LIGJET E SUKSESIT & BURIMET NJERËZORE4

Autor:Vasil Naçi MBA New York University, Pragë, President i Agna Group

Artan Koxhuku Drejtor i Burimeve Njerëzore në Agna Group dhe Drejtor i Agna Leadership

Academy

Bashkëpunoi:

Ndihmoi: Alma Bici DBA candidate, Bradford University, MA Leicester University,

Redaktoi:Entela Bardho,

Kopertina:Mirjona LleshajLayout:Suela Bendaj

© Agna Leadership Academy 2012

LIGJET E SUKSESIT & BURIMET NJERËZORE6

PërmbajtjaLIGJET E SUKSESIT NË JETË DHE NË BIZNES 15

1- Ligji i Shkakut dhe Pasojës 17

2- Ligji i Kompensimit 18

3- Ligji i Përgjegjësisë 19

4- Ligji i Vendosjes së Objektivave 21

22

6- Ligji i Besimit 24

7- Ligji i Qëndrimit Pozitiv 25

8- Ligji i Ekselencës 26

9- Ligji i Vetëdisiplinës 28

10- Ligji i Investimit 30

11- Ligji i Vlerave 31

12- Ligji i Ndikimit 31

13- Ligji i Paradokseve 33

14- Ligji i Ndryshimit 33

15- Ligji i Dëshirës 35

Niseni punën menjëherë 36

LIGJET E SUKSESIT & BURIMET NJERËZORE7

MENAXHIMI I BURIMEVE NJERËZORE 39

Fazat e evolucionit të Burimeve Njerëzore 40

Grupet e interesit 44

Rolet e Burimeve Njerëzore 46

Burimet Njerëzore duhet të përballen me 6 paradokse 49

PUNËSIMI 53

Analiza e punës 53

54

Njerëzit e duhur në vendin e duhur 55

7 cilësitë më të rëndësishme që duhet

Të kenë kandidatët 55

Disa këshilla praktike mbi punësimin 59

Procesi i rekrutimit 61

Orientimi i të sapopunësuarve 72

Shpërblimi i punës 73

Përfundimi i marrëdhënies së punës 75

ZHVILLIMI 79

Trajnimi 79

Coaching & Mentoring 86

Plani i zhvillimit personal 89

Zhvillimi i karrierës 96

MENAXHIMI I PERFORMANCËS 103

Synimet e menaxhimit të performancës 105

Burimet e informacionit për performancën 107

Feedback-u për performancën 110

ANGAZHIMI DHE MOTIVIMI I PUNONJËSVE 115

10 faktorët bazë që nxisin angazhimin 119

LIGJET E SUKSESIT NË JETË DHE NË BIZNES15

LIGJET E SUKSESIT NË JETË DHE NË BIZNES

Kapitulli I

S uksesi nuk është rastësi. Suksesi është i parashikueshëm. Ai është rezultati përfundimtar i veprimit këmbëngulës

e të vazhdueshëm drejt objektivave, në harmoni të plotë me ligjet universale. Por çfarë janë ligjet? Janë parime, bindje dhe rregulla të cilat nxisin, motivojnë dhe drejtojnë jetën tonë. Janë një sistem rregullash dhe normash shoqërore që njerëzit duhet t’i ndjekin në një shoqëri apo vend.

Njerëzit e suksesshëm nuk janë domosdoshmërisht më të zgjuar ose më të mirë se të tjerët. Ata thjesht kanë zbuluar pari-

parë.

Sot, strategjitë dhe teknikat për të qenë i suksesshëm në bi-znes dhe në jetë, gjenden, përdoren e shtohen, shumë më shpejt se në të shkuarën.

Ndryshime të vogla në aftësi mund të sjellin ndryshime të jashtëzakonshme në rezultate. Ndryshime të vogla të njohurive dhe aftësive, mund të çojnë në ndryshime të mëdha në arritjet dhe të ardhurat tuaja.

Në jetë, ekziston një rregull që quhet “Rregulli 10/90” . Ky

LIGJET E SUKSESIT & BURIMET NJERËZORE125

MENAXHIMI I BURIMEVE NJERËZORE39

M enaxhimi i Burimeve Njerëzore është menaxhimi i potencialit njerëzor të organizatës, ose e thënë ndry-

she, Burimeve Njerëzore.

Burimet Njerëzore kanë të bëjnë me: (1) Ekonominë (pagat, tregjet, burimet), (2) Psikologjinë (motivimi, kënaqësia), (3) So-ciologjinë (struktura, organizimi, kultura) dhe (4) Ligjin (pagat minimale, kontratat e punës, mundësitë e barabarta, etj…).

Burimet Njerëzore janë përgjegjëse për rekrutimin, përzgjed-hjen, trajnimin e zhvillimin, vlerësimin si dhe shpërblimin e pu-nonjësve.

Ato kujdesen veçanërisht për frymën e lidershipit dhe kul-turën e organizatës, forcimin e ndjenjës së përkatësisë brenda or-ganizatës, rritjen e nivelit të angazhimit, motivimit dhe kënaqë-sisë së punonjësve.

Burimet Njerëzore ndjekin gjithashtu edhe procesin e ndër-prerjes së marrëdhënies së punës duke përfshirë dorëheqjet, lar-gimet nga puna dhe shkurtimet, si dhe sigurojnë pajtueshmërinë e këtyre proceseve me legjislacionin e punës.

Qëllimi kryesor i punës së Departamentit të Burimeve Njerëzore është të sjellë rezultate, të krijojë dhe të sjellë vlerë.

MENAXHIMI I BURIMEVE NJERËZORE

Kapitulli II

LIGJET E SUKSESIT & BURIMET NJERËZORE124

N. Hollenbeck, G. Wright. Human Resource Management. 6th Edition, McGraw

Hill, 2008.

D. Torrington, L. Hall, S. Taylor. Human Resource Management, 7th Edition.

Prentice Hall, Financial Time, 2008.

J. M. Baron, D. M. Kreps. Strategic Human Resources, Frameworks for General

Managers. Matrix Publishing Services, 1999.

D. Ulrich, J. Younger, W. Brockbank, M. Ulrich. HR from the Outside In, Six com-

petencies for the future of human resources. McGraw Hill, 2012.

D. Ulrich. Human Resource Champions, The next agenda for adding value and

delivering results. Harvard Business School Press, 1997.

D. Ulrich, W. Ulrich. The Why of Work, How to great leaders build abundant orga-

nizations that win. McGraw Hill, 2010.

J. Collins, J.I. Porras. Build To Last, Successful habits of visionary companies.

Harper Collins publishers, 2004.

J. Collins. Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others

Don’t. First Edition, HarperCollins Publishers, 2001.

B.Tracy. How The Best Leaders Lead, Proven Secrets to Getting the Most Out of

Yourself and Others. Amacom, 2010.

B. Tracy, M. Thompson. Now, Build a Great Business, 7 ways to maximize your

pro�ts in any market. Amacom, 2011.

B. Tracy. 100 ligje absolutisht te pathyeshme te suksesit ne biznes . Elta BS &

Artini, 2009.

M. Armstrong. Menaxhimi i Performancës, Strategji kyçe dhe udhëzime praktike.

Botimet Max, 2006.

D. Burrus, J. D. MannFlash. Flash Foresight, How to see the invisible and do the

LIGJET E SUKSESIT & BURIMET NJERËZORE125

impossible. HarperCollins publishers, 2011.

J. Adair, M. Allen. Time Management and Personal Development. Thorogood

Publishing Ltd, 2003.

K. Sheridan. Building a Magnetic Culture, How to Attract and Retain Top Talent to

Create and Engaged, Productive Workforce. McGraw Hill, 2012.

Press, Harvard Business School. Motivating People for Improved Performance.

2005.

P. Falcone. 96 great interview questions to ask before you hire. Second Edition,

Amacom, 2009.

Every Manager’s Desk Reference. By The Editors and Designers of Alpha Books

and Alpha Editors, 2002.

Sh. Khera. You Can Win, A step by step tool for top achievers, International Best-

seller. MACMILLAN, 2011.

M. Olson. Stall Points: Most Companies Stop Growing-Yours Doesn’t Have To.

Yale University Press, 2008.

M. Bu�ett, D. Clark. Warren Bu�ett’s Management Secrets, Proven Tools for Per-

sonal and Business Success. Scribner, 2009.

J. Kaufman. The personal MBA , A world-class business education in a single

volume. Portfolio, 2010.

J. Welch, S. Welch. Winning: The Answers Confronting 74 of the Toughest Ques-

tions in Business Today. Harper Collins Publishers, 2006.

J. Kouzes, B. Posner. The Leadership Challenge, How to Make Extraordinary

Things Happen in Organizations. Jossey - Bass, 2012.

B. Burg, J. D. Mann. Go-Givers Sell More. Portfolio, 2010.

B. Burg, J. D. Mann. The Go-Giver: A Little Story About a Powerful Business Idea.

Portfolio, 2007.

V. Naçi, A. Bici. Është rruga jonë. 2010.

V. Naçi. Vlerat bazë, Sistemi i bindjeve për sukses. Agna Leadership Academy,

2012.

V. Naçi, A. Bici. Komunikimi dhe Puna në skuadër. Agna Leadership Academy,

2012.

V. Naçi, A.Bici. Roli i Marketingut dhe Kreativiteti. Agna Leadership Academy,

2012.

V. Naçi, A. Ananda, A. Koxhuku. Vetëdispilina dhe Menaxhimi i kohës. Agna

Leadership Academy, 2012.

Agna Leadership Academy 2012