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PREVISIONESLa Comuniación en la Era Digital y el Siglo XXI

Jesús Timoteo ÁlvarezEnero 2012

HPUPeriodismo. 5ºA. Lección 12

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INDICE:

1. “Politicas”2. Desarrollos en Estrategias y Gestión de la Comunicación 3. Nuevas Estrategias de Gestión y Negocio

3.1. En Acceso a la Información: Inteligencia Conectiva3.2. En Tècnicas de Información: El espacio intermedio3.3. Distribución: el modelo viral3.4. Nuevo poder de los Medios: Conmutación3.5. Gestión de contenidos: el “Remix”

4. Conclusiones

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1. POLITICAS

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1. Community2. Partnership3. Performance4. Tradigital5. Mobile

Nick BrienCeo McCann W-g29.Abril.2010

Perspectivas globales para el mercado publicitario entre el marketing y la TIC/ICT

Tendencias para el Mercado Global de la Comunicación

1. Sensibilidad de los clientes en relación al componente precio

2. Ventas on-line de productos

3. Búsqueda activa (no fidelizaciòn) de los clientes

4. Costes a la baja de los servicios de e-commerce

5. Inversiones estructurales de los líderes de mercado para consolidar su posicionamiento

6. Incremento de la gama a espacios añadidos a través de Partnership

7. Inclusión de los “social media” en la estrategia de la empresa

1. Content Transformation : de contenidos analógicos a digitales

2. Intelligent Infrastructure: diseño de reces capaces de unir los usuarios con contenidos dinámicos, móviles

3. Sustainability: creación de tecnologias TIC con bajo impacto ecológico

4. Information Explosion: gestión eficaz y rápida de la inormación para usuarios y empresas

5. Dynamic Cloud Services: desarrollo de plataformas web (social networking) para configurar y visualizar informaciones y contenidos en dispositivos moviles

HP Labs.:Tendencias en I+D 2009.

1. The Potential of Europe´s Digital Natives:• Crecimiento de la economia “diigital based”• Crecimiento usos Internet y Banda Ancha• Pleno del Movil

2. 4 ETAPAS A CORTO PLAZO:• Homologación de Leyes y Costes de las Telecos• Inversión en Next Generation Networks (3..0…)• Desarrollo de la Tecnologia 3G• Homogeneización y generalización del Digital TV

3. PRIORIDADES PROXIMOS 5 AÑÓS:• Acceso fácil a contenidos digitales• Facilidades y bajos costes en Telefonía Movil• Economía digital para las Pymes• Soluciones TIC para economía con bajas emisiones

Digital Europa for next 5 years. Vivian Reding. Comisario Europeo de Comunicaciones. Cumbre de Lisboa 2009

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2. DESARROLLOS EN ESTRATEGIAS Y GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

T.1: Organización de toda la Comunicáción en torno a una Industria: la IdC. Un interlocutor industrial como

1980’

Information Society.Economía ServiciosSociedad Urbana

ComputaciónSistemas Informáticos

Media Society: Tv en cada hogar

Ocio / DeporteConsumo/PublicidadPolítica

Network SocietyInternet: wwwCelular: Messenger

New Media y ServiziiITC,TDT,DVDSoftwareIntelig.ArtificialeCommerceeAdministrationeLearning…..ect.

CONVERGENCIA: Industria de la Comunicación

1990’ 2000´

Digital SocietyElectrónicaPantallas

Office NetworkSocial NetworkMedia NetworkComm. ServicesKnow. ManagementConsumers ServicesEntertainementTraining……ect.

T.2: Las Redes han alcanzado su techo expansivo. Hasta la venta de celulares se ha estabilizado y ralentizado

Mercati ICT (M€)Fonte: IEM su Assinform

Morgan Stanley, “Economic+Internet Trends: 20/10/2009. 1

T.3: La pantalla del celular domina como terminal e interfaz con el usuario. Con capacidad multiusos

Morgan Stanley, “Economic+Internet Trends: 20/10/2009. 2

T.4: La plataformas MEDIOS alternativos dominantes. (Aún será la televisión por algunos años)

Morgan Stanley, “Economic+Internet Trends: 20/10/2009. 3

T.5: Internet Móvil (celulares) de Redes Sociales sobre plataformas

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1. INVERSIONES PÚBLICAS en plataformas móviles por ser el principal destino de innovaciones tecnológicas y para soportar la creciente demanda del mercado. En España el acceso a Internet desde el móvil mantendrá un crecimiento anual del 16,5%, hasta el 2013. La red LTE (Long Term Evolution) es la tecnología vista como la clave para el despegue de ese servicio, pudiendo llegar a 22,4 millones de suscritores en 2013 (ahora está en 18 millones de usuarios Adsl)

2. CAIDA DE PRECIOS EN LAS CUOTAS CONVENCIONALES y TENDENCIA A LA GRATUIDAD EN LOS SERVICIOS:

(1) por la competencia entre las operadoras(2) por la evolución de los dispositivos que ahora soportan

programas de llamadas de voz gratuitas (Skype).

ThinkCom. Ucm. Informe: “Plataformas Móviles y su consolidación como Medio dominante de Comunicación de Masas”. Septiembre 2009

T.6: FINANCIACIÓN. 1

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3. Nuevas vías de Financiación imprescindibles en un canal preferentemente gratuito:

(1). En el mundo corporativo las plataformas móviles son responsables de un cambio en las estrategias de marketing, siguiendo a los consumidores en su búsqueda comparativa a través de sus smartphones. El interfaz comprador/máquina es un interfaz móvil y la clave de la venta.

(2). Los consumidores comparan: precios, promociones y reputación en el acto de compra. Esa mayor exposición de la marca obliga a nuevas maneras de hablar con sus clientes. El interfaz es la clave del éxito en las relaciones

4. Las pantallas táctiles, el discurso directo, la gratuidad y la inmediatez garantizan una nueva cultura, es decir, nuevos comportamientos para la genración de Nativos

ThinkCom. Ucm. “Plataformas Móviles y su consolidación como Medio dominante de Comunicación de Masas”. Septiembre 2009

T.6: FINANCIACIÓN. 2

T.6: FINANCIACIÓN. 3. Cambios muy rápidos en la Publicidad Convencional

Fonte: IEM su varie

Los CONTENIDOS han crecido desde 2001(39%) el triple que el total del mercado y 6 veces más que las TIC Gestión

Contenidos

TIC

ServiciosComunic..

Total Mercado

T.7: El negocio se traslada de las Redes a los CONTENIDOS.1

Fases de crecimiento y estancamiento de la IdC 1987-2007

crisis1992-94crisis1992-94

crisis2001-3crisis2001-3

Publicidad tvPublicidad tv

digitalización, Internet, liberalización, tlf movildigitalización, Internet, liberalización, tlf movil

Fuente: IEM. Fondazione Roselli. 2009

contenidos

FASES DEL CRECIMIENTO DEL SECTOR MEDIATICO 1987-2007

T.7: El negocio se traslada de las Redes a los CONTENIDOS. 2

Publicidad en Internet

Contenidos

Moviles

(M€)

Fonte: IEM su M&D, IAB, Aesvi, Polimi et alia

Música

Videojuegos (hw +sw)

FASES DEL CRECIMIENTO DEL SECTOR MEDIATICO 1987-2007

T.7: El negocio se traslada de las Redes a los CONTENIDOS. 3

1. ACELERADO CRECIMIENTO (“NEW MEDIA ORDER”) TRANSFORMANDO LA INDUSTRIA DE LAS COMUNICACIONES

2. En el 2009 cada ciudadano USA habrá dedicado10 horas diarias a las comunicaciones: HOME VIDEO, INTERNET, WIRELESS CONTENTS, INTERACTIVE TELEVISION

3. En el 2009 cada ciudadano usa habrá gastado unos 1.000$ usa en medios “digital based”

4. La INDUSTRIA DE LAS COMUNICACIONES superara el TRILLON de $usa en 2009. Será el 4º sector económico en volumen de crecimiento medio anual con un incremente medio del 6.7% año.

Fuente:PwC Octubre 2009.Gasto Digital

T.7: El negocio se traslada de las Redes a los CONTENIDOS. 4

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3. NUEVAS ESTRATEGIAS DE GESTIÓN Y NEGOCIO

NN

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Hipótesis:1. Consideramos que todo lo que se está haciendo hasta ahora tendrá

sólo efectos parciales. No resolverá ninguno de los problemas. Porque se están ya parcialmente aplicando sin resultados positivos

2. Consideramos que la solución es estratégica. Es necesario repensar toda la industria, los programas, los productos y los canales de comunicación desde perspectivas distintas

3. Pidiendo disculpas por la osadía me atrevo a proponerles hasta CINCO espacios o ámbitos de Innovación para el sector IdC:

1. Modos nuevos de Negocio2. Modos nuevos de acceso a la información: Inteligencia

Conectiva3. Estrategias para el contacto último con el cliente: Interfaz

máquina (pantalla móvil)/hombre4. Distribución: desarrollos de la Comunicación Viral5. Nuevos poderes de los Media. El poder de Conmutación6. Contenidos y cultura en red: el “Remix”

1ªNuevos Modelos de Negocio

(Fuente: VSS.Inversores. 2009)

Estrategia y modelo de negocio. Vss. 1La primera fuente de financiación u ajuste del negocio está en el INTERFAZ

con USUARIOS Y CLIENTES

Estrategia y modelo de negocio. Vss.2

PERSPECTIVAS

Nicho Propio, Identidad de Negocio, Posicionamiento:(Industria de la Información, Medios, Comunicación (Cor y Co), Entretenimiento y Formación)

Estrategia y Estructura de Negocio, regido por lógicas de finanzas y prestigio(Contenidos)

Operar con un Mercado decadente de Pantallas, Espectáculo y Gratuidad

Nuevas Fronteras y Ámbitos de Gestión:•Gestión de la Reputación•Herramientas Postmediáticas•Valoración contable IC

Estrategia y modelo de negocio. Vss. 3

La “Vieja Economía” opera desde la producción (“make and sell”) La estrategia hoy sólo puede enfocar el sistema desde el mercado

(“market focus”), desde el usuario individual y comprador (SENSE & RESPOND)

Porque escasean los clientes, no los productos: el problema es la demanda, no la oferta

La Industria se desarrolla y estructura desde los puntos terminales de recepción y compra, no desde los sectores convencionales y viejas industrias. La Industria de la Comunicación se organiza:

Business Information Services Business Magazines and eMediaBusiness Services Cable & Satellite TowersConsumer Book Publishing Consumer InterneConsumer Magazines Educational PublishinMarketing Services Movie TheatersNewspapers Out of Home & Alternative AdvertisingProfessional Publishing and Information Radio BroadcastinTelevision Broadcasting Tradeshows & ExhibitionsWireless Communications Towers Yellow Page Directories

2ªAcceso a la Información:

INTELIGENCIA CONECTIVA

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LA PROPIA MENTE CREA LA INTELECCION DE MODO MÚLTIPLE Y DISTRIBUIDO

El concepto de “inteligencia conectiva” se debe a Derrick de Kerckhove, a partir de conceptos previos de “inteligencia múltiple” e “inteligencia distribuida” (con la que funcionan las colmenas, termiteros, bandas de pajaros o manadas de carnívoros cazadores). ¿Que es Inteligencia Conectiva?

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Metodologías de acceso a la información y al conocimientoMetodologías de acceso a la información y al conocimiento

A.I. Aprendizaje

Individual A.G. Accesp en

Grupo

A.C. Acceso Coletivo

A.K. Acceso Conetivo

A.A. A.Asistido

Aula –TV Presentador - Docente

Libro – P.C - Multimedia

Verbalización Amb colaborativo

New e Social media, herramientas digitales, ambiente red

Content sharing - User Content Generation

3- 5 (max 7) personas1-2 perso nas

20 centenares de personas

centenares de personas

Reflexiónconcentracion

expresión representación

Control de emociones

Dialéctoca, conedivisión, visiónmúltiple, reconocimiento de emociones, capacidad

crítica, argumentaciónn

Visione condividida,

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Inteligencia Inteligencia conetivaconetiva

Inteligencia conetiva

Inteligenza coletiva

• Los individuos participan con su identidad propia• Adquieren conocimiento en modo distribuido y multiple• Un nuevo modo de concebir, representar y construir el

conocimiento

La mente, lo mental es un contexto y un espacio condividido

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LA PROPIA MENTE CREA LA INTELECCION DE MODO MÚLTIPLE Y DISTRIBUIDO

APLICACIONES EN LA RED “Aardvark”, comprado por Google (50Mill $) es un software que busca en la red la persona adecuada para responder a cualquier pregunta. No se dirige a las bases de datos o a las librerias.Busca la inteligencia disponible en la red y tiene en cuanta su reputación y credibilidadEl software open source permite la producción horizontal de información y conocimiento. Y sus desarrollos se írán generalizando desde la producción “peer-to-peer” de las enciclopedias a la información, a los editoriales y al ocio.Este sistema de producción horizontal permite el desarrollo de sociedades de conocimiento no solo formales sino colectividades no estrucutradas.

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Metodologías de acceso a la información y al conocimientoMetodologías de acceso a la información y al conocimiento

A.I. Aprendizaje

Individual

AccesoRACIONA

L

A.K. Acceso

ConeCtivo

A.A. A.Asistido

AccesoEMOCIONAL

Libro – P.C - Multimedia

New e Social media, herramientas digitales, ambiente red

Content sharing - User Content Generation

1-2 perso nas

Acceso EXPERIMENTAL

Reflexiónconcentracion

expresión representación

Control de emociones

Modos Convencionales

De Acceso al CONOCIMIENTO

ACCESO COLECTIVO:

GREMIAL

MITICO

CONECTIVO

3ª Estrategias para el Interfaz

pantalla-móvil/hombre. El ESPACIO INTERMEDIO

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Juri LotmanJuri LotmanA partir del modelo linguistico desarrolla un modelo de A partir del modelo linguistico desarrolla un modelo de

comunicacióncomunicación

KolmogorovKolmogorov

Codigos creativosCodigos creativos La comunicación La comunicación

es un trabajo de es un trabajo de

TRADUCCIÓN y TRADUCCIÓN y

no de no de

TRANSFERENCIATRANSFERENCIA

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Juri LotmanJuri Lotman

TRADUCCIÓNTRADUCCIÓN

De la lengua De la lengua del “Yo”del “Yo”

A la lengua A la lengua del “Tu”del “Tu”

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Juri LotmanJuri Lotman

4 sujetos están implicados4 sujetos están implicados

Yo Yo Tu Tu

Modello del YO Modello del YO Modelo del TUModelo del TU

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Ese Espacio Intermedio está en la base de Ese Espacio Intermedio está en la base de la comunicación del futuro ( Silvano la comunicación del futuro ( Silvano Tagliagambe desarrolla esta tesis)Tagliagambe desarrolla esta tesis)

YO YO TU TU

EspacioEspaciointermediointermedio

Comunicacion

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EL ESPACIO INTERMEDIO en la RED En Facebook y Twitter la gente publica tres mil millones de notas al

mes. Esas social network son espacios híbridos, públicos, intermedios.Facebook es accesible desde Aol o Connect. Sus informaciones

pueden estar en redes sociales diferentes pero los motores de búsqueda las identifican sin problemas.

El éxito de una persona se mide en el ranking de Google. La credibilidad tambien (es la “verdad google”)

¿Cómo se construye «pagerank»? El algoritmo es una mezcla de variables humanas y matemáticas: es la selección humana a imponer el comportamiento matemático. Un mix entre las decisiones humanas y aquellas de la máquina. Otro espacio intermedio

El motor de búsqueda no es un simple reproductor ni un espejo del mundo real de la web sino está sometido a “principio de indeterminazión de Heisenberg”: al reflejar necesariamente modifica la realidad relfejada tanto a corto como a largo plazo

La Reputación en la web no es reflejo de la reputación en la vida real. Dependen sobre todo de la presencia en los sitios más populares, de una web fresca, actualizada y visitada.

4ª Distribución: Modelo Viral

    LA «COMUNICACION VIRAL»

La distribución del mensaje sigue un sistema asociativo y exponencial. El termino fue acuñado a mediados de los 90 por Draper Fisher Jurvetson por analogia a la modalidad de difusión de un virus.

La eficacia de esta fórmula de distribución depende del desarrollo de las redes, de los medios digitales y de las plataformas colaboradoras que provocan un crecimiento exponencial de los procesos comunicativos y de las relaciones de marketing.

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Modelos de network a varios niveles

N = n° Nódulos

K= Número de interconexionesK = 7

Hubs interconexiones de

largo alcanceK2 3caotico

Orden cristalizado cristallizzato

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Sistemas de DISTRIBUCIÓN de la Información Sistemas de DISTRIBUCIÓN de la Información

Por Categorías

En Red

Interconexión paritetica y a varios nivelesInterconexión seg´´un una regla prefijada y jerárquica

En Arbol y Mapas

Agrupacion elencada y causal

Sistemas RELACIONALES

5ª El poder de Conmutación, nuevo

poder de los medios.

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PODER DE CONMUTACIÓN.1Salman Rushdie (Step across this line, Tanner, Yale, 2002)

dice que el “arquetipo de nuestra era es el migrante, el hombre sin fronteras” «Posee una fundamental forma de poder, el poder de conmutación que consiste en la capacidad de conectar e integrar mundos culturales, lenguajes, competencia y comportamientos diversos”

Este poder de conmutación es potenciado por las ICT (de las “open source, del “free software”, de wikipedia...) Dependen normalmente de comunidades no formales, organizadas para un objetivo

Castells,M., Comunicación y Poder, Alianza, Madrid, 2009. p. 540ss: "¿Cómo logran las redes de poder conectarse entre ellas manteniendo los propios ámbitos de acción” A través de un mecanismo de formación fundamental del poder que es el poder de conmutación Se trata de la capacidad de conectar dos o más puntos de la red diversos en le proceso de formación del poder relativo y propio de cada uno de esos diversos campos de poder. El caso más conocido es el de Rupert Murdoch

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PODER DE CONMUTACIÓN.2

Las diferentes redes –mediáticas, políticas, financieras y culturales- conectadas en Murdoch están separadas entre sí y persiguen sus propios programas. Murdoch ralentiza o mejora los objetivos de las mismas transfiriendo recursos entre las diversas redes Es el Poder de Conmutación. Crea poder en las diversas redes gracias a la propia capacidad de conectarlas entre sí. Y el nódulo de este poder conmutador es el poder mediático.

Así programadores y redes son quienes centralizan el poder en la sociedad red. Se encarnan en actores sociales pero no son individuos sino redes ellos mismos. Y poder conmutar entre diversas redes es una fundamental forma de poder

6ª Contenidos y Cultura en Red:

el REMIX

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EL «REMIX»• Laurence Lessig, considera las TIC como exaltación del

«remix», es decir, de la capacidad de reutilización de conntenidos mezclandolos, difundiendolos de formas nuevas, etiquetándolos con terminos que añaden nuevos significados y colocándolos en diferentes lugares dentro de la red.

• De esta forma el material localizable en internet se ofrece en un “metaestrato” a través de una referencia, etiqueta, palabra clave o nombre de categoría colgado en un file o en una página o en una imagen

• A medida que los usuarios de la web operan, van dejando señales que ayudan a otros a encontrar, entender los mismos contenidos y entender también lo que sucede una vez que un texto o un film se han distribuido en la red

• Cada exito concreto de los Top 40, p.e., es “remixtizado” abundantemente por miles de adolescentes

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La grande “folksciclopedia”

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Etiquetar («Tag »)• Dar un link especifico entre un objeto digital, sea

el que sea, es etiquetar, establecer un tag disponible por todos

• Tipo: <a href=“http://www.technorati.com/tag/[parola chiave]” rel=“tag”>parola chiave</a>)

• Introducir un termino dentro de un navegador • Tipo: www.del.icio.us.org

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“ “ Tagar “ : Un modo de Hipercatalogar dinámicaamenteTagar “ : Un modo de Hipercatalogar dinámicaamente

Ingreso(función)

Pantalla Movil(valormfuncional)

Techo doble(tecnica costructiva)

Luz lineal(progectualidad)

Paredes vistas como paneles

Luz ventana

(efecto externo)

Espacio con significado global...(vision sistemico-olistica, semantica…)

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Muchas Gracias.www.jesustimoteo.es

Visualización de una Network . Jeffrey Heer.Berkeley. 2004