MODULO 2: GESTIÓN DE

EQUIPOS Y LIDERAZGOEQUIPOS Y LIDERAZGO

CASO: ÁNGELES

CASO: ÁNGELES

Ángeles, recién ascendida como manager de

M&C Service, tiene la percepción que

Marcos, uno de los vendedores estrella de la

empresa no la trata como antes.

Hoy, le solicitó a que hiciera un par de horas

extra el próximo viernes por la tarde, para

terminar un proceso de formación con un

nuevo grupo de empleados pero Marcos se

negó, cuando antes nunca había puesto

inconvenientes en quedarse tiempo extra. Ella

se quedó dubitativa, de si se opuso porque la

decir que hasta la promoción de ella, tenían

una buena relación de compañeros y

colaboraban uno con el otro cuando lose quedó dubitativa, de si se opuso porque la

petición fue cortés y formal usando las

palabras “por favor”, porque ella es mujer o

porque Marcos quedó resentido cuando

Ángeles ascendió en lugar de él.

Marcos también se había postulado para el

puesto cuando ambos eran compañeros.

Ambos comenzaron su carrera en la empresa

hace unos años y desde entonces han ido

“creciendo” juntos en la misma. Se podría

colaboraban uno con el otro cuando lo

necesitaban.