L’innovazione tecnologica nel settore delle utility · la gestione degli impianti le infrastrutture di rete: costruzione, funzionamento e monitoraggio i servizi di supporto i servizi

Ilthinktankperl’eccellenzadelleutilityitaliane

AlessandroMarangoni

L’innovazionetecnologicanelsettoredelleutility

Milano,27ottobre20164ºSmartUtilityOpenMeter

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Publicutility,unsettoreinevoluzione

ProduzioneOperations

RetiInfrastrutture

MarketingCustomercare

EfAicientamentoConsolidamento

InnovazioneR&S


Il comparto delle Local Utilities in anni recenti è mutato notevolmente: ■  recupero di efficienza industriale ed organizzativa: migliori

performance operative: qualità del servizio e razionalizzazioni

■  regolazione e trasformazione dei comparti (p.e. idrico)

■  sviluppo di processi di concentrazione (alleanze ed aggregazioni) ■  politiche finanziarie e vincoli di finanza locale

■  Crisi settori energetici e investimenti nei settori ambientali

L’innovazione tecnologica ha però avuto un ruolo storicamente marginale, ma … i nuovi obiettivi di sviluppo e qualità richiedono un salto nelle politiche tecnologiche e grandi investimenti in infrastrutture

Publicutility,unsettoreinevoluzione…

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…mainritardonell’innovazione

SpesainR&SneiPaesiUE28

L’intero sistema economico italiano è in ritardo rispetto ai competitor …

Fonte:Istat,2013


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Spesaperinnovazioneperadde5operse5ore(€/000)

Nelle utilities, la tecnologia è rilevante, perché ha un duplice impatto: è  sviluppo dell’efficienza interna delle imprese

è  motore dello sviluppo esterno del sistema economico (infrastrutture)

… ma il settore non è tra i più innovativi

Fonte:Istat,2013


La limitata innovazione tecnologica è ascrivibile a: ■  le situazioni di monopolio locale e la bassa propensione al

cambiamento ■  la frammentazione del settore e le basse dimensioni delle aziende ■  i meccanismi di scelta dei fornitori, tipici della PA (appalti al ribasso,

piuttosto che qualità dell’offerta) ■  la scarsità per molti anni di significativi investimenti in alcuni

comparti (reti idriche, impianti waste management, ecc.)

L’attività di ricerca e sviluppo è stata spesso esogena al settore, in quanto “delegata” al sistema dei fornitori, che sviluppano nuove

soluzioni, successivamente adottate dalle aziende di servizi

…unritardoconmolteplicicause


Ø R&S tecnologie produttive: rendimenti degli impianti

Ø tecnologie fuel/energy saving Ø sistemi di gestione e funzionamento:

efficienza operativa ed economica Ø sistemi informativi e di controllo Ø manutenzione Ø …

Qual è il significato di leva tecnologica nelle public utilities?

Può riguardare: ■  la gestione degli impianti ■  le infrastrutture di rete: costruzione, funzionamento e monitoraggio ■  i servizi di supporto ■  i servizi innovativi, per esempio il telecontrollo o le

comunicazioni in tempo reale (broad band) ■  marketing e customer care ■  innovazione gestionale ■  …

Lalevatecnologicanelleutilities


Ø materiali Ø tecnologie di installazione (no dig) Ø sistemi informativi e di controllo Ø billing e metering Ø tecniche di gestione operativa Ø manutenzione & interventi

(p.e. georeferenziazione) Ø …

Qual è il significato di leva tecnologica nelle utilities?

■  la gestione degli impianti ■  le infrastrutture di rete: costruzione, funzionamento e monitoraggio ■  i servizi di supporto ■  i servizi innovativi, per esempio il telecontrollo o le

comunicazioni in tempo reale (broad band) ■  marketing e customer care ■  innovazione gestionale ■  …



Ø sistemi informativi gestionali Ø monitoraggio dello stato fisico e di

funzionamento delle reti Ø sistemi di comunicazione web-based Ø strumenti IT per manutenzione impianti Ø work force management Ø gestione dinamica flotte-tracciamento veicoli Ø …


■  la gestione degli impianti ■  le infrastrutture di rete: costruzione, funzionamento e monitoraggio ■  i servizi di supporto ■  i servizi innovativi, per esempio il telecontrollo o le comunicazioni in

tempo reale (broad band) ■  marketing e customer care ■  innovazione gestionale ■  …



Ø Assistenza e servizi online Ø Customer care interattivo Ø Target marketing Ø App servizi in mobilità (smartphone, tablet Ø …


■  la gestione degli impianti ■  le infrastrutture di rete: costruzione, funzionamento e monitoraggio ■  i servizi di supporto ■  i servizi innovativi, per esempio il telecontrollo o le comunicazioni in

tempo reale (broad band) ■  marketing e customer care ■  …



IDRICO n  Nuove infrastrutture di approvvigionamento

n  impianti di captazione, adduzione; n  gestione emergenze idriche, p.e. potabilizzatori n  water recycling (vd. Australia)

n  Tecnologie e nuovi sistemi di potabilizzazione n  Innovazioni nei processi di trattamento: p.e. addolcimento,

filtrazione, chiarificazione, deferrizzazione, denitrificazione n  R&S, p.e. microfiltrazione, nanotecnologie

n  Distribuzione: a) costruzione e gestione reti b) manutenzione-ristrutturazione reti esistenti:

n  tecnologie di installazione: no dig, re-lining n  installazione: creazione di metodi e controlli on site n  materiali pipelines: ghisa, acciaio, plastiche, etc. (amianto

cemento in passato)

Molteplicicompartiediversetecnologie

Ilthinktankperl’eccellenzadelleutilityitaliane Ilthinktankperl’eccellenzadelleutilityitaliane

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IDRICO n  Sistemi di telecontrollo n  Reti: qualifica e certificazione della posa in opera e qualifica

degli operatori coinvolti nella realizzazione delle infrastrutture n  Strumenti per sicurezza-protezione-sorveglianza impianti n  Metodi e attrezzature di controllo qualità acque (e materiali reti) n  Tecnologie di trattamento e depurazione n  Soluzioni per l’efficienza energetica n  …




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RIFIUTI n  Sistemi di raccolta

n  automazione-efficienza mezzi di raccolta (compattatori side-loader, lettura carico-bollettazione, etc.)

n  sistemi di pianificazione/gestione logistica e strumenti georeferenziali

n  Modelli e tecniche di raccolta differenziata n  attrezzature e mezzi n  modelli e metodologie

n  Metodi di separazione e trattamento n  sviluppo impiantistica automatizzata (p.e. separazione

materiali da RD) n  impianti e tecnologie CDR, compost, biogas-biometano



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RIFIUTI n  Tecnologie ed impianti per il riciclo

n  nuove tecnologie di riciclo (p.e. Vinyloop per PVC; RAEE recupero metalli

n  integrazione con filiere industriali (p.e. carta, plastica, etc.)

n  Tecnologie ed impianti per smaltimento n  costruzione discariche e bonifiche (p.e. nuovi materiali

impermeabilizzazione) n  impianti e tecnologie di termovalorizzazione:

a) sviluppo impiantistico, p.e. sistemi abbattimento fumi; b) ricerca nuove tecnologie, p.e. pirolisi, tecnologie plasma,

n  …



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Qualèlostatoattualedell’innovazionenelleutility?

Analisisulle100maggioriutilityitaliane…

TOPUtility:ilthinktankmonitoraevalutaleperformancedelle100maggioriutilityinItalia

Modellodivalutazioneintegratadief?icienza,sostenibilità,economicitàequalitàdelservizioneicompartielettricità,gas,acquaeri?iuti


Areedia(vità

Classidifa0urato

Totalepiùdi1miliardo

tra500milioni

e1miliardo

tra100e500milioni

menodi100milioni

Energia(Energiaele?rica+gas) 4 4 3 2 13

ServizioIdricoIntegrato 0 0 9 17 26

GesHoniRifiuH 0 1 9 17 27

MulHuHlity 5 4 11 14 34

Totale 9 9 32 50 100

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100maggioriutility,pubblicheeprivate,perfatturato

Prevalenzadipiccoleemedieimprese

Oltre1/3lemultiutility

53%monoutilityidricheeambientali

LeTOP100utilityinItalia


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LeTOP100utilityinItalia

Fatturato120miliardidieuro

7,4%delPILItaliano

oltre131.000addetti

4,1miliardidieurodi

investimenti

3,4%delfatturato

LeaziendeanalizzatecopronoinItalia:

56%dell’energiaelettricagenerata

63%dell’acquadistribuita

35%deiriAiutiurbaniraccolti


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4,1miliardidiinvestimenti,1,5%totaleItalianel2014

Investimentiin%sulfatturatopertipologiadiazienda(2013-2014)

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

MulHuHlity Idrico RifiuH Energia

2013 2014

Investimentitecnologici

§  Investimenti:3,4%sulfatturato2104rispettoal3,5%annoprecedente

§  0,3%delPILel'1,5%degliinvestimentitotalisostenutiinItalianel2014


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4,1miliardidiinvestimenti,1,5%totaleItalianel2014Investimentiin%sulfatturatopertipologiadiazienda(2013-2014)

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5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%


2013 2014

§ Maggioriinvestimentiinterminiassolutiper2,3miliardi§  Aree:manutenzione,estensioneepotenziamentodelleretididistribuzione(elettricaegas),nuoveinstallazioni(piccolataglia)

Key?igures-compartoenergetico

§ Maggioreincidenzainvestimenti/ricavi,+20%§  Lievecaloinvestimentisiainassolutochesulfatturato§  Aumentanoinvestimentiperdepurazioneegestionere?lui

Key?igures-compartoidrico

§  InvestimentiinattrezzatureperRD,minoripermanutenzioneeampliamentoimpianti

§  Investimentistabiliinvalore:134,3mln§  Calapesosulfatturato:dal4,6%del2013al4,2%nel2014

Key?igures-wastemanagement

§  -500milioni€investimentitra2013e2014§  80%investimentidallepiùgrandi(fatturato>500mln);§  Piùpiccolehannolapiùaltaincidenzasuiricavi:7,9%vs.34%medio

Key?igures-multiutility



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4,1miliardidiinvestimenti,1,5%totaleItalianel2014Investimentiin%sulfatturatopertipologiadiazienda(2013-2014)

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%


2013 2014

§  45%utilizzasocialnetwork§  31%aziendeapppersmarthphone§  73%hasportelloonline§  Raddoppianoinvestimentiincomunicazioneemarketing

Marketing&comunicazione



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SettoreEnergetico

Seguirelatrasformazionedelsistemaelettrico§  Sviluppodismartgrid,generazionedistribuitaesistemidiaccumulo

§  Sperimentazionedinuovetecnologie(celleacombustibile)

Innovazioneericerca

Leprincipaliutilityitalianehannorealizzatonel2014importantiprogettisiaallorointerno(conlacollaborazionediuniversitàedentidiricerca)cheaf?idandoliaterzi.

ServizioIdricoIntegrato

R&Smirataallasicurezzaeall'ambiente§  Potabilizzazione:studiodinuovimateriali?iltrantiesistemidimonitoraggiodegliinquinanti

§  Distribuzione:piùso?isticatisistemiditelecontrolloesperimentazionedicontatoriintelligenti

§  Depurazione:nuovetecnologieperidenti?icareetrattaresostanzepotenzialmentepericolose(patogenirari,sostanzechimiche)esullariduzionedell'impattoambientaleeodorigeno


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Innovazioneericerca

EfAicienzaenergetica

Accomunatuttiisettori,ambitimoltodiversi§  risparmioedelrecuperoenergeticodaiprocessi(interni)edeiclientiindustriali

§  tecnichechesfruttanoilsaltodipressionedelleretididistribuzionedell’acqua

§  valorizzazionelaproduzionedifanghidadepurazione

Wastemanagement

Innovazionerivoltaversol’economiacircolare§  Obiettivoprimario:incrementodeilivellidiraccoltaerecuperodifrazioninontradizionaliqualiRAEEeassorbenti

§  SviluppodinuoviprocessiditrattamentoperlaFORSU§  Impiantipilotadibiometano.

DigitalizzazioneDafornitoredicommoditiesaserviceprovider§  Canalidigitalieservizioaiclienti(p.e.ciclofatturazione)§  Informationsecurity§  InternetOfThings:piattaformeeinfrastrutture


Via Larga, 31 - 20122 Milano Tel: +39 02 5831.9401 - Fax: +39 02 5830.1281

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