Management Des Risques Du Projet Pmi Centre Est

7/31/2019 Management Des Risques Du Projet Pmi Centre Est

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Michel Operto

PMI France Sud Les bases du management des risques

Les bases du Management desRisques du Projet

Inauguration du Chapitre PMI France Centre Est


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Michel Operto

PMI France Sud

Les bases du management

des risques

Agenda

1. Dfinition

1. Les 6 processus du management de risque

1. Les lments primordiaux de chaque processus

1. Vos expriences, questions/rponses


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Michel Operto

PMI France Sud


des risques

Un projet est une entreprise

temporaire, mise enoeuvre en vue de crer un

produit ou un serviceunique

Dfinitions: Un projet


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Michel Operto

PMI France Sud


des risques

Un risque est une condition ou unvnement incertainqui, sil se

concrtise, a un impact positif ou ngatifsur un objectif du projet.

Un risque a une cause, une probabilit dese concrtiser et une consquence.

Dfinitions: Un risque


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Michel Operto

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des risques

Le management des risques est le processussystmatiquedidentification,danalyse et de

rponse aux risques du projet.Il implique de minimiser la probabilit de

manifestation et les consquences des

vnements dfavorables aux objectifs duprojet (ou linverse pour les opportunits).

Dfinitions: Management des

risques du projet


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des risques

Les 6 Processus

1. Planification2. Identification3.Analyse Qualitative4.Analyse Quantitative

5. Dveloppement des rponses6. Suivi et Contrle


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Planification

Dcider la marche suivre et planifier lesactivits de projet concernant lemanagement des risques.

Qui? Dfinir les rles et responsabilits Comment?Notations, priorits, seuils dactivation,

Mthode de suivi

Quand?Intervalles dactivation, Frquence Sadapter au type et la criticit du projet pour

lorganisation et lentreprise


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Identification

Quels risques peuvent affecter le projet? Quelles sont leurs caractristiques? Revoir en dtail la liste des contraintes et des assomptions

Identifier les risques et leurs dclencheurs, leurs symptmes,voire leurs signes avant-coureurs Ne pas se focaliser sur la rponse pour linstant (sans pour

autant ngliger des rponses simples et rapides)

Faire plusieurs itrations avec les divers partenaires:o quipe de projet et spcialistes du domaineo Clients, utilisateurs finaux, et autres personnes concerneso Autres sources dinformation (Project Office, quipes mtier,

autres projets)


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Quelques risques frquents dans linformatique et les tlcoms:1. Environnement business et stratgies de lentreprise trs fluides

2. Clients multiples et changeant frquemment dorganisation3. Contenu du projet en expansion4. Contraintes de temps trs svres pour le business5. Budget inadapt aux fonctionnalits et qualit souhaites

6. Nouvelles technologies pour lorganisation ou dans lentreprise7. Large population dutilisateurs finaux dans de multiples

organisations et pays

Identification

Quelques exemples


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Analyse Qualitative

Classer les risques par ordre dimportance de leursimpacts sur les objectifs du projet. Matrice Impact/Probabilit (Minimale)

tablir un plan de rponse pour chaque risque majeur. Matrice Impact/Probabilit (Optimale)

o Impact entre 1 et 5o Probabilits de 0.1 a 0.9 (et non linaire si allergique aux

risques)

Probabilit / Impact Faible (1) Moyen (2) Haut (3)Faible (1) 1 2

Moyenne (2) 2 6

Haut (3) 6 9


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Analyse Quantitative

Quelques points importants:

tablir son chelle de valeur avec ses dfinitions etquantifier numriquement la probabilit doccurrence de

chaque risque. Quantifier numriquement limpact du risque:

o Dlais, perte de revenu, manque a gagner, ressourcesadditionnelles ncessaires, immobilisations

Utiliser plusieurs estimations, Optimiste, Probable,Pessimiste: 2,6,2 Analyse de la sensibilit: Quels risques auront le plus

grand impact sur les objectifs du projet.


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Dveloppement des rponses

Dvelopper des procdures et des techniques pourminimiser les menaces et favoriser les opportunits.

Rejeter: Changer le plan pour viter le risque ou les

conditions amenant le risque (viter un fournisseur, utiliserdes sous-traitants connus, changer son plan daction) Transfert:Assurance, caution, type de contrat Rduire: soit la probabilit, soit limpact de la menace

(ressources, formations, tests, dploiement de sites pilotes,contrles et management de projet additionnels)

Accepter: Passivement (ne rien faire) ou Activement (tablirun plan alternatif)


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Dveloppement des rponses

Quelques lments garder lesprit pendant ledveloppement des rponses:

Sassurer que la rponse est:

Assigne la bonne personne Approprie limpact et la probabilit du risque Effective au niveau de son cot Accepte par tous Raliste Adapte dans le temps


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Suivi et Contrle

Suivre les risques identifis et rsiduels, identifierles nouveaux risques, activer/excuter les plans derduction des risques et valuer leur efficacit

Revues rgulires (mensuelles au minimum) Examiner les dclencheurs, symptmes et signes avant

coureur (Les signes vitaux) Analyse de la valeur acquise, Revues de Performance

Revues davancement par rapport au plan de rfrence(baseline) Audits des plans de rponse Nouveaux risques ???


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des risques

o Implication du sponsoro Satisfaction et participation des clientso Chemin critiqueo Dviation par rapport au plan de rfrence (+ or 10%)o Dpenses: Consomm/Planifio Livrables: Livr/Planifi (Earned Value)o Qualit des livrables (#bugs, rsultats des tests, appels de

support)o Problmes non encore rsolus (open issues), ageo Moral/Motivation de lquipe projeto Variance dans le temps des indicateurs (Trend analysis)

Suivi et Contrle

Suivi des signes vitaux


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Conclusion

Le management des risques ne peut tre dmarr trop tt nistopp avant la fin du projet

o Il commence avec lanalyse dopportunit pour liminer les causesperdues (les loosers)

o Il peut avoir besoin de se poursuivre pendant quelques mois aprs la fin

du projet pour sassurer que tous les objectifs seront bien atteints Ne pas lcher des yeux les signes vitaux Ne jamais assumer que tous les risques sont identifis ni croire

que les plans de rponse seront effectifs 100%

Le management de risque nest pas un art. Cest unprocessus simple avec des tapes bien dfinies quidemande du travail et une rigueur scrupuleuse.


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Discussion, Autres

Expriences, Questions

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