Upload
octaviasulistya
View
218
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
1/16
MAKALAH KONSEP DASAR KOMUNIKASI
DAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
DISUSUN OLEH :
Kelompok A2
Dosen Pembimbin :
Ns! H"s#im K"$%& S!kep! s
PROGRAM STUDI S' ILMU KEPERA(ATAN
SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN
)AITURRAHIM *AM)I
TAHUN 2+',
1
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
2/16
Kata Pengantar
Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT dzat yang Maha Sempurna
pencipta dan penguasa segalanya. Karena hanya dengan ridho-nya kami dapat menyelesaikan
tugas makalah ini sesuai dengan apa yang diharapkan yaitu makalah tentang konsep dasar
komunikasi dan komunikasi yang efektif . !engan harapan semoga tugas makalah ini "isa
"erguna dan ada man#aatnya "agi kita semua. Amin.
Tak lupa pula kami sampaikan "anyak terima kasih kepada semua teman yang turut
"erpartisipasi dalam proses penyusunan tugas makalah ini$ karena kami sadar se"agai makhluk
sosial kami tidak "isa "er"uat "anyak tanpa ada interaksi dengan orang lain dan tanpa adanya
"im"ingan$ serta rahmat dan karunia dari %&ya.Akhirnya 'alaupun kami telah "erusaha dengan
secermat mungkin. &amun se"agai manusia "iasa yang tak mungkin luput dari salah dan lupa.
(ntuk itu kami mengharapkan koreksi dan sarannya semoga kita selalu "erada dalam lindungan-
&ya.
)am"i$ *+ no,em"er +*
penulis
kelompok A+
2
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
3/16
DAFTAR ISI
)A) I
PENDAHULUAN
'!' ASAL MULA KOMUNIKASI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
)A) II
PEM)AHASAN
'!' DEFINISI
KOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!
!!!!!!
'!2 TU*UAN
KOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!
!!!!!!!!
'!. FUNGSIKOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!
!!!!!!!!!
'!/ ELEMEN
KOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!
!!!!!!
'!, PROSES
KOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!
!!!!!!!!
'!0 PRINSIP
KOMUNIKASI----------------------!!!!!!!!!!!
!!!!!!!
'!1 TINGKAT
KOMUNIKASI---------------------!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!
'! KATARESTIK DASAR
KOMUNIKASI----------------!!!!!!!!!!!!!!!!
'!3 *ENIS
KOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!
'!'+ METODE
KOMUNIKASI---------------------!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!
2!' KOMUNIKASI EFEKTIF--------------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2!2 MENGENAL DAN MEM)ANGUN FONDASI KOMUNIKASI EFEKTIF--!!!!!!!!!!!!!!
2!. KARAKTERISTIK KOMUNIKASI
EFEKTIF-------------!!!!!!!!!!!!!!!!
2!/ ELEMEN4ELEMEN KOMUNIKASIEFEKTIF------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
4/16
2!, TRATEGI KOMUNIKASI EFEKTIF ASUHAN
KEPERA(ATAN---!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2!0 5ARA MEM)ANGUN KOMUNIKASI EFEKTIF----------!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
)A) III
PENUTUP
A!Kesimp6l"n------------------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
)!S"%"n--------------------------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5!D"78"% P6s8"k"----------------------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!
)A) '
PENDAHULUAN
. ASA/ M(/A K0M(&1KAS1
Proses menjadikan komunikasi se"agai ilmu pengetahuan semua makhluk hidup pada!asar nya "erkomunikasi$"aik manusia memiliki akal "udi maupun "inatang.komunikasi se"agai
praktik sejalan diciptakannya manusia dan menggunakan komunikasi dalam rangka
menghu"ungkan antara sesama dalam melakukan akti#itas sosial. Kata 2komunikasi3
4comunication5 "erasal dari "ahasa latin 2comunicatio3 yang "er"entuk dari dua akar kata 2com3
"ahasa latin 2union3 "erarti 2"ersatu dengan3. Sehingga komunikasi dapat diartikan se"agai
pengiriman pesan dari seseorang kepada orang lain demi2union 'ith3 "ersatu dengan atau 2union
together 'ith3 "ersama dengan$ 4Alo lili'eri$+**65.
Teoritasi komunikasi dimulai sejak masa yunani kuno. Aristoteles 4dalam ru"en$+**+7 +5
yang di kutip muhammad mu#id 4+**85$ mengatakan "ah'a$ komunikasi adalah alat dimana
'arga masyarakat dapat "erpatisipasi dalam demokrasi. Aristoteles 'aktu itu mendudukikomunikasi se"agai keterampilan melakukan orasi dan menyusun argumen untuk disampaikan
kepada pendengar. Tujuan dari komunikasi kata aristoteles$ adalah untuk mem"erikan kesan
positi# tentang pem"icara$ sehingga pendengar dapat menerima apa yang disampaikan
pem"icara.
Pada akhir tahun 8* muncul sejumlah tulisan penting. Tulisan ini tidak saja semakin
mem"entuk komunikasi se"agai se"uah disiplin ilmu$ tetapi juga meletakan kerangka "erpikir
se"agai pijakan mengem"angkan ilmu komunikasi$ seperti teori lass'ell$ shannon
'ea,er$schramm$ dan katz-lazar#el.pada tahun 89: las'ell memperkenalkan pola komunikasi
meliputi 'ho says 'hat to 'hon in 'hat channel 'ith 'hat e##ect-siapa "erkata apa kepada
siapa dengan menggunakan saluran apa serta menim"ulkan saluran apa .Setahun kemudian shannon dan 'ea,er memunculkan teori komunikasi dalam perspekti#
yang le"ih mendalam melalui teori komunikasi matematis. !alam teori ini memandang4
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
5/16
komunikasi se"agai transmisi pesan atau dalam arti lain komunikasi dianggap se"agai pemancar
pesan.
Komunikasi yang dirancang shannon dan 'ea,er merupakan moedel komunukasi linier yang
"erpusat pada proses. !alam perkem"angan kajian ilmu komunikasi selalu mengalami
perkem"angan yang sangat pesat sesuai perkem"angan zaman dan perkem"angan hasil
penelitian para ahli "idang komunikasi.ilmu komunikasi juga di pandang se"agai ilmu
komunikasi.
)A) II
PEM)AHASAN
. !;
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
6/16
>. Komunikasi adalah proses yang mana sim"ol ,er"al dan non ,er"al dikirimkan diterima
dan di"eri arti. 4 William ) seiller$ 8::5
9. Komunikasi adalah proses indi,idu dalam mengirimkan stimulus.4 #orsdale.8:5
. Komunikasi adalah suatu proses mem"erikan signal menurut aturan tertentu$ sehingga
dengan cara ini suatu sistem dapat didirikan$dipelihara dan diu"ah.
!ari "e"erapa de#inisi terse"ut di atas secara umum dapat disimpulkan "ah'a komunikasim
merupakan proses pengiriman atau pertukaran 4stimulus$signal$sym"ol$in#ormasi5 "aik dalam"entuk ,er"al maupun non ,er"al dari pengiriman pesan dengan tujuan adanya peru"ahan 4"aik
dalam aspek kogniti#$a#ekti# maupun psikomotor5.
.+ T()(A& K0M(&1KAS1
!alam kehidupan komunikasi sehari-sehari atau le"ih spesi#ik kehidupan pera'at dalam
menjalankan perannya$ pera'at tidak dapat lepas dari ke"eradaan orang lain.
Tujuan komunikasi secara umum 7
5 Supaya pesan yang kita sampaikan dapat dimengerti orang lain 4komunikan5
+5 Memahami orang lain>5 Supaya gagasan dapat diterima orang lain
95 Menggerakan orang lain untuk melakukan sesuatu
Secara singkat dapat kita katakan "ah'a tujuan komunikasi adalah mengharapkan
pengertian$dukungan$gagasan$ dan tindakan komunikator dapat diterima oleh orang lain
4komunikan5. Secara umum komunikasi yang dilakukan pera'at mempunyai tujuan dan target
yaitu 7 5social change/social participan,2) attidue change, 3) opinion change dan 4) behavior
change.
Komunikasi yang dilakukan pera'at "ertujuan agar pelayanan kepera'atan yang di"erikan
dapat "erjalan e#eketi# dan ini merupakan keterampilan yang harus dimiliki oleh pera'at
pro#esional.
.> .
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
7/16
Mem"erikan instruksi Me'aji"kan@melarang
Menyampaikan hi"uran Menikmati
Memengaruhi Mengu"ah sikap
.9 ;/;M;& K0M(&1KAS1
!alam proses komunikasi$ satu elemen tidak le"ih "aik atau le"ih penting di"anding elemenyang lain. Proses komunikasi akan "erlangsung "aik dan "ermakna "ila semua elemen yang
terli"at dan "erjalan se"agaimana mestinya. ;lemen-elemen ini sangat terkait dan mempengaruhi
satu sama lainnya. ;lemen-elemen dalam komunikasi antara lain 7
. Sum"er
Sum"er adalah dasar yang digunakan dalam penyampaian pesan dan digunakan dalam
rangka memperkuat pesan itu sendiri. Sum"er disini di"edakan dengan komunikator$
karena sum"er adalah sesuatu yang pasi# yang diakti#kan ke"eradaannya oleh
komunikator.
+. Komunikator
Komunkator adalah orang ataupun kelompok yang menyampaikan pesam atau stimulus
kepada orang atau pihak yang lain. Ada "e"erapa hal yang harus diperhatikan agar
menjadi komunikator yang "aik 7
a. Penampilan
". Penguasa masalah
c. Penguasa "ahasa
>. PesanPesan adalah keseluruhan dari apa yang disampaikan oleh komunikator. Pesan adalah isi
stimulasi yang di keluarkan oleh komunikator kepada komunikan penerima. Pesan juga
dapat di sampaikan dengan cara langsung atau lisan. =am"atan-ham"atan dalam
menyampaikan pesan dapat "erasal dari ham"atan "ahasa dan ham"atan teknis.
9. Dhannel
Dhanel adalah saluran@saran untuk penyampaian pesan atau "iasa di se"ut juga media.
Media komunikasi dapat dikategori kan dalam tiga "agian$yaitu media umum$ media
masa$ media khusus.
. Komunikan
Komunikan adalah penerima pesan..penerima pesan dapat di golongkan dalam tiga jenis$
yaitu personal$kelompok dan massa.
.
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
8/16
;##ect adalah hasil akhir dari suatu komunikasi$yakni sikap dan tingkah laku seseorang
sesuai atau tidak dengan yang kita inginkan. Ke"erhasilan dan e#ekti#itas komunikasi
dapat dilihat dari sejauh mana dampak atau e#ek yang terjadi setelah dillaksanakannya
komunikasi. ;#ek merupakan tolak ukur ke"erhasilan komunikasi.
. PC0S;S K0M(&1KAS1
Proses komunikasi adalah "agaimana komunikator menyampaikan pesan kepada
komunikannya$ sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan
komunikator. Proses komunikator ini "ertujuan untuk mencipatakan komunikasi yang e#ekti#.
Komunikasi terjadi "ila ada sum"er in#ormasi yang merupakan "ahan atau materi yang di
sampaikan oleh komunikator. Ketepatan komunikan dalan menerima pesan sangat dipengaruhi
oleh kemampuan komunikan dalam melakukan pena#siran atau decoding disamping juga
dipengaruhi oleh #aktor pengganggu.
Komunikasi "erlangsung e#ekti# "ila terjadi #eed "ack yang "aik antara penerima pesan
dengan pem"a'a pesan se"elum terjadinya peru"ahan atau e#ek se"agai dampak dari
komunikasi.
/ima sarana pokok dalam prosen komunikasi$ yaitu 7
. Mem"uat pendengar mendengarkan apa yang kita katakan
+. Mem"uat pendengar memahami apa yang mereka dengar atau lihat
>. Mem"uat pendengar menyetujui apa yang telah mereka dengar
9. Mem"uat pendengar mengam"il tindakan yang sesuai dengan maksud kita dan maksud
kita "isa mereka terima
. Memperoleh umpan "alik dari pendengar
. PC1&S1P K0M(&1KAS1
prinsip dasar komunikasi menurut seiler 48::5
. komunikasi adalah suatu proses
+. komunikasi adalah suatu sistem
>. komunikasi merupakan suatu interaksi dan transaksi
9. komunikasi dapat terjadi secara di sengaja maupun tidak di sengaja
prinsip dasar komunikasi menurut 'atzla'ick
. seseorang tidak dapat tidak "erkomunikasi
+. setiap komunikasi mempunyai se"uah isi dan aspek hu"ungan dimana yang "erikutnya
mengklasi#ikasi yang se"elumnya dan karenanya adalah se"uah metakomunikasi
>. se"uah seri komunikasi dapat dilihat se"agai se"uah seri pem"icaraan yang tidak terputus
9. semua hu"ungan komunikasi adalah simetris atau komplementer tergantung pada apakah
mereka didasarkan pada kesetaraan atau ketidaksetaraan.
.6 T1&?KAT K0M(&1KAS1
. Komunikasi 1ntrapersonalKomunikasi intrapesonal atau komunikasi intrapri"adi adalah penggunaan "ahasa atau
pikiran yang terjadi di dalam diri komunikator sendiri "aik di sadari maupun tidak
8
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
9/16
+. Komunikasi 1nterpersonal
Komunikasi interpersonal adalah proses pertukaran in#ormasi diantara seseorang dengan
paling kurang seorang lainnya atau "iasanya diantara dua orang yang dapat langsung
diketahui "alikannya.
>. Komunikasi Massa
Komunikasi massa adalah komunikasi yang menggunakan media massa$ "aik cetakmaupun elektronik yang di kelola oleh suatu lem"aga atau orang yang di lem"agakan.
9. Komunikasi Pu"lik
Komunikasi pu"lik adalah proses komunikasi yang dilakukan di hadapan orang "anyak
$"aik secara akti# maupun pasi#
. Komunikasi 0rganisasi
Komunikasi organisasi adalah komunikasi yang terjadi di dalam organisasi maupun antar
organisasi yang dapat "ersi#at #ormal maupun non #ormal
.: KACAKT;C1ST1K !ASAC K0M(&1KAS1
(ntuk memperoleh kee#ekti#an komunikasi$ seseorang harus memperhatikan "e"erapa
kerakteristik dasar "erikut ini$ antara lain 7
. Komunikasi mem"utuhkan le"ih dari dua orang yang akan menentukan tingkat hu"ungan
dengan orang lain
+. Komunikasi terjadi secara "erkesinam"ungan dan terjadi hu"ungan tim"al "alik
>. Proses komunikasi dapat melalui komunikasu ,er"al dan non,er"al yang "isa terjadi
secara simultan
9. !alam "erkomunikasi seseorang akan "erespon terhadap pesan yang diterima "aik secara
langsung maupun tidak langsung$ ,er"al maupun non ,er"al
. Pesan yang diteruma tidak selalu diasumsikan sama antara penerima dan pengirim
. Pertukaran in#ormasi di"utuhkan ilmu pengetahuan
6. Pesan yang dikirim dan diteruma dipengaruhi oleh pengalaman masa lalu$ pendidikan$
keyakinan dan "udaya
:. Komunikasi di pengaruhi oleh perasaan diri sendiri$su"yek yang dikomunikasikan dan
orang lain
8. Posisi seseorang didalam sistem sosiokultural dapat mempengaruhi proses komunikasi
.8 );&1S K0M(&1KAS1
)enis komunikasi se"agaimana disampaikan oleh 'idjaja 4+***5 di"edakan lima macam$
yaitu
. Komunikasi tertulis
Komunikasi tertulis adalah komunikasi yang disampaikan secara tertulis$ "aik dengan
tulisan manual maupun tulisan dari media. Keuntungan komunikasi tertulis adalah dapat
di"aca "erulang-ulang$ dapat dijadikan "ukti otentik$ "iaya minimal$ dapat di
dokumentasikan dan "ersi#at tetap. Sedangkan kekurangannya adalah memerlukan
dokumentasi yang cukup "anyak
+. Komunikasi ,er"al
9
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
10/16
Komunikasi ,er"al adalah komunikasi yang disampaikan secara lisan. Keuntungan dari
komunikasi ,er"al dapat dilakukan secara cepat$ langsung$jelas. Sedangkan kekurangan
nya adalah "ahasa yang digunakan harus dimengerti oleh komunikan.
>. Komunnikasi non,er"al
Komunikasi non,er"al adalah komunikasi yang terjadi dengan menggunakan mimik atau
"ahasa tu"uh$ pantonim dan atay "ahasa isyarat. !im"ley dan "urton 488+5 se"agaimana
yang dikutip roger ".ellis dkk$ mengatakan "ah'a "ahasa tu"uh mempunyai "e"erapa
unsur yaitu gerak tu"uh$ ekspresi 'ajah$ pandangan$ postur$ jarak tu"uh dankedekatan$sentuhan dan pakaian.
.* M;T0!; K0M(&1KAS1
Komunikasi yang dilaksanakan pada umumnya mempunyai maksud dan tujuan yang
diharapkan$ hal ini terkait denga metode yang digunakan. Ada tiga metode komunikasi yang
sering digunakan untuk melakukan komunikasi $ yaitu 7
. Komunikasi in#ormati#
Adalah metode komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan in#ormasi secaraumum. Si#at metode ini adalah mem"erikan keterangan atau pem"eritahuan yang
"ersi#at in#ormati#$ stimulati#$ dan edukati#.
+. Komunikasi persuasi#
Metode komunikasi yang "ersi#at mem"ujuk secara halus agar komunikan atau
sasaran menjadi yakin dan mau mengikuti apa yang di inginkan oleh komunikator.
Metode ini umumnya dilakukan dalam "entuk ajakan dengan cara mem"eri alasan-
alasan yang rasional$ menjanjikan dan meyakinkan "agi orang yang mendengarnya.
Keuntungan dari metode ini adalah komunikan di "eri ke"e"esan untuk memilih$
mem"uat penilaian tentang apa yang di sampaikan oleh komunikator sehingga dapat
mem"uat keputusan sikap. Kelemahan dari metode ini adalah mem"utuhkan 'aktu
yang relati# panjang untuk dapat mempengaruhi komunikan.
>. Komunikasi instruksi atau koesi#
Metode komunikasi yang "erupa perintah untuk melakukan sesuatu tugas atau
pekerjaan. Komunikasi ini "iasanya terjadi antara pimpinan dan anak "uah$ "os dan
karya'an$ pihak kuat dan lemah$ antara dokter atau pera'at dengan pasien.
+. K0M(&1KAS1 ;
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
11/16
+.+ M;&?;&A/ !A& M;MBA&?(& . !ukungan
9. Casa positi#
. Kesetaraan
)ika ingin akti,itas komunikasi "erhasil$ kita perlu memegang kunci sederhana dalam
proses komunikasi yakni ketahuilah siapa yang anda ajak "icara
+.> KACAKT;C1ST1K K0M(&1KAS1 ;
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
12/16
Komunikasi tidak dapat dipahami secara sepenggal-sepenggal. 0leh karena itu kita perlu
memahami dan mengetahui apa saja "entuk dan karakteristik komunikasi e#ekti#. Bentuk dan
karakteristik komunikasi e#ekti# mencakup hal-hal "erikut ini 7
. Komunikasi ,er"al e#ekti#
a. )elas dan ringkas
". Pengguna contoh untuk mem"uat penjelasan le"ih mudah dipahami
c. Mengulang "agian yang penting . penerima pesan mengetahuiapa$siapa$mengapa$kapan$dimana$"agaimana.
d. Cingkas dengan menggunakan kata-kata yang mengekspresikan ide secara sederhana.
e. Per"endaharaan kata
#. Arti denotati# dan konotati#
g. Kecepatan "er"icara
h. =umor
i. 1ntonasi
+. Komunikasi non ,er"al
a. Penampilan #isik
". Sikap tu"uh dan cara "erjalan
c. ;kspresi 'ajah dan kontak matad. Sentuhan
+.9 ;/;M;&-;/;M;& K0M(&1KAS1 ;
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
13/16
Pera'at harus mengetahui pokok permasalahan yang akan di "icarakan dan di
sampaikan dalam akti,itas komunikasi.
+. Ketulusan
!alam asuhan kepera'atan$ sekedara hanya mengenal pasien dan ke"utuhannya saja
tidak cukup$ tanpa adanya rasa ketulusan dalam melayani pasien
>. Semangat
Pengetahuan dan ketulusan dalam asuhan kepera'atan "elum cukup dalam
mem"angun komunikasi yang e#ekti# dengan pasien tanpa adanya semangat daridalam diri pera'at.
9. Praktik
Ketiga #aktor penting diatas tidak ada makna dan artinya tanpa disertai dengan
tindakan konkret. Pengetahuan$ ketulusan dan semangat harus disertai dengan
tindakan sehingga tidak terkesan hanya mengenal teori tanpa praktik.
2.6 DACA M;MBA&?(& K0M(&1KAS1 ;
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
14/16
)A) III
PENUTUP
A.K;S1MP(/A&
Proses menjadikan komunikasi se"agai ilmu pengetahuan semua makhluk hidup pada
!asar nya "erkomunikasi$"aik manusia memiliki akal "udi maupun "inatang.komunikasi se"agai
praktik sejalan diciptakannya manusia dan menggunakan komunikasi dalam rangka
menghu"ungkan antara sesama dalam melakukan akti#itas sosial. Kata 2komunikasi3
4comunication5 "erasal dari "ahasa latin 2comunicatio3 yang "er"entuk dari dua akar kata 2com3
"ahasa latin 2union3 "erarti 2"ersatu dengan3. Sehingga komunikasi dapat diartikan se"agai
pengiriman pesan dari seseorang kepada orang lain demi2union 'ith3 "ersatu dengan atau 2union
together 'ith3 "ersama dengan$ 4Alo lili'eri$+**65.
B.SACA&
Se"agai seorang tenaga ahli kesehatan ada "aiknya le"ih memperdalam ilmu mengenai
komunikasi karena komunikasi yang akan kita lakukan itu le"ih "anyak dalam kehidupan sehari-
hari$ se"agai seorang pera'at kita harus mampu "erkomunikasi yang "aik dengan pasien saat
mem"erikan asuhan kepera'atan.
14
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
15/16
D"78"% P6s8"k"
Tyastuti$ dkk.$ +**:$ KomunikasiF Konseling!alam Praktik Ke"idanan$Gogyakarta7
7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc
16/16
16