Mobile television user experiences and practices in Flanders IBBT-SMIT Vrije Universiteit Brussel Bram Lievens Eva Vanhengel

2

A Living Lab approach

 Equipped with mobile phone (Samsung P940) or Option Globetrotter

 Multi-method approach   Questionnaire   Diaries   In-depth interviews   No logging

 Ongoing - final stage

3

Main lessons learned

 Mobile television should be anytime, anywhere & anything  Current viewing behaviour similar to existing tv practice  Mainly used as a time-killer  The power of the 'availability'  Screen quality superior  Three categories of tv activity  Difference in viewing practice between mobile phone and

portable computer  Limited willingness to pay

4

Mobile television: 3 essential principles

anytime

anywhere

anything

5

Anytime?

 = Watching television every moment of the day

 Mobile television as a ‘time killer’ "Ik gebruik het als ik niets te doen heb. Als ik zit te wachten op een vriendin met

wie ik heb afgesproken bijvoorbeeld in de stad en ze is een uur te laat. Of als het mooi weer is ergens gaan zitten en televisiekijken in plaats van een boekje te gaan kopen maar, alleen als ik op iemand aan het wachten ben, als verstrooiing." (S. vrouw)

 But, also dedicated viewers especially in the evening and at night (GSM)

"In de eerste weken heb ik af en toe onder het deken liggen kijken omdat ik bij mijn vriend aan het piekeren was.." (K., vrouw, 36j.)

“Voor mij een beetje hetzelfde van wat er allemaal gezegd geweest is: voor het slapengaan. Mijn tv staat niet voor mijn bed maar in een andere kamer, dus heb ik dat enkele keren gebruikt. Vooral voor korte programma’s, informatieve zaken (Man bijt hond achtige dingen). Ik heb één keer geprobeerd een film die aan het bekijken was, voort te kijken op de gsm, maar het was niks.Het zou nuttig kunnen zijn als je op de trein zit, je spoort van Gent naar Brussel of zo, maar nu ging dat nog niet.” (K., man, 26j.)

6

Anywhere?

 = Watching mobile television wherever you want  Private places:

 Mainly at home (bathroom, kitchen, toilet, garden, bedroom,…)  Friends place, car

 Public places:  In the city, public transport (bus, tram, train)  Ohters: waiting room doctor, pay desk shop, café, restaurant,

library, …

 But  Use in public spaces sometimes limited

 Social pressure  Safety

7

Anything?

 Same content as traditional television  News and information most important  Series

 But:   Different levels of viewing intensity   Short time sessions   Current broadcasting scheme focussed on one "prime time" moment

(evening)  No need to see advertisements or unpleasant programs: "Mijn pauze is van twaalf tot één en dan zijn het enkel belspelletjes, dus dat is enorm

vervelend." (K., vrouw, 26j.) "Ja, je bent aan het kijken en opeens is er reclame. Naar zo'n reclame kun je nooit

blijven kijken. Zo'n reclame duurt 10 minuten en als je 10 minuten naar dat toestelletje zit te kijken dan klap je het liever dicht." (N., man, 33j.)

8 Three different categories of mobile television practices

9

Mobile television as a primary activity   Mobile television as a substitution for traditional television

 Primary activity: dedicated viewer  Active  No other television in the neighbourhood  Traditional television occupied: second television at home

“Ik zit samen met mijn broer op kot. Ik wou wel tv, maar hij niet omdat hij anders teveel zou afgeleid zijn (niet genoeg karakter). Maar nu vindt hij het heel handig: hij kijkt er nu ook naar: nieuws, sport. En het is geen extra toestel, er is al zo weinig plaats op een kot.” (A., vrouw, 33j.)

"De eerste zondag heb in naar NCIS gekeken.En dat was samen met het vrouwken. Dicht tegen elkaar. Omdat we verhuisd zijn hebben we geen kabel, dus we moeten dicht bij elkaar kijken. Natuurlijk dicht bij een stopcontact." (P., man, 39j.)

10

Mobile television as a secondary activity

  Mobile television as a gadget and an important ‘time killer’   >Television in the pocket

  Recreation while waiting, travelling, … .   Less important then primary activity   Short viewing times   Semi active viewing

“Ik vond het ook wel een leuke gadget, maar ik zou het voor mezelf niet rap moeten hebben.” (L., man, 29j.)

“Ik denk ook wel dat dat het belangrijkste is, dat je die gsm buitenshuis gebruikt om de tijd te doden. Niet om specifiek naar iets te kijken, dan zit je thuis.” (T., man, 46j.)

11

Mobile television as a tertiary activity   Mobile television as a ‘wall paper’

  Secondary activity near cooking, eating, walking, going to the toilet, working on the computer, … .

  Passive watching activity   Popular channels: music channels such as JIMtv   Popular program: news

“Gisteren heb ik gekeken terwijl ik aan het koken was: ik heb me op een stoel gezet met een pan en deeg en mijn gsm op een bierglas gezet.” (A., vrouw, 47j.)

"Het zou niet echt vervangend zijn tegenover een gewone tv, maar eerder ja, zo als extraatje misschien. Ik gebruik het veel als achtergrond als ik op de computer zit te werken of zo. Maar ik zie het niet als vervanger van de gewone tv." (E., vrouw, 24j.)

12

Mobile television is not the same

13

Mobile television on a portable computer  Often used as a second television at home (primary television practice)

  If no other television in the neighborhood  When the traditional television is occupied  A more regular television experience (bigger screen)

 Full screen view  Also used as a ‘wall paper’ while working on the computer or surfing

on the internet, … (tertiary television practice)

 Saving time (watching the news for ex.)  Less used as a ‘time killer’ (secondary television practice)

 Not suited for short sessions  High start up effort

 Less suitable in public spaces

14

Mobile television on a mobile phone

 Often used as a ‘time killer’ and seen as a gadget (secondary television practice)  Power of availability - always having it with you  Low start up effort  Enables watching mobile television anywhere, anytime  Saves time

 Also used as a ‘wall paper’ or compagnon while cooking, eating, working … . (tertiary television practice)

 Saving time  Pleasant

 Less used as a substitution for traditional television (primary television practice)  Small screen  Mobile phone is in the first place a phone (battery,...)

15

Mobile television: still work in progress

 Still major improvements necessary   Laptop: full screen size, interface design   Mobile phone: screen (iphone), antenna   Full coverage (nationwide, indoor & outdoor)

 Digital television is interactive television   Interactive functionalities are the standard

 Flexview  EPG  VOD

 Need for specific content   Thematic channels (news channel, sport channel, quiz channel, music channel)   On demand

 No necessity, high gadget

  Package deal