Upload
doancong
View
250
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Materi Leadership for Manager Dale Carniege
KEPEMIMPINANZAMAN NOW
Objektif
Menemukan pengalaman, keyakinan, dan nilai pembentuk gaya kepemimpinan serta dampak pada lingkungan dan budaya organisasi.
Mengembangkan potensi SDM serta membangun hubungan yang saling percaya dan saling menghormati.
Menciptakan, menjaga proses, dan prosedur yang mendorong inovasi, perencanaan, dan perumusan sasaran kerja.
Pendayagunaan waktu secara efektif, pendelegasian, analisis masalah, dan pengambilan keputusan.
Mengembangkan kepemimpinan dalam bentuk kemampuan bertanya dan mendengar secara efektif.
Memastikan pencapaian sesuai rencana melalui penilaian yang akurat dari kinerja yang nyata.
Meminta akuntabilitas dari orang lain atas hasil yang telah ditentukan sebelumnya.
“There is three measurements that tell you nearly everything you need to know about your organization’s
overall performance: employee engagement, customer satisfaction, and cash flow.”
Tyranny of the UrgentIm
porta
nt
Urgent
Not
Impo
rtant
Not Urgent
Do it now Decide when to do it
Delegate it Delete it
Emergency Deadline
Crisis Repairs1
Exercise Appointment
Planning Long term goal
Relaxation2
3 4Fillings
Interruptions (email, reports, calls)
Some meetings
Games “Escape activities”
Reading junk Trivia
Why do you procrastinate?
Leadership is creating environment that influence others to achieve group goals.
Exercise: Tulis beda leader dan manager
Leader vs Management
Leader Role Model, visioner, kharisma, motivator, risk taker, inspiring, coaching, mentor, memimpin, de facto, EQ.
Leadership creating environment that influence others achieve group goal.
Manager Memanage, problem solver, sistem, tegas, eksekutor, delegasi, identifikasi masalah, de yure, IQ.
Management is the creation, implementation and monitoring of process.
Harus balance keduanya.
Four Important Perspectives
People Process
Leading Doing
Developing Personal Leadership
• Self - DirectionMengarahkan, memotivasi, mengembangkan diri sendiri
• People SkillKeterampilan berinteraksi dan menciptakan hubungan baik.
• Process SkillKemampuan mendesain dan mengevaluasi proses dan prosedur kerja.
• Communication SkillKemampuan mengekspresikan diri dengan tepat dalam menerima dan menyampaikan pesan.
• Accountability Kemampuan memonitoring implementasi serta kesediaan menerima masukan orang lain.
The Five Drivers to Success
Developing Personal Leadership
• Lead diri sendiri. • Memiliki visi jelas. • Menentukan dan mencapai sasaran. • Tahu apa yang harus dilakukan. • Goal oriented. • Mengikuti nilai lingkungan berada. • Fokus pada orang dan proses. • Transparansi • Optimis
Self-Direction
Developing Personal Leadership
The Five Drivers to Success
• Membentuk tim kerja dan kemitraan yang efektif. • Mampu menciptkan suasana aman, terbuka, dan
menstimulir pertumbuhan. • Membangun saling percaya, saling hormati. • Menciptakan dan memelihara sistem dan proses
yang memastikan people skill berjalan.
People Skill
Developing Personal Leadership
The Five Drivers to Success
People Skill
Developing Personal Leadership
The Five Drivers to Success
“85 keberhasilan Anda dalam kehidupan ini ditentukan oleh keterampilan dalam bersosialisasi, …”
~Brian Tracy
• Lebih mudah menyalahkan orang yang tidak mampuketimbang sistem.
• Pemimpin harus menunjukkan kemampuan dalam merencanakan, inovasi, merumuskan sasaran kerjayang jelas, dan mendelegasikan.
• Mengidentifikasi metode untuk mempertemukan orangyang tepat dengan proses.
• Pemimpin tahu bahwa orang mendukung proses yang mereka turut ciptakan agar proses berjalan optimal
Process Skill
Developing Personal Leadership
The Five Drivers to Success
• Pemimpin belajar lewat mengajukan pertanyaandan mendengar, bukan menyalahkan.
• Komunikasi sebagai perekat penyatu organisasi. • Sebagai komunikator yang baik. • Didukung sistem dan proses yang benar untuk
memastikan komunikasi berjalan efektif.
Communication
Developing Personal Leadership
The Five Drivers to Success
• Pemimpin harus cepat dan tepat mengakui kesalahandiri sendiri dan memimpin melalui teladan.
• Pemimpin memberi coaching, panduan, dukungan, melatih orang lain agar mampu mencapai sasaran.
• Pemimpin memiliki cara untuk menerapkanakuntabilitas untuk mengembangkan potensikaryawan dan mencapai hasil yang ekonomis.
• Pemimpin menciptakan, memandu sistem, dan proses pengawasan dan akuntabilitas.
Accountability
Developing Personal Leadership
The Five Drivers to Success
Accountability
Developing Personal Leadership
The Five Drivers to Success
“People do what you inspect, not what you expect.”
Buat masing-masing langkah terobosan untuk masing-masing drivers for success, minimal 2. Tuliskan juga dampak yang diharapkan dari masing-masing terobosan. Perhatikan contoh:
Developing Personal Leadership
Exercise: Breakthrough Goals
Self Direction Terobosan: • Better time management • Meningkatkan self convident • Never ending learning
Dampak dalam bisnis atau kerja • Memperlancar pendelegasian tugas • Meningkatkan bergaining power • Up to date, mampu mengeluarkan ide dalam inovasi solusi.
Selesaikan dalam waktu singkat pernyataan-pernyataan berikut ini. Tidak perlu dipikirkan terlalu lama. Tulis saja hal-hal spontan yang muncul dalam benak kita.
Developing Personal Leadership
Exercise: Leadership
1. Mentor saya mengajarkan bahwa seorang pemimpin ….. 2. Komunitas saya mengajarkan bahwa seorang pemimpin ….. 3. Di sekolah, saya belajar bahwa seorang pemimpin ….. 4. Saat remaja, saya belajar bahwa seorang pemimpin ….. 5. Di atasan-atasan saya, saya belajar bahwa seorang pemimpin …..
Developing Personal Leadership
HAVE
ADMIRE
DO
RESPECT
AM
TRUST
Core value dalam building trust
Developing Personal Leadership
Exercise: ValueTulis 5 nama rekan kita, kemudian tuliskan 2 karakter atau nilai kepemimpinan dari masing-masing nama yang ditulis.
Bandingkan dengan karakter kepemipinan diri kita?
Core value dalam building trust • Have (Admire), berkaitan dengan material atau yang dimiliki. Hanya
melahirkan kekaguman, misal memiliki mobil mewah, hp canggih, baju mahal, tas mahal, sepatu mahal, dan lain-lain.
• Do (Respect), pada nilai ini bisa melahirkan respect karena faktor kompetensi, dianggap mumpuni pada bidangnya sehingga dihormati karena kemampuannya.
• Am (Trust), sedangkan nilai ketiga ini yang sifatnya lebih ke pribadi seorang leader. Lebih ke attitude dan personality. Pada tahap ini tim akan sampai pada taraf percaya.
Developing Personal Leadership
The InnerviewKoneksi lebih dalam dengan orang yang dipimpin akan mampu menstimulir komitmen (commitment), bukan kepatuhan (compliance). Innerview adalah metode yang telah teruji untuk memperdalam koneksi kita dengan orang yang kita pimpin. Cara melakukannya dengan membuat beberapa pertanyaan.
Pertanyaan faktual Contoh: Semasa sekolah apa yang Anda minati, Apa rekreasi favorit Anda, Aktivitas apa yang Anda sukai sewaktu kecil, dll
Pertanyaan Kausatif Mengapa Anda kuliah di sana, Mengapa Anda suka dengan profesi sekarang, dll
Pertanyaan Berorientasi nilai Ceritakan seseorang yang banyak membentuk kehidupan Anda, Seandainya Anda diberi kesempatan mengulangi kehidupan ini, hal apa, bila ada yang ingin Anda perbaiki.
Developing Personal Leadership
Exercise: The Innerview
Conversation Building Networking Trust
Building
THE “INNERVIEW” PROCESS
Common Ground
Common Needs & Opportunities
CommonValues
PURPOSES
RESULTLakukan “innerview” dengan salah satu rekan. Boleh menggunakan pertanyaan sendiri atau dari contoh di atas. Tujuannya adalah bukan semata-mata pertanyaannya, tetapi untuk meningkatkan pemahaman kita terhadap orang lain.
Get more done, better, faster, with less.
Achieve Organization Result
Today’s Business Reality
TIME
COST QUALITY
The Innovation ProcessApply
Innovation?
Apply The Innovation Process
Innovation is people creating value by implementing new ideas
Innovation Ideation Implementation= Xoutcome, business benefit innovators executors
bridger
Innovation is 1% ideation, 9% evaluation & polishing, and 90% implementation.
Red Light Thinking
Apply The Innovation Process
The Thinking Mechanism
Green Light Thinking
• Tidak menilai • Brainstorming • Fokus pada kuantitas • Ide sebebas bebasnya muncul
• Menilai • Memilih • Setelah green light • Fokus pada kualitas
KUNCI: Selalu pisahkan dua pola pikir ini!
Apply The Innovation Process
Driving InnovationVisualization - Gambarkan “Should-be” Kondisi masa depan yang ideal
Fact Finding - Tentukan “As-is” Kumpulkan data kondisi saat ini
Problem Finding - Identifikasi dan prioritas Permasalahan atau peluang
Idea Finding - Green light thinking Brainstorming
Solution Finding - Red light thinking Tentukan solusi/pendekatan terbaik
Acceptance Finding Dapatkan persetujuan dan dukungan
Innovation Application• Gali ide bersama • Topik jelas di awal, peserta bawa ide • Adakan sesi green light 15-30 menit • Catat semua ide • Pilih lima ide terbaik • Susun rencana untuk menjual ide terbaik
(selling innovation)
Process Creative Thinking• Brainstroming • Green-red light thinking • Idea hunting
Planning Process
Desired Outcome
Current Situation
Goals
Action Steps
Timeframes
Resource
Obstacles/Contingencies
Tracking/Measurement
Apa yang seharusnya dicapai?
Realita saat ini
Definisikan, tentukan sasaran
Susun program kerja terukur
Buat timetable
Biaya, SDM, waktu, material
Kemungkinan alternatif solusi atas kendala
Terukur
Define The Performance Process Development
Key Results Areas (KRA)Bidang apa saja yang dianggap kritikal untuk mencapai hasil yang diinginkan dan telah ditentukan sebelumnya dari job desc.
Sesuatu yang tak terukur, tidak dapat dikelola. ~Peter Drucker
Contoh KRA bidang: TI • Performance Analysis • Customer Support • Technical Support • Strategic Developement • dll.
Sales Marketing • Business Development • Customer Service • Repeat Order • Lead Generation • Administration
Define The Performance Process Development
Major Component of the Performance Results Development (PRD)• Job function or positioning goal • Commitment • Key Results Areas • Supporting Goals • Performance Standards • Duties and Activities • Skills, Knowledge, and Abilities
Terlampir contoh PRD, KRA
Appraisal Systems and the Coaching Process
Penilaian yang RAVEReview Telaah dokumen berisi sasaran dan perubahannya.
Analyze Analisis berkas yang ada untuk melihat kinerja.
Vision Bicarakan visi untuk berkembang dan tumbuh agar dapat melaju.
Encourage Beri dorongan.
Recognize Human Potential
Reasons for non performance
… know what to do
… know how to do it
… believe i can
… know why
… want to
I don’t …EDUCATE
TRAIN
COACH
VISION
MOTIVATE
Solution
Exercise: Motivation vs ManipulationTuliskan ciri-ciri motivation dan manipulasi dan jelaskan hasil dari movitasi dan manipulasi.
Recognize Human Potential
80 % Gen Y Say They Prefer On The Spot Recognation Than Formal Evaluations.
Gen Y Characteristics• Generasi yang sangat melek teknologi alias tech savvy. • Memiliki ambisi yang tinggi, maunya karir mereka bisa melesat cepat. • Haus akan perhatian atau attention – Craving. • Memilih ruang privasi tidak bersekat. • Pencitraan kadang tidak menggambarkan dirinya yang sebenarnya. • Mampu melakukan multi tasking dan berpikiran luas. • Pintar cari uang walau tidak bekerja kantoran. • Ketidakstabilan dalam loyalitas. • Tidak menyukai birokrasi yang rumit. • Genarasi Work Hard, Party Hard. • Mereka adalah generasi yang kritis, mempertanyakan segala hal setiap saat. • Berani men-challenge atasan untuk keputusan apa pun. • Generasi yang sadar fashion dan dipengaruhi oleh kultur pop dan musik.
Sumber: HRD Net Media
Recognize Human Potential
Employee EngagementSatisfaction with immidiate Manager Hubungan baik dengan atasan langsung
Aligned Values Keselarasan nilai-nilai
Transparant Communication Komunikasi lancar dan transparan
Delegation
Process
Delegation
Reason
• Identify the need • Select person • Plan the delegation • Hold a delegation meeting • Create a plan of action • Review the plan • Implement the plan • Follow up
• Bagi pimpinan ada pekerjaan yang lebih prioritas, kompleks dan perhatian khusus.
• Memberi peluang orang lain berkembang. • Meningkatkan skill khusus dalam tim. • Mendistribusikan pekerjaan untuk
mempercepat proses pekerjaan.
Principles of Effective Delegation
Delegation
Penerima melihat sebagai langkah
maju Penerima tahu yang diharapkan darinya
Atasan tahu kemampuan dan keterampilan tim
Penerima paham standar kinerja
Proses pendelegasian
harus adil
Penerima diberi otoritas yang
memadahi
Ada aturan dan tatib yang jelas
Bantuan tersediah bagi penerima
EFFECTIVE DELEGATION
Delegation
Kepemimpinan adalah seni membuat orang lain melakukan sesuatu yang Anda inginkan karena dia sendiri memang ingin melakukannya.
~ Dwight Eisenhower