Le commerce et plus international - Supply Chain Magazine · Expert en logistique e-commerce de produits volumineux depuis 2000 : Livraison directe domicile (LDD) de colis volumineux

N°87 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 201434

Le commerce Pour sa 11e édition, le salon E-Commerce Paris, qui se déroulera du 23 au 25 septembre2014 dans le Pavillon 7.3 du Parc des Expositions de Paris Porte de Versailles, met l’accentsur le Commerce connecté et l’international. Deux axes qui montrent d’une part la porosité croissante entre les canaux de ventes et d’autre part la volonté de conquête denouveaux marchés à l’étranger, enjeux forts pour les e-commerçants d’aujourd’hui.

Le secteur va de plus en plus du com-merce classique au commerce sur leweb », observe Jérôme Letu-Montois,Directeur du pôle E-Business deComexposium, organisateur dusalon E-Commerce Paris. C’est poursouligner cette évolution que cette

11e édition, qui rassemble 500 sociétés partici-pantes et attend 30.000 visiteurs, adopte le termede « Commerce connecté ». « Seuls les acteursayant réussi leur commerce connecté en gardantl’excellence de l’expérience client réussiront à fidé-liser et conquérir le consommateur », préditJérôme Letu-Montois. Par ailleurs, le fil rouge decette année sera le développement international,auquel seront consacrées 30 conférences dontcinq plénières. Comment s’adapter aux disparitésde maturité, de technologies, culturelles, régle-mentaires, légales… ? Faut-il gérer en propre salogistique ou la sous-traiter ? Jusqu’où ? Tellessont quelques-unes des questions auxquelles desexperts et professionnels du secteur apporterontleur éclairage.

Les start up à l’honneurSur le plan technologique, les visiteurs pourronttester les dernières nouveautés sur les m2 dédiés àl’Innovation Store de Cegid, un espace dedémonstration de la digitalisation du point devente sur l’ensemble du parcours d’achat. Ilspourront également gagner des cadeaux sur lesstands de Colis Privé et Neopost en essayant leursconsignes automatiques respectives (Abricolisd’Inpost, et PackCity). Pour leur 7e édition, les E-Commerce Awards récompenseront des socié-tés du secteur e-commerce (exposantes ou non)dans les huit catégories suivantes : Acquisition,Fidélisation, Expérience client, Expérience demarque, Social Commerce, Multi-Ecran, Paiement,Technologie et Logistique. Sur les 250 dossiers

présentés, le jury de 12 professionnels du secteura retenu 22 finalistes, dont dans la catégorieLogistique : Xpand de Borderlinx, Colisweb etDeliver.ee. Pour faire la part belle aux Start Up,une 9e catégorie, le prix Rookie of the Year, estinitiée cette année. La Start Up sera choisie par lepublic. Il votera le soir même de la cérémonie, qui se tiendra le 23 septembre à 18h, salle 6 duPavillon 7.3.

La part belle aux nouveaux produits et servicesCette année encore, nous vous proposons unguide des nouveautés présentées par les sociétésexposantes dans le secteur logistique. Y figurentles exposants que nous avons sollicités et quinous ont répondu dans les délais impartis. Commeévoqué plus haut, l’offre de proximité est mise àl’honneur avec des consignes automatiques (ColisPrivé/Inpost, Neopost, TNT Express France/Inpost…), mais aussi des relais de proximité (Mon-dial Relay, Relais Colis) et des systèmes de livrai-son à domicile incluant les gros volumes (Car-gomatic). D’autres exposants ont mis l’accent surdes préparations de commandes plus efficaces(Neolys, Savoye, Stock-It…) et des emballagesplus adaptés aux envois (Emin Leydier, Raja…).L’expérience client est aussi valorisée à travers deslivraisons le même jour sur rendez-vous (Deli-ver.ee), une meilleure gestion des retours (Cinram,IMX, SED Logistique, Stock IT…) mais aussi unaccès à l’international facilité (BPost, Correos,DHL, Duhamel Logistique, IMX …). Sans oublierun comparatif de toutes ces offres pour y voir plusclair avec EnvoiMoinsCher. Bref, les nouveautés vont bon train sur un sec-teur en pleine effervescence. Si l’on ajoute à celales conférences et les ateliers, vous ne risquez pasde vous ennuyer ! Alors, bon salon… ■

CATHY POLGE

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et plus international

Jérôme Letu-Montois,

Directeur du pôleE-Business deComexposium

Trophée e-commerce

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SEPTEMBRE 2014 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°87 35

devient connecté

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GUIDE DES NOUVEAUTÉSLOGISTIQUES 2014

Société A2DISStand N016SociétéSpécialiste de la livraison à deux personnes, en BtoB et en BtoC,pour colis sensibles, pondéreux, volumineux.37 plates-formes de distribution, réparties sur le territoire national,lui permettent de piloter l’ensemble des flux en distribution, crossdocking.Doté d’un système d’information riche en restitution, personnali-sable et ergonomique, accessible sur Web via PC, smartphones outablettes, il assure tracking et tracing. Il déploie des prestations spé-cifiques et sur mesure, comme la prise de rendez-vous, la livraisonet la mise en service chez le particulier, pour tout produit, notam-ment meubles, électro-ménagers…Faits marquants 2014■ Nouveaux clients : Unopiù, Metro.fr, Leclerc, Mr Bricolage (Le-jardin-de-catherine.com)…■ Un outil TMS assurant interface EDI, remontée d’informations,optimisation du suivi pour le client.Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Zendayliv’ : une plate-forme web de prise de rendez-vous delivraison dès la commande en 1 seul clic.

Société ACTI-COLIS GROUPE COGESERStand LO36SociétéSpécialisée dans la logistique e-com-merce, la Vente à Distance, les opérationspromotionnelles, la logistique marketinget la gestion des économats. La gammecomplète de services autour de sa solu-tion Mycolisclic est conçue pour rationali-ser la chaîne logistique globale afin d’enfaire un avantage concurrentiel détermi-nant et de permettre à ses clients de seconsacrer à leur cœur de métier.Faits marquants 2014Depuis juin 2014, avec la reprise de latotalité des activités de Routage Service,le Groupe Cogeser a intégré la partielogistique de Routage Service basée àMillau. L’ensemble de ces enseignes dédiées à la logistique du com-merce connecté, à savoir Acti-Colis, Post-Log (société e-logistiquefraîchement créée) et Routage Service, est désormais commercia-lisé sous une marque commune : Cogeser Logistics Services.Nouveautés 2014 présentées ou animations■ La culture informatique du Groupe Cogeser permet à CogeserLogistics Services d’apporter une véritable valeur ajoutée, en pro-posant une offre globale reposant sur trois pôles : de la création,l’hébergement, et le référencement du site e-commerce client, à la mise en place de son ERP Divalto, Logiciels de gestion, PGI,CRM Mobile…■ Mycolisclic, progiciel interfacé à l’offre globale, il permet entemps réel de maîtriser l’ensemble des processus des flux logis-tique. La logistique est devenue pour les vendeurs un élément de différenciation décisif et une composante essentielle de la satis-faction client, au même titre que l’offre produit, le marketing ou leservice de paiement.

Société BPOST InternationalStand N039SociétéDivision internationale de Bpost, l’opérateur postal nationalbelge, qui emploie plus de 25.000 travailleurs, traite plus de 3,9 Md de courriers et colis chaque année, et assure des livrai-sons à plus de 5 M d’adresses chaque jour. Elle offre à ses clientsinternationaux un réseau global de succursales stratégiquementimplantées au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Chine et àHong Kong, mais aussi à Singapour et en Australie. Sans oublierbien entendu son siège international de Bruxelles. Selon le lis-ting Unex de l’International Post Corporation, elle fait partie descinq meilleurs opérateurs postaux internationaux, et a reçu quatre Certificats d’Excellence d’affilé pour la qualité et la performance de son service de livraison international. Faits marquants 2014■ Lancement des solutions de livraison mondiale spécialementconçues pour les e-commerçants, qui proposent une combinai-son de réseaux postaux et de réseaux alternatifs. Elles offrentdes options de livraison avec suivi, à domicile mais aussi enpoint relais ou en consignes automatiques, en droits acquittés(DDP) ou non, avec assurance ou non. L’intégration est toujoursconçue pour être flexible et simple. En bref, des solutions effi-caces, compétitives et simples à mettre en place pour améliorerl’expérience d’achat du consommateur.Nouveautés 2014 présentées ou animations■ La Belgique est une étape naturelle accessible pour l’évolutionde la stratégie de ventes des e-commerçants français. Et sur lesol belge, Bpost revendique une forte expertise du marché B2Cavec un réseau dense et des offres diversifiées. Sa présence etses connaissances locales acquises grâce à ses filiales à l’étran-ger la dotent de compétences transfrontalières solides. Leséquipes de Bpost International procurent aux e-commerçantsun accès rapide à de nouveaux marchés lucratifs et les compé-tences techniques nécessaires pour relever les défis logistiqueslocaux. Connaissance des marchés et masse critique lui per-mettent d’offrir des solutions à des prix compétitifs vers toutesles destinations du monde.

Milo Gonzales, DG Cogeser

Logistics Services

Retrouvez l’équipe de Supply Chain Magazine sur le salon :Stand H 7.3 P 034

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Société BALEAStand L011Société25 ans d’expérience. Cœur de métier : pesage industriel surmanutention. Activités actuelles : solutions de contrôle et d’opti-misation de préparation de commandes pour les entrepôts logis-tiques. Solutions déployées dans différents pays (25). 55 % del’activité à l’export.Faits marquants 2014■ Nouvelle gamme de solutions (matériel et logiciel) de prépara-tion de commandes en version light édition (L.E.). (SOLEA L.E.)Interface contrôle pondéral actif avec terminaux Radio/Vocaux.■ Développement d’affaires sur la Russie, le Japon, l’Inde et leBrésil.■ Nouveau site internet plus complet et plus actuelNouveautés 2014 présentées ou animations■ SOLEA WCS : Réduction des erreurs de préparation par 5.Augmentation de la productivité de 30% en multi-commandes.

Société BRETAGNE SERVICES LOGISTIQUESStand N034SociétéSpécialiste de la logistique e-commerce,BSL assure pour ces clients toute la chaînelogistique avec pour objectifs le respectdes délais, la maîtrise des coûts et la qua-lité de service.Faits marquants 2014Développement en 2014 et diversifica-tion avec de nouveaux produits (évier,scrapbooking…) ainsi que de nouveauxconcepts afin de conquérir des marchésinnovants. BSL se positionne comme unpartenaire développement avec une logis-tique omni-canalNouveautés 2014 présentées ou animations■ Atelier solution autour de la probléma-tique logistique et des solutions flexiblespour répondre aux enjeux du e-com-merce. Un focus sera notamment fait surune solution d’automatisation innovantequi sera présentée le mardi 23 septembre de 11 h 30 à 12 h

15, salle 12 sur la thématique « Développer et opti-miser sa logistique » par Rolf Beyer, Président de BSL.

Société CARGOMATICStand P040SociétéExpert en logistique e-commerce de produits volumineux depuis2000 :■ Livraison directe domicile (LDD) de colis volumineux comme lespiscines, spas, abris de jardin, maisonnettes, vérandas, menuiseries,portails…■ Livraison directe chantier en camions avec chariots embarqués.Livraisons sous 10 jours maxi toute France. Un processus bien établiallant du stockage, à la prise de rendez-vous avec le particulier avecvalidation des conditions d’accès puis la livraison au cœur du jardinau plus près du lieu de pose, option contre-remboursement et signa-ture dématérialisée avec remontée d’informations en temps réel.■ 5 plates-formes cross-docking-18.000 m2 de stockage.Faits marquants 2014Développement de la LDD de portailsNouveautés 2014 présentées ou animationsVidéos de LDD sur le stand

Société CINRAM LOGISTICSStand N022SociétéSpécialiste de la logistiquefine, préparation à l’unité devente consommateur, Cin-ram Logistics développe sonoffre e-commerce et notam-ment l’industrialisation desretours, fer de lance de cemarché. CA de 1,2 Md€,10.000 collaborateursPôles de compétences : - Fullorder to cash - Logistiquefine, préparation à l’unité devente consommateur (pick tolight).B2C & B2B- Reverse Logistics intégrée et industrialisée, remise en conformité- Vendor management Inventory (VMI)- Copacking, mise sous film, stickage, montage remplissage de dis-plays, kitting, RF tagging…Faits marquants 2014■ Mise en place d’une interface informatique pour piloter l’activitéretours e-commerce : base article 360°, traçabilité totale du retour,déclanchement immédiat de l’avoir ou remboursement client.■ Démarrage des activités retours Zalando France.Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Système de gestion en temps réel des retours e-commerce.■ Concept de gestion européen des retours décentralisé parpays, création de chaîne de valeur.

Rolf Beyer, Président de BSL

Transport avec chariot embarqué

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Société COLIS PRIVEStand N026SociétéOpérateur privé n°1 de la livraison de colis pour les parti-culiers en France. En 2013, 300 collaborateurs, 25 M de colisdistribués via son réseau de 1.700 distributeurs, qui assu-rent une couverture nationale via 19 agences régionales etdeux hubs.Partenaire de 9.000 relais dans une logique de proximitéFaits marquants 2014■ Ouverture de nouvelles agences, investissement dans denouvelles machines, équipement de PDA pour tous leslivreurs, mise en place du cube qualité… pour l’améliora-tion continue des process et des délais. Ainsi, par l’installa-tion de nouvelles machines sur les hubs de Saran, prèsd’Orléans, et de Mions, près de Lyon, doublement de lacapacité de tri (30.000 colis/h).■ Baromètre de mesure de QS réalisé mensuellement par un pres-tataire externe : délai moyen de 1ère présentation à 2.2 jours. Eva-luation de la satisfaction des destinataires par l’intermédiaire duNPS (Net Promotor score) : en forte augmentation chaque année. ■ Nouveaux clients : ASM (partenaire espagnol), Medicanimal,CPE… De plus en plus d’opérateurs historiques internationaux fontaussi confiance à Colis Privé. Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Nouvelles offres de livraison et nouveaux partenariats dontdès septembre 2014 avec Inpost, société d’origine polonaise,déjà implantée à l’étranger avec près de 3.500 terminaux dans 20 pays, qui table sur 2.500 emplacements d’automates intelli-gents – des Abricolis – en France d’ici 2017. Colis Privé assurera la

liaison entre les sites de ventes en ligne partenaires d’InPost et les Abricolis).■ Test en avant-première de l’utilisation d’un Abricolis ins-tallé sur le stand : nombreux cadeaux ! ■ Conférence le mercredi 24 septembre à partir de 15 h 30.

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Les E-commerceAWARDS 2014seront remisaux meilleurs dansles 9 catégories.

Société CORREOS – LA POSTE ESPAGNOLEStand N020SociétéOffre la meilleure et la plus large solution pour les envois vers l’Es-pagne à domicile ou en bureau de poste et aux tarifs domestiques.Faits marquants 2014■ Colis e-commerce Paq72 : service spécialement conçu pour lecommerce électronique et destiné aux clients, qui veulent un hautniveau de qualité de prestation du service sans livraison urgente deleurs envois. Service disponible sur L’Espagne, Andorre et le Por-tugal. Possibilité d’envoyer des colis jusqu’à 30 kg à des tarifs trèscompétitifs. Trois modes de remise colis :■ À domicile: Remis sous signature, avec deux tentatives de livrai-son. En cas d’absence le colis est disponible 15 jours au bureau deposte le plus proche.■ Au bureau de poste le plus proche du domicile: avec deux avisde passages déposés à 5 jours d’intervalle. Le colis reste disponible15 jours au bureau de poste.■ À un bureau de poste au choix du destinataire: avec deux avisde passages également.Caractéristiques principales:■ Délai de livraison de 48/72 h maxi sur 98% du territoire national.■ Choix du mode de livraison ■ Suivi du colis sur le site Web de Correos.■ Gestion intégrale des retours et délai de retour garanti (mêmeengagement que pour la livraison + 24 h).■ Avis de passage via sms et/ou e-mail, contre-remboursement,preuve de livraison électronique, accusé de réception, assurances.

Société CONCERTO European DeveloperStand P036SociétéExpert en ingénierie foncière et logistique qui développe depuis15 ans des opérations immobilières destinées à la logistique destockage, de préparation de commandes et de distribution.Filiale du Groupe Affine, foncière cotée sur NYSE Euronext Paris,il monte des projets clé-en-main à valeur ajoutée pour optimiser lesopérations logistiques et livrer des ensembles maîtrisés en termesde qualité, coût et délai afin de conjuguer les intérêts des locataires,des investisseurs et des collectivités territoriales, dans une logiquede développement durable. Il crée un pont entre l’immobilier et la logistique pour intégrer lescontraintes de chacun et optimiser la performance opérationnellede la Supply Chain de demain.Faits marquants 2014Développements de plates-formes XXL :



A Honfleur/Parc d’Activités Calvados Honfleur : 117.000 m²A Mer/Portes de Chambord : 75.000 m²A Cambrai/Parc Logistique Actipole de l’A2 : 52.000 m²Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Conférence le 25 septembre de 14 h 45 à 15 h 30 en salle 9 :« La logistique urbaine intégrée dans une approche colla-borative, massifiée, multi-canal et mutualisée : une refonteen profondeur des schémas classiques. » La logistique urbaine viseà améliorer l’approvisionnement des magasins et des particuliers aucœur des villes tout en réduisant la pollution et les nuisances. Maisprise séparément, elle s’ajoute à une organisation existante etgénère des surcoûts que personne n’est prêt à supporter. Pourtant,en repensant globalement la Supply Chain par l’intégration desactivités BtoB et BtoC dans une vision massifiée et mutualisée, ilest possible d’améliorer les opérations pour tous les intervenants !

Société DAUDIN SERVICESStand N040

SociétéSociété spécialisée dans les prestations logistiques à destination desindustriels comme des e-commerçants, VPCistes, entête à succur-sales multiples ou éditeurs. L’entreprise a su développer des dépar-tements opérationnels indépendants qui peuvent se spécialiser etcroître, tout en profitant de l’expérience et des solutions apportéespar les autres.Faits marquants 2014Agrandissement des locaux fin 2013 : 35.000 m² depuis janvier2014 (contre 20.000 m² avant).

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LES CONFÉRENCES PLÉNIÈRESUn cycle de conférences

pour dénicher les tendances ets’inspirer des meilleures pratiques.


Société DELIVER.EEStand P033SociétéLivraison e-commerce le jour même ou sur rendez-vousFaits marquants 2014■ Prix de l’innovation digitale■ Parmi les 100 startups où investir (Challenges)■ Intègre le programme IBM Global Startup et la pépi-nière Le Village (Crédit Agricole).

Société DÉPÔT BINGOStand L007SociétéPrestataire e-commerce à 360° qui proposeune gamme de services allant de la création dusite web au service client en passant par la logis-tique, l’élaboration des contenus (photos etfiches produit) et le transport. Ces services,modulables, concernent une large typologie deproduits.Faits marquants 2014Accompagnement du lancement de l’activité e-commerce de la marque de mobilier de jardinHespéride.Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Atelier « Solutions logistiques » le23/09 à 15 h 30 – salle 12

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Société DHL PARCEL FRANCEStand N032SociétéSolutions sur mesure pour accompagner les acteurs du e-com-merce dans leur développement à l’international (solution infor-matique, transport, service client et gestion du dernier kilomètre)Faits marquants 2014Changement majeur au sein de Deutsche Post DHL puisque saDivision Deutsche Post prend le nom de Post-Ecommerce-Parcel :DHL Parcel Europe reprend les activités de Paket Allemagne ainsique les activités domestiques colis en Europe afin de monter unréseau fiable facilitant l’expédition et la livraison de colis B2C aussisimplement que possible. Ambition d’être le 1er partenaire dumonde du e-commerce.

Société DUHAMEL LOGISTIQUEStand N045SociétéLogistique du luxe : e-commerce, BtoB, Box. Spécialisée dans lagestion des parfums, cosmétiques, bougies, maroquinerie, textile,mobiliers, jouets, livres…Faits marquants 2014Deux nouvelles plates-formes aux USA, dans le sud-est de laFrance, un nouveau WMS.Nouveautés 2014 présentées ou animationsPrésence aux USA

Société EMIN LEYDIER Stand P016 SociétéGroupe né le 20 juin 1975 de la fusion de la Papeterie Leydierimplantée dans la Drôme et de la cartonnerie Emin, basée à Oyon-nax, dans l’Ain. CA de 340 M€ (2013). Environ 1.000 personnesemployées. Trois activités complémentaires : ■ Les Papeteries Emin Leydier produisent et vendent des papierspour ondulé à base de papiers et cartons à recycler. ■ Emin Leydier Emballages conçoit, produit et vend des embal-lages en carton ondulé. ■ Emin Leydier Services apporte des solutions d’emballages spéci-fiques en petites et moyennes séries. Faits marquants 2014Participation à l’émission TV « On n’est pas que des Cobayes ». Défi relevé : faire passer une voiture sur un pont en cartonondulé !Un tournage sur la fabrication du carton a eu lieu sur notre sited’Oyonnax (01) le 7 novembre dernier, où les éléments constitu-tifs du pont ont également été fabriqués. La composition choisie était en double cannelure BC, réalisée àpartir de papiers 100 % recyclés et 100% recyclables issus de nospropres papeteries. Le sujet : « Une voiture peut-elle franchir unpont en carton ? » a été diffusé dans l’émission du vendredi 17 jan-vier à 20h45 sur France 5. Le pont a donc bien résisté au passagede la voiture (1 tonne), ce qui a permis de valoriser les qualités derésistance du matériau et des produits Emin Leydier.Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Gamme e-Natur’EL : caisse américaine spécifique, déclinéeselon trois formats pour s’ajuster au mieux au produit conditionné.Constituée d’un fond renforcé et de rabats sécurisés, elle bénéficied’un témoin d’inviolabilité (ne peut pas être refermée après ouver-ture) et résiste aux chocs occasionnés durant le transport. Des pic-togrammes imprimés directement sur l’emballage en facilitent sonmontage manuel, réalisé par les opérateurs. Une post-impressionflexographique en une seule couleur met en valeur la marque duclient. Ces solutions sécurisées sont utilisées pour livrer toutes lescommandes des particuliers, mais également les lieux de ventepour les produits à forte valeur ajoutée. ■ Gamme Easy Log : sur la base d’une caisse américaine, cetemballage a l’avantage d’être réutilisable, sans adhésif, conçu pourune logistique interne simplifiée.

Thierry Klopp,Managing DirectorDHL Parcel FranceSpain

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Société ENVOIMOINSCHER.COMStand F072SociétéLeader de l’envoi de colis 100% sur internet. Solution clé en main pour gérer lesexpéditions rapidement et de façon économique sans conditions de volume nicontrat. Chronopost, UPS, FedEx, TNT, DHL, GLS, Relais Colis, Mondial Relay - etColiposte disponibles sur un seul site et un seul module e-commerce.Faits marquants 2014Année riche mar-quée par unecampagne TV,l’intégration deColiposte, UPSA c c e s s Po i n t( K i a l a ) , l ’ em -bauche de 15 col-laborateurs et lecap des 100.000clients franchi !Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Dorénavant intégrés en solution de livraison native dans Prestashop, et éga-lement disponible pour WooCommerce, ShopApplication et Opencart, enplus du module Magento déjà en ligne.■ Virginie Ducrot, Directrice Générale d’EnvoiMoinsCher, animera uneconférence le mercredi 24 septembre 2013 à 14 h 45 en salle 12 sur lethème « 10 conseils pour optimiser votre politique de livraison : satis-faction, fidélisation, ROI ! ». Elle sera accompagnée par Cyril Toulet, Prési-dent du site 1001Dessous.com, qui apportera un éclairage concret sur la façondont la stratégie frais de port, au-delà de l’aspect financier a représenté un levierde croissance déterminant pour 1001Dessous.com, depuis 2012.

Société IMX FRANCEStand P020SociétéOpérateur postal français, il achemine les colis de sesclients e-commerçants ou logisticiens partout dans lemonde en choisissant les meilleurs tarifs des postes etspécialistes de la livraison à domicile.Faits marquants 2014■ Lancement de la nouvelle version du site ColisExpat, startup d’IMX■ Installation dans de nouveaux locaux, une unitélogistique de 2.800 m², particulièrement adaptée auxflux colis.Nouveautés 2014 présentées ou animationsDeux sites internet :■ happy-post.com : solution de Reverse Logisticsinnovante qui s’appuie sur le site de solutions d’ex-péditions de colis CtoC■ ColisExpat.com : donner accès aux plus de deuxmillions d’expatriés dans le monde. Les e-commer-çants vendent à l’international mais livrent en France.

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Société ITINSELLStand N011SociétéDepuis 2008, elle développe des solutions informatisées à desti-nation des professionnels de la logistique et du e-commerce. Sessolutions innovantes aident à simplifier, centraliser et améliorer l’ef-ficacité du management de la Supply Chain. Ainsi, la suite TMSdéveloppée ces dernières années répond à l’ensemble des pro-blématiques rencontrées par les e-commerçants et chargeurs lorsde l’expédition de leurs commandes : édition d’étiquettes, monito-ring des SLA (Service Level Agreements) transporteurs, gestion desincidents de livraison, information au destinataire, et analyse desflux logistiques. En 2014, la société compte plus de 1.500 clients etcontinue son développement en France et à l’étranger.Faits marquants 2014■ Sortie du baromètre QS multi-transporteurs sur la qualité de ser-vice des transporteurs. Il vise à fédérer un maximum d’e-commer-çants afin de réaliser une étude inédite sur le transport de colis enFrance, globale et représentative du marché. Ce projet de grandeampleur permettra d’informer le grand public sur la qualité deslivraison de colis, d’offrir aux e-commerçants un outil de compa-raison des différents prestataires et de créer une émulation entre lestransporteurs, basée sur des critères de performance et de qualitéobjectifs et indépendants.■ Sortie de la nouvelle version de Btrust. Ce système donne accèsà un suivi interactif des expéditions par le destinataire final. Il aver-tit ce dernier des différents états d’acheminement de ses colis etdes éventuelles actions menées par l’e-commerçant en cas d’ano-malie via différents supports : SMS, mail, page web dédiée et per-sonnelle. L’outil est totalement personnalisable par l’expéditeur, qu’ils’agisse de la charte graphique ou des informations transmises audestinataire. Btrust est aussi disponible en version mobile avec denouvelles fonctionnalités comme la géolocalisation des points relais.

Société L@D LIVRAISON A DOMICILEStand P026SociétéEntreprise spécialisée dans les métiers de la logistique et de la livrai-son au particulier, principalement en région parisienne avec possi-bilité de livrer sur toute la France. Elle propose des solutions destockage, de préparation de commande et de distribution sur ledernier kilomètre, spécialement adaptées aux acteurs du BtoC.Faits marquants 2014■ Extension de l’offre de transport traditionnel à une distributionécologique privilégiant l’utilisation de véhicules électriques sous lamarque L@D 100 % Vert. La société dispose, depuis le 1er janvier2013, de 12 emplacements pour ses véhicules verts ainsi que d’unesolution de stockage dans un parking situé dans le 2e arrondisse-ment, au cœur de Paris.■ Mise en place d’un nouvel outil informatique 100 % Web (ges-tion de stock, des livraisons, des rendez-vous). ■ Rachat par la hol-ding Blis d’une société de coursiers motos Guidon Express.■ Logistique technique : principalement réservée aux produitstechniques brun/blanc, informatique, hifi, vidéo mais aussi mobilier,literie, L@D propose des opérations d’installation avec mise en ser-vice de niveau 1 à 4, de montage et des opérations de swap garan-ties par des livreurs techniciens formateurs.

Société LABATUT GROUPStand N012SociétéGroupe composé de trois pôles d’activités : Transport, Logistique etdistribution. Véolog, filiale logistique du groupe, est spécialisée dansla logistique multi canal. Il est présent dans l’e-commerce, les secteurs du textile, des arts de la table, les vins et spiritueux, etc.Vert chez Vous, filiale distribution, est spécialiste de la livraison dudernier km en véhicules 100 % écologiques.Faits marquants 2014■ Intégration de deux nouveaux clients dans les métiers du textile,de deux clients arts de la table et d’un client mobilier d’intérieur■ Mise en place de prestations de livraisons personnalisées enhyper centre urbain■ Investissement informatique spécifique e-commerce important,donnant une maîtrise interne des flux EDI Nouveautés 2014 présentées ou animationsParticipation aux divers salons de la profession

Société LOGTEX MULTICANALStand P028SociétéElle regroupe l’ensemble des compétences associées à la logistiquefine: centres de distribution multicanal avec des offres complètes enBtoC et BtoB, picking, gestion des retours, personnalisation desproduits et des commandes, boîtes cadeaux, reconditionnement,traitement des retours… Elle dispose de partenariats avec lesacteurs majeurs du transport.Essentiellement présente dans le secteur de l’équipement de la per-sonne, de la maison, la société étudie toute proposition d’externa-lisation logistique (entrepôt central ou déporté – multi-client oudédié). Logisticien « tailor made ». CA 24 M€. 380 personnes.Faits marquants 2014■ Intégration de deux nouveaux clients de l’univers de la mode etdu retail en mode « multi-canal » avec une distribution vers lemonde entier.Ces sociétés bien distinctes font des conceptions et productions« made in France ».Bonne Maison/marque de chaussettes haut de gamme Le Slip Français/marque de sous-vêtements qui propose égalementdes produits de tradition française tels que des charentaises, desmarinières, des espadrilles et des serviettes de plage accessoires Nouveautés 2014 présentées ou animationsSystème de gestion des photos prises par son studio intégré.

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Société MONDIAL RELAYStand K016 (ET P5, SUR ESPACE PRESTASHOP)SociétéEnseigne de services du Groupe 3SI, c’est un des leaders de la dis-tribution des colis du e-commerce en France et en Europe. Elleaccompagne déjà plus de 3.500 e-commerçants, dont 10 classésdans le Top 15 des sites e-commerce (source Xerfi, 03/2014) :Showroomprivé, Asos, Decathlon, CDiscount, Rue du Commerce,Ebay, PriceMinister-Rakuten, Auchan e-commerce, Groupon, LeroyMerlin, Nespresso, 3 Suisses, H&M, Boulanger, Marks & Spencer,Vente-Privee.com… Spécialiste de la livraison aux particuliers, l’en-treprise propose l’offre la plus complète de solutions de distributionde colis de toute dimension et de tout poids en Points Relais, endrive et à domicile pour les colis de 0 à 130 kg. Avec 600 colla-borateurs, une présence dans 28 pays européens (36.000 relaisen Europe), Mondial Relay a réalisé en 2013 un CA de 110 M€

avec plus de 42 M de colis expédiés. Faits marquants 2014■ Lancement d’E-Stock Control : une solution exclusive de stocksavancés en Points Relais au service des e-commerçants qui permetau consommateur d’acheter en ligne les produits web et de les reti-rer en 5 min dans le Point Relais de son choix.■ Nouveaux clients : Amazon, PriceMinister-Rakuten, CDiscount,H&M, Marks & Spencer, Vente Privée, Royal Déco, ConradNouveautés 2014 présentées ou animations■ Développement de l’offre de livraison internationale :*A domicile ou en Points Relais dans 28 pays européens (7 aupa-ravant)* Offre de livraison domicile TPE/PME à l’international (unique-ment en Points Relais avant le 1er mai)

■ Partenariat avec Bagages SNCF : les voyageurs peuventdéposer et retirer leurs bagages en Points Relais... Un service quifacilite la livraison de bagages des voyageurs d’un Point Relais àun autre, que ce soit sur leur lieu de vacances ou tout au long del’année lors de leurs déplacements. ■ Service « exclusif » E-Stock Control, qui permet aux e-com-merçants d’avancer du stock de leur best produits, offre promo-tionnelle ou toute nouveauté dans tout ou partie du réseau dePoints Relais de l’enseigne■ Offre de communication en Points Relais : le chéquierPass & Relay. Un nouveau canal de communication pour que lese-commerçants distribuent des offres promotionnelles via le réseaude Points relais de Mondial Relay ?

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Société NEOLYSStand K040SociétéDepuis 2007, la société propose des prestations logistiques (récep-tion, stockage, préparation de commande, livraison, traçabilité) pourles e-commerçants indépendants. Avec un CA d’1,5 M€, un entre-pôt de 4.500 m² à Lieusaint (77) et une équipe d’une dizaine decollaborateurs, son ADN répond aux problématiques des e-com-merçants ambitieux soucieux d’une qualité de service de hautniveau.Faits marquants 2014■ Signature de sept nouveaux clients depuis le début 2014■ CA en progression sur les six premiers mois de 25 % par rap-port à 2013Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Neolysys Mov : système de gestion de préparation embarquéemulti commande.

Société NEOPOST IDStand M036SociétéFiliale du Groupe Neopost, elle développe et opère des solutions degestion et de traçabilité des expéditions, des colis et des flux logistiquesdans la Supply Chain. Ces solutions s’adressent à la fois aux acteursmétiers - transporteurs, organisations postales et logisticiens - et auxentreprises utilisatrices de processus logistiques : industriels, chargeursdistributeurs, acteurs du e-commerce... Elle propose toutes les com-posantes d’un projet Track & Trace : matériels, logiciels et interfaces,déploiement et maintenance sur site, gestion et mises à jour, sous laforme de contrats pluriannuels. Elleconçoit ses solutions, les déploie et en assure le suivi opérationnel dans la durée. Ses récents développe-ments de solutions pour l’e-com-merce, comme les casiers automati-sés Packcity pour le retrait et la livrai-son de colis, ainsi que les innovationsdans le domaine de l’optimisation desvolumes des colis, confirment sonambition de jouer un rôle essentiel defacilitateur pour la gestion du colis. Faits marquants 2014■ Janvier : annonce du partenariat entre GeoPost, leader françaiset européen du transport et de la livraison de colis aux entreprises,et Neopost, 1er fournisseur européen et 2e fournisseur mondial desolutions de traitement du courrier, ainsi qu’un acteur de plus enplus important dans le domaine des Communication and Ship-ping Solutions. ■ Juillet : début de l’implantation des consignes automatiques Pack-city au Brésil, en collaboration avec la poste brésilienne, Correios,leader national des livraisons e-commerce. Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Packcity : démonstrations de retraits avec de nombreuxcadeaux à la clé.

Société PACKSIZEStand L016SociétéSpécialiste de l’emballage sur mesure en carton ondulé. Il proposeune gamme de machines de découpe numérique selon un modèleéconomique où l’ensemble des services sont inclus sans investis-sement pour le client. La société a développé une collection delogiciels qui optimisent les préparations de commandes en interfaceavec le WMS ou ERP du client pour les opérations de distribution.Faits marquants 2014■ Leader sur le marché, il affirme sa présence sur le marché euro-péen des préparations de commande. Ouverture d’une filiale fran-çaise, il dispose maintenant d’une équipe dédiée à la diffusion dessolutions sur la France.Nouveautés 2014 présentées ou animations■ IQ Fusion : machine compacte dédiée au e-commerce sur lesalon.

Société RAJAStand L008SociétéEntreprise française, créée en 1954, qui compte 1.400 collabora-teurs. Leader européen de la distribution d’emballages, implantédans 15 pays européens, à travers 18 entreprises, le groupe pro-pose, à plus de 500.000 clients issus de tous les secteurs d’activi-tés, une offre de 10.000 produits disponibles sur stock en 24/48 h.Le business model du Groupe repose sur une stratégie multicanals’exerçant sur quatre canaux de ventes complémentaires : cata-logues, sites internet, téléphone et force de vente terrain. En 2013,le groupe a réalisé un CA de 421 M€. Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Nombreux nouveaux produits- Nouveaux modèles de caisses carton avec calage intégré poursécuriser l’expédition de bouteilles ou de smartphones et tablettes,et le tout-en-un pour les petits colis. - Une caisse carton économique et ingénieuse, qui se monte en uninstant, grâce à son fond automatique. - Une boîte petite hauteur, idéale pour les envois par la Poste et parmessagerie.- Une pochette carton économique, solution de protection au meil-leur prix- Nouvelles pochettes plastiques opaques, faciles à ouvrir et à réuti-liser pour les réexpéditions : avec soufflets, à poignée. - Ruban d’adhésif en polypropylène silencieux et écologique avec30 % de plastique en moins pour véhiculer son engagement dansla protection de l’environnement.- Nouvelle machine de calage « la Rocket » pour fabriquer descoussins d’air selon les besoins qui offre une très bonne résistanceaux chocs…- Emballages protecteurs et sécurisants, pour éviter la casse et leretour des produits, certains étant spécifiques à des produits : bou-teilles, textiles, produits électroniques…- Emballages valorisants, qui véhiculent l’image des entreprises etdes produits par du personnalisé et sur mesure - Emballages pratiques, pour gagner du temps lors de la prépara-tion des colis et faciliter l’ouverture pour le destinataire final. - Systèmes de calage conçus pour améliorer l’efficacité et réduireles coûts.■ Animation de deux ateliers solutions les mardi 23 et mer-credi 24 septembre sur le thème : « Réussir ses expédi-tions : l’emballage pour le e-commerce » avec la présence dequatre clients e-commerçants qui viendront témoigner.

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Société RELAIS COLISStand M039SociétéInventeur du concept de livraison en relais de proxi-mité dès 1983, il est le 1er réseau de livraison auxparticuliers en relais et à domicile. Riche de 45 ansd’expérience, c’est le partenaire de nombreuxacteurs e-commerce de 1er plan, grâce à des solu-tions alliant livraison en points de proximité et livrai-son à domicile pour les colis volumineux, et à satraçabilité en temps réel.Faits marquants 2014■ Nouvelle gamme complète de solutions: + de colis livrables en relais : réseau de 600 Relais Colis MAX, pour des colisjusqu’à 2,50m et 40kg+ de choix pour la livraison des colis d’équipement de la maison : retrait endrive, livraison à domicile éco ou confort■ Innovation Réseau:* Nouveau Réseau en Belgique* Nouveaux PDA (3,5 M⇔)* Renfort des zones denses stratégiques* Retrait automatique Packcity■ Pilotage de la performance livraison à Domicile: nouveau baromètre satis-faction de 10.000 témoignages clients chaque mois recueillis en temps réelpour devenir le référent satisfaction sur la livraison domicile grâce à desactions concrètes et ciblées■ Nouveaux clients: Oscaro, Delamaison, Mistergooddeal...Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Nouvelle gamme complète de solutions de livraison pour tous les budgets.■ Nouveau baromètre satisfaction client sur la livraison à domicile.


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Société SAVOYEStand L015SociétéLe groupe conçoit,fabri-que et intègredes solutions logis-tiques pour l’entrepôt.L’offre globale apportedes réponses aux pro-blématiques de prépa-ration de com- mandesdétail (con voyeurs,goods to man, etc.), detri automatique, d’em-ballage d’expédition,de stockage automatiséet de pilotage informa-tique (WMS, WCS,etc.). Il propose également une offre complète de services. Division du Groupe Legris Industries, Savoye regroupe lesactivités de l’éditeur a-SIS, du fabricant de stockage Prodex et de l’ingénierie logistique Retrotech.Faits marquants 2014■ Nouveaux clients : Kusmi tea, ABC Distribution, Distri-Center, Gemo, plus de nouveaux contrats en cours.Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Nouvelle offre de services, ses solutions de préparationde commandes détail, mécanisées et automatisées, com-binant sa gamme de convoyeurs modulaires Intelis et sonsystème goods-to-man évolué.



Société SED LOGISTIQUEStand N016SociétéAvec plus de 40 ans d’existence, elle développe ses activités de transportsterrestre, aérien, maritime et logistique, en France comme à l’international.Dotée de plus de 200.000 m² d’entrepôts, ses équipes de plus de 600 professionnels qualifiés développent des solutions Supply Chain, inno-vantes et personnalisées. Implantation en propre en France comme enAsie. Disposant des agréments douane et Iata, elle a su développer unréseau mondial de partenaires impliqués.Certifié ISO 9001 version 2008, son système d’informations performantcompte des solutions innovantes pour améliorer les productivités, accroî-tre la flexibilité et maîtriser les coûts.Faits marquants 2014Création de SeD Overseas, branche aérien/maritime/douane, avec desimplantations en France et en Asie.Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Reverse Logistic : utilisation d’un trieur mécanisé pour gérer les fluxretour des boutiques grâce à un tri sélectif automatisé.■ Création d’un portail d’informations logistiques et transport dotéd’un TMS, assurant traçabilité, optimisation, contrôle de gestion et gestiondes réclamations des flux transports.

Société STOCK-ITStand L039SociétéEditeur de solutions WMS depuis 16 ans, basé à Chambéry(73) avec plus de 200 sites installés. Il porte une attentionparticulière aux solutions qu’il propose. Flexibilité, forte capa-cité d’adaptation et bonne réactivité sont ses points forts.Faits marquants 2014Nouveaux clients dans le domaine du e-commerce dont troissont dans le Top 100 de 2013 : Deboni (outillage), Meseo (mai-son, jardin, bien-être), Ekosport (ski et vêtements de ski)Nouveautés 2014 présentées ou animations■ Nouveautés produits :- Outil d’ordonnancement graphique - Table de contrôle -Gestion des retours - EDI : Intershop, Magento, Sage, OpenERP, etc.■ Présentation des solutions via un jeu de rôle avec destechnologies embarquées.

Société TNT EXPRESS FRANCEStand K036SociétéEn France, il se dit l’expert des livraisons express aux entreprises et unacteur reconnu des livraisons en moins de 24h du e-commerce. Il alancé en 2013 une offre dédiée aux e-commerçants : MaLivraisonTNT,basée sur un contrat packagé. Cette offre propose une tarification sim-plifiée, compétitive et adaptée. Les prix évoluent en fonction du poidsdes colis, du mode de réception choisi (à domicile, en entreprise et enRelais Colis) et des volumes mensuels expédiés. Compatible avec lesprincipales solutions e-commerce en France, le module d’intégrationTNT est facile à installer en seulement quelques clicsFaits marquants 2014■ Disponibilité du module e-commerce TNT avec les principalesplates-formes e-commerce dont Prestashop, Magento, Oxatis,Powerboutique et Web&solutions… ■ Applications Smartphone et tablette pour le suivi colis, le choixde packaging en « réalité augmentée » et la gestion des expéditionsNouveautés 2014 présentées ou animations■ Renforcement de l’offre e-commerce MaLivraisonTNT en s’ap-puyant sur des innovations technologiques et logistiques. L’e-shop-per peut par exemple piloter lui-même sa livraison, la veille avantle passage du chauffeur en pouvant modifier/reprogrammer salivraison (choisir une nouvelle date, un nouveau lieu..) pour gérerson imprévu, mais également après en cas d’échec de livraison. ■ Signature et lancement d’un partenariat avec la sociétéInpost pour la mise à disposition de colis en moins de 24 h dansles automates de livraison Abricolis partout en France.*

■ Conférence TNT Express et Motoblouz, le mardi 23septembre 2014 - 10 h 00-10 h 45, salle 12 « AvecTNT Express, c’est désormais vos clients qui commandent !Vos clients méritent de l’express, donnez-leur le choix delivraisons connectées en moins de 24 h » ; intervenant : Tho-mas Thumerelle, Président de D3T Distribution (MotoBlouz.com,Access-Moto.com, …), Bruno Sanlaville, Directeur DéveloppementE-commerce et B2C de TNT Express France. ■

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Le commerce et plus international - Supply Chain Magazine · Expert en logistique e-commerce de produits volumineux depuis 2000 : Livraison directe domicile (LDD) de colis volumineux