LES FICHES OUTILS

DU WEBMARKETING

Sous la direction de Nathalie Van LaethemMarie- Alice BoyéValérie MarchNathalie Schipounoff

© Groupe Eyrolles, 2015

ISBN : 978-2-212-55691-9

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SOMMAIRE

Introduction 11

Module 1 Structurer sa démarche webmarketing 15

Les e- contenus 17

Les e- leviers de promotion 20

Les étapes d’un plan webmarketing 23

Le web et la stratégie marketing 26

L’e- mix marketing 29

L’innovation en webmarketing 31

L’inbound marketing 35

Les médias paid, owned et earned 38

Module 2 Créer et animer un site web 41

Pour un site efficace 43

Les techniques de création de site 45

Les systèmes de gestion de contenu 48

L’audit d’un site existant 51

Les étapes de création d’un site 54

Le cahier des charges d’un site 57

L’arborescence d’un site 61

L’ergonomie web 64

Fiche 1

Fiche 2

Fiche 3

Fiche 4

Fiche 5

Fiche 6

Fiche 7

Fiche 8

Fiche 9

Fiche 10

Fiche 11

Fiche 12

Fiche 13

Fiche 14

Fiche 15

Fiche 16

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SOMMAIRE

6

Les noms de domaine 68

Les contraintes juridiques 71

Les spécificités des sites e- commerce 74

Les plateformes e- commerce 77

Les solutions de paiement en ligne 80

Module 3 Générer du trafic avec le search et l’affiliation 83

La stratégie de search marketing 85

La consultation d’une agence de search 87

Les règles d’or du SEO 90

La rédaction « SEO friendly » 94

Les campagnes de SEA 97

Les rouages de Google Shopping 101

L’affiliation 105

Module 4 Piloter des campagnes display 107

Le fonctionnement du display 109

Les formats du display 112

Les différents modèles d’achat 116

Le real time bidding 119

Le retargeting 121

L’outil Display Planner 124

Module 5 Manager des campagnes e- mailing 127

L’étoile de l’e- mailing 129

Typologie des e- mailings 133

Les solutions de routage 136

Le plan fichiers 139

La notion de délivrabilité 143

Fiche 17

Fiche 18

Fiche 19

Fiche 20

Fiche 21

Fiche 22

Fiche 23

Fiche 24

Fiche 25

Fiche 26

Fiche 27

Fiche 28

Fiche 29

Fiche 30

Fiche 31

Fiche 32

Fiche 33

Fiche 34

Fiche 35

Fiche 36

Fiche 37

Fiche 38

Fiche 39

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SOMMAIRE

7

Pour un e- mailing efficace 147

Les landing pages 151

Les tests d’e- mailings 154

Module 6 Maîtriser les médias sociaux 157

Panorama des médias sociaux 159

Le diagnostic médias sociaux 162

La stratégie médias sociaux 166

La page Facebook 169

L’EdgeRank de Facebook 172

Facebook Ads 175

Twitter 178

Viadeo et LinkedIn 182

Google+ 185

Pinterest, Instagram et TumblR 189

YouTube, Dailymotion et Vimeo 192

Slideshare 195

Pour un site plus social 198

Social media manager et community manager 201

La charte des médias sociaux 204

Module 7 Mettre en œuvre une stratégie d’influence 207

Le buzz marketing 209

Les influenceurs 212

L’e- réputation 215

Module 8 Définir sa stratégie de contenu 219

La stratégie de contenu 221

La curation 225

Fiche 40

Fiche 41

Fiche 42

Fiche 43

Fiche 44

Fiche 45

Fiche 46

Fiche 47

Fiche 48

Fiche 49

Fiche 50

Fiche 51

Fiche 52

Fiche 53

Fiche 54

Fiche 55

Fiche 56

Fiche 57

Fiche 58

Fiche 59

Fiche 60

Fiche 61

Fiche 62

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SOMMAIRE

8

La ligne éditoriale 228

Le blog 231

Le réseau de contributeurs 234

Module 9 Profiter de la croissance du mobile et des tablettes 237

Applications et sites mobiles 239

L’ergonomie mobile 243

Les App Stores 246

La géolocalisation 249

La réalité augmentée 253

Module 10 Mesurer les résultats de ses actions 255

Key Performance Indicators 257

Les tableaux de bord 260

L’audience d’un site 262

Google Analytics 265

KPI des médias sociaux 267

Module 11 Exploiter les données clients 271

Les bases de données 273

La collecte de données 276

Les jeux- concours 279

Le big data 282

Module 12 Gagner en efficacité 285

Les différents rôles d’une équipe webmarketing 287

Les échanges avec l’équipe technique 289

La veille 293

Fiche 63

Fiche 64

Fiche 65

Fiche 66

Fiche 67

Fiche 68

Fiche 69

Fiche 70

Fiche 71

Fiche 72

Fiche 73

Fiche 74

Fiche 75

Fiche 76

Fiche 77

Fiche 78

Fiche 79

Fiche 80

Fiche 81

Fiche 82

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SOMMAIRE

9

Les études quantitatives et qualitatives online 296

La conduite de projet digital 299

Le brief d’une agence web 305

Glossaire 309

Index 323

Fiche 83

Fiche 84

Fiche 85