TRABAJO FINALSISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
FLAVIA JULIO SOTO
DOCENTEMELVIS ARISMENDY
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVASPROGRAMA DE
ADMINISTRACION DE EMPRESASUNIGUAIRAII PERIODO-20131. Los sistemas
deinformacin son demasiado importantes para dejarlos solamente en
las manos de los especialistas en computacin.Rta: Siendo los
sistemas deinformacin de vital importancia para la organizacin
considero que no sedebera dejar solamente en las manos del
especialista de computacin, ya que alser este un sistema se
debeinvolucrar varias partes o reas de conocimientos, para poder as
lograr unamayor eficacia en los sistemas de informacin, los
sistemas de informacin son complejos no es solo tecnologa, un
especialista de computacin solo podran encargarse de lo que son las
computadoras y los sistemas de informacin abarcancomponentes
humano, tecnolgico y organizacionales.En las documentaciones
previas al levantamiento de la informacin los especialistas
INFORMTICOS, son los que en primera fase visualizan la problemtica
existente, las necesidades en las cuales estn inmersas las
empresas, fundaciones, instituciones, colegios etc. Por otro lado
es fundamental tocar otros mbitos o reasinvolucradas en el entorno
donde se realizara el levantamiento de la informacin, ya que esto
es de vital importancia porque de all emergern las nuevas ideas y
planeaciones, para realizar o trazar las rutas que se implantaran
en dicho software a desarrollar.2. Cmo se pueden utilizar los
sistemas de informacin para apoyar el proceso de cumplimiento de
pedidos?Rta: Con los sistemas de informacin correcto se pueden
realizar los pedidos y por la misma va coordinar el pago,
facturacin y envi del paquete o producto, facilitando al cliente
hacer pedidos va web y de esta manera la empresa genera ms ingresos
con menor costo.Ayudan a la empresa a manejar su relacin con los
proveedores. Estos sistemas aportan informacin para ayudar a los
proveedores, empresas de compras, distribuidores y empresas de
logsticas a compartir informacin sobre pedidos, produccin, niveles
de inventario y entrega de productos y servicios de manera que
puedan obtener, producir y entregar bienes y servicios en forma
eficiente. El objetivo primordial es conseguir la cantidad correcta
de sus productos desde su origen al punto de consumo en la menor
cantidad de tiempo y al costo ms bajo.
3. Los productores de servicios basados en software, como los
cajeros automticos. Debe responder legalmente por los daos
econmicos que surgen por fallas de sus sistemas?Rta: Si la
responsabilidad recae sobre ellos, en este caso se puede resaltar
las dificultades a que se enfrentan los ejecutivos de sistemas de
informacin que a fin de cuentas, son los responsables de los daos
causados por los sistemas desarrollados por sus subalternos. En
general, en la medida en que un software de computo forma parte de
una mquina y que la maquina a alguien fsica o econmicamente, los
responsables legales de los daos son el producto y el operador del
software. Puesto que el software funciona ms como un libro,
almacenado y desplegando informacin, las cortes se han resistido a
considerar a los autores, editores y vendedores de libros como
responsables legales de los contenidos (excepto en los casos de
fraude o difamacin), las cortes se han cuidado de responsabilizar
legalmente a los autores de software porque el software cae dentro
de un tipo de libro.4. Se ha dicho que no existe una ventaja
estratgica sostenible. Est de acuerdo? porque si y porque no
justifique su respuesta con conceptos basados en SI organizacin y
estrategia.Rta: Si estamos de acuerdo que no existe una ventaja
estratgica sostenible; dado que las empresas se hacen ms grandes y
ms sofisticadas, ellas desarrollan recursos suficientes para
rpidamente duplicar los sistemas exitosos de sus competidores. El
sostenimiento de sistemas estratgicos se hace ms difcil y es
relacionado con la cuestin de ser un lder de toma de riesgos contra
un seguidor en el desarrollo de sistemas innovadores.
Los sistemas de informacin estratgicos son diseados para
establecer una posicin provechosa y sostenible contra las fuerzas
que determinan la competencia de la industria. Una ventaja
estratgica puede ser mantenida durante algn tiempo.Sin embargo, en
la primera dcada del siglo veintiuno, se ha hecho cada vez ms
difcil sostener una ventaja durante un perodo amplio. Debido a
avances en el desarrollo de sistemas, los sistemas externos ahora
rpidamente pueden ser duplicados, a veces en meses ms bien que en
aos. Tambin las innovaciones en la tecnologa pueden hacer a los
nuevos sistemas, anticuados rpidamente.Por lo tanto, el problema
principal que las empresas ahora afrontan es como sostener su
ventaja competitiva. Un acercamiento popular es de usar los
sistemas hacia adentro que no son visibles a competidores.5.
Explique la manera en que las aplicaciones empresariales y la
intranets favorecen la integracin de los procesos de negocios y
mejoran el desempeo de la organizacin. justifique su respuesta
basada en la informacin de negocios en lneas globales.Rta: Las
aplicaciones empresariales, como los sistemas empresariales, estn
diseadas para apoyar la coordinacin e integracin de los procesos de
toda la organizacin, de tal manera que sta pueda funcionar
eficientemente. Abarcan mltiples funciones y procesos de negocios y
podran estar enlazados con los procesos de negocios de otras
organizaciones. Los sistemas empresariales integran los procesos de
negocios clave de una empresa en un solo sistema de software con la
finalidad de que la informacin fluya a travs de la organizacin y
mejore la coordinacin, la eficiencia y la toma de decisiones. Con
el propsito de optimizar los ingresos de la empresa y la
satisfaccin del cliente. Las intranets y las extranet emplean
tecnologa y estndares de Internet para integrar la informacin de
diversos sistemas y presentarla al usuario en un formato de pgina
Web. Las extranet ponen parte de las intranets corporativas
privadas a disposicin de usuarios externos.
6. Si usted estuviera desarrollando un plan de continuidad de
negocio para su empresa. Por dnde empezara? Y que aspectos del
negocio debera abordar el plan?Rta: En su rol de gerente o
administrador, tenemos que estar familiarizado con la relacin entre
las organizaciones, los sistemas de informacin y la estrategia de
negocios, debe tener en cuenta las caractersticas de las
organizaciones que se tendr que comprender al disear, construir y
operar sistemas de informacin. Tambin analiza los problemas de las
empresas ante sus competidores y las diversas formas en que los
sistemas de informacin pueden ofrecer una ventaja competitiva, y as
poder abordar con ms claridad un plan de continuidad ms eficiente
para una organizacin.
7. De qu manera cambia internet las relaciones entre el
consumidor y el proveedor? Tal vez internet no vuelva obsoletas a
las corporaciones pero estas tendrn que cambiar sus modelos de
negocio.Rta: Internet es, tal vez, la implementacin mejor conocida,
y la ms grande, de la interconexin de redes: el enlace de miles de
redes individuales de todo el mundo. Internet tiene una gama de
capacidades que las organizaciones estn usando para intercambiar
informacin internamente, o para comunicarse externamente con otras
organizaciones. Esta gigantesca red de redes se ha convertido en un
importante catalizador tanto para el comercio electrnico como para
los negocios electrnicos.Internet se est convirtiendo con rapidez
en la tecnologa preferida para el comercio electrnico, porque
ofrece a los negocios una forma todava ms fcil de enlazarse con
otros negocios e individuos por un costo muy bajo. Los clientes
pueden acceder a sitios Web las 24 horas. Es posible crear nuevos
canales de marketing y ventas.Al vender directamente a los
consumidores, o reducir el nmero de intermediarios, las compaas
logran mayores utilidades y, al mismo tiempo, cobran precios ms
bajos. La eliminacin de organizaciones o capas de procesos de
negocios que representan pasos intermedios de una cadena de valor,
se denomina desintermediacin. Marketing interactivo: Los
mercadlogos pueden usar las caractersticas interactivas de las
pginas Web para retener la atencin de los clientes, o capturar
informacin acerca de sus gustos e intereses. Una parte de esa
informacin se obtiene pidiendo a los visitantes que se "registren"
en lnea y proporcionen informacin acerca de s mismos. Las compaas
tambin suelen usar funciones de la Web y de Internet, como grupos
de discusin electrnicos, listas de correo y correo electrnico, para
crear dilogos constantes con sus clientes.Todo esto nos lleva a
tener como conclusin que como gerentes o directivos de una
organizacin nuestros modelos de negocio deben ser nuevos y no ms
obsoletos ya que la tecnologa nos empuja a un nivel ms alto y nos
imprime mas competitividad frente a ora organizaciones.8. Segn
usted describa las diversas maneras en que los sistemas de
administracin del conocimiento pueden ayudar a las empresas en las
reas de venta y marketing o en la manufacturacin y produccin.Rta: A
marketing le corresponde identificar los clientes para los
productos o servicios de la empresa, determinar que necesitan o
desean, planear productos o servicios para satisfacer sus
necesidades, as como anunciar y promover estos productos y
servicios. A ventas le atae contactar clientes, vender los
productos y servicios, tomar los pedidos y llevar los registros de
las ventas. Como estas dos funciones tienen contacto directo con
los clientes, suelen trabajar juntas. La misin de marketing es
identificar a los clientes y sus deseos y necesidades. La misin de
ventas es poner el producto o servicio en manos del cliente. Como
ambos estn tan estrechamente relacionados, es lgico pensar que sus
requisitos de informacin son similares. Esa es la razn por la que
se encuentra generalmente combinado los sistemas de informacin de
ventas y marketing en las organizaciones. Estas actividades se
pueden considerar como procesos de negocios. Los sistemas de
informacin de ventas y marketing dan apoyo a estos procesos de
negocio.Despus que ventas y marketing venden un producto o
servicio, alguien tiene que hacerlo (crearlo). Ah es donde los
sistemas de informacin de manufactura y produccin entrar en juego.
La funcin de manufactura y produccin es producir los bienes y
servicios de la empresa. Los sistemas de informacin de manufactura
y produccin estn relacionados con la planeacin, el desarrollo y el
mantenimiento de las instalaciones de produccin; el establecimiento
de las metas de produccin; la adquisicin, almacenamiento y
disponibilidad de los materiales de produccin, as como la
programacin de equipo, instalaciones (plantas), materiales y mano
de obra requeridos para obtener productos terminados. De una manera
ms amplia ayudaran a los gerentes y empleados a llegar de manera ms
eficiente a una decisin, porque cuando aparecen circunstancias no
prevista dentro de las empresas estos ayudan al desenvolvimiento ms
eficaz.
