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PROPUESTA DE NEGOCIOS PARA UN CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE

COMPAÑÍA PARA LOS HABITANTES DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO

Leidy Marcela Orjuela Guerrero

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

FACULTAD DE INGENIERÍA AMBIENTAL

VILLAVICENCIO

2019

PROPUESTA DE NEGOCIOS PARA UN CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE

COMPAÑÍA PARA LOS HABITANTES DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO

LEIDY MARCELA ORJUELA GUERRERO

Trabajo de grado para optar el título de Ingeniera Ambiental

Director

Angélica María Bustamante Zapata

Ingeniera Ambiental

Especialista en Gerencia de Proyectos

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

FACULTAD DE INGENIERÍA AMBIENTAL

VILLAVICENCIO

2019

Autoridades académicas

P. José Gabriel MESA ANGULO, O. P.

Rector General

P. Eduardo GONZÁLEZ GIL, O. P.

Vicerrector Académico General

P. José Antonio BALAGUERA CEPEDA, O.P.

Rector Sede Villavicencio

P. Rodrigo GARCÍA JARA, O.P.

Vicerrector Académico Sede Villavicencio

Mg. JULIETH ANDREA SIERRA TOBÓN

Secretaria de División Sede Villavicencio

YESICA NATALIA MOSQUERA BELTRAN O.P

Decana de la Facultad de Ingeniería Ambiental

Nota De Aceptación

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

________________________________

YÉSICA NATALIA MOSQUERA BELTRÁN

Decana de la Facultad de Ingeniería Ambiental

________________________________

ANGELICA MARIA BUSTAMANTE ZAPATA

Director Trabajo de Grado

________________________________

LEIDY JOHANA ARIZA MARÍN

Jurado

________________________________

JORGE ARTURO BOLAÑOS BRICEÑO

Jurado

Villavicencio, agosto 2019

A mis padres James Orjuela y Rubiela Guerrero, a mis hermanos y sobrinos, a mi novio Julián

Vergara y por ultimo a mis mascotas fallecidas, Mateo. Pili, Lolita, Mía, Campanilla y Azul,

quienes fueron mi motor y mi razón para llevar a cabo esta iniciativa.

Contenido

Pág.

1 Resumen ................................................................................................................................ 11

2 Abstract ................................................................................................................................. 12

3 Introducción .......................................................................................................................... 13

4 Planteamiento del problema .................................................................................................. 14

5 Concepto del producto o servicio ......................................................................................... 16

6 Objetivos ............................................................................................................................... 18

6.1 Objetivo general ............................................................................................................. 18

6.2 Objetivos específicos...................................................................................................... 18

7 Justificación .......................................................................................................................... 19

8 Análisis del sector ................................................................................................................. 21

9 Análisis DOFA...................................................................................................................... 23

10 Antecedentes ......................................................................................................................... 24

11 Marco de referencia .............................................................................................................. 26

11.1 Marco teórico .............................................................................................................. 26

11.1.1 Generalidades de los cementerios ........................................................................... 26

11.1.2 Emisiones atmosféricas de la incineración ............................................................. 27

11.1.3 Manejo de cadáveres de animales en Villavicencio ............................................... 28

11.2 Marco conceptual ....................................................................................................... 28

11.2.1 Tenencia responsable de mascotas.......................................................................... 28

11.2.2 Impacto Ambiental.................................................................................................. 29

11.2.3 Plan de Manejo Ambiental...................................................................................... 29

11.2.4 Cementerio ecológico ............................................................................................. 29

11.2.5 Cremación ............................................................................................................... 30

11.2.6 Cremación ecológica ............................................................................................... 30

11.3 Marco legal ................................................................................................................. 31

12 Metodología .......................................................................................................................... 33

12.1 Etapa 1. Analisis de mercadeo .................................................................................... 34

12.2 Etapa 2. Estudio técnico ambiental ............................................................................. 36

12.3 Etapa 3. Aspectos administrativos y legales ............................................................... 36

12.4 Etapa 4. Estudio financiero ......................................................................................... 36

13 Resultados y análisis ............................................................................................................. 38

13.1 Etapa 1. Estudio de mercado ...................................................................................... 38

13.2 Etapa 2. Estudio técnico ambiental ............................................................................. 54

13.2.1 Modulo técnico y operativo .................................................................................... 55

13.2.2 Análisis organizacional y legal ............................................................................... 58

13.3 Etapa 3. Aspectos administrativos y legales ............................................................... 63

13.3.1 Licencias y permisos ............................................................................................... 63

13.3.2 Aspectos legales de constitución y funcionamiento ............................................... 64

13.3.3 Aspectos legales de recursos humanos ................................................................... 64

13.4 Etapa 4. Análisis del mercado .................................................................................... 65

13.4.1 Análisis financiero .................................................................................................. 67

14 Discusión de resultados......................................................................................................... 70

15 Conclusiones y recomendaciones ......................................................................................... 72

16 Referencias bibliográficas ..................................................................................................... 74

Lista de Tablas

Pág.

Tabla 1. Servicios ofrecidos por la empresa ................................................................................. 16

Tabla 2. Proyección de población y de mascotas en Villavicencio .............................................. 21

Tabla 3. Análisis de la matriz DOFA. Por autor, 2019 ................................................................. 23

Tabla 4. Tipos de residuos generados por servicios y actividades en un cementerio de animales 27

Tabla 5. Normatividad vigente. .................................................................................................... 31

Tabla 6. Ventajas y desventajas del producto. Por autor 2019 ..................................................... 53

Tabla 7. Especies aptas para reforestación y/o revegetalización de protección ........................... 55

Tabla 8. Unidades vendidas por producto. Por autor, 2019. ......................................................... 66

Tabla 9. Criterios de Decisión. Por autor, 2019 ............................................................................ 69

Lista de Figuras

Pág.

Figura 1. Flujograma metodológico. Por Autor, 2019. ................................................................. 34

Figura 2. Tipo de mascotas en los hogares. Por Autor, 2019. ...................................................... 39

Figura 3. Número de mascotas en cada hogar. Por Autor, 2019. ................................................. 40

Figura 4. Tamaño y peso de las mascotas en los hogares. Por Autor, 2019. ................................ 41

Figura 5. Interés de la población respecto a un servicio para la disposición final de restos de

mascotas. Por Autor, 2019. ........................................................................................................... 42

Figura 6. Interés de la población por un lugar conmemorativo para recordar su mascota. Por Autor,

2019............................................................................................................................................... 43

Figura 7. Interés de la población por conservar el recuerdo de mascotas representado a través de

un árbol. Por Autor, 2019. ............................................................................................................ 43

Figura 8. Ayuda psicológica en caso del fallecimiento de la mascota. Por Autor, 2019. ............. 44

Figura 9. Oferta de servicio ambiental para disposición final de animales de compañía. Por Autor,

2019............................................................................................................................................... 45

Figura 10. Ingresos mensuales de la población encuestada. Por Autor, 2019. ............................. 45

Figura 11. Preferencias de la población por un servicio integral. Por Autor, 2019. ..................... 46

Figura 12. Disposición a pagar por un servicio integral. Por Autor, 2019. .................................. 47

Figura 13. Porcentaje de la mortandad de animales en las veterinarias. Por Autor, 2019. ........... 49

Figura 14. Servicio ofrecido en las veterinarias para la disposición final de la mascota. Por Autor,

2019............................................................................................................................................... 50

Figura 15. Casos para no cremar animales de compañía. Por Autor, 2019. ................................. 50

Figura 16. Precio de la disposición final de mascotas en kilogramos. Por Autor, 2019............... 51

Figura 17. Alianza con veterinarias. Por Autor, 2019. ................................................................. 51

Figura 18. Alianza con veterinarias. Por Autor, 2019. ................................................................. 52

Figura 19. Organigrama de planta física de Ecoparque animal “Mis nuevas huellas”. Por autor,

2019............................................................................................................................................... 55

Figura 20. Funcionamiento e integración de la Capsula Biodegradable (Urna Ecológica). ......... 57

Figura 22. Organigrama empresarial. Por Autor, 2019. ............................................................... 60

Lista de Anexos

Pág.

Anexo 1. Formato de encuesta realizado a la población. .............................................................. 77

Anexo 2. Formato de encuestas aplicadas a veterinarias. ............................................................. 79

Anexo 3. Solicitud puntos críticos de residuos sólidos en la ciudad de Villavicencio. Por autor,

2019............................................................................................................................................... 80

Anexo 4. Respuesta carta Secretaria de Medio Ambiente sobre puntos establecidos para

reforestación contemplando en el Plan De Ornato por la alcaldía de Villavicencio .................... 82

Anexo 5. “Grupo No.04: Especies aptas para: Reforestación y/o revegetalización de protección”

....................................................................................................................................................... 83

Anexo 6. Localización general, zonas verdes y áreas susceptibles de arborización establecidas en

el Plan De Ornato por la alcaldía de Villavicencio, Por autor, 2019 86

Anexo 7. Planimetría de la planta física de EcoParque Animal "Mis Nuevas Huellas". Por autor,

2019............................................................................................................................................... 87

Anexo 8. Unidades vendidas por producto. Por autor, 2019 ........................................................ 87

Anexo 9. Inversiones diferidas (Gastos Anticipados). Por autor, 2019 ........................................ 88

Anexo 10. Inversiones fijas. Por autor, 2019 ................................................................................ 88

Anexo 11. Presupuesto de gastos de administración. Por autor, 2019 ......................................... 89

Anexo 12. Presupuesto sueldos a empleados. Por autor, 2019 ..................................................... 89

Anexo 13. Gastos pre operativos. Por autor, 2019 ....................................................................... 89

Anexo 14. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción),

especie mini. Por autor, 2019. ....................................................................................................... 90


especie pequeña. Por autor, 2019 .................................................................................................. 90


especie mediana. Por autor, 2019 ................................................................................................. 91


especie grande. Por autor, 2019 .................................................................................................... 91


especie extra grande. Por autor, 2019 ........................................................................................... 92


disposición final. Por autor, 2019 ................................................................................................. 92


Multicremación. Por autor, 2019 .................................................................................................. 93


Cremación. Por autor, 2019 .......................................................................................................... 93


Ecocremación. Por autor, 2019 ..................................................................................................... 94

Anexo 23. Presupuesto de mano de obra directa. Por autor, 2019 ............................................... 95

Anexo 24. Cálculo de costo unitario de mano de obra. Por autor, 2019 ...................................... 95

Anexo 25. Relación flujo de caja, Flujo operativo, flujo de caja Inversión y flujo de financiamiento.

Por autor, 2019 .............................................................................................................................. 96

CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 11

1 Resumen

La propuesta de negocios de un cementerio ecológico para animales de compañía, se realizó con

el propósito de atender problemáticas ambientales asociadas a la inadecuada disposición de los

cadáveres de animales, que en su mayoría son arrojados a fuentes hídricas, vías, alcantarillas,

potreros y basureros, causando focos de contaminación y proliferación de vectores como ratas,

moscas, mosquitos y enfermedades a la comunidad aledaña a causa de malos olores (Rivera, 2018).

La formulación de esta idea de negocio buscó articular la disposición final de estos

animales con las iniciativas municipales de reforestación del entorno del municipio encabezadas

por la Secretaría del Medio Ambiente de Villavicencio, a través de la siembra de una planta que

cumpla con las características del tipo suelo seleccionado, siendo establecido en zonas destinadas

por el plan de ornato de la Alcaldía de Villavicencio.

Esta propuesta permite brindar un servicio único en el municipio para la disposición final

de los restos de animales de compañía, esto se realizó en condiciones que busquen disminuir el

impacto ambiental generado por una inadecuada disposición de los restos animales, dando un

manejo sostenible, así mismo incentivando un manejo forestal sostenible de bosques como una

forma de mantener el equilibrio de los ecosistemas.

Finalmente se espera obtener un reconocimiento a nivel local, regional y nacional siendo

esta una propuesta única, innovadora, y responsable con el cuidado del medio ambiente.

Palabras clave: Incineración, animales de compañía, reforestación, problemática

ambiental, contaminación, emprendimiento.


2 Abstract

The business proposal of an ecological cemetery for pets, is made with the purpose of addressing

environmental problems associated with the inadequate disposal of animal carcasses, which are

mostly thrown into water sources, roads, sewers, pastures and garbage, causing sources of

pollution and proliferation of vectors such as rats, flies, mosquitoes and diseases to the surrounding

community due to bad odors.

The creation of this business idea seeks to articulate the final disposition of these animals

with the municipal initiatives of reforestation of the surroundings of the municipality headed by

the Secretary of the Environment of Villavicencio, through the planting of a seed that complies

with the characteristics of the type selected soil, being established in areas designated by the land

use planning plan (POT).

This proposal allows to provide a unique service in the municipality, for the final disposal

of pet remains, this is done in conditions that seek to reduce the environmental impact generated

by an inadequate disposition of animals, giving a sustainable management; also encouraging

sustainable forest management of forests as a way to maintain the balance of ecosystems.

Finally, it is expected to obtain recognition at a local, regional and national level, this being

a unique, innovative and responsible proposal with the care of the environment.

Keywords: Incineration, pets, reforestation, environmental problems, pollution,

entrepreneurship.


3 Introducción

Cada día son más las personas que deciden y optan por tener mascotas en sus hogares. Según

Fenalco (2016) encontró que más de la tercera parte de los hogares colombianos ha optado por

incluir en sus núcleos familiares a una mascota, lo que indica que aproximadamente 1 de cada 3

familias poseen alguna, sea un perro, gato, aves o peces principalmente. (Forero, 2016)

Y más allá de la tenencia responsable de las mascotas como tendencia, actualmente no es

claro el control dado para su disposición final, tanto para sus dueños como para las autoridades

competentes, si bien el mercado de la tenencia de animales de compañía va en aumento, de la

misma forma el impacto ambiental generado por una mala disposición de los restos de animales

después de su fallecimiento aumenta significativamente, alterando los ecosistemas, en su mayoría

fuentes hídricas donde son arrojados o producen malos olores en lugares como parques o lotes

baldíos, donde también son desechados estos cadáveres (JUÁREZ, 2018).

Ante esta problemática social y ambiental, mediante el presente proyecto se propone la

implementación de una empresa financieramente sostenible que brinde una completa solución,

desde el ámbito ambiental, a la disposición final de los animales de compañía cuando mueren, sin

desconocimiento del sentimiento de duelo y aprecio de las personas propietarias a sus mascotas,

con un servicio integral que asesore al propietario en su duelo y realice todo el proceso de

transformación de los restos del animal hasta su representación a través de un árbol.

Para la materialización de este proyecto se realizará un estudio de mercado, un estudio

financiero, un estudio técnico-ambiental y de requerimientos legales que permitan buscar la

viabilidad de crear la empresa, buscando la manera más práctica y expedita para su financiación,

sin perder el enfoque ambiental.


4 Planteamiento del problema

En Colombia, la disposición de animales muertos ha sido reglamentada bajo el decreto 1713 del 6

de agosto de 2002, que en su Artículo 43 indica:

Recolección de animales muertos. El servicio de retiro de animales muertos será

suministrado por la persona prestadora del servicio ordinario de aseo y se efectuará en el

transcurso de las seis (6) horas siguientes a la recepción de la solicitud de retiro, la cual puede

ser presentada por cualquier ciudadano.

El retiro y disposición (entierro o incineración) de estos animales muertos se hará de

acuerdo con los medios necesarios y en cumplimiento de las normas vigentes.” (Minambiente,

2002).

Actualmente en el Departamento del Meta se encuentran solamente tres empresas

prestadoras del servicio, autorizadas para la disposición final de cadáveres de animales, que

utilizan la cremación o incineración como procedimiento de disposición final y cobran por el

servicio de acuerdo al peso del animal recogido (aproximadamente $5.000 / Kilogramo)- Este

procedimiento, ambientalmente significa un peligro, no porque sean procesos inadecuados de

disposición, ya que están contemplados dentro del PGIRS municipal (según el Decreto No. 1000-

21190 de 2016), articulado con la Resolución 754 de 2014 del Ministerio de Vivienda, Ciudad y

Territorio y en coordinación con el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, (El Ministerio

de Vivienda, 2015), sino porque no cumplen con condiciones técnicas y sanitarias que mitiguen

por completo el impacto ambiental generado a los ecosistemas y a la población por dichos

procedimientos.

Lo anterior teniendo en cuenta que según el informe de gestión del 31 de diciembre de 2016

de la Alcaldía de Villavicencio (Villavicencio, 2016), en el cual se realizaron procesos de tamizaje

a animales, en vigilancia de leptospirosis, brucelosis, rickttsia, anaplasma y babesia (enfermedades

que pueden ser originadas en muchas ocasiones por desechar restos de animales en bolsas de

basura en calles y vías públicas), se encontró que aproximadamente el 40% de los animales

tamizados se encontraron infectados por las enfermedades nombradas anteriormente.

De allí nace la importancia de brindar un servicio integral (Ecocremación), con el fin de

prevenir el impacto ambiental en cuanto a los focos de contaminación visibles en caños y lotes


baldíos de la ciudad y la proliferación de vectores como ratas, moscas y mosquitos y generación

de malos olores, mediante un proceso ya patentado y en funcionamiento en otros lugares del mundo

como lo son España y Guatemala, que adoptaron el procedimiento de descomposición de un cuerpo

a base de calor y presión, que no genera gases contaminantes y reduce los restos a cenizas, en

cumplimento de las normas técnicas y sanitarias vigentes, además, con el complemento de la

siembra de un árbol contribuyendo a la reforestación del municipio.

Además, la propuesta se puede articular con la iniciativa “Conservación y restauración

activa de los bosques en áreas estratégicas de interés ambiental (Meta, 2018)” liderado por el

programa gobernanza forestal del Departamento del Meta, que busca contrarrestar los impactos

negativos al medio ambiente, concientizando no solo a los gobiernos departamental y municipales,

sino a la comunidad en general en la importancia de conservar los ecosistemas y reservas naturales

que posee el departamento del Meta.

Con base en lo anterior este proyecto analiza, como un plan de negocios, la implementación

de un cementerio ecológico de animales de compañía con la determinación de las viabilidades

económica, ambiental, administrativa y financiera que preste servicios integrales luego de la

muerte de los animales de compañía, con el fin de que sea atractivo para los futuros clientes y

sostenible comercialmente, permitiendo una adecuada disposición de los restos de animales y

mejoramiento de los ecosistemas.


5 Concepto del producto o servicio

Con la presente idea de negocio se pondrá al servicio de los habitantes de la ciudad de

Villavicencio el primer y único cementerio ecológico para animales de compañía, el cual ofrecerá

los siguientes paquetes de servicios, en los cuales siempre se incluye la cremación, entendida como

el proceso de cremación ecológica (empleando la técnica de hidrólisis alcalina), diferente a una

incineración por combustión, al final del cuadro se propone un paquete integral denominado

Servicio Integral que incluye todos los servicios ofertados en uno solo, a continuación se exponen

los servicios:

Tabla 1. Servicios ofrecidos por la empresa

SERVICIOS OFRECIDOS

SERVICIO COBERTURA

ECOCREMACIÓN

(DISPOSICIÓN FINAL)

-Traslado del cuerpo del lugar del deceso a la funeraria.

-Ecocremación colectiva sin devolución de cenizas.

-Certificado de disposición adecuada.

*Este servicio será ofertado principalmente a las veterinarias*

ECOCREMACIÓN

(GRUPAL)


-Ecocremación colectiva sin devolución de cenizas.

- Asistencia a horno ecocrematorio

-Guía de duelo.

*Este servicio será ofertado a veterinarias (opcional) y a

clientes potenciales*

ECOCREMACIÓN

(SELECTIVA)


-Cremación individual con devolución de cenizas.

-Encapsulamiento en urna ecológica.

-Asistencia a horno ecocrematorio.

-Guía de duelo.

*Este servicio será ofertado principalmente a clientes

particulares*


Tabla 1. Continuación

ECOCREMACIÓN

(SERVICIO INTEGRAL)


-Ecocremación individual con devolución de cenizas.

-Asistencia a horno ecocrematorio.

-Encapsulamiento en urna ecológica.

-Traslado de la Urna al sitio de siembra.

-Siembra de planta.

-Placa conmemorativa.

-Guía de duelo.

-Mantenimiento de la planta.

-Ingreso o visita a la planta.

-Ayuda psicológica.

-Diploma de cremación ecológica individual.

*Este servicio será ofertado principalmente a clientes

particulares*

Nota. Recuperado de (Funeravet, 2018). Leidy Orjuela, 2019.

El cementerio ecológico funcionará como un parque animal ecológico denominado

EcoParque Animal y tendrá el nombre de “Mis Nuevas Huellas”, esto con el fin de generar un

reconocimiento a nivel local y nacional como EcoParque Animal Mis Nuevas Huellas, este tendrá

su funcionamiento en dos sedes, la primara es la sede administrativa donde se llevará a cabo el

procedimiento de Ecocremación y encapsulamiento en la Urna y la segunda sede será el cementerio

EcoParque Animal, predio otorgado por el Secretaria de Medio Ambiente en su Plan de

Ordenamiento De Ornato.

Dentro de las formas de pago para cada plan, se ofrece el servicio pre-despedida el cual

ofrecerá a futuros clientes obtener una membresía de la empresa que les permitirá obtener el

servicio que deseen una vez su mascota fallezca, además de obtener tarifas y beneficios más

asequibles como clientes potenciales VIP.

Es importante resaltar la importancia del proyecto, primero porque con el manejo ambiental

sostenible que se dará a los cadáveres de los animales de compañía para una adecuada disposición

final de estos restos y segundo por la contribución de especies arbóreas para el plan de ornato

2016-2019 contemplado en el plan de desarrollo “Unidos podemos” según Acuerdo 293 de 2016,

(Acuerdo No.293, 2016), que busca garantizar un adecuado funcionamiento de la flora y ornato

urbano de la capital del Meta contribuyendo al mejoramiento de los ecosistemas, en aras de evitar

todo tipo de alteración mecánica, estructural, fisiológica o fitosanitaria.


6 Objetivos

6.1 Objetivo general

Realizar estudios orientados a analizar la viabilidad de un plan de negocios para la implementación

de un cementerio ecológico de animales de compañía en la ciudad de Villavicencio.

6.2 Objetivos específicos

Realizar un análisis del mercado que estime la demanda potencial, oferta de servicio,

competencia y precios por los servicios de un cementerio ecológico de animales de

compañía en la ciudad de Villavicencio.

Realizar un estudio técnico ambiental requerido según la normatividad vigente para la

disposición final de restos de animales, y funcionamiento del cementerio.

Definir los aspectos administrativos y legales para la creación y el funcionamiento de este

tipo de empresa.

Realizar un estudio financiero que permita proyectar la rentabilidad y sostenibilidad del

proyecto.


7 Justificación

Segú el sitio web del periódico Vanguardia indica que “A nivel global se ha venido planteando el

cuestionamiento de qué hacer con los restos de los animales muertos”

Cualquier cementerio puede constituir un riesgo para el ambiente, la salud de las personas

y aún más si es de animales, porque estos constituyen un alto riesgo en la generación de lixiviados

y la proliferación de vectores como ratas, moscas y mosquitos, los cuales si no se controlan

correctamente durante los procesos de inhumación y cremación de cadáveres, se puede propiciar

la formación de olores muy desagradables, la contaminación de cuerpos de agua por vertimiento

de agentes patógenos y la emisión de gases contaminantes a la atmósfera que pueden afectar

directamente a la población asentada en el entorno y generar un deterioro irreversible de los

ecosistemas (Barbieri, 2016).

La descomposición de los cadáveres libera potenciales contaminantes químicos, en los que

prevalecen los compuestos a base de carbono, amoniaco, cloruro, sulfato, sodio y potasio, esto sin

importar el tratamiento dado a los cadáveres, ya que la incineración desprende humo y olor,

mientras que de las fosas emanan gases y lixiviados que podrán contaminar el aire, la tierra y las

aguas superficiales y subterráneas. (Barbieri, 2016).

Ahora bien según Newball en su artículo del diario de San Andrés y Providencia

“TheArchipileagoPress.co” del 30 de agosto de 2013, se debe analizar qué sucede con los restos

de animales en calles, fuentes hídricas, parques y lugares que de manera equivocada son destinados

para su disposición final y con aquellos que fallecen en veterinarias, son estos los lugares

apropiados para llevar a cabo los procesos sanitarios y ambientales aptos para la disposición final

de las mascotas, dado que los restos se descomponen mediante un proceso de mineralización y de

no ser tratados correctamente se producen olores desagradables, generando emisiones de gases

contaminantes a la atmósfera y en los cuerpos de agua por lixiviados con agentes patógenos y

creando un deterioro irreversible al medio ambiente (Newball, 2013).

Debido a los problemas provocados por las actividades realizadas en los cementerios los

cuales se incrementa con el paso de los años, el Congreso de la República promulgó la Ley 9 de

1979, mediante el cual se dictan medidas de protección al medio ambiente, brindando mecanismos

de control en la ejecución de las diversas actividades desempeñadas en los cementerios. En este


marco legal se desarrollaron y reglamentaron medidas ambientales expuestas al día de hoy en la

vigente Resolución 5194 de 2010, encargada de establecer la reglamentación de la prestación de

los servicios de cementerios, inhumación, exhumación y cremación, realizada bajo parámetros que

respondan a la realidad cultural, demográfica y de diseño urbanístico del país, así mismo, velando

por la salud humana y cualquier otro tipo de daños que este pueda ocasionar.

De igual manera la ley 1259 de 2008 del Congreso de la República de Colombia, establece

en el territorio nacional la aplicación de comparendos ambientales a los infractores de las normas

de aseo, limpieza y recolección de escombros, entre ellos a los que dispongan inadecuadamente

animales muertos, partes de estos y residuos biológicos dentro de los residuos domésticos, (Ley

1259, 2008).

Pese a estas medidas coercitivas la ley no ha venido siendo aplicada ante las falta de poder

policivo y aún se sigue observando que las personas arrojan los cadáveres de los animales a fuentes

hídricas, en bolsas de basuras o en lotes y potreros sin construcción generando contaminación,

proliferación de vectores y malos olores, tal como se pudo evidenciar en la emisión de Noticias

Caracol, donde con el título “ hasta animales muertos botan en lote de Villavicencio que se

convirtió en basurero” que en un lote aledaño a la parroquia del barrio el Jordán arrojaban restos

de animales muertos, este comportamiento sucede primero por desconocimiento de la

normatividad, segundo por no contar con un lugar provisto para este fin, así como lo tienen los

seres humanos que son los cementerios y tercero porque no existe en la ciudad de Villavicencio

una empresa que realice todo este tipo de procedimientos integrales, desde la recogida del cadáver

del animal de las casas, hasta su disposición final, que cuente con un manejo ambiental adecuado

y conforme a la normatividad vigente, lo cual constituye la razón social de esta empresa (Noticias

Caracol, 2018).

Por último, en concordancia con el artículo científico “Especies que fortalecen la Estructura

Ecológica Principal” (Molina, Luis, 2008), cabe resaltar que como valor agregado de la idea de

negocio se contribuirá con la arborización urbana contemplada dentro del Plan de Ornato 2016-

2019 de la ciudad desde la perspectiva del Programa de mantenimiento silvicultural, Sistema de

Información para la Gestión de la Flora Urbana de Villavicencio (SIGFLUV) (Alcaldia de

Villavicencio, 2017), planes de arborización urbana por comuna, plan marco de arborización

urbana y manual técnico de manejo y procedimiento para la intervención de la flora urbana

mejorando los ecosistemas.


8 Análisis del sector

El proyecto hace parte del sector terciario o de prestación de servicios de la economía colombiana,

orientado a la población propietaria de animales de compañía, siendo un sector productivo que,

aunque no produce bienes tangibles impulsará la actividad comercial proyectada al servicio de la

comunidad.

Para efectos de analizar el sector para la puesta en marcha de este proyecto se inicia con

los datos descritos por la Secretaría del Medio Ambiente de Villavicencio en entrevista con el

señor. Juan Carlos Ortiz funcionario de la entidad1, que en el 2017 fueron vacunadas 54.429

mascotas o animales de compañía legítimamente reconocidas por sus propietarios, lo que

corresponde a que por cada 10 habitantes de la ciudad hay una mascota. Lo anterior permite

demostrar que efectivamente existe un mercado potencial en la ciudad de Villavicencio donde se

pretende crear una empresa que preste el servicio integral para la disposición final de residuos de

cadáveres animales de compañía dedicado a la disposición final de los restos de animales de

compañía.

Tabla 2. Proyección de la población y de mascotas en Villavicencio

PROYECCION DE LAPOBLACIÓN Y DE MASCOTAS

Año Población Crecimiento Mascotas en la

ciudad

2014 473.766 0% 36.634

2015 484.471 2,26% 37.462

2016 495.227 2,22% 38.294

2017 506.012 2,18% 39.128

2018 516.831 2,14% 39.964

2019 527.673 2,10% 40.802 Nota. Recuperado del plan de Gobierno municipal 2016-2019 “Unidos podemos”. Leidy Orjuela, 2019.

El mercado potencial es diverso, debido a que un hogar en Colombia puede tener variedad

mascotas como, por ejemplo: gatos, perros y aves en cantidades diferentes, etc. Este servicio está

pensado para personas de estratos 4,5 y 6 de la ciudad de Villavicencio que tengan un poder

adquisitivo medio alto y alto, ya que es una población que destina buena parte de sus ingresos en

la tenencia de animales de compañía. Esta investigación se limita a población mayor de 18 años y

1 Entrevista realizada el día 28 de abril de 2018 en las instalaciones de la Secretaria del Medio Ambiente de

Villavicencio.


residente en sectores como El Buque, Caudal, El trapiche, Bouganviles, Villa Codem, entre otros,

sectores donde se encuentra la mayor concentración de personas con las características

anteriormente enunciadas. El total de viviendas que ubicadas en estos barrios es de 13.572

(Empresa de Acueducto y Alcantarillado, 2018) posibles clientes.

En el mercado local la oferta de los servicios funerarios para mascotas es nula, no hay

soluciones claras, ni suficiente información para los usuarios, quienes en su gran mayoría

consideran que los servicios fúnebres son únicamente para seres humanos.

Ambientalmente se analizará el entorno según el Plan de Ordenamiento Territorial (POT)

en donde se seleccionará el sector que requiere restaurar (reforestar) para cumplir con el plus del

negocio que es la contribución a la arborización urbana para el mantenimiento de la Estructura

Ecológica principal de la ciudad.


9 Análisis DOFA

Tabla 3. Matriz DOFA.

MATRIZ DOFA

Debilidades (D)

-La empresa no está posicionada en el mercado.

-Inversión de alto riesgo para cualquier entidad

crediticia.

-Falta de sensibilización en la comunidad para el

manejo de este tipo de residuos.

-Es un proyecto que busca dar solución a varias

problemáticas de la cuidad, por lo tanto, puede ser

complejo abarcar desde el inicio de la empresa la

solución a todas las problemáticas.

Amenazas (A)

-No existen predios disponibles para la

implementación de un cementerio ecológico de

animales.

-Inexistencia de un marco legal riguroso para el

manejo de estos residuos.

Oportunidades (O)

-Escasa competencia en el mercado a nivel regional.

-Posibilidad de obtener crédito de fomento

empresarial y emprendimiento para obtener

financiación (Fondo emprender, Corporación

Ventures, iNNpulsa Colombia, entre otras).

-Establecimiento de alianzas estratégicas con

entidades gubernamentales. (Gobernación del Meta

y Alcaldía de Villavicencio, para el control de

decesos de animales callejeros).

-No existe competencia directa en este sector a nivel

local, a causa de que solo existen tres empresas

prestadoras del servicio de incineración y no de un

servicio integral como un cementerio ecológico.

Estrategias (OD)

-Obtener inversión con créditos de fomento en

instituciones que financian proyectos de

emprendimiento.

-Generar conciencia y cultura hacia la adecuada

disposición final de los restos de las mascotas y su

compromiso con el ambiente, a través de campañas

publicitarias.

-Garantizar un manejo paulatino de los restos de

animales de compañía en la cuidad.

Estrategias (OA)

-Vincular entidades y organismos del Estado para

asesorías jurídicas, ambientales y de financiación del

proyecto.

-Llegar al mercado con precios justos para los

clientes.

Fortalezas (F)

-Ofrecemos un servicio innovador en la ciudad de

Villavicencio.

Aportamos al cuidado de la salud pública del

municipio y a la conservación de los recursos

naturales.

Estrategias (DF)

-Brindar un servicio de calidad.

-Elaborar manuales de procedimientos.

-Elaborar estudio administrativo y legal para la

constitución y funcionamiento de la empresa.

Estrategias (FA)

-Se elaborarán nuevos paquetes para los clientes

dependiendo de los servicios más utilizados.

-Se realizarán talleres de sensibilización acerca de la

disposición final de los restos de las mascotas y su

impacto al ambiente.

NOTA: Analisis de la Matriz DOFA, Leidy Orjuela, 2019


10 Antecedentes

Los cementerios para animales de compañía no es un tema nuevo en la actualidad, es una iniciativa

que tuvo origen en Europa y se ha diversificado a nivel latinoamericano con gran auge. Para ello

se realizó una investigación recogiendo información desde diferentes contextos:

A nivel global uno de los cementerios de mascotas más antiguos es el de ASINIÉRES, en

París, lugar fundado en 1899 y protegido desde 1987 como monumento. Según Entrepenur (2011)

cuenta con un texto que dice: “En su puerta se cobra entrada ya que hay enterrados más de 100.000

animales en los 112 años del cementerio, y se estima que hay tumbas con antigüedad mayor a

2.500 años".

El cementerio SENA dirigido por la Sociedad Empresarial de Nuevas Actividades (SENA),

ubicado en Montserrat (Valencia), aloja los restos mortales de hasta 1.800 animales de compañía

que sus dueños han decidido rendirles un sepelio en uno de los pocos camposantos de mascotas

que existe en España y el único de la Comunidad Valenciana (Periodico El Mundo, 2011). Según

SENA (2014) “este particular cementerio guarda principalmente cuerpos de perros y gatos, pero

en las sepulturas también descansan hurones, monos, iguanas, periquitos y hasta tortugas”, es

considerado “el ultimo Parque en Madrid España, fundado por veterinarios para dar respuesta a

muchas inquietudes de dueños de perros sobre qué hacer con sus mascotas después de fallecidas,

cuenta con una extensión de 35.000 m2” (Varona, Rosa, 2016).

A nivel de Latinoamérica el Parque de Asís en Santiago de Chile cuenta con más de 10.000

animales enterrados de los cuales el 90% son perros. De acuerdo a lo informado en la página web

del cementerio “el acceso al cementerio es restringido única y exclusivamente a las personas que

tiene un animal allí sepultado”, paralelamente el Jardín Campo santo de Mascotas, ubicado en la

aldea San Mateo Milpas Altas kilómetro 34,5 carretera Antigua Guatemala, fundado en el año

2004, actualmente cuenta con los permisos de ley de impacto ambiental y salud pública desarrolla

un perfil de innovación y ofrece los siguientes servicios: funerarios, cementerio virtual obituario,

cremaciones, embalsamamientos y floristería (Ayala, 2008).

La empresa guatemalteca ECOFUNER presta en la capital de ese país un servicio similar

en comparación a la empresa propuesta en este proyecto, ofreciendo productos funerarios

ecológicos, especializados en urnas para el resguardo de cenizas de mascotas y humanos, además


de esto, comercializan Urnas biodegradables necesarios para el proceso de encapsulamiento

(Ecofuner, 2016) ofrecido por la empresa propuesta, siendo ellos nuestros aliados y distribuidores

de las mismas.

En Colombia FUNERAVET, “una compañía colombiana constituida legalmente por

médicos veterinarios para brindar servicios funerarios para mascotas de excelente calidad, ubicado

en Bogotá…, cuenta con lote cementerio propio y el único horno crematorio exclusivos para

mascotas”. (Funeravet, 2018). Así mismo, en Bogotá BOSQUES DEL SILENCIO “una casa

funeraria y cementerio que está dispuesta a atender a los amos de la mascota fallecida” (Piñeros,

2014) y la funeraria de mascotas MASCOPAZ, es un lugar que busca satisfacer el deseo de

recordar dignamente a aquellos seres y que además se hace responsable del medio ambiente,

evitando la contaminación y cuenta con los recursos permitidos por las entidades ambientales y la

experiencia funeraria suficiente para hacerse responsable de esa labor. (Piñeros, 2014).

Como se mencionó anteriormente en varios lugares del mundo se han implementado ofertas

de negocios similares a la del proyecto propuesto, sin embargo a nivel nacional no se ha

implementado este tipo de proyectos, lo que lo convierte en una propuesta innovadora que no

necesariamente debe nacer en una ciudad de gran tamaño, tal vez, esta pueda ser la mejor ventaja,

ya que como existe un potencial de proyección económica que bien planteado puede lograr éxitos

ambientales y económicos y de paso dar solución a una de las problemáticas de carácter ambiental

y salud publica en alto crecimiento para que el Departamento del Meta y por ende la ciudad de

Villavicencio cuente con la primera empresa que preste estos servicios ambientalmente limpios y

ecológicamente sostenibles.


11 Marco de referencia

11.1 Marco teórico

Una de las preocupaciones en salud pública ha sido las enfermedades zoonóticas o sea aquellas

trasmisibles de animales a seres humanos, por ser focos de importantes enfermedades registradas

por el ministerio de salud nacional en su página web oficial, capitulo Salud-Zoonosis, como el

ántrax, la cisticercosis, la tuberculosis bovina, la leptospirosis, toxoplasmosis y la leishmaniasis

(misalud.gov.co), además de la dermatosis por ácaros, patologías que se pueden padecer aun

cuando los animales han muerto por la presencia de bacterias, parásitos, hongos y virus remanentes

de los cuerpos en descomposición.

Por tanto, es importante encontrar una medida ecológicamente sostenible y limpia para los

cuerpos de aquellos animales que fueron por mucho tiempo parte de nuestra vida, es por ello que

dentro de las variadas alternativas se propone la cremación ecológica como la manera más eficiente

y limpia de reducir un cuerpo a las cenizas sin afectación al ambiente. En este contexto se

expondrán los métodos convencionales más usados para la disposición de los restos de animales,

analizando sus características, bondades y desventajas, asi mismo, se expone también el método

propuesto para mostrar las virtudes ambientales de este nuevo e innovador procedimiento.

11.1.1 Generalidades de los cementerios

“Se les llama generalmente cementerios a los lugares donde legalmente se colocan los cadáveres,

restos o cenizas de los seres humanos. El cementerio es un lugar de enterramiento definido y

vigilado donde se cuenta con la dotación necesaria para prestar el servicio de inhumación de

acuerdo con normas y procedimientos que permitan controlar todo riesgo de carácter sanitario para

la salud y bienestar de la comunidad”. (Departamento Nacional de Planeacion (DNP), 2017)

En un cementerio, los servicios suministrados generan principalmente las siguientes clases de residuos que se listan

a continuación (ver


Tabla 4. Tipos de residuos, por tipo de procedimiento

TIPOS DE RESIDUOS GENERADOS EN UN CENMENTERIO DE ANIMALES

Procedimiento Residuo generado Clasificación Frecuencia de

generación aprox. Destino

Aseo general de

cementerio

Flores Biodegradable 2 veces/semana Relleno

sanitario Papel Reciclable 2 veces/semana

Plástico

Mantenimiento

(desfloración y

poda de césped)

Flores Biodegradable 1 vez/mes Relleno

sanitario Césped

Papel Reciclable 1 vez/mes

Plástico

Inhumación Flores Biodegradable No Aplica

Cremación

Restos de animal Anamopatologicos 1 vez/mes

Incinerados Restos de ataúd

Biosanitarios

1 vez/mes

Ropa

Vidrio Corto punzantes 1 vez/mes

NOTA: Residuos generados por servicios y actividades en un cementerio de animales. Por Leidy Orjuela, 2019

11.1.2 Emisiones atmosféricas de la incineración

La emisión atmosférica de gases es sin duda alguna el aspecto más relevante, debido a que la

incineración, según datos obtenidos por cementerios de animales en Bogotá y a nivel mundial

descritos en los antecedentes de esta propuesta, es el servicio de mayor demanda por parte de los

clientes y por ende el mayor número de impactos ambientales que se generan a este componente

en cuanto a la calidad del aire. “Los hornos crematorios generan una emisión de fuente fija de

gases contaminantes atmosféricos, como los óxidos de nitrógeno (NOx) y azufre (SOx), monóxido

de carbono (CO), metano (CH4), como resultado del proceso de incineración de cadáveres en el

que se utiliza gas propano (C3H8) como combustible. Estos gases son degradados rápidamente en

la atmósfera al reaccionar con otras sustancias que comúnmente están presentes en el aire para

formar otra clase de compuestos responsables de fenómenos como el efecto invernadero, la lluvia

ácida, el smog fotoquímico y destrucción de la capa de ozono. Igualmente son gases perjudiciales

para la salud humana, pueden causar envenenamiento, daños al sistema respiratorio y hasta la

muerte de acuerdo a las concentraciones a que se someta el individuo. Algunas de estas sustancias,

como los óxidos de nitrógeno, se incluyen dentro de las listas de la Agencia de Protección EPA

como tóxicas y peligrosas.” (Lancheros, 2005).


11.1.3 Manejo de cadáveres de animales en Villavicencio

En tratándose de la ciudad de Villavicencio, la empresa prestadora del servicio de recolección de

residuos, Bioagrícola del Llano no tiene contemplado el servicio de recolección de restos animales,

Así mismo la corporación ambiental regional “Cormacarena” no ejerce un debido control,

seguimiento, ni contempla jornadas de recolección para restos animales y por tanto (según Jennifer

Aroca titular de la cartera de medio ambiente municipal 2016-2018), es solo la secretaría de

gobierno municipal la entidad que en contadas ocasiones se hace cargo de esta labor para caso

particulares de grandes animales.

11.2 Marco conceptual

11.2.1 Tenencia responsable de mascotas

Como es amplio conocimiento, los caninos y pequeños felinos conviven hoy en forma más íntima

con el núcleo familiar y en espacios cada vez más reducidos, según la publicación del 28 de enero

de 2015 del diario el Espectador, sección Economía “seis de cada diez familias cuentan con

alguna mascota en su casa, siendo los perros los animales preferidos, seguidos por los gatos”

(El espectador, 2015). Esto los coloca en una situación de hacinamiento que puede generar

consecuencias nocivas para ellos mismos, sus propietarios u otros animales y personas.

Una mascota generalmente es un animal doméstico que convive con los humanos para fines

de compañía y entretenimiento. Estos animales pueden considerarse absolutamente dependientes

de su amo para asegurar su bienestar y supervivencia.

Según Buitrago (2017) “Ser dueño responsable es preocuparse por satisfacer todas las

necesidades básicas de su mascota, tal como alimentación en calidad, cantidad y frecuencia acorde

con las necesidades de su animal; espacio físico amplio y protegido de las condiciones

ambientales; limpieza y desinfección del lugar que habita -las mascotas nunca deben dormir en la

calle o la intemperie- cuidados sanitarios; vacunas y desparasitación; cariño, respeto y, en lo

posible, esterilización”.

Así mismo, según Bernal (2016) en su artículo de revista Enfermedades Zoonóticas

enuncia:

Dada la falta de conciencia de los propietarios de caninos, la sobrepoblación de éstos se ha

convertido en un fenómeno social y de salud pública en el mundo y Colombia. Este fenómeno se


considera un factor de riesgo para la aparición de enfermedades zoonoticas, tal como la rabia,

leptospirosis, toxoplasmosis, leishmaniasis, cestodiasis, cenurosis, dipilidiasis, capilariasis,

estrongiloidiasis, filariasis, larva migrans, dermatomicosis y dermatosis por ácaros”.

11.2.2 Impacto Ambiental

El termino impacto se aplica a la “alteración que introduce una actividad humana en su entorno;

éste último concepto identifica la parte del medio ambiente afectada por la actividad, o más

ampliamente, que interactúa con ella” (Orea, 1997).

11.2.3 Plan de Manejo Ambiental

El Plan de Manejo Ambiental es aquel plan que establece las acciones que se requieren para

prevenir, mitigar, controlar, compensar y corregir los posibles impactos ambientales negativos que

puedan ocurrir en el desarrollo de un proyecto, obra o actividad e incluye adicionalmente los

indicadores de seguimiento, evaluación y monitoreo del cumplimiento de las acciones referidas.

El plan de manejo ambiental es fruto de una evaluación ambiental previa que permite establecer

todos aquellos impactos negativos que el proyecto genere durante la fase de funcionamiento.

Como se ha mencionado con en el estudio técnico y operativo y en el módulo de mercadeo,

el sistema de cremación ecológica por el método de hidrolisis alcalina presenta ventajas y bondades

frente a los métodos convencionales de entierro en fosa o incineración por combustión, por tanto,

el impacto ambiental que genera este proyecto es sustancialmente menos al de estos métodos

anunciados, así las cosas, el impacto ambiental se verá reducido a mínimos aspectos como son:

Contaminación fuentes superficiales

Contaminación aguas subterráneas

Emisión de gases contaminantes

Generación de residuos sólidos (peligrosos, ordinarios)

Olores desagradables (Orea, 1997).

11.2.4 Cementerio ecológico

“La imagen de un cementerio ecológico y lleno de vida quiere dejar atrás los fríos cementerios

para fomentar los entierros verdes como una alternativa a la inhumación tradicional”

(RedFuneraria.com, 2012).


Según la página web de Red Funeraria (2012):

Es una iniciativa ecológica y protectora del ambiente sostenible, rechaza los ataúdes de

madera que poseen un largo proceso de descomposición y la cremación y embalsamiento de los

cadáveres ya que estos procesos emiten grandes cantidades de humo con partículas de monóxido

de carbono, metales como mercurio, plomo y cadmio que contaminan el medio ambiente.

11.2.5 Cremación

La cremación es una forma convencional mediante incineración de reducir los cuerpos de los

animales a pequeñas porciones de polvo, según la empresa crematorios de Mascotas de Chile,

publica en su sitio web lo siguiente:

La cremación de mascotas es un proceso a través del cual se coloca el cuerpo fallecido de

la mascota en un horno crematorio y se expone a calor y fuego intenso. Según El alto calor evapora

los tejidos, piel, pelo y grasa de la mascota dejando sólo los restos óseos. Los restos óseos son

luego pulverizados y transformados en un polvo tipo arena, llamado cenizas, este polvo tiene un

color blanco pálido, aunque puede variar dependiendo de la mascota, del consumo de algunos

medicamentos o alguna enfermedad que haya padecido el animalito las cenizas son colocadas en

un ánfora y devueltas a sus dueños (Crematorios de Mascotas, 2012).

11.2.6 Cremación ecológica

La cremación ecológica es un procedimiento mucho más limpio que la cremación convencional

por combustión porque no genera dióxido de carbono ni olores desagradables, este sistema ya ha

venido siendo ofrecido para los restos humanos, como lo hace la empresa Ecofunerales de España.

De acuerdo a la publicación del 27 de mayo de 2017 de El periódico.com de Cataluña-

España (2017) y a la de BBC News del 14 de marzo de 2014 se puede entender que es un proceso

químico limpio, rápido y efectivo que no genera contaminantes, ya que las temperaturas que se

requieren para estos procesos generalmente están entre 150 y 180°C y por medio de aplicación de

agentes químicos activos con pH superior a 7 como hidróxido de sodio o hidróxido de potasio se

realiza una descomposición acelerada mediante el método de Hidrolisis Alcalina (tres veces más

rápida que la cremación por combustión) con la aplicación de presión y calor que solo tomará 45

minutos para la descomposición de los restos de una mascota de tamaño pequeño a mediano, sin


generación de llamas y al no utilizarse el sistema de combustión tradicional no se estaría generando

emisión de gases contaminantes.

Según los promotores, la hidrólisis alcalina reduce en más de un 75 % la huella de carbono

y utiliza un octavo de la cantidad de energía requerida, de acuerdo con la Alianza de Consumidores

Funerarios. Con el proceso de la hidrólisis alcalina (Ecofunerales, 2018). Lo interesante es que la

hidrólisis alcalina forma gran parte del proceso natural de descomposición de un cuerpo, sólo que,

en lugar de tomar años, en este caso ocurre en pocas horas (BBC Mundo, 2014).

11.2.7 Psicólogo

Perder a tu mejor amigo peludo, ya sea can o felino, puede ser realmente duro. Según un estudio

del departamento de ciencias animales de la Universidad de Hawai (Estados Unidos), el 30% de

los dueños sienten dolor seis meses o más, mientras que para un 12% supone un suceso muy

traumático en sus vidas.

Para la investigación, entrevistaron a 106 dueños de animales domésticos en una clínica

veterinaria, de los cuales el 52% había perdido una o más mascotas por causas naturales y el 37%

se había visto obligado a sacrificarlas debido a una enfermedad. Begoña Elizalde, psicóloga

coordinadora del grupo de trabajo en duelo y pérdidas del Col·legi Oficial de Psicologia de

Catalunya (COPC), considera que influye mucho la manera en que pierdas a tu mascota a la hora

de llevar tu duelo (Sánchez, Alejandra, 2018).

11.3 Marco legal

Tabla 5. Normatividad vigente.

NORMATIVIDAD

NORMA PERTINENCIA

Ley 9 de 1979

Reglamenta las actividades y competencias de Salud Pública

para asegurar el bienestar de la población.

TITULO IX DEFUNCIONES, TRASLADO DE CADAVERES,

INHUMANCION Y EXHUMACION

Para el proyecto ofrece los parámetros establecidos para el

traslado del cuerpo de los animales.

Resolución 5194 de 2010

Por la cual se reglamenta la prestación de los servicios de

cementerios, inhumación,

Exhumación y cremación de cadáveres. Aunque la resolución es

sobre cementerios de humanos, allí se describen como deben ser

los procesos de cremación y entierro que en el caso de los

animales deben hacerse de la misma manera.


Tabla 6. Continuación

Resolución 754 de 2014

Por la cual se adopta la metodología para la formulación,

implementación, evaluación, seguimiento, control y

actualización de los Planes de Gestión Integral de Residuos

Sólidos. Los cadáveres de los animales son residuos y desechos

peligrosos que requieren de un manejo diferente,

procedimientos que están contemplados dentro del PGIR del

municipio.

Decreto 351 de 2014

Por el cual se reglamenta la gestión integral de los residuos

generados en la atención en salud y otras actividades. Da los

lineamientos para la recolección, transporte y disposición final

de residuos peligrosos, lo cual aplica para este proyecto ya que

se deben transportar restos de animales considerados como

biológicos y peligrosos.

Ley 1774 de 2016

Establece el bienestar de los animales como seres sintientes y no

cosas. Esta Ley aporta al proyecto ya que allí se determina todos

los cuidados a los animales inclusive cuando fallecen, y estipula

una serie de sanciones y delitos contra los animales incluyendo

su muerte.

NOTA: Legislación relacionada con el objeto del plan de negocios, Leidy Orjuela, 2019


12 Metodología

La presente idea de negocio surge a partir de la necesidad de dar un manejo integral a la disposición

final a los cadáveres de los animales de compañía, debido a que no existe en la ciudad de

Villavicencio una oferta de servicios funerales para mascotas. Para soportar la idea de negocio se

extraerá información de las siguientes fuentes:

Para el estudio de mercado, primer objetivo específico del plan de negocio se

utilizaron las fuentes de información primaria que son los habitantes de los estratos 4, 5 y

6 de la ciudad de Villavicencio, a los cuales se aplicará una encuesta para identificar

preferencias y comportamientos de clientes, así como competidores, y productos sustitutos,

con la información obtenida mediante el método estadístico aleatorio simple, se determinó

la muestra representativa del mercado con el fin de que la encuesta arroje resultados

representativos que permitan dar pautas para la puesta en marcha del plan de negocio.

Para el estudio técnico ambiental se utilizaron las fuentes de información

secundarias como guías técnicas y ambientales para el manejo de un cementerio de animales

ya establecidos a nivel mundial y nacional, estudios y datos de fuentes como el DANE para

los datos demográficos de la ciudad, el Ministerio del Medio Ambiente y Desarrollo

Sostenible, y el Ministerio de la Protección Social, para la normatividad vigente para este

tipo de negocio y por último la Cámara de comercio de Villavicencio para las pautas de la

creación y legalización de la empresa y además de artículos relevantes de medios de

comunicación nacional, toda esta información se recolectó a través de una revisión

documental basada en la observación directa.

Para definir los aspectos administrativos y legales para la creación y

funcionamiento de este tipo de empresa se realizó un análisis organizacional y legal

definiendo funciones, roles, cargos, cantidades y perfiles del personal requerido para la

administración, manejo y mantenimiento de la empresa.

Para el estudio financiero se realizó un plan de inversión, una proyección de

ventas a 5 años, estimación de la utilidad y los respectivos indicadores económicos como

punto de equilibrio, la VAN y la TIR del proyecto para observar y analizar la factibilidad

del cementerio ecológico de animales de compañía en la ciudad de Villavicencio.


Figura 1. Flujograma metodológico. Por Leidy Orjuela, 2019.

12.1 Etapa 1. Analisis de mercadeo

Se realizó una investigación descriptiva exploratoria, planteando una encuesta que se realizó a

personas de la ciudad de Villavicencio propietarios de animales de compañía, para así poder

determinar sus hábitos de consumo respecto a las mascotas.

Por otra parte, se tomó como referencia las viviendas ubicada en sectores donde se

encuentra la mayor concentración de personas de estrato medio alto y alto que cuenta con los

recursos necesarios para hacer uso de este servicio, es decir se encuestarán los sectores de estratos

4, 5 y 6, según la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, posibles clientes.

Para la determinación de la muestra se utilizó la ecuación para el cálculo de la muestra a

poblaciones finitas dado que se tiene un estimado del número de viviendas en los sectores 4, 5 y

6, entonces:

𝑛 =𝑁 ∗ 𝑍𝛼

2𝑝 ∗ 𝑞

𝛼2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞


Donde

• n = cantidad de la muestra

• N = Total de la población o universo

• Zα= nivel de confianza para estimación de la muestra= 2,42 (de acuerdo a tabla de

distribución normal, con una confiablidad del 99%)

• p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.01)

• q = 1 – p (en este caso 1-0.01 = 0.99)

• α = Desviación estándar poblacional (se aplica el 1%).

Dando como resultado n= # de encuestas se deberán realizar para el estudio de mercado.

La encuesta constó de preguntas enfocadas a determinar si las personas estarían dispuestas

a tomar un servicio que los asista en el momento del fallecimiento de su mascota y su intención de

pago si decidieran tomar el servicio (Ver ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.).

Por otra parte, se realizaron visitas a las veterinarias más concurridas por los habitantes de la ciudad de

Villavicencio, haciendo encuestas a los médicos veterinarios o dueños de las veterinarias con el fin de recaudar

información del número aproximado de animales fallecidos por día en el municipio, además de los servicios que

ofrecen en caso de fallecimiento de un animal en la veterinaria, cual es nuestra competencia directa, cual es el valor

al prestar este servicio y si estarían dispuestos a hacer una alianza con una empresa que preste servicios funerarios

para animales (Ver

Anexo 2).


2𝑝 ∗ 𝑞

𝛼2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

Donde

n = cantidad de la muestra

N = Total de la población o universo=89

Zα= nivel de confianza para estimación de la muestra= 1.96 al cuadrado (de acuerdo a tabla

de distribución normal, con una confiablidad del 95%)

p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)

q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)

α = Desviación estándar poblacional (se aplica el 5%) =0,05

Para definir los aspectos administrativos y legales para la creación y el funcionamiento de

este tipo de empresa, se realizaron visitas a la Secretaria de Medio Ambiente solicitando los planos

o bases de datos requeridos para la generación de predios establecidos para reforestación en el

municipio de Villavicencio, establecidos dentro del plan de desarrollo para el gobierno “Unidos


Podemos”. Así mismo consultando el interés por parte de la administración municipal para el

manejo adecuado de restos de animales y si es viable o de vital ayuda para la Secretaria de Medio

Ambiente trabajar mancomunadamente hacia la reforestación del municipio.

Una vez obtenida la información y realizadas las encuestas se procederá a tabular dicha

información para demostrar la viabilidad y el interés de los habitantes, clínicas veterinarias

administración municipal y Secretaria de Medio Ambiente por este proyecto.

12.2 Etapa 2. Estudio técnico ambiental

Se consultará la normatividad y guías ambientales, sectoriales, nacionales e internacionales para

la construcción, mantenimiento y manutención de un cementerio ecológico de animales de

compañía, además, se describirán los requerimientos de la puesta en marcha necesarios para el

funcionamiento de un cementerio ecológico en la ciudad de Villavicencio. Así mismo, se

establecerán los procedimientos para el funcionamiento de un cementerio ecológico en el

municipio de Villavicencio, denominado EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas”.

El enfoque ambiental del proyecto es la mitigación de los focos de contaminación por la

mala disposición de los restos de animales y la reforestación con árboles propios de la región,

teniendo en cuenta los criterios de la Secretaria de Medio Ambiente de la ciudad Villavicencio.

12.3 Etapa 3. Aspectos administrativos y legales

Para la definición de los aspectos administrativos se realizará un análisis organizacional y legal

definido por las funciones, cargos, roles, perfiles y cantidades de los trabajadores requeridos por

la empresa para su manejo, administración y mantenimiento de la misma, en cuanto a los aspectos

legales se indagará sobre el respectivo proceso para la constitución y aspectos legales del

establecimiento.

12.4 Etapa 4. Estudio financiero

En primera instancia se realizará un estudio de la demanda para definir que los consumidores están

dispuestos a adquirir el servicio ofrecido y su respectivo valor.


A partir de lo anterior se establecerán los valores de cada uno de los servicios ofrecidos al

público o población de la ciudad de Villavicencio.

Una vez establecidos los precios del servicio se calculará la Tasa Interna de Retorno (TIR),

“La (TIR) es la tasa de interés o rentabilidad que ofrece una inversión. Es decir, es el porcentaje

de beneficio o pérdida que tendrá una inversión para las cantidades que no se han retirado del

proyecto” (Sevilla, 2017), y se definirá la viabilidad del proyecto. “La (TIR) de una inversión es

la media geométrica de los rendimientos futuros esperados de dicha inversión, y que implica por

cierto el supuesto de una oportunidad para reinvertir” (Sevilla, 2017).

Se utilizó el modelo financiero del SENA para validar la viabilidad de la empresa, para los ingresos

y egresos de la empresa se tuvo en cuenta, los costos de materia prima, unidades vendidas, costos

operativos, gastos administrativos, costos pre operativos, proyecciones de ventas y los demás

costos directos o indirectos que se tendrían en cuenta al desarrollar esta etapa.


13 Resultados y análisis

13.1 Etapa 1. Estudio de mercado

La población en estudio para el proyecto son los habitantes de las viviendas ubicadas en los estratos

4, 5 y 6 de la ciudad de Villavicencio Meta, así por tanto, para la determinación del tamaño de la

muestra se tomó como referencia las viviendas ubicadas en los sectores del El Buque, Caudal, El

trapiche, Bouganviles, Villa Codem, entre otros, sectores donde se encuentra la mayor

concentración de personas de estrato medio alto y alto que cuenta con los recursos necesarios para

hacer uso de este servicio, es decir con ello se da cumplimiento a la encuesta en los sectores de

estratos 4, 5 y 6. El total de viviendas que habitan en este sector es de 13.572, según la empresa de

Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio (EAAV ESP), entendiéndose para efectos del

proyecto como los potenciales clientes.

Para la determinación de la muestra se utilizó la ecuación de cálculo de muestras para

poblaciones finitas (Morillas, Antonio, 2009), entendiéndose que se tiene un dato proyectado de

13.572 viviendas en los sectores de estratos 4, 5 y 6, así las cosas, se establece como cantidad de

la muestra (n) así:


2𝑝 ∗ 𝑞

𝛼2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

Donde


• N = Total de la población o universo

• Zα= nivel de confianza para estimación de la muestra= 2,42 (de acuerdo a tabla de

distribución normal, con una confiablidad del 99%)


• q = 1 – p (en este caso 1-0.01 = 0.99)

• α = Desviación estándar poblacional (se aplica el 1%).

Entonces reemplazando los valores tenemos:

𝑛 = 13572 ∗ 2.422 ∗ 0,01 ∗ 0,99

0,012 ∗ (13572 − 1) + 2,422 ∗ 0.01 ∗ 0.99


Lo que nos arrojó como resultado el valor de 373,6, es decir una muestra de 374 encuestas

a realizar para el estudio de mercado.

Una vez definida la muestra se procedió a realizar las encuestas formulando las preguntas

que permitieran a los encuestados proporcionar respuestas concretas en un cuestionario

preestablecido, con preguntas que en la mayoría son de selección de acuerdo a valores o rangos

establecidos, como se expuso en el marco metodológico.

Mascotas preferidas en los hogares.

A la pregunta número 1 ¿Qué tipo de mascota tiene usted? El comportamiento de respuestas es el

siguiente:

Figura 2. Tipo de mascotas en los hogares. Por Leidy Orjuela, 2019.

La figura muestra que la población de los estratos 4, 5 y 6 de Villavicencio que posee

mascotas en sus hogares, tiene preferencia principalmente por los caninos en un alto porcentaje de

57,8%, a lo que le siguen los gatos en un 28,7%, como los dos tipos de animales que más se

encuentran en estos hogares, en menor proporción se encuentran las aves, conejos y otros animales.

Las dos especies relevantes suman el 81,1% de todas las mascotas, lo que se considera evidente

porque los perros y gatos son los animales favoritos de las familias (La Prensa, 2016), dado que

muestran más fidelidad, ternura y prestan más compañía tanto a niños como a adultos que otras

especies animales, además otras especies están prohibidas de tener en cautiverio o de comercializar

según la legislación colombiana.

57,8%

28,3%

8,8%2,4% 2,7%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

Perro Gato Ave Conejo Otros

PREFERENCIAS EN MASCOTAS DOMESTICAS


Cantidad de mascotas por hogares

Teniendo en cuenta que existen hogares donde hay más de una mascota, se les preguntó a las

personas sobre este aspecto. A la pregunta número 2 del cuestionario ¿Cuántas mascotas tiene en

su vivienda?, las personas encuestadas respondieron de la siguiente forma:

Figura 3. Número de mascotas en cada hogar. Por Leidy Orjuela, 2019.

Se encontró que el 33% de los hogares poseen dos mascotas, en segundo lugar, con el 31%

de los hogares tienen una mascota y en tercer lugar existen el 19% de los hogares con tres mascotas,

con ello se concluye que el 83% de los hogares de estratos 4, 5 y 6 de Villavicencio, que tiene

preferencia por las mascotas, poseen entre 1 y 3 mascotas, lo que nos muestra un mercado

potencialmente grande para aplicar el proyecto.

Tamaño de las mascotas

Teniendo en cuenta que para el desarrollo de nuestro proyecto es importante conocer el tamaño de

las mascotas, se estableció una escala de pesos que se relaciona con los tamaños de los animales y

a la pregunta número 3 ¿Según esta escala, su mascota es de tamaño?, las respuestas de los

encuestados es el mostrado en la siguiente figura:

31%

33%

19%

7%3%

7%

NUMERO DE MASCOTAS EN CADA HOGAR

1

2

3

4

5

Mas de 5


Figura 4. Tamaño y peso de las mascotas en los hogares. Por Leidy Orjuela, 2019.

De la encuesta se puede deducir que en el 33% de los hogares de estratos 4, 5 y 6 que

poseen mascotas, se encuentran animales de compañía de tamaño medio, es decir, con pesos entre

20 y 29 kilogramos, el 24 % son de tamaño pequeño (entre 10 y 19 Kilogramos de peso) y el 21%

de tamaño mini (entre 1 y 9 Kilogramos de peso), mientras que las mascotas de mayor tamaño solo

se encuentran en el 22% de los hogares que poseen animales de compañía. Se observa un

importante porcentaje de animales que superan los 10 kilogramos de peso, aspecto relevante para

nuestro proyecto, toda vez que la tarifa que se pretende cobrar está en relación directa al tamaño o

peso del animal de compañía que muere y la necesidad de los equipos a emplear para el

funcionamiento del cementerio.

13.1.1.1 Análisis de mercado

De acuerdo a las primeras preguntas realizadas se puede observar que existe un importante sector

de la población con ingresos medios altos y altos, que poseen animales de compañía y que en una

importante proporción poseen más de una mascota con tamaños entre pequeños y medianos, a las

cuales, además del sentimiento de dolor y tristeza, se le crea un inconveniente cuando sus mascotas

fallecen y ellos deben disponer el cuerpo de este animal en un lugar u optar por otra medida

ambientalmente permitida como es la cremación ecológica de los restos. Es por ello que este

proyecto se orienta a dar una solución social, legal y ambiental a este inconveniente que se presenta

a las personas una vez muera su mascota.

21%

24%

33%

20%

2%

TAMAÑO Y PESO DE MASCOTA

a) Mini (1 kg a 9 kg)

b) Pequeño (10 kg a 19 kg)

c) Mediano (20 kg a 29 kg)

d) Grande (30 kg a 39 kg )

e) Extragrande (superior a 40 Kg)


Interés por una forma de disposición final de las mascotas una vez fallezcan

A la pregunta número 4 ¿Le interesaría un servicio funerario y de disposición final que le ayudara

en el momento en que su mascota falleciera?, las personas respondieron de la siguiente forma:

Figura 5. Interés de la población respecto a un servicio para la disposición final de restos de mascotas. Por Leidy

Orjuela, 2019

El 91% de las personas de estratos 4, 5 y 6 con mascotas en la ciudad de Villavicencio

prefiere que los restos de sus mascotas tengan un sitio de disposición final una vez hallan

fallecidos. Así las cosas, es evidente que las personas no desean que sus mascotas sean maltratadas

o desechadas una vez han dejado de vivir y consideran que se les debe brindar un trato adecuado

a los afectos que generaron cuando estuvieron en vida. Es evidente el interés de las personas

encuestadas por la prestación del servicio, además del alto interés que tienen respecto a una idea

de negocio que brinde una solución a esta problemática manejado desde el punto de vista

ambiental.

Intención de adquisición del servicio y estimación de la demanda potencial

Como uno de los objetivos de este proyecto es estimar la demanda potencial para la

implementación de los servicios de un cementerio ecológico donde se dispongan los restos de los

animales de compañía en la ciudad de Villavicencio, la siguiente pregunta se enfoca hacia la oferta

que se pretende proponer, así; pregunta número 5 ¿Le gustaría contar con un lugar (zona)

conmemorativo para recordar su mascota una vez falleciera?

9%

91%

INTERÉS DE LA POBLACIÓN RESPECTO A UN SERVICIO DE

DISPOSICIÓN FINAL DE MASCOTAS

No

Si


Figura 6. Interés de la población por un lugar conmemorativo para recordar su mascota. Por Leidy Orjuela, 2019.

El 93% por ciento de los encuestados respondieron Si a esta pregunta, por lo tanto, es

importante para la población que posee mascotas que los restos de sus mascotas sean conservados

de alguna manera para poder recordarlos, lo que impulsa el actual propósito de implementar este

tipo de servicio.

Intención de adquisición del servicio

Dentro del cuestionario se plantea el interrogante de carácter ambiental que propone tanto la

conservación de los recuerdos a través de la siembra de árboles que favorezcan a todos los seres

vivientes, por tanto, se plantea la pregunta número 6 ¿Le interesaría conservar el recuerdo de su

mascota representado a través de un árbol como parte de un plan de reforestación en el municipio?,

Figura 7. Interés de la población por conservar el recuerdo de mascotas representado a través de un árbol. Por Leidy

Orjuela, 2019

El 98% de la población encuestada respondió que se encuentra interesada en conservar el

recuerdo de sus mascotas mediante la plantación de un árbol, con lo que se consigue encontrar la

población objetivo para la implementación del cementerio ecológico de animales de compañía.

7%

93%

INTERES DE LA POBLACIÓN POR UN LUGAR (ZONA) CONMEMORATIVO

PARA RECORDAR SU MASCOTA

No

Si

2%

98%

INTERES DE LA POBLACION POR CONSERVAR EL RECUERDO DE MASCOTAS REPRESENTADO A TRAVÉS DE UN ÁRBOL

NoSi


Estrategias del servicio

Como una de las estrategias para la prestación del servicio y de atención al cliente en el momento

del fallecimiento de su mascota y como servicio de posventa se consideró la ayuda psicológica a

los propietarios de los animales, ya que a algunas personas les cuesta mucho comprender y aceptar

la perdida de los animales de compañía. Por tanto; A la pregunta número 7 ¿Le interesaría un

servicio de ayuda psicológica en caso del fallecimiento de su mascota?, los encuestados

respondieron así:

Figura 8. Ayuda psicológica en caso del fallecimiento de la mascota. Por Leidy Orjuela, 2019

Aunque no todas las personas encuestadas están de acuerdo con el servicio de ayuda

psicológica para comprender y/o asimilar el duelo ocasionado por el fallecimiento de su mascota,

El 56% de la población encuestada si quisiera el servicio de ayuda psicológica luego de

fallecimiento de su mascota, este porcentaje es significativo y demuestra que el sentimiento de

dolor luego de la muerte de su animal de compañía es relevante para ellos.

Aceptación del producto

A la pregunta número 8, La mala disposición de animales de compañía en la ciudad de

Villavicencio ocasiona problemas de salud pública y contaminación a las fuentes hídricas, entre

otras, por tanto, se planteó la siguiente pregunta; ¿Estaría interesado en un servicio que

disminuyera el impacto ambiental generado por la inadecuada disposición de animales de

compañía una vez fallecidos, además de disponer su mascota en un lugar digno para su duelo?

El resultado de este interrogante se muestra en la figura a continuación:

44%56%

AYUDA PSICOLÓGICA

No

Si


Figura 9. Oferta de servicio ambiental para disposición final de animales de compañía. Por Leidy Orjuela, 2019

De acuerdo a la figura se observa que la gran mayoría de las personas encuestadas

respondieron afirmativamente a la propuesta ambiental de un servicio de disposición final de los

restos de los animales de compañía, como estrategia para la mitigación del impacto ambiental, con

una altísima aceptación del servicio del 97% de los encuestados. Este es uno de los aspectos de

más importancia del presente proyecto porque contiene el enfoque ambiental a un inconveniente

al que se ven abocados las personas cuando se les muere su mascota y quieren seguir conservando

su recuerdo mediante un lugar donde se pueda visitar sus restos.

Perfil del potencial comprador

Continuando con el estudio de mercado y el comportamiento de compra se plantea una pregunta

que mostrará el nivel de ingresos de los encuestados, para conocer el perfil económico de los

clientes, así entonces, a la pregunta número 9 ¿Sus ingresos mensuales están en el rango de?, al

encuestado se le proponen varios rangos de ingresos establecidos en Salarios Mínimos Mensuales

Legales Vigentes (SMMLV) y los resultados son los siguientes:

Figura 10. Ingresos mensuales de la población encuestada. Por Leidy Orjuela, 2019

3%

97%

OFERTA DE SERVICIO AMBIENTAL PARA DISPOSICIÓN FINAL DE ANIMALES DE COMPAÑIA

No

Si

6%

15%

38%

41%

INGRESOS MENSUALES DE LA POBLACIÓN ENCUESTADA

a) Menor a 1 (s.m.m.l.v.)

b) Entre 1 – 2 (s.m.m.l.v)

c) Entre 2 – 3 (s.m.m.l.v)

d) Mayor a 3 (s.m.m.l.v)


El 41% de la población objetivo se encuentra con ingresos superiores a tres salarios

mínimos mensuales y el 38% tiene ingresos mensuales en el rango entre los dos y los tres salarios

mínimos mensuales, esto indica que el 79% de la población encuestada cuenta con los recursos

suficientes para adquirir el servicio, que se propondrá en este proyecto, en caso de la muerte de su

mascota.

Tendencias de consumo

A la pregunta número 10 ¿Qué servicios le interesaría que le suministraran en caso del

fallecimiento de su mascota? (Indique los de su preferencia)

Figura 11. Preferencias de la población por un servicio integral. Por Leidy Orjuela, 2019.

Teniendo en cuenta que a los encuestados se les permitió seleccionar más de una de las

alternativas propuestas en el cuestionario, referente a los servicios ofrecidos luego del

fallecimiento de sus mascotas, los encuestados en su mayoría eligieron varias opciones a la vez,

por tanto, se muestran a continuación los porcentajes de acuerdo a la moda estadística encontrada

en las respuestas.

Del total de las personas encuestadas el 86,9% prefirieron que se siembre una planta

conmemorativa al fallecimiento de su mascota, en el orden de preferencias el 70,3% de los

encuestados prefieren la cremación ecológica del cuerpo de su mascota, el 68,2% optaron por el

encapsulamiento de las cenizas en una urna ecológica y en el orden de preferencias el 65,2 %

seleccionaron la placa conmemorativa. Estos porcentajes no son mutuamente excluyentes entra las

210

263 255

179

325

244196 198

129

56,10% 70,30% 68,20% 47,90% 86,90% 65,20% 52,40% 52,90% 34,50%0

50100

150

200250

300350

PREFERENCIAS DE LA POBLACIÓN POR UN SERVICIO INTEGRAL


opciones de los servicios ofrecidos. Las respuestas obtenidas orientan las preferencias de nuestros

potenciales clientes con altos porcentajes para el servicio integral de Ecocremación y sus

complementos.

Estrategia de fijación de precios

A la pregunta número 11 Teniendo en cuenta el peso de su mascota, ¿Cuánto dinero estaría

dispuesto a pagar por un servicio integral que ofrezca: (1) Traslado del cuerpo hasta a la funeraria,

(2) cremación ecológica, (3) encapsulamiento en urna ecológica, (4) traslado de la urna al sitio de

reforestación, (5) siembra de la planta, (6) placa conmemorativa, (7) mantenimiento de la planta,

(8) Ingreso o visita a la planta y (9) Ayuda psicológica?

Figura 12. Disposición a pagar por un servicio integral. Por Leidy Orjuela, 2019.

Si ya se estableció, por las respuestas a la pregunta No. 3, que 78% de los encuestados

poseen mascotas entre tamaños minis a medianos, esta tendencia tiene su implicación en las

presentes respuestas, por tanto, el 58% de la población en estudio pagarían entre $300.000 y

$400.000 por un servicio integral que le brinde desde el traslado del cuerpo, su cremación

ecológica y demás servicios complementarios, hasta la ayuda psicológica y en orden de pagos se

encuentra que el 29% de las personas desembolsaría entre $400.000 y $500.000 por el servicio

integral y tan solo el 1% estaría dispuesto a pagar un valor superior a $600.000. Estos valores son

importantes para a tener cuenta en el momento de aplicar los costos al cliente.

Comportamiento de compra

En cuanto al comportamiento de compra el mercado potencial está concentrado en las personas de

estratos medio alto, alto porque tienen mayores ingresos para adquirir los servicios, y no tienen el

hábito de deshacerse de los cadáveres de sus mascotas de manera ilegal y perjudicando el ambiente,

con base en ellos es que se seleccionó este tipo de población.

58%29%

12% 1%

DISPOSICIÓN A PAGAR POR UN SERVICIO INTEGRAL

a) Entre $300.000 y $400.000b) Entre $400.000 y $500.000c) Entre $500.000 y $600.000d) Superior a $600.000


Estimación del mercado potencial

En las figuras número 4, 6, 8 y 11 se determinó el segmento definido del consumo del servicio

ofrecido arrojándonos como resultado que la gran mayoría de las personas encuestadas

respondieron afirmativamente a la propuesta ambiental de un servicio de disposición final de los

restos de los animales de compañía, como estrategia para mitigación el impacto ambiental.

Paralelamente a las encuestas realizadas a la población, se encuestaron las veterinarias más

concurridas de la ciudad de Villavicencio dando así un estimado de los animales que mueren

diariamente en la cuidad, dándonos a conocer nuestra competencia directa, así como la posibilidad

de establecer alianzas estratégicas, para la determinación de la muestra se tomó la ecuación de

cálculo de muestras para poblaciones finitas (Morillas, Antonio, 2009), contando con un total de

la población en este caso veterinarias de 89, según datos obtenidos a partir de la Cámara de

Comercio de la ciudad de Villavicencio (CCV).


2𝑝 ∗ 𝑞

𝛼2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

Donde


• N = Total de la población o universo=89

• Zα= nivel de confianza para estimación de la muestra= 1.96 al cuadrado (de acuerdo a

tabla de distribución normal, con una confiablidad del 95%)


• q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)

• α = Desviación estándar poblacional (se aplica el 5%) =0,05

Entonces reemplazando los valores tenemos:

𝑛 = 89 ∗ 1.962 ∗ 0,05 ∗ 0,95

0,052 ∗ (89 − 1) + 1.962 ∗ 0.05 ∗ 0.95

Lo que nos arrojó como resultado el valor de 40,3, es decir una muestra de 40 encuestas a

realizar a las veterinarias más concurridas en la ciudad de Villavicencio para el estudio de mercado.

Una vez definido el número de veterinarias a encuestar, se procedió a realizar las encuestas

para la identificación de nuestros potenciales competidores y la comparación con nuestros


servicios y precios, con preguntas concretas y acertadas, para el respectivo análisis, es así como

los dueños o médicos veterinarios respondieron al cuestionario de la siguiente manera:

Proyección de producción y ventas

A la pregunta de ¿Cuántos animales mueren diariamente dentro de la veterinaria? El 66% de los

propietarios de las veterinarias encuestadas respondieron que, entre 6 y 10 animales, lo cual es una

cantidad muy alta en consideración que solo son los casos registrados por los centros veterinarios,

pero en muchas ocasiones la mascota no muere en la veterinaria, sino en la casa de su propietario,

cuando son considerados animales de compañía, pero la cantidad se incrementa si consideráramos

también los animales en condición calle que no tienen dueño aparente.

Figura 13. Porcentaje de la mortandad de animales en las veterinarias. Por Leidy Orjuela, 2019.

Justificación del mercado objetivo

Considerando la figura anterior, se observa que la tasa de mortalidad de animales de compañía es

alta, por tanto, a los propietarios de las veterinarias se les hace la siguiente pregunta ¿En caso de

fallecimiento de un animal que servicio prestan?, a esto el total de los encuestados respondieron

que tienen contrato con una empresa que se encarga de la disposición final del cuerpo del animal

para llevarlos a su incineración, es decir, que las veterinarias no cuentan con medios apropiados

para encargarse de los animales que han muerto; lo que confirma que existe una alta probabilidad

de ofrecer los servicios del proyecto a los centros veterinarios o por medio de ellas a los

propietarios de las mascotas que mueren.

34%

66%

0%0%

PORCENTAJE DE LA MORTANDAD DE ANIMALES EN LAS VETERINARIAS

a) Entre 0 a 5

b) Entre 6 a 10

c) Entre 11 a 15

d) Superior a 15


Figura 14. Servicio ofrecido en las veterinarias para la disposición final de la mascota. Por Leidy Orjuela, 2019.

Ahora bien, se plantea una siguiente pregunta médica para saber si existe algún

impedimento a la hora de optar por la cremación de los animales de compañía después de su muerte

y como se puede observar en la siguiente figura los veterinarios contestaron que no hay ningún

caso que impida que los cuerpos de los animales no se puedan cremar.

Figura 15. Casos para no cremar animales de compañía. Por Leidy Orjuela, 2019.

Precios frente a los principales competidores

A partir de conocer que las veterinarias ofrecen el servicio de incineración de los cuerpos de los

animales que han muerto y que ello lo realizan por subcontratación con otra empresa prestadora

del servicio de incineración, se evidencia que son competencia potencial para nuestro proyecto

dentro de uno de los parámetros del servicio que se propone, es por ello que se hace relevante

conocer los costos del servicio en este aspecto que ellos están ofreciendo, por esta razón se les

plantea la pregunta de cuál es el precio cobrado por cada una de ellas para la disposición final por

Kilogramo del servicio de incineración. Aquí se observa que más de la mitad de las veterinarias

cobran entre $4000 y $5000 por cada kilogramo que pese el cuerpo, este rango de valor es muy

útil a la hora de proyectar el valor que se cobrará en nuestra empresa.

100%

SERVICIO OFRECIDO EN LAS VETERINARIAS PARA LA DISPOSICIÓN FINAL DE LA MASCOTA

a) Contratamos una empresa que seencargue de la disposición final del animal

b) Nosotros nos encargamos de ladisposición final del animal

d) Ninguno

100%

0%

CASOS PARA NO CREMAR ANIMALES DE COMPAÑIA

a) Ninguno b) Otro


Figura 16. Precio de la disposición final de mascotas en kilogramos. Por Leidy Orjuela, 2019.

Estrategias de Promoción y comunicación

Ahora bien, como las veterinarias son los sitios donde principalmente se accede cuando una

mascota se encuentra enferma o a punto de morir, es allí donde se puede iniciar a orientar nuestro

mercado, así las cosas, se plantea una opción muy importante y es la de convertir estos centros

médicos veterinarios en nuestros aliados para dar a conocer el servicio y por tanto se les plantea la

interrogante, estaría dispuesto a formar una alianza con una empresa que preste un servicio integral

para la disposición final de restos de animales de compañía, que le ofrezca precios asequibles y un

porcentaje de ganancia por ofrecer nuestros servicios.

Como la propuesta es atractiva la totalidad de los propietarios de estas veterinarias contestaron

afirmativamente a la misma.

Figura 17. Alianza con veterinarias. Por Leidy Orjuela, 2019.

Análisis e identificación de la competencia y principales competidores

Con el fin de identificar la competencia, se les preguntó a los propietarios de las veterinarias que

respondieron que contratan con una empresa el servicio de disposición final del animal, cual es la

0%

39%

59%

2%

PRECIO DE LA DISPOSICIÓN FINAL DE MASCOTAS EN KILOGRAMOS

a) Entre $1.000 pesos a $2.000pesosb) Entre $3.000 pesos a $4.000pesosc) Entre $4.000 pesos a $5.000pesosd) Superior a $5.000 pesos

100%

0%

ALIANZA CON VETERINARIAS

a) Si b) No


empresa con la que contratan este tipo de servicio, con lo que se conoció que el mercado actual de

este servicio está liderado por Discont, seguido de cerca por Imec y con una pequeña participación

de Marees S.A.

Figura 18. Alianza con veterinarias. Por Leidy Orjuela, 2019.

Estas empresas serán la competencia frente a la disposición final de los restos de las

mascotas de las personas.

Comparación de mis productos y servicios

Teniendo en cuenta las encuestas realizadas a las veterinarias, estas no cuentan con un lugar de

disposición final de los restos de las mascotas, el único servicio que prestan es la incineración, con

empresas que ofrecen este tipo de servicio; de acuerdo al desarrollo de este proyecto que es ofrecer

una alternativa amigable con él ambiente al cliente potencial, es decir propietarios de animales de

compañía, con un servicio integral de disposición final de su mascota en el momento de fallecer,

el plus de este servicio es la cremación ecológica de la mascota, así como la implementación de

un EcoParque Animal denominado “Mis Nuevas Huellas”.

Ventajas y desventajas

La presente idea de negocio de un cementerio ecológico presenta numerosos aspectos positivos y

unos pocos negativos los cuales se describirán a continuación

15; 37%

18; 44%

8; 19%

COMPETENCIA DIRECTA

Imec Descont Marees S.A


Tabla 6. Ventajas y desventajas del producto. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN CEMENTERIO ECOLOGICO DE ANIMALES

VENTAJAS DESVENTAJAS

Prestación de un servicio integral

o Traslado de la mascota

o Cremación ecológica

o Urna Ecológica

o Siembra de plántula

o Placa conmemorativa

o Mantenimiento de la planta

o Visita o ingreso a la planta

o Ayuda psicológica

Reforestación de zonas críticas de la ciudad de Villavicencio que han perdido su

equilibrio ecológico como consecuencia de la intervención antrópica.

Mitigación del impacto ambiental como consecuencia de la mala disposición de las

mascotas al momento de fallecer.

Primer cementerio ecológico a nivel regional para la disposición final de las mascotas.

Es una alternativa diferente eco amigable con el medio ambiente para la disposición

final de las mascotas.

Impacto regional positivo con posibilidad de visibilización a nivel nacional, para

implementación en otros lugares.

Protección del medio ambiente “fuentes hídricas, calidad del aire, manejo de residuos

sólidos”

No requiere permiso de aprovechamiento forestal, ni permiso de vertimientos, ni

licencia ambiental.

Desconocimiento

del producto por

parte de la

población.

Costos del

producto.

NOTA: Descripción de las ventajas y desventajas, por Leidy Orjuela, 2019

Aceptación del producto por parte de la Administración Municipal

Para efectos de análisis del interés por parte de la secretaria de medio ambiente respecto a los focos

de contaminación ambiental que generan los residuos de animales de compañía en

descomposición, se realizaron visitas a las oficinas de la secretaria obteniendo una respuesta

positiva y dando lugar a la facilitación de coordenadas de dos puntos en los cuales se podría

implementar el proyecto (ver Anexo 4. Respuesta carta Secretaria de Medio Ambiente sobre

puntos establecidos para reforestación contemplando en el Plan De Ornato por la alcaldía de

Villavicencio), estas coordenadas se encuentran establecidos en las comunas 4 y 7 de la ciudad de

Villavicencio (ver ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.) descritos como zonas

verdes y susceptibles de reforestación en el plan De Ornato por la alcaldía de Villavicencio.

Se solicitaron formalmente los puntos críticos de residuos sólidos, mediante oficio con

radicado de la Alcaldía de Villavicencio número 448184 del 23 de mayo de 2019 (ver Anexo 3.

Solicitud puntos críticos de residuos sólidos en la ciudad de Villavicencio. Leidy Orjuela, 2019),

para conocer todos los puntos críticos de residuos sólidos en la ciudad de Villavicencio, carta de

la cual no se recibió respuesta formal, aun así después de una detallada indagación en el Plan de


Ordenamiento y Plan de Gestión de Residuos Sólidos a nivel municipal, se encontró que en la

ciudad existían 33 puntos críticos para el año 2017, de los cuales fueron eliminados 11 puntos por

Bioagrícola del Llano (Alcaldia de Villavicencio, 2017) y para el 2018 se presentó un informe de

avance de 16 puntos eliminados adicionalmente por Bioagricola del llano (Alcaldia de

Villavicencio , 2018), quedando así 6 puntos críticos que con el actual proyecto se pretende hacer

un aporte sustancial para la eliminación de ellos y hacer entrar en conciencia a toda la población

de Villavicencio que no se debe de seguir disponiendo de los cuerpos de sus animales en lugares

donde ambiental y socialmente perjudican a el resto de la comunidad.

Además, se acudió a la entidad ambiental territorial “CORMACARENA2” vía petición

correo electrónico, solicitando el tipo de especies arbóreas idóneas para plantar en las coordenadas

otorgadas por la secretaria de medio ambiente, dándonos como respuesta una nota de la misma

Secretaria Medio Ambiente de la ciudad de Villavicencio sobre las especies que podemos plantar

es estas zonas.

13.2 Etapa 2. Estudio técnico ambiental

Teniendo en cuenta el cementerio ecológico como disposición final de los restos de las mascotas

se utilizarán los restos de la cremación ecológica para la siembra de una plántula como estrategia

de reforestación de zonas que han sufrido perdida de la vegetación a causa de la intervención

antrópica, estas plántulas se seleccionarán de acuerdo a las especies arbóreas idóneas para plantar

en la zona.

Como se describió anteriormente este tipo de especies fueron determinados por parte de la

Secretaria de Medio Ambiental de Villavicencio en el grupo número 04 “Especies aptas para

reforestación y/o revegetalización de protección entre las cuales podemos encontrar las siguientes:

2 CORMACARENA es la Corporación Para El Desarrollo Sostenible del Área Manejo Especial la Macarena, se

encarga de administrar y gestionar los recursos naturales renovables y el medio ambiente en el Departamento del Meta

(CORMACARENA, 2015).


Tabla 7. Especies aptas para reforestación y/o revegetalización de protección

ESPECIES APTAS PARA REFORESTACIÓN

No. NOMBRE COMUN NOMBRE TECNICO FAMILIA USO

1 Acacia mangium Acacia mangium Willd. MIMOSACEAE Protección-Madera

2 Achiote Bixa orellana L. BIXACEAE Follaje-Floración

3 Acuapar,

Habillo,

Tronador

Hura crepitans D.C.. EUPHORBIACEAE Protección-Madera

4 Aguacate Persea americana Mill. LAURACEAE Frutal

5 Algarrobo Hymenaea courbaril L. CAESALPINIACEAE Protección-Madera

Nota. Recuperado de Nota Técnica Forestal – 01-112011 Especies vegetales autorizadas en Villavicencio. Por Leidy

Orjuela, 2019.

Para complementar la variedad de especies idóneas para la reforestación (ver Anexo 5.

“Grupo No.04: Especies aptas para: Reforestación y/o revegetalización de protección”).

13.2.1 Modulo técnico y operativo

13.2.1.1 Flujograma de la empresa

Figura 19. Organigrama de planta física de Ecoparque animal “Mis nuevas huellas”. Por Leidy Orjuela, 2019.

13.2.1.2 Descripción del proceso productivo

La materia prima para nuestro proceso productivo (cadáver de mascota), puede ser conducida a la

recepción por la persona interesada en el servicio o por medio de la empresa prestadora del mismo,

dependiendo de la solicitud realizada. En la recepción se define si el cuerpo está listo para


incineración inmediata o si es necesario conservarlo en el congelador. Cuando el cuerpo cumple

con las condiciones adecuadas es llevado al horno crematorio para su respectiva reducción por

hidrólisis alcalina y seguidamente las cenizas producidas son vaciadas (encapsuladas) en una urna

biodegradable, la cual posee una tapa en la parte superior para agregar el abono y la plántula

seleccionada por el propietario de la mascota. Finalmente, se conduce a la disposición final, que

se realiza mediante la plantación de la urna ecológica en el EcoParque animal “Mis Nuevas

Huellas”.

Este proyecto presenta ventajas relevantes frente a las alternativas convencionales, en el

sentido de que al no presentarse tala de bosques para la implantación de área física, no requiere

permiso de aprovechamiento forestal y como no se generan los lixiviados en la descomposición

de los cuerpos, tampoco requiere el trámite de solicitud de permiso de vertimientos a cuerpos de

agua, de igual manera la implementación física del proyecto no requiere licencia ambiental, según

el decreto 2041 del 2014 que reglamenta la ley 99 de 1993, debido a que no se ocasiona deterioro

grave a los recursos naturales de la región .

13.2.1.3 Insumos y requerimientos

Equipo de cremación ecológica: La cremación ecológica mediante un sistema de reducción

por hidrólisis alcalina es un procedimiento mucho más limpio que la cremación convencional

por combustión porque no genera dióxido de carbono ni olores desagradables.

Además, es un método mucho más económico que la incineración por combustión porque

los residuos son convertidos a su producto aprovechable como abono orgánico, las temperaturas

que se requieren para estos procesos generalmente están entre 150 y 180°C que por medio de

aplicación de agentes químicos activos con pH superior a 7 como hidróxido de sodio o hidróxido

de potasio para que se realice una descomposición acelerada (tres veces más rápida que la

cremación por combustión) con la aplicación de presión y calor que solo tomará 45 minutos para

la descomposición de los restos de una mascota de tamaño pequeño a mediano. Al no utilizarse el

sistema de combustión tradicional no se estaría generando emisión de gases contaminantes.

El sistema hermético de este horno no produce reacciones peligrosas debido al diseño de

los equipos y el sistema de seguridad que hacen que la presión y la temperatura alcanzada durante

el proceso no sea de alto riesgo, no hay consumo de combustible porque se hace a base de la


energía eléctrica y reduce tiempos de transformación de la metería con ellos las emisiones tienden

a ser cero, toda vez que será equivalente a la emisión de un fogón de estufa casera.

El proveedor del equipo que será usado para la materialización del proyecto será la empresa

CERODIOX & GEI S.A.S con sede en la ciudad de Villavicencio y con la cual ya se han tenido

contactos con proyección a la comercialización y alquiler de los equipos, costos ya analizados

dentro del estudio financiero respectivo.

Cápsula biodegradable: Las cápsulas biodegradables que estarán compuestas con un compost

de origen orgánico y sustrato mineral aglutinado con extractos naturales de origen vegetal. Una

vez enterrada su completa reintegración en el medio ambiente dependerá del grado de humedad

del terreno elegido.

Estas cápsulas ya son producidas en España por la empresa LIMBO EUROPE y su

distribuidor autorizado en Latinoamérica es la empresa guatemalteca ECOFUNER, por tanto, esta

última mencionada será nuestra proveedora de este insumo.

Figura 20. Funcionamiento e integración de la Capsula Biodegradable (Urna Ecológica). Recuperado de EcoFuner

Guatemala y Urnas BIOS. Por Leidy Orjuela, 2019

Abono: Se tendrá previamente adquirido el abono rico en humus en uno de los viveros

legalmente establecidos en la cuidad

Cenizas

Abono

Plántula


Plántula: La plántula seleccionada por el cliente pertenecerá a una de las especies autorizadas

dentro de la Nota Técnica Forestal – 01-112011 especies vegetales autorizadas en

Villavicencio, emanado por la Secretaria de Medio Ambiente, suministrada por Cormacarena

vía electrónica; esta plántula tendrá entre 15 a 30 cm de altura con follaje en cada una de sus

ramas, el color de esta hojas será un verde intenso que permita evidencia frescura en la planta

y así mismo el cliente se encontrará satisfecho al momento de obtener el producto.

13.2.1.4 Localización y tamaño de la empresa

Según la respuesta por parte de la secretaria de Medio Ambiente se podría implementar el proyecto

en dos puntos establecidos para reforestación, puntos contemplados dentro del Plan De Ornato por

la Alcaldía de Villavicencio, fueron suministradas dos coordenadas se encuentran establecidas en

las comunas 4 de la ciudad de Villavicencio como zonas verdes y áreas susceptibles de

arborización, el punto uno se encuentra ubicado en la zona verde antes del colegio Marco Antonio

Franco con un área de 2.400 m2 con coordenadas 73°34’34,81’’ 4°08’28,94’’y el punto número

dos se encuentra ubicados en la zona verde el al rotonda del caño frente a el barrio Salitre con un

área de 3.500m2 con coordenadas 73°37’56,08’’ 4°06’23,54’’ (ver Anexo 6).

Es importante aclarar que esta localización será utilizada para el enfoque ambiental del proyecto

que es la reforestación, estos puntos serán utilizados únicamente para la disposición de la urna

ecológica con su respectiva plántula. Además de estos puntos se contará con el punto (planta física)

(ver ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.) ubicada en el barrio el Barzal como

estrategia de visibilizarían para los clientes potenciales.

13.2.2 Análisis organizacional y legal

13.2.2.1 Misión

EcoParque animal “Mis nuevas huellas” es una empresa encargada de ofrecer servicios póstumos

de despedida a nuestros amigos fieles (animales de compañía) que hacen parte de nuestras familias,

orientados a brindar un homenaje respetuoso, digno y con amor generando un impulso ecológico

que permita contribuir activamente en la preservación del medio ambiente en la ciudad de

Villavicencio.


13.2.2.2 Visión

Para el 2024 seremos lideres pioneros funerarios de animales de compañía y reconocida en toda la

Orinoquia colombiana por su innovación y calidad, prestando los servicios de cremación ecológica

contribuyendo a la reforestación para la ciudad de Villavicencio.

13.2.2.3 Valores corporativos

Nuestra empresa EcoParque animal “Mis nuevas huellas” garantiza que nuestro personal cumpla

nuestro objetivo principal que es dar un servicio que cumpla nuestro enfoque ambiental con sentido

social para garantizar

Compromiso nuestro mejor valor; comprometidos con la reforestación de Villavicencio,

planteamos una alternativa que minimice el impacto ambiental al enterrar en lugares

autorizados y de manera sostenible los restos de los animales de compañía,

integrándolos al ambiente como nutrientes orgánicos y generando una cultura

sostenible.

Excelencia; tenemos profesionales capacitados con valores que participan en el

desarrollo de la empresa y en la conservación y preservación del medio ambiente,

fomentando la sostenibilidad de los recursos naturales.

Calidad al prestar un servicio integral y óptimo a nuestros clientes.

Responsabilidad social; Es la determinación que nos impulsa a proyectarnos como

empresa de la mano de nuestros aliados, trabajadores, y comunidad en general, mediante

el desempeño social, económico y ambiental, encaminado al mejoramiento de la calidad

y al entorno regional.

Honestidad; uno de los principales objetivos es ejercer la honestidad a través de

prácticas transparentes y correctas, anteponiendo la verdad en cualquier situación que

se genere.

13.2.2.4 Objetivos estratégicos de la empresa

En nuestra empresa EcoParque animal “Mis nuevas huellas” estamos comprometidos con el

ambiente y la salud pública de la ciudad de Villavicencio, garantizando la prestación de un servicio

amable, cumpliendo con los requisitos del cliente, demostrando profundo respeto por las mascotas,


contando con personal y recursos adecuados, que permitan mejorar continuamente en la prestación

del servicio, superando las expectativas de los clientes.

13.2.2.5 Organigrama

Figura 21. Organigrama empresarial. Por Leidy Orjuela, 2019.

Según la revista el espectador:

La concepción popular es que el hombre es mejor administrador que la mujer, y que por

esto cumple roles en altos cargos públicos y de gran responsabilidad. La mujer, mientras tanto,

debe cumplir con su papel de mamá y ama de casa por “convicción”. ¿Acaso no ven el error? La

mujer está dispuesta a administrar de una mejor manera los recursos por naturaleza, es la que

controla y hace rendir la economía de la familia. Ella cumple su papel a cabalidad en temas de

responsabilidad y organización porque hay un estamento que depende de ella (Diario El

Espectador, 2016, pág. 9).

Es por ello que el personal descrito a continuación estará conformado por un grupo de

mujeres que demuestres interés por la misión, objeto social y ambiental de la empresa.

Gerente general

Perfil: Mujer profesional en ingeniería ambiental, ciencias administrativas.

Función: Será el representante legal de la empresa debidamente escogido mediante acta

de consolidación del EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas”, dentro de sus funciones

deberá constituir legalmente la empresa, Establecer los estatutos de la empresa, será la

persona encargada de tomar decisiones, como también cerciorarse que los empleados

cumplan a cabalidad con sus funciones delegadas y orientará a los clientes sobre el debido

proceso de cada servicio.

Remuneración Salarial: $1.800.000 más prestaciones de ley.


Tipo de contrato: Término Indefinido (Art. 47 del Código Sustantivo de Trabajo).

Director de operaciones

Perfil: Mujer con técnico en auxiliar de veterinaria.

Función: Se encargará de llevar a cabo el proceso del servicio seleccionado por la cliente

una vez fallecida la mascota.

Remuneración Salarial: Salario mínimo mensual legal vigente (s.m.m.l.v) establecido

para el año 2019 en $828.116 más prestaciones de ley (sujeto a modificación).

Tipo de contrato: Termino fijo.

Auxiliar contable

Perfil: Mujer con nivel técnico en contabilidad o estudiante de carrera universitaria en

contaduría o administración de empresas de sexto semestre en adelante.

Función: Llevara a cabo la contabilidad de la empresa, con el fin de administrar

adecuadamente los ingresos y egresos de la misma.



Tipo de contrato: Termino fijo.

Pasante de psicología

Perfil: Debe ser estudiante de últimos semestres de la carrera de psicología.

Función: Será el asistente de duelo, se encargará de acompañar el proceso de despedida y

duelo del propietario por su mascota fallecida, hará un seguimiento pre-despedida y pos-

despedida a cada uno de los clientes que deseen adquirir el servicio de ayuda psicológica.

Remuneración Salarial: Auxilio de transporte correspondiente a $97.032 para el año

2019, establecido por el decreto 2452 de 2018 (Sujeto a modificación).

Tipo de contrato: Aprendizaje

Jardinero

Perfil: Mujer con experiencia en servicios generales, tener interés y gusto por la botánica,

curso de jardinería y bachiller. Debe tener actitud para el servicio y buenos modales.

Función: Se encargará de la plantación de las urnas ecológicas y se dedicará al

mantenimiento de las plantas una vez sembradas.




Tipo de contrato: civil por prestación de servicios

13.2.2.6 Planimetría de la planta física (Ver Anexo 7)

13.2.2.7 Organismos de apoyo

Para la puesta en marcha de la empresa es necesario solicitar ayuda financiera a organismos de

apoyo y realizar alianzas estratégicas para la manutención de la misma.

Fondo emprender: Es un fondo de Capital Semilla creado por el Gobierno Nacional en el

2002, que pertenece al SENA, y que tiene la función de financiar ideas de negocio que sean

desplegadas por practicantes universitarios o aprendices. Este fondo utiliza recursos

provenientes del presupuesto general de la nación, organismos internacionales, fondos de

pensiones y cesantías e inversionistas públicos y privados (Servicio Nacional de

Aprendizaje (SENA), 2019).

Innpulsa Colombia: Son la Unidad de Gestión de Crecimiento Empresarial del Gobierno

Nacional, creada en febrero de 2012 para promover el emprendimiento, la innovación y la

productividad como ejes para el desarrollo empresarial y la competitividad de Colombia.

Trabajamos para forjar las empresas del futuro empresas innovadoras y productivas que

son fuente de riqueza y prosperidad para el país– para que alcancen su máximo potencial

y sean las protagonistas del crecimiento económico de Colombia (iNNpulsa, 2012).

Bancóldex: Son el banco de desarrollo que promueve el crecimiento empresarial y el

comercio exterior de Colombia. Contamos con diferentes soluciones, financieras y no

financieras, para promover el desarrollo de las empresas. Nuestra gestión se enfoca en

fomentar las exportaciones, apoyar la productividad y la competitividad con énfasis en las

Mipymes, contribuir a la defensa del medio ambiente y a la mitigación del cambio

climático y actuar como instrumento para el restablecimiento del tejido empresarial en

zonas de desastre o de deterioro de las condiciones económicas (Bancoldex, 2011).

Social Atom Ventures: Socialatom Group es una firma de asesoría e inversión privada

con sede en Nueva York con un enfoque de impacto en el desarrollo económico en América

Latina. Promovemos la movilidad socioeconómica ascendente en América Latina mediante


el cofinanciamiento, la operación y la inversión en empresas y programas que fomentan el

emprendimiento y la innovación de alto impacto en la región (Socialatom Ventures, 2014).

Ventures: La Corporación Ventures es un canal de fortalecimiento para emprendedores y

propuestas de negocios que generen valor y un impacto económico, social y ambiental en

Colombia. Su propósito es empoderar a los emprendedores y a las instituciones, para que

exploten su potencial y sean el catalizador del crecimiento sostenible en el país (Socialatom

Ventures, 2014).

13.2.2.8 Tipo de sociedad

Sociedad Anónima Simplificada (SAS) reglamentada según la Ley 1258 de 2008. Las cuales son

respaldas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, brinda a los empresarios las ventajas

de las sociedades anónimas y en algunos aspectos la mejora. Limita la responsabilidad de los

empresarios porque en caso de que no funcione financieramente bien, los acreedores no pueden

afectar el patrimonio personal y familiar y de la persona que ha conformado.

Los empresarios pueden beneficiarse de la limitación de la responsabilidad sin tener que acudir a

la estructura de la sociedad anónima. La SAS no obliga al empresario a crear instancias como la

junta directiva o a cumplir con otros requisitos, como la pluralidad de socios.

Se trata de un tipo de sociedad flexible y menos costosa para facilitar la realización de negocios y

también para garantizar el crecimiento.

13.3 Etapa 3. Aspectos administrativos y legales

13.3.1 Licencias y permisos

Debido a que no se realizará tala de árboles no se requiere para el presente proyecto permiso de

aprovechamiento forestal, así como tampoco se requiere el permiso de vertimientos porque no

prestamos el servicio de entierro en fosa lo que no nos ocasiona generación de lixiviados. Así

mismo, en revisión de los artículos 8 y 9 del decreto 2041 del 15 de octubre de 2014, la

implementación física del proyecto no requiere licencia ambiental debido a que no se ocasiona

deterioro grave a los recursos naturales de la región.


Para conformar la empresa comercial, una vez definida la razón social y tipo de sociedad

con que se va a crear el establecimiento es necesario acudir a la DIAN ya sea física o virtualmente

(página web) para obtener el registro único tributario que identifique y legalice la empresa.

Ante la cámara de comercio de Villavicencio se realiza el registro mercantil como medio

de prueba y de autenticidad legal de existencia del establecimiento comercial con las formalidades

que exige la ley. De esta forma no podrá ser registrado otro establecimiento con el mismo nombre.

13.3.2 Aspectos legales de constitución y funcionamiento

Para la puesta en marcha de la empresa EcoParque Animal denominado “Mis Nuevas Huelas”

teniendo en cuenta el tipo de sociedad, en este caso Sociedad Anónima Simplificada (SAS), se

requiere una serie de aspectos legales para la constitución y el funcionamiento de la misma, que

serán descritos a continuación:

- Creación de estatutos.

- Registro ante cámara y comercio.

- Una vez esté inscrita ante cámara y comercio automáticamente quedará inscrito ante la

DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales).

- Ante la DIAN se deberá registrar (1. Representante legar, 2. Revisor fiscal y 3. Contador

público si lo requiere).

- Registrar los libros oficiales ante la DIAN (1. Mayor y balance, 2. Libro de actas y 3.

Registro de accionistas).

- Cada mes se deberá cancelar y presentar ante la DIAN retención en la fuente y autor-

retención del CREE.

- Cada dos o cuatro meses se deberá cancelar y presentar ante la DIAN el IVA.

- Cada año se deberá hacer la declaración de renta y medios magnéticos ante la DIAN.

- Antes del 31 de marzo de cada año se deberá renovar cámara y comercio.

- Cada año se deberá renovar Industria y Comercio.

13.3.3 Aspectos legales de recursos humanos

- Contrato laboral: se realizará la vinculación del personal de trabajo por el sistema de

contrato a término fijo de un año, establecido por como periodo provisorio de

funcionamiento de la empresa.


- Remuneración salarial: la remuneración estará de acuerdo a la responsabilidad como ya se

encuentra establecido dentro del análisis organizacional y legal en cumplimiento de la

constitución política de Colombia y el código sustantivo del trabajo.

- Sistemas de seguridad social: en concordancia con la ley 100 de 1993 los empleados se les

afiliará a una ARL reconocida y de cobertura en la ciudad de Villavicencio, en cuanto a la

pensión y salud ellos deberán presentar sus respectivas afiliaciones para el giro respectivo

a esas entidades, así mismo en cuanto a los parafiscales se tramitará con forme a la ley por

medio de COFREM, como única caja de compensación regional, la cual se encargará de

recibir el aporte propio del ICBF y SENA.

- Jornada laboral: en ampliación a la legislación nacional, artículo 161 del código sustantivo

del trabajo, la jornada ordinaria de labores será de 8 horas diurnas, es decir 48 horas a la

semana.

13.4 Etapa 4. Análisis Financiero

De acuerdo a los análisis de mercado, gastos diferidos, proyecciones de venta, ingresos y costos

de los servicios ofrecidos por la empresa EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas” se realizó el

análisis financiero, obteniendo los siguientes resultados:

Con base en los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a los establecimientos de

atención medica veterinaria en referencia a la cantidad de animales que mueren diariamente en las

veterinarias de la ciudad de Villavicencio y encontrando que existe una amplia aceptación dentro

de la población objetivo del proyecto se determinó que para la empresa EcoParque Animal “Mis

Nuevas Huellas” se proyectarán las ventas del primer año sobre el 35% del mercado total, siendo

con esto 1.261 servicios anuales prestados en el mercado objetivo a atender. Para el segundo año

se establece un crecimiento del 25% de los servicios atendidos en el año anterior y para los

próximos 3 años se proyecta un crecimiento del 15% de esta cantidad (ver Tabla 9. Criterios de

Decisión. ).


Tabla 8. Unidades vendidas por producto. Leidy Orjuela, 2019. UNIDADES VENDIDAS POR PRODUCTO OFRECIDO

PRODUCTO Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Cremación raza mini 270 338 388 446 513

Cremación raza pequeña 300 375 431 496 570

Cremación raza mediana 418 523 601 691 795

Cremación raza grande 246 308 354 407 468

Cremación raza extragrande 27 34 39 45 51

SERVICIOS DE DISPOSICIÓN FINAL

Disposición final 63 79 91 104 120

Multicremación 95 119 137 157 181

Cremación 94 118 135 155 179

Ecocremación 1.009 1.261 1.450 1.668 1.918

Total servicios prestados 2.522 3.153 3.625 4.169 4.795

Total de ventas realizadas 1.261 1.577 1.813 2.084 2.398

Nota: Es importante aclarar que las ventas se realizan por paquetes, es decir cada venta incluye los servicios de

cremación en conjunto con los servicios de disposición prestados (cada venta requiere un servicio de disposición

final y uno de cremación) arrojando con esto que el total de servicios prestados para el primer año es de 2.522 lo que

corresponde a 1261 ventas. Por Leidy Orjuela, 2019

Con la tabla anterior se analiza las cantidades de servicios prestados por año, de acuerdo a

los resultados obtenidos en la investigación inicial, encontrando que el servicio con mayor

demanda es la cremación de raza mediana puesto que las encuestas establecieron que es el tamaño

de mascotas más comunes en la ciudad de Villavicencio y de acuerdo a las preferencias y

resultados de las personas encuestadas se proyectó el 80% del mercado objetivo para uso del

servicio de eco cremación siendo en un 33.2% para cremación de mascotas de raza mediana, un

23.8% para razas pequeñas, un 21.4% para razas mini. Un 19.5% para razas grandes y un 2.1%

para razas extra grande; teniendo en cuenta que los servicios de Ecocremación son obtenidos en

conjunto con los servicios de disposición final se proyectó de acuerdo a estos mismos porcentajes


de cremación referente al tamaño de las mascotas la prestación de los servicios con las siguientes

distribuciones de uso: 5 por ciento para la prestación del servicio de disposición final, 7.5% para

la utilización de los servicios de cremación y 7.5% para multicremación.

13.4.1 Análisis financiero

De acuerdo a los análisis de mercado, gastos diferidos, proyecciones de venta, ingresos y costos

de los servicios ofrecidos por la empresa EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas” se realizó el

análisis financiero, obteniendo los siguientes resultados:

Con base en los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a los establecimientos de

atención medica veterinaria en referencia a la cantidad de animales que mueren diariamente en las

veterinarias de la ciudad de Villavicencio y encontrando que existe una amplia aceptación dentro

de la población objetivo del proyecto se determinó que para la empresa EcoParque Animal “Mis

Nuevas Huellas” se proyectarán las ventas del primer año sobre el 35% del mercado total, siendo

con esto 1.260 servicios anuales prestados en el mercado objetivo a atender. Para el segundo año

se establece un crecimiento del 25% de los servicios atendidos en el año anterior y para los

próximos 3 años se proyecta un crecimiento del 15% de esta cantidad (ver Anexo 8).

Como se evidencia en el anexo 8, el servicio con mayor demanda es la cremación de

especies de tamaño mediano, puesto que las encuestas establecieron que es el tamaño de mascotas

más común en la ciudad de Villavicencio y de acuerdo a las preferencias y resultados de las

personas encuestadas se proyectó el 5% para la prestación del servicio de disposición final, 7.5%

para la utilización de los servicios de cremación básica, 7.5% para Multicremación y el 80% del

mercado objetivo para uso del servicio integral de Ecocremación, de este porcentaje de servicio,

un 33.2% para cremación ecológica de especies de tamaño mediano, un 23.8% para especies de

tamaño pequeño, un 21.4% para especies de tamaño mini, un 19.5% para tamaños grandes y un

2.1% para tamaños extra grande.

De acuerdo a los requerimientos para la puesta en marcha de la empresa (ver Anexo 9), (ver Anexo 10) se

estableció el personal, gastos administrativos, gastos de ventas y los gastos pre operativos (ver Anexo 11, Anexo 12,

Anexo 13). Para el cálculo de gastos de personal se tuvo en cuenta el tipo de contrato y los

requerimientos legales para el pago de las obligaciones de cada empleado, donde se proyectó pago

de 36.20% en las obligaciones parafiscales (salud 9,7%, pensión 13%, ARL 3.5%, caja de

compensación 5%, ICBF 3% SENA 2%) y 21.83% para pago de provisiones (cesantías 8.33%,

auxilio cesantías 1%, prima 8.33%, vacaciones 4.17%).


Teniendo en cuenta las necesidades de inversiones fijas y los recursos que van a permitir

para dar inicio a la empresa, se procedió a realizar el cálculo de estas (ver Anexo 9). Se realizaron

las proyecciones de ventas de acuerdo a las necesidades de publicidad de la empresa (ver Anexo

10).

Los costos de prestación de los servicios se establecieron de acuerdo a los requerimientos

de insumos y mano de obra necesaria para los procesos productivos, así mismo se estableció el

proceso de tercerización que se va realizar con las clínicas medico veterinarias aliadas, lo cual se

ve reflejado en el cuadro de costos de cada servicio, teniendo en cuenta que las veterinarias que es

necesario pagar 3.000 pesos por kilo a las veterinarias para obtener este servicio.

Teniendo en cuenta que el servicio de Ecocremación se va a tercerizar con las veterinarias

aliadas se calculó el costo de este servicio de acuerdo al peso del cuerpo del animal teniendo una

base de 3.000 pesos por kilogramo con base al análisis entregado por las veterinarias del peso

promedio para cada tipo de raza: mini, mediana, grande y extragrande como se evidencia en las

tablas (ver Anexo 14, Anexo 15, Anexo 16, Anexo 17 y Anexo 18).

Posteriormente se realizó el cálculo de los costos de prestación de los servicios de

disposición final de cada servicio a prestar, para lo cual se estimó el costo de transporte de los

cuerpos, costos por asistencia a horno crematorio, guía de duelo, encapsulamiento urna ecológica

y demás costos de materias primas e insumos necesarios para la prestación de los servicios, esta

relación se realizó con base a las necesidades de los diferentes servicios ofrecidos por la empresa

(ver Anexo 19, Anexo 20, Anexo 21, Anexo 22, Anexo 23, Anexo 24 y Anexo 25).

Posterior a realizar las proyecciones y costos de prestación de los servicios se obtuvieron

los criterios de decisión del proyecto, para lo cual se determinó que la tasa mínima de rendimiento

a la que se aspiraría con la empresa seria del 15% y con base a esto se determinó la viabilidad

financiera obteniendo valores positivos y representativos que dieron como retorno de la empresa

un 25.07% superando el valor esperado inicialmente.

Se plantea en a los 12 meses de puesta en marcha de la empresa la primera expansión del

negocio instaurando sucursal en el municipio de Acacías - Meta y la segunda expansión en 24

meses estableciendo otra sucursal en el municipio de Granada - Meta.


Tabla 9. Criterios de Decisión.

CRITERIOS DE DECISIÓN

TASA MÍNIMA DE RENDIMIENTO A LA QUE ASPIRA EL

EMPRENDEDOR

15%

TIR (TASA INTERNA DE RETORNO) 25,07%

VAN (VALOR ACTUAL NETO) 12.398.842

PRI (PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN) 0,9

DURACIÓN DE LA ETAPA IMPRODUCTIVA DEL NEGOCIO (FASE

DE IMPLEMENTACIÓN). EN MESES

2 mes

NIVEL DE ENDEUDAMIENTO INICIAL DEL NEGOCIO, TENIENDO

EN CUENTA LOS RECURSOS DEL FONDO EMPRENDER. (AFE/AT)

N.A.

PERIODO EN EL CUAL SE PLANTEA LA PRIMERA EXPANSIÓN

DEL NEGOCIO (INDIQUE EL MES)

12 mes

PERIODO EN EL CUAL SE PLANTEA LA SEGUNDA EXPANSIÓN

DEL NEGOCIO (INDIQUE EL MES)

24 mes

NOTA: Descripción de los ítems de decisión, por Leidy Orjuela, 2019


14 Discusión de resultados

Una vez realizado todo el análisis de mercado y el estudio financiero para la puesta en marcha del

proyecto EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas” y sus servicios complementarios, se observa

una alta viabilidad económica, financiera, ambiental y social para la creación de la empresa,

basados en las cifras que se obtuvieron por parte de la latente necesidad y el grado de aceptación

entre los futuros clientes, de tener unos servicios integrales que traten con respeto los restos de las

mascotas, le brinden al propietario un apoyo moral y materialicen el recuerdo de su mascota

mediante la siembra y cuidado de una plántula (árbol nativo en la región apto para ser sembrado

en las zonas de priorización de reforestación del municipio de Villavicencio), contribuyendo a la

reforestación del municipio de Villavicencio.

Teniendo en cuenta que el 97% de la población encuestada se encuentra interesada en que se le

preste un servicio que disminuya el impacto ambiental y puedan contar con un lugar digno para el

duelo de su mascota una vez esta haya fallecido (ver Figura 9), es evidente que las personas no

desean que sus mascotas sean maltratadas o desechadas una vez han dejado de vivir y consideran

que se les debe brindar un trato adecuado a los afectos que generaron cuando estuvieron en vida y

están dispuestas a pagar por el servicio integral que se ofrece con este proyecto.

El 58% de la población en estudio pagarían entre $300.000 y $400.000 por un servicio

integral que le brinde desde el traslado del cuerpo, su incineración y demás servicios

complementarios, hasta la ayuda psicológica, este rango de precios fueron tenidos encuentra dentro

del estudio financiero para estimar el valor final del servicio, encontrándose que es viable para

especies de peso hasta los nueve Kilogramos y que debe ser ajustado para aquellas especies de

mayor peso o se puede incentivar al cliente mediante a pagar un poco más mediante una buena

oferta.

Con base en las preferencias de la población (ver Figura 11. Preferencias de la población

por un servicio integral. Por Leidy Orjuela, 2019.) se puede brindar al cliente diferentes paquetes

de servicios que se ajuste a sus requerimientos y disponibilidad económica, por ejemplo,

posiblemente para alguien no sea de interés el acompañamiento en su duelo y sea de su preferencia

el aspecto ambiental que suceda con los restos de su mascota, por tanto el costo debe ser menor

que el servicio completo (integral). Para la empresa EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas” se


proyectarán las ventas del primer año sobre el 35% del mercado total, siendo con esto 1.260

servicios anuales prestados en el mercado objetivo a atender. Para el segundo año se establece un

crecimiento del 25% de los servicios atendidos en el año anterior y para los próximos 3 años se

proyecta un crecimiento del 15% de esta cantidad.

Se observa un importante porcentaje de especies animales que superan los 10 kilogramos

de peso (79%) y el 57% se encuentra entre los 10 y 30 kilogramos de peso (ver Figura 4. Tamaño

y peso de las mascotas en los hogares. Por Leidy Orjuela, 2019.), aspecto relevante para nuestro

proyecto, toda vez que la tarifa que se pretende cobrar está en relación directa al tamaño o peso

del animal de compañía que muere. Para la prestación del servicio de Ecocremación se realizará

una alianza con la empresa Cero-Diox, la cual se encargará de prestar el equipo para la cremación

ecológica (hidrolisis alcalina), y según el peso (Kg) que marque el/los equipo(s) de animales

cremados serán cobrados al EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas”, sin dejar de lado que no se

cobrará por el arriendo del equipo.


Conclusiones y recomendaciones

Las encuestas realizadas a la población objetivo de nuestro proyecto contaron con un alto grado

de confiabilidad determinado en el 99%, es decir la incertidumbre de error solo se encuentra

en el rango del 1%, por tanto, la estimación del comportamiento del mercado y de los futuros

clientes frente al proyecto que se propone tiene una alta certeza en la proyección.

Una vez realizado el análisis de mercado se estima con una alta demanda potencial para el

proyecto del cementerio EcoParque ambiental para los animales de compañía, teniendo en

cuenta que cada vez más personas deciden tener un animal de compañía a su lado, lo que hace

que la tasa de mortalidad de estas especies se incremente y sea necesario brindarles a sus

propietarios una solución integral ante la muerte de su mascota, que cumpla con las

disposiciones ambientales y legales para la disposición de los restos de sus animales, puedan

tener una representación (árbol) que les recuerde a su ser animal apreciado y en muchos casos

le ayude a disipar el duelo por la pérdida materia de su mascota.

Del estudio técnico ambiental realizado dentro del presente trabajo para optar al grado se

encontró que se puede cumplir con todas las exigencias legales, técnicas y ambientales para

implementar el proyecto en la ciudad de Villavicencio, ya que la opción de la Ecocremación

reduce al máximo los riesgos ambientales que tendrían otras medidas como arrojar los restos

en cuerpos de agua, áreas habitadas o enterrarlos en sitios donde el nivel freático sea menor o

igual a 8 metros, contraviniendo las disposiciones legales y luego de la Ecocremación se

reforesta una zona de terreno con la siembra de un árbol en representación de cada mascota

muerta.

Frente a los requerimientos administrativos y legales para la creación y funcionamiento de la

empresa se tiene proyectado crear una sociedad por acciones simplificada con capital

proveniente del fondo emprender, este tipo de sociedad reduce los costos y trámites, no

requiere de revisor fiscal al momento de presentar los estados financieros y es respaldada por

el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo dentro de los programas de avance de la

transformación productiva y diversificación de mercados. Además, el riesgo que se tiene es

menor, toda vez que, en el caso de no funcionar financieramente, los acreedores no podrán

afectar el patrimonio del propietario.


Como las veterinarias son los sitios donde principalmente se accede cuando una mascota se

encuentra enferma o a punto de morir, es allí hacia donde se orientaría inicialmente nuestro

mercado, así las cosas, se plantea una opción muy importante y es la de convertir estos centros

en nuestros aliados para dar a conocer el servicio, ante lo cual los propietarios de las

veterinarias estuvieron de acuerdo con la posibilidad de la alianza estratégica.

Con la materialización de este proyecto no solamente se está diversificado el campo de acción

de los profesionales de la ingeniería ambiental y creando empresa para el impulso de la

economía, sino que crean procesos ambientalmente sostenibles y organizados que propenden

por el bienestar de la sociedad y la conservación de nuestro hábitat con el mínimo impacto

social y ambiental.

Para la implementación material de este proyecto se optará por la cremación ecológica

mediante un sistema de reducción por hidrólisis alcalina, que es un procedimiento mucho más

limpio que la cremación convencional por combustión porque no genera dióxido de carbono

ni olores desagradables y su costo de producción puede llegar a ser tres veces menos que el de

combustión.


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alrededor-del-mundo

Anexos

Anexo 1. Formato de encuesta realizado a la población.

Buen día, soy estudiante de último semestre de la facultad de Ingeniería Ambiental de la

Universidad Santo Tomás sede Villavicencio, en este momento me encuentro realizando una

investigación para mi proyecto de grado, que se basa en la probabilidad de crear una empresa cuyo

objeto será la implementación de un cementerio ecológico de animales de compañía para los

habitantes de la ciudad de Villavicencio. Esta encuesta se realiza con fines académicos y el manejo


de los datos proporcionados por usted como encuestado serán de vital para importancia el

desarrollo de mi proyecto, por ello me gustaría realizarle una serie de preguntas respecto al tema:

IMPORTANTE. Esta encuesta está diseñada únicamente para personas de la ciudad de

Villavicencio que sean propietarios de animales domésticos.

Nombre del propietario: ______________________________________

Fecha: ___________________

Marque con una (X) la respuesta de su preferencia

1. ¿Qué tipo de mascota tiene? *Puede marcar varias*

a) Perro

b) Gato

c) Ave

d) Conejo

e) Otra.

2. ¿Cuántas mascotas tiene en su vivienda?

1__ 2__ 3__ 4__ 5__ Más__

3. ¿Según esta escala su mascota es de tamaño? *Si tiene más una mascota indique la de mayor

peso*

a) Mini (1 kg a 9 kg)

b) Pequeño (10 kg a 19 kg)

c) Mediano (20 kg a 29 kg)

d) Grande (30 kg a 39 kg)

e) Extragrande (superior a 40 Kg)

4. ¿Le interesaría un servicio funerario y de disposición final que le ayudara en el momento en

que su mascota falleciera?

Sí__ No__

5. ¿Le gustaría contar con un lugar (zona) conmemorativo para recordar su mascota una vez

falleciera?

Sí__ No__

6. ¿Le interesaría conservar el recuerdo de su mascota representado a través de un árbol como

parte de un plan de reforestación en el municipio?

Sí__ No__

7. ¿Le interesaría un servicio de ayuda psicológica en caso del fallecimiento de su mascota?

Sí_ No__

8. La mala disposición de animales de compañía en la ciudad de Villavicencio ocasionan

problemas de salud pública y contaminación a fuentes hídricas, entre otras ¿Estaría interesado en

un servicio que disminuyera el impacto ambiental generado por la inadecuada disposición de

animales de compañía una vez fallecidos, además de disponer su mascota en un lugar digno para

su dolo?


Sí__ No__

9. Sus ingresos mensuales están en el rango de:

a) Menor a 1 (s.m.m.l.v.)

b) Entre 1 – 2 (s.m.m.l.v)

c) entre 2 – 3 (s.m.m.l.v)

d) Mayor a 3 (s.m.m.l.v)

10. ¿Qué servicios le interesaría que le suministraran en caso del fallecimiento de su mascota?

(Marque con una (X) los de su preferencia):

(1) Traslado del cuerpo hasta a la funeraria,

(2) Cremación ecológica,

(3) encapsulamiento en urna ecológica,

(4) traslado de la urna al sitio de reforestación,

(5) siembra de la planta,

(6) placa conmemorativa,

(7) mantenimiento de la planta,

(8) Ingreso o visita a la planta,

(9) Ayuda psicológica.

11. Teniendo en cuenta el peso de su mascota, ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por un

servicio integral que ofrezca: (1) Traslado del cuerpo hasta a la funeraria, (2) cremación ecológica,

(3) encapsulamiento en urna ecológica, (4) traslado de la urna al sitio de reforestación, (5) siembra

de la planta, (6) placa conmemorativa, (7) mantenimiento de la planta, (8) Ingreso o visita a la

planta y (9) Ayuda psicológica?

a) Entre $300.000 y $400.000

b) Entre $400.000 y $500.000

c) Entre $500.000 y $600.000

d) Superior a $600.000

Gracias por su atención y participación.

Anexo 2. Formato de encuestas aplicadas a veterinarias.

Buen día, soy estudiante de último semestre de la facultad de Ingeniería Ambiental de la

Universidad Santo Tomás sede Villavicencio, en este momento me encuentro realizando una

investigación para mi proyecto de grado, que se basa en la probabilidad de crear una empresa cuyo

objeto será la implementación de un cementerio ecológico de animales de compañía para los

habitantes de la ciudad de Villavicencio. Esta encuesta se realiza con fines académicos y el manejo

de los datos proporcionados por usted como encuestado serán de vital para importancia el

desarrollo de mi proyecto, por ello me gustaría realizarle una serie de preguntas respecto al tema:


IMPORTANTE. Esta encuesta está diseñada únicamente para médicos veterinarios o dueños de

las veterinarias más concurridas de la ciudad de Villavicencio.

Nombre del propietario o Médico Veterinario: ______________________________________

Fecha: ___________________

1. ¿Cuántos animales mueren diariamente dentro de la veterinaria?

a) Entre 0 a 5

b) Entre 6 a 10

c) Entre 11 a 15

d) Superior a 15

2. ¿En caso de fallecimiento de un animal que servicio prestan?

a) Contratamos una empresa que se encargue de la disposición final del animal

b) Nosotros nos encargamos de la disposición final del animal.

c) c) El cliente se hace cargo de la disposición final del animal

d) Ninguno

3. ¿En qué caso medico de muerte NO se puede cremar un animal?

a) Ninguno

b) Otro

4. ¿Cuánto cobra por Kilogramo la empresa prestadora del servicio de incineración?

a) Entre $1.000 pesos a $2.000 pesos

b) Entre $3.000 pesos a $4.000 pesos

c) Entre $4.000 pesos a $5.000 pesos

d) Superior a $5.000 pesos

5. ¿Estaría dispuesto a formar una alianza con una empresa que preste un servicio integral que le

ofrezca precios asequibles por incrementar clientes?

a) Si

b) No

6. En caso de que su respuesta a la pregunta #2 sea la (a) ¿Qué empresa se encarga de la disposición

final de los cadáveres de los animales?

Gracias por su atención y participación.

Anexo 3. Solicitud puntos críticos de residuos sólidos en la ciudad de Villavicencio. Leidy Orjuela, 2019



Anexo 4. Respuesta carta Secretaria de Medio Ambiente sobre puntos establecidos para reforestación contemplando

en el Plan De Ornato por la alcaldía de Villavicencio


Anexo 5. “Grupo No.04: Especies aptas para: Reforestación y/o revegetalización de protección”

No. NOMBRE COMUN NOMBRE TECNICO FAMILIA USO

1 Acacia mangium Acacia mangium Willd. MIMOSACEAE Protección-Madera

2 Achiote Bixa orellana L. BIXACEAE Follaje-Floración

3 Acuapar, Habillo, Tronador

Hura crepitans D.C.. EUPHORBIACEAE Protección-Madera

4 Aguacate Persea americana Mill. LAURACEAE Frutal

5 Algarrobo Hymenaea courbaril L. CAESALPINIACEAE Protección-Madera

6 Alma negra-Simaruba Simaruba amara Aubl. 1811 SIMARUBACEAE Protección-Madera

7 Almendro Terminalia catapa L. COMBRETACEAE Protección

8 Anime Trattinickia sp BURSERACEAE Protección-Madera

9 Apamate, Ocobo Tabebuia rosea (Bertold) D.C. BIGNONIACEAE Protección-Madera

10 Araguaney, Flor amarillo Tabebuia crisantha Nichols. BIGNONIACEAE Protección-Madera

11 Aro, Cajeto, Nacedero, Quiebrabarrigo

Trichanthera gigantea (H. & B.) Nees.

ACANTHACEAE Protección

12

Aspavé, Caracoli Anacardium excelsum (Bert. Et Balb.) Skeels.

ANACARDIACEAE

Protección-Madera

13 Avichure, Juansoco, Perillo

Couma macrocarpa Barb. Rodr. APOCYNACEAE Protección-Madera

14 Balso Ochroma pyramidale (Cav. ex Lam.)Urb. 1920

BOMBACACEAE Protección-Madera

15

Bismarkia Palma Bismarckia nobilis Hildebr. & H.Wendl

ARECACEAE

Protección

16 Botagajo Vochysia ferruginea Mart. VOCHYSIACEAE Protección-Madera

17 Cachicamo CCaalloopphhyylllluumm LLuucciidduumm BBeenntthh CLUSIACEAE Protección-Madera


18 Cachimbo, Písamo Erythrina fusca Loureiro. FABACEAE Protección

19 Caimarón Pourouma sapida Aubl. MORACEAE Frutal

20 Caimito Pouteria caimito Radlk. SAPOTACEAE Frutal

21 Camoruco, Camajón, Yolombo

Sterculia apetala (Jack) Karst STERCULIACEAE Protección-Madera

22 Cañafistol Cassia grandis L. CAESALPINIACEAE Protección-Madera

23 Caoba Swietenia macrophylla King 1986 MELIACEAE Protección-Madera

24 Caracaro, Orejero Enterolobium cyclocarpum (Jacq.) Griseb.

MIMOSACEAE Protección-Madera

25 Caruto Genipa americana L. RUBIACEAE Protección-Madera

26 Castañete Pachira acuatica Aubl. BOMBACACEAE Protección-Madera

27 Caucho Ficus hartwegii (Miq.) Miq. MORACEAE Protección-Madera

28 Cedro Cedrela odorata L. MELIACEAE Protección-Madera

29 Ceiba Ceiba pentandra (L.) Gaertner. BOMBACACEAE Protección-Madera

30 Chiminango - Payande Pithecellobium dulce Benth. MIMOSACEAE Protección

31 Chitató Muntigia calabura L. ELAOCARPACEAE Follaje-Floración

32 Corombolo Aberroha carambola L. OXIDIACEAE Frutal

33 Dormidero Parkia pendula Benth. MIMOSACEAE Protección-Madera

34 Guácimo Guazuma ulmifolia Lamark. STERCULIACEAE Protección-Madera

35 Guácimo Negro Luehea seemanii Tr. et Planch TILIACEAE Protección-Madera

36 Guafa, Guadua Bambusa guadua H. et B. GRAMINEAE Protección-Madera

37 Guaimaro Brossimun sp MORACEAE Protección-Madera

38 Gualanday Jacaranda caucana Pittier BIGNONIACEAE Protección-Madera

39 Guarataro, Nocuito Vitex orinocense L. VERBENACEAE Protección-Madera

40 Guarupayo, Cedrillo Tapirira guianensis Aubl. ANACARDIACEAE Protección-Madera

41 Higuerón Ficus palmirana Dugand. MORACEAE Protección-Madera

42 Indio desnudo, Resbalamono

Bursera simaruba (L) Sarg. BURSERACEAE Protección-Madera

43 Jobo Spondias mombin L ANACARDIACEAE Frutal

44 Latigo, Zurrumbo Trema micrantha (L.) Blume. ULMACEAE Protección-Madera

45 Lluvia de oro Cassia fistula L. CAESALPINIACEAE Protección-Madera


46

Macano Terminalia amazonica (J.F.Gmel.) Exell.

COMBRETACEAE

Protección-Madera

47 Madroño Rheedia madrunno (H.B.K.) Tr. et Pl.

CLUSIACEAE Frutal

48 Mamoncillo Melicocca bijuga L. SAPINDACEAE Frutal

49 Maraco Courupita guianensis Aubl. LECYTHIDACEAE Protección-Madera

50 Mataratón Gliricidia sepium (Jacq.) Steud. FABACEAE Protección-Madera

51 Mestizo Cupania cinerea Poep. et Endl. SAPINDACEAE Protección-Madera

52 Moho Cordia allidora (R. et P.) Oken. BORAGINACEAE Protección-Madera

53 Moriche palma Mauritia flexuosa H.& B. PALMACEAE Follaje

54 Nispero, Guayabo de Pava

Bellucia grossularioides (L.) Triana.

MELASTOMATACEAE Protección-Madera

55 Palo cruz Brownea ariza.Benth. CAESALPINIACEAE Protección-Madera

56 Parasol Swartzia pittieri Schery. CAESALPINIACEAE Protección-Madera

57 Patevaca Bahuinia picta (H.B.K.) D.C. CAESALPINIACEAE Protección-Madera

58 Pavito Jacaranda copaia (Aubl.) D. Don BIGNONIACEAE Protección-Madera

59 Peinemono Apeiba aspera Aubl. TILIACEAE Protección-Madera

60 Pepire palma Bactris gacipaes Humb. & Bonp. PALMACEAE Frutal

61 Pionía, Chocho Ormosia parense Ducke. CAESALPINIACEAE Protección-Madera

62 Pomarroso brasilero Eugenia malacensis L. MYRTACEAE Frutal

63 Pomarroso de Castilla Eugenia jambos L. MYRTACEAE Frutal

64 Potrillo, Diomate Astronium graveolens Jacq. ANACARDIACEAE Protección-Madera

65 Puntelanza Vismia baccifera (L.) Tr. et Pl. HYPERICACEAE Protección-Madera

66 Rayado Abarema jupumba H.B.K. MIMOSACEAE Protección-Madera

67 Samán Samanea saman (Jacq.) Merril. MIMOSACEAE Protección-Madera

68 Sangretoro, Otobo Virola sebifera Aubl. MYRISTICACEAE Protección-Madera

69 Sarrapio Coumarounea odorata Aubl. FABACEAE Protección-Madera

70 Tortolito Didymopanax morototoni (Aubl.) Dcne. et Planch

ARALIACEAE Protección-Madera

71 Tulipán Africano Spathodea campanulata Beauv. BIGNONIACEAE Protección-Madera

72 Turmemono, Trompillo Guarea trichilioides L. MELIACEAE Protección-Madera

73 Unamo Palma Jessenia polycarpa Karst. PALMACEAE Protección


Anexo 6. Localización general, zonas verdes y áreas susceptibles de arborización establecidas en el Plan De

Ornato por la alcaldía de Villavicencio. Leidy Orjuela, 2019


Anexo 7. Planimetría de la planta física de EcoParque Animal "Mis Nuevas Huellas". Leidy Orjuela, 2019

Anexo 8. Unidades vendidas por producto. Leidy Orjuela, 2019

UNIDADES VENDIDAS POR PRODUCTO

PRODUCTO Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

cremación raza mini 270 338 388 446 513

cremación raza pequeña 300 375 431 496 570

cremación raza mediana 418 523 601 691 795

cremación raza grande 246 308 354 407 468

cremación raza extragrande 27 34 39 45 51

disposición final 63 79 91 104 120

multicremación 95 119 137 157 181

cremación 94 118 135 155 179

ecocremación 1.009 1.261 1.450 1.668 1.918

total 2.522 3.153 3.625 4.169 4.795


Anexo 9. Inversiones diferidas (Gastos Anticipados). Leidy Orjuela, 2019

INVERSIONES DIFERIDAS

DESCRIPCIÓN VALOR

Escrituras y gastos notariales 0

Permisos y licencias 500.000

Registro de libros contabilidad 50.000

Registro mercantil 150.000

Registro sanitario 120.000

Bomberos 30.000

Evento de lanzamiento 1.000.000

Publicidad y pop 1.000.000

Total 3.150.000

Anexo 10. Inversiones fijas. Leidy Orjuela, 2019

15. Inversiones fijas

Rubro Unidad Cantidad Precio Total

1. TERRENOS Y CONSTRUCCIONES

1.1 Terrenos 0

1.2 Adecuaciones UN 1.00 5,000,000 5,000,000

Subtotal 5,000,000

2. MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS Unidad Cantidad Precio Total

Vehículo de transporte UN 1 35,000,000 35,000,000

Nevera para conservación de cadáveres de animales un 2 1,500,000 3,000,000

Subtotal 38,000,000

3. MUEBLES Y ENSERES Unidad Cantidad Precio Total

Escritorios Unidad 4 150,000 600,000

Sillas Escritorio Unidad 4 100,000 400,000

Ventiladores Unidad 3 50,000 150,000

Sillas Sala de espera unidad 5 70,000 350,000

0

Subtotal 1,500,000

4. EQUIPOS DE OFICINA Unidad Cantidad Precio Total

Computador unidad 4 4,000,000 16,000,000

Impresora unidad 1 1,300,000 1,300,000

Teléfono Fijo unidad 1 420,000 420,000

Archivador unidad 2 600,000 1,200,000

Cafetera Unidad 1 180,000 180,000

Subtotal 19,100,000

Total 63,600,000

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Anexo 11. Presupuesto de gastos de administración. Leidy Orjuela, 2019 PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN

RUBRO Vr.

Mensual

Total, año 1 Total, año 2 Total, año 3 Total, año 4 Total, año 5

Sueldos a empleados 56.488.656 58.522.247 60.394.959 62.267.203 64.135.219

Honorarios contador 400.000 3.600.000 3.729.600 3.848.947 3.968.265 4.087.313

Arriendo 600.000 7.200.000 7.459.200 7.697.894 7.936.529 8.174.625

Servicios públicos 160.000 1.920.000 1.989.120 2.052.772 2.116.408 2.179.900

Suministros de oficina 50.000 600.000 621.600 641.491 661.377 681.219

Telefonía, internet 120.000 1.440.000 1.491.840 1.539.579 1.587.306 1.634.925

Otros 0 0 0 0

Total 71.248.656 73.813.607 76.175.643 78.537.088 80.893.200

Anexo 12. Presupuesto sueldos a empleados. Leidy Orjuela, 2019

FACTOR PRESTACIONAL 0,362

Cargo No. Salario Mensual Salario

Anual

Prestaciones Total

1. Administración

Gerente General 1 1800000 21600000 7819200 29419200

Auxiliar Contable 1 828116 9937392 3597335,9 13534727,9

Jardinero 1 828116 9937392 3597335,9 13534727,9

Subtotal 3 56488655,8

Total 3 56488655,8

Anexo 13. Gastos pre operativos. Leidy Orjuela, 2019 GASTOS PRE OPERATIVOS

Rubro Valor

Mensual

Total, año 1 Total, año 2 Total, año 3 Total, año 4 Total, año 5

Sueldos a empleados 0 0 0 0

Diseño página WEB 120.000 1.080.000 1.491.840 1.539.579 1.587.306 1.634.925

Tarjetas (1000) 120.000 120.000 124.320 128.298 132.275 136.244

Pendón 80.000 960.000 994.560 1.026.386 1.058.204 1.089.950

Otros gatos en ventas 0 0 0 0

Total 2.160.000 2.610.720 2.694.263 2.777.785 2.861.119


Anexo 14. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), especie mini. Leidy Orjuela, 2019.

SERVICIO DE CREMACIÓN RAZA MINI

Proyección de precios Proyección de costos por unidad de producción

Materia

Insumos Unidad Cantidad

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Peso máximo

mascota Raza

Grande

Kilogramo 9 3.000 3.108,00 3.207,46 3.306,89 3.406,09 27.000,0 27.972,0 28.867,1 29.762,0 30.654,8

Total, Costo

unitario de

materias

primas e

insumos

27.000,0 27.972,0 28.867,1 29.762,0 30.654,8

Anexo 15. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), especie pequeña. Leidy Orjuela, 2019

SERVICIO DE CREMACIÓN RAZA PEQUEÑA


Materia


Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Peso máximo

mascota Raza

Grande

Kilogramo 19 3.000 3.108,00 3.207,46 3.306,89 3.406,09 57.000,0 59.052,0 60.941,7 62.830,9 64.715,8

Total, Costo

unitario de

materias

primas e

insumos

57.000,0 59.052,0 60.941,7 62.830,9 64.715,8


Anexo 16. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), especie mediana. Leidy Orjuela, 2019

SERVICIO DE CREMACIÓN RAZA MEDIANA


Materia


Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Peso máximo

mascota Raza

Grande

Kilogramo 29 3.000 3.108,00 3.207,46 3.306,89 3.406,09 87.000,0 90.132,0 93.016,2 95.899,7 98.776,7

Total, Costo

unitario de

materias

primas e

insumos

87.000,0 90.132,0 93.016,2 95.899,7 98.776,7

Anexo 17. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), especie grande. Leidy Orjuela, 2019

SERVICIO DE CREMACIÓN RAZA GRANDE


Materia


Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Peso

máximo

mascota

Raza

Grande

Kilogramo 39,00 3.000 3.108,00 3.207,46 3.306,89 3.406,09 117.000,0 121.212,0 125.090,8 128.968,6 132.837,7

Total, Costo

unitario de

materias

primas e

insumos

117.000,0 121.212,0 125.090,8 128.968,6 132.837,7


Anexo 18. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), especie extra grande. Leidy Orjuela, 2019

SERVICIO DE CREMACIÓN RAZA EXTRA GRANDE


Materia


Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Peso máximo

mascota

Raza Grande

Kilogramo 60,00 3.000 3.108,00 3.207,46 3.306,89 3.406,09 180.000,0 186.480,0 192.447,4 198.413,2 204.365,6

Total, Costo

unitario de

materias

primas e

insumos

180.000,0 186.480,0 192.447,4 198.413,2 204.365,6

Anexo 19. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), disposición final. Leidy Orjuela, 2019

SERVICIO DE ECOCREMACIÓN (DISPOSICIÓN FINAL)

Unidad de prestación de servicio


Materia


Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Traslado del

cuerpo del

lugar del

deceso a la

funeraria

Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9

Total, costo

unitario de

materias

primas e

insumos

30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9


Anexo 20. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), Multicremación. Leidy Orjuela, 2019

SERVICIO DE ECOCREMACIÓN (GRUPAL)



Materia Insumos Unidad Cantidad

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Traslado del cuerpo

del lugar del deceso

a la funeraria

Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9

Asistencia al horno

crematorio Unidad 1,00 10.000 10.360,00 10.691,52 11.022,96 11.353,65 10.000,0 10.360,0 10.691,5 11.023,0 11.353,6

Guía de duelo Unidad 1,00 15.000 15.540,00 16.037,28 16.534,44 17.030,47 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5

Total, costo unitario

de materias primas

e insumos

55.000,0 56.980,0 58.803,4 60.626,3 62.445,1

Anexo 21. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), Cremación. Leidy Orjuela, 2019

SERVICIO DE ECOCREMACIÓN (SELECTIVA)



Materia


Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Traslado del

cuerpo del

lugar del

deceso a la

funeraria

Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9

Asistencia al

horno

crematorio

Unidad 1,00 10.000 10.360,00 10.691,52 11.022,96 11.353,65 10.000,0 10.360,0 10.691,5 11.023,0 11.353,6


Urna ecológica Unidad 1,00 55.000 56.980,00 58.803,36 60.626,26 62.445,05 55.000,0 56.980,0 58.803,4 60.626,3 62.445,1 Abono

Orgánico Kg 3,00 5.000 5.180,00 5.345,76 5.511,48 5.676,82 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5

Plántula Unidad 1,00 5.000 5.180,00 5.345,76 5.511,48 5.676,82 5.000,0 5.180,0 5.345,8 5.511,5 5.676,8

Total, costo

unitario de

materias

primas e

insumos

130.000,0 134.680,0 138.989,8 143.298,4 147.597,4


Anexo 22. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), Ecocremación. Leidy Orjuela, 2019

SERVICIO DE ECOCREMACIÓN (SERVICIO INTEGRAL)



Materia Insumos Unidad Cantidad

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Valor

unitario

Año 1

Valor

unitario

Año 2

Valor

unitario

Año 3

Valor

unitario

Año 4

Valor

unitario

Año 5

Traslado del cuerpo

del lugar del deceso

a la funeraria

Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9

Asistencia al horno

crematorio Unidad 1,00 10.000 10.360,00 10.691,52 11.022,96 11.353,65 10.000,0 10.360,0 10.691,5 11.023,0 11.353,6


Encapsulamiento urna

Ecológica Unidad 1,00 55.000 56.980,00 58.803,36 60.626,26 62.445,05 55.000,0 56.980,0 58.803,4 60.626,3 62.445,1

Abono Orgánico Kg 3,00 5.000 5.180,00 5.345,76 5.511,48 5.676,82 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5

Plántula Unidad 1,00 5.000 5.180,00 5.345,76 5.511,48 5.676,82 5.000,0 5.180,0 5.345,8 5.511,5 5.676,8

Traslado de la Urna al

sitio de reforestación Unidad 1,00 20.000 20.720,00 21.383,04 22.045,91 22.707,29 20.000,0 20.720,0 21.383,0 22.045,9 22.707,3

Siembra de planta Unidad 1,00 10.000 10.360,00 10.691,52 11.022,96 11.353,65 10.000,0 10.360,0 10.691,5 11.023,0 11.353,6

placa conmemorativa Unidad 1,00 15.000 15.540,00 16.037,28 16.534,44 17.030,47 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5

Mantenimiento de la planta

Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9

Ingreso o visita a la

planta Unidad 1,00 10.000 10.360,00 10.691,52 11.022,96 11.353,65 10.000,0 10.360,0 10.691,5 11.023,0 11.353,6

Ayuda Psicológica Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9

Diploma de cremación Unidad 1,00 15.000 15.540,00 16.037,28 16.534,44 17.030,47 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5

Total, costo unitario

de materias primas

e insumos

260.000,0 269.360,0 277.979,5 286.596,9 295.194,8


Anexo 23. Presupuesto de mano de obra directa. Leidy Orjuela, 2019 Factor prestacional 36,20%

Cargo

Jornales

Si=1;

No= 0 u

omitir

No de

ocupantes del

cargo o

Numero de

jornales

anuales

Salario

Mensual

unitario o

Valor del

Jornal

Salario

Anual Prestaciones

Total, Año

1

Total, Año

2

Total, Año

3

Total, Año

4

Total, Año

5

Director de

Operaciones 0 1 828.116 9.937.392 3.597.336 13.534.728 14.021.978 14.470.681 14.919.273 15.366.851

Pasante de

Psicología 0 1 97.032 1.164.384 1.164.384 1.206.302 1.244.903 1.283.495 1.322.000

Subtotal 11.101.776 3.597.336 14.699.112 15.228.280 15.715.585 16.202.768 16.688.851

Anexo 24. Cálculo de costo unitario de mano de obra. Leidy Orjuela, 2019

CÁLCULO DE COSTO UNITARIO DE MANO DE OBRA

Servicio Duración Proceso

Producción

Valor. Unitario de

M. de O. Año 1

Valor. Unitario de M. de

O. Año 2

Valor. Unitario

de M. de O. Año

3

Valor. Unitario

de M. de O. Año

4

Valor. Unitario

de M. de O. Año

5

Cremación Raza mini 0 0,00 - 0,00 0,00 0,00

Cremación Raza Pequeña 0 0,00 - 0,00 0,00 0,00

Cremación Raza Mediana 0 0,00 - 0,00 0,00 0,00

Cremación Raza Grande 0 0,00 - 0,00 0,00 0,00

Cremación Raza Extragrande 0 0,00 - 0,00 0,00 0,00

Disposición Final 1 4.238,50 3.513 3.152,42 2.826,21 2.531,30

Multicremación 2 8.477,00 7.026 6.304,83 5.652,42 5.062,60

Cremación 2 8.477,00 7.026 6.304,83 5.652,42 5.062,60

Ecocremación 3 12.715,49 10.539 9.457,25 8.478,63 7.593,90

Total 8 9.600,99 7.957 7.140,81 6.401,89 5.733,87


Anexo 25. Relación flujo de caja, Flujo operativo, flujo de caja Inversión y flujo de financiamiento. Leidy Orjuela,

2019 FLUJO DE CAJA

Flujo de Caja Operativo 2019 2020 2021 2022 2023

Utilidad Operacional -9.835.045 28.699.864 60.764.904 97.024.969 140.499.032

Depreciaciones 62.073 64.280 66.503 68.796 71.031

Amortización Gastos 0 0 0 0 0

Agotamiento 0 0 0 0 0

Provisiones 210.948 63.812 52.589 61.149 72.125

Impuestos 0 0 -10.059.628 -21.281.720 -33.919.341

Neto Flujo de Caja Operativo -9.562.023 28.827.956 50.824.367 75.873.194 106.722.847

Flujo de Caja Inversión

Variación Cuentas por Cobrar -21.094.837 -6.381.188 -5.258.911 -6.114.886 -7.212.469

Variación Inv. Materias Primas e insumos3 -10.446.472 -3.081.709 -2.527.064 -2.980.656 -3.512.124

Variación Inv. Prod. En Proceso -12.081.431 -3.096.470 -2.540.662 -2.994.253 -3.525.688

Variación Inv. Prod. Terminados -12.081.431 -3.096.470 -2.540.662 -2.994.253 -3.525.688

Variación del Capital de Trabajo -55.704.171 -15.655.837 -12.867.300 -15.084.048 -17.775.970

Inversión en Terrenos 0 0 0 0 0

Inversión en Construcciones -600.000 0 0 0 0

Inversión Activos Fijos -600.000 0 0 0 0

Neto Flujo de Caja Inversión -56.304.171 -15.655.837 -12.867.300 -15.084.048 -17.775.970

Flujo de Caja Financiamiento

Desembolsos Pasivo Largo Plazo 0 0 0 0 0

Amortizaciones Pasivos Largo Plazo 0 0 0 0 0

Intereses Pagados 0 0 0 0 0

Dividendos Pagados 0 4.407.113 -8.406.975 -17.785.437 -28.346.878

Capital 0 0 0 0 0

Neto Flujo de Caja Financiamiento 0 4.407.113 -8.406.975 -17.785.437 -28.346.878

Neto Periodo -65.866.195 17.579.232 29.550.092 43.003.708 60.599.999

Saldo anterior -600.000 -66.466.195 -48.886.962 -19.336.870 23.666.838

Saldo siguiente -66.466.195 -48.886.962 -19.336.870 23.666.838 84.266.837

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