Líneas de acción Nº 8 - INTI · Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en Tecnología Médica Centro de Tecnologías para la Salud y la Discapacidad Instituto Nacional

Líneas de acción Nº 8

Vigilancia tecnológica einteligencia competitiva en Tecnología Médica

Vigilancia tecnológica e inteligencia competitivaen Tecnología Médica

Centro de Tecnologías para la Salud y la DiscapacidadInstituto Nacional de Tecnología Industrial

LÍNEAS DE ACCION Nº 8

AutoridadesINTI-Tecnologías para la Salud y la DiscapacidadRafael Kohanoff, directorLeonardo Cruder, director adjunto

Responsable del Programa Vigilancia tecnológica e inteligencia competitivaRomina GudiñoJuan Aued

[email protected][email protected]

Gudiño, RominaVigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en tecnología médica / Romina Gudiño ; Juan Aued ; coordinación general de Rafael Kohanoff. - 1a ed . - San Martín : Instituto Nacional de Tecnología Industrial - INTI, 2016.Libro digital, PDF

Archivo Digital: descarga y onlineISBN 978-950-532-299-2

1. Tecnología. 2. Biotecnología. I. Aued, Juan II. Kohanoff, Rafael, coord. III. Título.CDD 660.6

Edición y diagramaciónDirección de Comunicación del INTIÁreas de Publicaciones y Diseño Gráfico y Multimedia Esta publicación no podrá ser reproducida o transmitida en forma alguna por ningún medio sin permiso previo del Instituto Nacional de Tecnología Industrial. Hecho el depósito que establece la ley 11.723. Derechos reservados.

El Centro de Tecnologías para la Salud y la Discapacidad promueve el desarrollo de tecnologías adecuadas y accesibles para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad. Basa su trabajo en la interacción de los equipos propios del INTI con los grupos de desarrollo de las industrias, organismos públicos, el sistema edu-cativo y de salud, de ciencia y tecnología, y organizaciones de la comunidad. Este centro contribuye al cumplimiento de la Convención sobre los Derechos de las Per-sonas con Discapacidad, como una clara acción del Estado para lograr avances en la construcción de una sociedad inclusiva, basada en el ejercicio pleno e igualitario de los derechos humanos y libertades fundamentales.

Esta serie de cuadernillos es resultado de más de diez años de trabajo del Centro INTI-Tecnologías para la Salud y la Discapacidad en diferentes ámbitos de gestión, en los que se describe la fundamentación, avances y futuras acciones de cada una de las siguientes líneas de trabajo:

1. Programa Productivo Tecnológico y Social (PPTyS) 2. Tecnologías de rehabilitación

3. Asistencia auditiva con aro magnético 4. Prevención visual y auditiva

5. Indumentaria adaptada para personas con discapacidad y adultos mayores

6. Construcción de dispositivos de ayuda para la vida cotidiana

7. Trazabilidad en las mediciones de equipos electromédicos 8. Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en Tecnología Médica

INTI-Tecnologías para la Salud y la Discapacidad

Índice

PRESENTACIÓN

Información estratégica para la toma de decisiones

VIGILANCIA TECNOLÓGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA

Antecedentes

Qué es la Vigilancia Tecnológica (VT)

Qué es la Inteligencia Competitiva (IC)

Situación actual del sector de la tecnología médica

Situación del INTI en la VTeIC de tecnología médica

BeneficiariosdelaUnidadTerritorialdeVTeIC

de Tecnología Médica

ProductosyserviciosdelaUTVTeIC

Herramientas de VT/IC

Software integral de VTeIC de INTI

Acciones futuras

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La sobreabundancia de información presente en la actualidad puede llevar a entorpe-cer el desarrollo de investigaciones científicas, tecnológicas y actividades productivas. Para facilitar estas tareas, la vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva pueden jugar un rol central.

En Argentina, el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva (Mincyt) ha diseñado un programa nacional para realizar estudios en materia de vigilancia tecnológica. Su objetivo es brindar servicios y fortalecer la capacidad de las organiza-ciones empresariales, profesionales, institutos de investigación científica y tecnológi-ca, universidades e instituciones públicas de planeamiento del sector.

En esta línea, el Centro de Tecnologías para la Salud y la Discapacidad creó la

primera Unidad de Vigilancia Tecnológica en Tecnología Médica, con el proposito de brindar información estratégica del sector a alrededor de 1300 empresas en todo el país, en su mayoría pymes. El área se instaló en la localidad de Paraná en conjunto con INTI-Entre Ríos.

Desde el centro se llevaron adelante tareas vinculadas al relevamiento de informa-ción para la creación de la unidad: aérea de actuación, estructura de la unidad, mapa de proceso, las interrelaciones entre áreas, los recursos necesarios, la secuencia e interacción de las actividades y los indicadores para el adecuado seguimiento del tema. En conjunto con el Mincyt se realizó la búsqueda y adquisición del software integral para vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.

El software brinda prestaciones para la búsqueda de información nacional e interna-cional referida a publicaciones científicas y técnicas, eventos, normas técnicas, regula-ciones, proyectos y líneas de financiamiento. Asimismo permite tener acceso a alertas personalizadas, generar boletines electrónicos y brindar insumos para realizar estudios panorámicos del sector, análisis de artículos científicos, entre otros datos estratégicos.

Rafael Kohanoff

Información estratégica para la toma de decisiones

El Centro de Tecnologías para la Salud y la Discapacidad creó la

primera Unidad de Vigilancia Tecnológica en Tecnología Médica,

con el propósito de procesar información del sector que involucra

alrededor de 1300 empresas en todo el país, en su mayoría pymes.

PRESENTACIÓN

INTI - Instituto Nacional de Tecnología Industrial 9

Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

Las empresas siempre han estado en alerta ante los cambios en su entorno para detectar a tiempo oportunidades y amenazas, reducir incertidumbres y alcanzar mejores resultados. En este sentido suelen prestar atención a la aparición de nuevos productos, tecnologías, hábitos de consumo, competidores, nuevos mercados y otras novedades del sector.

Para relevar información del entorno las empresas participan de ferias, leen revistas científicas de su especialidad, analizan con detalle los productos de la competen-cia, estudian a sus clientes y hablan con sus proveedores, entre otras acciones. Realizan lo que se conoce como “vigilancia tradicional”, recomendable pero no suficiente por los grandes cambios que cada día se producen en el medio donde se encuentran inmersas.

Con el paso de la sociedad industrial a la sociedad del conocimiento, para las orga-nizaciones es muy importante poseer información estratégica a escala global. Para obtener y mantener ventajas frente a la competencia, la vigilancia tradicional ya no resulta suficiente.

Hace 20 años atrás era relativamente sencillo realizar este tipo de vigilancia porque los cambios que se generaban eran lentos. Hoy en día existe una sobrecarga de infor-mación que dificulta la búsqueda de nuevas ideas y conocimientos. Esta situación ha dado origen al concepto de “infoxicación” de la información.

En este contexto y gracias al desarrollo actual de las tecnologías de la información y comunicación, han adquirido un rol central nuevas temáticas como “Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva (VTeIC)”, claves en el planeamiento y proceso de innovación.

Mapa de proceso de I+D+i modificado de la Norma UNE 166002:2006).

Antecedentes

PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

INVESTIGACIÓN

Cuerpo de conocimiento científico-técnicos

Mercado potecialViabilidad técnica

Vigilancia tecnológicaprevisión tecnológica

Comercialización

Producción

ProcesoInvención y/o diseño básico

Diseñodetalladoy prueba

Rediseño, demostración y producción

PROYECTOS DE INNOVACIÓN

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La VT es el proceso organizado, selectivo y sistemático para captar información sobre ciencia y tecnología, tanto interna como externa a la organización. La dinámica involucra la selección, el análisis y la difusión de conocimiento con el fin de tomar decisiones con menor riesgo y mayor anticipación a los cambios.

Existen varios autores que la han definido con un criterio similar. A modo de ofrecer un conjunto de ellas, se citan algunas definiciones:

- La VT consiste en la observación y el análisis del entorno científico, tecnológico y de los impactos económicos presentes y el futuro para identificar las amenazas y las oportunidades de desarrollo (Jakobiak, 1992).

- La VT es el arte de descubrir, recolectar, tratar, almacenar informaciones y señales pertinentes, débiles y fuertes, que permitan orientar el futuro y protegerse de los ata-ques de la competencia. Transfiere conocimiento del exterior al interior de la empresa (Rouach, 1996).

- La vigilancia puede definirse como el esfuerzo sistemático y organizado por la empre-sa de observación, captación, análisis, difusión precisa y recuperación de información sobre los hechos del entorno económico, tecnológico, social o comercial, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de tomar decisiones con menor riesgo y anticiparse a los cambios (Palop y Vicente, 1999).

Si bien existen diferentes tipos de vigilancia, es la empresa la que debe decidir en qué áreas quiere estar bien informada. Por ejemplo, si le interesa obtener infor-mación de los competidores (vigilancia competitiva), datos referentes a clientes y proveedores (vigilancia comercial), actualización sobre cambios en normativas o legislaciones (vigilancia de entorno), entre otras.

La empresa debe organizarse de tal manera de poder realizar una vigilacia estrategica que engloba a los distintos tipos de vigilancia que necesita realizar una organizacion.

Qué es la Vigilancia Tecnológica (VT)

La vigilancia tecnológica es el proceso organizado, selectivo y

sistemático para captar información sobre ciencia y tecnología, tanto

interna como externa a la organización.



La IC es el proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de informa-ción de valor estratégico sobre la industria y los competidores; que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno (Gibbons y Prescott, 1996).

El informe anual de la exposición “Expomedical 2012”, da cuenta que en el evento participaron 700 empresas vinculadas al sector de la tecnología médica. Hay que tener en cuenta que en esta feria participan muy pocas entidades relacionadas al sector de prótesis e implantes, o de rubros como sanitizantes relacionadas con el control de infecciones en el ambiente hospitalario (que están encuadradas dentro de este rubro).

Por otro lado, según detalla el informe de los lineamientos estratégicos 2012-2015 de la mesa de equipamiento médico del “Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación”, las empresas argentinas productoras de bienes del sector ascienden aproximadamente a 400 firmas —de las cuales cerca de 120 están agrupadas en la Cámara de Equipamiento Hospitalario de Fabricación Argentina (CAEHFA)—. A ellas hay que sumar filiales locales de empresas multinacionales cuyo objetivo es abastecer al mercado regional. También existen instituciones que se dedican a la importación y comercialización de los productos del sector en el mercado interno.

De los datos relevados de las fuentes citadas se puede determinar la existencia en el país de alrededor de mil empresas relacionadas al sector de la tecnología médica.

El área de Tecnología Médica de ANMAT ha confirmado que existen aproximadamente

1300 empresas de tecnología médica en el país de las cuales alrededor de 900 son importadoras y 400 son productoras de tecnología. Esta información concuerda con los datos hallados anteriormente en ferias y en el informe mencionado.

Del informe 2012-2015 también se puede extraer que el sector de la tecnología médica está compuesto mayormente por pymes localizadas geográficamente en distintos pun-tos del país y concentradas en grandes ciudades, donde se sitúan hospitales y centros de salud (que son los principales demandantes).

El complejo se concentra principalmente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (33%) y en la Provincia de Buenos Aires (30%), seguidas por las provincias de Santa Fe (10%), Córdoba (9%) y Mendoza (4%). Neuquén y Tucumán concentran el 2% y 1% de la actividad. El resto se encuentra distribuido en las demás provincias.

Qué es la Inteligencia Competitiva (IC)

Situación actual del sector de la tecnología médica

De los datos relevados de las fuentes citadas se puede determinar

la existencia en el país de alrededor de mil empresas relacionadas al

sector de la tecnología médica.

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En el país no existía un Sistema de Gestión de Vigilancia e Inteligencia en Tecnología Médica. Dado lo notable de la temática se consideró relevante contar con información integrada sobre novedades vinculadas a propiedad intelectual, legislación, normas téc-nicas, actualidad tecnológica, datos sobre congresos, ferias, boletines, financiamientos, entre otros; para que las empresas del sector pudieran realizar algún tipo de vigilancia o inteligencia.

En el año 2012, a través de la línea de financiamiento de Fortalecimiento de la innovación tecnológica de aglomerados productivos (FIT-AP) el Centro de Tecnologías para la Salud y Discapacidad y el Centro INTI-Entre Rios crearon la Unidad de Vigilan-cia Tecnológica en Tecnología Médica; adquiriendo en el año 2015 una herramienta integral de vigilancia. Esta acción se sumó a las tareas de vigilancia tradicional que se venían realizando desde esta área del INTI, a saber: bases de datos de tesis de grado y proyectos de investigación, relevamiento de la información (de congresos, jornadas, capacitaciones y ferias) y asesoramiento en la temática.

La unidad facilita información estratégica a las empresas e instituciones del territorio nacional para la toma de decisiones en su proceso de crecimiento. Además brinda un profundo conocimiento del sector, construido sobre información fiable de mercado, legislación, normas técnicas, noticias, patentes y tendencias, entre otros.

Por otra parte, permite al INTI contar con una amplia cartera de servicios e informa-ción de gran valor estratégico para la industria de la tecnología médica. Además abre nuevas oportunidades de negocios y analiza el entorno de las áreas donde actúan las firmas. Desde el punto de vista tecnológico, el Instituto cuenta con herramientas de vigilancia y recursos humanos profesionales capacitados en la temática.

Situación del INTI en la VTeIC de tecnología médica

Concentración de empresas de tecnología médica en el país



Pymes: que no suelen disponer de recursos humanos, materiales y medios de financia-ción para instalar un departamento que realice tareas de VTeIC dentro de su estruc-tura orgánica. Esta situación les implica hacer frente a mayores riesgos de mercado que aquellas que sí poseen un área de inteligencia.

La constitución de áreas especializadas de apoyo y soporte a pymes en la temática por parte de organismos gubernamentales fortalecerá sus capacidades endógenas y disminuirá las situaciones potenciales de riesgo. Además les permitirá estar atentas a todas las oportunidades y amenazas que puedan influenciarlas, creando y abriendo puertas hacia nuevos negocios.

Estado: podrá obtener información de los nuevos retos tecnológicos, de institu-ciones relevantes a nivel internacional, instrumentos exitosos, productos y servicios institucionales, proyectos de I+D financiados por entidades científicas en países y regiones líderes, entre otras. Estos datos ayudarán a tomar nuevas acciones políticas.

Además permitirá brindar información a la Mesa de Implementación de Tecnología Médica del Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación 2012-2020. En este documento se menciona como posible ámbito de intervención “difundir las prácticas de inteligencia, vigilancia y prospectiva tecnológica y sectorial; realizar estudios de información de mercado a escala internacional”.

Organismos públicos/privados de investigación/universidades: les permitirá identificar y definir líneas de investigación a promover y financiar, detectar curvas de evolución y niveles de “estado del arte”. En forma alternativa, los informes también resultan estratégicos para identificar nuevas áreas temáticas incipientes y emergentes de investigación.

Con la Unidad Territorial funcionando las universidades podrán obtener información de cuáles son los nuevos retos tecnológicos, los proyectos de I+D que han sido y están siendo financiados por instituciones científicas en países y regiones líderes, las temáticas salientes de investigación, grupos relevantes, universidades, y centros líderes y emergentes. Toda la información también podría ser utilizada para mejorar la gestión, definir nuevas líneas y programas de trabajo, plantear convenios de coo-peración, buscar redes de colaboración, líneas estratégicas de trabajo e investigación para poder generar conocimiento.

Beneficiarios de la Unidad Territorial de VTeIC de Tecnología Médica

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Los servicios de vigilancia tecnológica e inteligencia que brindará la Unidad también les facilitará a las instituciones desarrollar tecnología médica en función de la legislación, el mercado, normas técnicas, noticias del sector, patentes y tendencias. Ello aumentará la eficiencia de sus proyectos y contribuirá a la gestión de la toma de decisiones.

Además permitirá facilitar a las cámaras empresariales y a las empresas del sector industrial informes para a la búsqueda de nuevos nichos tecnológicos, permitiendo así el desarrollo de productos de tecnología médica. También proporcionará un alto valor agregado, acorde a las necesidades del país.

Entre los beneficios sociales que aportará se destacan la generación de nuevas empre-sas de base tecnológica, la ampliación de las áreas de trabajo, y la detección y reten-ción en la región de recursos humanos capacitados. De esta forma se logrará orientar la ciencia, la tecnología y la innovación al fortalecimiento de un nuevo modelo productivo que genere mayor inclusión social y mejore la competitividad de la economía argentina.

Productos y servicios de la UTVTeI

SERVICIOS

Búsquedas Informes y asesoramiento Plataforma Web

Información técnica científicay tecnológica

Eventos

Regulación y normativa

Proyectos

Líneas de financiamiento

Competidores y Proveedores

Otras

A medida. IC

Configuración de alertaspersonalizadas usandootro tipo de herramientas

Asesoramiento en VTeIC para organizaciones, en su sector tecnológico

Capacitaciones

Servicio de VT por mediode una Plataforma Web

La Unidad puede brindar los mismos servicios para otros sectores tecnológicos, apoyándose en expertos temáticos de acuerdo a las áreas requeridas.



El uso de herramientas informáticas posibilita ahorros de tiempo, que se traducen en dis-minución de costos e incremento de calidad en los trabajos realizados de VTeIE. Por ello, es importante destacar que existen distintas herramientas y software de acceso gratuito y otras de acceso bajo licencia. Teniendo en cuenta el universo de herramientas que existen, se puede realizar una clasificación en función al apoyo que podrían brindar las mismas por etapas del ciclo o proceso de la VeI:

- Programas de búsqueda y vigilancia: herramientas para la búsqueda de información, configuración de alertas y cambios en páginas web (como buscadores, metabuscadores, RSS, mapeadores de noticias, buscadores con interfaz gráfica, entre otros).

- Programas para el almacenamiento de la información: herramientas de bases de datos y de almacenamiento local de páginas web.

- Programas de tratamiento, análisis y visualización de la información: herramientas de data-mining (minería de datos), text-mining (minería de textos), bibliometría, ciencio-metría y cartografía.

- Programas para la difusión y protección de la información: herramientas de mensajería, correo electrónico, foros, intranets, etc.

Cabe destacar, que las herramientas y software son una excelente forma de fortalecer la gestión de la VTeIE, sin embargo, éstas no son una solución total ni fáciles de implemen-tar porque llevan mucho trabajo previo para su puesta en funcionamiento, es decir que tienen mucha dedicación de horas hombre para su puesta a punto y que luego faciliten el trabajo planificado.

Para brindar el estudio de VT, esta unidad se apoya en la gama de herramientas que existen además de las más desarrolladas que son las plataformas que cubren la mayoría de las etapas del ciclo de VTeIC.

Herramientas de VT/IC

Fuentes formales de información

Cliente

ServidorPersonalizador

temático

Vigila

Buscador

Actualiza

Alertas

Alerta

Boletines

INTERFAZUSUARIO

MÓDULOADMINISTRADOR

Esquema de herramienta integral de VT/IC

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Internamente, esta plataforma tiene un módulo administrador, que es el que vigila, actualiza y alerta de cualquier cambio ocurrido en las fuentes definidas de interés. En este módulo es donde ingresa el administrador del sistema y puede modificar, eli-minar, listar o generar un informe. Toda la información centrada sobre una temática en particular es guardada en un servidor.

Tienen una interfaz de usuario denominada portal, donde el cliente ingresa para realizar la búsqueda de la información que necesita sobre un tema particular, la plataforma busca en el servidor la información respecto a ese producto y luego la muestra discriminada en: patentes, normativas, noticias, artículos científicas y eventos. En el portal, el cliente también puede crear sus alertas personalizadas y gestionar los boletines de su interés.

Permite realizar la difusión de la información atraves de canales que se publican a través de dashboards privados y públicos

Software integral de VTeIC de INTI



Visualización de la información a través de canales públicos o compartidos

Búsqueda y selección de canales públicos, privados y compartidos

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Análisis de la información a través de gráficos



Análisis de la información a través de algoritmos avanzados

Creación de redes privadas y púbicas para poder trabajar en red y crear un entorno colaborativo

Difusión de la información a través de newsletters totalmente personalizado y generar alertas personalizadas.

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Análisis de la información a través de gráficos



Clasificación de la información a través de 3 arboles de etiquetas: sectores, tópicos y áreas geográficas

Finalizar la implementación de la unidad de VTeIC en Tecnología Médica y ajustar la puesta a punto de la plataforma ya adquirida.

- Optimizar la eficiencia en función de las pruebas de uso

- Interactuar con otros centros INTI de acuerdo a las necesidades que surjan.

- Se pretende que la UTVTel implemente el estándar de calidad UNE 166006:2011 o alguna equivalente.

- Proponer a las cámaras del sector , al organismo regulador de la tecnología médica y a las universidades/instituciones de investigación científica acuerdos de coopera-ción para la utilización de los servicios.

- Identificar temas específicos y utilizar el procedimiento modelo.

- Estandarizar procesos y procedimientos para replicar la implementación en otros sectores tecnológicos de interés.

Acciones futuras

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