que si avanzan según el Marcapaso pueden ganar el doble de las bonificaciones únicas por avance. Determine a qué contactos se acercarán primeroEche un vistazo a la lista de contactos de sus emprendedores del negocio a fin de identificar a personas clave con las que van a trabajar. Este es el momento de crear expectativas claras para el primer paso en el desarrollo del negocio Melaleuca. Una expectativa concreta es inscribir personalmente 20 clientes en los primeros meses. La otra es identificar dos de esos clientes para trabajar en equipo y desarrollar el negocio con ellos. Recuerde que las expectativas concretas serán las que se cumplen. Cuando esté revisando con ellos la lista de contactos, pregúnteles lo siguiente: ¿cuáles de esas personas estarían más dispuestas a trabajar en equipo para desarrollar el negocio? ¿Quiénes necesitan un plan B o ingresos adicionales? ¿Quiénes son buenos trabajadores? Este tipo de preguntas los ayudarán a identificar a los miembros del equipo que podrían estar interesados en desarrollar el negocio. Una vez que identifiquen a dos o tres personas, exploren la mejor forma de acercarse a ellas y darles una presentación lo antes posible. Si sus nuevos socios tienen alguien con quien trabajar, es más factible que alcancen el éxito. El trabajo en equipo es la clave para alcanzar cualquier meta que valga la pena. Si uno de sus inscritos refiere 20 clientes y ayuda a dos de ellos a avanzar a Directores haciendo lo mismo, es muy probable que su inscrito avance a Director 3 en los primeros 90 días. ¡Esta es la forma correcta de empezar!

Prepare un plan de acciónEl siguiente paso es crear un calendario para las semanas siguientes. Determine cuándo se reunirán para dar presentaciones Melaleuca: Un resumen. Programe el horario para dar seguimiento y para las reuniones y celebraciones de liderazgo de Melaleuca. Supongamos que su inscrito se ha propuesto referir personalmente 10 clientes en las primeras dos semanas. Eso significa que va a necesitar unas cinco o seis presentaciones. Una vez que estén programadas, su inscrito se sentirá más seguro de sí mismo para acercarse a los demás, ya que les podría decir algo así: “Voy a dar una presentación el jueves a la una de la tarde. ¿Qué te parece si nos vemos allí?”. Una vez que se hayan fijado las fechas de las presentaciones, es más probable que se ponga a trabajar rápidamente invitando a la gente. Haga citasEnséñeles cómo abordar el tema de Melaleuca y cómo hacer citas. Tenga en cuenta que para muchas personas esto es algo totalmente nuevo y necesitan que usted les enseñe la mejor manera de acercarse a sus clientes potenciales con el fin de concertar citas. Recuerde las siglas E.D.P.E. La E significa explicar, la D demostrar, la P practicar y la E evaluar. Cuando ayude a otras personas a hacer citas, asegúrese de abarcar estas cuatro áreas. Imagínese lo motivados que se sentirían sus nuevos inscritos si hicieran tres o cuatro citas antes de salir de la sesión estratégica. No solo se sentirían más seguros de poder desarrollar el negocio sino que esperarían con entusiasmo la llegada de la fecha de las presentaciones. Por otra parte, si no programan las presentaciones, podrían distraerse cuando se crucen otras prioridades que nunca faltan.

Comprométase a cumplir el horario y a mantenerse en contactoDetermine cómo y cuándo se van a comunicar para informar los resultados. Al principio, es muy probable que tengan que hablar por teléfono varias veces al día. En la sesión estratégica pueden decidir la forma y el momento más adecuados para comunicarse.

Cuando los inscritos que han elegido las categorías 2 o 3 se comprometen a trabajar al menos cinco horas a la semana y preparan su lista de contactos, es una indicación clara de que están dispuestos a esforzarse por desarrollar un negocio Melaleuca. Para que ellos comiencen bien desde el principio, siga estos pasos durante la sesión estratégica:

1

2

3

6

4

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ASISTA A LOS EVENTOSUn factor clave para tener éxito es asistir a todas las reuniones y los eventos de Melaleuca, porque allí no solo tendrá la oportunidad de conocer a otros Promotores Independientes sino de establecer metas y crear un plan de acción.

LANZAMIENTO DE ENERO En este evento se combinan las presentaciones en vivo y los videos para comenzar el año por todo lo alto. Además, es un buen momento para invitar a un amigo a que vea todo lo bueno que ofrece Melaleuca. Y no tendrá que viajar lejos, porque como el Lanzamiento de enero se realiza en muchas ciudades, es fácil encontrar un lugar que le quede cerca.

CAMINO A DIRECTOR EJECUTIVO Dos veces al año, Melaleuca invita a los Directores Superiores nuevos a un evento de tres días, en los que aprenden, se motivan y se divierten, en compañía del Jefe Ejecutivo de Melaleuca Frank VanderSloot, los miembros del equipo directivo y varios Promotores Independientes destacados.

CONVENCIÓN No hay nada como la Convención para impulsar el progreso de su negocio y de su equipo. Cada día se ofrecen conferencias prácticas sobre el negocio, se anuncian productos nuevos, se presentan grandes oradores y comparten vivencias con los líderes más exitosos de Melaleuca. Usted saldrá preparado para seguir avanzado con su negocio.

CONCILIO EJECUTIVO DE LIDERAZGO PERMANENTE El Concilio Ejecutivo de Liderazgo (SELC por sus siglas en inglés) reúne dos veces al año a los Directores Ejecutivos, Nacionales y Corporativos en hoteles de lujo para darles capacitación, tratar asuntos importantes y divertirse juntos.

CONFERENCIAS REGIONALES Estas son las reuniones más importantes a nivel regional, porque le dan la oportunidad de aprender las enseñanzas de los Directores Ejecutivos, Nacionales y Corporativos más destacados de Melaleuca, y también de celebrar sus logros y los de su equipo.

“Los eventos de Melaleuca son impactantes, emocionantes y tienen el potencial de cambiar vidas. Son las ocasiones propicias para aprender, celebrar los logros y compartir con otros líderes y Promotores Independientes que tienen metas similares. ¡Usted merece estar allí en primera fila!”. Darrin Johnson, vicepresidente general de ventas

En el sitio web de Melaleuca se publican las reuniones y los eventos que van a realizarse en todo el país.

Diríjase a Melaleuca.com/Meetings para ver qué hay de nuevo en su área, y también a Melaleuca.com/Events para ver el calendario de eventos de la compañía.


Celebrar el éxito es una manera de inspirar a las personas a tener objetivos y lograr más de lo que creyeron posible. La misión de Melaleuca es ayudar a la gente a lograr sus metas. Para inspirar y motivar a las personas hacia ese fin, hay que celebrar sus logros. ¡La celebración hace que Melaleuca prospere! Desde el logro más pequeño hasta el más grande, desde inscribir a un cliente hasta llegar a Director Corporativo, los líderes necesitan sentirse bien por lo que hacen. Cuando eso sucede, la motivación aumenta, el entusiasmo crece y las habilidades se perfeccionan.

CELEBRE EL ÉXITO

Organice una celebración eficaz

La forma de celebrar se debe determinar según la persona que es objeto de la celebración. Basta con unos pocos minutos para saber qué les gusta a las personas, qué partes del negocio pueden ser más difíciles para ellas y dónde necesitan más apoyo. Cuando haya hecho eso, celebre con ellos en serio. Dígales qué cosa hicieron que resultó ser exitosa. Sea específico. Comente con otros el esfuerzo que ha presenciado. Hágales saber que se dio cuenta del esfuerzo que hicieron. Las palabras y el aliento de su parte probablemente tendrán más valor que cualquier otra recompensa que se le ocurra. Añada a eso una recompensa adecuada y habrá creado un momento en la vida de esa persona que atesorará durante mucho tiempo.

Reuniones para celebrar el liderazgo

La celebración de liderazgo es una buena oportunidad para celebrar los logros de los líderes locales y los de su equipo. También es el momento oportuno para programar las acciones que lo impulsarán a avanzar y lograr sus metas. Y es una buena ocasión para recibir capacitación de algunos de los mejores líderes de Melaleuca. Las celebraciones de liderazgo se realizan mensualmente y son organizadas por Directores Superiores o líderes con estatus más altos. Todos los Directores en adelante pueden asistir.

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A fin de que Melaleuca pague la comida (hasta $20 por persona o $40 por cada negocio), los líderes deben cumplir uno de los siguientes requisitos el mes anterior a la celebración de liderazgo: • Inscribir dos Socios Preferenciales • Desarrollar un Director personal • Avanzar a Director por primera vez • Avanzar a Director 2 o estatus más altos

Para obtener más información visite el Centro de celebración en Melaleuca.com/ Melaleuca.com/Recognition.

Estas celebraciones son reuniones empresariales; por lo tanto, no se permite que asistan niños. Las celebraciones deben realizarse durante la primera semana de cada mes y tienen que estar aprobadas previamente por Melaleuca. Melaleuca anunciará su evento en el sitio web y por medio de correo electrónico.

La celebración es una gran fuente de motivación

A todos nos gusta que se celebren nuestros logros. Ya sea una palmadita en la espalda, un apretón de manos o una nota que diga “buen trabajo”, todas las formas de celebración crean un refuerzo positivo. A menudo, si alguien más nota lo que hemos hecho, tenemos más probabilidades de seguir luchando e intentando con más fuerza que antes. Las recompensas, ya sean materiales o emocionales, fomentan la esperanza y la convicción, y hacen que todo el trabajo arduo valga la pena.

El éxito compartido promueve la lealtad del equipo

Como Promotor Independiente, su objetivo es contar con un equipo unido. Una parte importante de este proceso es celebrar el éxito de su equipo. Mediante las celebraciones se fortalecen las relaciones entre los compañeros de equipo, se nutren de la energía mutua y se crea una sinergia que ayuda a todos a trabajar conjuntamente de manera más eficiente que si lo hicieran solos.


1. Evaluar el negocio y fijar objetivos. Los participantes del Fast Track determinan qué esperan lograr al final del evento. Los objetivos específicos son, entre otros, la cantidad de inscripciones, los avances de estatus, el número de Paquetes de Ahorros y Paquetes para Transformar el Hogar vendidos, la cantidad de citas concertadas y de presentaciones en casa

2. Crear un plan de acción. Cada uno de los participantes, con la ayuda del líder del equipo, crea un plan de acción detallado sobre cómo va a alcanzar los objetivos. Utilizando un calendario, determina las fechas y el horario en que va a concertar citas, dar presentaciones Melaleuca: Un resumen e informar al líder del equipo, entre otras cosas.

3. Implementar el plan. Después de cada reunión del Fast Track, los participantes siguen el plan de acción, registran los resultados e informan al líder del equipo, según lo acordado.

4. Comunicar los resultados y celebrar el éxito. Los líderes de los equipos tienen que informar cada semana los resultados obtenidos. Por lo general, los resultados se miden según la cantidad de inscripciones nuevas y avances de Directores nuevos. Se celebran las actividades que cumplen con los criterios del éxito.

5. Instruir y desarrollar líderes. Dedique entre 10 y 15 minutos de cada reunión de Fast Track para enseñar algo referente a las Siete Actividades Básicas para Desarrollar el Negocio. Durante esta capacitación tiene que dar una explicación breve, demostrar, practicar y evaluar.

CINCO ACTIVIDADES ESENCIALES QUE SON LA BASE DE CADA FAST TRACK

El Fast Track de Melaleuca es un programa que se enfoca en obtener resultados y que tiene por objeto impulsar el crecimiento de las organizaciones. Dura cuatro semanas, durante las cuales los participantes se fijan metas, crean planes de acción, ponen en práctica esos planes, comunican los resultados y celebran el éxito alcanzado. Los líderes de los equipos brindan motivación, apoyo y capacitación, y los facilitadores organizan los horarios y los premios que se entregarán como reconocimiento.

PARTICIPE SIEMPRE EN UN FAST TRACK

“ Un Fast Track lo ayuda a centrar su atención semana tras semana. Si pregunta a nuestros líderes cuál es el secreto del éxito, muchos le dirán que es el Fast Track, no solo para ellos mismos sino para toda la organización. Nadie trabaja más duro que esos líderes”.

—Frank L. VanderSloot, Jefe Ejecutivo de Melaleuca

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Tiempo: El Fast Track debe realizarse durante un mes calendario y debe programarse el mismo día y a la misma hora cada semana (y siempre comenzar puntualmente). La constancia es vital para el éxito de esta actividad.

Participantes: Invite a Promotores Independientes con un alto grado de compromiso que trabajen muy de cerca unos a otros en los negocios; por ejemplo, los clientes que inscribió personalmente.

Líderes: Como guía general, los líderes de los equipos tienen que ser Directores 3 o más, ya que necesitan tener experiencia inscribiendo clientes personalmente y desarrollando Directores. Estos líderes también deben ser organizados, responsables y estar dispuestos a realizar un esfuerzo mayor para que el equipo siga enfocándose en los objetivos.

Equipos: Por lo general, los equipos están compuestos de 8 a 10 miembros. No hay límite en la cantidad de equipos, siempre y cuando se pueda manejar el tamaño del grupo.

Experiencias con los productos: Se debe iniciar cada reunión hablando de una experiencia que alguien haya tenido con algún producto.

Objetivos: Los objetivos se deben definir en la primera semana y se deben revisar o añadir otros en las semanas siguientes.

Planes de acción: Después de que los participantes definan sus objetivos, tendrán que implementar un plan de acción que los ayude a alcanzar los mismos.

Celebración: La responsabilidad personal y la presentación de informes se debe mantener cada semana. El coordinador establece un sistema de reconocimiento y recompensa los logros de todos los participantes. La celebración del éxito es un aspecto crucial de cada reunión semanal.

Participación: Una vez que concluya la última semana, hay que animar a los Promotores Independientes a que participen en el próximo Fast Track.

Costo: Es probable que haya que cobrar algo por la participación. Este dinero sirve para adquirir los premios de reconocimiento y cubrir cualquier otro costo relacionado. El costo no debe exceder de $20 por cada negocio.

FUNDAMENTOS DEL ÉXITO DE UN FAST TRACK


Según el actor Will Rogers: “La mente de las personas cambia mediante la observación mas no la argumentación”. Al realizar cualquier actividad relacionada con Melaleuca, tenga siempre presente que sus compañeros de equipo lo están observando. ¡Dé un buen ejemplo!

¿Cómo puede transformar su propia casa? Es sencillo.

Deshágase de todos los productos que está utilizando actualmente, reemplácelos con productos Melaleuca y deje a otros saber que ahora solo utiliza productos seguros y eficaces en su hogar.

DÉ EL EJEMPLO

Los líderes empresariales de Melaleuca dirigen a sus organizaciones dando el ejemplo porque saben que, por lo general, los integrantes de sus equipos harán lo mismo que hacen ellos. ¿Son profesionales, enfocados en los productos y positivos? Si es sí, otros observarán y duplicarán esas acciones. ¿Son desorganizados, exigentes y se atrasan a las reuniones? De igual modo, los demás observarán y harán lo mismo. Como líder de Melaleuca, usted tiene que dar el ejemplo asistiendo a la Convención y a todas las reuniones de la compañía. Estos eventos no solo ofrecen la inspiración, los consejos y la capacitación que necesita para que su negocio Melaleuca progrese, sino que le dan la oportunidad de forjar la reputación de ser un líder que apoya y participa, y al cual querrán emular los demás. Los primeros dos meses como Promotor Independiente de Melaleuca son esenciales. Solo tiene una oportunidad para crear su historia, ¡hágala lo mejor que pueda! Más adelante, cuando usted refiera clientes nuevos y trate de alentarlos a desarrollar el negocio

rápidamente, ellos querrán saber como lo hizo. Usted tendrá que contar una y otra vez la historia de cómo comenzó, así que es importante enfocarse en llegar a Director en el primer mes y a Director 3 en 90 días.

Transforme su hogar con los productos y servicios de Melaleuca

¿Qué pensaría si el presidente de la Ford manejara un Toyota? ¿O si el cocinero de su restaurante mexicano favorito escogiera Taco Bell para almorzar? ¿No le resultaría un poco difícil comprar algo que le ofrecieran estas personas? Tan pronto se inscriba en Melaleuca, comience a usar en su casa los productos y servicios de esta compañía. Aprenda todo lo que pueda sobre los productos y acostúmbrese a compartir constantemente la información sobre los servicios y productos con los demás. Los miembros de su organización seguirán su ejemplo y también transformarán sus propios hogares, difundiendo una firme convicción en los productos y servicios y desarrollando una sólida base empresarial.

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EQUIPO DE DESARROLLO DE NEGOCIOS

SU EQUIPODE APOYO

EQUIPO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE LIDERAZGO

USTEDHorario de atención: Lunes a viernes,de 6 a.m. a 6 p.m. (hora de montaña)

1-208-528-2037

Cuando tenga preguntas específicas relacionadas con el negocio, por ejemplo, sobre la documentación que haya enviado o cómo leer su Reporte de Negocios, ¡estaremos gustosos de ayudarlo!

MELALEUCA TRABAJA EN EQUIPO COMO NINGUNA OTRA EMPRESANadie alcanza el éxito solo. Es por eso que, además de su equipo de apoyo, Melaleuca pone a su disposición el dedicado grupo de Desarrollo de Negocios que está listo para contestar todas sus preguntas. Pero eso no es todo. Al desarrollar su organización, especialmente al principio, va a necesitar orientación personal y apoyo profesional.

Así que, para ayudarlo a progresar con su negocio, tenemos un grupo de profesionales altamente capacitados en el área de liderazgo, los cuales estarán gustosos de conocerlo y servirlo. Descubra lo que tiene que hacer para ganar comisiones y bonificaciones por recomendar a otras personas que compren en Melaleuca. ¡Es sencillo, divertido y lucrativo! Para más información, visite Melaleuca.com/CompensationPlan para consultar el Plan de Compensación “Una revolución comercial”.

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LAS ACTIVIDADES BÁSICAS PARA …cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/esus/7-critical...12 BIENVENIDO A MELALEUCA ¿Qué es la lista de contactos? En su forma más básica, la lista